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花旗銀行的工作壓力總結(jié)
其實(shí)投遞簡(jiǎn)歷找個(gè)實(shí)習(xí)有兩個(gè)初衷：一是保研結(jié)束了有很多空余時(shí)間，閑著也是閑著，何況前三年專(zhuān)注于勤工助學(xué)和活動(dòng)比賽，自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷一片空白，得鍛煉下自己的能力。二是一想到自己保研保的這個(gè)頭痛!學(xué)費(fèi)的壓力不小，這學(xué)期沒(méi)有勤工助學(xué)很想得到一個(gè)賺錢(qián)養(yǎng)活自己的機(jī)會(huì)。我哈工大的表妹在深圳迅雷公司待遇不錯(cuò)，我也就網(wǎng)上同學(xué)那里尋覓大廳了好久，得到了這個(gè)寶貴的面試機(jī)會(huì)!
我投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘實(shí)習(xí)崗位有兩個(gè)條件：一是公司一定要著名，要不實(shí)習(xí)等于浪費(fèi)時(shí)間，我需要在一個(gè)較好的平臺(tái)得到一個(gè)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。二是一定不能做銷(xiāo)售、文秘等工作，我的口頭表達(dá)能力和人際交往能力不是鍛煉的重點(diǎn)，我需要的是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域使自己感受到大公司文化氛圍和習(xí)慣工作壓力以及認(rèn)識(shí)些牛人從他們身上學(xué)習(xí)閃光點(diǎn)!
仔細(xì)篩選投了兩個(gè)崗位：《法制日?qǐng)?bào)》和花旗銀行。最后我并沒(méi)有得到自己最有信息的《法制日?qǐng)?bào)》的青睞，可能是作為一個(gè)新聞工作者來(lái)說(shuō)，郵件的推銷(xiāo)作用收效甚微!應(yīng)聘的信寫(xiě)得很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么嚴(yán)謹(jǐn)思維或者飛揚(yáng)文采，我也沒(méi)有在簡(jiǎn)歷里突出我的寫(xiě)作特長(zhǎng)和獲獎(jiǎng)作品，結(jié)果石沉大海。反而上網(wǎng)搜索了花旗銀行面經(jīng)，自己的建立設(shè)計(jì)正中下懷：花旗很看重英語(yǔ)能力、獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)習(xí)經(jīng)歷的，恰巧簡(jiǎn)歷里前幾項(xiàng)單列了出來(lái)，很醒目。
花旗銀行的辦事效率很高：第二天接到了Linda老師的電話，起先自己習(xí)慣將手機(jī)靜音根本聽(tīng)不到來(lái)訪電話，查下區(qū)號(hào)0755是深圳的，才發(fā)現(xiàn)大事不妙，急忙回電，于是在幾經(jīng)波折后聯(lián)系到了Linda老師，Linda老師態(tài)度特別親切隨和，她問(wèn)了我為什么當(dāng)時(shí)不接電話，事實(shí)證明接下來(lái)很多次電話未接老師都會(huì)問(wèn)在做什么，并且從中詢(xún)問(wèn)她感興趣的部分。Linda老師問(wèn)我電話費(fèi)會(huì)不會(huì)很貴用不用公司打過(guò)來(lái)，我說(shuō)相比花旗銀行能給我一個(gè)寶貴面試的機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，付出多少都相形見(jiàn)絀了。之后發(fā)現(xiàn)自己的應(yīng)變能力還真是不錯(cuò)，深圳一面的時(shí)候Linda老師還不住的說(shuō)文科生就是會(huì)說(shuō)話!整個(gè)電話的面試很順利，老師問(wèn)我的問(wèn)題也很簡(jiǎn)單，比如你做過(guò)什么項(xiàng)目，你最驕傲的一件事，大多是話趕話，我一個(gè)問(wèn)題回答過(guò)程中老師會(huì)抓住其中一點(diǎn)深入挖掘追問(wèn)下去，所以說(shuō)謊和猶豫都是大忌，面試官是很有經(jīng)驗(yàn)的!
一面由于交談很輕松，所以自己的思路很清晰很快，所以面試后心里很踏實(shí)，最后得到的是Linda老師告訴我可以參加花旗深圳分行的面試，周一，而且希望我越快去越好，機(jī)會(huì)可能會(huì)大些。
第二天我在未來(lái)電視臺(tái)錄制節(jié)目，中午下午全部耗在那里了，錄制節(jié)目手機(jī)又調(diào)成了靜音，所以當(dāng)我開(kāi)機(jī)時(shí)候竟然又出現(xiàn)了兩個(gè)未接來(lái)電：花旗的!我緊張的一遍遍回電，終于又是在十七點(diǎn)鐘打通，Linda老師問(wèn)我在做什么，我如實(shí)回答。這次打電話是確認(rèn)我會(huì)不會(huì)去深圳花旗面試，并要我把面試的時(shí)間發(fā)郵件給Linda老師，我說(shuō)我一定能去，周一早上10點(diǎn)深圳福田區(qū)花旗銀行沒(méi)有問(wèn)題!剛開(kāi)始害怕因?yàn)槿尉芙踊ㄆ斓膩?lái)電會(huì)收到負(fù)面效果，但是最后得到的是老師的確認(rèn)來(lái)電，我想這個(gè)實(shí)習(xí)崗位還是挺需要新人的，應(yīng)該是利好消息!
