煙葉行業(yè)個人年終總結(jié)（精選18篇）

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，下面是小編為大家收集的煙葉行業(yè)個人年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 1

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：

　　一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

　　自從xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做�，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。

　　總之，學(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

　　二、加強溝通，維護(hù)客戶利益

　　作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費者身體健康、維護(hù)好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由�，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。

　　在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的'信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

　　三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

　　自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進(jìn)入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo)，而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。

　　盡管有了成績，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 2

　　20xx年，安徽省煙草專賣局（公司）全面貫徹落實行業(yè)工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，深入開展黨史的學(xué)習(xí)教育，保持經(jīng)濟(jì)運行在合理區(qū)間，市場狀態(tài)持續(xù)鞏固，發(fā)展質(zhì)量和綜合效益穩(wěn)步提升。

　　一、聚焦黨建引領(lǐng)，管黨治黨全面從嚴(yán)。

　　堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，扎實開展黨史的學(xué)習(xí)教育暨慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動。開展“我為群眾辦實事”活動，制訂“1+3+18”重點項目清單，解決人民群眾“急難愁盼”問題1445項。聯(lián)合推出“煙農(nóng)e貸”業(yè)務(wù)，緩解煙農(nóng)資金難題。

　　二、聚焦“三化”戰(zhàn)略，煙葉生產(chǎn)穩(wěn)中有進(jìn)。

　　緊扣“市場化、現(xiàn)代化、特色化”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)煙葉生產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，圓滿完成煙葉生產(chǎn)計劃，持續(xù)優(yōu)化煙葉生產(chǎn)布局。建成工商協(xié)同型打葉復(fù)烤示范線，依托項目成果推進(jìn)均質(zhì)化加工技術(shù)全面升級�！爸腥A”“黃山”原料示范性區(qū)域加工中心、江蘇中煙煙葉加工聯(lián)合實驗室正式揭牌。圍繞煙葉種植險、用工險、煙農(nóng)自身傷害險，創(chuàng)新構(gòu)建“三重”保險機制。

　　三、聚焦運行調(diào)控，市場狀態(tài)持續(xù)向好。

　　貫徹落實穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)和“十六字”調(diào)控運行方針，全年經(jīng)濟(jì)運行保持良好態(tài)勢，零售戶毛利率創(chuàng)近年最好水平�；沼撤�務(wù)直播新模式助力卷煙經(jīng)營水平提升。物流費用增速控制在行業(yè)平均增速以下，物流用工和配送車輛同比減少，人均配送效率、庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)同比達(dá)到歷史最好水平。

　　四、聚焦聯(lián)動協(xié)同，“安徽模式”實現(xiàn)突破。

　　堅持高壓態(tài)勢，狠抓打假打私，深化轉(zhuǎn)型升級，提升治理能力，政法煙草聯(lián)合打假的“安徽模式”持續(xù)鞏固完善。深入推進(jìn)煙草郵政聯(lián)合執(zhí)法，搭建智慧專賣一體化監(jiān)管平臺。打造“7×24隨時辦零跑腿”政務(wù)服務(wù)品牌，完善“5日辦證、5日可訂貨”服務(wù)新模式。網(wǎng)上辦理零售許可事項近6萬條，網(wǎng)辦率98.89%。

　　五、聚焦固本強基，綜合管理再上臺階。

　　健全績效管理制度，精心策劃、分解目標(biāo)、加強管控，開展機關(guān)績效考核和直屬單位工作業(yè)績評價，助推機關(guān)部門和基層單位高效能治理。吸收消化行業(yè)“十四五”規(guī)劃精神，聚焦安徽煙草商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)，編制出臺全省系統(tǒng)“十四五”規(guī)劃。構(gòu)建全省系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項庫，迭代“1+19”兩級定額體系，加強閑置資產(chǎn)處置，嚴(yán)格風(fēng)險清單管理，強化經(jīng)濟(jì)責(zé)任與管理審計。數(shù)字化轉(zhuǎn)型開篇布局，全面參與行業(yè)一體化工程各項試點。網(wǎng)絡(luò)安全固守風(fēng)險底線，全員安全意識水平不斷提高。全面建成“1+18”內(nèi)外網(wǎng)站集群，最早探索建成行業(yè)省級融媒體中心，《東方煙草報》發(fā)稿量位居第一，有效傳播了安徽煙草好聲音。

　　六、聚焦擔(dān)當(dāng)作為，隊伍建設(shè)煥發(fā)新貌。

　　堅持把政治過硬放在首位，突出抓好主要負(fù)責(zé)人培養(yǎng)選拔工作，做實做深干部政治素質(zhì)考察，增加干部斗爭精神考察。重點加強對各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的管理監(jiān)督，落實領(lǐng)導(dǎo)干部近親屬提拔任用事前報告制度。開展選人用人專項檢查，加大基層單位干部選任政策貫徹落實情況的監(jiān)督指導(dǎo)。出臺加大高技能人才培養(yǎng)選拔和激勵的`政策措施，建立青年科技托舉人才庫。承辦國家局黨校處級干部進(jìn)修班，組織開展全省系統(tǒng)優(yōu)秀科級干部培訓(xùn)班。合肥、蚌埠、黃山三家教育培訓(xùn)基地全部掛牌，形成“一校三基地”的培訓(xùn)格局。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 3

　　20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求，不斷強化“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，結(jié)合工作實際，深入解碼落實省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動各項工作取得新進(jìn)步，順利實現(xiàn)了全年既定目標(biāo)，為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當(dāng)“三個楷�！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　一、20xx年主要工作情況

　　(一)緊緊圍繞省局“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，開展各項工作

　　20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認(rèn)識到嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，落實“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領(lǐng)會創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，不斷營造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺，以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動，落實“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線。

　　1、以構(gòu)建“大監(jiān)督”格局為抓手，落實“規(guī)范是生命線”工作主線

　　加強組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會，統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作。認(rèn)真開展“大監(jiān)督”問題整改工作，對省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點限期整改到位，責(zé)任落實到人，形成具體整改報告上報省局，并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作，對整改的效果進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果良好。開展了針對各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，從教育責(zé)任、人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)、財權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進(jìn)行細(xì)化落實，從切實提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認(rèn)真開展有針對性的檢查，進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工增強“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”的意識，實現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋、無死角。同時，通過匯總分析市縣兩級“大監(jiān)督”檢查整改情況，進(jìn)一步建立“大監(jiān)督”工作問責(zé)機制，全面推進(jìn)規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。

　　2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動為載體，落實“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線

　　成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼實際問題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時、節(jié)約財物、節(jié)制風(fēng)險”為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實施效果”為思路，深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準(zhǔn)分析在APCD工作法中的應(yīng)用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機制建設(shè)”等7項省局課題。扎實推進(jìn)“新形勢下客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點，在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與、項目評審、項目實踐、項目推廣、績效評價六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺。在“三創(chuàng)”活動中，560多名員工提供創(chuàng)意達(dá)735項，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動的積極性，對改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進(jìn)會，對“三創(chuàng)”工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，明確以配套健全組織、加強跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個重要措施來確保“三創(chuàng)出彩”有效運行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機制。

　　3、科學(xué)制定20xx年發(fā)展規(guī)劃，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線

　　由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經(jīng)過集思廣益，反復(fù)研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細(xì)闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問題，總結(jié)歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標(biāo)，進(jìn)一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍(lán)圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步落實對“銷量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過深入推進(jìn)四組關(guān)系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實工作，在泰州煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅實的一步。

　　(二)充分聚焦建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求

　　1、打造學(xué)習(xí)型黨組織，帶動學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)

　　以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo)，在增強學(xué)習(xí)的針對性、系統(tǒng)性上下功夫，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；在弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)上下功夫，強化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進(jìn)一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式，抓實主體，夯實平臺，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型員工，完善機制，扎實推進(jìn)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

　　2、始終保持“四個貼心”，帶動服務(wù)型企業(yè)建設(shè)

　　貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護(hù)好、發(fā)展好；貼心服務(wù)零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務(wù)，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)；貼心服務(wù)社會，樹立“責(zé)任煙草”形象；貼心服務(wù)員工，做到尊重人格尊嚴(yán)、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求，始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽光關(guān)系”。

　　3、不斷強化履職盡責(zé)，帶動責(zé)任型企業(yè)建設(shè)

　　切實履行專賣管理責(zé)任。科學(xué)運用“APCD”市場監(jiān)管新模式，開展各項集中整治行動，注重執(zhí)法服務(wù)水平提升，有力規(guī)范卷煙市場秩序。強化情報體系建設(shè)，完善聯(lián)合打假機制，提升案件經(jīng)營能力，推動打假破網(wǎng)工作不斷取得新進(jìn)展。切實履行社會責(zé)任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關(guān)愛服務(wù)月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱鎮(zhèn)村”等活動，走訪慰問困難群眾，細(xì)化幫扶方案，落實幫扶措施，真誠密切黨群關(guān)系，切實為老百姓辦實事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場”、博愛萬人捐、義務(wù)獻(xiàn)血、送法進(jìn)社區(qū)等各類社會公益活動，切實履行“責(zé)任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會形象。

　　(三)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求，牢固樹立“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”意識，認(rèn)真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。

　　1、扎實開展“五個一”學(xué)習(xí)教育活動

　　通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習(xí)交流會、開展一次黨組中心組集中學(xué)習(xí)、開展一次廉政教育，使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。

　　2、深入開展“五聽四問三確�！甭犎∫庖娀顒�

　　局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線，通過問評、問怨、問癥、問策，聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見。通過“五聽四問三確保，傾聽立改全覆蓋”的做法，進(jìn)一步發(fā)動了群眾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了教育實踐活動向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實踐活動簡報對我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登，國家局巡回督導(dǎo)組和省局黨組也對我局(公司)教育實踐活動第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。

　　3、有序開展第二環(huán)節(jié)“查擺問題、開展批評”工作

　　開展“回頭看”，從嚴(yán)從實查找問題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，開展談心交心等工作。

　　4、認(rèn)真開展第三環(huán)節(jié)“整改落實、建章立制”工作

　　針對查出問題，制定具體整改方案，明確整改責(zé)任，期限落實到位，并在整改中邊改邊學(xué)，進(jìn)一步建立、完善相關(guān)制度，將黨的群眾路線教育實踐活動作為常態(tài)化工作長抓不懈。

　　(四)專賣管理成效顯著

　　20xx年，全系統(tǒng)積極推進(jìn)專賣對標(biāo)管理，努力構(gòu)建打擊、管理、疏導(dǎo)和服務(wù)有機結(jié)合的專賣管理新模式，市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò)案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘；“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬條，卷煙市場凈化率達(dá)97%。

　　1、以“三創(chuàng)”活動為驅(qū)動、以提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣管理水平的新提升

　　深入研討精準(zhǔn)分析在“APCD”工作法中的應(yīng)用和卷煙市場秩序綜合評價體系這兩個省局課題的實踐思路，在行業(yè)內(nèi)首次明晰了精準(zhǔn)分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強分析結(jié)果的應(yīng)用”等四個難題，首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費者認(rèn)可率等為核心指標(biāo)，案件查處率為相對指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)案件完成、卷煙外流等為邊際指標(biāo)的綜合評價方法。

　　2、以對標(biāo)管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣重點工作新發(fā)展

　　以完善市場監(jiān)管方式為契機，以專項整治為手段，市場監(jiān)管全面加強。認(rèn)真組織開展了代號為“冬季會戰(zhàn)”、“閃電15號”、“閃電16號”市場集中整治行動以及針對無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項清理行動，不斷規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。以建立零售許可證管理長效機制為目標(biāo)，以確保規(guī)范和高效為切入點，許可證管理水平全面提升。

