年終工作總結(jié)稿件

　　年終工作總結(jié)稿件，一年的工作有收獲也有付出，下面是小編帶來(lái)的年終工作總結(jié)稿件，歡迎閱讀!

　　年終工作總結(jié)稿件【1】

　　尊敬的各位同仁：

　　我們一同攜手走過(guò)XX，迎來(lái)XX。

　　值此新年來(lái)臨之際，謹(jǐn)代表**公司，向各位同仁致以真誠(chéng)的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作順心、事業(yè)順利、合家歡樂(lè)!

　　過(guò)去的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。

　　我們*****作為一個(gè)新建店，廣大員工，沿著公司發(fā)展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，愛(ài)崗敬業(yè)，朝著共同的目標(biāo)一同奮進(jìn)，取得了巨大的成績(jī)。

　　當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們XX年的工作也宣告落幕了。

　　為在XX年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)XX年工作情況總結(jié)如下：

　　一、本年度的工作內(nèi)容、成績(jī)：

　　XX年我店銷售部、零部件在***全國(guó)400多家4s店的ssi滿意度及服務(wù)率考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

　　截止XX年12月31日完成了***總部下達(dá)年度銷售目標(biāo)的129%。

　　其中**、**、***在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平，**市場(chǎng)占有率高于江蘇省平均水平。

　　售后服務(wù)部完成全年任務(wù)的123%。

　　客戶保有量在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了86.63%。

　　配件部利用*****的信息平臺(tái)與周邊兄弟店的調(diào)配，將我店的庫(kù)存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右，并且服務(wù)率一直保持在95%以上。

　　緊急訂貨比例全年沒(méi)有超標(biāo)(即控制在3%以內(nèi)),零件采購(gòu)錯(cuò)誤率小于0.2‰。

　　確保按車間需求定貨，不積新的滯銷庫(kù)存，降低庫(kù)存度。

　　在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司各位同事的共同努力，配件部按時(shí)完成*****車用精品下達(dá)的考核目標(biāo)。

　　特別是*****剛剛上市的時(shí)候，我公司的車用精品連續(xù)2個(gè)月超額完成公司規(guī)定目標(biāo)的200%。

　　XX年舉行大小規(guī)模車展、巡展活動(dòng)23次、***日?qǐng)?bào)投放平面硬廣、軟文20次，短信平臺(tái)短信群發(fā)9次，同時(shí)通過(guò)其他報(bào)社、雜志、網(wǎng)站、電視、電臺(tái)各種媒體廣告的渲染力，傳播了品牌氣質(zhì)，提高了我們****的知名度。

　　XX年*****、***、**等新車型相承不輟，尤其在****汽車隆重上市時(shí)，2.4l 車型一經(jīng)亮相，立即引起廣大車迷的追捧，這標(biāo)志著我市汽車消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

　　此次新車發(fā)布會(huì)首度成功的運(yùn)用了冷餐會(huì)形式，規(guī)模之大，開(kāi)創(chuàng)了****市4s店先河。

　　我們?nèi)〉玫某煽?jī)與大家的努力是分不開(kāi)的，公司同仁各司其職，部門(mén)與部門(mén)之間通力協(xié)作。

　　我們?cè)谂�力開(kāi)拓銷售市場(chǎng)、服務(wù)客戶、提升企業(yè)品牌知名度的同時(shí)不忘加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高員工綜合素質(zhì)。

　　開(kāi)展具有特色的員工教育工作，進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)。

　　注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工技能水平，從而加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　XX年我們認(rèn)真做好了各項(xiàng)總結(jié)評(píng)比工作，共評(píng)出銷售冠軍1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀主管1名、優(yōu)秀員工3名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司。

　　在全公司上下進(jìn)一步營(yíng)造開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作的氛圍，確保完成和超額完成XX年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)公司進(jìn)一步發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

　　二、本年度工作過(guò)程中的不足：

　　第一、從XX年的ssi、csi考核來(lái)看，成績(jī)不太穩(wěn)定。

　　第二、勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)管力度不夠。

　　第三、人員的業(yè)務(wù)拓展能力還有待提高。

　　第四、對(duì)客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

　　三、新的一年的工作打算，以及工作設(shè)想思路

　　經(jīng)濟(jì)的惡化、車市的入冬 對(duì)于我們整體的作戰(zhàn)能力也提出了更高的要求。

　　未來(lái)XX年，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍然必須持續(xù)性的建設(shè)、完善。

　　從人才引進(jìn)、評(píng)估、晉級(jí)、到團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷能力的提高都得逐一完成。

　　1).為了完成既定的銷售任務(wù)，在XX年我們計(jì)劃適當(dāng)加大二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的刺激和管理。

　　(2). 在銷售淡季的時(shí)候、定期安排銷售員做好主動(dòng)拜訪計(jì)劃。

　　從坐商轉(zhuǎn)型為行商!

