公司第二季度工作總結(jié)(優(yōu)選15篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的公司第二季度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司第二季度工作總結(jié)1
不知不覺(jué)地又是一個(gè)季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過(guò)去一半了，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊，明明過(guò)年前的畫(huà)面仿佛就在昨天，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了。在這第二季度里面，雖然自己在工作上面沒(méi)有為公司做出特別大的成績(jī)，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的，上一季度做的這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò)，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計(jì)劃，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。
一、做好本職工作
我的工作是在客服部，主要工作就是接聽(tīng)客戶的售后服務(wù)電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話，我們就要接聽(tīng)他們的'電話為他們解答好各種問(wèn)題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開(kāi)展維修。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認(rèn)真做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。
二、思想得到了很大的進(jìn)步
這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開(kāi)了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
三、存在不足
1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我要在工作中進(jìn)一步跟部門(mén)先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。
四、下一季度的計(jì)劃
1、在工作之余，自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí)，這樣才更能夠?yàn)楣痉⻊?wù)，做好自己的工作
2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性，加強(qiáng)對(duì)自己的約束，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。
公司第二季度工作總結(jié)2
一、 營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門(mén)主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、
2、 客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
A、 客戶開(kāi)發(fā)：在第二季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為 間)。
B、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、 旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)
除旅行社外，20xx年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)
20xx年1月至11月期間，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)訂的各類(lèi)宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的`金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、 營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足
1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流�；蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠
20xx年?duì)I銷(xiāo)部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
公司第二季度工作總結(jié)3
第一季度結(jié)束之時(shí)，為了讓第二季度打開(kāi)局面，設(shè)定了計(jì)劃，按照工作安排我們完成了第二季的的工作也取得了令人驕傲的成績(jī)。
作為行政主管，我一直都牢記樹(shù)立正確的工作形象，我需要管理公司的成員但是想要做好工作，就必須要讓自己的工作收到其他人信服，有足夠強(qiáng)大的能力才行，所以第二季度是我最忙碌也是辛苦的時(shí)候，為了做好工作我不但還好考慮自己的自身情況還要為部門(mén)的成員發(fā)展規(guī)劃好。學(xué)習(xí)和總結(jié)也成為了我工作的方式，這也讓我在一次次工作總站的越來(lái)越高。
工作需要付出的就是汗水，不管是自己還是其他人，都一樣，我在工作時(shí)管理的第一要求就是嚴(yán)格服從工作任務(wù)，所以我?guī)ь^做好工作，帶頭加班，有需要也會(huì)照顧好其他同事，不管是自己手下的人員還是其他人，只要能夠幫助得到的，有能力幫助，為什么不去幫呢？
所以我在公司人緣還不錯(cuò)，應(yīng)為我懂得伸手幫助他人，但是同樣我要被其他人更累更苦，但是走到了主管的崗位就必須要扛起比其他人更重的擔(dān)子，擔(dān)子重了就要用更加努力來(lái)完成任務(wù)，不能指望這依靠他人，主動(dòng)承擔(dān)這才是我的工作方向，不考慮自己有多難，有多累，付出的多就必須要多考慮一些。
