個(gè)人總結(jié)報(bào)告(精選13篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的個(gè)人總結(jié)報(bào)告(精選13篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 1
短期的遠(yuǎn)程教育研修學(xué)習(xí)結(jié)束了,我依然沉湎于遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)的氛圍中,依然陶醉于學(xué)習(xí)的快樂中。在這短短的時(shí)間里,我似乎走進(jìn)了大學(xué)的神圣殿堂,在這個(gè)神圣的殿堂中,我聆聽了專家教授精辟、獨(dú)到、實(shí)際的闡述,共享了同學(xué)收獲的快樂,領(lǐng)略了專家的睿智博學(xué),見教了同學(xué)勤奮好學(xué)的精神,培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,學(xué)習(xí)的收獲卻是永恒的。
遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)為我們的成長起到了巨大的促進(jìn)作用,每一位學(xué)員都認(rèn)真地陶醉其中,每一位學(xué)員都努力克服著學(xué)習(xí)中遇到的許許多多的困難,我也不例外。因條件艱苦,家中沒有電腦,教育部門又沒有為我們提供學(xué)習(xí)場所或?qū)W習(xí)設(shè)備。我的遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)時(shí)間大部分是自己花錢在網(wǎng)吧度過的。在兩個(gè)多月的日子里,網(wǎng)吧昂貴的上網(wǎng)費(fèi),讓我沒有充足的時(shí)間去閱讀電子文稿,去與同班的學(xué)員們交流探討,常常只是匆忙的上交作業(yè)而已。為此我深感遺憾,加之繁忙的工作使人累得有時(shí)真想放棄。但當(dāng)聆聽到專家們樸實(shí)無華針針見血的講座,得到尊敬的杜應(yīng)祥的辛勤輔導(dǎo),得到同學(xué)們的鼓勵(lì),我又一次次的堅(jiān)持著、學(xué)習(xí)著。每個(gè)專題學(xué)習(xí)結(jié)束后,我都結(jié)合教學(xué)實(shí)際認(rèn)真完成研修作業(yè)。自己的努力也有一定的收獲,作業(yè)多次被刊登在“班級簡報(bào)”上,同時(shí)多次獲班級“今日之星”。每一次的學(xué)習(xí)、每一次的成功,都傾注了我辛勤的汗水,都離不開尊敬的杜老師、楊老師的精心指導(dǎo),都令我有重獲新生的感覺。我似乎感悟到了教學(xué)的真諦,似乎找到了語文教學(xué)的正確道路。遠(yuǎn)程研修激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的欲望、信心。也使我更堅(jiān)定的督促自己努力學(xué)習(xí),追求更高的`發(fā)展目標(biāo)。
雖然培訓(xùn)是短暫的,離別是傷感的,但面對永恒的認(rèn)識,充實(shí)的收獲,又不得不讓我們感覺欣喜和快樂。尊敬的老師們、親切的同學(xué)們讓我們?yōu)榱四切┛是笾R的孩子們,為生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)的教育事業(yè),為了貧窮落后的西部,共同追求、勇敢超越,貢獻(xiàn)出我們的青春和熱血。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 2
轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了,七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,任職大廳領(lǐng)班,主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面:
大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位,分為一、二、三、四區(qū),平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,機(jī)動(dòng)幫忙的一名,其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn),要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運(yùn)用,讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況,增加巡臺(tái)的次數(shù),及時(shí)補(bǔ)臺(tái),遇到比較重要的客人,我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好重要事項(xiàng),及時(shí)的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng),讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學(xué)會(huì)了很多東西,懂得了承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作,在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí),自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面:
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認(rèn)識到了管理上的漏洞,首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導(dǎo)不夠,我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位,對不合格的及時(shí)進(jìn)行整改,保證酒店的復(fù)查合格,把嚴(yán)格的`衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理,保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面,我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實(shí)?偷介_空調(diào),客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