　　3、以內(nèi)部管理為抓手，強化規(guī)范管理，明確工作重點，務(wù)求實效地開展日常監(jiān)管工作

　　加強預(yù)警核查，充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅持眼睛向內(nèi)，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進(jìn)行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過預(yù)警核查，結(jié)果反饋，營銷部門調(diào)整對異常流動重點品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作，深入市場收集違規(guī)經(jīng)營線索。對以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進(jìn)行了重新整合，提高訪查內(nèi)容的全面性和訪查工作的效率性。

　　(五)經(jīng)濟(jì)運行保持平穩(wěn)

　　20xx年，全系統(tǒng)以提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量為中心，穩(wěn)銷量、控結(jié)構(gòu)、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實品牌培育第一要務(wù)，強化質(zhì)態(tài)管控，細(xì)化工作措施，經(jīng)濟(jì)運行呈現(xiàn)出銷量微增、結(jié)構(gòu)緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢。

　　1、開展精準(zhǔn)營銷，提升品牌培育能力

　　每月對各工業(yè)品牌進(jìn)行分析，邀請工業(yè)企業(yè)代表參加每月的市場分析會，為工商協(xié)同培育品牌提供重要依據(jù)。充分發(fā)揮網(wǎng)上營銷平臺的功能，相繼開展了品牌360度展示、柜臺陳列網(wǎng)上評比、品牌宣傳語征集、搶購秒殺、金點子征集、有獎知識問答、網(wǎng)上問卷調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，提高了客戶參與的積極性，提升了品牌培育的效果，以培育適合本地市場實際的重點骨干品牌為出發(fā)點，進(jìn)一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行品牌引入、退出及評價機制，建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系，不斷促進(jìn)品牌培育工作精細(xì)化、精確化。

　　2、加強終端建設(shè)，提升客戶服務(wù)能力

　　制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應(yīng)管理辦法》、《積分考核細(xì)則》、《現(xiàn)代終端進(jìn)退制度》；在終端客戶店內(nèi)設(shè)置“品吸區(qū)”，免費提供品吸煙；優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會；協(xié)助發(fā)展“樣本消費者”，提升樣本消費者對其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導(dǎo)零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺干凈無塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓(xùn)、論壇發(fā)帖、問卷調(diào)查及反饋、消費跟蹤、積分兌換、分析傳報等八項線上服務(wù)。依托“移動工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務(wù)八步法”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)。針對目前客戶經(jīng)理工作中存在的各種問題，通過強化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務(wù)”三個客戶經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進(jìn)客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級。制定出臺了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶提供超值服務(wù)的活動方案》，在三大節(jié)日前對弱勢客戶進(jìn)行走訪慰問和緊俏貨源補助，幫助特困零售客戶解決日常經(jīng)營、生產(chǎn)生活中的難題，積極履行社會責(zé)任。

　　3、運用精益管理，推動物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　嚴(yán)格按照設(shè)備使用狀況及設(shè)備技術(shù)要求，有計劃地對物流設(shè)備進(jìn)行日常巡查、重點檢查；加強對軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)和問題分析研究，不斷規(guī)范技術(shù)資料的管理，推進(jìn)班組技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。增強員工節(jié)約意識，大力推進(jìn)節(jié)能降耗工作，鼓勵員工密切關(guān)注車輛油耗和水電耗費，使員工對費用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒�用”，落實成本管理�?zé)任，推進(jìn)班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過部門互查和定期檢查相結(jié)合，推動“7S”管理和各項工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量，推進(jìn)班組考核管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　(六)基礎(chǔ)管理效能提升

　　1、進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待、車輛以及行政事務(wù)管理

　　修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規(guī)定，對公務(wù)接待相關(guān)流程進(jìn)行了規(guī)范；對機關(guān)駕駛員和車輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和管理，進(jìn)一步落實《車輛派遣單》制度，同時結(jié)合省局(公司)要求，組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進(jìn)一步提升了駕駛員隊伍素質(zhì)。修訂完善了機關(guān)食堂管理制度，加強審計，嚴(yán)格考核。增加物業(yè)滿意度調(diào)查、報修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項規(guī)范管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和提升綜合管理水平。

　　2、堅持抓好“兩項工作”不放松

　　進(jìn)一步完善明確黨組會、局長經(jīng)理辦公會以及三項工作管委會的權(quán)限范圍和議事規(guī)則，并通過職代會進(jìn)一步修訂《員工手冊》，加強對員工的精細(xì)化管理。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，大力推進(jìn)辦事公開民主管理工作，確保權(quán)力運行的公開化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計公開各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項次。嚴(yán)格落實“應(yīng)招盡招、真招實招”，充分發(fā)揮“三項工作”管委會職能，確保“三項工作”持續(xù)規(guī)范。

　　3、完善全面財務(wù)預(yù)算管理，認(rèn)真開展預(yù)算審計工作

　　制定有關(guān)可控費用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預(yù)算編制有標(biāo)準(zhǔn)、審批有依據(jù)、費用有定額、管理有促進(jìn)。及時修訂了全面預(yù)算制度，各處室分別配備了專職預(yù)算管理員，進(jìn)行了預(yù)算歸口編制培訓(xùn)。重點加強了業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費、福利費、差旅費、辦公費、會議費等重點費用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費開支標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預(yù)算跟著項目走”“的理念，全年預(yù)算跟相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項掛鉤，讓預(yù)算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)更好的實現(xiàn)。在預(yù)算審計方面，認(rèn)真審計預(yù)算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學(xué)，范圍、內(nèi)容是否全面，預(yù)算的執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格，預(yù)算的調(diào)整是否符合規(guī)定程序，通過預(yù)算審計，加強了會計基礎(chǔ)工作，對加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，鞏固財經(jīng)秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。

　　4、全面建設(shè)法治煙草，推進(jìn)依法行政工作

　　深入貫徹落實《國家煙草專賣局關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實施方案》，對法治煙草建設(shè)總體要求，法治煙草建設(shè)重點工作，實施方法和步驟進(jìn)行明確，確保法治煙草建設(shè)有序推進(jìn)。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀(jì)念日開展送法進(jìn)社區(qū)活動，利用黨組中心組學(xué)習(xí)開展法制講座；開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動主要是利用行業(yè)“兩報一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報社開展宣傳活動；積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動，目前3家單位被確認(rèn)為市級依法行政示范點，市局機關(guān)被確認(rèn)為省級依法行政示范點。

　　5、圍繞“一個平臺、五大應(yīng)用、五大保障”基本框架，發(fā)展推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，提高信息化支撐水平

　　積極開展視頻會議系統(tǒng)升級改造工作，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)高清化。完成了移動執(zhí)法終端應(yīng)用軟件應(yīng)用工作，為統(tǒng)一建設(shè)“APCD”市場監(jiān)管項目做好前端工具的準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)的積累。不斷完善軟件細(xì)節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺技術(shù)架構(gòu)更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據(jù)上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊、移動支付等技術(shù)，開發(fā)出面向“工商零消”四個環(huán)節(jié)的移動APP應(yīng)用，為用戶提供隨身、隨地、隨時的移動信息服務(wù)。完成對車輛運輸管理系統(tǒng)(TMS)的`升級改造工作，升級后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時僅為改造前的十分之一。

　　6、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保全系統(tǒng)安全無事故

　　落實“一崗雙責(zé)”，逐層逐級簽訂安全管理責(zé)任狀，加強車輛、消防、設(shè)備 、工程安全管理，構(gòu)建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進(jìn)安全長效管理，實現(xiàn)全年安全無事故。

　　(七)隊伍建設(shè)全面推進(jìn)

　　1、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部員工教育工作

　　堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標(biāo)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的紀(jì)律保障。突出源頭預(yù)防，開展廉政教育，積極開展“廉政文化月”活動，進(jìn)一步夯實干部員工隊伍拒腐防變的思想基礎(chǔ)，引導(dǎo)全員自覺遠(yuǎn)離違紀(jì)違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場次。認(rèn)真開展全系統(tǒng)“法、紀(jì)、規(guī)、德”專題教育，全面推進(jìn)干部員工隊伍建設(shè)。

　　2、積極提升員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)

　　深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責(zé)的需要，廣泛開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓(xùn)、技能比武等多種形式，廣辟培訓(xùn)渠道，切實開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團(tuán)體一等獎”和1個一等獎、2個二等獎。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，加強黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，突出“務(wù)實親民”，積極建設(shè)服務(wù)型黨組織，不斷增強機關(guān)黨組織的凝聚力。進(jìn)一步推進(jìn)黨群共建工作，大力開展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標(biāo)兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。市局(公司)機關(guān)車隊榮獲市級“工人先鋒號”稱號。

　　二、20xx年工作打算

　　20xx年，全系統(tǒng)要認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實際相結(jié)合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實基礎(chǔ)，整體推進(jìn)，全面提升，努力實現(xiàn)泰州煙草發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位；明確了“兩抓四導(dǎo)八精益”的具體落實措施。

　　(一)“兩抓”，即一手抓工作主線，一手抓文化追求

　　20xx年，我們將在進(jìn)一步加強工作主線貫徹落實的同時，著重抓好文化追求的推進(jìn)落地工作，堅持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實，做到六個“一著不讓”。

　　1、一著不讓重規(guī)范

　　全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領(lǐng)力，推動“規(guī)范”成為文化自覺；注重發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，推動“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺；注重發(fā)揮制度的約束力，推動權(quán)力“規(guī)范”行使；注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動“規(guī)范”的責(zé)任落實到位；注重發(fā)揮機制的運行力，推動決策科學(xué)、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力。努力構(gòu)建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實處。

　　2、一著不讓促創(chuàng)新

　　全系統(tǒng)要以提升“宏觀領(lǐng)悟”和“微觀洞察”能力，落實創(chuàng)新“目標(biāo)導(dǎo)向”；以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實創(chuàng)新“課題抓手”；以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力，落實創(chuàng)新“機制保障”。并通過進(jìn)一步建立提升“六種能力”的長效機制，不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　3、一著不讓謀發(fā)展

　　全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標(biāo)，落實措施，檢查督導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進(jìn)一步推進(jìn)泰州煙草健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

　　4、一著不讓勤學(xué)習(xí)

　　要堅持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習(xí)型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型員工為二翼，推行學(xué)習(xí)效果與周邊績效、學(xué)習(xí)能力與評先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成果與用人導(dǎo)向三個掛鉤，力爭在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)上取得明顯成效。

　　5、一著不讓提服務(wù)

　　要主動熱情服務(wù)上下游客戶和消費者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度；做好向零售客戶、消費者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù)，提升零售客戶和消費者的滿意度。要積極服務(wù)基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設(shè)身處地為基層解難題、辦實事，努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工，努力推行辦事公開和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構(gòu)建員工的保障體系，營造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。

　　6、一著不讓盡責(zé)任

　　要履行工作職責(zé)，強化責(zé)任意識，監(jiān)督責(zé)任落實，嚴(yán)格責(zé)任考核，做到在其位，謀其政，盡其責(zé)，得其效。要擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)，切實維護(hù)消費者權(quán)益，保護(hù)社會生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進(jìn)社會責(zé)任的履行。要擔(dān)當(dāng)對員工成長的責(zé)任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價值，在打造責(zé)任型企業(yè)進(jìn)程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。