行政是一件不簡(jiǎn)單的工作因?yàn)槲页蔀橹鞴艿臅r(shí)間不長(zhǎng)，在崗位上做的不好，至少在我自己感覺(jué)中并不滿意，覺(jué)得相比其他主管，自己做的不夠，我自己的差距。好有一段需要彌補(bǔ)，這才是正常情況。第二季是重要的一季在第二季取得好才能夠在下一季度做的更好，工作就是爬樓梯，如果不努力向上走，就會(huì)向下劃。
所以必須要在崗位上做的更好靠的是更加努力的付出，更加堅(jiān)定的堅(jiān)持下去，不要依靠自己的上級(jí)來(lái)幫助你，因?yàn)樯霞?jí)更忙，也不要下級(jí)主動(dòng)去工作，如果他們自己能夠做好要自己有什么用，所以我一直都告誡自己要成為承上啟下的人，既要積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，又要指點(diǎn)好下級(jí)人員的.工作，避免其他員工在上班是耽誤工作。
走的遠(yuǎn)的人才能夠看得遠(yuǎn)，努力工作的人才能夠做的更多，不要一直苛求他人做的不夠，更多的需要靠自己努力自我思考。我喜歡學(xué)習(xí)更喜歡多分析，不在犯錯(cuò)，不在傷感，有責(zé)任，就要有能力，第二季結(jié)束在大家團(tuán)結(jié)工作中，同樣第三季也將在第二季結(jié)束后開(kāi)啟，為了在今后工作有更好的發(fā)展，就必須總結(jié)和分析自己的工作不足，這是我的工作，也是我永遠(yuǎn)不會(huì)放棄的工作。
公司第二季度工作總結(jié)4
已經(jīng)結(jié)束的第二季度行政工作對(duì)于公司的發(fā)展而言是很重要的，作為行政主管自然得對(duì)部門(mén)工作負(fù)責(zé)并履行自己的職責(zé)，雖然有時(shí)的確會(huì)在行政工作中遇到困難卻也能夠通過(guò)努力將其克服，考慮到下一季度行政工作的展開(kāi)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前情況加以總結(jié)比較好。
較好地執(zhí)行公司制度并完成了不少領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，考慮到行政主管的職責(zé)所在自然得通過(guò)管理工作中的努力向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在服從統(tǒng)一指揮的過(guò)程中制定并執(zhí)行公司人事管理制度并對(duì)這方面的工作負(fù)責(zé)，即便是各類(lèi)指標(biāo)計(jì)劃的制定與審核也要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)過(guò)后再來(lái)將其執(zhí)行下去，只不過(guò)在擬定工作目標(biāo)的同時(shí)也要合理把控好進(jìn)度從而順利完成當(dāng)前季度的任務(wù)，正因?yàn)槿绱宋夷軌蛟诘诙径鹊男姓ぷ髦休^好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，除此之外還通過(guò)部門(mén)管理工作中的努力加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有管理制度的改進(jìn)與建議，只不過(guò)在執(zhí)行部門(mén)管理工作的時(shí)候仍舊存在著不少可供改進(jìn)的空間。
為了加強(qiáng)對(duì)人事的安排與管理從而制定了詳細(xì)的計(jì)劃并進(jìn)行了考核，無(wú)論是公司員工的編制還是相應(yīng)的控制都應(yīng)該在行政工作中進(jìn)行合理安排，若是不結(jié)合實(shí)際確保公司員工定額的合理性則很容易造成資源的浪費(fèi)，所以我在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí)也會(huì)經(jīng)過(guò)再三核對(duì)從而確保自己制定的計(jì)劃沒(méi)有任何漏洞，而且我在協(xié)助建立員工檔案的同時(shí)也會(huì)針對(duì)培養(yǎng)制度的建立做好規(guī)范與考核，只不過(guò)在編寫(xiě)季度報(bào)表的時(shí)候還存在著部分?jǐn)?shù)據(jù)不明確的狀況需要進(jìn)行改善，因此我還要健全下一季度的考核標(biāo)準(zhǔn)從而在統(tǒng)計(jì)報(bào)告的過(guò)程中提供更加準(zhǔn)確的.數(shù)據(jù)。
負(fù)責(zé)部門(mén)紀(jì)律的的管理與制定并做好后期的人事調(diào)動(dòng)與考核，正因?yàn)樾姓鞴茉诠ぷ髦行枰訌?qiáng)對(duì)員工的管理才要對(duì)他們做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，既要做好工作狀況的上報(bào)與審批也要在管理的過(guò)程中確保公平公正，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我擔(dān)任行政主管的職位就得對(duì)部門(mén)員工負(fù)責(zé)才行，無(wú)論是公共衛(wèi)生的管理還是設(shè)施的管理都要做到問(wèn)心無(wú)愧，須知以后的職業(yè)旅途還很漫長(zhǎng)自然要努力奮斗直至獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才行。
雖然繁瑣的行政工作有很多卻能夠給自己提供很好的鍛煉機(jī)會(huì)，我也要通過(guò)管理職能的履行為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的優(yōu)勢(shì)，至少我得對(duì)部門(mén)員工負(fù)責(zé)從而帶領(lǐng)他們得到更好的發(fā)展才行，所以我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)的監(jiān)督從而通過(guò)工作中的努力讓公司領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。
公司第二季度工作總結(jié)5
