裝修工作監(jiān)理工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的裝修工作監(jiān)理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
裝修工作監(jiān)理工作總結1
一、促進通信監(jiān)理行業(yè)的自律，規(guī)范通信建設監(jiān)理市場行為。
為了維護通信建設監(jiān)理市場秩序，協助政府部門保障通信建設監(jiān)理市場的健康發(fā)展，工作部起草了《通信建設監(jiān)理行業(yè)自律公約》，制定了企業(yè)公認的、共同遵守的標準和規(guī)則，已由通信設計施工專業(yè)委員會批準發(fā)布實施。
二、確立了監(jiān)理工作部委員單位。
根據通信設計施工專業(yè)委員會第一屆第一次常務委員會會議精神的要求，監(jiān)理工作部在第一屆第三次常務委員會議上，討論通過了增設監(jiān)理工作部委員單位的事宜，共增設了19家監(jiān)理工作部委員單位，并已由通信設計施工專業(yè)委員會批準，確定了對各成員單位采取分層次的服務。
三、積極開拓信息服務的新局面，繼續(xù)辦好《監(jiān)理簡訊》。
工作部繼續(xù)做好《監(jiān)理簡訊》的出版工作，在各委員單位的積極協助下，今年截止到11月底共出版了二期，計劃12月份出版第三期，主要版面定為文件轉載、監(jiān)理論壇、工作部工作、信息四個部分。《監(jiān)理簡訊》的創(chuàng)辦，加大了通信行業(yè)監(jiān)理政策的宣傳報道，為各成員單位的交流提供了平臺。
四、協助通信企業(yè)協會和通信設計施工專業(yè)委員會做好通信建設先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評比工作。
為了協助通信設計施工專業(yè)委員會做好先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的.評選工作，工作部起草了評選辦法和評審規(guī)則，并將辦公室設在了監(jiān)理工作部，具體負責辦理評選的日常工作。自XX年元月份，監(jiān)理工作部開始負責組織各成員單位關于“-XX年度先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師”評選活動的申報工作，共收集整理了27家監(jiān)理企業(yè)、69名總監(jiān)理工程師和96名監(jiān)理工作師的申報材料，并于XX年3月份，在北海開展了評審工作，評審委員會共評選出20家先進監(jiān)理企業(yè)、47名優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和90名優(yōu)秀監(jiān)理工程師，于XX年7份在第一屆第二次會員代表大會上進行了表彰。
五、做好政府主管部門的服務工作。
繼續(xù)堅持服務于政府主管部門的思想，工作部派人參加了監(jiān)理企業(yè)的資質初審和通信監(jiān)理工作師的資質初審等工作。并完成了由通信工程監(jiān)理有限公司組織編寫的《通信設備施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、xx市工程監(jiān)理有限責任公司組織編寫的《通信電源工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》和通信咨詢有限公司組織編寫的《移動通信鐵塔工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》的計劃，另外還有通信建設監(jiān)理咨詢有限責任公司組織編寫的《建筑與建筑群綜合布線工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、《電信樓建筑安裝工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《數字移動通信(tdma)工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《長途光纜施工監(jiān)理暫行規(guī)定》及與北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責任公司合編的《通信管道和電纜通道工程施工監(jiān)理規(guī)范》共八個通信工程監(jiān)理的行業(yè)標準，并于XX年12月10日至11日在召開的第x屆第x次委員會上組織有關專家對這八個行業(yè)標準進行了審查，并提出了審查意見。
六、做好通信建設監(jiān)理工程師的培訓工作。
今年，通信設計施工專業(yè)委員會組織開展了培訓工作，其中通信建設監(jiān)理工程師的培訓工作由監(jiān)理工作部主辦，按照計劃我工作部于x月xx日至x月xx日在x市舉辦了一期通信建設監(jiān)理工程師培訓班，共有149名學員參加，全部學員通過了考試，以優(yōu)良成績完成了培訓，監(jiān)理工程師的培訓工作的開展為工作部拓展了新的業(yè)務。
裝修工作監(jiān)理工作總結2
月至
監(jiān)理單位（章）：
總監(jiān)理工程師：
法定代表人：
日 期：
江蘇省建設廳監(jiān)制
姜堰區(qū)郵政生產樓監(jiān)理工作總結報告
茲有泰州市姜堰區(qū)郵政生產樓監(jiān)理部，于20xx年11月19日進駐工地，在上級領導的大力支持下泰州市姜堰區(qū)郵政生產樓裝飾裝修工程監(jiān)理工作順利完成�；仡櫷拢覀儽O(jiān)理部在上級領導下，按公司
的要求，與同仁一起努力，取得了一定成績�，F將泰州市姜堰區(qū)郵政生產樓工作匯報如下：
一、安全管控工作
從20xx年11月19日進駐工地開始，本監(jiān)理部始終堅持安全生產，質量第一的指導方針，嚴格把關：對現場腳手架、小型機械、施工電器認真檢查其是否符合安全規(guī)定，做到檢查、復查，再使用的原則；對特殊工種是否持證上崗進行認真核對，做到真實有效。
在日常工作中堅持每天不間斷巡查：對突發(fā)事故進行跟蹤檢查，不留下安全死角；對工地使用“三不放過”，進行認真指導；健全安全施工在冊檔案。
在監(jiān)理過程中發(fā)現安全隱患，做到“三不放過”，對嚴重影響施工安全事例，組織施工項目部召開專題會議，落實專人負責，并進行回復，確保安全隱患不過夜。
二、質量管控工作
對進場的原材料進行認真核查其原始資料，并對現場材料進行旁站見證取樣，確保其真實性；對工序報驗做到先檢查報驗資料再驗現場，確保工序驗收的程序的完整性；在工序驗收過程中發(fā)現不符合圖紙及規(guī)范要求的堅決通知整改，整改后復驗，決不讓不合格工序遺留到下道工序；每天進行不間斷巡查施工現場，對易發(fā)生質量隱患部位派遣專人旁站，確保萬無一失。
對分部驗收，監(jiān)理部先行預驗，驗收合格后再由施工單位通知質檢站、業(yè)主驗收，確保合格率達到99%以上。
三、文明施工管控工作
每天巡查主干道、安全通道，要求做好防躁降塵工作，每周例行檢查消防確保員工有一個良好的休息環(huán)境。
四、資料管理工作
自從進入泰州市姜堰區(qū)郵政生產樓以來，本監(jiān)理部做好從頭抓起，確保資料完整閉合，及時歸檔，督促施工單位先報資料后驗收，做到良性循環(huán)。對資料不符合規(guī)范要求的即使退回，要求其重做，確保資料的完整、真實、有效。在此期間上級領導及郵政領導多次來工地現場指導，使我們的資料工作有了很大的進步。
五、監(jiān)理部內部管理工作
本監(jiān)理部始終堅持以公司為核心，以業(yè)主利益、施工單位利益、本公司利益為主，按圖紙及規(guī)范要求進行嚴謹工作，以人為本實行人性化管理，嚴格執(zhí)行考勤、月報制度。
本監(jiān)理部始終保持團隊精神，互相協作，分工不分家，要求每個員工都能意識到自己的一言一行都代表著公司的精神面貌�；仡欁哌^的泰州市姜堰區(qū)郵政生產樓工程過程中，我們認識到，只有在公司的領導下，在業(yè)主和施工單位的.幫助下，我們才有今天的成果，本監(jiān)理部全部員工都確信一條，就是認真做好自己的本職工作，以團隊精神體現我們公司的整體精神面貌，我們將以飽滿的精神，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以服從指揮為天職，以完成任務為使命，為我們的工作再上一個新臺階而努力。
姜堰區(qū)郵政生產樓項目部
20xx年5月
裝修工作監(jiān)理工作總結3
一、工程概況
1.1.項目名稱：xxx
1.2.工程地點：xx社區(qū)
1.3.建設單位：xx有限公司
施工單位：xx有限公司
監(jiān)理單位：xx有限公司
1.4.裝修工程特點：本工程用地面積17150.64，建筑面積62576，設計廠房一棟，地下室一層，地面裙樓三層，塔樓二座分別為8層和16層。本工程為多層及高層工業(yè)廠房，裝修較為簡單。車間地面均為1：2水泥砂漿找平，衛(wèi)生間、上人屋面地面貼地磚、內墻面及頂棚以乳膠漆為主，衛(wèi)生間貼磚，設備房噴大白漿，外墻貼面磚，外門窗為鋁合金門窗，B區(qū)大堂、地面、墻面二次裝修，窗臺護欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼。
二、監(jiān)理工作開展情況：
本工程于20xx年11月開工，于20xx年07月開始裝修工程，我公司受甲方委托，承擔本工程裝修施工的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領導高度重視，科學制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調配人員成立項目監(jiān)理機構，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命何元熱為本工程項目總監(jiān)理工程師，任命羅珠為總監(jiān)理工程師代表兼土建專業(yè)監(jiān)理工程師，李勇為電氣專業(yè)監(jiān)理工程師，張志民為通風空調專業(yè)監(jiān)理工程師兼給排水專業(yè)監(jiān)理工程師，梁杏顏為造價監(jiān)理工程師，戴富強為環(huán)境及測量監(jiān)理員，黃維滿為該項目土建監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師的帶領下，各監(jiān)理工程師團結協作、緊密配合，對項目的質量、進度、投資方面進行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協調施工各方的關系，確保了工程施工的順利進行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標的實現。
�。ㄒ唬┵|量控制
堅持裝修施工質量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質量控制。按照裝修質量控制監(jiān)理程序，依據本專業(yè)工程相關的標準、設計文件和技術資料，以及監(jiān)理規(guī)劃和施工組織設計，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質量監(jiān)理目標的實現。
1、我監(jiān)理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質量保證措施，確保了施工方案的合理性和質量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《旁站監(jiān)理方案》、《鉆孔灌注樁監(jiān)理細則》、《主體工程監(jiān)理細則》、《測量工程監(jiān)理細則》、《電梯施工監(jiān)理細則》、《裝修工程監(jiān)理細則》、《電氣施工監(jiān)理細則》、《防水工程監(jiān)理細則》、《消防施工監(jiān)理細則》、《給排水施工監(jiān)理細則》、《空調通風工程監(jiān)理細則》、《安全文明監(jiān)理實施細則》。在施工過程中，監(jiān)理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監(jiān)理細則》開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術資格和特殊工種工人的持證上崗情況進行了認真檢查，督促施工單位搞好內部技術交底，保證質量管理全面實施。
3、對于不同裝飾面層質量嚴格管控。如嚴格控制瓷磚粘貼的空鼓現象；控制水電、消防、空調各專業(yè)管線布設高度符合吊頂最低要求；控制輕鋼龍骨吊架安全可靠，涂料防腐符合要求；控制天花造型及吊頂平整度符合要求；控制墻面基層，縫隙和平整度符合有關規(guī)定；控制層面標高，地磚的色彩、規(guī)格、拼花圖案符合設計要求。
4、嚴格工程材料的使用審查，杜絕質量不合格的工程材料投入使用，特別是對材料的質量保證資料要求施工單位必須提供。對于見證取樣檢測發(fā)現的不合格材料，如：屋面地板磚（粵祥陶瓷磚500×500×8mm）衛(wèi)生間地板磚（振鵬陶瓷磚300×300×7mm）衛(wèi)生間防水涂料（聚氨酯911防水涂料）等不合格材料，我監(jiān)理部特跟蹤落實材料退場情況并做圖文記錄。
