行政部上半年工作總結(jié)15篇(必備)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的行政部上半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政部上半年工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒,20xx年即將結(jié)束!
自20xx年3月23日來(lái)公司上班,被擔(dān)任人事管理員,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的'得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
、、重新對(duì)現(xiàn)有人員(20xx年部門(mén)工作總結(jié))進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
、、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。
、、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。
、啤(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
、、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理,對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
行政部上半年工作總結(jié)2
步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén),在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作,取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20xx年度X月下旬到公司,所以目前僅對(duì)近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、思想建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下功夫。在近幾個(gè)月中,我們部門(mén)強(qiáng)化了員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí),以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調(diào)部門(mén),處在一個(gè)承上啟下的位置,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,但是由于理順了觀念,統(tǒng)一了思想,我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短,各項(xiàng)行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、證照辦理
近幾個(gè)月以來(lái),隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設(shè)立的河南投資有限公司并進(jìn)行變更,對(duì)河南投資有限公司、河南x(chóng)x房地產(chǎn)公司、河南投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南投資擔(dān)保有限公的變更等等,通過(guò)一系列公司的辦理和變更,我們和省工商局、xx市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)
3、人員招聘
隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門(mén)和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺(tái)兼任,但在人事手續(xù)辦理方面,我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料,不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理,并且認(rèn)真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的'人事資料更是認(rèn)真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認(rèn)真整理歸檔,做好統(tǒng)計(jì),做到有據(jù)可查,依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺(tái)接待
前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊,電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作,為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶,做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶的一致好評(píng)。
2、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,結(jié)合實(shí)際情況,從原來(lái)的每天打掃一次,到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮危崨](méi)有打掃的時(shí)間,由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。
3、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén),我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié),我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購(gòu)
對(duì)于辦公用品采購(gòu),我們盡量考慮員工的意見(jiàn),從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買(mǎi)高質(zhì),易用的產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)時(shí),本著“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購(gòu)買(mǎi)到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品,我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi),力爭(zhēng)做到不影響工作。
5、會(huì)議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議,每一位客人到訪,我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂,有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn),經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,但我們沒(méi)有任何怨言,受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開(kāi),時(shí)間緊、任務(wù)重,同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議,大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下,圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù),受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
6、車輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多,車輛使用頻繁,車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高,平均車輛每天都要去登封一趟,所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排,同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用,我們辦理了加油卡,并且每次出車都做好記錄。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望
下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī),為公司員工提供更加滿意,更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面:
1、行政制度建設(shè)
2、人事制度建設(shè)
3、績(jī)效考核的執(zhí)行
4、對(duì)金豐公司的高層的考核
5、員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)
6、勞動(dòng)合同簽訂、半年以上員工“勞動(dòng)統(tǒng)籌”辦理
行政部上半年工作總結(jié)3
行政部按照20xx年初的工作計(jì)劃以及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,認(rèn)真開(kāi)展工作。下面就行政部20xx年上半年工作情況,總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)部門(mén)基礎(chǔ)工作管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要的工作內(nèi)容之一,20xx年上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際,認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé),加強(qiáng)與公司其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào),使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、高效化,為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在幾下幾方面工作:
(1)公章管理根據(jù)公司管理制度規(guī)定,對(duì)公章及證照進(jìn)行合理使用與保管,對(duì)各部門(mén)使用情況進(jìn)行規(guī)范,每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)單據(jù)和領(lǐng)導(dǎo)簽字。
。2)合同檔案管理20xx年上半年,流轉(zhuǎn)文件數(shù)量為650份,請(qǐng)示報(bào)告為30份,部門(mén)合同為24份,營(yíng)業(yè)合同為30份,商發(fā)公司收文23份,CBRE收文7份。
。3)前臺(tái)管理及導(dǎo)購(gòu)員入職截止6月底,前臺(tái)接待1100人次,辦理入、退場(chǎng)179人次,發(fā)放刊物4290份,復(fù)印傳真快遞共計(jì)679次。
(4)培訓(xùn)檔案管理、收發(fā)文件公文批示轉(zhuǎn)發(fā)商發(fā)和公司文件,做到將精神執(zhí)行到底。
。5)各種證照辦理20xx年年審工作已經(jīng)全部辦理完畢。
。6)辦公耗材管控出入庫(kù)管理自20xx年x月至20xx年6月底,經(jīng)過(guò)行政部采購(gòu)的全公司固定資產(chǎn)和低值易耗品共計(jì)21727.52元。其中購(gòu)置辦公用品費(fèi)用約為18178.97元,平均全公司每月辦公用品采購(gòu)費(fèi)為2597元左右。根據(jù)以上數(shù)據(jù)行政部嚴(yán)格控制公司預(yù)算支出,在辦公用品采購(gòu)工作上做到了成本控制和節(jié)約。
。7)固定資產(chǎn)及低值易耗管理根據(jù)公司規(guī)定,行政部配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、維修、更換工作,在資產(chǎn)配備上保證了公司各部門(mén)正常有序的工作。庫(kù)存資產(chǎn)保管維護(hù)完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。
。8)車輛調(diào)配管理半年中公司公車派車率達(dá)到100%,出車率98%,事故率0,6月底前無(wú)維修保養(yǎng)費(fèi)用,截止到6月公車充油費(fèi)6000元,平均每月1000元,根據(jù)年初成本預(yù)算,公車費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。另外5月份公司增加一輛別克商務(wù)艙產(chǎn)生的費(fèi)用如下:修理費(fèi)12955元、過(guò)戶費(fèi)693元、美容清洗費(fèi)9700元、汽油費(fèi)4000元,以上費(fèi)用不在20xx年計(jì)劃內(nèi)。
。9)日常行政費(fèi)用管理職工飲用水,截止到6月底共計(jì)花費(fèi)16300元,平均每月2717元,控制在預(yù)算之內(nèi)。公司電話費(fèi),公司2個(gè)局電話費(fèi)共計(jì)22071.79元,平均每月3678.63元,控制在預(yù)算之內(nèi)。工服清洗,公司截止到6月底共計(jì)花費(fèi)28752元,平均每月4792元,控制在預(yù)算之內(nèi)。綠植租擺,新簽訂合同,費(fèi)用與20xx年相同,每月1500元,季付,費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。餐費(fèi)充值,6個(gè)月共計(jì)50380元,平均每月8397元。保潔費(fèi)用6個(gè)月共計(jì)360000元,平均每月60000元,保潔用品3970元,平均每月662元。
。10)會(huì)務(wù)管理組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了大小會(huì)議及各種活動(dòng)的組織和服務(wù)工作,每周組織召開(kāi)工作例行會(huì)議,特別在年初組織公司20xx年總結(jié)表彰大會(huì),在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中,做到了組織有序,確保了會(huì)議的順利召開(kāi)。
。11)商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理加強(qiáng)外包單位的日常管理與培訓(xùn),確保商場(chǎng)環(huán)境干凈舒適,提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識(shí)等方面的綜合素質(zhì),降低減少人員流動(dòng),保證其服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性。
。11)組織員工參加比賽組織員工參加xx區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)比賽,并獲得最佳組織獎(jiǎng)。
。12)對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待工作接待公司內(nèi)部和外部人員檢查接待工作,上半年接待集團(tuán)和商發(fā)檢查團(tuán)檢查安全生產(chǎn)和消防工作共6次。上半年完成兩會(huì)接待任務(wù)和“6·4”期間特殊的安全維穩(wěn)工作。對(duì)外檢查團(tuán)分別接待:xx商委來(lái)店檢查3次,1次衛(wèi)生監(jiān)督局檢查,1次xx工商局xx村分所的檢查工作,xx村街道2次檢查工作。
二、加強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面我們做到以下三點(diǎn):
。1)計(jì)劃工作
行政部每月有工作重點(diǎn),做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新,改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動(dòng)行為。