時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過(guò)20xx年的第二個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對(duì)餐飲部第一季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。
一、第二季度經(jīng)營(yíng)情況
一季度，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入，完成季度任務(wù)指針的xxxx，較去年同期xxxx增加了xxxx，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1xxxx，完成季度利潤(rùn)指針的xxxx，較去年同期xxx(平均每月xxxx)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了xxxx，增長(zhǎng)率為9.9。第一季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)xxxx，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為xxxx/桌，較去年同期xxxx/桌增加了xxxx/桌，散臺(tái)接待xxxx次，上座率為xxxx，包房共接待xxxx次，包房出租xxxx，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作：
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜500xxxx份，金額達(dá)xxxx余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
�、跒榧訌�(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，一季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)45617xxxx，平均34xxxx/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為1907xxxx，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
�、轂閺�(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜10xxxx道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。一季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的`發(fā)展局面，部門(mén)在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
�、诓块T(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
�、転橐�(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；
�、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；
�、掎槍�(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升"兩個(gè)質(zhì)量"，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：
�、俣ㄆ趯�(duì)�？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門(mén)共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪�？瓦_(dá)20xxxx次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
�、跒檫M(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
�、蹫轶w現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視，通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客，并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；
通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)常客的距離，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年一季度，部門(mén)包房出租率為57.1，較去年同期45上升了百分點(diǎn)。
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第一季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
公司第二季度工作總結(jié)6
公司的行政部門(mén)一直都是以不斷進(jìn)步、提升服務(wù)的工作理念在工作，我們一直都是在往更好的方向去發(fā)展，為此我們也是做出了不懈的努力，從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)前進(jìn)的腳部，廣納良策，只要對(duì)公司好的意見(jiàn)，必然是會(huì)被重視的，對(duì)行政部的發(fā)展有什么個(gè)人見(jiàn)解的，也可以寫(xiě)一份計(jì)劃書(shū)給領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)部門(mén)是我覺(jué)得在最積極向上的一個(gè)部門(mén)，可能是因?yàn)槲揖褪菍儆谶@個(gè)部門(mén)的緣由吧。今年的工作也是過(guò)去了大半了，第一第二季度的時(shí)間悄然流逝，接下來(lái)就我對(duì)公司行政部的第二季度工作做個(gè)總結(jié)。
一、保證公司安全運(yùn)行，消除一切安全隱患