　　(二)“四導(dǎo)”，即緊扣“政策、目標(biāo)、問題、需求”四個導(dǎo)向開展工作。

　　1、緊跟政策導(dǎo)向，落實上級要求

　　在全國經(jīng)濟(jì)增長漸緩，行業(yè)迎來從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展拐點的關(guān)鍵時期，我們將認(rèn)清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級提出的宏觀政策，有針對性地謀劃各項工作。

　　一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出，我國經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉(zhuǎn)向新的增長點。認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個時期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會議上，國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學(xué)習(xí)會上提出“及時適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務(wù)，同時適應(yīng)廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢想”的要求。結(jié)合泰州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動呈現(xiàn)“出超”導(dǎo)致煙民總數(shù)下降，社會總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟(jì)大考”已經(jīng)揭開，“審題答卷”刻不容緩。

　　二是解碼宏觀政策。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關(guān)政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會和省委十二屆八次全會的會議精神，進(jìn)一步深化三大戰(zhàn)略、實踐三大課題、爭當(dāng)三個楷模，全面貫徹落實省局“工作主線”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”，認(rèn)真學(xué)習(xí)省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神，結(jié)合自身實際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。

　　2、聚焦目標(biāo)導(dǎo)向，細(xì)化全年指標(biāo)

　　結(jié)合省局(公司)各項任務(wù)指標(biāo)和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細(xì)化分解全年工作目標(biāo)，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標(biāo)責(zé)任。

　　一是品牌發(fā)展目標(biāo)。實現(xiàn)重點骨干品牌銷量穩(wěn)定增長，根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的品類寬度，確保各重點品牌市場價格穩(wěn)定、社會庫存合理。

　　二是市場治理目標(biāo)。市場凈化率保持在97%以上，通過踐行APCD工作法，逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧，努力實現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。

　　三是客戶服務(wù)目標(biāo)。著力提升服務(wù)客戶的能力,細(xì)化客戶服務(wù)項目，持續(xù)完善服務(wù)制度，加強客戶關(guān)系管理，科學(xué)設(shè)置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　四是財務(wù)對標(biāo)目標(biāo)。處于全省系統(tǒng)前列的指標(biāo)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標(biāo)力爭優(yōu)化進(jìn)位，其他指標(biāo)優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。

　　六是資產(chǎn)管控目標(biāo)。保持總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值�？刂瀑Y產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，確保資產(chǎn)規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。

　　七是人力資源目標(biāo)。人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)更加合理，人才隊伍整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進(jìn)展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機制逐步建立，人才成長的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代泰州煙草相適應(yīng)的人才隊伍。

　　八是規(guī)范監(jiān)督目標(biāo)。在20xx年完成全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實現(xiàn)制度、流程、臺賬三位一體統(tǒng)一。并對各市(區(qū))局(分公司)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行233模式全面大監(jiān)督，對市局(公司)本級標(biāo)準(zhǔn)化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。

　　九是創(chuàng)新驅(qū)動目標(biāo)。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺構(gòu)建工作。力爭一個單位一個創(chuàng)新課題，一個部門一個創(chuàng)優(yōu)課題(QC),一個員工一個創(chuàng)意成果課題，有效運行創(chuàng)新課題“一生管理”機制，積極落實優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實踐運用，將創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

　　3、重視問題導(dǎo)向，突破發(fā)展瓶頸

　　正視當(dāng)前泰州煙草發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，認(rèn)真查找剖析存在問題和自身不足，以解決問題，補足短板為工作出發(fā)點，通過工作實踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動企業(yè)不斷前行。

　　一是經(jīng)濟(jì)運行方面的問題。受控?zé)熣�策及�?jīng)濟(jì)環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會庫存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的銷售壓力較大，對細(xì)支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進(jìn)一步加強。

　　二是市場治理方面的問題。當(dāng)前的卷煙市場復(fù)雜多變，卷煙無序流動頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強，給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售及自建銷售網(wǎng)絡(luò)上的銷量呈上升趨勢，售假渠道更為隱蔽，破網(wǎng)難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標(biāo)等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。

　　三是客戶服務(wù)方面的問題�？蛻艚�(jīng)理隊伍沒有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對保守，缺乏對自身崗位的認(rèn)識和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶的營銷人員對轄區(qū)內(nèi)卷煙市場只能了解大概狀況，對市場銷售趨勢、客戶經(jīng)營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準(zhǔn)確判斷，工作主動性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經(jīng)理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務(wù)時間致使服務(wù)工作表面化，對零售客戶的服務(wù)缺乏層次，缺乏深度，服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點等簡單粗放的方法，導(dǎo)致有時品牌培育的結(jié)果僅是增加了零售客戶的庫存，而沒有向消費者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長久發(fā)展。

　　四是人力資源方面的問題。勞動用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟(jì)運行水平和費用水平的提升�；鶎訂挝蝗藛T結(jié)構(gòu)問題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結(jié)構(gòu)不平衡，個別單位老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例偏低，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作未進(jìn)入正�；�、制度化軌道，業(yè)務(wù)操作類崗位員工隊伍的整體競爭能力不強。

　　4、立足需求導(dǎo)向，精益提升效能

　　要根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)政策的變化，結(jié)合省、市局(公司)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動工作進(jìn)步，促進(jìn)發(fā)展提升。要以構(gòu)建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質(zhì)增效，在管理上進(jìn)位爭先。

　　一是精益營銷。認(rèn)真落實國家局、省局銷量指標(biāo)，在精確、科學(xué)分析卷煙市場動態(tài)和調(diào)優(yōu)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注卷煙社會庫存和市場價格變化，細(xì)分區(qū)域市場，精準(zhǔn)投放卷煙，全力為全省銷量指標(biāo)完成作貢獻(xiàn)。注重調(diào)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)銷量相結(jié)合，確保經(jīng)濟(jì)運行健康平穩(wěn)。結(jié)合市場變化，在當(dāng)前銷量保持適度微增長的基礎(chǔ)上，將重點調(diào)控結(jié)構(gòu)增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，確保品牌持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力優(yōu)化調(diào)整品牌布局，逐步形成既相對集中，又適度多元競爭的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，確保貨源科學(xué)精準(zhǔn)投放。逐步構(gòu)建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅持?jǐn)?shù)據(jù)營銷，進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)采集工作，提高對終端POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。注重終端建設(shè)與嚴(yán)格規(guī)范相結(jié)合，確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴(yán)格執(zhí)行“六個嚴(yán)禁、一個嚴(yán)控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴(yán)格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺。注重營銷隊伍建設(shè)與營銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結(jié)合，確�？蛻魸M意度提升。調(diào)整、優(yōu)化好營銷隊伍，著力客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合實際設(shè)置專業(yè)化營銷崗位，進(jìn)一步完善一線營銷隊伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)模式，努力在提高市場資源可持續(xù)性和計劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)開展消費研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維，將工作重心向潛在需求轉(zhuǎn)移，充分挖掘銷量的增長潛力點。

　　二是精益專賣。加大對大戶的監(jiān)控管理力度，努力實現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場凈化程度，充分發(fā)揮專賣對專營的保駕護(hù)航作用。持續(xù)提升APCD工作法對實施精確打擊的推動作用。深入落實、有效運用APCD工作法，進(jìn)一步提高案件查處的準(zhǔn)確率。重點加強對違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò)，形成強大震懾力。堅決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經(jīng)濟(jì)支撐的專賣，專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認(rèn)識。嚴(yán)格規(guī)范自身卷煙經(jīng)營行為，加強內(nèi)部監(jiān)管，建立市場異常情況反饋機制，堅持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經(jīng)營行為。強化打擊無證經(jīng)營行為。加強與工商部門協(xié)作，進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場秩序。進(jìn)一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進(jìn)退機制。加強專賣內(nèi)管日常監(jiān)督。依托專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報，搜集違法違規(guī)線索，認(rèn)真開展調(diào)查核實，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、嚴(yán)格處理問題、有效防范問題。

　　三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性，通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡化、精化流程。把物流費用核算作為精益物流基礎(chǔ)管理的重要抓手，明確物流費用限度、精確物流費用控制，努力推動物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標(biāo)體系，并實施定額考核。實現(xiàn)“掃碼零差錯”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進(jìn)物流非法人實體化運作，為現(xiàn)代物流建設(shè)開辟新的發(fā)展途徑。

　　四是精益財務(wù)。推行動態(tài)化的全面預(yù)算管理，通過完善全面預(yù)算指標(biāo)體系，加強單項預(yù)算間的銜接，綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡，達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn)，減少無效、重復(fù)的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時間長短、收益率高低，優(yōu)化資金儲蓄結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高財務(wù)管理水平。

　　五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過程。在提升財務(wù)報銷、機關(guān)用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎(chǔ)上，重點在“三項工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合，構(gòu)建投資采購管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達(dá)成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類管理，規(guī)范資產(chǎn)的處置流程，防止國有資產(chǎn)流失。做好“盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。

　　六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)隊伍建設(shè)精益化的目標(biāo)。搭建平臺，營造環(huán)境，建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機制，充分激發(fā)員工的主動性、積極性，切實將精益隊伍建設(shè)落到實處，為泰州煙草的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，把“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善干部選拔任用機制，倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動，把出發(fā)點和落腳點歸結(jié)到實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來，歸結(jié)到“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”上來。

　　七是精益風(fēng)險防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設(shè)為核心，將防范工作由事后被動監(jiān)督型向“事前預(yù)防、中期控制、后期處置”主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險信息庫。以重點業(yè)務(wù)流程為突破點，堅持體系化、制度化，切實將法律風(fēng)險防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程，確保法律風(fēng)險防控體系落地、能用、管用。進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設(shè)，切實將關(guān)口前移，及時處理風(fēng)險，將信息化建設(shè)作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用SWOT分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點費用專項審計工作，加強對重點費用的實時監(jiān)督，加強投資計劃管理工作和“三項工作”的結(jié)合，強化對項目計劃的編制與管理，注重對項目實施過程的監(jiān)督與調(diào)度。認(rèn)真開展企業(yè)安全評估工作，針對企業(yè)內(nèi)部報警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進(jìn)行深入、細(xì)致的安全評估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項工作安全無事故。

　　八是精益信息運維。全面推進(jìn)精益信息化建設(shè)，圍繞信息化基礎(chǔ)管理，促進(jìn)信息化工作在制度、項目、管理、人員方面更加規(guī)范；圍繞信息化創(chuàng)新項目，加快落實零售終端管理系統(tǒng)的建設(shè)、推廣、運用，促進(jìn)信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動服務(wù)應(yīng)用和移動執(zhí)法終端應(yīng)用方面取得新發(fā)展。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 4

　　專賣科內(nèi)勤在科室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體專賣人員的支持和幫助下，解放思想、更新理念，扎實工作、埋頭苦干，完成了科室交給的上傳下達(dá)、服務(wù)協(xié)調(diào)及后勤保障等各項工作任務(wù)，整個內(nèi)勤工作又邁上了一個新的臺階，

　　一、完善規(guī)范，嚴(yán)格要求，提高案件水平

　　一是按科室的要求，嚴(yán)格依法辦案，頂住“人情案，關(guān)系案”，查辦的每一起案件，堅決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度，確保每一起案件的處理都做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題，對《詢問筆錄》、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本，利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時機，組織全體人員進(jìn)行專項學(xué)習(xí)，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握；在實際使用過程中，我們本著邊運行邊完善的原則，對新情況、新問題及時進(jìn)行研究，對規(guī)范進(jìn)行補充完善，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對每一份法律文書都仔細(xì)審核，填寫《案卷審核登記表》，發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范，得到了上級部門的肯定。

