it業(yè)年終工作總結(jié)(13篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的it業(yè)年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
大家好!我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對本部門20xx年工作予以總結(jié),請予審議:
時間似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的快樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作與部門全體員工的共同努力下順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯鞠逻_(dá)的各項任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),同時也祈愿我們公司明年更美妙。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里,生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變,批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的狀況下,進(jìn)行試驗(yàn)和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40kkpcs三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3kkpcs。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)方案,和利用有限的資源,準(zhǔn)時滿意客戶的交期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%,三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識狀況下,全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量肯定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里,各設(shè)備比較良好,并沒有由于設(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候狀況下,這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn),確保新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝行政部對員工的訓(xùn)練和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、平安生產(chǎn)方面
在過去的一年里,我部門將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的平安學(xué)問訓(xùn)練,監(jiān)督和排解各車間存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了許多的工作,也取得了肯定的成果,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參加質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思,在我們計件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思:由于我部門全體計件化以后,在瞬速增產(chǎn)的同事忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊急感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)方案。實(shí)施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數(shù)字,以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,在飛正常成本增加時,如工具損耗率搞,物料用法質(zhì)量過剩,員工裝配及存放不當(dāng)影起的鋪張。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,主要是員工節(jié)省意識不強(qiáng)。本部門將依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)省能源降低成本的思想訓(xùn)練,始員工的節(jié)省意思和仆人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面,我有幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的主動性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的'掌握體系。
2、因公司員工的流淌量大,個別的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng),長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20xx年即將結(jié)束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過自身
努力,克服各種困難,特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的;旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎(jīng)受這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理,熟識了公司的運(yùn)作程序流程,把握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑:
1、雖然年輕布滿干勁,但是閱歷缺乏,在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求,還缺乏主動與他們的溝通和溝通的主動性,不擅長有效的表達(dá)。這些個人因素挺直影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期想象比較常見。工作總結(jié)
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基礎(chǔ),練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個有利于”的要求,扎扎實(shí)實(shí)地開展各項工作,使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端,以下是本人的工作總結(jié)匯報:
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
20xx 年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個職能部門的支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進(jìn),認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)過全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產(chǎn)值150xxxx萬元,新增合同額13。xxxx元,為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,同時也得到了客戶的好評。
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加強(qiáng)項目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強(qiáng)企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標(biāo),分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,是不可能達(dá)到目標(biāo)的。成本管理作為項目部管理工作的重點(diǎn)之一,主要抓了以下幾個環(huán)節(jié):
1、材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進(jìn)場時就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應(yīng)商的選擇,到材料進(jìn)場的計量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn),積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎罰制度,獎罰分明,做到“誰提料,誰負(fù)責(zé)”。加強(qiáng)材料現(xiàn)場使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過程中的浪費(fèi)。
2、加強(qiáng)工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出,同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理,制定科學(xué)的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費(fèi)。
例如橋梁實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)施工。本工程為獨(dú)立柱、條形基礎(chǔ)(局部地下室為箱型),在±0.00左右獨(dú)立柱間均有一地道拉梁。設(shè)計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填,如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序,影響整個工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響,項目部積極主動地與設(shè)計單位進(jìn)行了協(xié)商,做了大量的工作,最后設(shè)計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進(jìn)度的影響,提前了xxxx月左右的時間。
3、優(yōu)化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時,采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時,提出的方案有4種:
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柱使用定型組合鋼模板,梁使用木模;
、鞘褂檬姓撃0澹植扛揭云胀ㄐ′撃<澳灸;
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對以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對比分析結(jié)果為:第一種方案達(dá)到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買,而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結(jié)束后剩余模板的板面很小,不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿足要求,但在經(jīng)濟(jì)方面投入太大,模板一次性使用,沒有剩余價值,此種方案不予采用。第二種方案達(dá)到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購買,模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運(yùn)輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設(shè)備費(fèi)用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質(zhì)量要求,市政鋼模為租賃,木模購買量小,投入不大。討論結(jié)果:質(zhì)量滿足要求,經(jīng)濟(jì)性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結(jié)果:雖然此方案經(jīng)濟(jì)性最好,但不能滿足質(zhì)量要求,不予采用。
4、因地制宜,利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動性大,各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實(shí)驗(yàn)室工程有利的環(huán)境是:
、拧⒌靥幗紖^(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運(yùn)輸機(jī)械,它們的特點(diǎn)是機(jī)動靈活、價錢低廉、沒有進(jìn)出場費(fèi)用,適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中,我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機(jī)械,節(jié)約了大量的機(jī)械費(fèi)用。
、、本工程在交通部公路試驗(yàn)場院內(nèi)。我們在施工中充分利用了試驗(yàn)場原有的硬件設(shè)施:
a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水,費(fèi)用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外,其它工程用水均利用了試驗(yàn)場現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費(fèi)較低而且不計流量,施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費(fèi)用即可。