一個(gè)公司會(huì)有很多個(gè)部門(mén)，這些部門(mén)當(dāng)中又有很多的崗位，然而你不能說(shuō)每一個(gè)崗位的工作，都是沒(méi)有危險(xiǎn)系數(shù)的，就比如說(shuō)電起火的現(xiàn)象，雖然說(shuō)很少見(jiàn)，但是由于天氣干燥的原因，勢(shì)必會(huì)讓這樣的安全隱患大大增大，不得不引起重視，首先我們行政部就是要先及時(shí)的對(duì)工作所有地方，進(jìn)行安全隱患的排查，是否存在年老失修的東西，估算出發(fā)生意外的可能，只要超過(guò)10%，就進(jìn)行修整，要么更換零部件，要么直接換新的。其次我們還要對(duì)公司各個(gè)位置的滅火器檢查一番，是否存在不可使用的事情，我們不能讓這東西只是擺設(shè)。最后就是增加員工們的安全意識(shí)，遇到緊急情況應(yīng)該做什么？應(yīng)急方案是什么？怎么最大程度的保證自己的安全等等。
二、提高員工的整體工作素質(zhì)
行政部的員工，算是在公司所有部門(mén)當(dāng)中人挺多的一個(gè)部門(mén)，雖然我們都各司其職，但是很多時(shí)候，我們的工作并不連貫，不能很好的進(jìn)行傳遞，員工們互相的工作能力，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)相近的程度，就會(huì)造成工作出現(xiàn)短暫性的停滯，特別影響工作進(jìn)度，為了盡可能的減少這樣的情況，行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們，發(fā)起了一次部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)工作，主要是針對(duì)于中低層的員工，把自己的親身經(jīng)驗(yàn)告訴他們，工作當(dāng)中遇到問(wèn)題了，該如何處理？行政部門(mén)員工的.形象怎樣才是規(guī)范的？經(jīng)過(guò)一次大規(guī)模的培訓(xùn)，可以明顯的感受到行政部的工作效率有顯著提高。
三、生活福利的重新規(guī)劃
對(duì)于我們公司的工作理念，我們對(duì)那種對(duì)公司有過(guò)重大貢獻(xiàn)的員工，是有福利制度的，比如說(shuō)xx三日游，但是我們根據(jù)公司員工們的反應(yīng)，他們認(rèn)為并不是很喜歡這樣福利方式，我們?yōu)榇酥苯邮侵贫艘粡埳罡＠慕y(tǒng)計(jì)表，看看大家都是想要什么。只有想要的，那才算是福利，最后我們也是根據(jù)大家的意見(jiàn)重新調(diào)整了公司生活福利。
公司第二季度工作總結(jié)7
時(shí)間像是被放飛的風(fēng)箏，一松手便追趕不上了，它越飛越快，逐漸的消失在了我們的視線。時(shí)間在每一個(gè)階段的結(jié)束，都代表著另一個(gè)階段的開(kāi)啟。我在行政的這個(gè)崗位上已經(jīng)做了三四年了，有了厚實(shí)的基礎(chǔ)之后，我更加自信，也更加有底氣了一些。這份工作也讓我走向了自己的人生高峰，讓我收獲到了許多的碩果。這次面對(duì)第二個(gè)季度的結(jié)束，我想就此做一個(gè)總結(jié)，為接下來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作過(guò)程當(dāng)中，我一直是扮演著一個(gè)大姐姐的形象，這個(gè)季度我?guī)Я艘慌氯耍芏嘈』锇槎奸_(kāi)始管我叫姐，這時(shí)候我才認(rèn)識(shí)到原來(lái)我來(lái)公司這么久了，也是第一次感觸到了時(shí)間的迅速。隨著大家一聲聲姐的呼喚下，我的工作越來(lái)越忙碌了，這一個(gè)季度我也是在奔波之中度過(guò)的。我算是公司的一個(gè)老員工了，這段時(shí)間公司的流動(dòng)性很大，很多崗位都比較空缺，我們行政也不例外，所以這次又一批新員工進(jìn)來(lái)時(shí)，我便接受了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，帶好這一批新人，讓他們快速上崗，提高個(gè)人的工作質(zhì)量和效率。
其實(shí)我在平時(shí)的生活中是一個(gè)比較隨和的人，但是在工作當(dāng)中確是一個(gè)很?chē)?yán)厲的人。我知道大家對(duì)我的評(píng)價(jià)是怎樣的，我也時(shí)常會(huì)采取大家對(duì)我的建議，及時(shí)作出調(diào)整。雖然我在公司已經(jīng)有了好幾年，但是人無(wú)完人，總有一些地方是我不清楚和不了解的，所以學(xué)習(xí)是保持前進(jìn)的.第一要素，這也成為了我工作當(dāng)中必做的一件事情。每天都找人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，借鑒他人的成功，這是我們前進(jìn)路上必做的事情。此外，我也在提升自己的方面下足了功夫，我參與了幾次戶外培訓(xùn)，加入了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)新的技能，平時(shí)有空的時(shí)候我就會(huì)去學(xué)習(xí)一些新的東西，讓自己盡快的融入進(jìn)去，成長(zhǎng)起來(lái)。
這個(gè)季度很快，就像一眨眼之間，就消失的毫無(wú)蹤跡了。這也告訴了我，時(shí)間的迅速的，只有快速的前進(jìn)，抓緊每一分鐘，我才能在短期的時(shí)間內(nèi)，將自己帶向一個(gè)屬于自己的高峰期，隨著這些沖勁，我便可以快速前進(jìn)，快速成長(zhǎng)了。所以我會(huì)好好把握自己的力量，將這一份力量投入工作當(dāng)中，繼續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)成長(zhǎng)。
公司第二季度工作總結(jié)8
今年第二季度的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們可以說(shuō)是非常有效率的完成了工作，也是多虧了采購(gòu)部部長(zhǎng)的多次跟公司領(lǐng)導(dǎo)的交涉，意見(jiàn)達(dá)成，這才導(dǎo)致我們每一次進(jìn)行采購(gòu)，都是信心十足的去，保證不完成任務(wù)不罷休的感覺(jué)，今年采購(gòu)部的工作，在第二季度開(kāi)了一個(gè)好頭，采購(gòu)部門(mén)一定會(huì)成為公司領(lǐng)導(dǎo)最為放心的一個(gè)部門(mén)，以下就是我的工作總結(jié)：
一、采購(gòu)工作總結(jié)