。2)提高效率
在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進(jìn),提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
。3)積極服務(wù)
行政部分管的采購(gòu)、庫(kù)房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用工作,涉及公司各個(gè)部門(mén)、以及市場(chǎng)部各種促銷活動(dòng)配合都做到提前溝通,服務(wù)在前。
。4)拾金不昧
行政部主管的外包單位xxx公司員工xxx和xxx,分別于20xx年xx月xx日和x月x日在工作期間各撿到手機(jī)1部,都在第一時(shí)間交到商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái),將我們公司良好作風(fēng)加以傳播,發(fā)揚(yáng)光大。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)
行政部人員深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入專研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。上半年,我部門(mén)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
在工作上嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公區(qū)環(huán)境上加強(qiáng)管理。為了能提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)公司發(fā)展深入學(xué)習(xí),商發(fā)每月組織召開(kāi)“管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)后應(yīng)用到工作中,進(jìn)行實(shí)踐與促進(jìn)。
四、部門(mén)工作中存在的不足
在過(guò)去的半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下,與各部門(mén)大力配合下,行政部完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是由于行政部工作事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解的不夠深入,對(duì)存在的`問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,檢查有時(shí)不到位,雖然制度建設(shè)起來(lái)了,但是制度落實(shí)情況不是很理想。
五、行政部20xx年下半年工作重點(diǎn)
結(jié)合上半年工作中存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展的現(xiàn)狀和今后發(fā)展的趨勢(shì),行政部計(jì)劃從幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度下半年的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核制度,分工明確,使公司后勤服務(wù)管理工作邁上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作,從采購(gòu)入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在庫(kù)存管理上加強(qiáng)出入庫(kù)的管理工作,合理的進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
3、隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在20xx年下半年將營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各種證件的變更工作作為工作的重點(diǎn)。
4、配合人事部完成各崗位的分析工作,做好全年的培訓(xùn)工作。
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,要做好員工的思想工作,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),讓員工的積極性得以充分發(fā)揮。
6、繼續(xù)加強(qiáng)保潔外保單位的日常管理,狠抓細(xì)節(jié),全力為顧客打造明亮、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束,行政部將緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)與任務(wù),克服工作中的不足,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
行政部上半年工作總結(jié)4
一、上半年主要指標(biāo)完成情況及工作成績(jī)
1.食堂費(fèi)用:1-6月食堂費(fèi)用237,980元,每月平均費(fèi)用39,663元,此預(yù)算費(fèi)用增加4.3%。其主要原因是一月份在"人代會(huì)"、"三集五大"等重要會(huì)議期間,食堂改善伙食,調(diào)整餐標(biāo)所致。
2.酒店長(zhǎng)期綠植租擺費(fèi)用:1-6月租擺費(fèi)用29,485元,每月平均費(fèi)用:4,914元,此預(yù)算費(fèi)用增加40,4%。其主要原因是二月份酒店綠植租擺費(fèi)用高,解決酒店周改造后開(kāi)業(yè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的裝修氣味問(wèn)題。
3.車輛費(fèi)用:1-6月車輛各種費(fèi)用29,970元,每月平均費(fèi)用4,995元,此預(yù)算費(fèi)用鑒賞40.4%。其主要原因是嚴(yán)格執(zhí)行出車庫(kù)審批制度。嚴(yán)格控制車輛維修保養(yǎng)事項(xiàng)。車輛租金費(fèi)用累計(jì)7,410元,每月平均租金1,235元,對(duì)控制車輛每月費(fèi)用起到補(bǔ)充作用。
4.工作成績(jī):①按時(shí)、有序完成住宿員工--搬回酒店;發(fā)放地鐵卡、澡票解決住宿員工的生活問(wèn)題;熱水器、洗衣機(jī)、閱讀角解決員工生活所需。
、诩皶r(shí)調(diào)整食堂菜品,由一菜一湯調(diào)整為兩菜一湯。新增了午餐水果或酸奶。在保證員工正常餐標(biāo)的同時(shí),降低費(fèi)用明顯,完成費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。
、鄞蠓{(diào)整酒店租擺品種和數(shù)量,有原每月近萬(wàn)元的租金降低為每月不足叁仟,并已控制在全年預(yù)算之內(nèi)。
④合理調(diào)度、安排車輛。嚴(yán)格控制車輛費(fèi)用。一直在預(yù)算內(nèi)低位運(yùn)行
、菹扔诰频旮鞑块T(mén),隨領(lǐng)導(dǎo)去**開(kāi)發(fā)客源、簽訂協(xié)議,效果顯著。
、尥瓿删频觐I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)接待任務(wù),尤其是對(duì)省公司領(lǐng)導(dǎo)的接待工作。
二、工作中存在問(wèn)題的診斷分析
1.食堂管理粗線條,費(fèi)用控制缺少科學(xué)依據(jù),由于自身剛接觸此工作不久業(yè)務(wù)不熟,很難系統(tǒng)的對(duì)食堂工作進(jìn)行有效的管理。都是按照陳規(guī)來(lái)處理問(wèn)題,雖也努力改善了菜品、控制了費(fèi)用,但是不能完全的按照酒店的星級(jí)要求來(lái)管理。這是要提高食堂管理水平的根本。
2.食堂菜品單一,存在午好晚差的現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來(lái)酒店形成的一菜一湯的菜品模式雖經(jīng)改變,但總是略顯單一,主食不能達(dá)到兩種,菜品更加豐富還有待研究、完善。設(shè)備老化、功能簡(jiǎn)單,也都一定程度上制約食堂的發(fā)展。
3.綠植租擺品種還可調(diào)整豐富,費(fèi)用還有一定下降的空間。綠植租擺適時(shí)調(diào)換,可隨季節(jié)的變化而調(diào)整品種,在保證經(jīng)營(yíng)區(qū)域明顯位置的綠植外,其它取材于可撤換掉,維持在預(yù)算之內(nèi)低位運(yùn)行來(lái)更好的滿足酒店臨時(shí)所需。
4.車輛管理的各種制度有待完善,符合酒店分公司成立、發(fā)展的需要。隨著分公司的成立,車輛管理的各項(xiàng)規(guī)章制度符合省公司的管理要求,這是對(duì)我們提出的一個(gè)必須完成的課題。好在做為省公司的酒店分公司可借鑒省公司車輛管理的各種規(guī)章制度來(lái)完善本酒店的車輛管理工作。現(xiàn)多部車輛已出現(xiàn)行駛公里數(shù)場(chǎng),車況欠佳等問(wèn)題,維護(hù)和大修都較難事先預(yù)見(jiàn),只能通過(guò)車輛的及時(shí)保養(yǎng)來(lái)避免維修的發(fā)生。
5.員工宿舍的建設(shè)和住宿員工的文化生活停留在初級(jí)階段。由于現(xiàn)有條件的制約,住宿條件會(huì)隨辦公區(qū)改善而得到解決,雖也為員工解決了臨時(shí)凈衣間、洗衣間、閱讀角等問(wèn)題,但住宿員工的精神文化盛會(huì)存在各項(xiàng)要完善的'思想,住宿員工也提出了需改進(jìn)的意見(jiàn),我們會(huì)充分考慮員工需求,努力打造員工之求的指導(dǎo)思想。
三、下半年工作思路及重點(diǎn)措施
1.食堂方面:嘗試調(diào)整菜品的多樣化,有現(xiàn)兩菜一湯向三菜一湯,兩種主食發(fā)展,讓員工吃好吃飽。以現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施周出食堂自己的路。積極配合酒店食堂改造計(jì)劃、完善功能、解決設(shè)備老化、功能欠缺的問(wèn)題。建議儲(chǔ)藏室,可存放一些素材,減少菜價(jià)改動(dòng)而帶來(lái)的不必要費(fèi)用增加。
隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握菜價(jià)、糧油價(jià)格走勢(shì)的第一手資料。只有這樣才能做到即節(jié)省費(fèi)用,又要讓員工知道應(yīng)季蔬菜,好吃不貴。
2.住宿員工文化生活建設(shè)方面:①六人一寢、設(shè)施完備、男女分區(qū)。
、诨顒(dòng)室、娛樂(lè)室配套設(shè)施成立。
、劢M織住宿員工豐富業(yè)余活動(dòng),舉辦一些酒店知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、拔河、吊瓶跑。如條件允許再增加一些戶外運(yùn)動(dòng),登山、郊游等。
3.調(diào)整租擺品種和數(shù)量,即保證營(yíng)業(yè)區(qū)的需要,又要減少一些不必要的浪費(fèi),合理的將多余或不重要的區(qū)域綠植撤掉。對(duì)大堂、四樓等區(qū)域的綠植進(jìn)行品種定期更換,常換常新。
4.車輛的管理、維護(hù),費(fèi)用的控制還有提升的空間,隨著酒店分公司的成立,車輛的管理與使用更緊密與省公司的車輛管理相結(jié)合,以更高的要求來(lái)管理酒店的車輛。
行政部上半年工作總結(jié)5
一、進(jìn)步&成績(jī):
1、轉(zhuǎn)接電話:①準(zhǔn)確率達(dá)到99%;②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率。
2、座機(jī)管理:①在公司重新劃分部門(mén)的基礎(chǔ)上,確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達(dá)到方便使用及管理。②53部外線、32部?jī)?nèi)線,其中有20部?jī)?nèi)線無(wú)人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理,每月5元,使用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元,20部每月節(jié)約300元,一年公節(jié)約3600元。③另外,每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張,所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi),建議:將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示,信息內(nèi)容不變,不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約4620元。
3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問(wèn)題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過(guò)仔細(xì)查閱04年報(bào)帳情況,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額20xx.23元,并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問(wèn)題解決。在此事中認(rèn)識(shí)到:盡管事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ,一切皆有可能?/p>
4、名片制作:①名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決,F(xiàn)階段&金蘭名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí),信譽(yù)度達(dá)到95%以上;②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時(shí)需要。(三家公司分別為:武昌兩家、漢口一家)
5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改,影響公司&客戶之間的直接溝通。所以,通過(guò)直接和各大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系,及時(shí)更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。
6、加密卡采購(gòu):同加密卡供應(yīng)商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí),拖延時(shí)間問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
在此事中認(rèn)識(shí)到:A、該講原則時(shí)不能手軟,否則任由對(duì)方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。
二、存在問(wèn)題:
1、工牌問(wèn)題:由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:A、沒(méi)有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒(méi)有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理;C、對(duì)北京出差回來(lái)后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決。
建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任,確實(shí)沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時(shí)可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來(lái)承擔(dān)。