　　二、依法許可，特色服務(wù)，行政許可走在全市前列

　　根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》，我們結(jié)合實際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請、辦理、審查、決定、送達(dá)等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù)；規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度；根據(jù)科室安排，起草了《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作；按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。

　　三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，重復(fù)審查，材料上報準(zhǔn)確無誤

　　按各上級部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報工作，包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報，案件進(jìn)展情況，人員情況，計劃分配，行動方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后，才能報送給上級部門；，在各類材料的上報過程中，沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。

　　雖然我們做了一些工作，取得了一點成績，但離科室的要求還有很大的差距。

　　1.對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，缺少研究，對策不多。

　　2.工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。

　　3.信息閉塞，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。

　　4.對市場不夠了解，數(shù)字概念不強，分析市場的能力不足。

　　我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊伍，做精做細(xì)每一項工作。

　　1.強化質(zhì)量意識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作，達(dá)到“明”、“細(xì)”、“精”的基本要求。“明”就是要明確工作任務(wù)、目標(biāo)，明確工作上的漏洞及注意的問題；“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié)，做細(xì)內(nèi)勤工作；“精”就是要將每一項工作做到最好，要出精品。

　　2.在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏，提高工作效率。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實，雷厲風(fēng)行，不“短路”、不“斷路”，提高執(zhí)行效率。

　　3.完善各項制度，一要編寫各項內(nèi)勤工作流程。二要制定各項內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣。實現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。

　　4.建立一流的內(nèi)勤隊伍，干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動上與科室保持高度一致，樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。提高內(nèi)勤隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下，開展法律研究，用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新，勤研究、善總結(jié)，將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。

　　5.充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息，為中隊提供數(shù)據(jù)信息。

　　6.提前規(guī)劃，提前研究，許可證換發(fā)的`方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。

　　7.將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。

　　8.一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作；多發(fā)表通訊報道，發(fā)揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來，寫出來；繼續(xù)研究法律、法規(guī)；不斷完善案卷文書，把日常的各項工作做細(xì)、做好。

　　新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務(wù)，對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，為局(部)和科室各項任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 5

　　今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位和相關(guān)部門的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀為準(zhǔn)則，大力加強市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊販假售假違法行為，狠抓內(nèi)部監(jiān)管，認(rèn)真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，并取得了一定的成績。

　　一、輿論宣傳

　　為了構(gòu)建和諧煙草、實現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法制氛圍，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè)、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開展的“兩個維護(hù)”的深刻內(nèi)涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧卷煙消費環(huán)境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復(fù)議法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施細(xì)則》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識、煙草專賣零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內(nèi)容。

　　通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語加大對內(nèi)部員工的宣傳、教育，引導(dǎo)廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨，執(zhí)好法、用好權(quán)、依法文明行政、潛心服務(wù)為民；掀起普法新高潮，并通過在繁華街道、居民社區(qū)等地設(shè)立宣傳點等方式，使法制真正走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭、走進(jìn)群眾，同時散發(fā)宣傳單、解讀《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)、講解卷煙打假新形勢、開展真假卷煙識別培訓(xùn)等，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護(hù)能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。

　　二、市場監(jiān)管。

　　根據(jù)市局“關(guān)于開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結(jié)合我縣卷煙市場的實際情況，為確保我縣卷煙市場秩序的穩(wěn)定，以實際行動體現(xiàn)我忻煙人“兩個確切維護(hù)”的光榮使命。我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會文件精神，積極響應(yīng)市局的“通知”要求，在“挖掘”、“狩獵”、“亮劍”等歷年專項行動的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。

　　今年以來，我局專賣專賣人員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局稽查支隊和公安等相關(guān)部門的大力支持和配合下，加大了市場監(jiān)管的力度，并組織了河、保、偏三縣專賣人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標(biāo)值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場經(jīng)營秩序的健康發(fā)展。

　　三、行政許可。

　　自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規(guī)劃”實施以來，我局嚴(yán)格按照“規(guī)劃”執(zhí)行，截止目前，對不符合本規(guī)劃的15戶客戶辦理了注銷手續(xù)，并按照市局規(guī)定進(jìn)行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續(xù)手續(xù)。對符合條件的27戶經(jīng)營戶辦理了煙草專賣零售許可證。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規(guī)定，對本局的行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”，經(jīng)檢查，主要存在以下問題：

　　1.紙質(zhì)卷宗中，新辦、延續(xù)資料歸檔時未將負(fù)責(zé)人、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒有進(jìn)行沖洗粘貼在實地核查記錄后。此項工作已于6月底前完成。

　　2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。

　　以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)存在的問題，規(guī)定了整改時限，今后的行政許可工作一定要嚴(yán)格依據(jù)省局、市局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實施，使我局的行政許可工作更完善。

　　四、注重自率學(xué)習(xí)、提高執(zhí)法水平。

　　為了進(jìn)一步提高專賣隊伍的整體素質(zhì)，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執(zhí)法的意識，切實提高執(zhí)法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統(tǒng)培訓(xùn)”，對專賣信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進(jìn)行了反復(fù)練習(xí)，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業(yè)技能。其次，我局根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神，結(jié)合市局“關(guān)于近期專賣工作安排”的郵件，認(rèn)真組織全體專賣人員學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神，并就如何開展好執(zhí)法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學(xué)習(xí)和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質(zhì)的提高，樹立了良好的社會形象。

　　20xx年專賣工作計劃

　　自“肅清20xx”卷煙打假專項行動開展以來，截止目前，我局的'專賣稽查任務(wù)完成占總?cè)蝿?wù)的90%。當(dāng)前，正值卷煙銷售旺季，通過近期的市場監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，客戶庫存普遍較�。ㄓ绕涞蜋n煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥幸分子的違法活動更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度，從而也增加了我們下一步市場打假破網(wǎng)工作的難度。

　　但是，通過近期學(xué)習(xí)部分兄弟縣市在卷煙市場打假破網(wǎng)方面的成果后，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊伍的戰(zhàn)斗力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什么打假的成果相差這么大呢？全體專賣人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)討論后，存在問題的根源找到了，與此同時我們下一步的打假破網(wǎng)工作思路也就清晰了。

　　第一、徹底轉(zhuǎn)變我們?nèi)�體專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數(shù)量不打質(zhì)量的打假工作中轉(zhuǎn)變過來，要以端窩破網(wǎng)為重點，切實提升我們的卷煙打假質(zhì)量，學(xué)習(xí)先進(jìn)縣局經(jīng)營案件的經(jīng)驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡單工作方式，要多一點經(jīng)營案件的意識，對市場查獲的假煙來源進(jìn)行追跟摸底，用心經(jīng)營。

　　第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉(zhuǎn)變，根據(jù)日常市場檢查中摸到的線索，有重點的進(jìn)行經(jīng)營。

　　第三、加大聯(lián)合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯(lián)合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質(zhì)檢等部門建立一個聯(lián)動機制，共享市場打假信息。

　　20xx年即將過去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是卷煙打假、打網(wǎng)絡(luò)方面，但是，“卷煙打假”畢竟是一項長期而艱巨的任務(wù)，只要我專賣人員時刻保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，通過全體專賣人員的真抓實干，一定能完成市局下達(dá)的任務(wù)，并從根本徹底改觀我縣卷煙市場的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的卷煙銷售提供強有力的市場保障。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 6

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來�；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié)。

　　一、20xx年度個人感悟

　　工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點；對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。

　　二、20xx年工作回顧和總結(jié)

　　1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

　　2、自“135”工作法實施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展；每周及時的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關(guān)注異常客戶；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。

　　然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會變成一套的《四書》、《五經(jīng)》了。

　　3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面)，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。

　　4、專銷聯(lián)動工作

　　目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

　　(1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。

　　(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。

　　有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

　　(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

　　(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制，是專銷結(jié)合的.核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實，責(zé)任人限時解決。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。

　　5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析

　　(1)主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

　　(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%；二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。

　　現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

　　(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場。

　　(2)零售戶無利可圖。現(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

　　(3)消費結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。

　　三、本年度工作中存在的問題

　　1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。

　　2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。

　　3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強。

　　4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半。

　　5、績效考核有待進(jìn)一步提高。

　　6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。

　　四、來年工作計劃

　　1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準(zhǔn)確率。

　　2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。

　　3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進(jìn)行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。

　　4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價。

　　5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。

　　6、加強學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質(zhì)。

　　最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 7

　　我叫xxx，20xx年3月至今，一直在煙草有限責(zé)任公司營口卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工。之前20xx年8月至20xx年3月，在營口卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作8年來，我一直嚴(yán)格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛廠如家，愛崗敬業(yè)，勤學(xué)苦鉆，以干好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著“兩個至上”的莊嚴(yán)承諾，多次在工廠、車間舉行的技術(shù)比武、考試中，名列前茅，被評為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　一、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，扎實的工作作風(fēng)

　　制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌，如果沒有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀(jì)錄。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教。功夫不負(fù)有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，承擔(dān)起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間“中樞”神經(jīng)部位的中央控制室擋車，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設(shè)備運行情況，還要面對各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標(biāo)識更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇。為此，我總能做到用“心”去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準(zhǔn)確及時傳達(dá)到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣，使設(shè)備的.維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善，同時也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。

　　二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實完成各項工作任務(wù)

　　我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范，下達(dá)工單，完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。

　　中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級保養(yǎng)。現(xiàn)場維護(hù)方面，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場定置擺放，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好、維護(hù)好設(shè)備，用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上，我在線檢測儀器、計量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識和責(zé)任意識，強化質(zhì)量觀念，堅持人工經(jīng)驗控制與設(shè)備自動控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成各項工藝指標(biāo)。幾年來，在我當(dāng)值的班中，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故，各項工藝、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。

　　三、成績與不足之處

　　轉(zhuǎn)眼間，我在營口卷煙廠工作已有8個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心，學(xué)到了責(zé)任重于泰山，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年，是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻(xiàn)也有了一些成果。20xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉(zhuǎn)時間》的成果，榮獲煙草有限責(zé)任公司20xx年度優(yōu)秀QC成果二等獎。這個課題同時被評為20xx年省質(zhì)量科技成果二等獎。

　　當(dāng)然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學(xué)習(xí)等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 8

　　內(nèi)管工作改革以來，我局認(rèn)真貫徹落實省、市局工作要求，大力開展內(nèi)管委派制工作，強化內(nèi)管工作流程規(guī)范的學(xué)習(xí)，鞏固和完善內(nèi)管長效機制建設(shè)，進(jìn)一步加強日常監(jiān)管和同級監(jiān)管，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營行為。結(jié)合工作實際，現(xiàn)將內(nèi)管改革以來工作匯報如下：

　　一、基本工作情況

　　1、全省專賣內(nèi)管機構(gòu)改革試點工作啟動電視電話會議后，按照省、市局相關(guān)工作要求，成立了內(nèi)管派駐組，配齊了內(nèi)管人員，和工作設(shè)施。為加強部門聯(lián)絡(luò)，營銷配送煙葉部門指定了一名副主任為專賣內(nèi)管工作聯(lián)絡(luò)員，配合專賣內(nèi)管工作。

　　2、加強同級監(jiān)管，規(guī)范卷煙經(jīng)營。

　�。�1）積極參與營銷策略的制定、評估和個性策略等環(huán)節(jié)工作，做好前期監(jiān)管。同時要求營銷配送部門對客戶級別調(diào)整、送貨異�，F(xiàn)象等報表要報內(nèi)管備案，內(nèi)管派駐組對資料進(jìn)行核實；