　　(3).開(kāi)展 自駕游、新車用戶課堂知識(shí)講座，安全駕駛教育等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。

　　(4).在管理方面，提高5s目視化管理的“執(zhí)行力”促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

　　我們XX年的服務(wù)口號(hào)是“感恩服務(wù)XX” 力爭(zhēng)發(fā)展成為***市汽車4s店中的旗艦店、樣板店。

　　重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做透，細(xì)中見(jiàn)精、小中見(jiàn)大，要求工作人員嚴(yán)格按操作流程規(guī)范作業(yè)，不能因?yàn)橐粫r(shí)率性而為，破壞了企業(yè)的形象，影響客戶對(duì)品牌的信心。

　　“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對(duì)車市的嚴(yán)竣考驗(yàn)，我們將一如既往、信心倍增，激情滿懷。

　　“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，面對(duì)艱巨繁重的任務(wù)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一定會(huì)增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危，艱苦奮斗，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展的新局面!讓我們共同共祝：*******的未來(lái)更加美好!

　　最后，再次祝福大家新年快樂(lè)。

　　年終工作總結(jié)稿件【2】

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

　　您們好!

　　在這新的一年里，我謹(jǐn)代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠(chéng)摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，20xx事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。

　　我是華南指揮部××項(xiàng)目部的資料員兼出納，我叫××，想必大家對(duì)我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。

　　我是一個(gè)進(jìn)公司剛滿一年的員工，在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛(ài)，有幸被評(píng)為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)。

　　自進(jìn)入謙誠(chéng)后任職的第一個(gè)項(xiàng)目是江西向莆鐵路，于20xx年2月9日到向莆項(xiàng)目任職，在向莆工地開(kāi)始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項(xiàng)目部邊做邊學(xué)至5月份完工。

　　又于6月份調(diào)任南廣鐵路××項(xiàng)目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來(lái)，我便對(duì)資料有了一種全新的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個(gè)與現(xiàn)場(chǎng)施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個(gè)需要靈活、耐心、細(xì)致的工作。

　　那么我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該按照什么程序才能做到最好呢?我總結(jié)了幾點(diǎn)：

　　1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開(kāi)工前需向甲方有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對(duì)資料小票的一些要求。

　　然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計(jì)要求。

　　在工程開(kāi)工后的工作中，每天及時(shí)整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長(zhǎng)、樁時(shí)有可能存在的問(wèn)題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)的嚴(yán)格管理。

　　在計(jì)量上，對(duì)實(shí)際工作情況和上報(bào)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記。

　　在每天資料整理完后對(duì)資料進(jìn)行自檢查然后交給項(xiàng)目總工看一下，看有沒(méi)有達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯(cuò)或報(bào)甲方資料有所疑問(wèn)，及時(shí)修改后按類歸放在資料文件夾。

　　在后期竣工資料的整理中，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，平時(shí)工作的同時(shí)慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時(shí)按目錄整理竣工資料，現(xiàn)××項(xiàng)目部已進(jìn)入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊(cè)交給公司有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，不過(guò)存在的不足之處，我項(xiàng)目部經(jīng)理在后期經(jīng)過(guò)與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測(cè)報(bào)告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

　　2、其次，在工作中與同事需團(tuán)結(jié)齊心，因?yàn)槊總�(gè)項(xiàng)目部都會(huì)不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，其中也有實(shí)習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開(kāi)始一起工作。

　　資料員這個(gè)職務(wù)是個(gè)比較靈活的事，依著每個(gè)工地的實(shí)際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個(gè)資料員一起多問(wèn)多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。

　　同時(shí)我們的工作也確實(shí)取得了突破性的進(jìn)展，半年來(lái)，我們?cè)诠��?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　我相比上一個(gè)項(xiàng)目有了一定的提高，實(shí)習(xí)資料員也對(duì)自己的實(shí)習(xí)期有了個(gè)完美的句號(hào)。

　　3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　我會(huì)讓自己在20xx年有更大的進(jìn)步。

　　刻苦鉆研。

　　總結(jié)資料整理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開(kāi)始鍛煉自己的溝通和表達(dá)能力。

　　總而言之，公司的體系是完善的，無(wú)論在什么情況下，嚴(yán)格要求自己，工作也就會(huì)得到期許的提高。

　　20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為謙誠(chéng)集團(tuán)實(shí)業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠(chéng)員工一道為公司的未來(lái)而努力奮斗!

　　此致!

　　敬禮!

　　年終工作總結(jié)稿件【3】

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠(chéng)的問(wèn)候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬(wàn)事如意!新年大發(fā)!

　　回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。

　　首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。

　　如果總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒!

　　行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。

　　一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃 、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案 》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案 和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。

　　二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。

　　三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。

　　對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。

　　當(dāng)然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。

　　在此，我以無(wú)限的真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“謝謝!”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)!

　　在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問(wèn)題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。

　　二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。

　　三是各職能部門(mén)未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執(zhí)行力度，沒(méi)有工作效率。

　　工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。

　　針對(duì)行政工作的種種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。

　　把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!

　　最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬(wàn)事大吉!

　　謝謝大家!

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