2、做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如:①在做加密卡請(qǐng)款&訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明;②周五停電全體員工放假一天,我應(yīng)該留下值班,但因?yàn)闆](méi)有考慮到這個(gè),就同其他人座班車走了,后來(lái)想到應(yīng)該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對(duì)自己的建議:
1、作為行政部員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細(xì)心;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對(duì)部門(mén)的建議:
部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,共同提高部門(mén)工作效度。
2、行政部上半年工作總結(jié)
20xx年上半年,行政部注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,F(xiàn)將上半年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
20xx年上半年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
1、根據(jù)各單位人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。目前,已招聘員工共計(jì)13余人,已轉(zhuǎn)正員工23人,
2、確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進(jìn)入公司后,我們就根據(jù)《勞動(dòng)法》,《勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定,無(wú)論被聘時(shí)間長(zhǎng)短,均與其進(jìn)行體質(zhì)檢查,簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》,保證被聘人員的身體健康和勞動(dòng)保障。按月核對(duì)各二級(jí)單位實(shí)際用工人數(shù),按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協(xié)議,按時(shí)核收核繳員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn),使每一個(gè)員工合法利益得到保障。
3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
二、行政工作方面
1、組織公司辦公會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)的召開(kāi),做好會(huì)議記錄和整理形成會(huì)議紀(jì)要。
2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各主管機(jī)關(guān)和公司的通知精神,保證政令暢通。堅(jiān)持將每一個(gè)電話、每一份文件、每一個(gè)通知都及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)及其負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持將公司的每一個(gè)決議、決定、工作安排意見(jiàn)按要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到各具體單位,檢查落實(shí)情況并抓好考核工作,保證各項(xiàng)工作按要求進(jìn)行。
3、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購(gòu)辦公用品,加強(qiáng)復(fù)印機(jī)保養(yǎng)及維護(hù),保證公司復(fù)印順利進(jìn)行。
4、嚴(yán)格控制招待費(fèi)開(kāi)支,年初對(duì)各部門(mén)的招待費(fèi)進(jìn)行目標(biāo)控制。在安排來(lái)客招待工作中,嚴(yán)格依據(jù)公司《招待管理規(guī)定》做好工作:一是各單位申報(bào)時(shí),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于超標(biāo)的嚴(yán)格予以控制;二是公司重要客人開(kāi)具通知單后,先與賓館打招呼,為部門(mén)工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價(jià)格認(rèn)真結(jié)算客餐費(fèi)用,確保費(fèi)用準(zhǔn)確。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的'協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、配備專職管理員抓erp規(guī)范運(yùn)行。erp在實(shí)施運(yùn)行中暴露的一些問(wèn)題在逐步改進(jìn),各崗位操作人員的操作通過(guò)明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
20xx年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),管理意識(shí)欠缺。對(duì)各部門(mén)工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對(duì)各部門(mén)的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺。
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動(dòng)性不強(qiáng),一些工作需要主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行疏導(dǎo)。
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,沒(méi)有從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
6、erp系統(tǒng)還存在一些問(wèn)題沒(méi)有解決,特別是在財(cái)務(wù)方面,影響了實(shí)施的效果。
下半年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度;強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核,完善公司員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立員工績(jī)效考核管理檔案;對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工,編寫(xiě)公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作:
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
4、推進(jìn)erp實(shí)施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財(cái)務(wù)方面的模塊,逐步發(fā)揮erp的管理效能。
5、推行網(wǎng)絡(luò),利用公司erp平臺(tái),提高公司辦公效率水平,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;計(jì)劃出版內(nèi)部期刊,編輯員工征文集,開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)站,拓展員工溝通平臺(tái)。
行政部在20xx年上半年的工作中雖取得了一定成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政部上半年工作總結(jié)6
20xx年上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的關(guān)心支持下,人事行政部緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn),強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理,充分發(fā)揮人事行政部承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,通過(guò)全體成員的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下。
一、上半年完成主要工作
1、項(xiàng)目申報(bào)
完成恒天重工20xx年度工作報(bào)告,20xx年度工作總結(jié)的編制和上報(bào)。
完成20xx年度省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心匯報(bào)材料,并按時(shí)上交至相關(guān)部門(mén)。
完成恒天重工所需資料(合同統(tǒng)計(jì)表、月度管理報(bào)告)的上報(bào)。 完成20xx年誠(chéng)信企業(yè)的材料申報(bào)(123頁(yè)),并取得證書(shū),獎(jiǎng)牌。 20xx年4月取得惠濟(jì)區(qū)首屆區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),并領(lǐng)取證書(shū)、獎(jiǎng)牌。
2、規(guī)章制度建設(shè)
編制《人事行政部管理制度匯編》,已完成初稿,正在編制相關(guān)記錄表格。
初步建立人事行政部崗位職責(zé)分工和考核機(jī)制,并在部門(mén)內(nèi)試運(yùn)行。
3、人力資源方面
20xx年上半年,人事行政部共參加招聘會(huì)6次,到周邊縣市、村莊粘貼招聘廣告1500余份,通過(guò)聯(lián)系專職學(xué)校、派遣機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑,招聘員工141人,其中:生產(chǎn)一線員工117人;銷售業(yè)務(wù)員13人;售后服務(wù)1人;食堂3人;供應(yīng)內(nèi)勤1人;技術(shù)研發(fā)6人。并對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
20xx年上半年度辦理新員工入職141人次;辦理員工離職19人次;完成新入職員工培訓(xùn)141人次;簽訂勞動(dòng)合同141人次。
20xx年上半年度辦理員工社保新增13人次;辦理員工離職退保11人次;辦理女職工生育津貼3人次;辦理團(tuán)體意外險(xiǎn)人員變更141人次。
4、行政事務(wù)方面
完成了20xx年作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害申報(bào)。
完成了20xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照以及機(jī)構(gòu)代碼證的年檢。
完成了20xx年3C認(rèn)證工作,包括部門(mén)協(xié)調(diào)、材料整理、來(lái)人接待等工作;完成不符合項(xiàng)的改進(jìn)等工作。
完成了到鄭州市質(zhì)監(jiān)局針對(duì)環(huán)衛(wèi)部2項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案以及到河南省檢測(cè)院對(duì)產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè),取得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告書(shū)以及產(chǎn)品監(jiān)測(cè)報(bào)告。
完成了20xx年23臺(tái)特種設(shè)備(行吊)監(jiān)測(cè)年檢;3名廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員證件復(fù)審;2臺(tái)廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車監(jiān)測(cè);以及9名特種作業(yè)操作證的辦理及復(fù)審。
公司20xx年新建辦公樓,由于手續(xù)欠缺,到市消防、市規(guī)劃局、
區(qū)建設(shè)局、區(qū)拆遷辦以及鎮(zhèn)政府共13次協(xié)調(diào)建筑相關(guān)事宜,避免處罰,成效顯著。
3月份,在古滎鎮(zhèn)租賃員工宿舍一套,解決了公司員工住宿問(wèn)題,并制定相應(yīng)的宿舍管理規(guī)章制度,為公司引進(jìn)人才,穩(wěn)定員工提供了后勤保證。
我公司630變壓器無(wú)功盤(pán)損壞,造成供電變壓器及輸送線路損耗大,供電效率低,電壓負(fù)荷過(guò)高,為降低公司經(jīng)濟(jì)損失,及時(shí)維修,積極協(xié)調(diào)與電力公司相關(guān)事宜。
上半年,食堂共招聘員工3人,并制定完善食堂管理制度,加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。現(xiàn)食堂有5名工作人員,分工明確,基本能保證員工就餐。
5、車輛管理方面
上半年共出車236次,公司人事行政部、售后車輛共保養(yǎng)維修15次。編制《車輛管理制度》,加強(qiáng)對(duì)公司車輛的管理。
二、下半年工作計(jì)劃
1、降本增效。
按照公司決定,在保證正常工作的前提下,合理安排部門(mén)員工調(diào)休。
規(guī)范辦公用品管理,做好辦公用品采購(gòu)、庫(kù)存管理,加強(qiáng)對(duì)部門(mén)辦公用品的管控,逐步實(shí)施部門(mén)辦公用品費(fèi)用考核制度;對(duì)耐用辦公用品實(shí)行以舊換新制度,提高辦公用品的使用率,切實(shí)降低辦公用品采購(gòu)費(fèi)用。
做好固定電話話費(fèi)管理,減少固定資產(chǎn)資金投入等方法,切實(shí)降低費(fèi)用,減少浪費(fèi)。
2、制度修訂和完善
進(jìn)一步完善《人事行政部制度匯編》,完善配套表格的修改和確定。并對(duì)制度進(jìn)行宣貫和執(zhí)行。在完善本部門(mén)制度匯編的基礎(chǔ)上,協(xié)助、指導(dǎo)公司其他部門(mén)制定、完善部門(mén)制度匯編,使公司管理制度得到完善,管理水平得到提升。
3、人力資源方面
(1)做好人員的穩(wěn)定工作,特別是管理人員、技術(shù)骨干、熟練技工的思想穩(wěn)定工作,確保人力資源穩(wěn)定。
a.定期舉辦座談會(huì),及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),聽(tīng)取員工合理化建議,提高員工滿意度,樹(shù)立“以人為本”觀念。
b.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造和諧的`企業(yè)氛圍。
c.滿足員工多方面的需求,建立牢固的感情基礎(chǔ)。
。2)重視員工培訓(xùn),加大技能開(kāi)發(fā)和能力培養(yǎng)
通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力。
4、質(zhì)量體系方面
做好ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,做好ISO9001質(zhì)量體系換證審核,將環(huán)保設(shè)備、車輛及配件加入到證書(shū)認(rèn)證范圍。
逐步建立質(zhì)量目標(biāo)分解和考核制度。根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),對(duì)各部門(mén)關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,實(shí)施月統(tǒng)計(jì)、月上報(bào)、月分析的制度,持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)安全消防管理
