計算機系統(tǒng)集成工程師工作總結

時間：2024-07-28 18:14:57 工作總結我要投稿

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　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的計算機系統(tǒng)集成工程師工作總結，希望能夠幫助到大家。

計算機系統(tǒng)集成工程師工作總結

　　一、前言

　　自20xx年12月起加入公司以來，在技術部擔任項目負責人一職，對監(jiān)控系統(tǒng)、智能化廣播系統(tǒng)、綜合布線、校園一卡通、圖書館管理系統(tǒng)、考場監(jiān)控、視頻會議等系統(tǒng)都有更深層次了解和學習，在過去一年間從文華匯迪信息化建設項目工程實施和在廣州市第六十五中學學習期間對個人能力全方位提升有很大幫助，當然，過去工作中也有做得不足的地方，在此，進行年度工作總結，望公司各領導給予監(jiān)督及指導

　　二、主要職責

　　1．負責系統(tǒng)集成設計及售前、售后服務及維修工作；

　　2．負責協助銷售部門、商務部門做好技術支持工作及培訓工作；

　　3．負責提高部門的技術專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務能力；

　　4．負責系統(tǒng)集成項目的總體設計；

　　5．負責系統(tǒng)集成安裝、調試的全面工作；

　　6．負責施工程方案及施工計劃的編制與實施；

　　7．負責組織、協調及監(jiān)督綜合布線工程的實施；

　　8．負責工程用設備及物資的進貨檢驗；

　　9．負責對客戶進行各階段的培訓工作，嚴格執(zhí)行服務手冊的要求；

　　10．負責公司產品售前服務的技術咨詢與技術支持，跟蹤疑難問題的解決。

　　三、工作心得

　　1、在文華匯迪信息化建設項目中，對綜合布線的網絡信息、語音信息、有線電視、監(jiān)控系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)等順利通過驗收并交付使用，從項目實施過程中學到了網絡布線流程、語音布線流程、有線電視布線流程、信息面板安裝高度與地面距離尺寸等。

　　2、廣州市第六十五中學工作期間，對學校的考場監(jiān)控、校園監(jiān)控、宿舍監(jiān)控、智能化廣播系統(tǒng)（播音臺、背景音樂、上下課打鈴、課間操、考試指令等）、圖書館管理系統(tǒng)、校園一卡通（飯卡、出入門考勤）、戶外LED二極管大屏、多媒體教育等系統(tǒng)知識都得到豐富知識，扎實基礎；為六十五中項目維護手冊編寫奠定基礎。

　　3、完成廣州市第六十五中學校園監(jiān)控改造項目，在項目實施過程中，遇到諸多困難，例如：新老系統(tǒng)結合調試、原有線路遭到老鼠咬斷、原有線路遭到挖土機破壞等，在技術部同事齊心協力配合下順過通過驗收并交付使用，技術部團隊得到了寶貴的鍛煉機會。

　　4、完成廣州市第六十五中學宿舍監(jiān)控第一期建設項目，在第一期項目建設中積累了經驗，對材料選型、設備選型等有借鑒依據，為后續(xù)第二、三期宿舍監(jiān)控系統(tǒng)建設提供工程樣板。

　　5、初步完成廣州市第六十五中學項目維護手冊編寫，對項目手冊的框架編寫非常重要，從章程分五部分，第一、項目背景介紹（例如學校規(guī)模、性質、教師隊伍、現有教學系統(tǒng)），第二、系統(tǒng)技術特性（例如本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的區(qū)別突出特點是什么等），第三、程序文件（例如水晶頭是如何制作、BNC頭焊接工藝、VGA線如

　　何制作、打印機常規(guī)維護、計算機系統(tǒng)如何安裝、網線如何制作，電話線如何制作等）、第四、注意事項（即分為安全注意事項、溝通注意事項、技術實施注意事項）第五、附件表格（例如設備報障和維修跟蹤單、返修申請表、信息聯絡單、輪崗工作交接表、工程變更確認單、工程開工報告、項目立項申請表等）。

　　6、初步完成技術部手冊編寫，在手冊中明確規(guī)定部門內各員工的崗位職責、組織架構體系、部門管理制度、安全注意事項、溝通注意事項（分為部門內員工之間溝通、跨部門間溝通、技術部主管與上級領導之間溝通、部門主管與下屬員工之間溝通等）、附件表格（上門服務派工單、對外工作聯絡函、輪崗工作交接表、項目立項申請表等）。

　　四、需加強培訓

　　1、安全意識：作為合格技術人員，首先就把安全作業(yè)放在第一位，對戶外作業(yè)時的惡劣天氣、交通工具、實施中選擇合適的工具、防止觸電等事故的發(fā)生，需加強交流和培訓。

　　2、溝通意識：定義，溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位；日常工作中接聽電話時、拔打電話時、上門服務時等在語氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化服務于客戶，在項目實施過程中對銷售第一負責人、產品供應商、項目小姐成員等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息，在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強培訓，使團隊的更加專業(yè)。

　　3、服務意識：首先以他人為中心，服務于他人，才能體現出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。公司也是一樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會對我司有依賴感，這樣的合作才能得到長期發(fā)展。

　　五、20xx年計劃

　　1、爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過

　　2、學習中國移動項目管理包括GPON、WLAN、室分、涉電業(yè)務

　　3、全力協助技術部成員考取小型汽車駕駛證

　　4、財務部能提供培訓機會，對公司全體成員進行財務稅收等業(yè)務的培訓，使得銷售部和后勤保障部門更加專業(yè)的服務于顧客。

　　5、學習商務部的業(yè)務流程，使得技術部與商務部之間的溝通交流順暢，信息傳遞準確到位。

　　六、結束語

　　一個人的能力和精力是有限的，只要發(fā)揚好學、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛團隊，才能為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大奉獻。

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