4、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
5、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
四、20xx年的展望,我的計(jì)劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生。
5、酒店發(fā)生的案例整理好,仔細(xì)總結(jié)分析,然后跟員工一起學(xué)習(xí),分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 3
半年來,公司實(shí)行員工績效考核管理機(jī)制,促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工共同努力,半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅(jiān)持探索、實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序,現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評析,提出整改意見,狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象,創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績效考核管理上來,通過績效考核形成一種競爭激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組,對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定,實(shí)行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資,使績效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
1、通過半年績效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的認(rèn)識、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求,維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā),表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范,樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2、整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對照績效考核要求,嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源B崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡,及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理。萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>
3、三控管理明顯提高,四月份前大部分崗?fù)θ毓芾、文字記錄非常薄弱或不?guī)范,甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡單到詳細(xì),基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正、三是加強(qiáng)對進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評教育,并扣分納入績效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。
4、通過對崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬成各崗?fù)ぃ麄兂种院、?jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ、又如,凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5、對各部門管理員的'績效考核已基本走上正軌,半年來各部門管理員對績效考核工作有新的認(rèn)識,明確績效考核的目標(biāo)要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意,為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題
半年來,尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報(bào)、評析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊(duì)長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無改,類似問題仍然發(fā)生。
1、不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化,經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退xx人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次,其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00—14:00公然離崗到會(huì)所睡午覺,被當(dāng)場查實(shí)影響極壞,于當(dāng)天下午就地辭退。萬成A前崗李水深于6月22日晚00:25—1:30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí),后被巡查人員叫醒,本月績效考核為丙級。除此,衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2、三控管理雖取得一定的成績,但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距,主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練,記錄簡單化,二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真,車輛來往,物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次,大門的封閉管理仍然無法落實(shí)。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全造成很大隱患。