b冬期辦公臨設(shè)采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗(yàn)場暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設(shè)采暖,我們一般使用電暖氣,或設(shè)立鍋爐供暖,需要投入的費(fèi)用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材,均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實(shí)驗(yàn)室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗(yàn)場收取的采暖費(fèi)不足萬元。
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在安全管理方面,分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應(yīng)的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標(biāo)的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中,分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)。框架工程,支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),為此,我們從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作:
①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的`專項安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。
、诩訌(qiáng)安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。同時,對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時分公司統(tǒng)一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接收。施工中,定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),保證了廣大職工的生命安全,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
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為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責(zé)、權(quán)、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人,提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度和信譽(yù)度,使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設(shè)置了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)及一系列規(guī)章制度。
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
分公司設(shè)置組織機(jī)構(gòu)為“三部一室”,包括工程管理部、經(jīng)營財務(wù)部、物資供應(yīng)部、綜合辦公室。各部室分工明確,職責(zé)
工程管理部:負(fù)責(zé)工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗(yàn)、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場施工指導(dǎo)等項工作。
經(jīng)營財務(wù)部:負(fù)責(zé)工程項目投標(biāo)、工程預(yù)算、決算、合同分析、工程報價、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
物資供應(yīng)部:負(fù)責(zé)工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現(xiàn)場材料保管等項工作。
綜合辦公室:負(fù)責(zé)辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀(jì)律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車輛管理等項工作。
2、各項規(guī)章制度
根據(jù)分公司實(shí)際情況,分公司制定了一系列的規(guī)章制度,實(shí)施后各項制度落實(shí)到位、運(yùn)行良好,為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。
主要的規(guī)章制度有:勞動紀(jì)律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
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在分包隊伍的選取過程中,在報價和分包隊伍的實(shí)力上過于側(cè)重于報價,而對其實(shí)力考察不足,對本工程的復(fù)雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍,對于高層、其它普通建筑的施工應(yīng)該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣,加上又是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)高的試驗(yàn)室,是一個相對復(fù)雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板,不愿意支花籃梁模板),而要求的工資又相對較高,致使在一定的時間內(nèi),人員變動頻繁,四川力量在一定程度上喪失了對人員調(diào)配的能力,施工人員匱乏,施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區(qū)放棄,定州隊接替后才有了改觀。
痛定思痛,今后的工程在選取勞務(wù)隊時,首先要考察其是否是整建制隊伍,是否有自己穩(wěn)定的施工人員,其次才考慮報價。一個有著較強(qiáng)實(shí)力的勞務(wù)隊伍,即便是開始時報價高于其它隊伍,但由于他實(shí)力強(qiáng)、人員充沛,施工工期可能提前很多,能夠?qū)㈨椖康淖赓U費(fèi)用、管理費(fèi)用、水電費(fèi)用等開支節(jié)省下來。這樣總體算下來,可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。
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在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗(yàn),加上項目上馬時間倉促,前期準(zhǔn)備工作不夠充分,在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。另外勞務(wù)合同在某些方面的條款,考慮的不是很周全、不是很詳細(xì),給今后相關(guān)的工作帶來了麻煩。
E區(qū)更換施工隊伍時,在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完方進(jìn)行了簽認(rèn)。但對于原來由四川隊限額使用的物資(如租賃材料,合同中是對損耗率有明確規(guī)定的),在交接時沒有制定出一個可行的方案來,給今后和各施工隊結(jié)算時留下了麻煩。
。ㄈ╊A(yù)算、核算工作
預(yù)算、核算人員工作不準(zhǔn)確、不及時,不能夠給項目決策層、相關(guān)部門提供及時、有效、準(zhǔn)確的信息。如:大宗物資的采購,和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預(yù)核算人員提供詳細(xì)準(zhǔn)確的工程信息。只有這樣,在談判的過程中我們才能占主動地位。
。ㄋ模┩馄溉藛T的管理
分公司現(xiàn)有人員1xxxx,其中外聘人員xxxx占5xxxx。能否充分調(diào)動外聘人員的積極性,發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)、特長,使他們?nèi)吮M其能,對分公司的工作能否正常開展起到關(guān)鍵性作用。
為此,分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。首先,分公司根據(jù)崗位的重要性、期望薪金、個人能力,分別同每位外聘人員商談崗位工資,對于有意向錄用的人員,分公司在合理的范圍內(nèi)盡量滿足他們的薪金要求。其次,在日常的工作中,分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地同外聘人員談話,了解他們的想法,及時發(fā)現(xiàn)他們的思想動向。與他們做好思想溝通,并且盡可能為他們解決生活上的問題,以消除他們的后顧之憂。再次,為了激勵外聘人員的工作熱情,分公司制定了相應(yīng)的獎勵制度:員工為項目提出合理化建議被采納后;員工在突發(fā)事件中搶救、補(bǔ)救措施得當(dāng)挽回?fù)p失…等等,分公司均會進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。
盡管分公司做了不少工作,但在外聘人員的管理上仍有需要改進(jìn)的地方,F(xiàn)在外聘人員工資為死工資,沒有月獎金、年終獎(或工程獎),他們的工作熱情沒有被完全激發(fā)出來。今后應(yīng)引入獎金制度,每月對外聘人員工作進(jìn)行考評,并實(shí)行獎金與考評掛鉤的方法,進(jìn)一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設(shè)情況
自分公司成立以來,分公司一直把對職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來抓,重視精神文明建設(shè),積極開展對員工的思想教育。堅持“以人為本”,營造人才強(qiáng)企的文化氛圍。
20xx年,我們在大力引進(jìn)人才的同時,下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來,加以重用。圍繞人才建設(shè),我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據(jù)分公司青年人居多的情況,在分公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍,重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才,下大力量抓好青年人才隊伍建設(shè);針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔(dān)壓力的特點(diǎn),制定出以引導(dǎo)為主的各種富有競爭的管理、激勵機(jī)制,以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃
20xx 年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時,將進(jìn)一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理,貫徹落實(shí)項目承包制,來增強(qiáng)企業(yè)市場開拓能力,在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,著力打造核心競爭力上下功夫。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個方面的工作:
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人才高地的構(gòu)筑,是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,20xx年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢,去建設(shè)一個和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養(yǎng),要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺,加快培養(yǎng)青年人才,讓他們在施工第一線掛職鍛煉。
2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”,使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作,使他們在工作中把學(xué)到的知識融會貫通,變?yōu)樽约旱募寄埽ㄟ^大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作,同時還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題,通過與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本,搞好青年人的培養(yǎng)工作,構(gòu)建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機(jī)制的建設(shè),使項目管理制度化,規(guī)范化。提高成本管理意識,研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技術(shù)要效益。完善管理人員績效考核制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎罰分明。