5、監(jiān)理工程師對工序質量進行了巡視和驗收檢查，及時發(fā)現施工中暴露出的問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、衛(wèi)生間防水地面不平整等質量問題，及時下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對消防及空調工程的打壓試驗，監(jiān)理工程師堅持24小時旁站，隨叫隨到，對整個施工打壓過程不間斷旁站，確保各項設備達到設計的要求。
7、整個工程，我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單24份，工程例會39份，專題會議紀要10份。
�。ǘ┻M度控制
1、監(jiān)理部進場后，檢查施工單位前期施工準備工作是否充分，確認各項配備條件是否齊全，各項施工機械、設備及人員是否到位。
2、嚴格審核施工單位編制的進度計劃，監(jiān)理工程師每天進行現場檢查與監(jiān)督，隨時了解跟蹤進度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協調解決，協調處理好各種內外關系，
深圳科宇工程顧問有限公司祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修及屋面工程監(jiān)理工作總結
確保了施工的順利進行。
3、及時分析比較計劃進度偏差，從中發(fā)現問題，要求施工單位及時采取必要的調整方法和管理措施。
4、通過工程例會，通報各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計劃完成的情況，解決施工中的'相互協調問題，外協條件配合問題。
5、按照施工合同要求，及時核實施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，簽發(fā)進度款的付款憑證，保證工程款及時到位。
6、隨時整理工程進度資料，做好工程監(jiān)理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。
�。ㄈ┩顿Y控制
在施工前，認真研讀圖紙，在保證工程各功能使用的情況下，嚴格控制現場簽證和圖紙修改。在協調各方和設計單位的支持下，提出對樓面墻、地面，取消面磚改用大白漿墻面和水泥砂漿地面，A區(qū)窗臺提高取消護欄建議獲得通過，節(jié)省了部分投資。（四）安全及文明施工監(jiān)理
1、監(jiān)理部進場后，首先審查了施工單位的安全資質和安全保證體系，嚴格檢查安全崗位責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場保衛(wèi)制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設計中有關安全技術措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術保證。
3、監(jiān)督施工單位在現場配備足夠的安全防護用品，如：安全帽、消防滅火器等，日�，F場跟蹤檢查施工用電，確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經常巡視檢查施工現場，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，例如施工現場交叉用電電線亂拉亂扯、木工電鋸沒有防護罩、施工現場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、現場施工資料管理：截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善。
三、監(jiān)理結論
祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修工程監(jiān)理工作展開中，我們嚴格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項監(jiān)理細則來控制工程質量和工程進度，采取巡視、現場旁站、驗收檢查等方式監(jiān)督現場施工質量，采用每周工程例會、發(fā)監(jiān)理工程師通知單等方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質量
深圳科宇工程顧問有限公司祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修及屋面工程監(jiān)理工作總結符合規(guī)范要求，進度控制在合理范圍時間以內，質保資料齊全，同意合格驗收。
裝修工作監(jiān)理工作總結4
一、工程概況
1.1項目名稱：河池本部商客營業(yè)廳改造工程
1.2工程地點：河池市中山路石油公司
1.3建設單位：中石化河池分公司
施工單位：廣西河池市建筑工程公司
監(jiān)理單位：河池市建宇工程建設監(jiān)理有限公司
1.4工程特點：本裝修工程面積240.04㎡，總工期60日歷天。
二、監(jiān)理工作開展情況：
本工程于20xx年10月11日開工，我公司受甲方委托，于20xx年10月16日正式進場，承擔本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領導高度重視，科學制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調配人員成立項目監(jiān)理機構，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命陸增雨為本工程項目總監(jiān)理工程師，李云崗為監(jiān)理工程師，韋鋒為水電監(jiān)理工程師。
在總監(jiān)理工程師的帶領下，各監(jiān)理工程師結協作、緊密配合，對項目的質量、進度、投資方面進行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協調施工各方的關系，確保了工程施工的順利進行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標的實現。
�。ㄒ唬�、質量控制
堅持裝修施工質量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質量控制。按照裝修質量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質量監(jiān)理目標的實現。
1、由于我監(jiān)理部進場時間為10月16日，施工單位進場施工已有5天左右，施工前期的
質量準備資料及施工組織設計都未上報，為了便于我監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。要求施工
單位補報前期施工資料。我監(jiān)理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質量保證措施，確保了施工方案的合理性和質量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細則》、《安全文明監(jiān)理實施細則》。在施工過程中，監(jiān)理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監(jiān)理細則》開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術資格和特殊工種工人的持證上崗情況進行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位的項目經理必須每天在施工現場，為質量目標的實現提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內部技術交底，保證質量管理全面實施。
4、嚴格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進場時間為10月16日，對前期進場的材料
我們只能查看相關材料質量合格證明資料，對10月16日以后進場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現場核查并要求上報相關質量保證資料和現場施工過程中檢查相結合的辦法，杜絕質量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：輕鋼龍骨、鏍桿、石膏板、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統材料等，由于沒有進行見證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴格按照甲方指定的樣品進行檢查核對，特別是對材料的質量保證資料要求施工單位必須提供，要求規(guī)范材料進場報驗的程序，杜絕不合格的材料進入施工現場。
5、監(jiān)理工程師對工序質量進行了巡視和驗收檢查，及時發(fā)現施工中暴露出的問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、天花吊頂不平整等質量問題，并及時要求施工單位整改。
6、對隱蔽工程嚴格質量“三檢制度”，達不到質量標準現場督促整改，如吊頂工程的`吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監(jiān)理工程師現場發(fā)現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質量。
�。ǘ�、進度控制
1、監(jiān)理部進場后，檢查施工單位前期施工準備工作是否充分，確認各項配備條件是否齊全，各項施工機械、設備及人員是否到位。
2、嚴格審核施工單位編制的進度計劃，監(jiān)理工程師每天進行現場檢查與監(jiān)督，隨時了解跟蹤進度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協調解決，協調處理好各種內外關系，確保了施工的順利進行。
3、及時分析比較計劃進度偏差，從中發(fā)現問題，要求施工單位及時采取必要的調整方法和管理措施。
4、本工程合同竣工日期為20xx年12月9日，但實際施工過程中由于工程材料供應不是很及時，給各個施工單位的施工過程都增加了一定的難度，鑒于此種情況，我監(jiān)理部要求施工單位采取倒排工期，確保節(jié)點工作的完成。
6、按照施工合同要求，及時核實施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，填寫監(jiān)理周報表。
7、隨時整理工程進度資料，做好工程監(jiān)理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。
�。ㄈ踩拔拿魇┕けO(jiān)理
1、監(jiān)理部進場后，首先審查了施工單位的安全資質和安全保證體系，嚴格檢查安全崗位責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場保衛(wèi)制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設計中有關安全技術措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術保證。
3、監(jiān)督施工單位在現場配備足夠的安全防護用品，如：安全帽、消防滅火器等，日�，F場跟蹤檢查施工用電，確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經常巡視檢查施工現場，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，例如施工現場交叉用電電線亂拉亂扯、施工現場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、現場施工資料管理：截至12月30日施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，要求施工單位做好竣工圖上報。
三、監(jiān)理結論
河池本部商客營業(yè)廳改造工程裝修工程監(jiān)理工作展開中，我們嚴格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項監(jiān)理細則來控制工程質量和工程進度，采取巡視、現場旁站、驗收檢查等方式監(jiān)督現場施工質量，采用每天下午現場碰頭會、聯系單方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質量符合規(guī)范要求，進度控制在合理范圍時間以內。
裝修工作監(jiān)理工作總結5
根據監(jiān)理委托合同的內容，受業(yè)主x委托，對x酒店式A、B座公寓精裝修工程的施工過程和保修階段實施工期控制、質量控制、投資控制和合同管理，并對該工程的施工階段進行全過程監(jiān)理。
一、工程基本概況