第二天一個(gè)臥鋪過(guò)去，晚上完全睡不著，周?chē)蝗罕┌l(fā)戶(hù)特別大聲的談天說(shuō)地，整夜不睡，后來(lái)兩位先生的鼾聲如雷灌耳，火車(chē)到達(dá)廣州的時(shí)候我睡著了!
深圳是個(gè)現(xiàn)代化超過(guò)我預(yù)期的城市!我喜歡這座城市，消除了我的一些偏見(jiàn)，并沒(méi)有現(xiàn)代化到?jīng)]有人情味兒而與人不相親近的境地。
花旗銀行所在的CBD集合了我聽(tīng)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的武漢有的和沒(méi)有的所有能想到的想不到的各大銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司，各個(gè)大樓爭(zhēng)相比闊，都很宏偉，花旗所在的免稅商務(wù)大廈單看很壯觀，在群樓里也是蕓蕓眾生中的平凡一個(gè)，和周?chē)膷湫碌母邔酉啾龋悬c(diǎn)美國(guó)帝國(guó)大廈的影子。
因?yàn)榈交ㄆ斓臅r(shí)間還早，我在這片區(qū)域轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，熟悉下地形和各銀行的區(qū)位，又把公交和地鐵線路摸熟了。在廣場(chǎng)上坐等到九點(diǎn)半，向著花旗進(jìn)軍!
花旗的員工服務(wù)態(tài)度超好，總臺(tái)的兩位姐姐有求必應(yīng)，不管我是客戶(hù)還是實(shí)習(xí)生，一口一個(gè)董先生，在一陣等待后Linda老師走了出來(lái)，領(lǐng)我到了小型會(huì)議室，我坐下來(lái)，Linda老師發(fā)給我三張?jiān)嚲�，要求我在一刻鐘�?nèi)搞定。起先我認(rèn)為這是個(gè)不能戰(zhàn)勝的任務(wù)，不過(guò)壓力下我也驚訝的發(fā)現(xiàn)自己還是提前結(jié)束戰(zhàn)斗。
筆試三張卷子：
一，100組數(shù)字，或長(zhǎng)或短，兩個(gè)一組，相同或者相似，把相同的組別劃對(duì)號(hào)。
二，100個(gè)英文公司的名稱(chēng)，這個(gè)比較難，細(xì)節(jié)差別特別難發(fā)現(xiàn)，同上。
三，90道數(shù)學(xué)計(jì)算題，兩位數(shù)的加減乘除，不能使用輔助工具。
之后，Linda老師帶來(lái)一份問(wèn)卷和一份實(shí)習(xí)生申請(qǐng)表格，兩份都要用英文填寫(xiě)。問(wèn)卷的四個(gè)問(wèn)題像是四道英語(yǔ)作文題目，前兩道還很專(zhuān)業(yè)，著實(shí)頭痛!第一道：外資銀行對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扮演何種角色。第二道：好的客戶(hù)服務(wù)和公司競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。第三道：你認(rèn)為你所接受的教育對(duì)于你的未來(lái)職業(yè)有什么影響。第四道：什么是有價(jià)值的工作。
之后Linda老師開(kāi)始進(jìn)行面試，先是英語(yǔ)自我介紹，我說(shuō)了一通后，又讓我用英語(yǔ)回答對(duì)于外資銀行來(lái)說(shuō)員工的什么性格和特質(zhì)非常重要。這個(gè)問(wèn)題我只回答并解釋了三個(gè)性格特征。之后老師估計(jì)已經(jīng)了解了我的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，就馬上用中文面試。節(jié)奏很快，其中問(wèn)道我是不是很好相處，我當(dāng)時(shí)回答當(dāng)然是啦!我還是一個(gè)很會(huì)調(diào)節(jié)氣氛幽默的人呢!老師立刻打斷叫我講個(gè)笑話給她聽(tīng)，還好我聰明，馬上把我參加比賽時(shí)用的自我介紹拿自己女性化名字開(kāi)涮，博得老師的一句贊賞。
面試很輕松，老師真是隨和親切，和她在一起沒(méi)有壓力，反而思維挺活躍的。并一再就自己可以配合的時(shí)間為題討價(jià)還價(jià)，我沒(méi)想到6個(gè)月居然是最低限，因?yàn)橄氲阶约阂谏钲谑芸�，時(shí)間當(dāng)然越短越好。當(dāng)時(shí)老師讓我直接打電話回自己的學(xué)院確定自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，最后以4個(gè)半月作為我的接受尺度，也造成了學(xué)院王老師誤以為被花旗接受。結(jié)束后老師讓我下午兩點(diǎn)等通知，無(wú)奈我手機(jī)一到深圳就不能漫游，后來(lái)干脆關(guān)機(jī)啟動(dòng)不開(kāi)了。于是托同學(xué)幫忙去郵件查詢(xún)通知結(jié)果。未果我直接又回免稅大廈花旗銀行，Linda老師出來(lái)告訴我，馬上主管會(huì)來(lái)面試，要我去會(huì)議室等待。