5、實(shí)行榮譽(yù)激勵制度,大力選樹優(yōu)秀典型。分公司將設(shè)立一系列表彰活動,激勵員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識,讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中,我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜,激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。
。ǘ┙(jīng)營開發(fā)方面
經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當(dāng)復(fù)雜的工作,時有真假難辯,魚目混珠的局面,稍有不慎,就會誤入歧途,讓工作變得被動。所有的項目在運(yùn)作前都要采取規(guī)避風(fēng)險的措施,對項目、合作人員要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、了解和篩選,承接一個項目不但要有經(jīng)濟(jì)效益,更要有社會效益。
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場,確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場動態(tài),認(rèn)真分析市場趨向,根據(jù)市場需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局,充分挖掘市場潛力,為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識,大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作,不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)分公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化施工人員“每個在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力,開通信息渠道,擴(kuò)大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi),形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍,以此,擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營渠道,爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置,在提高市場占有率的同時,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
。ㄈ╉椖抗芾韯(chuàng)新,實(shí)施精細(xì)核算
一是要創(chuàng)新項目考評制度,完善項目管理制度。將項目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項內(nèi)容,并進(jìn)行分解落實(shí)到每個崗位上,以此來規(guī)范項目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式,重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作,強(qiáng)化項目的日常管理,建立成本考核的預(yù)警機(jī)制,保證項目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。
二是要推進(jìn)“誠信”工程建設(shè),以雙贏為目的,抓好項目整體建設(shè)。面對“多任務(wù)種、高風(fēng)險、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀,我們要轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,深刻理解和認(rèn)識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務(wù),當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗(yàn),積極探索適應(yīng)施工實(shí)際的項目建設(shè)思路和辦法,克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難,堅持不懈地從項目內(nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,以此為項目增收的新突破點(diǎn),使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè),在金融危機(jī)席卷全球后,給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響,在黨中央通過擴(kuò)大內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)增長,抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下,在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下,我們從實(shí)際工作出發(fā),圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討,在省委、省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對下,采取各項有效工作措施,使得
我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn),旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢良好,現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下:
一、全省旅游市場基本情況
(一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況
今年,我省累計接待游客總數(shù)xxxxxx萬人次,旅游總收入xxxxxx億元,同比增長xxxxxx%,這其中共接待國內(nèi)旅游者xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,國內(nèi)旅游收入xxxxxx億元,共接待海外旅游者xxxxxx萬人次,其中港澳臺同胞xxxxxx人次,旅游外匯收入xxxxxx萬美元。
1、港臺旅游市場
臺灣游客,1-11月份共接待xxxxxx萬人次,同比增長高達(dá)xxxxxx%,保持我省最大的入境旅游市場地位。1-11月份香港游客數(shù)量激增,共接待xxxxxx萬人次,同比增長高達(dá)xxxxxx%。港臺游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的xxxxxx%躍升到今年的xxxxxx%,提高了xxxxxx個百分點(diǎn)。
2、歐美旅游市場
今年以來歐洲市場保持穩(wěn)定增長,美洲市場回暖,1-11月份累計接待歐洲游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,其中法國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,英國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,德國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,俄羅斯游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%。1-11月份累計接待美洲游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,其中美國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%。
3、亞洲旅游市場
受國際金融危機(jī)的影響,1-11月份亞洲各客源國發(fā)展情況不甚樂觀,我省累計接待亞洲游客xxxxxx萬人次,同比下降xxxxxx%。除日本游客略有增長為xxxxxx%外,絕大部分客源國接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國韓國游客同比下降xxxxxx%,所占海外市場比重由去年的`xxxxxx%下降到今年的xxxxxx%。馬來西亞游客同比下降xxxxxx%,泰國游客同比下降xxxxxx%。亞洲旅游市場所占海外市場比重與去年同期相比下降了xxxxxx個百分點(diǎn)。
(二)指導(dǎo)精神
我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績,這和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開的,今年,我們以“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo),大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項工作中去,團(tuán)結(jié)一致,積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識到國際金融危機(jī)對我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性,搶抓機(jī)遇,提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺一系列政策措施這個難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備,具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時全省干部群眾精神狀態(tài)好,謀事干事熱情高,為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心,提高居民的消費(fèi)信心,提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
。ㄈ┎扇∮行Чぷ鞔胧
1、面對全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對我國旅游業(yè)帶來的不利影響,省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢不可能改變或逆轉(zhuǎn),但是旅游業(yè)發(fā)展的動力依然強(qiáng)勁,我省旅游業(yè)對于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢,旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長的具體要求,在今年的政府工作報告上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述,極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心,是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開門紅的關(guān)鍵。
2、為了使我省旅游業(yè)盡快恢復(fù)良好發(fā)展,省政府出臺了《關(guān)于加快恢復(fù)振興旅游業(yè)的意見》和《關(guān)于做大做強(qiáng)旅游企業(yè)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。兩個文件”第一次從加強(qiáng)政府投入、加大稅收信貸支持、完善要素政策、發(fā)揮企業(yè)主體作用、打造競爭優(yōu)勢、提供優(yōu)化旅游公共服務(wù)六個方面,對于各級政府和部門加大旅游業(yè)的扶持,提出了明確的要求,切實(shí)解決了旅游恢復(fù)振興中的關(guān)鍵問題,對旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展具有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)意義。各地黨政和省直各部門深刻領(lǐng)會省委省政府以旅游業(yè)為先導(dǎo)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),拉動內(nèi)需的戰(zhàn)略思想,紛紛將旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展作為帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)振興的支點(diǎn),落實(shí)政策,采取措施,加大投入,加強(qiáng)宣傳。
3、加強(qiáng)宣傳工作,贏得廣泛關(guān)注。為了重新贏得客源和市場,重樹境內(nèi)外旅游者來川旅游的信心,樹立我省安全、舒適旅游目的地形象,政府有關(guān)部門人員積極參加各種活動,比如在“全國旅游博覽
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
xx建筑公司工會在上級工會和同級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作,充分調(diào)動和發(fā)揮xx建筑公司廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,為全面完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)而努力開展工作,充分發(fā)揮了工會組織的作用。并按照“抓維權(quán)、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)、求實(shí)效、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的思路,為xx建筑公司的發(fā)展,職工隊伍的穩(wěn)定作了大量細(xì)致的工作。
一、加強(qiáng)基層組織建設(shè)工作
組織專(兼)職工會干部和工會積極分子,認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等相關(guān)法律知識和重要思想,堅持以人為本,認(rèn)真做好職工的思想政治工作和接待新員工工作。