3、從每月發(fā)生的類似問題,都是整而不改,反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊(duì)長有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位,不深入。從本月維序員的績效考核的填報(bào)不合格,說明我們的部門管理人員檢查不深入,不細(xì)致,平時(shí)工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù),憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀,不公平。致使績效考核競爭意識不高,效果欠佳。
4、除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單,甚至空缺現(xiàn)象,如萬成和凱源的財(cái)務(wù)人員,不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿,工作作風(fēng)疲沓,對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事,業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝,造成業(yè)主追問林祥福,致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo),攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊(duì)察看,取消績效工資,定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確,我們跟蹤回訪凱源東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改,促落實(shí),提效益
1、建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績效考核工作,明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績效考核存在的問題,尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類似的問題,找出問題的關(guān)鍵和要點(diǎn),逐項(xiàng)提出整改意見和整改辦法。
2、要求各服務(wù)處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程,把抓整改,抓落實(shí),促效益作為一項(xiàng)中心工作來抓,尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長更應(yīng)該加大力度,深入一線巡查監(jiān)督整改工作,對維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據(jù)。
3、繼續(xù)做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo),不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法,提高工作效率,把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核,與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 4
緊張而忙碌的一年教學(xué)工作即將結(jié)束,這一年讓我更加認(rèn)識到一份耕耘一份收獲。我和學(xué)校每一位老師一樣,認(rèn)認(rèn)真真地對待每一件事、每一份工作,做到勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍,充實(shí)自我。為了下一步能更好的勝任教師這一職稱特作總結(jié)如下:
一、培養(yǎng)建立一支有責(zé)任心的班干部,工作實(shí)行精細(xì)化責(zé)任制
1、班主任工作非常辛苦,事務(wù)繁忙。怎樣才能把班主任工作做好,又能抽出更多的時(shí)間,研究備課,研究課堂,有更多的時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)困生。經(jīng)過多年的實(shí)踐,我覺得作為班主任一定要充分相信學(xué)生,許多工作放手讓學(xué)生去做,要做到人人有事干,事事有人干。這樣既培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的能力,又使自己從繁雜的班級事務(wù)中解放出來。
這需要班主任培養(yǎng)小干部,對班級管理做好指導(dǎo)。如班長的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)檢查;衛(wèi)生委員的值日安排,檢查;學(xué)習(xí)委員每天的早讀,課外作業(yè)的收交;體育委員的廣播操,眼保健操檢查;文藝委員的活動(dòng)安排檢查;小組長的帶頭作用等。把班級的諸項(xiàng)事務(wù),與學(xué)生協(xié)商,實(shí)行自愿承包,責(zé)任到人。并由責(zé)任人自己制定出檢查標(biāo)準(zhǔn),班委會(huì)通過執(zhí)行。
2、做好小干部的指導(dǎo)。班主任每周至少開一次班委會(huì),對每周的情況進(jìn)行簡單總結(jié),多鼓勵(lì),多指導(dǎo)。出現(xiàn)問題及時(shí)開。還注意做到,每學(xué)年都進(jìn)行班干部輪換,至少換三分之一。其他班干部任職時(shí)間,無特殊情況,都不超過兩個(gè)月。要做好輪換下來的班干部的思想工作,為調(diào)動(dòng)他們的積極性,在班里實(shí)行紅藍(lán)兩隊(duì),輪換下來的班干部作為藍(lán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)督;還可以每月拿出一周的時(shí)間,讓藍(lán)隊(duì)的干部工作,調(diào)動(dòng)起雙方的積極性。