x酒店式公寓裝修工程位于x高技區(qū)文化西路177號，遠眺海景，風景怡人。本工程共有二座公寓，按其平面布局共分為七種戶型，地上29層，地下2層，總建筑面積約11.3萬平方米，工程總投資約3500萬元(不含業(yè)主提供主材)，工程從20xx年3月開始施工，20xx年8月底驗收,到8月底全部整改完工,交付使用。
本工程在進場施工前，土建及其他配套工程已基本完工，空調及強、弱電系統、綜合布線、給排水改造工程與裝修同時施工。
本工程相關主體：
建設單位：xxxxxxxx
設計單位：xxxxxxxx
監(jiān)理單位：xxxxxxxx
施工單位：
1、裝修承包方：xxxxxxxxxx
2、廚房推拉門分包：xxxxxxxx
3、鋼質入戶門分包：xxxxxxxxx
4、水槽分包：xxxxxxxxxxxx
5、家俱分包：xxxxxxxxxxxx
6、電器分包：xxxxxxxxxxxxx
7、地板分包：xxxxxxxxxxxxxx
8、櫥柜分包：xxxxxxxxxxxxx
9、空調，地熱采暖分包：xxxxxxxxxx
二、監(jiān)理組織機構、人員及設施配套情況
1、公司根據委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和本工程的具體情況及特點，并結合考慮監(jiān)理人員的專業(yè)等條件，組建監(jiān)理隊伍進駐現場開展監(jiān)理工作。本項目監(jiān)理部共有6名成員
2、辦公地點設置在一期工程x國際飯店三樓內，離施工現場較近，更好的方便工作，公司為項目部配備了電腦、彩色打印機及相關檢測工具，基本能滿足日常工作要求。
三、工程特點及難點
1、本工程屬于家庭裝修，戶型較多，且相對分布統一。
2、施工現場雖然面積較大，但裝修順序按樓層、時間、施工單位等因素分層交叉進行，無形當中給施工整體管理帶來一定的困難。
3、本工程施工范圍由業(yè)主獨立分包，施工單位多達十幾家，給施工現場管理及組織協調帶來了極大困難。
四、監(jiān)理合同的履行情況
在施工準備階段中，我們便組織項目監(jiān)理部人員對圖紙及合同進行了熟悉和了解，并在此期間編寫了監(jiān)理規(guī)劃、各專業(yè)監(jiān)理細則及本工程材料數量使用明細表及各種材料的檢驗標準。
(一)質量控制
在工程質量控制方面，我們主要從以下2個因素入手，運用主動控制與被動控制相結合的方法，對各棟的施工質量采取事前、事中與事后控制，確保工程質量達到承包合同、設計文件及相關驗收標準的要求。
1、對原材料、構配件的質量控制
原材料進場必須具備產品合格證或出廠檢驗報告、質保書等質量證明文件，進口材料、設備提供報關單，并及時報我監(jiān)理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，而飾面材料還需與業(yè)主提供的樣板核對相符，手續(xù)齊全方同意進場使用。由于本工程裝飾材料品種樣式較多,經常出現貨不對板的現象,如xx公司采用楓木波音板代替楓木飾面板，xxxx公司櫥柜面板包色差較大等，，當場我方責令對不符合要求的楓木波音板清退出場，對櫥柜面板包色較大的部位進行整改更換等等。這就要求我們監(jiān)理人員及時、主動對現場的施工材料進行檢查核對，對于不符合本工程要求的材料，要求承包單位立刻清出施工現場，同時也杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發(fā)生。
由于本工程多數材料由業(yè)主指定確認，因而建設單位要求我們只對貨品的外觀、品牌及產地進行確認，不要求其進行二次檢測;且部分材料由業(yè)主提供，如墻、地磚，馬賽克，電線，燈具，潔具、軟包等，因此我們對水泥、砂、磚、石膏板、輕鋼龍骨、膠合板、膠水、防火漆、油漆，乳膠漆等材料按進場批次進行外觀檢測，檢查結果均符合要求。
2、對施工方法、技術措施的質量控制
在控制施工單位的施工方法和技術措施方面，我們經常和施工方進行溝通，盡量在事前提出我們的建議，雖然在這個過程中，與施工單位有過爭執(zhí)，但經過雙方的協調與溝通，施工單位對我們的工作也較為支持。
(1)防水問題在整個工程中屬重要部分之一，由于本工程的防水工程己由原土建單位施工完畢，建設單位只要求對廚房、衛(wèi)生間進行二次防水施涂，對原有結構改動較大，在結構改動中勢必對原結構防水破壞;如衛(wèi)生間墻面原磚墻改為玻璃隔墻，玻璃周邊的防水處理是本工作的關鍵工序之一，為確保無滲漏，我們與施工單位進行了多次溝通，統一采用了玻璃嵌入鋼槽的施工方法，并要求施工單位在防水施工過程中，防水材料應向上鋪涂，并超過套管的上口，同時在管道穿過樓板面的根部應增加鋪涂防水隔離層，對所有施工地面做閉水試驗，并與施工方一起跟蹤檢查，對滲、漏部位重新進行修補并再次閉水，直至完全不滲為止。為防止施工完畢的.防水層遭到破壞，要求施工單位對防水層做水泥砂漿保護層，更好的防止了人為的破壞。給排水通暢，電路正常工作是保證施工質量的關鍵工序之一，直接涉及到業(yè)主能否正常使用的前提，因此我部對這方面非常重視，要求施工單位對原土建單位施工的水管，新改動的水管必須進行打壓試驗，對安裝完畢的衛(wèi)生潔具進行通水，滿水試驗，對電路要求進行全負荷試驗，并對所有插座采用相位檢測，通過以上措施，有利的保證了水電施工的安裝質量，但在隨后的跟蹤檢查中，我們還是發(fā)現有部分房間有滲水現象，為此我們要求施工單位認真檢查，查明原因，并對滲水部位積極整改，最終杜絕了漏水現象的發(fā)生。
(2)作為一個精裝修工程，工程質量的定義就不僅僅是合格，建設方也一直在強調在工程質量上須精益求精。裝修工程在把握大前提的基礎上，注重細部構造、邊角收口的處理，所以對施工工藝有嚴格的要求，如我們在施工現場中巡查發(fā)現衛(wèi)生間、客廳墻地面磚有部分不平整、空鼓，客廳白色地磚有色差，廚房馬賽克周邊收口毛糙，特提醒施工單位施工過程中注意嚴格挑選，嚴格按規(guī)范施工，消除誤差，對誤差明顯的要求重新處理;天花、墻面乳膠漆存在基層不平整，陰陽角不方正，涂飾面層有漏涂、透底，泛堿、砂眼、銹點、刷紋等現象，部分廚房、衛(wèi)生間天花未采用防水乳膠漆，飾面板油漆存在光澤不均勻，手感不光滑等，為此我們要求施工單位對不合格的基層面層重新整改涂刷，加強對施工質量檢查力度，保證施工質量。
(二)進度控制
工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和為主入伙問題，在控制工期這方面我方要求施工單位根據合同工期編制總進度計劃、月進度計劃，對計劃進行合理性、可行性的審核，每周施工單位必須報一份周進度計劃，以便更準確的控制工序時間，在施工中，對工期進行跟蹤，指出造成工期拖延的不利因素，如抓緊材料采購、配合單位的跟進施工等，要求施工單位采取趕工;加班、加多人手等有效措施。
本工程原計劃于08年8月底全面竣工，經過業(yè)主、監(jiān)理、各施工單位、配合單位的密切配合，大力協作，工程總體進度目標還是按期完成，雖然在施工過程中階段性工期目標未能按預定目標實現，由于各施工單位施工樓層不同，開工時間不同。施工水平不同，施工單位受配合單位施工進度影響程度不同等等，造成了部分進度目標滯后，為此我們要求各施工單位根據自身的情況，結合工程的具體情況采取有效的追趕進度的措施，業(yè)主、監(jiān)理及配合單位密切配合，采用邊施工，邊驗收，邊交接，邊維修等方法，保證了工程總體工期基本如期完工。
(三)造價控制
因為本工程的造價管理由本公司的專門造價咨詢部門負責，我部只負責對工程量進行審核及部分的變更鑒證，在工程款支付方面，我方根據施工單位已完成的合格的工程量進行計量，不合格或未評定項目暫不計量，待完全滿足合同支付條款，再簽付工程進度款。
由于業(yè)主內部的運作程序，本工程確定合同價款的方式多數采用固定總價合同方式，部分采用固定單價合同方式，因此在整個施工過程中我方嚴格控制涉及費用的工程變更，特別是來自施工單位提出的。整個工程下來，在各方的協調配合之下，只產生了較少的工程費用的變更，而且部分是由原土建單位遺留下來的，部分是由業(yè)主提出的設計變更，我部與施工單位對此變更產生的工程量進行實測實量，核定后的數量及時報送給建設方。
(四)安全控制
根據本裝修工程的特點：臨時用電和易燃易爆裝飾材料的使用和管理是我們監(jiān)理工作的重點。首先我們施工方報送的專項安全施工方案、安全管理制度等進行審核，在具體實施過程中，我方設置專職的安全檢查員，并且要求每位監(jiān)理人員均責無旁貸具體檢查安全工作是否到位，并定期檢查，對施工中暴露出的安全設施的不安全狀態(tài)、機械設備存在的安全缺陷、施工用電存在的安全隱患，操作人員的違章操作、違章指揮的不安全行為等，以書面形式責令施工方整改，并及時檢查改正。
五、監(jiān)理工作小結
x酒店式公寓精裝修工程，經過施工單位的努力，在我方和業(yè)主的共同監(jiān)管下，工程質量合格并且達到了預期的目標，以下是對在監(jiān)理過程中做具體工作時遇到的一些問題的體會。
1、認真閱圖，了解本專業(yè)工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求，以督促承包商按圖施工;如發(fā)現圖紙中存在的設計錯誤或漏設，應主動和業(yè)主及施工單位溝通(本工程設計圖紙較少，多數以樣板房為主)，將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。
2、重視事前控制，監(jiān)理工作是監(jiān)理人員依靠自己的專業(yè)監(jiān)管工程建設的實施，本工程是一個精裝工程，如果能在一個項目初始之際發(fā)現問題并及時對施工單位指出，就不會造成施工的浪費，而且施工單位也比較樂于接受。
3、注重交流溝通，和各配合單位的組織協調，在整個工程實施的過程中，只有使各方配合得當，促使各方協調統一，才能做到事半工倍，所以我們在與對方交流的過程中本著實事求是，尊重事實的原則，進行與各單位進行密切協調工作，這樣才能更好的從事我們的監(jiān)理工作。
裝修工作監(jiān)理工作總結6
今天在這里召開登封市裝飾裝修行業(yè)工作會議。會議的主要目的就是認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，優(yōu)化服務理念，規(guī)范裝飾市場。提高裝飾工程技術質量和環(huán)境質量，同時聯系我市裝飾裝修行業(yè)的實際，研究部署今后一個時期的工作，進一步推動我市裝飾裝修業(yè)的健康快速發(fā)展。
一、當前裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展現狀
隨著改革開放的不斷深入，全面建設小康社會目標的提出和我市旅游名城的建設推進，裝飾裝修行業(yè)作為新興的朝陽產業(yè)，呈現出勃勃的發(fā)展生機，在促進我市經濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。
裝飾裝修業(yè)發(fā)展速度加快，不斷向規(guī)范化科學化邁進。我市裝飾裝修業(yè)的發(fā)展，預計近幾年內將以20%—30%的增量遞增，將會成為我市重要的新的經濟增長點。同時，為了實現我市裝飾裝修行業(yè)的統一歸口管理，進一步整頓、規(guī)范行業(yè)市場秩序，推動裝飾裝修業(yè)的全面發(fā)展，按照市政府三定方案，20xx年7月份成立了裝飾裝修管理辦公室，統一歸口建設管理局，實現了裝飾裝修行業(yè)的統一管理，結束了我市裝飾裝修管理工作多頭管理、職能交叉的混亂局面。
規(guī)范資質管理工作，保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。根據《河南省建設廳關于全省室內裝飾施工企業(yè)資質換證工作的通知》和鄭州市建委《關于轉發(fā)河南省建設廳關于全省室內裝飾施工企業(yè)資質換證工作的通知的通知》文件精神，我局從今年6月份開始，對目前符合條件的9家裝飾裝修企業(yè)的資質證進行了統一審核上報，經鄭州市建委和河南省建設廳逐級審定，有8家室內裝飾施工企業(yè)符合換證條件，給予換發(fā)新證，為促進我市裝飾施工企業(yè)資質管理工作和行業(yè)管理工作開展提供了有力的保障。
二、認清形勢，把握機遇，切實增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感
（一）裝飾裝修行業(yè)在我市經濟發(fā)展中的重要作用
當前，裝飾業(yè)隨著房地產業(yè)、建筑業(yè)的發(fā)展已成為促進我市經濟發(fā)展的新興行業(yè)，對國民經濟的增長起著重要的作用。就全國來講，20xx年裝飾裝修工程總產值達到7500億元，占到國民經濟總產值的7%，其中居民裝修達到4200億元，年平均增長速度達20%左右，提供了1400萬個就業(yè)機會。就其它城市而論，上海20xx年完成裝飾裝修總產值500億元，北京500億元，廣州450億元，濟南80億元，鄭州近45億元。通過以上數字，不難看出，裝飾裝修行業(yè)在國民經濟發(fā)展中起著越來越重要的作用。一是擴大就業(yè)機會，推動城市化水平的提高；二是刺激消費，拉動相關產業(yè)的發(fā)展；三是提升城市文化品位，滿足了人們日益增長的物質精神需求。
（二）目前我市裝飾裝修行業(yè)快速發(fā)展的有利因素