　�。�2）對本地在銷卷煙品牌進(jìn)行分級監(jiān)管，參考卷煙外流情況并結(jié)合轄區(qū)實際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍(lán)色，實行差異化管理。并根據(jù)品牌分級、預(yù)警信息，有針對性的開展市場走訪。通過錯時、分地域走訪，及時掌握轄區(qū)內(nèi)卷煙銷售、零售客戶信息和卷煙配送等情況，查找可能出現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營行為線索；

　�。�3）對專賣查處真煙案件中涉及的一次性查獲30條以上或單品牌數(shù)量15條以上的涉案人員向營銷部門提出供貨建議，和對涉案人員進(jìn)行監(jiān)管；

　　（4）認(rèn)真做好了電訪監(jiān)聽、電話詢訪和網(wǎng)上監(jiān)控等工作，每個工作日內(nèi)在線隨機進(jìn)行有針對性地監(jiān)聽本轄區(qū)9戶以上經(jīng)營戶的電話訂貨錄音，從每天監(jiān)聽中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為；

　�。�5）開展卷煙100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶專項排查工作。通過市場排查，轄區(qū)有效經(jīng)營戶都已入網(wǎng)，定點取貨戶已經(jīng)全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶。對因特殊原因（如：經(jīng)營戶關(guān)門不在店內(nèi)）造成無法正常送貨到位的，都能按照規(guī)定程序做異常，同時將卷煙送到異常接受點處理，無不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生。

　　4、煙葉生產(chǎn)監(jiān)管情況

　　安遠(yuǎn)縣局作為，為進(jìn)一步加強煙葉監(jiān)管工作，安遠(yuǎn)縣局內(nèi)管派駐組元月份繼續(xù)隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實際育苗情況。今年是安遠(yuǎn)煙葉種植的啟動年，也是對煙葉種植監(jiān)管工作的`第一年，切實有效的加強煙葉種植各環(huán)節(jié)監(jiān)管，使我局煙葉工作步入規(guī)范化軌道，對我局內(nèi)管工作的開展具有重要意義。

　　我局煙葉移栽工作已經(jīng)結(jié)束，我局內(nèi)管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實地核查。

　　為確保核查工作的順利開展，我局對督察組工作人員提出了三點要求：一是工作要求要嚴(yán)、工作作風(fēng)要實，明確分工、責(zé)任到人，深入田間地頭核查煙株。二是抽查覆蓋面要廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高，嚴(yán)格按照省、市局關(guān)于面積核實工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。三是反映問題要準(zhǔn)、整改速度要快，要充分運用煙葉監(jiān)管相關(guān)知識，分析比對核查數(shù)據(jù)，對檢查中出現(xiàn)的問題，特別是數(shù)量不足、質(zhì)量不高的，嚴(yán)肅追究責(zé)任、限時整改。

　　5、規(guī)范內(nèi)管工作流程。

　　為使內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作真正形成制度化、規(guī)范化，緊密結(jié)合專賣內(nèi)管機構(gòu)改革工作變化的特點，我局對內(nèi)管工作內(nèi)容及規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理、健全和完善，建立了聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)席會議制度等。同時制定和完善了大戶管理、需求預(yù)測和資金回籠等8項內(nèi)控制度，進(jìn)一步加強內(nèi)部監(jiān)督管理。

　　6、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門人員全面掌握和熟悉內(nèi)管相關(guān)工作，每月組織1—2次專題培訓(xùn)，參加培訓(xùn)面達(dá)100%，針對每次培訓(xùn)進(jìn)行了效果測試，切實增強業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、工作成效

　　1、預(yù)警分析處理情況

　　今年1—5月份，共處理預(yù)警信息1062起。其中客戶管理預(yù)警1233起、訂單預(yù)警1577起、供貨合理性預(yù)警16起、送貨異動預(yù)警43起。啟動異常調(diào)查12起，其中上級下發(fā)任務(wù)2起。通過調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營行為。

　　2、案件查處情況

　　截止到5月份，查處非法收購案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙（軟）、紅玫（硬精品）等為主。

　　3、市場監(jiān)管情況

　　通過對卷煙銷售各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙銷售有違規(guī)操作現(xiàn)象，全部做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。

　　三、存在問題

　　1、內(nèi)管工作流于形式，各個容易出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營的環(huán)節(jié)都有監(jiān)管流程和監(jiān)管辦法，但大都流于形式，紙面的東西多過實際的內(nèi)容。

　　2、內(nèi)管工作存在某種程度的脫節(jié)，內(nèi)管員與中隊長之間，內(nèi)管派駐組與專賣、營銷配送部門之間未形成有效的監(jiān)管體系，給內(nèi)管工作的有效開展造成困難。

　　四、下一步工作打算

　　1、繼續(xù)加強市場走訪工作。市場走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營、違法經(jīng)營情況，但是要有針對性的開展，要結(jié)合專賣查處信息、預(yù)警信息、貨源投放信息對不同的零售戶做好市場走訪工作，為內(nèi)部監(jiān)管提供堅實的參考依據(jù)。

　　2、加強對真煙案件的分析處理，特別是針對易外流卷煙的分析把握。

　　3、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按照計劃要求組織內(nèi)管和相關(guān)人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高規(guī)范經(jīng)營意識，增強業(yè)務(wù)工作水平。同時注重培訓(xùn)的效果，每次培訓(xùn)都有培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)痕跡資料都要歸檔，保存完整。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 9

　　今年以來，在寧波市局黨組與xx市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx煙草緊緊圍繞“保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實踐活動為契機，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項工作目標(biāo)任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　一、專賣管理不斷強化，市場秩序顯著提升

　　一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33% 。二是深化實施“兩法三線”，強化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶,無真煙外流發(fā)生。案卷被xx市政府評為“十佳行政處罰案卷”。

　　二、基礎(chǔ)管理日益精益，崗位運行持續(xù)高效

　　我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個誰”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場”三幅轉(zhuǎn)型畫。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實體抓目標(biāo)”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算計劃更為精準(zhǔn)；員工雙聘辦法的細(xì)化與安全責(zé)任追究考慮至細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細(xì)；落實客戶類別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與專賣內(nèi)管與“零對接”；實施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的有機結(jié)合；運行“5S”市場管理標(biāo)準(zhǔn)與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動一等獎一項，三等獎一項。創(chuàng)新項目立項三項，取得成果兩項；共新登記QC小組活動課題七個，在寧波市煙草系統(tǒng)QC活動評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱號；兩項專利獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。

　　三、隊伍建設(shè)不斷深化，作風(fēng)建設(shè)卓有成效

　　以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在干部和員工兩支隊伍中營造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動扎實有效。積極開展第二批群眾路線教育實踐活動，做到規(guī)定動作不走樣，同時提出了踐行“三個誰”，繪好“三幅畫”的自選動作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學(xué)習(xí)9次；在征求意見階段，共征求到意見建議36條；在整改落實階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專項活動效果明顯。今年來，我們嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政的.“兩個責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任互補互動。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實、同檢查。簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，基層部門負(fù)責(zé)人以上人員層級簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀(jì)守法”承諾書。抓實“六個一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項活動，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風(fēng)肅紀(jì)”軍訓(xùn)活動等。三是員工技能大幅提升。今年開展各類培訓(xùn)46次，計劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。在落實“三年目標(biāo)”的基礎(chǔ)上，以“我是誰”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫”為目標(biāo)，實行“三個一”，即每日自學(xué)一小時，每周點評一小時，每月測試一小時。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴(yán)三實”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，xx地方獎項4項。

　　20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，主動適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行新常態(tài)，圍繞實踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標(biāo)任務(wù)，努力開創(chuàng)改革轉(zhuǎn)型新局面。

　　一、堅持外打內(nèi)管高壓態(tài)勢，努力保障市場增長空間。

　　積極推進(jìn)專賣監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標(biāo)國標(biāo)案件2起，省標(biāo)案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當(dāng)前的重點任務(wù)，繼續(xù)實行“兩法三線”，全面實施APCD工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機制，加強許可證動態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點布局；推行專賣、法規(guī)、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專賣、法規(guī)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實效。加強法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。

　　二、堅持深化精益管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代管理模式。

　　要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預(yù)算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達(dá)到98%以上。一要提升精實管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應(yīng)用，開展“精益管理”培訓(xùn)；探索試行滾動式目標(biāo)管理機制，努力探索“精崗位、實目標(biāo)”工作辦法；強化問題項目化攻關(guān)，推進(jìn)數(shù)字對標(biāo)向管理對標(biāo)轉(zhuǎn)變；強化專項創(chuàng)新，主動適應(yīng)“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來源，推進(jìn)全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細(xì)核算水平。加強重點費用預(yù)算控制，降成本，提效益；嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運作的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)資金收益最大化；進(jìn)一步加強銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高資金運營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索委托送貨點的增加，優(yōu)化送貨線路，改進(jìn)現(xiàn)場管理，突出可控成本精細(xì)核算，提高運行質(zhì)量效益。

　　三、堅持依法規(guī)范治企，努力提高風(fēng)險防控能力。

　　要把依法治企作為落實四中全會精神和深入推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)的著力點，大力構(gòu)建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實“三重一大”和“五個議事規(guī)則”；要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽光執(zhí)法”模式，認(rèn)真落實《專賣執(zhí)法活動中主動接受案件當(dāng)事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運用專賣執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營，嚴(yán)格落實“六個嚴(yán)禁、一個嚴(yán)控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督轉(zhuǎn)型提升。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，積極鞏固群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)抓好“四風(fēng)”問題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。要按照從嚴(yán)治黨的要求全面加強基層黨組織建設(shè)和黨員管理。三要持續(xù)推進(jìn)“兩項工作”。堅持“應(yīng)招盡招、真招實招、透明公開”，加大對非公開招標(biāo)采購方式的監(jiān)督約束，切實把《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》落到實處，保證權(quán)力在陽光下運行。四要大力抓好安全和信訪工作。認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開展專業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實提高對信訪和輿情的應(yīng)對能力，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確�！叭齻�不發(fā)生”。

　　四、堅持強化隊伍建設(shè)，努力增強企業(yè)發(fā)展活力。

　　要進(jìn)一步盤活人力資源，激發(fā)隊伍活力，努力為人才成長成才創(chuàng)造更加良好的體制機制環(huán)境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負(fù)責(zé)人薪酬分配改革已經(jīng)開始實施，行業(yè)工資收入下調(diào)已成定局。我們要認(rèn)清形勢，切實降低收入增長預(yù)期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關(guān)系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。二要進(jìn)一步增強隊伍活力動力。按照好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”和“三嚴(yán)三實”要求，嚴(yán)格選拔任用干部程序；進(jìn)一步規(guī)范人員招聘、人員調(diào)動、崗位流動等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績效管理為契機，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強思想政治和企業(yè)文化工作。加強“三型”組織建設(shè)，開展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉(zhuǎn)型提升的正能量。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 10

　　20xx年，我們xx煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，以“工作上水平、質(zhì)量上臺階”為目標(biāo)，育品牌、穩(wěn)市場、嚴(yán)規(guī)范、抓基礎(chǔ)、強作風(fēng)、提素質(zhì)、抓落實，各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全年共計完成卷煙銷量1936箱，同比增幅1.23%；實現(xiàn)利潤715萬元，同比增幅15%；實現(xiàn)稅金172萬元，同比增幅19%。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、加強品牌培育，營銷管理不斷提高。

