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工作總結(jié)

天然氣銷(xiāo)售部工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-07 21:46:53 工作總結(jié) 我要投稿
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天然氣銷(xiāo)售部工作總結(jié)

  截止20xx年6月30日,本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售天然氣340萬(wàn)方,預(yù)計(jì)到今年年底,我部會(huì)超額完成昆侖公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將本部門(mén)20xx年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結(jié)如下:

天然氣銷(xiāo)售部工作總結(jié)

  一.業(yè)務(wù)方面:為小區(qū)及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問(wèn)題,為用戶(hù)發(fā)放安全小常識(shí)、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f(shuō)明書(shū),并詳細(xì)為用戶(hù)講解使用方法及注意事項(xiàng),以微笑服務(wù)為己任,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨是我們的原則。在出門(mén)收款中,每到一處,我們的一言一行,代表了我們公司的形象。所以,我們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶(hù)著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為用戶(hù)服務(wù),極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

  二.系統(tǒng)方面:每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況,并與系統(tǒng)核對(duì),做到了帳與銷(xiāo)售金額相符,對(duì)銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)及時(shí)更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,對(duì)售氣過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與廠家人員進(jìn)行友好的溝通,以求共同提高,更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。

  三.合同管理。我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),統(tǒng)一歸口、分類(lèi)管理的原則,每日登記合同管理臺(tái)帳,做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。

  四.日常工作:在日常的事務(wù)工作中,本部門(mén)在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí),做好記錄,包括一些報(bào)表的填制,我們都堅(jiān)持按時(shí)上報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。在氣源采購(gòu)方面,我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài),對(duì)上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較,把成本控制到最低。

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