1、城市化進程的加快和城市規(guī)模的'不斷擴大。目前我市城區(qū)人口近12萬，按照全面建設小康社會的整體規(guī)劃，城市人口逐年增加，這樣就加快了住宅產業(yè)發(fā)展，提供了更大的住宅裝飾裝修容量。同時，隨著城市規(guī)劃區(qū)的擴展，帶動了基礎設施和公共建筑的增加，必將大幅度提高以裝飾裝修為主要內容的公共建筑和配套設施的檔次。
2、我市全面建設小康社會的要求。隨著小康社會建設的推進，人均居住面積的增加，人們住宅綜合品質的提高，人們對居住環(huán)境的要求和人們居住觀念的轉變，必然帶動住宅裝飾裝修的大幅度發(fā)展。
3、旅游飯店業(yè)、文化娛樂業(yè)、金融商貿業(yè)的快速發(fā)展，不僅要求與之相適應的裝飾裝修從內容到風格的更新要比較快，而且要求裝飾的檔次和裝飾的規(guī)模將不斷提高。
4、裝飾行業(yè)獨特的持續(xù)性發(fā)展?jié)摿�。房屋建筑的使用年限�?0—70年，甚至上百年，而裝飾裝修作為房屋構造的一項重要內容，其使用年限比較短，裝修更新比較快，旅游飯店業(yè)、娛樂休閑服務業(yè)、餐館服務業(yè)的裝飾裝修一般3—8年就要重新裝修，居住住宅的裝飾裝修5—15年就要重新裝修。
根據以上情況分析，可以預見在未來20—30年內，裝飾行業(yè)將在比較廣闊的市場空間中，保持較快的發(fā)展速度，成為國民經濟發(fā)展的支柱性產業(yè)。
（三）目前我市裝飾裝修行業(yè)發(fā)展中存在的問題
盡管目前我市裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展中存在許多有利條件，但是還存在著一些問題制約著行業(yè)的健康、快速發(fā)展。
1、在行業(yè)管理上。雖然多頭管理的局面已經結束，但是多頭管理的負面影響仍然干擾著整個行業(yè)的正常發(fā)展。同時裝飾裝修行業(yè)的一些法律、法規(guī)、政策和技術標準滯后于產業(yè)的發(fā)展。
2、在市場管理上。裝飾裝修市場秩序混亂，一方面裝飾工程規(guī)避招標、假招標以及合同欺詐行為比較嚴重；另一方面是無證施工現象和無證設計比較嚴重，無證施工的企業(yè)承擔的工程量占整個家裝市場工程總量的60%左右。
3、在企業(yè)管理上。一是從業(yè)人員的管理不規(guī)范，沒有進行執(zhí)業(yè)人員的資格管理；二是行業(yè)整體隊伍素質比較低，絕大多數的裝飾施工的一線工人都是農民工，缺乏基本的技術素質、理論水平和業(yè)務能力；三是從業(yè)人員知識結構不合理，給施工帶來不應有的破壞和安全隱患；四是裝飾裝修中科技創(chuàng)新和科技成果應用不夠，行業(yè)科技貢獻率低下；五是企業(yè)經營管理人員的理念落后，目光短淺，造成投訴率極高。
4、在現場管理上。一是施工工序管理混亂；二是施工造成噪聲污染、粉塵污染和垃圾污染嚴重；三是施工對原有建筑破壞性大，破壞房屋的原有功能和節(jié)能設施，降低使用功能和節(jié)能功能；四是施工材料有害物質超標、材料質量得不到有效的控制；五是不能嚴格執(zhí)行國家技術標準，施工技術質量較差；六是工程竣工沒有驗收、沒有備案。
展望裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展，機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。在座裝飾裝修行業(yè)的負責同志一定要進一步認清形勢、把握機遇，努力做好本職工作，為促進裝飾裝修行業(yè)的健康有序發(fā)展奠定堅實的基礎。
三、開拓創(chuàng)新，真抓實干，努力做好今年的重點工作
今后一個時期裝飾裝修工作的總體要求是：深入貫徹十六大、十六屆三中全會和省、市經濟工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，優(yōu)化服務理念，為行業(yè)發(fā)展營造良好的政策環(huán)境、政務環(huán)境、法制環(huán)境、市場環(huán)境和輿論環(huán)境，加強行業(yè)管理，規(guī)范裝飾市場；增強質量意識，提高工程技術質量和環(huán)境質量，促進整個裝飾裝修行業(yè)的健康、快速發(fā)展。
重點要做好以下三個方面的工作：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化行業(yè)環(huán)境。要繼續(xù)加大對裝飾裝修行業(yè)的市場調研工作，逐步制定和完善我市裝飾裝修行業(yè)發(fā)展的相關規(guī)章制度，促進行業(yè)管理工作盡快納入法制化軌道，為企業(yè)依法經營、市場依法運作、管理人員依法行政提供具體的支持，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。加強自身建設，樹立為企業(yè)服務的意識。內部要按照規(guī)章制度辦事，簡化辦事程序，提高行政效率，提高服務水平；外部要整頓裝飾裝修市場秩序，規(guī)范各方主體行為，提高社會滿意程度，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。堅持依法管理，依法行政，努力營造一個企業(yè)依法經營、市場依法運作、管理人員依法行政的法制環(huán)境。加強市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，積極參與裝飾裝修工程招投標監(jiān)督管理，完善工程建設行政審批程序，將裝飾裝修工程納入規(guī)范化管理軌道，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。堅持正確的輿論導向，客觀真實地宣傳先進的裝飾裝修企業(yè)，推介優(yōu)質的裝飾裝修材料，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
�。ǘ⿵娀袌霰O(jiān)管。要切實加強對建筑裝飾裝修市場的監(jiān)管，規(guī)范裝飾裝修企業(yè)行為，嚴格市場準入和清出。按照專項治理、依法行政和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境相結合的原則，進一步整頓裝飾裝修市場，規(guī)范市場各方主體行為。重點要抓好以下幾個方面的監(jiān)督檢查：一是業(yè)主的市場行為，檢查業(yè)主執(zhí)行法定建設程序情況，是否存在有規(guī)避招標、假招標及合同欺詐行為，是否嚴格執(zhí)行施工圖文件審查、施工許可、竣工驗收備案和招投標等法律法規(guī)制度；二是執(zhí)行國家強制性標準情況，是否有偷工減料、使用劣質材料的行為；三是外地進登施工企業(yè)的備案情況；四是施工現場污染情況。同時要嚴格市場準入制度，對進入市場的企業(yè)從資質審批到施工許可都要嚴格把關，保證裝飾裝修工程的安全和質量。對那些擾亂裝飾裝修市場秩序，影響市民居住安全的施工隊伍和裝飾裝修企業(yè)要堅決清出登封市場。
（三）加強現場管理。一是要大力推行一次性整體裝修，減少因二次裝修可能對房屋造成的破壞及環(huán)境污染；二是要加強對室內環(huán)境檢測工作，提高建筑裝飾裝修環(huán)境質量，保證人們居住和使用安全；三是要加強對裝飾材料質量的控制，對裝飾材料進行備案管理；四是要加強工程管理，裝飾裝修工程竣工驗收后必須依法進行備案管理；五是要更新設計理念，創(chuàng)新設計思路，提高裝飾裝修設計品位，推進技術創(chuàng)新和科技成果的應用；六是要大力推廣裝飾裝修行業(yè)的先進科學技術，提高裝飾裝修工程的科技含量；七是要推行裝飾裝修工程監(jiān)理，逐步建立完善政府監(jiān)督、企業(yè)自控、社會監(jiān)督、用戶評價四位一體的質量控制體系。
裝修工作監(jiān)理工作總結7
過去半年在公司做監(jiān)理，我對自己的工作表現整體上滿意，很有成就感。
半年以來，經手的工地有：
1、尚城國際曹先生;
2、河工大家屬院周老師;
3、河工大家屬院許老師;
5、通和盛世楊女士;
6、西城一品李女士;
7、中州都會王先生;
8，、濱河綠苑唐先生;
9、錦藝濠庭付先生;
10、河工大家屬院商老師;
11、綠城水岸許先生。
我的主要工作內容有：工地整體進度安排，協調公司，業(yè)主，設計師，工人，供應商等各方，工地物料信息供應，各工種工作的驗收，處理與工地有關的其他所有事宜。
在領導指導和同事幫助下，我在溝通協調，進度控制，特別是物料供應方面做的自認為比較滿意，有多位工人主動要求做我負責的工地-因為他們需要的物料我從來不拖，經常會在他們期望的時間之前送到;最有成就感的一個工地是錦藝濠庭，開工之前把公司的報價轉成工程量表和工程進度表，每個工種進場前做好各項準備工作，該工地施工質量好，業(yè)主零投訴，而且工期比預期提前結束，打破了公司記錄;另外濱河綠苑唐先生和家人送獎杯給我。
過去工作中也有很多不足：
1、各工種施工規(guī)范和驗收標準等質量管理體系沒有文字化系統完整的建立;各工種物料工具工時工量等成本管理方面做的'不夠精細;
2、獨立解決問題的能力有很大提升空間。
3、對部分業(yè)主收款的事情處理不夠及時。
針對以上不足，我會改進工作方法，不斷完善，以更高的標準嚴格要求自己。
裝修工作監(jiān)理工作總結8
20xx年4月20日我應聘到貴公司工作，開始被安排在廣州市解放路兩側整治亞運工程工地，后來被安排到黃埔體育中心亞運工程工地，現在譽山國際項目工地，擔任現場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的'進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級，交驗有關證件（復印件），了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制，確保工程質量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質量。
加強事中控制，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批有質量問題采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質量標準。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。工程監(jiān)理個人工作總結監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
本人在各工地的監(jiān)理過程中，積極協調各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、幾點建議
1。嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據，做好監(jiān)理工作。
2。健全項目監(jiān)理部組織機構
項目監(jiān)理機構人員配置應齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現紕漏，保證監(jiān)理工作質量讓業(yè)主滿意。
3。進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質
加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》，統一監(jiān)理標準，參加市建委、質量監(jiān)督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎。
上述為本人二年來從事監(jiān)理工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
裝修工作監(jiān)理工作總結9
一、工程概況
1。1。項目名稱：東莞宇龍工業(yè)基地1#廠房五樓裝修
1。2。工程地點：東莞松山湖科技產業(yè)園區(qū)
1。3。建設單位：東莞宇龍通信科技有限公司
施工單位：深圳城市建筑裝飾工程有限公司
南京市消防工程有限公司深圳分公司
深圳市偉強機電設備工程有限公司
深圳市順恒利科技工程有限公司
廣東中泰家具實業(yè)有限公司
監(jiān)理單位：深圳市邦迪工程顧問有限公司
1。4。工程特點：本裝修工程面積8438。04㎡，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協調難度大。
二、監(jiān)理工作開展情況：
本工程于20xx年05月25日開工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進場，承擔本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領導高度重視，科學制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調配人員成立項目監(jiān)理機構，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命許志強為本工程項目總監(jiān)理工程師代表，王錄印為土建監(jiān)理工程師，張志強為水電監(jiān)理工程師，吳景彬為裝修監(jiān)理工程師，任命許劍鋒為該項目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領下，各監(jiān)理工程師團結協作、緊密配合，對項目的質量、進度、投資方面進行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協調施工各方的關系，確保了工程施工的順利進行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標的'實現。