二、抓維權(quán),保權(quán)益
1、利用一切時機(jī)和條件,大力宣傳和學(xué)習(xí)新的《工會法》、《勞動法》等一系列法律法規(guī),增強(qiáng)廣大職工的法律意識,提高維權(quán)能力,自覺地維護(hù)自身的合法權(quán)益;
2、針對部分項目部為了自身的利益,以競爭為由,隨意壓低工價的問題,主動派人與項目部協(xié)商,保證職工所付的勞動得到應(yīng)有的報酬;
3、不定期地到工地進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)侵犯職工權(quán)益的事及時進(jìn)行糾正;
4、做好勞動爭議的調(diào)解工作,使職工的權(quán)益得到有效的維護(hù)。
三、辦實(shí)事,解民憂
工會結(jié)合建筑x公司實(shí)際,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,堅持以人為本,關(guān)心、了解和幫助職工,盡心竭力為職工,尤其是困難職工辦實(shí)事。
1、堅持工會一貫的工作作風(fēng),經(jīng)常與各在建項目保持聯(lián)系,深入工地了解工程進(jìn)度,積極主動與項目經(jīng)理協(xié)商,認(rèn)真做好推薦上崗工作,監(jiān)督項目部嚴(yán)格遵守承包合同,足額安排自有職工上崗;
2、積極協(xié)助人力資源等有關(guān)部門,做好職員等級培訓(xùn),資格認(rèn)證和崗位技能證的考試、辦證等各項工作,為明年更好地適應(yīng)形勢的需要創(chuàng)造了條件;
3、工會按工程項目要求為建筑工程購買了工程項目建設(shè)保險和職工意外保險,為工程項目施工人員的安全提供保障。根據(jù)工作計劃為公司全體員工購買了交通意外保險,保障了員工的出行安全。
四、抓源頭,強(qiáng)管理
20xx年,我們在民主管理、民主監(jiān)督等方面做了如下工作:
一是與行政協(xié)商,全體職工代表參加了xx建筑公司工作會議,使代表們明確了公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和各項措施,達(dá)到了參政議政的目的,同時選舉產(chǎn)生了新的工會委員會,并根據(jù)x建筑公司今年的實(shí)際,調(diào)整了分會組織和分會負(fù)責(zé)人;
二是從源頭參與項目管理,參與了項目經(jīng)理及項目部班子的選配,嚴(yán)格按照項目法管理規(guī)定,參與項目內(nèi)部承包合同的簽訂和鑒證工作。
五、抓陣地,求實(shí)效
積極組織參加了xx開展的'各項目活動以及xx建筑公司自身組織開展了各項活動,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,職工的向心力。積極組織女職工們以素質(zhì)達(dá)標(biāo)為主題,愛崗敬業(yè)為內(nèi)容開展崗位成才強(qiáng)素質(zhì)的活動。定期不定期編排宣傳欄,大力宣傳勞模的先進(jìn)事跡,宏揚(yáng)他們無私奉獻(xiàn),拼搏進(jìn)取的可貴精神。提高職工積極向上精神,促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。
總之,新的一年里,我們將在上級工會和同級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真搞好各項工作,為公司的改革、改制和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,20xx年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗(yàn)不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位,感覺有點(diǎn)欠缺,在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。
20xx年工作計劃
1、認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平
5、學(xué)習(xí)會計知識
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn),切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
xx年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份,也是我個人事業(yè)一個新的起點(diǎn)。如果說工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí),那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r間在觀察、分析、思考和行動上。
一、回首往事
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識,做到學(xué)以致用
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作首先我們家自個的事,畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作,我衣食住行都靠它。第二個重要的認(rèn)識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話,最終不都完成了嗎?所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發(fā)展進(jìn)步,需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,取得不錯的效果。
三、確立部門目標(biāo),不折扣行動
我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針,提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務(wù)的'部門目標(biāo)。
將這一目標(biāo)詳細(xì)分解后,在前三個月首先著重解決了流暢和安全的問題。在總公司貿(mào)管部的配合下,在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后,建立了11個外庫點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險,我部所簽的大部分成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金,對于前期為保障開展業(yè)務(wù)而沒有收取保證的均采取了供應(yīng)商資格審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時間的形式保障風(fēng)險。目前,我司運(yùn)輸一共出過6次交通問題,總損失在10萬元,在沒有貨物保險的情況下,無一例外所有風(fēng)險都由運(yùn)輸公司承擔(dān)。同時對于在運(yùn)輸中出現(xiàn)問題的也予以了罰款。協(xié)助銷售部做好了款到卸貨、外庫點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下,做好了各項安全工作,并出臺了嚴(yán)格的安全管理操作流程。 ?11月份開始對于前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)節(jié),并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對前期任務(wù)完成滯期和效果不理想,部門開始推行任務(wù)登記,并通過細(xì)化部門考評加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部門報表的細(xì)化深化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后,開始構(gòu)建條碼管理,使部門逐漸向現(xiàn)代化方向成長。
四、大膽思考,小心求證,我們能夠做的更好
社會時刻在改變,特別是膨脹期的中國。在這片熱土上,只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
20xx年是財務(wù)部理順公司核算機(jī)制,更新財務(wù)核算與管理理念,規(guī)范化核算的一年。這一年,財務(wù)公司在財務(wù)總監(jiān)xx的指導(dǎo)與幫助下,較好地完成了核算體系的建立。同時,在總經(jīng)理xx的努力下,積極提高融資能力,合理有效使用資金,為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障。
基本完成了財務(wù)管理任務(wù),較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作,實(shí)現(xiàn)了資金的收支平衡,現(xiàn)將一年來的工作,匯報如下。
一、財務(wù)指標(biāo)完成情況
1、上交管理費(fèi)情況
各單位按收入應(yīng)上交集團(tuán)公司綜合管理費(fèi)xx萬元,實(shí)際上交xx萬元,尚欠xx萬元未交。
2、收入情況
截止年末,集團(tuán)公司共實(shí)現(xiàn)收入xx萬元。其中,工程實(shí)現(xiàn)收入萬元,其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實(shí)現(xiàn)收xx萬元。
3、集團(tuán)公司管理費(fèi)開支情況
本年度集團(tuán)公司共開支管理費(fèi)用約xx萬元。其中:工資約xx萬元,折舊約xx萬元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)xx萬元,減少xx萬元,凈新增固定資產(chǎn)xx萬元。
5、上交稅金情況
本年度集團(tuán)公司共計向國家上繳各種稅金xx萬元。
6、與總公司資金往來情況
截止本年度末,各單位應(yīng)付款合計為萬元,應(yīng)收款合計為:xx萬元,二者相抵后,各單位應(yīng)付款凈額為:xx萬元,各單位應(yīng)付集團(tuán)公司凈額為:xx萬元。
二、主要財務(wù)工作完成情況
20xx年度,公司在財務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),理順核算流程,建立完整的核算體系,為20xx年的財務(wù)精細(xì)化核算打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
1、完成20xx年財務(wù)決算編報工作。
3月初,公司接受農(nóng)行指定的會計師事務(wù)所對公司的財務(wù)報表審計工作,以及稅務(wù)局指定的稅務(wù)師事務(wù)所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理20xx年財務(wù)報表工作,順利完成了20xx年度財務(wù)決算報表編報工作,為20xx年財務(wù)工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。
2、重建財務(wù)核算流程。
財務(wù)公司在財務(wù)總監(jiān)的親自指導(dǎo)和規(guī)劃下,先后組織各行業(yè)財務(wù)人員,認(rèn)真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程,從而制訂合理有效的成本核算流程,以便對成本和費(fèi)用進(jìn)行控制。財務(wù)總監(jiān)更是親自到各個公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研、設(shè)計核算程序圖,并進(jìn)行檢查落實(shí),針對問題解決問題。
3、組織財務(wù)檢查。
針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求,并監(jiān)督落實(shí)。自第一季度財務(wù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務(wù)核算中存在的xx個共性的問題后,財務(wù)公司及時組織財務(wù)人員開會,要求對存在的問題進(jìn)行整改,并就整改措施進(jìn)行檢查和落實(shí)。第二、三季度聯(lián)合財務(wù)檢查中,又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題xx個,并針對存在的問題逐條提出整改意見。財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)公司經(jīng)理多次親自到各個單位進(jìn)行財務(wù)檢查和財務(wù)指導(dǎo)。目前存在的問題基本整改完畢。
三、資金調(diào)度和信貸工作
今年工程建設(shè)項目逐漸增多,資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費(fèi)較少的情況下,財務(wù)公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要,總經(jīng)理親自主抓本項工作,大量的時間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。
我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展,積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作,全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機(jī)構(gòu)借款
本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸xx筆,累計金額為xx萬元。新增貸款xx筆,累計金額為xx萬元。年初貸款余額為xx萬元,年末貸款金額為xx萬元,增加xx萬元,減少xx萬元,凈增加xx萬元。
2、向村鎮(zhèn)借款
本年度年初余額為xx萬元,年末余額為xx萬元,歸還xx萬元。
3、公司內(nèi)部借款
本年度年初余額為xx萬元,年末余額為xx萬元。其原因是:本年新增集資款xx萬元,減少原集資款xx萬元,凈新增加xx萬元。
4、利息支出
本年度共支付金融機(jī)構(gòu)借款利息xx萬元,支付村鎮(zhèn)借款利息xx萬元,支付集資款利息xx萬元,合計支付利息:xx萬元。