在第二季度的這三個(gè)月當(dāng)中，我們采購(gòu)部一共完成了公司下達(dá)的采購(gòu)任務(wù)一共100多個(gè)，其中最多的就是食材的采購(gòu)工作，按照我們公司后勤部的工作理念，公司食堂的食材務(wù)必保證是新鮮的，所以基本上我們兩天采購(gòu)一批食材，絕對(duì)不屯積食材，不自覺(jué)的可能就直接采購(gòu)一周的食材，這樣就不用往返那么多趟了，但是我們部門(mén)也有我們部門(mén)的`工作理念，那就是絕對(duì)不給公司帶來(lái)麻煩。次要的就是公司的辦公用品的采購(gòu)了，公司最近好像是因?yàn)轫?xiàng)目上賺了一筆錢(qián)，決定給公司的員工們的辦公電腦都換新的，這耗費(fèi)了我們好一番力氣，電腦的采購(gòu)不是一般的任務(wù)，需要非常的謹(jǐn)慎，否則磕壞碰壞都是有采購(gòu)部的自己承擔(dān)，我為了拿到最低的價(jià)格，我問(wèn)了好多的朋友跟同學(xué)，才最終以比市場(chǎng)價(jià)還少500的價(jià)格拿下這一百臺(tái)電腦，最后就是工作服的采購(gòu)，這在三個(gè)月的工作當(dāng)中，也是算規(guī)模比較大的一次了，上到公司的秘書(shū)、經(jīng)理，下到公司的普通職員、保潔員的服裝，我們這里都有準(zhǔn)備，統(tǒng)一的服飾才能看得出來(lái)，我們是專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。剩下的就是一些簡(jiǎn)答的采購(gòu)工作了。
二、工作分配均勻，細(xì)化再細(xì)化
公司采購(gòu)部的人員是很多的，但是采購(gòu)部的工作，又不是統(tǒng)一的，有時(shí)候會(huì)很閑，有時(shí)候就來(lái)那么一兩個(gè)工作任務(wù)，也有時(shí)候，需要我們?nèi)珕T出動(dòng)，采購(gòu)兩三天才能完成的也有。為了保證各個(gè)員工之前對(duì)工作沒(méi)有任何的異議，采購(gòu)部長(zhǎng)也是對(duì)工作進(jìn)行了詳細(xì)的分配，這就避免了搶功勞的情況，更不會(huì)出現(xiàn)架空的情況，就比如上次我們?nèi)ゲ少?gòu)食材的時(shí)候，居然沒(méi)有人帶錢(qián)。我以為他會(huì)帶，他以為我會(huì)帶，最后誰(shuí)也沒(méi)帶，這就是工作分配不準(zhǔn)確不均勻的現(xiàn)象，但是自從領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話給我們擬定了工作計(jì)劃之后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況，極大程度的降低了公司可能會(huì)發(fā)生的損失。
三、尋找有合作意向的伙伴
一般來(lái)說(shuō)，我們這樣的大公司的采購(gòu)那都是大批量的，所以我們完全可以直接跟對(duì)方的制作公司對(duì)接，而不是再去店里購(gòu)買(mǎi)，在領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)想法之后，我們都有所行動(dòng)，服裝類(lèi)的公司已經(jīng)跟我們達(dá)成了意向，然后一家辦公用品的公司也是跟我們達(dá)成了合作意向，這會(huì)給公司帶來(lái)很大的便利。
公司第二季度工作總結(jié)9
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼一個(gè)季度的時(shí)間就飛逝而過(guò)。面對(duì)這一季度的流逝，我要在此做好一篇工作總結(jié)。這既為了對(duì)過(guò)去日子和工作做一個(gè)告別，也是為了讓自己能夠更快的進(jìn)入到下一季度的工作狀態(tài)里。因此，我把上一季度的工作做如下總結(jié)。
在公司里，我主要負(fù)責(zé)的事情是采購(gòu)員的工作，這份工作我接手的時(shí)間還不是太長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止也才半年的時(shí)間。但是相對(duì)于我在第一季度剛接手時(shí)的工作狀態(tài)，我在第二季度里的表現(xiàn)還是要好很多。
首先，在是提前做準(zhǔn)備這一點(diǎn)上。在第二季度里，我學(xué)會(huì)了提前做好和熟悉好采購(gòu)工作計(jì)劃。還提前掌握好了我們公司各部門(mén)物資的短缺和需求狀況，包括在開(kāi)始這一季度的采購(gòu)工作之前，我還特意跑了很多地方，在網(wǎng)上查找了很多資料，去了解到了關(guān)于我們采購(gòu)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供應(yīng)和價(jià)格情況。這樣就更加的便于我們開(kāi)展下一步的采購(gòu)工作，也有利于我們?cè)诤凸⿷?yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判的時(shí)候，占據(jù)主導(dǎo)地位。
其次，在選擇供應(yīng)商這一點(diǎn)。在上一季度里，也許是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的不上心，又或是我對(duì)這份工作的不熟悉，我在選擇采購(gòu)單位和產(chǎn)品的時(shí)候，總是沒(méi)有考慮到很多，也沒(méi)有提前去做了解和實(shí)地考察。就隨便看中了哪家就在哪家選購(gòu)，但是后來(lái)采購(gòu)回來(lái)的商品多多少少都出現(xiàn)了一些問(wèn)題。所以在這季度里，我反省到了自己的這一點(diǎn)。開(kāi)始學(xué)會(huì)怎么去選擇一家價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值又高的供應(yīng)商。開(kāi)始跟著我們公司的xx師傅去跑市場(chǎng)，去了解行情，這樣積累的經(jīng)驗(yàn)多了，自然而然對(duì)供應(yīng)商選擇這一塊也多了一些心得和體會(huì)了。
