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銷售的月工作總結(jié)怎么寫
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價值所在。小編為您推薦關(guān)于銷售月總結(jié)的范圍,給您提供參考!
銷售月工作總結(jié)一
銷售人員如何寫月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié), 是為了更好的審視自身的工 作問題,總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng),為以后的工作做一個指導(dǎo)。
因此,在寫月銷售 工作總結(jié)時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié), 是為了更好的審視自身 的工作問題,總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng),為以后的工作做一個指導(dǎo)。
月銷售工作總結(jié), 時間比較短, 這一個月的時間里, 不可能有太大的變化、 發(fā)展, 因此, 在寫月銷售工作總結(jié)時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
月銷售工作總結(jié)內(nèi)容: 1、工作狀況概述 2、工作中的成績和缺點(diǎn) 3、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn) 4、下步工作計劃 月銷售工作總結(jié)注意事項: 1、 總結(jié)前要充分占有材料。
最好通過不同的形式, 聽取各方面的意見, 了解有關(guān)情況, 或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。
一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到 群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。
這是分析、得出教 訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其 所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。
材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時 要去蕪存精。
總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
銷售員如何做一個有深度、 有價值的月銷售工作總結(jié)報告?一般情況下, 一個完善的月 銷售工作 thldl.org.cn 總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容: 1、 銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況, 要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù), 又有情況分析。
2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡 單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括: (1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要 的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析; (5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的 調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費(fèi)用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報 工作。
1 、重視。
銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工 作總結(jié)與匯報。
2 、要求銷售人員匯報工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3 、到講臺上去講。
現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句 就坐下。
在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備 到兩點(diǎn)鐘。
在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時, 4 、獎勵與懲罰。
獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。
銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的 作用。
月度工作總結(jié)(案例) 不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自 己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。
下面我將分一 下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一, 業(yè)務(wù)開展的情況 在東南一個月,其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。
換句話說,也就是只有兩個星 期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。
作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。
我沿著 老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。
在這段期間里, 我的唯一目的在于積累客戶資源, 因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。
大部分客戶對我們都有一段時間的信任期, 特別是高 校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。
所以,做高校和 科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。
最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我 打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕 磕碰碰地完成了 20 個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶,我并 不懂得如何去挖掘購買信息。
后來通過向資深銷售學(xué)習(xí), 也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技 巧。
我負(fù)責(zé)的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。
為此,我得自己尋找客 戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。
憑借著大家的幫助,我認(rèn)識了 60 個左右的客戶。
其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。
目 前為止, 有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中, 一是中山大學(xué)的 thermo 離心機(jī) (已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo), 基本完成) , 一是廣東工業(yè)大學(xué)的 ALP 高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難 1、 對于初次拜訪的客戶, 經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間, 到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都 沒辦法答清楚,特別是價格方面。
過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶 的疑問。
但這樣會浪費(fèi)很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。
有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不 夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。
缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是 比較膽怯。
當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)! 措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深 銷售在進(jìn)行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。
參加公 司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷 售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作 中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下: (1) (2) (3) 3、加深和資深銷售的交流 措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。
總結(jié) 其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,QQ 等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸 我的 80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理 措施: 通過時間管理軟件, 及時處理工作的相關(guān)事宜。
使得 A 類事情 (重要的事情) 提前完成,B 類事情(相對重要的事情)及時完成,C 類事情(瑣碎的小事) 選擇完成。
通過勵志管理, 保持對工作的熱情, 利用對比激勵法, 提高斗志! 四:目標(biāo) 2010.4~2010.6:順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。
2010.6~2011.4:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力! 了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并 對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)! 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納! 做一個系統(tǒng)的歸納。
爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
銷售月工作總結(jié)二
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧: 1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12 月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業(yè)績。
(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計) 3、 市場遺留問題基本解決。
市場肌體已逐漸恢復(fù)健康, 有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績分析: 1、促成業(yè)績的正面因素: ①調(diào)整營銷思路,對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。
雖然曾一度被人 背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升。
、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法, 形成了“重獎之下 必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
、軐τ谑袌鲞z留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有 效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素: ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠, 客戶定位不夠穩(wěn)定, 沒有嚴(yán)格按照終端思路開 拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度, 均存在“急功近利”狀況。
銷售人員更多的 只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價, 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場, 甚至 根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在, 但公司的產(chǎn)品價格降到底價, 已無更 多利潤支持市場。
、莨镜钠放贫ㄎ唤K端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的 宣傳、銷售的拉動力不大。
、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往 擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析: (一)費(fèi)用回顧: 1、營銷政策調(diào)整后,市場費(fèi)用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12 月相比 3~8 月同 期利潤額增加。
(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) 2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12 月相比 3~8 月周期人 力成本降低,剩余價值提升。
