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前臺經(jīng)理周工作總結(jié)
導(dǎo)語：作為一名優(yōu)秀的前臺經(jīng)理，在完成工作之后要及時做好工作總結(jié)，以下是小編為大家整理的前臺經(jīng)理周工作總結(jié)，歡迎大家閱讀與借鑒！
前臺經(jīng)理周工作總結(jié)（1）
一周的工作感覺很充實(shí)，每天都是那么忙碌，開會，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)等。雖然總是做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要性，這是任何工作都不可缺少的東西。
周一到周五每天都有不同的收獲，以前在做TSR時，只覺得只要自己做好就行，把自己的業(yè)績做的最好，可不知道管理這么的不容易。每天不僅要管理好自己的情緒還要觀察組員的情緒。在培訓(xùn)情緒管理與技巧中知道六字訣的重要性，敏感、關(guān)注、幫助。時常要觀察組員的情緒，時不時的關(guān)心一下，也許細(xì)微的一句卻是不一樣的結(jié)果，定期抽出時間與組員談職業(yè)生涯規(guī)劃給出建議。
員工有問題就是組長有問題，自己做的不到事情更不應(yīng)該要求組員去做，自己應(yīng)該一身作則，在這點(diǎn)自己做的不夠好，雖然只有林楠一個組員，但是總是礙于和她有點(diǎn)熟不好意思去管那么多，自己也總是在她面前抱怨，間接的把自己的不好情緒貫穿給了她，自己不優(yōu)秀怎么能去要求她干著干那呢，這點(diǎn)以后一定要改。
在數(shù)據(jù)管理上自己也清楚了點(diǎn)，閆主管教的很細(xì)心，根據(jù)數(shù)據(jù)來分析員工的撥打數(shù)量，撥打質(zhì)量和遇到的問題挺有作用的。這點(diǎn)系統(tǒng)剛接觸學(xué)的還不是很精通，以后要加快學(xué)習(xí)，不能總麻煩其他三個主管雖然他們都很熱心。
這周還看了一本王班長推薦的書，雖然才看了一點(diǎn)但學(xué)到了不少東西，這周對我?guī)椭埠艽�，以后沒事都要看看。以前將近一年上班都很輕松，幾乎不動腦子的'工作，讓自己越變越懶，現(xiàn)在天冷大早上起床對我而言幾乎就是折磨，但我都起很早，我每天都對自己說不能遲到，更不會遲到。每天都對自己說自己今天會做得很好，結(jié)果我確實(shí)沒遲到過，這就是心想的力量。吸引力法則說的就是心想事成，同類相吸，匯聚能量。當(dāng)一個人完全相信相信自己會成功時，自然而然就會開始做一些有助于自己成功的事情。超喜歡這幾句話：
記得過去的好，過去總是比現(xiàn)在好;
記得過去的好，現(xiàn)在好像都不太好!
幻想未來的好，現(xiàn)在雖然還不夠好;
幻想未來的好，現(xiàn)在就回變得更好。
這周學(xué)到了很多，但也有很多要改進(jìn)的地方，對林楠更需要給她一些正力量，在工作上需要讓她每天都學(xué)到東西，時時關(guān)心，給她鼓勵。自己在管理方面還需要好好學(xué)習(xí)，自己的情緒也要好好管理。希望下周能有很大的進(jìn)步。
前臺經(jīng)理周工作總結(jié)（2）
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在7777工作已經(jīng)將近兩年時間了，在我任職以來一直認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下：
一，前臺日常工作：
1）電話接聽轉(zhuǎn)接：
認(rèn)真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾電話，提高工作效率
2）日�？记冢�
下載每個星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報(bào)各部門經(jīng)理，進(jìn)行核對，嚴(yán)格登記請假單及加班單和員工不差情況，及時更新上報(bào)給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報(bào)考勤月報(bào)表。
3）會客接待：
接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。
4）收發(fā)快遞：
每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會及時送到本人手中，物品如（大型零件，費(fèi)靶材等）將會打電話通知接收人到前臺領(lǐng)取，如果是與工作性無關(guān)的.物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。
5）復(fù)印機(jī)及復(fù)印紙管理：
每天復(fù)印的人很多復(fù)印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復(fù)印機(jī)中取出紙張，做好日常維護(hù)工作，公司有些不會使用復(fù)印機(jī)的員工我也會耐心教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復(fù)印，復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取，減少了浪費(fèi)紙張情況。
二，綜合事務(wù)工作：
1）飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補(bǔ)缺 ，登記好需要的物品申報(bào)，申報(bào)后與賣家聯(lián)系。
2）發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。
3）如人員變化較大時，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。
4）每月向人力資源查詢當(dāng)月過生日人員，制作名單布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機(jī)師傅去蛋糕
5）公司酒水存放在三號會客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。 三，組織員工活動：
每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地，聯(lián)系印刷公司設(shè)計(jì)卡品外觀及海報(bào)，設(shè)計(jì)抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點(diǎn)，并當(dāng)場發(fā)放獎品。
這個工作讓我學(xué)到了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在今后學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！與公司共同進(jìn)步！
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