�。ㄒ唬�、質量控制
堅持裝修施工質量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質量控制。按照裝修質量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質量監(jiān)理目標的實現。
1、由于我監(jiān)理部進場時間為6月19日，各施工單位進場施工已有半月之余，施工前期的質量準備資料及施工組織設計都未上報，我監(jiān)理部進場后于6月21日（周一）在甲方項目部的組織下召開了各施工單位和監(jiān)理的見面會，會上我監(jiān)理部特別強調要求各施工單位補報施工組織設計和項目組織機構，便于我監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。施工單位補報前期施工資料后，我監(jiān)理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質量保證措施，確保了施工方案的合理性和質量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細則》、《水電工程監(jiān)理細則》、《安全文明監(jiān)理實施細則》。在施工過程中，監(jiān)理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監(jiān)理細則》開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術資格和特殊工種工人的持證上崗情況進行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，各施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求各施工單位的項目經理必須每天在施工現場，為質量目標的實現提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內部技術交底，保證質量管理全面實施。
4、嚴格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進場時間為6月19日，對前期進場的材料我們只能查看相關材料質量合格證明資料，對6月19日以后進場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現場核查并要求上報相關質量保證資料和現場施工過程中檢查相結合的辦法，杜絕質量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統材料等，由于沒有進行見證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴格按照甲方指定的樣品進行檢查核對，特別是對材料的質量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進場的型號為IJK45021B300*450的金砂皇墻磚沒有檢驗報告，我監(jiān)理工程師要求上報相關資料，施工方的供應商態(tài)度非常惡劣，但我監(jiān)理工程師仍舊堅持要上報相關質量保證資料，否則不能卸貨，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求規(guī)范材料進場報驗的程序，杜絕不合格的材料進入施工現場。
5、監(jiān)理工程師對工序質量進行了巡視和驗收檢查，及時發(fā)現施工中暴露出的問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調保溫管不順直等質量問題，并及時下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對隱蔽工程嚴格質量“三檢制度”，達不到質量標準現場督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結鋼筋過短、個別沒有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監(jiān)理工程師現場發(fā)現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質量。
裝修工作監(jiān)理工作總結10
一年的工作將要結束，現將工作從個人成長、工作成績、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問題五方面做一總結。
一、個人成長。
經過一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專業(yè)知識方面，剛接觸工地，好多問題不能及時發(fā)現，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專業(yè)知識掌握不到位，對緊要的施工環(huán)節(jié)不敏感，工作之余，我便購買了相關的專業(yè)書籍，努力掌握專業(yè)知識，經過一年的努力，收獲不小，但離一個優(yōu)秀的監(jiān)理員還相差甚遠，以后的工作中，我會更加努力學習，同時，我希望公司能夠定期對我們進行培訓，讓我們的學習更加系統。
解決問題方面。隨著手頭工地越來越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區(qū)域廣，在實際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個工地同時出現投訴，很難在第一時間趕到施工現場處理問題，造成客戶的不滿意，雖然事后進行了溝通和補救，但對客戶來說，這也是我的服務的不周到，經過反思，我發(fā)現之所以出現這類問題，完全是因為巡檢不細致造成的，雖然巡檢次數較多，但是不夠仔細，分析之后，我便重視起了巡檢，將問題解決在萌芽狀態(tài)，隨著監(jiān)理公司的成立和工作方式的轉變，這種問題得到了充分的改善，我不再為“監(jiān)理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗收的時候有充足的時間嚴格驗收，這樣不但節(jié)約了很多時間，沒有把大把的時間浪費在走馬觀花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質量，這樣，好多問題都在驗收時發(fā)現并要求整改了，客戶發(fā)現的都是小問題。
人際溝通方面。一年的時間里，接觸到了許多業(yè)主，當然，這過程中與有些業(yè)主關系融洽，與有些業(yè)主關系平淡，甚至與個別業(yè)主關系緊張，但無論如何感謝他們，感謝他們讓我成長，他們是我人際關系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業(yè)主做到良好的溝通，前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監(jiān)理，想業(yè)主之所想，把業(yè)主的事當成自己的事來做，才能真正與業(yè)主進行深入的溝通而彼此不設防（以前業(yè)主對監(jiān)理有提防，認為監(jiān)理也是城市人家的，對監(jiān)理的話半信半疑）。話雖這么說，但真正做到卻相當困難，最主要的原因是時間不允許，監(jiān)理的在施工地多，布局范圍廣，無法抽出較多的時間與其溝通，大多數業(yè)主也比較忙，只能在驗收的過程中抓緊時間溝通。設想一下，如果監(jiān)理在把好質量關的前提下，能與業(yè)主坐下來喝喝茶，談家庭，說事業(yè)，甚至唱個歌，跳個舞，我們的業(yè)主還會與我們溝通不順暢嗎？進一步想，如果整個城市人家的設計師、項目經理、監(jiān)理都這么想，業(yè)主不選城市人家合作還會選誰？當然時間不允許，資金不允許，我會嘗試嘗試的。以后，在與業(yè)主溝通方面，我會盡量擠時間、找機會與所有業(yè)主深入溝通。
二、工作成績。
總體來說，對自己的工作成績不滿意，想想我的所有業(yè)主，很少有人對我的工作表示感激，這說明我的工作沒有做出色，他們覺得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒有設身處地的為業(yè)主著想，一些小問題、小缺陷，只要業(yè)主不追究，自己也就不過問，只配合項目經理順利交工，有時候在處理項目經理與業(yè)主的摩擦中，沒有從業(yè)主的角度出發(fā)，而是從公司的角度出發(fā)，不是為業(yè)主解決問題，而是想方設法讓業(yè)主妥協讓步，業(yè)主還會對我心存感激嗎？當然，監(jiān)理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會借這個契機，改變工作方式，把以后的工作做出色。
三、談談我的工作感受。
什么是監(jiān)理？監(jiān)，監(jiān)督；理，梳理，把控。我們做到了監(jiān)督，但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監(jiān)理做的那么好？一方面是因為人家就一個工地，天天盯著那個工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監(jiān)理沒有權利梳理、把控工地，項目經理延期、停工得不到相應的監(jiān)督，處罰，項目經理自然想什么時候干就什么時候干，想什么時候停就什么時候停，那還了得！一停工，一拖工期，問題出來了，業(yè)主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點質量問題或服務不周到，便憋不住發(fā)火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個月假專門伺候你們，錢一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個施工進度不重視，整個工程就沒有計劃性，完全憑項目經理個人意志安排，業(yè)主很被動，完全不會按業(yè)主的計劃進行，什么時候訂主材，什么時候進主材都沒有頭緒，到頭來耽誤了業(yè)主的工作，也耽誤了施工。同時，監(jiān)理很被動，本來約好業(yè)主驗收或交底，結果項目經理打電話告訴監(jiān)理，另一家也驗收，客戶已經到了，去那一家，這一家耽誤了；不去，業(yè)主都到了，能不去嗎？這種情況下，時間不充足，走馬觀花，趕著驗收下一家，驗收不細致，埋下隱患。主材商也很被動，我們往往認為主材耽誤工期，我們施工很被動，殊不知這其中也有管理的原因，沒有及時告知業(yè)主什么時候該去訂主材，什么時候進主材，哪個主材施工急需訂，哪個主材不著急訂，客戶一馬虎，主材訂的晚了，進場自然會晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫了施工進度表，把項目經理、主材商、客戶都納入其中，監(jiān)理嚴格按照施工進度表監(jiān)控，項目經理按照施工進度表及時提醒客戶，什么時候該交款了，什么時候該量主材了、進主材了，什么時候該驗收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來，整個工地的運行會有很大改善。
另外，緊湊的施工進度表還能轉換監(jiān)理“救火兵”的角色，監(jiān)理之所以成為“救火兵”，是因為監(jiān)理對之前的“未燃”隱患未及時察覺、處理，倘若監(jiān)理能按照施工進度表一項一項驗收，不留下任何一個環(huán)節(jié)，還會發(fā)生“火情”嗎？
緊湊的施工進度表還能增加處理投訴、問題的時效性。處理投訴的時效性，其實是個信任問題，拖延時間一長，客戶會以為公司對其反映的問題不重視，進一步聯想到公司管理不到位，郁悶之余，會想，工程干成這樣，沒人管，又交了那么多錢，真是騙子。就目前為止，監(jiān)理公司把問題反映給工程部，工程部處理不及時，幾天之后，問題依然存在，為什么？一方面，工程部沒有及時落實整改，另一方面，反映出項目經理沒有緊迫感，如果有完整的施工進度表，到什么時候該干什么事，寫的清清楚楚，過了這個期限，該處理完的問題如果還沒處理完，罰款！我不信他不及時整改！
緊湊的施工進度表很容易反映出設計師是否剔項。要求項目經理嚴格按預算填寫施工進度表（圖紙做參考），預算上沒有哪一項，此項決不能出現在施工進度表上，否則，嚴懲項目經理，這樣，設計師剔項就意味著項目經理可能要拖延工期，拖延工期要罰項目經理的款，剔項跟項目經理的利益掛上了鉤，項目經理自然反對設計師剔項，監(jiān)督設計師是否剔項。當然，施工進度表在時間和各工藝項目上都是連續(xù)的，只要施工進度表上反映時間安排有問題或者施工項目有問題，剔項就會從施工進度表上一眼看出來。
四、對工作、公司的建議。