　　我們緊緊圍繞“532.461”知名品牌發(fā)展目標(biāo)，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導(dǎo)力度，全年實現(xiàn)單箱值收入17338元，同比增幅7.77%；不斷加大一二類煙培育力度，全年銷售一二類煙2882.12箱，同比增幅13.28%；嚴(yán)格落實貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區(qū)域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開；高度重視電子結(jié)算工作，積極向零售客戶宣傳電子結(jié)算的優(yōu)點，切實做好與銀行的協(xié)調(diào)工作，電子結(jié)算成功率達(dá)98%以上；大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動上門宣傳、現(xiàn)場演示等方法，進(jìn)行“手把手”的網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，全年網(wǎng)上訂貨率達(dá)到85%以上；不斷加強終端建設(shè)，以“五統(tǒng)一”建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造整體劃一、規(guī)范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò)體系。

　　二、加強內(nèi)部監(jiān)管，市場秩序更加規(guī)范

　　深入開展打假打私工作，先后開展了“春節(jié)市場大檢查”、“威龍行動”和“中秋國慶市場大治理”等專項行動，進(jìn)一步凈化了全縣卷煙市場，全年共計查處各類違法案件245起，其中其中千元案件58起、xx萬元以上案件2起，打掉售假窩點2個，查處各類違法卷煙3411條，案件總標(biāo)值15萬余元；有效開展市場監(jiān)管，積極推進(jìn)市場檢查“APCD”工作法，根據(jù)“分析、計劃、檢查、處理”等四個步驟，不斷增強市場監(jiān)管的目的性和針對性；加強法律法規(guī)宣傳，充分利用日常監(jiān)管和“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，積極向群眾宣傳煙草法律法規(guī)知識和12313舉報電話等，先后出動宣傳人員15余人次，出動宣傳車輛4余臺次，發(fā)放宣傳單3余份，處理“12313”市場舉報4余次，在全縣營造了依法治煙的'濃厚氛圍。

　　三、加強基礎(chǔ)管理，發(fā)展后勁更加充足

　　不斷加強財務(wù)管理，全面落實預(yù)算管理，嚴(yán)格預(yù)算的編制和執(zhí)行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平；切實加強節(jié)能減排工作，通過精簡會議文件，壓縮日常開支，合理利用資源，強化細(xì)節(jié)管理等舉措，真正把“節(jié)能減排”工作落到實處，全年各類文件簡報共計印發(fā)15余期，同比減少3%；繼續(xù)加強安全管理工作，認(rèn)真落實帶班、值班制度，積極開展各項安全檢查，不斷加強車輛管理，嚴(yán)禁公車私用，執(zhí)行節(jié)假日封車制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車的安全規(guī)范；高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪穩(wěn)定。

　　四、加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，隊伍建設(shè)明顯提高

　　不斷加大教育培訓(xùn)力度，以開展破解“五大課題”、“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“四個三”教育活動為契機，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，全年累計集中學(xué)習(xí)5余次，學(xué)習(xí)時間12余個學(xué)時，為促進(jìn)各項工作上水平奠定了扎實的理論基礎(chǔ)；嚴(yán)格嚴(yán)肅工作紀(jì)律，出臺了督查問責(zé)考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問題，著力在全局營造了重學(xué)習(xí)、重紀(jì)律、重實干的良好氛圍；嚴(yán)格控制辦公用房， 9月底對全局的辦公用房進(jìn)行了家規(guī)定的辦公面積進(jìn)行了重新劃分；此外扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示范點建設(shè)，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控建設(shè)，深入推進(jìn)“廉政灶”建設(shè)，認(rèn)真落實民主生活會制度和述職述廉制度，通過一系列的工作措施不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作推進(jìn)深入。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 11

　　走在前列，必須干在實處。20xx年主要工作是：全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，認(rèn)真落實行業(yè)上級工作會議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標(biāo)，努力推動xxxx煙草健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。力爭通過“五個重點圍繞”，確保實現(xiàn)“五個全面提升”。

　　一、重點圍繞結(jié)構(gòu)提升，全面提升經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量

　　一是保持銷量穩(wěn)定增長。要狠抓兩個重要點，把握兩個平衡點。一要狠抓節(jié)假日這個重要點，促進(jìn)銷量的短期快速增長；二要狠抓終端建設(shè)這個重要點，促進(jìn)銷量的長期平穩(wěn)增長。三要把握好銷量增長與結(jié)構(gòu)提升的平衡點，保持銷量穩(wěn)定并有所增長；四要把握好穩(wěn)增長與保狀態(tài)的平衡點，為結(jié)構(gòu)提升奠定扎實的市場基礎(chǔ)。

　　二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動銷率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場占有率，通過黃金葉品牌的強力發(fā)展，進(jìn)一步帶動銷售結(jié)構(gòu)的'有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標(biāo)任務(wù)。

　　二、重點圍繞終端建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。

　　一是持續(xù)提升兩項重點工作。繼續(xù)保持宣傳引導(dǎo)力度，繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調(diào)配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項工作的成功率，確保在線劃撥成功率達(dá)到95%以上。

　　二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現(xiàn)代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標(biāo)準(zhǔn)戶”，品牌培育上大力配合、引導(dǎo)消費的“宣傳戶”，卷煙銷售上依法經(jīng)營、一戶一碼的“規(guī)范戶”，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上及時存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶”，力爭推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動全區(qū)，為卷煙銷售打下堅實的基礎(chǔ)。

　　三、重點圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專賣管理水平。

　　一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標(biāo)，繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢，確保市場凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點，積極主動向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，爭取地方政府的大力支持。力爭通過“八個進(jìn)一步”工作措施的落實，確保全年破獲1起以上符合國家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場成為“無源之水、無本之木”。

　　二是確保市場監(jiān)管再上水平。全面推進(jìn)“APCD”工作法流程改造，真正把“帶著問題上市場”的理念融入監(jiān)管全過程。持續(xù)加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，加大對有關(guān)法律法規(guī)和“12313”市場舉報電話的宣傳力度，著力在全縣營造依法治煙的濃厚氛圍。

　　四、重點圍繞降本增效，全面提升基礎(chǔ)管理水平

　　一是不斷提升財務(wù)管理水平。更加注重預(yù)算管理，不斷提升預(yù)算編制的科學(xué)性，嚴(yán)格執(zhí)行市局的各項規(guī)定，嚴(yán)格核定重點費用預(yù)算，大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點費用，確保“三項費用率”和“五項重點控制費用”控制在市局下達(dá)預(yù)算之內(nèi)。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監(jiān)管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國有資產(chǎn)的增值保值。

　　二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續(xù)推進(jìn)貫標(biāo)對標(biāo)工作，認(rèn)真分析對標(biāo)數(shù)據(jù)，對照標(biāo)桿深入查找管理上的問題和不足，不斷加強科技創(chuàng)新能力，力爭全年破解1到2個關(guān)鍵課題。認(rèn)真落實勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節(jié)約，反對浪費，進(jìn)一步規(guī)范機關(guān)和各稽查隊的用水用電消耗，進(jìn)一步規(guī)范全局車輛的用油消耗，力爭在節(jié)能減排再上一個新臺階。

　　三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)要求、重實效”的原則，以“車輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強隱患排查整改力度，確保隱患整改率達(dá)到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，不斷提高為職工做實事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。

　　五、重點圍繞教育活動，全面提升隊伍建設(shè)水平。

　　一是繼續(xù)落實集中學(xué)習(xí)制度。充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)等重要載體，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家大政方針政策、行業(yè)上級會議文件精神和本職崗位專業(yè)知識，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責(zé)能力。

　　二是深入開展各項教育活動。一要扎實開展好第二批教育實踐活動，堅持為民務(wù)實清廉的主題，把“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、提高思想認(rèn)識、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開門搞活動”貫穿始終，真正使黨員干部思想認(rèn)識進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，確保第二批教育實踐活動取得成效；二要扎實開展“四個三”教育實踐活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“感動行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導(dǎo)干部職工增強感恩意識，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責(zé)，唱響在本職崗位上踏實苦干、任勞任怨、樂于奉獻(xiàn)的好聲音；三要扎實開展“五好”機關(guān)創(chuàng)建活動，以“政策把握要準(zhǔn)、落實執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要強、業(yè)績追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內(nèi)容，著力在機關(guān)營造比學(xué)習(xí)、比團(tuán)結(jié)、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績的濃厚工作氛圍。

　　三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強公車管理、規(guī)范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項規(guī)定精神進(jìn)一步落到實處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監(jiān)督力度，扎實開展廉政文化示范點建設(shè)和廉政風(fēng)險防控建設(shè)，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政灶建設(shè)，進(jìn)一步在全局營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 12

　　20xx年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅持理論與實際相結(jié)合，求真務(wù)實。按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢�？偟恼f來，我們抓了以下幾項工作。

　　一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運行質(zhì)量

　　根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。

　　經(jīng)過幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開展工作，朝著培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。

　�。ㄒ唬┫麥缈瞻状�，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費特點，消滅空白村，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。我們堅持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴網(wǎng)”的原則，將管理重點由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。

　　我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。

　�。ǘ�）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。

　�。ㄈ�）落實三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競標(biāo)時核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎懲，最高獎金上不封頂。

　　（四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的'名單。

　　其次，采取約時取貨、指定代收、定點取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。

　　二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。

　　今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬擔(dān)，中上等煙比例為93.69%，收購均價為7.33元/斤。

　　（一）進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個項目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長度達(dá)32.25千米，總造價為607.61萬元。其中國家局補貼215.1萬元，衡陽市局補貼331.75萬元，煙農(nóng)投入勞動力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個，共計160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。

　�。ǘ�）全面推進(jìn)育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗，除免費提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時，還實行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅持“預(yù)防為主、綜合防治”，實行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對各時期不同病蟲害發(fā)生情況及時有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。

　　（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化、機械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)�；�種植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺大型翻耕機，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機耕隊伍，實行專業(yè)化機械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動強度。

　�。ㄋ模┩晟栖浻布�設(shè)施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況，煙農(nóng)也可以通過電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時，在收購期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農(nóng)如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問詢和調(diào)解。

　　三、堅持內(nèi)管外打，著力提高市場監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營營造規(guī)范、有序的環(huán)境。

　　今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒款12.5萬元，移交案件1起，被司法機關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購工作的順利完成。

　　（一）保持打假打私的高壓態(tài)勢，強化市場監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場凈化率。

　　一是嚴(yán)防死守、重點布控，加強對重點部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。

　　我局重點在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場，實行行動查處案件。

　　二是開展多次整治“兩煙”市場專項行動。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊，對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項整治行動，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無證經(jīng)營18戶。

　　三是精心布點，廣泛發(fā)動輿論力量，不斷拓寬信息來源。在地方電視臺和一些公共場所公布舉報電話；分化瓦解煙販隊伍，對一些認(rèn)錯態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來源渠道；對周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。

　�。ǘ�）加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確�！皟蔁煛币�(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。

　　一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長任組長，1名副股長全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會議精神，隨時監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況。

　　二是支部內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場走訪零售戶或消費者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項地清查核實，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、及時整改。

　　三是加強學(xué)習(xí)，切實貫徹落實行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施意見。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績必須達(dá)到90分以上，極大地強化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識。

　　四、落實以人為本，強化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險能力。

　　（一）以“貫標(biāo)”為契機，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實際工作之中。多次召開體系建設(shè)專題會議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運行總結(jié)大會在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

　�。ǘ�）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。

　　一是由人事部門根據(jù)自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經(jīng)過職工大會投票產(chǎn)生站長和副站長。