加強(qiáng)公司的安全消防管理,7月份對(duì)已制定的相關(guān)制度,與相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行討論,確定管理方法。8月份試運(yùn)行相關(guān)制度,完成在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)各種消防設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識(shí)的配置,按照劃分的管理區(qū)域,實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,使消防器材經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。加強(qiáng)消防設(shè)施的巡視、檢查、保養(yǎng)、更換,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。通過(guò)對(duì)消防安全的管理,使公司消防安全工作進(jìn)入良性循環(huán),擺脫應(yīng)付上級(jí)檢查的局面,做到“消防結(jié)合,安全第一”,切實(shí)保證安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)。
6、車輛管理
加強(qiáng)公司公用車輛的管理,出車必須填寫(xiě)申請(qǐng)單,對(duì)公用車輛每月出車?yán)锍毯陀糜徒痤~進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管,杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生,提高車輛使用率,降低燃油費(fèi)用。
加強(qiáng)公司配車的管理。對(duì)各部門(mén)所配車輛,建立車輛臺(tái)賬,完善并對(duì)每月實(shí)際里程、用油金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),計(jì)算百公里油耗,控制、降低車輛費(fèi)用。
7、進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作,進(jìn)一步健全工作機(jī)制,提高工作水平,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
行政部上半年工作總結(jié)7
20xx年上半年,行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作,對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行部署,F(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個(gè)方面:
一、公司管理運(yùn)作方面、公司管理運(yùn)作方面管理
1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《公司管理制度》、《公司辦公會(huì)議管理暫行辦法》、《沙場(chǎng)管理制度》、《考勤管理》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件,規(guī)范了工作程序。
2、完成公司組織構(gòu)架建設(shè),任命公司高管人員,對(duì)公司管理流程進(jìn)行重組,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),促進(jìn)公司高效運(yùn)作,為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、今年以來(lái),公司所有來(lái)文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率,對(duì)文件流程1進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,提高傳遞信息的效率。
4、總結(jié)上半年文件管理情況:截至7月14日行政部共下發(fā)文件42次(詳附件1、20xx上半年下發(fā)文件明細(xì)表),共對(duì)外發(fā)函44次(詳附件2、20xx上半年對(duì)外函件明細(xì)表),草擬紀(jì)要28次(詳附件3、20xx上半年草擬會(huì)議紀(jì)要明細(xì))。
5、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
6、加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的治理:統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各部門(mén)每周上報(bào)反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的周報(bào)表。
二、行政人事方面行政人事方面人事
1、公司上半年根據(jù)各部門(mén)工作需求,通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、介紹等渠道,基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
2、證照辦—理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦—理的材料收集工作。公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
3、對(duì)外做好相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作,以使公司對(duì)外工作順暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審核各部門(mén)的辦公用品使用情況,并做好辦公用品領(lǐng)用登記,合理采購(gòu)辦公用品。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理,創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境。
6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,以節(jié)約、降低成本為第一原則。
7、做好公司后勤保障工作:機(jī)票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等,及時(shí)、主動(dòng)地處理日常工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面
逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理,制定了《車輛管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度,車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,使車輛始終處于良好狀態(tài)。嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車輛安全管理,行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的.維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車輛行駛安全。針對(duì)公司車輛緊張的情況,行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序,做到車輛使用有序。
四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面、網(wǎng)絡(luò)管理的方面
1、行政部定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查,把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行更新,及時(shí)將新政策、新文件上傳到公司門(mén)戶網(wǎng)站,努力做好公司對(duì)外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè),不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、啟動(dòng)育林精細(xì)化信息管理項(xiàng)目,為公司實(shí)施細(xì)化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
五、后勤管理方面
1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量,降低飯菜價(jià)格,豐富了菜品,提高了飯菜質(zhì)量,這些改變得到了公司員工的好評(píng)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵,炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié),所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量,讓職工們吃的放心,吃的舒心。
2、加強(qiáng)公司園林綠化管理,提升公司園林綠化水平;加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保持公司環(huán)境整潔;對(duì)公司衛(wèi)生間進(jìn)行改造,提升公司外部形象。
3、加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)與管理,零星小型維修自行動(dòng)手,為公司節(jié)約維修費(fèi)用5000元以上。
六、勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部配齊,月29日已經(jīng)通知各部門(mén)執(zhí)行上下班指紋打卡。
正人必先正己,行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn),一人取得安全員的合格證,加強(qiáng)安全教育,提高安全責(zé)任和意識(shí)。
2、制定安全管理相關(guān)制度,規(guī)范安全管理。
3、加強(qiáng)安全管理與檢查,更換防火設(shè)施,杜絕安全隱4患。
20xx年已經(jīng)過(guò)半,在這段時(shí)間的工作中行政部還存在著一些不足,主要體現(xiàn)在:
1、作為公司綜合治理部門(mén),對(duì)各部門(mén)治理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各部門(mén)工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、缺乏對(duì)企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè)。
3、員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)渡。
5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問(wèn)題,反映了目前行政部的工作效率太低。綜合以上問(wèn)題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足,提高辦事效率,積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
行政部上半年工作總結(jié)8
今年上半年xx行政部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門(mén)的積極配合及大力協(xié)助下以及辦公室全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,工作穩(wěn)步發(fā)展,F(xiàn)將上半年的總結(jié)如下:
一、自身學(xué)習(xí)方面
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)學(xué)習(xí),做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,積極參加集團(tuán)公司所組織的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)制度及xx的業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、制度管理方面
進(jìn)一步完善和落實(shí)xx所制定的各項(xiàng)管理制度。在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守管理制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
三、人力資源方面
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之xx對(duì)專業(yè)要求的'專精尖,一些職位不能及時(shí)招聘到位,造成人才的短缺,給xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。為提高xx的管理水平、增加xx實(shí)力以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展,我局新增員工:財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)一名、工程部技術(shù)人員一名。在招聘人才的同時(shí),也注重對(duì)員工的培訓(xùn)工作,行政部做好了員工培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,積極組織員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。
四、日常管理方面
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
五、存在的不足
上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,由于行政部工作常常事務(wù)繁雜,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)xx各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠,存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
行政部上半年工作總結(jié)9
上半年,縣發(fā)改局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法治辦的關(guān)心支持下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞工作目標(biāo),堅(jiān)持“學(xué)用結(jié)合、普治并舉”,認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,努力提高依法行政效能,全局依法決策、依法行政的能力和水平得到了提高。我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制
對(duì)依法行政工作,局黨組高度重視,將其擺上重要議事日程,多次召開(kāi)專題會(huì)議,聽(tīng)取依法行政匯報(bào),分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問(wèn)題。為把依法行政工作落到實(shí)處,成立了“縣發(fā)改局依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)研究制定全局推進(jìn)依法行政方案、計(jì)劃,擬定各項(xiàng)工作制度,規(guī)范、指導(dǎo)、檢查、督促全局依法行政工作,局長(zhǎng)朱計(jì)元同志親自任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)推進(jìn)依法行政的有關(guān)具體工作。根據(jù)全縣法治工作要點(diǎn),結(jié)合部門(mén)實(shí)際,進(jìn)一步明確了法治創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作措施。局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與各科室都簽訂了法治創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),層層細(xì)化分解任務(wù),明確工作任務(wù)和責(zé)任,形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層抓”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