(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) (二)費(fèi)用分析: 1、正面因素: ①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后, 最大限度防止了費(fèi)用陷阱, 費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案, 公司的固定風(fēng)險降低了, 人員的競爭意識 和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素: ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理 無法加強(qiáng)。
③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學(xué)的 流程。
、芾习“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析: (一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧: 1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。
2、 待遇方面, 基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”, 薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng), 標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng),工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊建設(shè)分析: 1、正面因素分析: ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式, 一定程度上可以了解銷售人員在做什 么做得怎樣 ②降低了銷售人員底薪, 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高, 增強(qiáng)了銷售人員的 工作挑戰(zhàn)性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立, 從制度要求和心理印象上讓銷售人員 感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
、芄芾硪竺恳粋銷售人員必須提出問題的解決辦法, 從而“逼迫”銷售人員遇到問題 時首先聯(lián)想解決問題的辦法。
同時樹立了銷售人員的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn) 象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
、菰诠芾韺(shí)踐中, 不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感, 從而使得銷售人員的主動 性不斷增強(qiáng)。
“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析: ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。
、诠静糠莨芾砣藛T管理意識保守,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。
、垆N售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理, 從觀念上、 心理上和行為上有一定適應(yīng)期去 接受較為實(shí)效的管理。
、懿糠秩舜嬖“老油條”觀念, 有一定優(yōu)越感, 因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的 想法存在。
、莶糠秩诵拇娌卉,希望鉆公 洞。
所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
、奕诵蕴攸c(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。
因此對能 見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過關(guān),不遵 從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人, 缺乏主動做“惡人”的管理人員, 管理原則不能堅持, 等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析: (一)運(yùn)作回顧: 1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣,并規(guī)定著裝時間,公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度,逐步規(guī)范了員工行為,出勤等管理一視同仁,趨 于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析: 1、部門協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線”。
一方面不能 形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,并讓老板處于被動境界。
停留于小公司的 思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題: 1、銷售管理無數(shù)據(jù): 一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告, 應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話, 可是真正的銷售管理必須包含 兩部份內(nèi)容:一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。
從而成為真正的經(jīng)營。
管理需要 數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。
每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便 于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。
而公司現(xiàn)時的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍, 只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗去判斷,去調(diào)整射擊位置。
所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售 部門提供詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達(dá)到最高管理實(shí)效! 2、管理無層級: 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。
本意沒錯, 老板才是最終決策者! 但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,最少應(yīng)當(dāng)有三個目的:一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公 司解決問題;三、 幫老板分解、 承擔(dān)責(zé)任。
所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題, 解決問題, 把老板“藏到幕后”。
否則的話,做好人做惡人的都是老板!--例如,某客戶要申請某項 支持,若公司給予了支持,客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持,客戶 自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法,我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”,時刻維護(hù)老板 的正面形象。
身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,是幫老板做事的。
如果大事小 事都讓老板判斷和處理, 那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事, 多請些文員就行了, 哪需要那么多經(jīng)理呀、 老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!--正確的前提在于各級管理 人員有責(zé)任幫助老板判斷,確保老板每一筆都簽得正確! 而且,從管理的角度來分析公司的管理。
管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事 《A 實(shí)上,無論任何組織或群體,成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形狀)。
管理的扁 平化,適合小的組織。
當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹 的管理層和面,如果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門,養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于, 如果公司大事小事都是老板處理, 相信老板一天 48 個小時都不夠用!老板雇用管理人 員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”, --老板不是在做生意做企業(yè), 而是在做“慈 善事業(yè)”! 我一直的觀點(diǎn), 公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線, 老板就只是掌握開關(guān)的自動化 操作員。
當(dāng)然,“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動化,對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高,我 想作為操作員(老板)來講,最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!--因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定, 一方面操作員心理壓力和警惕性會加大, 比較累。
第二方面操作員會時常扮演更換“部件” 的“機(jī)械維修工”;第三方面, 生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面, 品質(zhì)不 穩(wěn)定的如果是“重要部件”,有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”! 3、管理無流程: 生產(chǎn)洗發(fā)水,需要配料--攪拌--灌裝的基本流程。
在配料一定的情況下,攪拌的過 程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。
倘若省去中 間流程, 把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶, 就等于把原料變成垃圾, 最多也只能算是半成品洗發(fā)水, 并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳! 當(dāng)然,以上是從結(jié)果方面來分析。
如果從過程來分析,就會出現(xiàn)有些事大家都在做,有 些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下, 有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例, 某份文件傳真 過來,文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理唯一的辦法,上面注明給誰就交 給誰!結(jié)果,幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議: 無論什么樣的觀點(diǎn),無論什么樣的管理,無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理,必須從根 本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題: 1、執(zhí)行力太差的問題: 無論什么樣的管理,不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果,永遠(yuǎn)還 是原地踏步 2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題: 有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任, 誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的, 誰都可 以走,唯獨(dú)老板走不了,所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且,任何員工要是都不 用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任, 都抱以“無產(chǎn)階級思想”, 說不定哪天還可以“殺富濟(jì) 貧”呢! 3、做事有始無終的問題: 《超級成功學(xué)》里有這樣一句話:成功者永不放棄,放棄者永不成功!做事有始無終, 才能成功!
銷售月工作總結(jié)三
時間比較短,在這一個月的時間,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結(jié) 時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項: 1、總結(jié)前要充分占有材料。
最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、 意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。
一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不 到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。
材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。
總結(jié)中 的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
二、一般情況下,一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容: 1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括: (1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展 趨勢等情況分析; (5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn), 市場費(fèi)用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯
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