　　二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。

　　三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費。

　�。ㄈ�）采取多項舉措加強經(jīng)濟(jì)評審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實效。

　　一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評審制度。貫徹落實20xx年衡陽市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞中心工作，加強對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機制。

　　二是成立經(jīng)濟(jì)評審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時出現(xiàn)“情面軟筆”。

　　三是轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環(huán)節(jié)，確�；�建工程中每一分錢都花得其所。

　�。ㄋ模┓e極創(chuàng)建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。

　　在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評估內(nèi)容及評分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會計、基建、專賣、人事、聲像、實物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。

　　在過去的一年，盡管我局取得了一些成績，但也存在著一些不足：

　　1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強。

　　2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進(jìn)度緩慢，收購秩序有待進(jìn)一步改善，收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

　　3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。

　　我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)�體干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個臺階，圓滿完成市局及上級領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項目。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 13

　　為貫徹實施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長期發(fā)展戰(zhàn)略（20xx——20xx年）》，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用，配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動，確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點如下：

　　一、進(jìn)一步健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機構(gòu)。

　　一季度，行業(yè)各國家級和行業(yè)級技術(shù)中心所在的企業(yè)，要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機構(gòu)，配備高素質(zhì)人員，積極開展工作。

　　二、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系，繼續(xù)制修訂一批重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年底前，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè)、物流、工程建設(shè)和勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。

　　國家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點工作，繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)能、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域，有利于規(guī)范相關(guān)工作，實現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn)，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點工作。

　　3月底前，將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目計劃；

　　8月份，將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目的申報工作。

　　三、全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級局要按照20xx年基本實現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求，制訂符合實際、切實可行的工作方案，分年度抓好實施，特別要進(jìn)一步強化已有國家級煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動作用。

　　各有關(guān)省級局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃一并報科教司。

　　二三季度，要配合國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會組織對第四批國家級煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項目進(jìn)行考核驗收，各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　四、著力加強企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，要通過“示范帶動”的引領(lǐng)作用，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復(fù)烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機制造等方面重點骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平，使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強企業(yè)、做大優(yōu)勢品牌等行業(yè)重點工作中發(fā)揮重要的支撐作用。

　　要重點抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)；啟動云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司、華環(huán)國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)。

　　上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機構(gòu)，培訓(xùn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員，制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制訂、完善各類標(biāo)準(zhǔn)并加強標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。

　　國家局將在20xx年對上述企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評。

　　五、組織舉辦標(biāo)準(zhǔn)化工作專題論壇和標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽

　　1、舉辦專題論壇，配合行業(yè)開展的`“創(chuàng)新年”活動。

　　在二、四季度，分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專題論壇。

　　2、在四季度，組織舉辦以省級工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽”，以進(jìn)一步加強標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。

　　六、進(jìn)一步加強標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍建設(shè)。

　　三四月間，國家局將組織對有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5月底前，要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫”并在主要專業(yè)領(lǐng)域重點培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干。

　　請各單位組織所屬部門和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報表》后，于3月底前報國家局科教司。

　　原則上，各有關(guān)省級局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報2——3名候選人。

　　國家局經(jīng)綜合評議并兼顧不同專業(yè)后，于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫組成人員并將陸續(xù)組織人才庫成員配合國家局開展相關(guān)工作。

　　七、組織開展對重要標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果的監(jiān)督檢查并積極探索建立相應(yīng)的評價體系。

　　國家局將組織對部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查，以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。

　　中國煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)化中心）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。

　　八、加強對國際標(biāo)準(zhǔn)的針對性研究。

　　要進(jìn)一步加強與相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際機構(gòu)的溝通與交流，開展對國際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對性研究。

　　標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草（集團(tuán)）公司、紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。

　　九、啟用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)樣品庫。

　　開發(fā)行業(yè)計量數(shù)據(jù)處理及計量信息管理系統(tǒng)，建立溫濕度傳感器計量基準(zhǔn)。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 14

　　20xx年度，兗州市局稽查三中隊在局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子和專賣科及稽查大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和配合下，認(rèn)真貫徹落實市局（公司）煙草工作會議精神，緊緊圍繞局（營銷部）年初確定的總體部署，結(jié)合轄區(qū)實際，狠抓市場管理，強化市場監(jiān)管力度，開展了市場檢查、市場檢查、案件偵辦、信息摸排等工作，取得良好成效。

　　20xx年，稽查一中隊共查獲各類涉煙違法案件74起，其中無證運輸案件4起，卷煙45條，無證經(jīng)營案件11起，卷煙158.8條，渠道外案件40起，卷煙528.6條，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲942.8公斤，假冒卷煙案件11起，卷煙80.2條，20xx年稽查一中隊共計查獲卷煙811.9條，行政拘留10人。

　　一、20xx年工作情況。

　　為加強轄區(qū)卷煙市場管理，提高市場凈化率，20xx年稽查一中隊在專賣科及稽查大隊的帶領(lǐng)下集中力量開展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂場所、重點戶、違法大戶、息馬地市場、興隆礦市場等區(qū)域加大了整治力度及重點打擊。

　　二、存在的問題及不足

　　回顧20xx年的工作，對案件信息線索摸排不夠完善、案件信息培養(yǎng)等方面還有較大差距和不足，打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營水平需要進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年工作打算

　　在20xx年的'工作中，我們工作的重心是進(jìn)一步深入貫徹落實局（營銷部）的各項工作部署，認(rèn)真分析當(dāng)前存在的問題，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線開展各項工作，主要有以下幾點打算：

　　1. 繼續(xù)對重點戶、名煙名酒店、非法經(jīng)營大戶以及有違法經(jīng)營嫌疑的零售戶進(jìn)行重點整治，聯(lián)合公安、工商等執(zhí)法部門，對已經(jīng)掌握的倉庫、車輛及其它可疑場所進(jìn)行全面檢查，對于前期重新梳理有價值的線索進(jìn)行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。

　　2. 積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門，進(jìn)一步加大路堵路查、形成執(zhí)法合力，對涉煙違法分子加大打擊力度、加強網(wǎng)絡(luò)案件偵破力度，深入分析市場動態(tài)，加強聯(lián)合協(xié)作機制，深入開展各項行動，建立健全長效性機制，保持對卷煙市場的高壓態(tài)勢。著力于加強對高檔卷煙經(jīng)營場所、名煙名酒店、物流貨運站、違法大戶、重點戶、快車道、日東高速兗州出口處以及城鄉(xiāng)結(jié)合處加大整治力度，保證各項行動開展確有成效。

　　3.圍繞打假破網(wǎng)工作的開展稽查一中隊全體隊員確保在20xx年度完成一起符合國家局網(wǎng)絡(luò)案件。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 15

　　一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，作為一名煙草的職工，無論在上、上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“觀、觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記中，使自己的思想得到了升華，個品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

　　二、誠實做人，扎實做，腳踏實地干好本職工作

　　20xx年，工作調(diào)整了，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度扎扎實實干好交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為經(jīng)營做出了努力。

　　9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真地去完成�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個理念”，小當(dāng)大事去，認(rèn)真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工的高度關(guān)心，我們科帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的'是煙草的形象，在提高服務(wù)和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

　　在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作上的精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機，進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正x年存在的不足，發(fā)揚與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 16

　　我擔(dān)任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。

　　一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機增效益

　　為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅持做到把握商機。20xx年5月陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號碼百事通業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報業(yè)務(wù)。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。

　　但一開始，該客戶對114號碼百事通陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將號碼百事通廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評估等方面進(jìn)行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當(dāng)場簽訂114號碼百事通冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費1元。

　　20xx年3月，xx大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原xx大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務(wù)等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點在于服務(wù)，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務(wù)工作，有的信心讓客戶滿意。

　　雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條1m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強的`我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設(shè)計、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了1天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷！

　　二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

　　公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改1m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租1m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持；一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動1m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。

　　然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改1m的協(xié)議，新增每條電路元，電路租金每年增加達(dá)4萬多元。（番禺營業(yè)部經(jīng)理招聘）

　　三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量

　　我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約3元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用x寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點希望我要做1%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代；讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。

　　萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20xx年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂x寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)保卡的，xx市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有2多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 17

　　20xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、支持下，我辦緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)和任務(wù)，解放思想，充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，積極推進(jìn)我縣煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，圓滿完成了20xx年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、煙葉生產(chǎn)成效明顯

　　20xx年，全縣完成烤煙種植15700畝，1408萬株，收購煙葉40210擔(dān)，完成收購計劃126.3%(市計劃收購3.8萬擔(dān))，收購中上等煙比例97.89%，收購均價870元/擔(dān)(不含價外補貼)。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實，確保了煙葉生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

　　今年的煙葉生產(chǎn)，縣委、政府高度重視，切實做到早安排、早部署，于20xx年10月5日，召開全縣兩煙領(lǐng)導(dǎo)小組會議，安排部署了20xx年的煙葉生產(chǎn)規(guī)劃布局工作;20xx年1月22日，召開了全縣烤煙生產(chǎn)工作會議，明確了20xx年煙葉生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)和政策措施，增加了烤煙生產(chǎn)投入;縣委、縣政府督查室對煙葉生產(chǎn)各階段進(jìn)行督查。煙辦、煙草局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作組巡回各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督促落實各項工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，加強對烤煙生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，并組建了專業(yè)抓煙隊伍，深入煙區(qū)，到村到社包片包戶，深入細(xì)致地做煙農(nóng)的思想工作，落實種植面積、指導(dǎo)生產(chǎn)，為今年的煙葉生產(chǎn)奠定了較好基礎(chǔ)。

　　(二)政策扶持力度逐年加大，調(diào)動了基層和煙農(nóng)的積極性。

　　縣委、政府鼎力扶持，制定了系列優(yōu)惠扶持政策，對于煙葉稅政策，從20xx年開始，實行“以煙養(yǎng)煙”和“煙葉稅全額返還一定三年”措施，讓利基層和煙農(nóng)。一是產(chǎn)前投入扶持�？h鄉(xiāng)兩級政府繼續(xù)按照實際收購煙葉擔(dān)數(shù)，從煙葉稅中安排投入40元/擔(dān)，用于生產(chǎn)物資補貼，實行產(chǎn)前承諾，收購時兌現(xiàn)。二是煙葉稅返還政策扶持。繼續(xù)實行煙葉稅按比例返還政策，重點向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村傾斜，即在20xx年—2013年期間，對煙葉稅返還以20xx年實際合同計劃數(shù)為基數(shù)，完成當(dāng)年任務(wù)80%以上，基數(shù)內(nèi)按在提取種煙大戶獎勵5%、土地流轉(zhuǎn)獎勵2%及工作獎勵基金和經(jīng)費6%后，鄉(xiāng)、村按50%、15%返還，新增部分鄉(xiāng)、村按55%、20%返還;完成當(dāng)年生產(chǎn)收購任務(wù)80%以下，鄉(xiāng)、村按45%、10%返還;未完成20xx年合同計劃基數(shù)的，鄉(xiāng)、村按40%、8%返還。在鄉(xiāng)、村返還的稅金中，要安排不得低于30%的資金用于開展煙葉生產(chǎn)管理配套服務(wù)以及獎勵在煙葉生產(chǎn)管理過程中表現(xiàn)突出的單位、干部和煙農(nóng)。煙葉稅實行單列，由縣煙草辦與縣財政結(jié)算并劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。三是種煙大戶、煙葉種植合作社和土地流轉(zhuǎn)獎勵扶持。由縣財政從全縣實際收購煙葉實現(xiàn)煙葉稅總額中提取5%，對種植30畝以上的大戶、300 畝以上的煙葉種植合作社進(jìn)行表彰獎勵。由縣財政從全縣實際收購煙葉實現(xiàn)煙葉稅總額中提取2%，對土地連片流轉(zhuǎn)100畝以上的承包方、流轉(zhuǎn)受讓方、村委會各按三分之一進(jìn)行獎勵。四是煙草部門補貼扶持。煙草部門繼續(xù)對煙葉種子、育苗農(nóng)膜、煙草農(nóng)用物資、烤房建設(shè)、煙用農(nóng)機進(jìn)行補貼，對生產(chǎn)物資繼續(xù)實行貸款貼息，具體政策按市煙草局下發(fā)文件執(zhí)行。五是政府相關(guān)部門對烤煙產(chǎn)區(qū)優(yōu)先安排現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)投入，如農(nóng)機補貼、農(nóng)業(yè)開發(fā)、國土整理、水利、電力、糧食直補、信貸扶持、種植保險等利農(nóng)惠農(nóng)項目資金。