二、開(kāi)展法制教育,注重普法實(shí)效
要提高依法行政能力必須首先提高法律素養(yǎng),普法是立法、執(zhí)法和依法行政的基礎(chǔ)。因此,作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理綜合職能部門(mén)的每一個(gè)干部,必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步提高法律意識(shí)和依法行政能力。為此,我們采取了一系列措施進(jìn)行法制宣傳教育,提高全體人員法律意識(shí)和整體素質(zhì)。
第一,普法教育緊貼實(shí)際。緊貼中心工作、聯(lián)系發(fā)改系統(tǒng)的工作實(shí)際,普及相關(guān)法律知識(shí),使普法工作的實(shí)效看得見(jiàn)、摸得著。比如,結(jié)合管理職能,學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)法、公司法、合同法,結(jié)合行政審批制度改革,學(xué)習(xí)了行政復(fù)議法、行政訴訟法;圍繞發(fā)改局對(duì)項(xiàng)目投資管理和稽察的職責(zé),專題學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)以及部委規(guī)范性文件等;同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)招投標(biāo)法及相關(guān)法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí);
第二,普法教育形式多樣。為了使普法工作深入實(shí)際,符合本局工作的特點(diǎn)和需要,主要采取了自學(xué)與專家講座相結(jié)合,以會(huì)代訓(xùn)與專門(mén)集訓(xùn)相結(jié)合,專題研討與科室交流相結(jié)合等方式,通過(guò)搞培訓(xùn)、辦講座、看錄像、普法考試、知識(shí)競(jìng)賽等豐富多樣的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。上半年,我局舉辦了行政與法制、行政復(fù)議法、投融資體制改革、行政許可法等多期專題講座;
第三,普法對(duì)象層次分明。從普法工作一開(kāi)始,我們就以局領(lǐng)導(dǎo)班子為普法第一對(duì)象,班子成員帶頭學(xué)、帶頭聽(tīng)、帶頭寫(xiě)、帶頭考,發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。在開(kāi)展全員教育的同時(shí),我們還區(qū)分不同層次,有針對(duì)性地搞好教育培訓(xùn)。多次選送業(yè)務(wù)骨干參加省、市發(fā)改委組織的行政許可法,企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案管理辦法培訓(xùn)班,使他們較好地掌握了與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)過(guò)法制宣傳教育,進(jìn)一步普及法律知識(shí),增強(qiáng)法制觀念,在全局上下形成了學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣。
三、堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,推進(jìn)依法治理
學(xué)用結(jié)合,這是做好普法和依法行政工作的根本途徑。實(shí)踐證明,普法工作必須與發(fā)展改革各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。只有在工作中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中應(yīng)用,才能取得實(shí)效,才能提高依法行政的能力和水平,才能解決好行政管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。上半年,我局堅(jiān)持“一手抓管理,一手抓法制”的方針,將各項(xiàng)工作納入法制軌道。
1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,不斷提高執(zhí)法水平。積極貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見(jiàn)》,根據(jù)《行政許可法》等規(guī)范政府行政行為的法律法規(guī),認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù),完善和推行執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,探索建立執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議制度和案卷評(píng)查制度。為更好地實(shí)施《行政許可法》,我們聯(lián)系單位實(shí)際,研究并制定了《行政許可公示制度》、《行政許可一次性告知制度》、《行政許可時(shí)限制度》、《行政許可責(zé)任追究制度》等相關(guān)配套制度,規(guī)范了全局工作人員行政許可的實(shí)施行為,也使我們的行政管理工作有法可依、有章可循。
2、認(rèn)真做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作,保障和監(jiān)督發(fā)展改革委機(jī)關(guān)依法行使職權(quán),依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益;堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦案,有錯(cuò)必糾,努力使行政復(fù)議和應(yīng)訴的過(guò)程成為化解矛盾和規(guī)范行政行為的過(guò)程;加強(qiáng)上下級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)之間以及機(jī)關(guān)內(nèi)部的法制工作機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和配合,不斷提高行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作的質(zhì)量和水平。
3、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè),保障各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。根據(jù)依法行政工作的要求,不斷完善局機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化。在單位內(nèi)部,我們積極推行政務(wù)公開(kāi)。一方面建立健全政務(wù)公開(kāi)制度,相繼出臺(tái)了服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等制度,增強(qiáng)了工作的透明度,自覺(jué)接受群眾的.監(jiān)督;另一方面深化行政審批制度改革。堅(jiān)持行政審批項(xiàng)目一個(gè)窗口對(duì)外,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐縣行政審批中心,進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,提高服務(wù)水平,增強(qiáng)行政效能。
上半年,我局法治創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一定的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
一是法制宣傳教育工作開(kāi)展得還不平衡,深度不夠;
二是具體工作中,依法行政作為政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現(xiàn);
三是部分行政工作人員的依法行政意識(shí)還不強(qiáng);
四是電子政務(wù)的建設(shè)還要進(jìn)一步提速。
依法行政是一項(xiàng)全局性和長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程。下半年,我局將發(fā)揚(yáng)成績(jī),查找不足,進(jìn)一步加大法治創(chuàng)建工作力度,努力做好以下幾方面工作:
一是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作。通過(guò)組織多種形式的法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或法制講座,在全局上下形成良好的學(xué)法氛圍,將學(xué)法用法考核成績(jī)作為對(duì)干部考核的重要依據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使全局干部職工學(xué)法、用法、守法的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng),法制理論水平進(jìn)一步提高,使全局法治創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn)。
二是進(jìn)一步提高依法管理工作水平。在實(shí)踐中把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和行政管理規(guī)律,依法辦事,依法行政;建立健全公眾參與、專家論證、合法性評(píng)估、重大決策集體討論和決策公開(kāi)等制度,對(duì)決策過(guò)程進(jìn)行控制,促進(jìn)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新。
三是深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制。認(rèn)真開(kāi)展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動(dòng),完善依法行政考核辦法,強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,推動(dòng)依法行政,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
四是加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、審查工作,提高規(guī)范性文件制定的質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度。正確處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與依法行政的關(guān)系,充分運(yùn)用法律手段解決發(fā)展中的問(wèn)題。
五是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。健全政務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步整合資源,為公眾提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線服務(wù)功能,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,提高辦事效率,提高依法行政效能,樹(shù)立服務(wù)型機(jī)關(guān)的新形象。
依法行政、建設(shè)法治,任重道遠(yuǎn),我局在全面推進(jìn)依法行政工作中雖然做出了一定成績(jī),但與縣委、縣政府和上級(jí)部門(mén)工作要求相比,還有很大差距。我們將不斷加強(qiáng)制度建設(shè),開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,為實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)依法行政、構(gòu)建和諧做出發(fā)改部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政部上半年工作總結(jié)10
20xx年馬上過(guò)去,這一年有很多地方要改進(jìn),現(xiàn)結(jié)合20xx年的工作狀況,按照職位及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部門(mén)做如下分析
一、 深化績(jī)效考核成果
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理,公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,本部門(mén)在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、 全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門(mén),建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾,并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、 抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門(mén)充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、 狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、 企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、 創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的.思維方式,用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
七、 完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍舊不高,要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,少說(shuō)話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己。
行政部上半年工作總結(jié)11
在大家辛勤忙碌的工作中,轉(zhuǎn)眼間11年已走過(guò)大半年時(shí)間,現(xiàn)就人事行政部上半年的工作做個(gè)匯報(bào):主要從人力資源及行政事務(wù)兩大方面加以分析。
一、人力資源方面
1、人員招聘方面:
上半年我司的員工流動(dòng)率較大,主要離職崗位體現(xiàn)在直營(yíng)點(diǎn)店長(zhǎng),據(jù)我部統(tǒng)計(jì),上半年直營(yíng)店長(zhǎng)離職人數(shù)23人,通過(guò)我部與離職人員的面談主要原因?yàn)椋荷习鄷r(shí)間長(zhǎng),工資水平低。另外人員缺口較大的是我們的一線的送水員招聘,送水員的緊缺已不僅僅是我們公司的個(gè)別情況,而是整個(gè)桶裝水配送行業(yè)所面臨的巨大壓力,F(xiàn)我司共有送水員63人,在銷售旺季,再加上今天深圳大運(yùn)會(huì)的召開(kāi),政府的限電政策給我司的配送服務(wù)亦帶來(lái)很大壓力。針對(duì)以上情況,我部前半年在招聘方面也采取了多種招聘途徑結(jié)合的方式:
1、現(xiàn)場(chǎng)招聘:在人員急缺的一季度,我部平均每天安排3—4個(gè)招聘場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘,并在一些大型的招聘場(chǎng)如羅湖人才大市場(chǎng)、西鄉(xiāng)輝煌人才市場(chǎng)、八卦嶺勞務(wù)市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所發(fā)布招聘信息及張貼招聘廣告;因受招聘場(chǎng)人流量的影響,招聘效果一般,目前通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘到的人員占10%左右。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:人事行政部全體人員及客服部總部人員每天定期在58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,網(wǎng)上搜索人員簡(jiǎn)歷,主動(dòng)打電話與求職者聯(lián)系面試,據(jù)統(tǒng)計(jì),每天約見(jiàn)面試人員簡(jiǎn)歷30份左右,目前招聘入職的人員有70%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘入司的。