實(shí)在是太久沒(méi)休息了，于是自己在會(huì)議室小憩到老師來(lái)面試時(shí)，主管老師同樣年輕，說(shuō)話就能看得出是接受外資企業(yè)和外國(guó)環(huán)境很多熏陶的人，經(jīng)常蹦出很多英語(yǔ)詞匯出來(lái)。我們的面試形式依然很輕松靈活，但是更加直接，主管老師直接問(wèn)到實(shí)習(xí)工作的一些特征問(wèn)題和要求。她開(kāi)始表?yè)P(yáng)了我上午的筆試成績(jī)非常理想，前兩卷做得很不錯(cuò)，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完題目已經(jīng)不易，對(duì)于一個(gè)男生來(lái)說(shuō)能有這個(gè)準(zhǔn)確度和速度更是不錯(cuò)。看到這個(gè)老師對(duì)我也印象不錯(cuò)，我也開(kāi)始獅子開(kāi)口談條件了。
后來(lái)老師告訴我接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作是反洗錢(qián)，讓我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)工作的大概印象和認(rèn)識(shí)。而后她一再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：時(shí)間要保證，她會(huì)親自教我怎么去工作，希望我能使工作穩(wěn)定，因?yàn)槲乙压镜男畔⒄砗貌拍軅鬟f給下面的工作人員，所以要求連貫性，不希望我請(qǐng)假、早退、提前離開(kāi)。二是這個(gè)工作和法務(wù)以及銀行的財(cái)會(huì)分析工作關(guān)系不大，是否能耐得住銀行具體業(yè)務(wù)的寂寞和枯燥。這些都不是問(wèn)題。在詢(xún)問(wèn)其他基本的信息和對(duì)我的一些要求后，老師反過(guò)來(lái)讓我提問(wèn)，問(wèn)我最關(guān)心的問(wèn)題。
我毫不客氣，先從實(shí)習(xí)補(bǔ)助開(kāi)始，10元每小時(shí)，一個(gè)月滿打滿1680元，我問(wèn)了老師可以加薪與否以及可否申請(qǐng)加班，都被答復(fù)沒(méi)機(jī)會(huì)，我們會(huì)確保每個(gè)員工6點(diǎn)前下班，何況我的工作是反洗錢(qián)的上游流程，不存在加班加薪問(wèn)題。之后我問(wèn)了老師是否可以申請(qǐng)自費(fèi)住到員工宿舍，也被老師一句駁回：我們花旗正式員工也要自己解決住宿問(wèn)題，公司不解決。過(guò)年我是正常休年假嗎?老師回答：是的!和公司正式員工一樣，不過(guò)不是帶薪假期。
最后老師對(duì)我說(shuō)：這些話我沒(méi)有對(duì)任何一個(gè)來(lái)申請(qǐng)應(yīng)聘實(shí)習(xí)生的學(xué)生說(shuō)過(guò)，因?yàn)槟阏娴挠悬c(diǎn)特殊，其實(shí)你想要的條件我們花旗只能是這個(gè)待遇條件，或許我們能提供的僅僅可以cover掉你住宿和一半的吃飯費(fèi)用，你一定要考慮清楚!花旗每年都有很多學(xué)生零工資申請(qǐng)來(lái)這里實(shí)習(xí)為了得到一個(gè)實(shí)習(xí)證明，即便如此我們也不是就會(huì)給他機(jī)會(huì)。我建議你再考慮考慮!
最主要是我們對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)間怎么也打不成一致，所以老師當(dāng)時(shí)也不能給我準(zhǔn)確的答復(fù)，最后老師告知結(jié)果周五會(huì)通知我，她還有幾個(gè)學(xué)生要面，估計(jì)要等剩下的幾個(gè)同學(xué)面完考慮他們的表現(xiàn)及時(shí)間分配。
于是我就急匆匆地奔向地鐵買(mǎi)了張火車(chē)票硬板熬夜挺了回來(lái)，第二天中午一到寢室就動(dòng)身去***報(bào)道了，我不想最后丟了西瓜又丟芝麻。
和很多人交流一下，1600實(shí)習(xí)補(bǔ)助已經(jīng)是很可觀的一筆數(shù)字了，可能我還不懂行情，實(shí)習(xí)待遇要多差有多差，昨天看到匯豐銀行的實(shí)習(xí)生招聘，更是苛刻，NoPay!我現(xiàn)在又很想得到花旗的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)了。
或許我應(yīng)該在周五之前最后和老師強(qiáng)調(diào)一下，我愿意付出該付出的代價(jià)去安心實(shí)習(xí)。不應(yīng)該一個(gè)勁的bargain!不過(guò)又實(shí)在是不忍想象自己住在午餐只能吃得起一碗牛肉粉，還都要15元的深圳一個(gè)人孤苦伶仃的過(guò)年會(huì)是多么凄慘的情景!猶豫又才下眉頭又上心頭阿!
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