最后，在時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存這一點(diǎn)上。上一季度就是因?yàn)槲覜](méi)有考慮到商品庫(kù)存的問(wèn)題，導(dǎo)致上一季度的`商品積壓嚴(yán)重。所以在這一季度里，我不能再犯同樣的錯(cuò)誤。在每次采購(gòu)之前，我都學(xué)會(huì)去清點(diǎn)好公司產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量，然后根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量，再來(lái)選擇采購(gòu)商品的多少和安排采購(gòu)計(jì)劃。
對(duì)于這一季度采購(gòu)工作的完結(jié)，我們面臨下一季度的采購(gòu)任務(wù)要更加的艱巨，所以，在下一季度里，我會(huì)更加的努力，更加全力以赴的來(lái)對(duì)待我的工作。
公司第二季度工作總結(jié)10
自從出來(lái)工作以后，就越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快了。特別是在這一季度里，我開(kāi)始慢慢的對(duì)自己的這份工作上手以后，就覺(jué)得這個(gè)時(shí)間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結(jié)束以后，也就代表著我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務(wù)。為了能讓我更好的面對(duì)下半年里工作帶給我的挑戰(zhàn)，也為了能讓我看到自己在工作中的成長(zhǎng)，激勵(lì)我不斷的前進(jìn)，我寫(xiě)下了這篇第二季度的工作總結(jié)。
作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實(shí)不多，主要都是完成一些日常的工作，和領(lǐng)導(dǎo)交代的一些其他的任務(wù)。只是要相對(duì)于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復(fù)印文件文檔，幫辦公室里的同事和領(lǐng)導(dǎo)跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項(xiàng)目中要用到的`資料和文檔，并把他們整理和匯報(bào)出來(lái)。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學(xué)到的那些知識(shí)和掌握到的新技能都讓我覺(jué)得很值得。
在第二季度里，我還學(xué)會(huì)了如何做高效的會(huì)議記錄，如何高效的運(yùn)用一些辦公軟件，還有在陪同領(lǐng)導(dǎo)出席一些正式的商務(wù)場(chǎng)所時(shí)，我該做哪些的準(zhǔn)備和應(yīng)付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個(gè)月里，我們辦公室組織召開(kāi)了一次總結(jié)大會(huì)，在大會(huì)上，我沒(méi)有做任何的準(zhǔn)備，結(jié)果就被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我在過(guò)去的工作中有沒(méi)有什么問(wèn)題出現(xiàn)，我當(dāng)時(shí)還不知道該怎么回答，就直接說(shuō)出了我心中的想法，我說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題。然后，我就被領(lǐng)導(dǎo)給當(dāng)眾批評(píng)了一頓。通過(guò)那次挨批后，我就知道了是我自己還沒(méi)能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問(wèn)題怎么會(huì)不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會(huì)把我在工作中所遇到的問(wèn)題給記下來(lái)，然后再在空閑的時(shí)間里去弄懂和弄明白，沒(méi)有弄明白的可以在會(huì)議上再發(fā)表自己的意見(jiàn)。這是在會(huì)前的準(zhǔn)備，其次是在會(huì)中的記錄，我要把會(huì)議上的重點(diǎn)內(nèi)容都給記錄下來(lái)，然后再在會(huì)后進(jìn)行整理，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是我在第二季度里，重點(diǎn)所完成的工作，也是我所收獲和學(xué)習(xí)到的。我會(huì)在下一階段的工作里繼續(xù)再接再厲。
公司第二季度工作總結(jié)11
第二季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第二季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第二季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的`線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第二季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
從第二季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
公司第二季度工作總結(jié)12
不知不覺(jué)間，隨著x月的時(shí)間過(guò)去，公司第二季度的工作也已經(jīng)結(jié)束。作為一名行政主管，在這一季度的工作中，我也努力的讓行政部在公司努力的發(fā)揮自己的作用。
在第二季度開(kāi)始的階段，也正是我們急需員工擴(kuò)展的時(shí)候。因?yàn)楣镜臄U(kuò)展，以及離職人員的原因，這個(gè)時(shí)期對(duì)員工的數(shù)量要求比較大。而在接下來(lái)的幾個(gè)月來(lái)，我們的工作也主要是面對(duì)新員工的招聘以及培訓(xùn)。
現(xiàn)在，第二季度已經(jīng)結(jié)束，在正式的開(kāi)始下個(gè)季度的工作之前，我對(duì)自己的工作情況做總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況
在第二季度開(kāi)始前，我針對(duì)自己以及公司部門(mén)的情況作了詳細(xì)的工作計(jì)劃。為了在工作中能順利的完成計(jì)劃目標(biāo)，我積極的通過(guò)學(xué)習(xí)和約束提升了個(gè)人的工作能力，并通過(guò)管理加強(qiáng)了行政部員工的工作能力。