3、到深圳各區(qū)中小型勞務(wù)派遣公司及職介所派發(fā)招聘卡片,發(fā)布招聘信息;到深圳周邊勞動(dòng)力市場(chǎng)(如鳳崗、塘廈、樟木頭、黃江等地)招聘送水員及店長(zhǎng),上半年我司有兩批員工分別由東莞鳳崗勞務(wù)輸出公司介紹。
4、制作招聘廣告牌及招聘卡片招聘:針對(duì)門(mén)店我部特制作了pop招聘宣傳廣告,即在60家直營(yíng)店及承包門(mén)店顯眼位置張貼長(zhǎng)期招聘的廣告牌;制作招聘卡片:為緩解年初店長(zhǎng)、促銷員及總部各文職崗位的招聘,我部將公司企業(yè)文化及公司福利等一一羅列并制作成招聘卡片,發(fā)放到人事行政部及客服部區(qū)域主任級(jí)以上管理人員手中,以便隨時(shí)做到招聘信息的發(fā)布和人員的吸收。
總體來(lái)說(shuō),除一線送水員招聘情況不理想外,其他崗位在我部及客服部的大力支持下,店長(zhǎng)及文職類的招聘基本能滿足各崗位的人員需求,上半年我司共招聘入職39人(其中專賣(mài)店店長(zhǎng)22人,業(yè)務(wù)內(nèi)勤2人,呼叫中心話務(wù)員5人,業(yè)務(wù)員1人,倉(cāng)管員1人,會(huì)計(jì)文員4人,錄入員2人,商場(chǎng)促銷員2人)與去年同期相比,招聘需求量較大,人員流動(dòng)性比去年上漲71。8%,人員穩(wěn)定性較低。
費(fèi)用支出方面:今年我部投入到招聘方面的費(fèi)用為7759元,去年同期未發(fā)生費(fèi)用,主要原因分析:因受外部招聘市場(chǎng)行情變化影響。
截止6月底公司共171人,(行政部8人,財(cái)務(wù)部xx人,營(yíng)銷部18人,信息中心7人,客服部124人)總體來(lái)說(shuō),各部門(mén)人員情況不是很穩(wěn)定,行政部1年以上的員工5人;3年以上員工4人,人事文員崗位半年內(nèi)更換1人。財(cái)務(wù)部1年以上人員7人,3年以上人員4人,財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)文員半年內(nèi)離職2人,錄入員崗位上半年初期由于工資水平較低原因,有離職意向,已辦理離職2人,經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通,暫時(shí)穩(wěn)定。營(yíng)銷部1年以上9人,3年以上6人,且多為管理崗位人員,營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤文員1人離職1人調(diào)崗,離職原因?yàn)樯习鄷r(shí)間過(guò)長(zhǎng),無(wú)正常節(jié)假日休息時(shí)間。曾通過(guò)面試試工的內(nèi)勤文員大多試用一天便無(wú)意向留公司服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位半年來(lái)更換過(guò)2人,現(xiàn)因無(wú)合適人選,崗位暫時(shí)空缺。信息中心由于成立初期,大多為今年4、5月入職新員工,現(xiàn)無(wú)離職人員?头咳藛T店長(zhǎng)半年內(nèi)流動(dòng)率非常大,27個(gè)直營(yíng)店店長(zhǎng)19人為今年新入司文員,幾乎是注入一批新血液,滿1年以上的店長(zhǎng)只有8人,3年以上的店長(zhǎng)3人。
2、主動(dòng)與一線員工溝通
1、為了穩(wěn)定一線新入職員工,我部從今年3月起,通過(guò)緊抓面試、實(shí)習(xí)、試用期三個(gè)階段做好與新人的溝通及心態(tài)輔導(dǎo)工作,同時(shí)做好與轉(zhuǎn)正員工的面談及電話溝通,及時(shí)了解新員工在試用期階段的工作及生活動(dòng)態(tài)。
2、今年6月份,由我部牽頭攜手與怡寶公司共同開(kāi)展了“水知道幸!睂(duì)一線送水員的關(guān)愛(ài)活動(dòng),為一線送水員工帶去了最真摯的慰問(wèn),將針對(duì)每位送水員仔細(xì)講解此次活動(dòng)的內(nèi)容及參與方法,鼓勵(lì)送水員工根據(jù)自身的實(shí)際情況參與到活動(dòng)中來(lái)。該活動(dòng)截止于9月30日,活動(dòng)期間,我部將密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)行情況。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)需求做好培訓(xùn)
1、上半年我部協(xié)助客服部針對(duì)入司三個(gè)月內(nèi)的新文員進(jìn)行了企業(yè)文化及公司各項(xiàng)管理制度的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)讓新員工了解公司的企業(yè)文化,盡快適應(yīng)公司環(huán)境,以最快及最佳狀態(tài)進(jìn)入角色。
2、為了提高中層管理人員對(duì)桶裝水管理知識(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的的素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部針對(duì)中層干部開(kāi)展了一次桶裝水管理知識(shí)的培訓(xùn)工作。
4、薪酬福利方面:
a、薪酬方面:
今年年初,我部結(jié)合市場(chǎng)情況及市政府出臺(tái)的相關(guān)工資水平標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司員工薪酬體系予調(diào)整,平均增長(zhǎng)水平在10%――15%之間。
b、福利方面:
1、上半年我部提高了員工的福利待遇,主要組織主任級(jí)以上干部進(jìn)行體檢,端午節(jié)時(shí)發(fā)放員工端午節(jié)禮品及防暑降溫藥品;在六一時(shí)對(duì)干部子女兒童節(jié)禮品的進(jìn)行發(fā)放。
2、針對(duì)招聘送水員困難的問(wèn)題,我部為介紹送水員入司滿3個(gè)月的介紹人發(fā)放了介紹費(fèi),以鼓勵(lì)員工引薦送水員入司。
3、為了豐富員工的業(yè)余生活,我部每周五下午定期舉行打羽毛球活動(dòng),員工參與的積極性較高。
5、人事內(nèi)務(wù)管理及日常工作
1、為新招聘的員工建立人事檔案及辦理勞動(dòng)用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工離職手續(xù)的辦理。上半年我部共辦理員工離職56人,人員流動(dòng)性與去年同期相比增長(zhǎng)19%。其中店長(zhǎng)的流動(dòng)性相對(duì)較大。
2、按勞動(dòng)局規(guī)定,我部參加了住房公基金相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并通過(guò)考核,獲取辦理住房公基金資格,并為全司正式員工辦理了住房公基金業(yè)務(wù)。
3、按社保部門(mén)的規(guī)定,依法辦理社保申報(bào)、變更、停交手續(xù);意外險(xiǎn)方面,上半年我部對(duì)所有承包店員工及承包車人員辦理了意外險(xiǎn),共計(jì)106人。上半年共發(fā)生意外理賠5起,理賠金額達(dá)xx00元。
4、招調(diào)工方面:上半年我部完成了招調(diào)工的立戶年審工作,并根據(jù)公司招調(diào)工評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定了11年度擬招調(diào)員工,名單在公司內(nèi)部公示。已與排名靠前的員工進(jìn)行溝通,通知其積極參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)。但出于個(gè)人的自身原因考慮,員工想要招調(diào)入戶的情緒并不是很高。
二、行政事務(wù)方面:
1、部門(mén)設(shè)立
上半年,我部負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行改造裝修,新設(shè)立信息中心部門(mén),由黃艷芳擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理職務(wù),現(xiàn)該部門(mén)有話務(wù)員6人,主要負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及營(yíng)業(yè)點(diǎn)訂單的跟蹤。現(xiàn)該部門(mén)的各項(xiàng)工作已日漸走向正軌道。
2、企業(yè)文建設(shè)及后勤保障
1、積極配合消防部門(mén)的各項(xiàng)安全檢查,并要求管理處組織安全消防演練。
2、對(duì)公司宿舍安全進(jìn)行不定期檢查,對(duì)不合規(guī)定的情況進(jìn)行整改。
3、上半年由于公司人員增加,新租宿舍2間,預(yù)計(jì)入住10人,現(xiàn)共有宿舍5間,預(yù)計(jì)入住25人左右,現(xiàn)有16人已入住宿舍。
4、我部對(duì)圖書(shū)室重新進(jìn)行了搬移、整理,擬訂了圖書(shū)管理規(guī)章制度,對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)進(jìn)行規(guī)范登記造冊(cè),并號(hào)召員工將自己手中有益的書(shū)籍捐贈(zèng)到圖書(shū)室,供大家一分享,共同提高。
5、上半年,我部對(duì)辦公區(qū)內(nèi)座位進(jìn)行重新編排,并在各部門(mén)所屬區(qū)域上方懸掛吊排,以便區(qū)分,使整個(gè)辦公區(qū)域座位編排更加規(guī)范、合理。
6、為了增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),為員工提供更多、更廣的信息,我部創(chuàng)辦了學(xué)習(xí)園地黑板報(bào)。
3、證照方面
1、上半年我部對(duì)包括總公司在內(nèi)的52個(gè)營(yíng)業(yè)店提交了網(wǎng)上年檢,目前通過(guò)10年年檢的營(yíng)業(yè)點(diǎn)有23個(gè)(總公司、振華、海灣、科技、蛇口、南頭、桂園、東門(mén)、蓮花、華僑城、南油、寶安、四海、福蓮、彩田、八卦、梅林、上沙、愛(ài)華、前海、水貝、和平、萬(wàn)豐),未通的有29家(龍東、沙頭角、科技南、沙松、布吉、車公廟、鹽田、坂田、龍崗、保稅、嘉賓、赤灣、新洲、燕川、松崗、沙井、民治、西鄉(xiāng)、美麗365、上合、龍勝、福永、興航、鳳凰、平湖、大浪、錦繡、信義、茂業(yè))。
2、我部經(jīng)與財(cái)務(wù)部協(xié)商,將水貝營(yíng)業(yè)點(diǎn)變更為可園營(yíng)業(yè)部,將上沙營(yíng)業(yè)部變更為觀瀾營(yíng)業(yè)部。
3、對(duì)南山區(qū)符合年審條件的組織機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行年審(海灣、科技、蛇口、南頭、南油、前海)。
4、辦理商務(wù)港澳通行證及員工居住證。
4、車輛管理方面
1、對(duì)公司車輛及李總、張總的車輛進(jìn)行日常維修及保養(yǎng);
2、車輛保險(xiǎn)及承包車隊(duì)油費(fèi)的充值的辦理。
3、對(duì)簽約車輛操作及費(fèi)用進(jìn)行規(guī)范。
5、規(guī)范制度方面等方面
1、核查了公司一些管理規(guī)定,對(duì)一些違規(guī)人員當(dāng)場(chǎng)提出了整改。
2、規(guī)范公司社保掛靠制度的執(zhí)行情況。
綜上所述,上半年通過(guò)我部人員的努力各項(xiàng)工作也在按部就班的完成。但是在完成的同時(shí)也存在一些問(wèn)題,主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
一、人員招聘方面:
上半年除文職的招聘基本可以滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求外,一線送水員招聘難的問(wèn)題始終未得到解決,雖然前期也曾嘗試過(guò)從各種途徑招聘,但取得的效果也不理想,現(xiàn)由于大運(yùn)會(huì)召開(kāi),深圳禁電政策進(jìn)一步實(shí)施,給有意向的求職者也帶來(lái)了后顧之憂。不僅進(jìn)一步加大了招聘的難度,也使得我們的送水及時(shí)性大打折扣。針對(duì)這一問(wèn)題,我部已
二、人員儲(chǔ)備及人才的培養(yǎng)(發(fā)現(xiàn)人才,挖掘潛力)
上半年人員的流動(dòng)性非常大,目前招聘的人員很多是80后、90后的,在人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度及業(yè)務(wù)能力方面都需要花很大精力去培養(yǎng),然而很多時(shí)候因?yàn)槲覀兠τ谌粘J聞?wù)而忽略了這些東西,致使人員流動(dòng)性變大,并且人員在入職后,未得到合理的職業(yè)規(guī)劃,導(dǎo)致人員流失,出現(xiàn)人才儲(chǔ)備斷層。
三、車隊(duì)管理方面
隨著銷售旺季的到來(lái),業(yè)務(wù)部門(mén)用車頻繁。但是隨著車輛使用年限的增加及駕駛員的更換,也暴露出了一些問(wèn)題:1、車輛維修方面:無(wú)指定定點(diǎn)維修場(chǎng),維修費(fèi)用較高且維修質(zhì)量無(wú)法保障;2、油費(fèi)的控制方面:
四、證照方面
上半年我部著重致力于營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作,已按時(shí)在網(wǎng)上申報(bào)年檢,目前通過(guò)10年年檢的營(yíng)業(yè)點(diǎn)有23家,未通的.有29家,其中未通過(guò)原因有1、營(yíng)業(yè)店租賃時(shí)屬違建房,無(wú)法辦理正規(guī)租賃合同,導(dǎo)致無(wú)法辦理食品流通許可證,從而累積多年未年檢(如嘉賓營(yíng)業(yè)店等);2、由于房屋租賃稅較貴,房東不愿簽訂正規(guī)合同,導(dǎo)致無(wú)食品流通許可證,無(wú)法年檢(如保稅營(yíng)業(yè)店等)
針對(duì)上半年的工作存在的問(wèn)題,我部下半年的改進(jìn)措施如下:
一、人員招聘方面
1、針對(duì)送水員難招聘的問(wèn)題,在銷售的旺季,一方面可以成立應(yīng)急小組,由我部車輛、司機(jī)及業(yè)務(wù)部門(mén)男同事4—5人組成,在人員不足和水量較大無(wú)法應(yīng)付時(shí)頂上去。另一方面,可加大對(duì)送水員介紹送水員的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)送水員介紹老鄉(xiāng)或朋友入司的辦法;第三:改變營(yíng)業(yè)點(diǎn)單一的配送模
式,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,送水員難招不是一天兩天內(nèi)能解決的問(wèn)題,可能逐步剛單一的配送模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N配送模式并存的模式,如機(jī)動(dòng)車配送等。
二、人員儲(chǔ)備及人才培養(yǎng):
下半年我們主要的工作就是提高人員的穩(wěn)定性及中層管理干部的培養(yǎng)。具體實(shí)施細(xì)則:①擴(kuò)大招聘力度及招聘渠道,選拔合適本崗位人員入職;②加強(qiáng)與員工溝通的力度,了解員工的真實(shí)想法并將溝通所掌握的信息應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,保證員工的穩(wěn)定性;③建立完整的人才信息庫(kù)存,包括學(xué)歷、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),并隨時(shí)更新。④安排各類業(yè)務(wù)技能及管理能力培訓(xùn),提高人員的綜合素質(zhì)。