1、推行三張表管理。監(jiān)理無非干三件事，控制工程進度，保證工程緊湊有序進行；檢查現場文明；監(jiān)督材料及工程質量。一個監(jiān)理如何能把這三件事都干好？那就是把這三件事分開干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進度表、現場文明考核表、工程質量巡檢表（我們目前用的巡檢表）。施工進度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題，現場文明考核表解決現場文明不到位的問題，工程質量巡檢表解決工程質量問題。
第一張表是施工進度表，把這張表優(yōu)化、完善、做細致。建議這張表囊括交底時間、材料進場時間、材料驗收時間、各工種進場時間、工程質量驗收時間、客戶各主材訂購時間、客戶各主材進場時間、各產品安裝時間、現場拓荒時間、竣工驗收時間、客戶交款時間等等，越細致越好，這樣，整個施工就像流水線，項目經理、設計師、客戶、監(jiān)理全是機器人，恰當的時間出現在恰當的場合干恰當的事，機械化了，編程化了，好多問題解決了。
第二張表，現場文明考核表。此處的現場文明考核表主要解決現場文明問題，一式一份，現場文明問題發(fā)現一項罰款一項，不用給整改時間，直接處理。盡量將現場文明的所有要求項目羅列在現場文明考核表上，各項后面的檢查結果只有“是”“否”兩種結果，監(jiān)理到現場檢查現場文明的時候，只要按現場文明考核表一項一項核對，在“是”和“否”上打勾就行了，這種“傻瓜”式的表格易操作、全面且為監(jiān)理節(jié)省了大量時間。核對完后，現場負責人或工人簽字認可，監(jiān)理將現場文明考核表帶回來交給監(jiān)理公司，哪項不合格，監(jiān)理公司按30元/項的標準累計罰款就行了，不信現場文明抓不上去！要是現場負責人拒絕簽字，哪項不合格，拍照取證，將照片附在不合格項目后面，照樣能把現場文明抓上去！
第三張表指工程質量巡檢表（現在的巡檢表可以用）。工程質量巡檢表主要反映工程質量問題，有問題，一式兩份，先整改，拒絕整改、整改不合格或重大質量問題、材料問題等可以直接罰款。
監(jiān)理有這三張表，嚴格按要求填寫、執(zhí)行，相信好多問題會迎刃而解。
2、急需對公司的整個流程進行優(yōu)化。
客戶為什么在施工過程中出現不滿，大致原因有五個。排在第一位的是錢，其次是工程質量、設計、服務，最后是客戶簽單之后后悔了，找心理平衡。
針對第五個原因，一般很少有，客戶簽單后也許后悔了，他覺得簽城市人家簽的不值，但大多數客戶會找心理平衡，不會找麻煩，如果我們整個設計非�？茖W、合理，符合業(yè)主的要求，施工質量非常棒，服務非常到位，客戶反而會很高興，因為這超出了他的預期，他反而會炫耀，“剛簽了很后悔，合作了才知道，就是大公司，不錯”“別人都反對找城市人家，我簽了之后也很后悔，現在看來我是明智的”，客戶會證明自己沒選錯。寶塔項目經理劉召明就是個例子，水電改造完之后，增項太多，客戶非常生氣，說公司給她下了套，工地一度停工，客戶打算退單，并將“官司”打到了公司，后來項目經理給業(yè)主少了一半的增項款，問題才得以解決，如果是其他項目經理，可能后期雙方關系會緊張，但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的'相當好，服務也相當到位，臨近春節(jié)，他的工地也比較少，有充足的時間經常來工地，客戶非常滿意，難掩高興，言語之間流露出對公司的滿意和對項目經理的肯定，水電增項的事客戶早都不在乎了。倘若客戶簽單之后后悔了，我們的設計、施工、服務又一塌糊涂，那這個工程肯定麻煩了。
服務方面的原因有兩個，第一，個人的溝通能力差，不會與客戶溝通，這個原因可以忽略不計，屬于技巧方面的，我們的人員本身就沒有用心替業(yè)主著想，能力再好頂什么用，客戶又不是傻子，不知道你那點“人面獸心”的伎倆？第二，懶的很，沒有花時間真正替業(yè)主服務，試想一下，如果你把他家的房子當成自家的裝，從設計、資金、材料、施工工藝、主材等各個方面替業(yè)主著想，后果將會怎樣？鐵石心腸的人都會被你感動。我曾經碰到過靈武一個客戶，刁鉆的很，男方是銀行行長，女方是浙江一服裝廠老總，平時很忙，很少到工地，工地交底的時候，就因為時間關系，還沒開始交底呢，就要走了，走的時候對項目經理說：“怎么設計的，你找設計師，我不管，我只看結果，效果不好，你就給我拆，拆了之后的費用你們承擔，至于簽字，你干完了我給你簽”，這種情況下，項目經理壓力很大，找了溝通好、手藝好的工人，每項工程都干得相當到位，尤其是木制作、乳膠漆和油漆，項目經理給了客戶很多建議，涉及到了很多細節(jié)，項目經理還陪同客戶去挑主材，在挑主材的過程中，客戶就對項目經理說：“太感謝你了，說實話，你把我感動了，以前裝過房子，像你這樣操心的，我第一次見”。客戶很準時的將中期款交了，也簽了字，還決定將一個別墅簽給公司干，但后來因為工人在工地摔傷的原因，雙方對簿公堂，這屬于后話，舉這個例子，就是想說明不是與客戶溝通不好，是因為沒有花時間與客戶用心去溝通。
設計方面的問題，這是一個比較大的問題。
一、設計師沒出圖紙。設計師簽單之后，不出施工圖紙和效果圖，剛開始客戶不會計較，但隨著裝修的進行，需要圖紙參考的地方越來越多，客戶在屢次索要圖紙未果后，會越來越不滿，甚至發(fā)火，但這種原因導致的后果卻要項目經理來承擔（客戶因此而不付尾期款），目前，雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底，但也有個別設計師未經審核蓋章就交底，沒有聽到相關部門對這位“以身試法”的設計師進行處理，“犯罪”成本如此之低，這樣下去，會出問題的。
二、設計師圖紙不全，目前工地上的圖紙，80％不齊全，吊頂的結構詳圖、剖面圖，電視墻的結構詳圖、剖面圖，餐廳背景墻的結構詳圖、剖面圖，廚房和衛(wèi)生間ABCD各面墻磚的規(guī)格及排磚、木制作的節(jié)點詳圖、剖面圖，水泥砂漿的配比等等，哪個設計師把圖紙真正的做全了，各節(jié)點全部的標出來了？沒有！為什么不標出來，因為公司沒有一套全面詳細的圖紙要求，即使有，審核部門也沒有落實，那跟沒有要求有什么區(qū)別？設計圖紙不全，會有很多麻煩，項目經理要找設計師詢問，要與客戶溝通，好多工地停工就是因為圖紙不全，沒法繼續(xù)施工，等待設計師出圖紙，一停工，工地又出事。（這個問題待施工進度表實行后會改善，只要一停工，就追究責任，誰的責任處理誰，建議以后對施工進度嚴格控制，施工進度表好比一根繩子，使勁一拉，城市人家所有的地方都緊了，這根繩子一松，所有的地方就松了，建議嚴格按施工進度表執(zhí)行，這是扭轉乾坤的一次機會，錯過這次機會，以后就很難再找到優(yōu)化公司整個流程的機會了）。
三、設計師剔項、少報、漏項或不按公司要求預收。從以往來看，最大的問題是水電增項過多，引起客戶反感，甚至反目，原因主要有：設計師為了簽單，沒有按公司規(guī)定收取水電預收款（設計師往往以此為借口粉飾沒有按照公司規(guī)定預收水電的問題），后期增項款相對較多，導致客戶對公司極度的不滿意，甚至要求退單，因為設計師的原因，所導致的后果還要由項目經理來承擔，項目經理拿不到相應的增項款，自然有很多怨氣和損失，給誰出此怨氣，讓誰補償損失？給客戶出怨氣，讓客戶來補償損失！
用什么方式？偷工減料！這樣就形成了惡性循環(huán)！剔項、少報漏報等等，同樣，前期設計師給客戶承諾保證不會再增加費用，施工過程中才發(fā)現還得交錢，業(yè)主自然郁悶：“設計個屁，說好的不再增加費用，又增了這么多，騙子�！睍r間一長，形成風氣，影響公司的聲譽，業(yè)主認為公司把自己“套”進去了。
四、效果圖與實際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂，但實際施工圖中根本就沒有，或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致，客戶只看效果圖，不看施工圖，出現的這類糾紛也很多，一牽扯到錢，客戶又會聯想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒有，客戶會以為項目經理偷工減料或設計師當初“忽悠”他簽單了，客戶要是堅持做吊頂，這個錢誰掏？效果圖上沒有而施工圖上有，如果客戶堅持不要吊頂，那這個損失又要誰來承擔（如果做吊頂前減項，誰來承擔損失，如果吊頂都做好了，客戶才發(fā)現，拆掉的話，這其中還牽扯到項目經理的損失，又要誰來承擔）？所以說，這個問題也要重視。
五、交底之后設計師服務不周到（設計師拿了主材回扣之后）。交底后，設計師再無音訊，對工地和業(yè)主不聞不問，甚至工地出現設計方面或主材方面的問題，設計師都不理會，對客戶服務不周到，客戶自然找麻煩！例如長城花園西區(qū)陳振河工地，設計師生病了，電話關機，聯系不上，公司也沒人安排其他人跟進，目前項目經理把牛眼燈、開關面板都裝好了，但是電視墻上的鏡子還沒選，客戶也沒法參考，很郁悶，揚言不交尾期款了，那么這個損失誰來負責，設計師還是項目經理？針對設計方面的原因，怎么解決呢？我想設計師之所以敢“挖坑”而且屢禁不止，是因為“犯罪”成
本太低或根本就沒有成本，項目經理反映問題，可是沒人管，沒人處理，這也會形成惡性循環(huán)，危害不淺，寶塔項目經理陳振河長城花園西區(qū)的工地就是一個例子。怎么解決設計師剔項、少報漏報、不按公司預收標準執(zhí)行的問題呢，很簡單，讓他的“犯罪”成本遠遠高于收益，他就劃不來冒險了。怎么做，核算部必須嚴格審核圖紙，從重從快處理違規(guī)的設計師，并將處理結果公布給三個公司，通報批評。當然，核算部要是沒能發(fā)現設計師的違規(guī)操作，那么連同核算部一同處罰，我不相信這類問題杜絕不了！
工程質量方面的原因。工程質量上出現問題引發(fā)的客戶不滿比設計方面的原因更多。主要有：
一、工程質量不達標，其實單純的質量不達標（除重大工程質量問題以外），客戶倒不會生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步，為什么這么說？試想想，哪個客戶給客服打電話說：“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的”，沒有，即使有，那也只是表象，不是實質，實質是“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我給他說了好幾次，他嘴上答應整改，都快交工了，還沒整改”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，我?guī)状巫屗麚Q掉，他說那不礙事，至今沒換”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，剛貼廚房磚時就有空的，我跟他說既然空了，就不換了，衛(wèi)生間的磚要貼好，不能空，可現在又空了一大片”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，磚空了倒問題不大，現在又把油漆做了個一塌糊涂”“xxx項目經理沒給我把磚貼好，有十塊是空的，他沒來工地幾次，把我家的裝修沒當回事，要錢的時候就來了”我們可以看出，客戶投訴，是量的積累，是好多不滿意累計在一起導致的質變，“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，客戶爆發(fā)了，所以說不能牙疼醫(yī)牙腳疼醫(yī)腳，更深層次的原因是服務不周到，處理問題不及時，處理問題沒誠意。這要及時、認真、深入的培訓項目經理，讓服務的意識深入人心，變成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大質量問題。例如用假材料，用次材料，施工工藝嚴重有問題等等，這類問題其實是可以避免的，如果發(fā)生，就是項目經理極度不負責任的體現，小問題是可以理解原諒的，給整改機會的，這類大問題是要“治罪”的。一般出現這類問題，客戶與項目經理、公司的關系也就到頭了，尤其是使用假、次材料，如果公司再處理不及時，拖拖拉拉，或者蒙混過關，那就沒得救了，不去法院告你就不錯了，別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明，一個客戶身邊有8個潛在客戶，丟一個客戶，就損失8個客戶，而且還都是高質量客戶。所以說這類問題后果非常嚴重，以往處理太過溫柔，以后要嚴查，一經發(fā)現，斬立決，還要“株連九族”，罰款、停單、大會上做檢討、全公司通報批評，給他進行“非人”的折磨，因為他干的就是“非人”的事，長遠來說，損人、損公司還不利己。針對這兩方面的原因，一要加大對項目經理的培訓和考核，深入培訓，嚴格考核；二要加大管理力度�！肮こ檀蟊任洹钡臅r候，為什么工地現場文明較好，因為“丟不起人”“挨不起批”“交不起罰款”，所以在以后的管理中，加大管理力度，可以參考這三方面。
大多數客戶不滿是因為錢的原因。出現這種問題，一方面是因為“天災”，一方面是因為“人禍”�！疤鞛摹笔侵缚蛻魧Τ鞘腥思业膱髢r不能接受、極個別業(yè)主耍賴等等，這另當別論�！叭说湣贝蠖嗍窃O計師導致的，是指設計師剔項、漏項、未按公司要求預收款項、未按設計標準設計、亂承諾等等，這些都會導致后期增項款較多，特別是設計師一面剔項漏項，不按公司標準收取費用，一面承諾后期絕不另收費用，一旦后期增項費用較多，客戶會有被欺騙的感覺，不滿是在所難免的。