資金的成功運(yùn)作,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
四、妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系
與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設(shè)等各部門有關(guān)資料的申報。
五、存在的問題
我部的財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。財務(wù)工作更多的還僅僅是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,不能做到防患于未然;
另外,財務(wù)人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,還不能針對公司的經(jīng)營進(jìn)行必要的分析,只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處,尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化,有很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用。
對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,將是我部今后工作中的又一重點(diǎn)。
缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,到用時都不知該找誰;
另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
六、20xx年工作思路
20xx年度,財務(wù)公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外,還將在財務(wù)基礎(chǔ)工作、規(guī)范化核算成本、費(fèi)用,及時進(jìn)行財務(wù)分析等方面進(jìn)行全面的.規(guī)范。重點(diǎn)做好以下方面的工作:
1、強(qiáng)化成本核算體系的建立,在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行成本核算,特別是項目成本的核算工作,按時對成本核算中遇到的問題進(jìn)行歸類、分析,完善成本核算體系,為領(lǐng)導(dǎo)及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)以便領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參考。
2、理順機(jī)制,更新觀念,打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。
全面突破已經(jīng)習(xí)慣的財務(wù)管理思維與模式,從源頭上理順財務(wù)機(jī)制,增強(qiáng)服務(wù)意識,以服務(wù)為宗旨,全心全意為公司機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)保障工作。
在工作中認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)辦事,積極加強(qiáng)與銀行金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,積極加強(qiáng)與財政、稅務(wù)等政府部門的協(xié)調(diào)力度,為爭取更多的資金和政策支持,全力打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。
3、強(qiáng)化資金監(jiān)督,做到收支平衡。
財務(wù)公司將通過與工程部的合作,加強(qiáng)對資金支出進(jìn)行詳細(xì)分析,按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計,以勤儉、節(jié)約、高效為原則,建立嚴(yán)格資金支付流程,加快工程的決算。做到先審后支,不審不支,支出必有來源;
實(shí)行“先批后支,計劃先行”的報賬程序,全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,提高財務(wù)管理,保證了收支平衡。
4、做好20xx年年決算工作,為20xx年的規(guī)范核算工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。此項工作擬在20xx年x月份全面完成。完成財務(wù)預(yù)算編制工作,在本月底完成。
5、做好20xx年度銀行信用審計工作,全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級,為20xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。此項工作擬在20xx年x月底前完成。
6、完成20xx年度所得稅匯算、清繳工作,合理降低公司的各項稅務(wù)風(fēng)險。此項工作擬在20xx年x月初完成。
7、根據(jù)集團(tuán)預(yù)算管理指標(biāo),跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
8、配合工程部,完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務(wù)方面的資料提供。此項工作擬在x月底前完成。
9、為了全面提高核算的時效性及準(zhǔn)確性,在集團(tuán)公司財務(wù)系統(tǒng)實(shí)行會計電算化核算。隨著公司業(yè)務(wù)的繼續(xù)拓展,承接工程數(shù)量的增多,財務(wù)核算工作量將更大,要能準(zhǔn)確、及時完成核算工作,必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來,因此,有必要實(shí)行會計電算化核算的方法。此項工作擬在x月份全面實(shí)行。
10、配合公司進(jìn)行加強(qiáng)成本、費(fèi)用的控制,財務(wù)公司將加強(qiáng)對非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的核算、監(jiān)督力度,不能超支的絕不超支。
11、加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,籌集、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。
12、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費(fèi)、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。
13、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合財務(wù)人員考評辦法,逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強(qiáng)財務(wù)檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題,保證公司的財務(wù)核算和財務(wù)管理工作正常運(yùn)行。
上述9至14項工作貫穿全年。
財務(wù)部將在20xx年結(jié)合全年的工作需要,隨時調(diào)整工作計劃,以滿足公司對財務(wù)核算、財務(wù)管理的要求。
以上這些工作,都是20xx年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位財務(wù)人員如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。
作為財務(wù)人員,我部在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我部將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,與公司共同成長.
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
各位員工:
緊張而富有收獲的牛年過去了,充滿希望和勃勃生機(jī)的虎年到來了。在這辭舊迎新的日子里,首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動,感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!
一分耕耘,一分收獲。20xx年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),有很多成果值得珍藏:20xx年對于普羅泰克來說是可喜的一年,是成功的一年,
更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們先后順利接管了天津大學(xué)、電裝空調(diào)、釉盛光電子等8個項目,并于20xx 年元旦正式進(jìn)駐天津出入境檢驗(yàn)檢疫局和八里臺新文化廣場,保安服務(wù)范圍遍及各大經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廠房、企事業(yè)單位、學(xué)校、商場、辦公樓等。同時,經(jīng)各方面努力,普羅泰克將在新的一年接洽更多項目,也會為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的,普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護(hù),來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取。在這里,我們主要強(qiáng)調(diào)三個字:
第一個字 — 品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。 品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常?紤]的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學(xué)會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個人若要成功,首要問題就是學(xué)會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等,我認(rèn)為如果一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮雇用他!睆V東今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說:“我們用人的原則是德才兼?zhèn)洌缘聻橄取4騻比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。”相信,沒有好的人品,是難以成就好品質(zhì)的產(chǎn)品的,而我們的產(chǎn)品正是普羅泰克提供的保安服務(wù)。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù),我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然,我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護(hù)集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo),你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達(dá)成功的彼岸。
第二個字 — 贏
贏,是指雙贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。
這里包括三層意思:
1. 企業(yè)與客戶雙贏?蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的.工資不是會計發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,也不是董事長發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
2. 企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的,其實(shí)不是急于要賺錢,而是增加社會就業(yè),讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能都有錢賺。
3. 企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展,企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對社會發(fā)展獻(xiàn)一份力,樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
第三個字 — 和
和,就是和睦和諧。
《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)!眻F(tuán)結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀(jì)律,必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點(diǎn):
1. 家庭要和睦。家庭是社會的細(xì)胞,和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會使一個人身心疲憊,肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系......
2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關(guān)系相處得非常融洽。......
3. 社會要和睦。人是社會的人,離開了社會,人是無法生存的。所以,我們要和每個人搞好關(guān)系,讓所在之處成為我們成長的土壤......
花放梅稍生意滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年,牢記品、贏、和三個字,努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,身體健康,合家歡樂,生活美滿!