三、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司各部門(mén)之間、上下級(jí)之間的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力;每月計(jì)劃溝通一線員工15人,了解現(xiàn)有的工作情況。
2、企業(yè)文化塑造與宣傳,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新員工都知道公司的發(fā)展前景,主要通過(guò)友田達(dá)人稿件及學(xué)習(xí)園地中宣傳。
3、將公司的圖書(shū)館充分利用,努力增強(qiáng)公司員工內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。
四、車輛管理方面
1、制定車輛管理制度及相應(yīng)的車輛報(bào)表;
2、對(duì)修理廠車輛維修進(jìn)行詢價(jià),指定專門(mén)修理對(duì)我司車輛進(jìn)行維修及保養(yǎng);
3、了解各車輛百公里耗油情況,對(duì)車輛每月情況進(jìn)行合理控制。
五、證照方面
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理營(yíng)業(yè)點(diǎn)及各類證照的年審辦理工作,及時(shí)與客服部進(jìn)行溝通,要求協(xié)助解決困難。
六、日常事務(wù)的處理
1、按規(guī)定及時(shí)辦理各類用工手續(xù),建立人事檔案,管理勞動(dòng)合同建立合同臺(tái)賬;
2、保證各類證明辦理的及時(shí)性;
3、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用;
4、完成行政部的日常工作和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù);
5、完善行政部的各類資料的分類存檔工作,做到公司資料有據(jù)可查。
行政部上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年即將過(guò)去,在上半年取得了哪些工作業(yè)績(jī),出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,值得好好總結(jié),以便下步深化業(yè)績(jī),改進(jìn)問(wèn)題。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
(一)主要工作及成績(jī)
一、逐項(xiàng)開(kāi)展年審換證,各類證件順利變更。
各類證件的年審續(xù)展是確保企業(yè)有效營(yíng)運(yùn)的法律保障,證件辦理也就成了行政人力資源部每年工作的重中之重。今年上半年,經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的跟蹤辦理,現(xiàn)xx生產(chǎn)許可證已順利變更生產(chǎn)地址;中國(guó)條形碼系統(tǒng)成員證書(shū)已成功續(xù)展;排污許可證順利完成年檢;xxx生產(chǎn)許可證材料已遞交區(qū)級(jí),5月底可得證;野生動(dòng)植物經(jīng)營(yíng)利用許可證材料已呈交市級(jí),5月底可得證;食品公司飲料及水的生產(chǎn)許可證現(xiàn)場(chǎng)審查已通過(guò)。
二、全力以赴抓技改,榮獲資金補(bǔ)助xxx萬(wàn)元。
為了扶持與幫助中小企業(yè)更好更快的發(fā)展,國(guó)家推出了中小企業(yè)技術(shù)改造資金扶持項(xiàng)目,專門(mén)為發(fā)展空間大的企業(yè)提供資金補(bǔ)助。20xx年上半年,我廠共提交區(qū)級(jí)項(xiàng)目3個(gè),市級(jí)項(xiàng)目2個(gè)。其中,xxxx已榮獲區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持xxx萬(wàn)元,市級(jí)項(xiàng)目正在審查之中。
三、推出績(jī)效考核新方案,生產(chǎn)管理取得新成效。20xx年初。我部門(mén)參照xxxx績(jī)效考核方案,結(jié)合本廠實(shí)際執(zhí)行了新的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),分別對(duì)管理崗位、生產(chǎn)技術(shù)崗位、后勤職能崗位的績(jī)效薪酬進(jìn)行評(píng)定,對(duì)各崗位績(jī)效薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,形成績(jī)效薪酬基本框架。
四、及時(shí)傳達(dá)公司決定,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。
根據(jù)崗位設(shè)置,積極組織開(kāi)展人事調(diào)整工作。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)8名,其中,包括科室人員3名、車間技術(shù)人員5名;辭退臨時(shí)工29名。年底生產(chǎn)任務(wù)緊張,員工需求急劇增加,我部門(mén)極力配合人員的補(bǔ)充和調(diào)配工作,在人員招聘上想了很多辦法,采用了很多手段,人才市場(chǎng)招聘,網(wǎng)上招聘,對(duì)人才后備力量的儲(chǔ)備還是做了一些微不足道的工作的。年后是生產(chǎn)淡季,人員富余,我部門(mén)根據(jù)人力資源的優(yōu)化整合,辭退臨時(shí)員工29人,既滿足了公司對(duì)各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的成本。
五、深入員工、了解員工,員工精神出新貌。
古人云:水能載舟亦能覆舟。員工在很大程度上決定著企業(yè)的興衰榮敗,因此,關(guān)心員工,了解員工也就尤為重要。20xx年上半年,我部門(mén)著力做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
六、狠抓學(xué)習(xí)、及時(shí)充電,理論實(shí)踐兩手抓。
今年行政人力資源部對(duì)全廠科室人員、普通員工培訓(xùn)共7次,其中有的是專項(xiàng)培訓(xùn),有的是以會(huì)代訓(xùn),包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。今年組織職能部門(mén)專項(xiàng)培訓(xùn)兩次,一次是食品安全法培訓(xùn),一次是規(guī)章制度學(xué)習(xí),對(duì)職能部門(mén)自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。
(二)幾點(diǎn)體會(huì)
1、管理體系。人力資源的體系可以從兩方面入手:從工作模塊方面可以依次為:招聘→培訓(xùn)→考核→效益產(chǎn)出。這個(gè)環(huán)節(jié)始終貫穿薪酬策略。人力資源工作可以從這些環(huán)節(jié)入手完善,這
就涉及到另一個(gè)方面工作中的文件體系,也就是實(shí)施體系。應(yīng)該從基礎(chǔ)的崗位說(shuō)明開(kāi)始,明確崗位要求、使崗位權(quán)、責(zé)分明。以此為培訓(xùn)、考核、薪酬體制的基礎(chǔ)。然后,在明確權(quán)責(zé)后進(jìn)行流程優(yōu)化、改造,確定企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。兩方面互相配合構(gòu)成企業(yè)的整體組織框架。
2、薪酬機(jī)制。最好的薪酬是能讓每個(gè)員工可以根據(jù)自己的工作績(jī)效計(jì)算出自己的薪酬,而且明確自己怎樣才能達(dá)到更高的目標(biāo)!也就是薪酬的激勵(lì)原則和公平原則。我認(rèn)為最好是使薪酬確定與員工協(xié)商,明確薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這樣既使員工認(rèn)為薪酬對(duì)自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的!但如果對(duì)員工進(jìn)行單方面決定,即使進(jìn)行了相應(yīng)解釋員工的不平感依然無(wú)法消解。另外,薪酬是最好的激勵(lì)因素,讓所有崗位的員工都清楚努力的方向,看到更高的要求。能更好的引導(dǎo)員工發(fā)展。
3、考核體制?己说哪康氖钦业侥壳肮ぷ鞯牟蛔悖枰园l(fā)展員工。目前很多企業(yè)將考核作為檢查工作,最重要的事后反饋和找到解決方法卻沒(méi)有很好運(yùn)行。行政人力資源部可以通過(guò)建設(shè)意見(jiàn)箱,傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)收集各類反饋信息。
。ㄈ┐嬖诘牟蛔慵靶枰纳频牡胤
上半年,雖然取得了些許成績(jī),但我們也要清楚的看到存在的不足及問(wèn)題,要查找原因,總結(jié)提高。我歸納為以下幾個(gè)方面:
首先,長(zhǎng)期規(guī)劃有待加強(qiáng)。人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見(jiàn),未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)重視。
其次,團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平不足。很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠,工作也不夠主動(dòng)和自信,對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)企
業(yè)及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門(mén)的工作,特別是服務(wù)工作。
其三,開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。人力資源部雖然恪守本部門(mén)職能職責(zé)完成工作任務(wù),但是有點(diǎn)兒過(guò)分注重工作中的小事小節(jié),謹(jǐn)小慎微,從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當(dāng)中,我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的`同時(shí),將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將思維放的再開(kāi)闊一些,積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。
。ㄋ模20xx下半年工作計(jì)劃
針對(duì)上述存在的問(wèn)題,我們要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn),爭(zhēng)取在下半年取得更大發(fā)展。主要舉措如下:
第一,以完善人力資源管理為基礎(chǔ),加強(qiáng)人力資源整合。從崗位分析做起,確認(rèn)各部門(mén)職責(zé)以及主要管理人員的崗位職責(zé),協(xié)助各部門(mén)完善各崗位的崗位職責(zé),建立任職資格體現(xiàn),崗位價(jià)值體系,編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃。
第二,以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為關(guān)鍵,加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)。通過(guò)內(nèi)部員工的培訓(xùn)、提高崗位負(fù)荷,來(lái)鍛煉員工崗位技能,把“德、勤、績(jī)、能、廉”作為評(píng)價(jià)每個(gè)人工作的主要指標(biāo),使每位員工的主觀能動(dòng)性有大幅度提高,為各部門(mén)員工做好表率。同時(shí),行政辦員工要起到表率作用,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,主動(dòng)上門(mén),尋求為各部門(mén)提供服務(wù)。
第三,以培養(yǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力為目標(biāo),加強(qiáng)人才建設(shè)。激發(fā)員工在工作作風(fēng)上有所突破、在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
第四、以加強(qiáng)行政后勤管理為保障,規(guī)范部門(mén)工作。沒(méi)有后勤的保障,就保證不了企業(yè)穩(wěn)定正常的運(yùn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強(qiáng)對(duì)餐廳、辦公用品、車輛、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、安全的管理,抓好文書(shū)、檔案等管理工作。加強(qiáng)對(duì)職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
行政部上半年工作總結(jié)13
今年上半年, 行政(人事)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心和其它部門(mén)的支持配合下,
行政部按照20xx年公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、 周密部署,細(xì)致安排(通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、參加人才招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘等各種辦法招攬),完成員工招聘工作。
2、 嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)考勤管理。在全公司上下協(xié)助下改建狠抓按時(shí)上下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度,嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
3、 認(rèn)真做好全公司員工人事檔案和專業(yè)技術(shù)檔案的管理工作,及時(shí)做好檔案材的收集、整理、歸檔。
4、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在影響生產(chǎn)最小的'情況中,合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環(huán)保空調(diào)等工作,以及順利完成全面改建1xxxx級(jí)無(wú)塵灌裝車間的工程,使公司在工作環(huán)境及衛(wèi)生環(huán)境等硬件方面領(lǐng)先于同行。
行政部上半年工作總結(jié)14
20xx年上半年對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是坎坷的半年,經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,但同時(shí)也是進(jìn)步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用,各項(xiàng)工作基本按既定計(jì)劃如期得到開(kāi)展。
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下:
人事行政部
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái),保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%,每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè),同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》,制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車隊(duì)。
目前,績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳,經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉(cāng)庫(kù)管理