在工作外，我還記通過(guò)學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展理念來(lái)提高個(gè)人能力，這不僅大大的加強(qiáng)了我的.個(gè)人能力，也讓我對(duì)公司的發(fā)展更加的了解，并能針對(duì)今后的工作做出更好的判斷。
二、工作情況
這個(gè)季度，我依舊負(fù)責(zé)在工作中接聽(tīng)客戶的來(lái)電，并做好招待工作。在這個(gè)季度的工作中，我對(duì)重要客戶的資料進(jìn)行了更規(guī)整的整理，加強(qiáng)了自己的認(rèn)識(shí)，也讓行政同事有了更清晰的了解。并且，在招聘工作中，基本都是我來(lái)負(fù)責(zé)第一輪面試，通過(guò)和其他部門(mén)同事的了解以及自己的分析，我嚴(yán)格的把守和分析應(yīng)聘人員。為公司篩選最適合的工作者。
而在招聘工作結(jié)束后，我也不忘安排好培訓(xùn)事宜，并對(duì)試用期員工的合同和基本資料工作做好準(zhǔn)備。在助手的幫助下，這個(gè)季度的招聘工作非常的順利，一個(gè)季度下來(lái)，公司總共增加了xx名新員工，其中盡管在工作中篩選了不少，但正式留下來(lái)的員工也有xx人。
此外，在其他行政同事的整理下，我對(duì)公司員工的情況也做了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯鶕?jù)工作情況進(jìn)行了員工福利的調(diào)整。
三、自我的反省
反思過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作中有許多的問(wèn)題，尤其是最近對(duì)公司日常事宜的管理上出現(xiàn)了松懈！為此，我還會(huì)在之后好好的反省，并爭(zhēng)取在今后的工作中更加圓滿的完成自己的工作！
公司第二季度工作總結(jié)13
這一個(gè)季度又這樣輕輕的溜走了，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)知覺(jué)的就迎來(lái)了這個(gè)季度的結(jié)束。我在物業(yè)的時(shí)間也不短了，看著很多新的面孔加入，看這許多舊的面孔離開(kāi)，一路看下來(lái)，自己差不多也是一個(gè)老員工了。我在這樣的時(shí)間里，慢慢的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個(gè)季度的工作，依舊和往常一樣的平凡，但多多少少會(huì)有些不同，我也有了一些不一樣的成長(zhǎng)和改變。在此，我就這一個(gè)季度的.工作進(jìn)行一次總結(jié)。
一、管理能力慢慢的加強(qiáng)了
這一個(gè)季度來(lái)公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實(shí)習(xí)生也比較多。因?yàn)槲以诠镜臅r(shí)間也有好幾年了，所以這次領(lǐng)導(dǎo)也交給了我一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實(shí)習(xí)生，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)呢？所以我就很自信的接了這個(gè)任務(wù)。但是當(dāng)我實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)，要管理這么多的實(shí)習(xí)生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來(lái)，慢慢的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到一些難以解決的問(wèn)題，就向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，慢慢的自己的管理能力也提升上來(lái)了，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有所提高了。
二、個(gè)人能力得到了提升了
感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給了我這一次歷練自己的機(jī)會(huì)，在這一個(gè)季度里，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人失望，所以我下定了決定，并且一直都在默默的努力著。每一分努力都不會(huì)讓自己失望，在這個(gè)季度的末端，我也總結(jié)出了自己進(jìn)步的地方，不僅個(gè)人能力提升了很多，工作各方面的一些技巧都加強(qiáng)了很多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個(gè)更加完美的自己，這讓我非常的欣慰，同時(shí)也感到充滿了信心。
三、工作態(tài)度和責(zé)任感提高了
這一個(gè)季度帶領(lǐng)著這一隊(duì)實(shí)習(xí)大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我，向我學(xué)習(xí)，代表著他人對(duì)我的肯定，也代表著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我極度的信任啊，這是我入職以來(lái)感到最自豪的一段時(shí)間，也是我收獲最多的一個(gè)階段。這讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的能力是多么的重要，而在這個(gè)社會(huì)里，能力才是讓我們?cè)幕�。所以接下�?lái)的這一個(gè)季度，我會(huì)持續(xù)這一份信心，好好的做好本職工作，給自己勾畫(huà)一個(gè)更好的明天。
公司第二季度工作總結(jié)14
在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長(zhǎng)很大，雖然自己做的是比較基礎(chǔ)的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ⻊?wù)，去幫他們解決問(wèn)題，我也是認(rèn)真的去做好了，得到了業(yè)主們的肯定，第二季度的工作，我也是順利的完成，我也是要對(duì)這客服工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。