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作:
學(xué)平險:
一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué);卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué);蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險:
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、
今年在總公司的.指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費(fèi)xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、建議
一是在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇9
20xx年,我公司積極響應(yīng)上級部門的號召,認(rèn)真落實(shí)《xx省安全生產(chǎn)條例》、xx干區(qū)“全員安全培訓(xùn)工程”,積極參與落實(shí)x月份的“全國安全生產(chǎn)月”、x月份的“質(zhì)量月”活動,依照杭州市打造“國內(nèi)最清潔城市”的有關(guān)精神和要求,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)工作方針,加大了對質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳和管理力度,切實(shí)消除質(zhì)量、安全隱患,為江干區(qū)“打造xx中心區(qū)、構(gòu)建和諧xx”貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為了切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量、安全工作,我們總結(jié)20xx年工作的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)工作的不足,爭取在20xx年取得更長足的進(jìn)步。
一、20xx年度質(zhì)量、安全、文明施工工作的基本情況
20xx年,我公司共承建工程x個,承建面積約x萬平方米。截止20xx年底,已竣工x個工程,竣工面積約x萬平方米;目前在建工程x個,面積約x萬平方米。在充分貫徹落實(shí)上級行政主管部門文件的精神和要求下,以創(chuàng)建工作為契機(jī),實(shí)施專項整治為途徑,并且在公司全體員工的不懈努力下,在質(zhì)量、安全和文明施工工作上有了明顯的改善,全年共在x個工地建立民工學(xué)校,其中xx家園xx社區(qū)榮獲了“xx市綠色工地”及“xx市民工學(xué)校示范!钡姆Q號;xx二期工程及都市水鄉(xiāng)小學(xué)、幼兒園工程都榮獲了“xx市安全生產(chǎn)、文明施工標(biāo)化樣板工地”的稱號;回顧一年來的工作,我們主要做了以下幾個方面的內(nèi)容:
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好提前防范。
年初,我們就從完善質(zhì)量、安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責(zé)任入手,制定了目標(biāo)明確、措施有力、重點(diǎn)突出的《企業(yè)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明施工年度計劃》,及時分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題,并加以溝通和協(xié)調(diào),使管理的力度得到了加強(qiáng);另一方面各項目部都配備了專職的安全生產(chǎn)管理人員,與公司管理人員形成了上下互通的管理體系,通過領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、實(shí)抓。
(二)積極響應(yīng)上級號召,加強(qiáng)文件落實(shí)力度。
20xx年我公司認(rèn)真落實(shí)上級部門的精神,積極、按時地完成文件的要求,把安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。
1月,我公司及時轉(zhuǎn)發(fā)了《xx區(qū)建設(shè)局關(guān)于做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》及市建委《關(guān)于重申加強(qiáng)春節(jié)前后建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》,要求各項目部在春節(jié)前后切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,避免安全事故的發(fā)生;x月,根據(jù)市建管站及區(qū)安委會《關(guān)于做好〈外來務(wù)工人員安全教育專題片〉發(fā)放、意見征求和放映統(tǒng)計工作的通知》的要求,積極組織各項目部觀看《專題片》,提高民工安全意識;x月,我公司轉(zhuǎn)發(fā)了《xx市xx區(qū)建設(shè)局關(guān)于開展二○○七年建筑施工安全生產(chǎn)專項整治活動的通知》,x月至x月各項目部以“預(yù)防高處墜落事故、預(yù)防坍塌事故、預(yù)防大型機(jī)械事故”為重點(diǎn)對各項目部進(jìn)行細(xì)致全面的專項整治,取得了不錯的成效;x月,根據(jù)市監(jiān)督總站《開展安全帽專項檢查的緊急通知》的要求,公司積極開展安全帽自查工作,并統(tǒng)一購買了一批三證齊全的優(yōu)質(zhì)安全帽,以供各項目部統(tǒng)一使用;x月、x月我們積極響應(yīng)上級部門的號召,加強(qiáng)今冬明春的安全生產(chǎn)及消防工作的管理,消除消防及安全方面的隱患,確保無事故發(fā)生。
(三)加大安全生產(chǎn)宣傳力度,增強(qiáng)安全意識。
為了切實(shí)增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識,根據(jù)市、區(qū)有關(guān)部門的要求,我們積極開展了“全國安全生產(chǎn)活動月”、“xx區(qū)全員安全培訓(xùn)工程”及學(xué)習(xí)宣傳貫徹《xx省安全生產(chǎn)條例》等活動,在全國安全生產(chǎn)活動月期間,我公司積極利用標(biāo)語、橫幅、黑板報等方式大力宣傳法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)、職業(yè)技能等常識,同時有效地利用民工學(xué)校這一媒體對民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),提高民工自防自救的能力;同時我們不斷加大安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,今年新培訓(xùn)安全員x人,特種作業(yè)人員x人,我們還組織了全員安全培訓(xùn)工程,培訓(xùn)人數(shù)共計x人,其中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人x人,企業(yè)專職安全生產(chǎn)管理人員x人,及時將所訂購的培訓(xùn)教材發(fā)放給各建筑工地,并先后組織播放全員安全培訓(xùn)系列片x余次;在學(xué)習(xí)《xx省安全生產(chǎn)條例》期間,共計發(fā)放宣傳資料x份,懸掛橫幅x條,張貼各類宣傳畫冊x副,出黑板報x期等,這些活動有力的推動了xx區(qū)建設(shè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的健康發(fā)展,使我公司管理人員的安全意識進(jìn)一步得到提高。
(四)開展專項檢查,消除質(zhì)量、安全隱患。
今年以來,我們在加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時,根據(jù)市建委和區(qū)建管局及區(qū)質(zhì)安監(jiān)站有關(guān)文件的精神和通知,開展了每季度由主管質(zhì)量、安全生產(chǎn)副總組織的質(zhì)量、安全大檢查和每月的安全生產(chǎn)、文明施工的專項檢查,共形成季度檢查總結(jié)x份、累計安全專項檢查x次;在日常的工作巡查中,共計發(fā)出巡查意見書x份,整改通知單x份,整改回復(fù)率x%,被上級行政主管部門出具整改通知單x份,整改回復(fù)率x%,獎罰告知書x份,獎罰決定書x份,其中罰款x份,罰款總計x元;獎勵x份,xx因受上級部分文件通報表揚(yáng)x次,獎勵總計x元。
在夏季防高溫防臺風(fēng)、冬季消防防火和重大節(jié)假日及慶典活動中,公司積極安排好值班人員,認(rèn)真開展自查自糾,舉一反三,發(fā)現(xiàn)隱患立即排除,并將國慶節(jié)加班情況、防臺避難場所、冬季防火自查情況及時上報有關(guān)部門。
我們還對每個工地進(jìn)行每月的工程質(zhì)量實(shí)測實(shí)量工作,共進(jìn)行實(shí)測實(shí)量工作x次,并力爭做到對每個工程每棟樓的基礎(chǔ)、主體、屋面結(jié)構(gòu)隱檢工作的覆蓋率達(dá)到x%;另外我們加強(qiáng)了對各項目部落實(shí)整改情況的跟蹤檢查,做到三定原則,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(五)加大民工宿舍管理力度,改善民工宿舍環(huán)境。
由于民工宿舍管理難度大,各項目部在宿舍管理方面比較薄弱,上半年各項目部都普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂接亂拉及使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題,我們召開了宿舍整治專項會議,加大民工宿舍管理力度,要求各項目部每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃,對民工宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式,進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查,并將責(zé)任具體分配到各班組身上。同時,我堅持不懈地組織電飯煲、電爐等違規(guī)電器的收繳工作;并責(zé)令食堂對伙食及價格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)更多人的要求。這次宿舍專項整治活動取得了很大的成效,宿舍情況有了很大的改善,但仍然存在著很多問題。明年我們將繼續(xù)加大民工宿舍的.管理力度,持之以恒、循序漸進(jìn)地把民工宿舍管理好,給民工創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
(六)積極建立民工學(xué)校,認(rèn)真開展各類活動