　　(三)創(chuàng)新生產(chǎn)方式，明確煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

　　煙草部門、信用社和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府制訂的培育扶持種煙大戶的專項政策，全縣種煙大戶得到較大發(fā)展，規(guī)�；�種植有較大幅度的提高。 10-50畝的種煙大戶有136戶，50-100畝的種煙大戶43戶，百畝以上的煙葉農(nóng)場28戶。10畝以上種植戶面積達(dá)106446畝，占全縣生產(chǎn)面積的83.17%，逐步實現(xiàn)了由零星小面積種植向規(guī)�；�種植的`轉(zhuǎn)變。全縣種煙農(nóng)戶595戶，戶均種植面積21.5畝，適度規(guī)模種植更趨向合理化。全面落實國家局關(guān)于扶植煙葉生產(chǎn)的各項扶持政策，稻草履蓋2190.62畝，不適用煙葉處置12367.9畝，提高上部煙葉可用性示范1000畝，直接給煙農(nóng)投入補貼88.6萬元，同時，降低了下低次煙比例，由220xx年下低次煙葉比例控制在2.11%以內(nèi)，比上年度下降了8.69%。通過科學(xué)引導(dǎo)，落實政策，我縣煙葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向更加清晰。

　　(四)烤煙技術(shù)培訓(xùn)工作力度較大。

　　采取層層培訓(xùn)和分階段培訓(xùn)等辦法，加大烤煙技術(shù)培訓(xùn)力度�？h組織培訓(xùn)煙站技術(shù)人員、煙站技術(shù)人員和煙輔員分片培訓(xùn)到煙農(nóng);在育苗、預(yù)整地、移栽、烘烤等環(huán)節(jié)分別進(jìn)行培訓(xùn)。印發(fā)《烤煙生產(chǎn)技術(shù)手冊》、《烤煙病蟲害防治手冊》、《烤煙科學(xué)烘烤分級扎把手冊》各1000余份到煙農(nóng)手中，著力在提質(zhì)增效上下功夫，確保煙葉生產(chǎn)順利推進(jìn)。

　　(五)抗旱救災(zāi)工作成效明顯。

　　縣委、政府對烤煙抗旱保苗、抗旱備耕促移栽工作高度重視，縣領(lǐng)導(dǎo)多次深入種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研烤煙生產(chǎn)抗旱救災(zāi)工作和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)情況，召開抗旱保苗現(xiàn)場會。深入專業(yè)化育苗點仔細(xì)查看出苗情況，與育苗專業(yè)戶親切交談，詢問育苗進(jìn)展，了解旱情影響、抗旱育苗情況和面臨的困難。各有關(guān)單位認(rèn)真按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，積極組織工作人員深入抗旱救災(zāi)第一線，指導(dǎo)群眾抗旱救災(zāi)，搶抓時機開展春耕生產(chǎn)，最大限度減少因旱災(zāi)害造成的損失;以高度的責(zé)任感投入到抗旱救災(zāi)工作中，切實把抗旱救災(zāi)保春耕作為重要工作抓緊抓好;協(xié)調(diào)好群眾生活用水和生產(chǎn)用水之間的關(guān)系，優(yōu)先保障群眾生活用水;積極籌措抗旱救災(zāi)物資，組織抗旱救災(zāi)工作隊，下鄉(xiāng)進(jìn)村動員群眾做好備耕備播工作，幫助群眾抗旱救災(zāi)保春耕，確保了春耕生產(chǎn)順利開展，確保了抗旱救災(zāi)工作無非正常事件發(fā)生。

　　二、煙葉收購任務(wù)圓滿完成

　　今年烤煙收購工作自8月15日開稱至10月30日收購結(jié)束。全縣共收購煙葉40210擔(dān),中上等煙比例97.89%，收購均價870元/擔(dān)，計稅價格950元/擔(dān)，實現(xiàn)煙葉稅769萬元。

　　今年的烤煙收購能圓滿完成市政府下達(dá)的計劃任務(wù)主要是抓好了一下工作：

　　1、加強煙葉生產(chǎn)中后期管理。一是突出抓好田間管理，針對今年異常的氣候特點和各地的生產(chǎn)實際，進(jìn)一步加強烤煙田間管理工作，及時組織力量深入田間地塊進(jìn)行指導(dǎo)，切實指導(dǎo)好煙農(nóng)認(rèn)真落實好除草、排澇等提高土壤通透性的田間管理措施，改善煙田通風(fēng)透光條件，減少有利于病害發(fā)生的因素，遏制病害發(fā)生;指導(dǎo)煙農(nóng)按技術(shù)要求科學(xué)進(jìn)行封頂打杈，最大限度地留足有效葉片。二是認(rèn)真做好病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作，預(yù)防病蟲害爆發(fā)式發(fā)生和蔓延。三是要搞好煙葉烘烤技術(shù)培訓(xùn)。各級各部門把烘烤作為增加產(chǎn)量，提高效益的重要工作抓好，把煙葉烘烤技術(shù)培訓(xùn)工作抓實，努力提高煙葉烘烤水平。尤其重視新增烤煙種植計劃新增煙農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)，同時要做好烤房調(diào)配協(xié)調(diào)工作，確保田間煙葉應(yīng)采盡采、應(yīng)烤盡烤、應(yīng)收盡收。四是做好防災(zāi)減災(zāi)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真做好以防冰雹、洪澇等自然災(zāi)害為重點的防災(zāi)減災(zāi)工作;氣象部門要認(rèn)真做好天氣預(yù)測預(yù)報、防冰雹物資儲備，設(shè)施、設(shè)備維護(hù)工作，確保通訊暢通、隨時作業(yè)。

　　煙葉行業(yè)個人年終總結(jié) 18

　　在20xx年工作中，本人努力向同志們學(xué)習(xí)，不懂就問，虛心請教。堅持重實際、說實話、出實招、辦實事，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，對每項工作努力做到盡職、盡責(zé)、盡力，敢于負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實做到識大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業(yè)務(wù)通，決斷準(zhǔn)。

　　一、基本情況

　　20xx年煙葉的各項工作有了長足進(jìn)步，煙葉生產(chǎn)水平明顯提高，煙葉質(zhì)量也顯著提升，全縣共落實煙葉面積6800畝,收購煙葉1.66萬擔(dān)，完成計劃任務(wù)的100％，上等煙比例64.6%，中等煙比例29.2%，累計均價26.13元/公斤，較20xx年增加1.46元/公斤。實現(xiàn)煙葉特產(chǎn)稅477.16萬元。

　　二、主要成效

　　煙葉生產(chǎn)工作嚴(yán)肅計劃分解、嚴(yán)格規(guī)范合同簽訂程序，無出現(xiàn)空、假、虛擬合同，在收購中無截留、轉(zhuǎn)借、超合同收購等行為。合理規(guī)劃布局，示范引領(lǐng)帶動。調(diào)整規(guī)劃布局，建好示范田，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)。堅持抓示范、抓特色、抓亮點，充分發(fā)揮典型引路作用，帶動提升整體生產(chǎn)水平。把投入重點向示范田傾斜，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)示范田面積1258畝。20xx年包村客戶經(jīng)理25人，建設(shè)示范田面積1258畝。集成應(yīng)用煙田輪作、壯苗培育、土壤保育、井窖式杯罩移栽、增施有機肥、綠色防控、采烤一體化、“上六片”一次性就成熟采烤等先進(jìn)適用技術(shù)，建設(shè)高水平、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的高端示范田。落實關(guān)鍵措施，提高煙葉質(zhì)量。

　　主要表現(xiàn)在：

　　一是做好重點技術(shù)推廣工作。推廣井窖式杯罩移栽1293畝，普通滴灌技術(shù)推廣面積4076畝，有效的提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，實現(xiàn)煙農(nóng)增收的目的。

　　二是做好農(nóng)藥的安全使用工作。嚴(yán)控違禁農(nóng)藥的使用，認(rèn)真做好農(nóng)殘的檢測。

　　三是積極推進(jìn)煙田土壤保育工作。20xx年煙田綠肥掩青面積xx畝，推廣并增施有機肥每畝達(dá)50公斤，對所有煙田實施測土配方套餐施肥，合理制定套餐方案9套。

　　四是承擔(dān)省市科研項目5個，新品種試驗9個，多次迎接省市專家檢查，得到肯定和好評。

　　五是持續(xù)抓好優(yōu)化結(jié)構(gòu)工作。引導(dǎo)煙農(nóng)自覺做好結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作；優(yōu)化葉數(shù)達(dá)到4-6片以上，重點做好下部葉的全部優(yōu)化處理，抓好田間不適用煙葉處理，確保素質(zhì)差的煙葉不采收、不編竿、不入炕。

　　六是做好煙田保險工作。落實煙田保險6355畝，入保率93.5%。

　　七是做好職業(yè)化煙農(nóng)的培育工作。培訓(xùn)煙農(nóng)600人次，為打造一支高水平，可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化煙農(nóng)隊伍邁出了堅實的一步。

　　八是推廣綠色防控技術(shù)。推廣生物導(dǎo)彈2476畝，蠋蝽釋放全市現(xiàn)場會在我縣召開。九是積極籌備全市烘烤培訓(xùn)班，做好服務(wù)保障工作。十是采烤一體化（1+N模式)應(yīng)用1091畝，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)使用52座炕房，為烘烤水平提升奠定了基礎(chǔ)。

　　三、20xx年工作打算

　　一是加強對職業(yè)煙農(nóng)的.培訓(xùn)，把住煙農(nóng)種植資格門檻，真正把有技術(shù)、善種植、會操作、有信譽、聽指揮的煙農(nóng)隊伍培育起來、優(yōu)化出來，提高職業(yè)化煙農(nóng)含金量，做到留得住、種的好、能致富；

　　二是加大先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，以杯罩移栽、水肥一體化、采烤一體化、“上六片”為主要抓手，普及推廣應(yīng)用范圍，借助先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提升整體生產(chǎn)水平；

　　三是進(jìn)一步加強基層基礎(chǔ)管理，把煙站日常管理、“兩站一中心”工作精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強客戶經(jīng)理的危機意識、擔(dān)當(dāng)精神，為做優(yōu)做強煙葉工作奠定基礎(chǔ)。

　　四是在提升信譽上明顯轉(zhuǎn)變。以專分散收為抓手，烘烤師隊伍建立、初分指導(dǎo)師聘任為切入點，在烘烤質(zhì)量、挑揀水平上有明顯提升，烤好煙挑純煙，增強質(zhì)量信譽，拓展工業(yè)市場。

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