商務(wù)專員工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的商務(wù)專員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務(wù)專員工作總結(jié)1

　　20xx年的5月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，有以下心得與總結(jié)：

　　5月信息情況如下：2．銷量個(gè)人零售：10個(gè)

　　這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個(gè)人的評價(jià)，購買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對于產(chǎn)品的（售后問題）,本人比較欠缺的由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。

　　跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有通過QQ咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的'，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐�力在里面的。后來�?jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是環(huán)環(huán)相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。

　　小結(jié)：

　　5月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量。

商務(wù)專員工作總結(jié)2

　　2月26日我第一次面試，然后我參加了培訓(xùn)。 3月12日正式加入公司，到ky已經(jīng)三個(gè)多月了。這幾天，無論是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、會(huì)議、場外還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一切都在我腦海中歷歷在目。這些經(jīng)歷讓我對ky有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，更加堅(jiān)定了我最初的信念。 , ky是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在對行業(yè)的理解、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的應(yīng)用等方面也取得了長足的進(jìn)步。下面是近三個(gè)月的工作總結(jié)：

　　我從3月5號(hào)開始訓(xùn)練，一直到3月20號(hào)繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在這段時(shí)間里，我對專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全面的了解。對產(chǎn)品有了全面的了解，使我對電容器這個(gè)以前完全陌生的產(chǎn)品逐漸熟悉起來，了解了它的組成、原理、功能、特性、類型、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等方面知識(shí)。在此期間，我也學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)，與之前了解的商業(yè)知識(shí)有很大不同，開闊了眼界，也為以后的.商業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　從3月21日開始，我主要走訪了xx市，對這片區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。 xx轄4區(qū)4縣1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx左旗。一開始，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間參觀了四區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目。由于我是第一次接觸業(yè)務(wù)，我的能力有限，無法得到太多有價(jià)值的東西。之后，我開始參觀合資企業(yè)。我走訪的地區(qū)是xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣。期間共走訪企業(yè)147家，其中有項(xiàng)目信息的企業(yè)21家，無項(xiàng)目信息的企業(yè)126家。通過對這些企業(yè)的走訪，我鍛煉了自己的技能，使我了解并充分運(yùn)用了專業(yè)知識(shí)，熟練使用銷售工具，學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)技能，掌握了項(xiàng)目運(yùn)作的流程。理解業(yè)主、供電局、設(shè)計(jì)院、整廠等詞語的真正含義。同時(shí)，它磨練了我的意志，在一定程度上修正了我的價(jià)值觀，讓我一步步走向更真實(shí)的自己。相信有了三個(gè)多月的鋪墊，加上我的信念和努力，未來的路會(huì)更加踏實(shí)。

　　三個(gè)月的成長離不開公司的培訓(xùn)和身邊大家的支持。我不知道我付出了多少，但我清楚地知道我得到了很多。得到的比我付出的多很多倍。在此感謝M經(jīng)理的悉心指導(dǎo)。在她的認(rèn)真教導(dǎo)下，我能夠以門外漢的身份進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。在她的耐心指導(dǎo)下，我突破了瓶頸，走出了路。未來，我們還需要m經(jīng)理、同事和公司的支持。我相信我會(huì)和ky一起走得更遠(yuǎn)。祝公司明天更加輝煌，為自己加油！

【商務(wù)專員工作總結(jié)】相關(guān)文章：

商務(wù)專員簡歷模板10-08

商務(wù)專員專業(yè)簡歷10-08

商務(wù)專員辭職報(bào)告01-13

商務(wù)專員辭職報(bào)告10-09

商務(wù)專員辭職報(bào)告03-26

商務(wù)專員個(gè)人簡歷01-05

商務(wù)專員的辭職報(bào)告10-12

商務(wù)專員個(gè)人簡歷10-05

商務(wù)專員簡歷表格10-05

電子商務(wù)專員面試技巧05-26