為提高民工素質(zhì),推進(jìn)工程質(zhì)量,構(gòu)建和諧社會,我公司積極響應(yīng)上級部門的號召,在各個新開工的工地及時設(shè)立民工學(xué)校,開設(shè)了安全基本知識、現(xiàn)場木工指導(dǎo)、事故危害及事故預(yù)防等十多個方面內(nèi)容的課程,并開展了剪紙、體育競技比賽、職業(yè)技能競賽、卡拉OK比賽、各類影片的放映等民工兄弟喜愛的活動;同時每年分兩個學(xué)期進(jìn)行兩次優(yōu)秀學(xué)員評選,并對被評選出的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行一定的物資獎勵。這些活動的開展豐富了民工學(xué)校的內(nèi)容,增加了民工學(xué)校的含金量。
x月x日,由xx區(qū)建設(shè)局、xx區(qū)總工會、xx區(qū)勞動與社會保障局、xx區(qū)消防大隊、xx區(qū)建筑行業(yè)協(xié)會主辦,以“質(zhì)量安全、文明施工、清潔節(jié)能、和諧xx”為主題的xx區(qū)“xx杯”建筑職業(yè)技能競賽在xxxx建設(shè)工程有限公司xx項目部隆重舉行,“xxxx建筑勞務(wù)有限公司”、“xxxx建筑勞務(wù)承包有限公司”等x個公司x名選手參加了本次競賽,經(jīng)過激烈地角逐,我公司泥工xx獲得了砌墻一等獎,xx獲得了油類火災(zāi)撲救二等獎的優(yōu)異成績。
二、20xx年在質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題
質(zhì)量方面:項目部管理人員質(zhì)量意識不強(qiáng),隨意性較大,管理脫節(jié),從而引起了可避免的質(zhì)量問題:例如樓梯休息平臺寬度小于樓梯梯段寬度,樓梯欄桿凈距大于強(qiáng)規(guī)規(guī)定的0.11m;墊層高差偏大,梁、承臺幾何尺寸不準(zhǔn)確;個別軸線偏位;水泥砼地面起砂;抹灰觀感較差;平整、垂直偏差較大;砼結(jié)構(gòu)炸模、露筋、夾渣現(xiàn)象較多;砌體工程拉結(jié)筋設(shè)置不規(guī)范等情況。
安全生產(chǎn)、文明施工方面:部分工地安全臺帳不及時、不完整;施工現(xiàn)場材料堆放較為混亂;九牌一圖設(shè)置不到位;消防滅火設(shè)施設(shè)置不到位;施工提籃安全防護(hù)門關(guān)閉不嚴(yán);電梯井封閉不到位;部分樓層臨邊防護(hù)不到位;施工現(xiàn)場用電混亂;民工宿舍衛(wèi)生情況較差,有使用電飯煲等違規(guī)電器;生活垃圾未及時清理外運(yùn),個別管理人員安全責(zé)任意識淡薄,責(zé)任心不強(qiáng),對施工現(xiàn)場的監(jiān)管要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高,只求過得去,不求過的硬,從而埋下安全隱患。
三、明年工作目標(biāo)
20xx年,我們在抓企業(yè)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作,取得了一定的成績,積累了一些經(jīng)驗(yàn),但也仍然存在著不少的問題,隨著20xx年的到來,我們一定會加強(qiáng)針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足,突出重點(diǎn)抓落實(shí),團(tuán)結(jié)共事,齊心協(xié)力,維護(hù)公司利益,力爭取得更大的工作成績,創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇10
就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年,實(shí)際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進(jìn)行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí),積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長達(dá)70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作,規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人。安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi),作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,深化全局觀念
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
七、在明年的工作中,我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的,其實(shí)完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
9、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財產(chǎn)安全。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇11
我是一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生,20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)材料成型及控制工程專業(yè),畢業(yè)后就職于xx石油工程建設(shè)有限公司xx項目部技術(shù)組。到20xx年x月工作已滿一年,在這短暫的一年時間里我學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的知識,開闊了眼界,提高了專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。
一、參加的工程
在這一年之中,我參加了xxx萬噸聚乙烯工程,xx廠留十八接轉(zhuǎn)站(二期)改造工程、里二站改造工程、路xx聯(lián)合站改擴(kuò)建工程以及目前正在施工的xxx分公司太xx井組試采地面工程。剛到單位就到xxxx項目部工作,xxx項目是由xxx和外企合資建設(shè)的工程,在南xx項目中我參加了xx區(qū)塊的技術(shù)資料的整理和圖紙的翻譯工作,后期在xxx區(qū)塊負(fù)責(zé)防腐保溫和消尾項工作;氐饺吻鸷髤⒓恿瞬捎腿龔S留十八接轉(zhuǎn)站(二期)改造工程、里二站改造工程xxx工程都是老站改造工程,站內(nèi)動火連頭地方多危險性高,加上地方關(guān)系復(fù)雜,對施工造成很大的不便,在我們技術(shù)組xxx的指導(dǎo)下我主要負(fù)責(zé)這兩項工程的技術(shù)資料的整理。今年x月份參加了路xx聯(lián)合站改擴(kuò)建工程,路xxx聯(lián)合站地處xx省xxx縣xx鄉(xiāng)與xx鄉(xiāng)兩地交界處,xxx以北,本次擴(kuò)建的內(nèi)容有:增建外輸系統(tǒng)及脫水系統(tǒng),增建注水部分及污水處理系統(tǒng)。
目前參加的工程是太xx井組試采地面工程,在該工程中我主要負(fù)責(zé)站內(nèi)工藝、站外單井和土建部分的施工。xx太油田位于xx自治區(qū)xxx北xkm,與蒙古國相距約xxkm,距離阿爾善油田基地約xxkm,屬于xxx太凹陷。xx井組試采地面工程由計量拉油站、天然氣壓縮、站外系統(tǒng)、阿一聯(lián)調(diào)壓站四部分組成。新建計量拉油站xx座,位于太xx井北側(cè),站內(nèi)建x頭計量撬x座,分離器x具、換熱器x臺、天燃?xì)飧稍锲鱴具、除油器x具、熱水泵x臺、注水泵x臺、xxm3高架油罐x具、xxm3回水罐x具,此外,站內(nèi)還設(shè)有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫房、化驗(yàn)室等廠房;站外系統(tǒng)有x口油井和x口注水井的施工;太xx注水泵房的擴(kuò)建工程和3口注水井的試采地面工程;天然氣壓縮部分位于xxx北側(cè),在計量拉油站內(nèi)中部。該裝置為接受一級生產(chǎn)分離器來的試采伴生氣,伴生氣進(jìn)裝置,經(jīng)過露點(diǎn)控制撬塊分離脫水、脫炔。然后一部分天然氣去燃?xì)獍l(fā)電機(jī)作燃料,一部分去天然氣壓縮機(jī)增壓至25MPa后,進(jìn)分子篩脫水裝置脫水。經(jīng)增壓、干燥后的天然氣,充裝到CNG高壓拖車?yán)\(yùn)至阿一聯(lián),經(jīng)調(diào)壓后為加熱爐作燃料;阿一聯(lián)調(diào)壓站接受從太53計量拉油站來的CNG壓縮天然氣,進(jìn)站經(jīng)卸氣口進(jìn)入調(diào)壓撬塊,經(jīng)2次換熱、2級節(jié)流后,去加熱爐作燃料。
二、對專業(yè)知識的提高
我是學(xué)材料成型及控制工程專業(yè),也就是以前的焊接設(shè)備與工藝。在學(xué)校只學(xué)習(xí)了一些理論知識,實(shí)踐的機(jī)會很少,工地是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的好地方。到工地后發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的理論知識太膚淺,實(shí)踐起來非常困難,在工地我就向工人師傅虛心的請教,有不明白的地方我就問,經(jīng)過一年的'工作實(shí)踐,增加了自己的專業(yè)知識,提高了自己的實(shí)踐能力,把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來。在南海石化項目中,官方語言是英語,為了能夠更好的完成工作,利用中午時間和晚上的時間學(xué)習(xí)專業(yè)詞匯和練習(xí)口語,在工地上盡可能和外國人交流,通過學(xué)習(xí)和交流我的英語水平有了很大的提高,尤其是口語水平。充分利用業(yè)余時間先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識,虛心向老師傅學(xué)習(xí),深入現(xiàn)場施工一線,注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn),很快就適應(yīng)了工作,努力完成自己的工作。
三、參加工作的體會
以前聽說油建干活累,工人非常辛苦,來到工地后感受到了工人們的辛苦,在xx地區(qū)工人們就用四個特別來形容,特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工,照顧不了自己的父母、妻子和孩子,他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ,從來沒有一句怨言,這種無私奉獻(xiàn)的精神是我必須學(xué)習(xí)的。在和工人的交流中我學(xué)會了怎樣面對困難,怎樣做人,樹立了正確的人生觀、價值觀。不論在xx石化還是在采油三廠以及二連地區(qū),對工程質(zhì)量的要求越來越高,技術(shù)人員必須要嚴(yán)格把關(guān),尤其是對低老壞問題和強(qiáng)制性條文的管理。通過一年的工作和學(xué)習(xí)我感到作為一名技術(shù)人員必須要細(xì)心、認(rèn)真,作好每一步工作,對工藝流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己。