3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等,首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé),在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì),對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中,行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。
3.3車隊(duì)管理
3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購(gòu)管理
在上半年的采購(gòu)工作中,提高采購(gòu)的計(jì)劃性,基本完成各部門(mén)的采購(gòu)工作,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)商品知識(shí),在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái),僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門(mén)溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整,積極配合。
3.6積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)
3.61煤氣配送
針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問(wèn)題,F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門(mén),減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問(wèn)題,提高服務(wù)效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過(guò)調(diào)整,綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化,生活垃圾經(jīng)過(guò)重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問(wèn)題,已達(dá)到降低成本的目的。
3.7年度先進(jìn)員工評(píng)選
根據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn),組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)選工作,并通過(guò)由各部門(mén)經(jīng)理
參加的專題會(huì)議,確定和選出18名年度先進(jìn)員工,并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.8組織20xx年度春茗活動(dòng)
于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng),總結(jié)去年工作中存在的問(wèn)題,傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會(huì)后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。
二、工作中存在的問(wèn)題:
1目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí):
目前,各部門(mén)僅根據(jù)自己的工作計(jì)劃開(kāi)展工作,沒(méi)有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開(kāi)展的過(guò)程中,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距,做了大量的工作但看不到成績(jī)。如明確的工作指標(biāo)下達(dá),管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。
跟進(jìn)措施:通過(guò)審核部門(mén)年度目標(biāo),以部門(mén)經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的.形式,明確績(jī)效考核指標(biāo),及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,控制日常工作方向的正確性,以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。
2管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團(tuán)隊(duì)精神減弱,凝聚力降低。
跟進(jìn)措施:從基礎(chǔ)建設(shè)做起,通過(guò)制度的建立,針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式,不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),建立領(lǐng)導(dǎo)威信,加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化,減少隨意性及個(gè)性化。
3監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。
跟進(jìn)措施:將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí),將范圍擴(kuò)大,對(duì)投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等,均作為巡查范圍,提高部門(mén)經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。
4溝通渠道單一:
1)與員工的溝通:
目前,與員工溝通的渠道主要來(lái)自員工意見(jiàn)調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法,部分工作將失去實(shí)效。
跟進(jìn)措施:建立員工面談機(jī)制,在入職、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上,增加員工定期面談?dòng)?jì)劃,建立員工面談?dòng)涗洠ㄆ谶M(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問(wèn)題,重視員工意見(jiàn)并及時(shí)解決。
2)與業(yè)主的溝通:
在日常的工作中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進(jìn)措施:加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè),增設(shè)固定的方式,將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解,以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,培養(yǎng)相互間的信任度,為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5員工激勵(lì):
員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài),嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進(jìn)措施:在績(jī)效考核工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,對(duì)獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過(guò)照片上墻、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式,充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),鼓舞士氣。
三、下半年工作計(jì)劃:
1制度化管理;
計(jì)劃于七月份,在物業(yè)公司全面開(kāi)展規(guī)范化操作的活動(dòng),將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書(shū)面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。
2績(jī)效考核的推廣:
配合集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃,七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案,落實(shí)管理目標(biāo),通過(guò)績(jī)效管理,從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性,創(chuàng)造雙贏的局面,推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)方案,充分激勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。,
3提高員工素質(zhì),建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,通過(guò)不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,考核、抽查記錄等,將培訓(xùn)作為各部門(mén)一項(xiàng)重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),做到初級(jí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%,培訓(xùn)合格率95%。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制,有計(jì)劃地執(zhí)行工作巡查制度,重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo),從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通:
5.1組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果,小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計(jì)劃,在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,建立員工面談?dòng)涗洠皶r(shí)解決員工的生活問(wèn)題。
6員工活動(dòng)
6.1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。
6.2增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容,如籃球、羽毛球比賽,服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。
行政部上半年工作總結(jié)15
一、上半年的招工情況。
今年上半年截止到六月份,經(jīng)行政部登記的應(yīng)聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應(yīng)該是很嚴(yán)峻的,主要工作重點(diǎn):蘭源公司、勞務(wù)市場(chǎng)、職工介紹、學(xué)校介紹、開(kāi)發(fā)區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)介紹、周圍村莊發(fā)放廣告等總之行政部全體共同努力,每個(gè)人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。以上的工作重點(diǎn)尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的蘭源招工應(yīng)該是今年上半年最成功的一處,我們所獲得新工源百分之八十都來(lái)自于這里。再就是職工內(nèi)部介紹能占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是勞務(wù)市場(chǎng)的工作,上半年基本沒(méi)有什么收獲。所以針對(duì)上半年的招工工作情況,行政部下一步的招工還是要積極抓周邊縣市的學(xué)校,繼續(xù)蘭源臨街優(yōu)勢(shì),繼續(xù)發(fā)動(dòng)職工內(nèi)招。
二、車輛管理的工作。
上半年的車輛管理一直嚴(yán)格執(zhí)行劉局要求的車輛登記制度,這方面范凱同志做的很全面,把各部門(mén)的車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。行政部在加油卡的使用上也是嚴(yán)格控制加油量,嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車輛安全管理,行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車輛行駛安全。針對(duì)公司車輛緊張的情況,行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序,做到車輛使用有序。
三、網(wǎng)絡(luò)管理的安全。
行政部定期對(duì)公司內(nèi)遠(yuǎn)紅外監(jiān)控做全面檢查,不放過(guò)一個(gè)監(jiān)控點(diǎn),把公司安全放在首位。五月份網(wǎng)絡(luò)管理科對(duì)倉(cāng)庫(kù)、車間進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)布線,對(duì)公司內(nèi)消防器材進(jìn)行了全面檢修并組織人員進(jìn)行演練。公司企業(yè)聯(lián)檢、工商行政年檢、房產(chǎn)證辦理也全部完畢。
四、公司管理的情況。
上年度行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量,豐富了菜品面點(diǎn),提高了飯菜質(zhì)量,這些改變得到了公司員工的好評(píng)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵,炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié),所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的.飯菜質(zhì)量,讓職工們吃的放心,吃的舒心。園林綠化上由于去年冬季的嚴(yán)寒造成了公司綠化很大損失,上半年行政部積極聯(lián)系補(bǔ)苗去除雜草養(yǎng)護(hù)施肥,現(xiàn)在公司內(nèi)綠化帶已經(jīng)完全恢復(fù)狀態(tài)。
五、勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在6月份已經(jīng)將公司員工考勤卡全部配齊,6月24四號(hào)已經(jīng)通知各部門(mén)執(zhí)行上下班刷卡。正人必先正己,行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司規(guī)范化、制度化。
20xx年已經(jīng)去半,在這段時(shí)間的工作中行政部還存在著一些不足,如人員招聘方面,上半年計(jì)劃出行12次,實(shí)際只出去了7次,這些不足和公司車輛緊張有關(guān)系,但是體現(xiàn)了行政部工作調(diào)度不妥的問(wèn)題,所以行政部在以后的招工安排上要隨機(jī)應(yīng)變,見(jiàn)縫插針的利用好公司車輛。上月補(bǔ)充的考勤卡經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間才補(bǔ)充完,耗時(shí)如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。綜合以上問(wèn)題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足,提高辦事效率,積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
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