以上方面的問題，正是目前公司整個流程中的頑疾，急需打通“任督二脈”優(yōu)化系統流程，可以以完整詳細的施工進度表為中心展開，一切為施工進度表服務，出現問題，誰的問題誰負責，誰的問題處理誰，并且追究相關部門的責任，嚴肅處理，這樣，整個城市人家的流程就慢慢疏通了。
五、材料、施工工藝、現場文明、管理方面的問題。
材料：
1、有些項目經理是將水電改造項目連工帶料包給水電工，用的水電材料的來路值得懷疑，到底是從公司材料庫領的還是市場上買的，無法識辨。
2、下水管、音響線、閉路線、網絡線、電話線不用公司指定品牌的現象較為突出，尤其是下水管的彎頭。
3、百得涂料涂刷90％不合格，一方面是工人技術不過關，另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規(guī)范、厚度不達標是影響防水質量的重要原因，并不像項目經理所說的百得防水不如卷材防水。
4、詢問工人證實美巢墻錮、墻尼質量好，比普通的界面劑、膩子要好，工人不愿意用主要是其粘結性好，施工費事、不易打磨、沒有石膏干的快、麻煩且價格較高。
5、木工板雖然裝飾性好，但進場后工人不做封漆處理，變形開裂現象較多。
6、公司沒有規(guī)定滑石粉、石膏的品牌。
7、部分項目經理不用“山立”石膏線，或者用的是同“山立”品牌發(fā)音相近的石膏線，這種現象比較普遍。
8到目前為止，吊頂上的螺紋管依舊是白色的，與驗收表上的規(guī)定不相符。
9、項目經理回避監(jiān)理驗收乳膠漆材料。
施工工藝：
1、大多數工地防火材料涂刷不合格，只涂刷兩面，防火涂料一般不做專門驗收，碰到了驗收，碰不到就不驗了。另外，自攻絲防銹處理也是一樣，碰不到也不做專門驗收。
2、部分項目經理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。
3、強弱電間距不符合要求的問題較多，工人不夠重視。
4、瓦工施工時弄斷PVC線管接頭，不及時修理或根本不理會的現象較多。
5、瓦工施工，基層灑水潤濕不夠充分，甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。
6、部分工地水電管道固定間距大于1m。
7、瓦工施工，下水套割非圓形的問題較多。
8、磚縫勾黑的現象較多。
9、找平出現裂縫的現象較為突出，主要是水泥太少，個別項目經理直接將沙子壓實，在表面抹一層素水泥即可。
10、水電改造過程中，有些項目經理不加鎖扣，為了省事，少鑿墻體，將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。
11、布線沒有分色，接地線大多用的2.5的黃線。
12、部分項目經理安裝暗盒不彈線。
13、廚房、衛(wèi)生間暗盒高度不統一，基本上是按交底時的標記改造的，沒有用心去布置。
14、如果吊頂面積較小，項目經理會找很多借口不用吊筋，輕鋼龍骨。
15、基本上所有項目經理對輕體墻不做加固處理，直接掛電視。
16、加門垛到底用石膏板還是木工板，用其他品牌的木工板行不行，沒有明確的規(guī)定。
17、工人借公司“橫平豎直”的布線規(guī)定，打擦邊球，繞線。
現場文明：
1、有些工地沒有配電盤，項目經理說公司庫房沒有了，即使工地有配電盤，工人也不用，是個擺設。
2、大部分項目經理不用自封袋。
3、瓷磚護角到底用不用，沒有明確規(guī)定，有的項目經理用，有些不用。
4、1.5m標高線彈的不準確，大多是為了應付檢查。
5、有些工地標識牌不全，項目經理的借口是庫房沒有了，部分工地標識牌不按公司要求的地點懸掛，布局不合理，很雜亂，標識牌破舊，不按標識牌擺放工具、材料、生活用品，工人在工地做飯。
6、滅火器壓力不夠，失效。
7、柜子、展示牌破舊。
8、保護地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。
9、建議現場配備灑壺、掃把。
10、垃圾日清不及時。
11、沒有君正相關標牌，整改單沒有地方粘貼。
管理方面：
1、墻面封膠不通知監(jiān)理驗收。
2、項目經理回避監(jiān)理驗收乳膠漆、基層封膠處理。
3、部分項目經理木工基層、鏟墻皮驗收不通知監(jiān)理。
4、建議規(guī)定材料驗收次數，哪次驗什么都規(guī)定好，與施工進度表結合。
5、監(jiān)理公司對項目經理的管理和考核沒有“一竿子插到底”，好多都是依賴工程經理去處理，不能在第一時間處理問題，工程經理比較忙，處理問題滯后，甚至拖很長時間，這樣下去，反而不能有效地管理項目經理，有句話叫“縣官不如現管”,我覺得目前監(jiān)理公司就充當著“縣官”的角色。
裝修工作監(jiān)理工作總結11
為了避免不必要資源的浪費和業(yè)主雙方的損失，將裝修質量的管理、控制及監(jiān)督貫穿在整個裝修過程，尤為重要的是隱蔽工程在隱蔽后，以免留下隱患，決定著整個裝修工程施工的質量得到了保證及裝修裝飾工程順利完成。若隱蔽工程在隱蔽后發(fā)生的質量問題，得重新覆蓋和掩蓋，會造成返工、工期延誤等非常大的損失，施工中有關隱蔽工程的施工工藝和質量控制一定要嚴密管理、控制及監(jiān)督，以免留下質量禍根和隱患。
因此，如何做好裝飾裝修工程中質量管控工作，我們特別要著重且密切關注裝飾裝修工程中質量管理、控制及監(jiān)督工作，通過對裝飾裝修工程中質量管理、控制及監(jiān)督方面進行分析，主要是從以下兩個方面進行研討：一、裝飾裝修工程中存在的實際問題，二是裝飾裝修工程中質量管控措施及應用。我們將深入展開討論。
一、裝飾裝修工程中存在的實際問題
1.缺乏從裝修前期質量監(jiān)督管理，致安全和質量問題
從裝修前期質量監(jiān)督管理，特別是出現房屋主體裂縫和露筋、滲水等結構性質量問題，那么業(yè)主也不清楚且未告知裝飾裝修施工企業(yè)，可以直接要求開發(fā)商查明原因并出具補強加固方案，也可以要求開發(fā)商出具該房屋建筑的國家專業(yè)鑒定部門報告，從報告上可以獲知是否該房屋建筑存在安全危害大的結構性問題。如果房屋建筑確實存在安全危害大的結構性問題，業(yè)主有權要求索賠或退房，一切相關費用由開發(fā)商承擔或開發(fā)商出具專業(yè)維修整修技術方案但拒絕對房屋建筑進行加固整修。為了保證房屋建筑結構的安全性和后期裝飾裝修工程的質量，由開發(fā)商負責整改完所有的質量問題之后，業(yè)主邀請第三方專業(yè)機構進行整改后的專業(yè)監(jiān)測。若合格，裝飾裝修施工企業(yè)將進行進場前質量預評估。
2.裝飾裝修工程中缺乏質量管理、控制及監(jiān)督機制
通常裝飾裝修施工企業(yè)的施工管理人員專業(yè)素質不高，在質量管理、控制方面施展的能力不足或薄弱，對裝修前期開始的裝修設計、技術交底、裝修合同、裝修標準工藝都無法準確地識別出問題，在實際施工中的工藝根本無法規(guī)范形式化，安裝工藝也可能無法按施工規(guī)范執(zhí)行，缺乏過程控制及監(jiān)督機制，就給后期工作留下了質量禍根和隱患。
二、裝飾裝修工程中質量管控措施及應用
1.加強裝修施工單位對開工前的施工組織審查，建立管理、控制以及監(jiān)督機制裝修前期開始的裝修規(guī)劃設計、技術交底、裝修合同、裝修標準工藝、實際施工節(jié)點細節(jié)等全階段的內容進行管理、控制及監(jiān)督，主要從以下這幾個維度進行導入管控：
�。�1）從開發(fā)商交的毛坯房開始對質量進行驗收；
從裝修前期質量監(jiān)督管理，特別是毛坯房驗收，出現房屋主體裂縫和露筋、滲水等結構性安全、質量問題，從開發(fā)商交房驗收開始，對房屋建筑的墻體、梁柱、防水、強弱電、給排水等方面進行全階段、全方位的檢查，確保房屋建筑是合格或可以直接進入裝修工程階段的.惡，可以幫助業(yè)主完成交接驗收及收房工作。
（2）裝修規(guī)劃設計圖紙會審和預算審核；
裝飾裝修施工企業(yè)組織業(yè)主、監(jiān)理、設計方等進行會審圖紙，業(yè)主、監(jiān)理和裝飾裝修施工企業(yè)主要對規(guī)劃設計圖紙的合理性進行審核，往往對達到安全、功能性及合理性上再追求空間美觀度。若存在不合理則需變更設計，對于改動部分要對安全、功能和合理性進行復核，特別是承重墻、空間設計布局合理性等。同時要結合預算審核，由于預算審核相對比較復雜且專業(yè)度較高，對于業(yè)主而言，預算審核不易理解，需要監(jiān)理方來幫助業(yè)主審核預算是否合理或是否規(guī)范。
�。�3）裝修咨詢服務和合同
裝飾裝修施工企業(yè)可向業(yè)主提供裝修咨詢服務，可以提供施工總承包的服務，即咨詢服務、規(guī)劃設計、裝修施工等，大多數的業(yè)主都沒有裝飾裝修的專業(yè)知識和經驗，就委托具有豐富裝修經驗和專業(yè)裝修知識的監(jiān)理。所以，這些業(yè)主在裝修工程實施的過程中，遇到自己無法把握的裝修標準工藝、實際施工節(jié)點細節(jié)，乃至與裝飾裝修施工企業(yè)和設計單位出現意見分歧或無法正常繼續(xù)工作時，業(yè)主可以向監(jiān)理來求助，咨詢或處理相關的問題。
2.加強對裝修施工操作程序的規(guī)范、現場管控和建立檢查制度
�。�1）加強對裝修施工操作程序的規(guī)范和日常施工質量監(jiān)督，質量負責人、監(jiān)理要定期到施工現場巡視，主要對對裝修施工操作程序的規(guī)范檢查和裝修施工質量監(jiān)督，對不合格的施工工序提出停工整改和整改意見。建立定期及不定期的檢查制度，對于關鍵核心的節(jié)點，要實施分期驗收，如：開工交底驗收、隱蔽工程、給排水、強弱電氣驗收。根據國家規(guī)范、行業(yè)標準和設計合同文件進行驗收，對不合格的項目，立即提出停工整改、糾正措施及意見，將裝修施工的質量得以保證。
�。�2）施工材料驗收，在裝修施工的過程中，施工材料到達施工現前，不僅需要對施工材料進行自檢自查，還需監(jiān)理進行質量檢查驗收，要出具相關合格文件和證明文件，嚴格控制施工材料質量關和防止流入施工工藝關。杜絕高估冒算、粗制濫造的問題，根據嚴重程度，可分別采取不同等應對策略，不得有任何馬虎，并保留記錄文件。
（3）最后竣工后的驗收，裝修施工結束后，對整個裝修工程的材料、質量等進行驗收，施工質量負責人和監(jiān)理幫助業(yè)主審核裝修的實際情況來驗收。業(yè)主也可邀請第三方專業(yè)機構進行監(jiān)測。若合格，將進行驗收。
三、結語
總而言之，裝飾裝修工程中質量管控措施及應用，不僅可以避免不必要資源的浪費，還可以將裝修質量得以控制，挽回了業(yè)主和裝飾裝修施工企業(yè)雙方的損失，以滿足業(yè)主的需求和提升了裝飾裝修施工企業(yè)的技術管理水平。
裝修工作監(jiān)理工作總結12
時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20xx年又成了歷史，不經意間20xx翻開了嶄新一頁，20xx年是我來到xx公司三年中參與工程項目最多的一年，從xx到xx購物中心，從xxx項到xxx，從xx到xxx再到xxx。前前后后小小七個項目。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應環(huán)境和隨機應變的能力。同時，也使我進一步認識到了自己差距和不足。
回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
一、對管理項目的體會：
1、在努力工作的同時，還要善于總結和溝通。通過基金評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔不必要的麻煩。要做到這一點，就要學會總結，還要學會恰如其分地和業(yè)主溝通。
不要炫耀，是在恰當的時候恰當地用專業(yè)話語完美的表達出來，讓業(yè)主認可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善于總結和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結和表達上我還有很多不足，在這點上，我要多像xx經理學習，也希望得到領導及同志們的批評和指點。
2、精益求精，未雨綢繆。
在x總及xx經理的帶領下，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認為這與x經理重視細節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中，x經理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數，對工作要精益求精，與業(yè)主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務意識并注重細節(jié)，并要求施工單位嚴格按照規(guī)范和設計實施。正是因為這種嚴格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認可，通過對這兩個管理項目總結，我認識到，影響力、領導力和有效管理的重要性和必要性。上學，老師就講過，管理既是科學，又是藝術，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標準化的指標。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很作用。每位管理者都希望自己領導的是一支訓練有素、紀律嚴明的隊，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的`員工不是人，且管理遠比發(fā)號施令要復雜得多了。因此我認為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當我們想要要求他人做好時，首先應當以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