四、對公司的建議
隨著社會的發(fā)展,人們對質(zhì)量的要求越來越高,質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點(diǎn)。
過去的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下,經(jīng)過不斷努力,我適應(yīng)了這種工作,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn),力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認(rèn)識到,為適應(yīng)油田建設(shè)發(fā)展的新形勢,今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在實(shí)際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇12
在資料收集整理過程中,對資料員來說,將收到的各種資料分門別類歸檔,編制分項目錄是很繁瑣的一個過程。在本工程中采取以下兩個措施應(yīng)對,大大提高了工作效率,確保了工作質(zhì)量。
一、編制動態(tài)資料總目錄,便于資料檢索。
資料總目錄以規(guī)程中的八大類資料分類,具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加,不斷更新,并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄,標(biāo)明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄,對所有資料情況一目了然。
二、分項目錄采用excel編制。
一般人都用word編制目錄,但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了,excel編制目錄的優(yōu)勢主要如下。
1、操作簡便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就為統(tǒng)一分類管理資料提供不少便捷,另外其單元格自動填充、自定義數(shù)據(jù)格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“20xx年11月15日”,自定義數(shù)據(jù)后只需輸入“9—11—15”即可顯示“20xx年11月15日”。
2、協(xié)助統(tǒng)計匯總。利用其“篩選”功能,能按條件進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選匯總。如要查詢鋼筋連接試驗(yàn)報告見證批次是否夠,只要在篩選條件中選“見證”,excel便將所有見證試驗(yàn)報告列出來,用見證試驗(yàn)報告數(shù)除以總報告數(shù),便鋼筋連接試驗(yàn)見證百分?jǐn)?shù);蛘咭獙こ讨衏40砼進(jìn)行強(qiáng)度統(tǒng)計評定,只要在篩選條件中選“c40”,所有c40試驗(yàn)報告便一一列出了,包括成型日期、施工部位、強(qiáng)度等報告內(nèi)容。
3、智能糾錯功能。在excel中,可以對單元格中數(shù)據(jù)的取值范圍進(jìn)行限定,當(dāng)超出范圍時,彈出提示對話框。如鋼筋原材試驗(yàn)報告中的試驗(yàn)結(jié)果“屈標(biāo)比σs實(shí)/σs標(biāo)”合格值應(yīng)≤1.3,在excel中設(shè)定后,當(dāng)輸入值>1.3時,系統(tǒng)即彈出“不合格”提示,避免了輸入錯誤或協(xié)助發(fā)現(xiàn)不合格資料。
資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營部一直滲透到項目部各個角落,各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣,尤其是資料交圈性的要求,更像一條繩索將項目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起,這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致,完美合作,堅決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證,具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證,兩者兼具才能塑造一個攻無不克,戰(zhàn)無不勝的.優(yōu)秀團(tuán)隊,優(yōu)秀團(tuán)隊才能干出一流的工作。
雨去雪來,風(fēng)過云走。在嶄新的日子里,我們將繼續(xù)堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神,高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟,堅持好的,拋棄壞的,讓資料工作更上一層樓。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇13
一、流程中個別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力,造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。
如混凝土拆模報告有時不能及時從試驗(yàn)室取回,影響了拆模申請,繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗(yàn)批驗(yàn)收。
二、工程資料的編制填寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
如試驗(yàn)報告中個別代表數(shù)量缺失;檢驗(yàn)批中個別檢查項目數(shù)據(jù)過于虛偽,一看即假;個別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。
針對如上問題,工程過程中采取以下四個措施應(yīng)對:
1、明確責(zé)任分工,督促流程執(zhí)行。
2、及時收集整理,及時問題反饋。
3、定期資料整改,再次資料核查。
4、目錄及時跟進(jìn),完美資料歸檔。
通過以上措施,及時發(fā)現(xiàn)了問題,并在第一時間進(jìn)行了整改,坎坷而又圓滿地通過了一次次檢查。
對于各個資料的填寫要求,資料規(guī)程及長城杯指南中都有詳細(xì)要求,在此不一一重復(fù),F(xiàn)僅通過本工程地探索歸納,對各類資料需要重點(diǎn)注意的幾個方面概述如下:
一、施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。
施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件,以及工程變更情況的正式文件,而且變更、洽商、圖紙會審要經(jīng)過設(shè)計、建設(shè)單位簽字,施組、方案要經(jīng)過公司級審批,交底要施工隊簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況,此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料,因此,對此類資料要嚴(yán)加管理,一般不外借,謹(jǐn)防丟失,不得不借時,執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度。
另外,本工程邊設(shè)計邊施工,工程變動頻繁,設(shè)計變更、工程洽商多。設(shè)計變更、工程洽商直接影響到施工進(jìn)展、工程結(jié)算。如果因?yàn)樽兏、洽商傳不及時而造成經(jīng)濟(jì)損失,那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此,一定要及時把變更、洽商發(fā)放到項目部相關(guān)人員手中,并由技術(shù)人員在第一時間內(nèi)以交底形式傳達(dá)到施工最前線的施工隊。
二、施工測量記錄要圖示詳盡。
施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料!笆е晾,謬之千里”,由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此,測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄,洞口放線要畫剖面簡圖,注明放線的標(biāo)高尺寸,應(yīng)有平面簡圖,若是平面放線要求注軸線尺寸,說明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸,軸線控制線和墻柱邊線尺寸,若是外墻、門窗洞口放線要畫剖面簡圖,注明放線的標(biāo)高尺寸。
三、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。
工程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質(zhì)量關(guān),便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件,當(dāng)不得不使用復(fù)印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處,并有經(jīng)辦人簽字和時間,并注明進(jìn)場時間及使用部位。
四、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。
施工記錄是施工過程中形成的,確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體,不可泛泛而言,并要與技術(shù)交底保持一致,如鋼筋綁扎隱檢,要寫清鋼筋的.品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護(hù)層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時,要計算出具體數(shù)值,避免使用規(guī)范性語言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時還要寫清變動內(nèi)容并注明其編號。
五、施工試驗(yàn)記錄要及時、齊全。
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提,混凝土試驗(yàn)報告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
六、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項,有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項。
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