我是年初進(jìn)入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有招聘，而我也是本地人，所以入職還是比較的順利，我也是積極的去做好了工作，開(kāi)始的時(shí)候，也是同事帶我工作，一些需要處理的問(wèn)題，由于有些無(wú)法上門(mén)去處理，我也是會(huì)遠(yuǎn)程的來(lái)教業(yè)主們?nèi)ヌ幚恚陂_(kāi)始的階段，我做的還不是太好，但也漸漸的摸索之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多順利的能做好了，而且也是在第二季度的中期度過(guò)了試用期，回想起來(lái)，這段日子的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)都是離不開(kāi)同事的教導(dǎo)，告訴了我很多，讓我對(duì)于這份工作也是有了更多的認(rèn)識(shí)，特別是學(xué)到了很多處理業(yè)主問(wèn)題的方法，其實(shí)也是可以運(yùn)用到自己日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。
在工作上面，有時(shí)候也是會(huì)遇到業(yè)主的刁難，但是我也是記得同事教我的，不能進(jìn)入到業(yè)主的情緒里面，被業(yè)主引導(dǎo)了，必須要自己有主動(dòng)性，知道問(wèn)題在哪里，做好了服務(wù)，然后去把問(wèn)題給解決了，就好了，這樣不但是不會(huì)得到投訴，也是能收獲業(yè)主的肯定，以后處理工作起來(lái)也是方便很多，業(yè)主也是知道你是真心的去幫他處理，下次也是不會(huì)遇到問(wèn)題那么生氣了。我也是認(rèn)真的去把客服的工作給做好，沒(méi)有犯過(guò)什么大錯(cuò)，在這個(gè)季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時(shí)物業(yè)的問(wèn)題也是很多需要我去處理，但經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí)和工作，我也是這個(gè)季度順利的.做好我該做的事情，也是經(jīng)驗(yàn)得到了很大的增長(zhǎng)，即使一些難以搞定的問(wèn)題，我也是盡力妥善的去解決了。
當(dāng)然我也是還有很多的不足，畢竟我做這份工作也是沒(méi)有多久的時(shí)間，遇到的問(wèn)題，也是同事給我講過(guò)的，大家經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)積累，但是遇到一些新的問(wèn)題，我也是沒(méi)有那么從容能去處理，也是要多學(xué)習(xí)，多積累一些經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在下一個(gè)季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。
公司第二季度工作總結(jié)15
結(jié)束了這一個(gè)季度的工作，我也是要對(duì)于行政這第二季度的工作來(lái)做好工作的總結(jié)，對(duì)于過(guò)去的總結(jié)也是可以讓我知道哪些是做得不夠好的，要在以后改進(jìn)，哪些是做得不錯(cuò)的，也是可以在以后繼續(xù)的維持，并保持下去。
作為公司的行政主管，我也是認(rèn)真的帶領(lǐng)我們部門(mén)做好工作，第二季度公司的運(yùn)營(yíng)也是進(jìn)入到正常的階段，不再怎么受到疫情的影響了，但是也依舊是要做好防控的工作，畢竟還是不能松懈的，這一個(gè)季度，我也是帶領(lǐng)同事們?nèi)プ龊昧诵姓南嚓P(guān)工作，特別是招聘方面，第一季度的工作開(kāi)展也是不那么的順利，而且不是那么好招聘人員，所以招聘的主要工作也是放在了第二個(gè)季度，這個(gè)季度里面，我們也是把公司需求的崗位人員去做好了招聘，做好了培訓(xùn)，人員也是入崗，并且能順利的去把工作做好，也是沒(méi)有收到各個(gè)部門(mén)覺(jué)得人員招聘做的不好的通知。而且在招聘的過(guò)程之中，我們也是知道，除了人員的需求，同時(shí)也是要確保我們招聘到的人員是健康，沒(méi)有疫情風(fēng)險(xiǎn)的，所以也是會(huì)要求入職之前去做好檢查，并認(rèn)真的核對(duì)他們的出行，確保沒(méi)有問(wèn)題，不會(huì)影響到公司人員的健康。
同時(shí)我也是帶好了我們部門(mén)的人員，一起來(lái)工作，行政的工作比較的瑣碎，而且事情也是比較的多，這一個(gè)季度，我也是根據(jù)我們的.工作做了一些崗位上的調(diào)整，讓他們能更加專(zhuān)心的做好事情，而不是受到太多的影響，事情也無(wú)法做好，同時(shí)我也是組織了做好了一些行政相關(guān)的培訓(xùn)，讓同事們學(xué)到更多，能在崗位上把工作給做的更好一些。部門(mén)的工作雖然是多，但是專(zhuān)人專(zhuān)事，做好了分工，大家一起努力，這個(gè)季度的工作也是圓滿的去完成了，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定，為公司的經(jīng)營(yíng)，我們部門(mén)也是作出我們?cè)撚械呢暙I(xiàn)，雖然我們不是出業(yè)績(jī)的，但是該有的保障，該做的事情，都是認(rèn)真的完成，完善了。
這個(gè)季度的工作結(jié)束，我也是發(fā)現(xiàn)部門(mén)還是有一些不足，還可以繼續(xù)的去優(yōu)化，去提升，只有不斷的去讓部門(mén)的工作做得更好，那么我的工作也是能更加的順利。而且接下來(lái)下半年的行政工作，我也是要繼續(xù)的去做好，并且我也是有一些培訓(xùn)也是需要去在下半年去做的，只有大家的能力，水平都是得到更多的提高，那么整個(gè)部門(mén)也是能在行政方面更加從容的去做好事情。為公司做出我們的貢獻(xiàn)。
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