二、對監(jiān)理項目的認知：
1、要善于調動專業(yè)人員的積極性
要做好一個監(jiān)理項目，需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調動家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負擔，而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，xxx總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進度、質量三控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產質量、安全、進度協調會。因此雖然工期緊，任務重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝xxx總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協調能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認可和施工總包的尊重，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應歸功xxx總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！逼鋵嵾@說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢�！凹核挥�，勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領導力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)--改變自己，是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20xx，我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務量的增加，公司對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應公司的發(fā)展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更的成績!
裝修工作監(jiān)理工作總結13
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，自處理能力得到了提高，業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經歷了8到9個月了。經過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中
1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉變到一個能立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的，應該不段的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。
除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務技巧的.提高，提到業(yè)務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談話，因為只有專業(yè)才能他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經驗中，我所學會的是如何去思考，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，我的基礎已經打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修工作監(jiān)理工作總結14
1建筑裝飾裝修工程的特點
隨著人們對生活環(huán)境要求的不斷提高，建筑裝飾裝修工程的質量也得到了高度的重視。從我國建筑裝飾裝修工程的施工現狀來看，其主要特點是敷設于建筑表面的裝修層，所以建筑裝飾裝修工程的施工必須以結構主體為載體才能進行施工。工程在施工的過程中會受到很多因素的影響，比如說空間的限制、施工環(huán)境的限制、工程具體結構的限制等。同時，由于施工過程中所涉及到的工序較多，施工環(huán)節(jié)也較為復雜。因此，會在很大程度上給工程的施工安全帶來威脅。此外，建筑裝修設計風格各不相同，裝修材料多種多樣，使建筑裝修施工工藝呈多樣性；換句話說，同一空間的施工要通過多道工序、多種工藝來完成，而同一道工序也可以采用不同的施工工藝來達到相同效果。除此之外，施工工期短、質量要求標準高也是目前建筑裝飾裝修工程的一個主要特點。但是當前裝修工程手工操作多，機械化程度偏低，雖然近幾年已經做出了相應的改善，但是仍然還是存在一些問題，比如說施工人員強度大、施工不安全因素多等。另外，隨著裝修標準的不斷提高，現在建筑工程造價中，結構、設備安裝、裝飾的比例已達到了3：3：4，對于高檔次裝修工程的造價比例有的已超過了50%。
2做好裝飾裝修工程的管理
做好建筑裝飾裝修工程施工質量的控制，筆者認為應從以下幾點著手：
�。�1）充分做好施工前的準備工作。人是影響施工質量的關鍵因素。在工程施工之前，工程部應綜合考慮工程的規(guī)模以及施工難度的具體情況，并對施工現場的項目管理人員進行合理的分配，項目經理應在工程部的領導下，組織施工人員認真熟悉圖紙，并制定出詳細合理的施工進度計劃。另外，工程部還要結合施工項目的進展情況，積極組織各工種人員進行入場前的教育和培訓，保證施工人員在入場前充分掌握工程項目的技術難度以及質量要求。此外，工程項目部應在熟悉工程施工圖紙的基礎上，發(fā)現和分析圖紙中的問題，并積極組織各單位結合工程施工特點，提出具體的修正方案，切實使問題在施工開始前得到有效的解決。相關的項目技術人員應結合工程項目的特點，科學合理的編制施工組織設計及施工方案，為施工順利有效的進行提供依據。除此之外，在工程開工之前，還應對工程進行實地考察，對原有的建筑情況進行摸底。如果原有的結構存在影響裝飾裝修工程施工質量的問題，應及時告知甲方并采取相應措施。
�。�2）施工圖紙的控制。保證裝飾裝修工程的施工質量，必須做好施工工序的質量控制。在施工過程中，必須嚴格遵守施工工藝流程，并盡可能選用無毒、無污染的裝飾材料。另外，施工單位應加強對交接工序和交叉工序的嚴格檢查，對于已經完成的工序還應進行復核檢查以及成品保護的質量檢查，如果發(fā)現質量問題，必須及時采取相應措施進行處理。設置工序質量控制點是控制施工質量的一個重要手段。所謂設計質量控制點就是要控制施工的重點環(huán)節(jié)、關鍵部位以及薄弱環(huán)節(jié)，使施工工序時刻處于良好的控制狀態(tài)。質量控制點的確定必須建立在對工程對象全面分析和比較的基礎上。在確定之后還要對其在施工中可能出現的問題或者隱患進行分析總結，并有針對性地采取相應措施、對策加以預防，以避免問題的發(fā)生。
�。�3）加強材料和施工工藝的控制。合理的施工，裝飾裝修材料是保證工程質量的重要因素。由于現今建筑市場新型裝飾材料的不斷涌現，為了達到良好的裝飾裝修效果，必須嚴把材料質量關，并保證施工材料符合行業(yè)材料質量標準規(guī)定，而且要加強對進場材料質量的檢查和驗收，嚴禁出現以次充好的現象�，F階段，我國裝飾裝修過程中污染問題較為嚴重，針對這一問題，施工單位在選擇裝修材料時應杜絕有害材料，要通過招標方式優(yōu)選材料廠家，并且要加強對原材料的檢查驗收，優(yōu)先選擇價低、質優(yōu)、無污染的裝修材料。在施工中嚴禁擅自變更設計方案，在未經許可的.情況下，不得隨意更換裝修材料。此外，保證建筑裝飾裝修工程質量，把握好施工工藝至關重要，應盡可能選用無毒、無污染的施工工藝。施工單位應加強對交接工序和交叉工序的嚴格檢查，對于已經完成的工序還應進行復核檢查以及成品保護的質量檢查。
�。�4）加大對施工人員的培訓力度。建筑裝飾裝修工程施工范圍廣泛，工序較多，對工程質量要求較高。目前，我國裝飾裝修專業(yè)人員匿乏，因此，加大設計、施工人員的業(yè)務培訓工作對保證裝飾裝修工程質量來說至關重要。因此，高等學校必須要加大對裝飾裝修專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，相關企業(yè)也要通過多層次、多渠道、多形式的培訓，不斷提高裝飾裝修隊伍的整體素質。
�。�5）落實時時跟蹤監(jiān)控和檢查。在施工過程中，對正在施工的部位以及各道施工工序應進行定時檢查和不定期的抽查，一旦發(fā)現問題必須要采取措施予以及時處理。積極采用目測法、實測法及試驗法進行現場質量檢查。另外，要注重對隱蔽工程和施工工序間交接的項目的檢查和驗收工作，施工單位應事先進行自檢，并保證合格之后再申請檢查驗收。驗收需向監(jiān)理單位提供書面驗收申請和完整的驗收資料，監(jiān)理方則主要針對工程結構安全以及使用功能質量進行嚴格的檢測。如果沒有經過監(jiān)理批準開工的單位嚴禁開工，沒有經過監(jiān)理簽認的工序不得進行下一工序作業(yè)。
3結語
建筑裝飾裝修工程的管理目的是為了保證施工質量，也是為了保證使用者的基本利益，綜上所述，隨著社會經濟的發(fā)展，人們生活水平有了極大的提高，人們對于居住的環(huán)境要求在不斷的增加，作為管理人員，在施工過程中，必須做好管理工作，保證工程的施工期限以及最后的施工質量，創(chuàng)建一個裝飾裝修的良性發(fā)展的環(huán)境。
裝修工作監(jiān)理工作總結15
20xx年4月20日我應聘到貴公司工作，開始被安排在廣州市解放路兩側整治亞運工程工地，后來被安排到黃埔體育中心亞運工程工地，現在譽山國際項目工地，擔任現場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，我任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而我面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難我并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的'進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，我要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級，交驗有關證件(復印件)，了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制，確保工程質量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質量。
加強事中控制，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批有質量問題采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質量，我及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質量標準。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，我有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
我在各工地的監(jiān)理過程中，積極協調各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、幾點建議
1.嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機構
項目監(jiān)理機構人員配置應齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現紕漏，保證監(jiān)理工作質量讓業(yè)主滿意。
3.進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質
加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》，統一監(jiān)理標準，參加市建委、質量監(jiān)督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎。
上述為我二年來從事監(jiān)理工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
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