在這一學(xué)年中,我真正感受到了做班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出來,過舒心的日子,而班級的各項(xiàng)工作仍能照常開展:在這一學(xué)期中,同學(xué)們在眾多小干部的帶領(lǐng)下每月一次舉行了生動(dòng)活潑的主題隊(duì)會(huì)活動(dòng),人人爭當(dāng)規(guī)范生活動(dòng)等。對于學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能積極參與并取得了優(yōu)異的成績。
二、勤于觀察
要獲得關(guān)于學(xué)生的第一手資料,班主任就要事事留心、時(shí)時(shí)注意、處處發(fā)現(xiàn),比如,在課堂上觀察學(xué)生的注意狀況、情緒表現(xiàn)、答題的正誤和角度、作業(yè)的質(zhì)量和速度,在課外活動(dòng)中觀察學(xué)生的活動(dòng)能力、意志品質(zhì)、個(gè)性傾向、人際關(guān)系和集體觀念;在家訪中觀察學(xué)生的家庭表現(xiàn)、家長對子女的要求和教育方法,等等。
全國優(yōu)秀班主任xx老師從一個(gè)學(xué)生在課堂上露出的一絲怪笑,訪到了該生與社會(huì)后進(jìn)青年的秘密交往。xx老師從家長為孩子系鞋帶的極普通的小事,發(fā)現(xiàn)了獨(dú)生子女教育的嚴(yán)重問題?梢妰(yōu)秀班主任總是一位優(yōu)秀的觀察家,他們不僅勤于觀察,而且目光敏銳,能從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行,甚或是極微小的情緒變化上,感知學(xué)生的思想和心理狀態(tài),把握偶發(fā)事件的蔭芽,及時(shí)采取針對性教育和防范措施。
勤于觀察有助于班主任從觀察量的增加上把握對學(xué)生質(zhì)的認(rèn)識,每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)特而復(fù)雜的個(gè)體,在不同時(shí)間、不同場合、不同事情上的表現(xiàn)不盡相同,班主任只有經(jīng)常地、有目的地反復(fù)觀察學(xué)生相同與不同的方面,才能在大量感知材料的基礎(chǔ)上,從外部的種。種表象中洞悉學(xué)生內(nèi)心世界的本質(zhì),也才能對學(xué)生的思想、行為給予實(shí)事求是的'評價(jià),進(jìn)行“長善救失”的教育。
三、出勤情況
嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度,做到不遲到、不早退,按時(shí)上下班,無特殊情況,不隨意請假。本人并能做到根據(jù)自己學(xué)科特點(diǎn)適時(shí)加班加點(diǎn)。學(xué)校的各類活動(dòng)均能按學(xué)校要求積極參加。
四、勤于捕捉與學(xué)生交談的機(jī)會(huì)
班主任整天和學(xué)生打交道。一方面,在了解學(xué)生的過程中,交談可彌補(bǔ)眼觀之不足,拓寬獲得學(xué)生信息的渠道,避免了解學(xué)生過程中的“暈輪效應(yīng)”;另一方面,交談在說服、教育學(xué)生的過程中,能收到鞏固和強(qiáng)化學(xué)生知行的效果。
教育的過程是一個(gè)從曉理、動(dòng)情到導(dǎo)行的過程,理的闡發(fā)、情的表達(dá)、行的引導(dǎo),往往要借助于語言“媒介”來實(shí)現(xiàn)。稱職的班主任無不與學(xué)生有大量的語言交流。他們或及時(shí)向?qū)W生傳遞國內(nèi)外的最新信息,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論;或提出敏感的人生問題供學(xué)生思考,給學(xué)生以有益的忠告;或?qū)W(xué)生所表現(xiàn)出的積極態(tài)度和才能予以肯定和贊賞,對偶發(fā)事件進(jìn)行藝術(shù)處理和巧妙的引導(dǎo)。這些在學(xué)生思想、品德、學(xué)習(xí)、生活等諸方面無處不在、無所不包的“言傳”而非空洞的說教,其熏陶和感染的作用是多方面而巨大的,切不可等閑視之。
總而言之,在這一年的班主任工作中,我努力使自己配合好學(xué)校各項(xiàng)工作,強(qiáng)抓班級安全工作,不放松對班集體的管理,自紿至終我都在追求一種奮發(fā)向上的班集體氛圍,不求最好,但求更好。整個(gè)班集體在我的悉心指導(dǎo)下正向著更高更美的目標(biāo)前進(jìn)。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 5
20xx年這一年的作業(yè)就現(xiàn)已完畢了,而我也是在這一年的時(shí)刻里得到了許多的前進(jìn),一同我也感受自己是在作業(yè)的一年中有十分多的生長。對這些我更是對自己進(jìn)行了一個(gè)簡略的作業(yè)總結(jié)。
一、成果合格
關(guān)于這一年來的作業(yè)雖說是沒有太好的成果,可是總的來說我個(gè)人的成果仍是合格了的,并且我個(gè)人也是從這些方面得到了不少的生長。從年頭時(shí)刻到現(xiàn)在的年末能看見我的成果是呈現(xiàn)著漸漸上升的趨勢,這樣的餓趨勢更是表明晰我這一年來的盡力,一同我也十分的高興自己是有如此的收成。我信賴只需自己一向堅(jiān)持著這樣的勁頭兒便必定是可以將自己得作業(yè)都完結(jié)好,并且讓我的各方面都得到前進(jìn)。這次合格的成果更是鼓動(dòng)了我要鄙人一年堅(jiān)決的做好自己,并且還要十分盡力的去投入到每天的作業(yè)中。
二、出售技巧的前進(jìn)
身為一名出售員,最為重要的東西便是出售技巧,而真實(shí)的出售技巧靠的便是那張嘴,而我也逐漸的理解自己應(yīng)該是要十分盡力的.去猛進(jìn),讓自己可以在每天的作業(yè)上去收成必定的生長,一同在不斷地與客戶交流的進(jìn)程中去訓(xùn)練自己的才干,讓自己愈加可以理解客戶的話中話,以及一些真實(shí)的需求。盡管我的成果更是證明晰我的生長,可是這全部都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行,而我需求去盡力猛進(jìn)的當(dāng)?shù)厝允窃S多,所以我更是期望自己可以鄙人一年的時(shí)刻里去漸漸生長,讓自己可以生長成更棒的出售員。
三、自己支付的盡力
這一年的韶光,我都是十分盡力的在讓自己可以有所生長,并且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的展開,更是有十分盡力的讓自己在作業(yè)方面去得到前進(jìn),而我自己也是有不斷地總結(jié)反思自己,就期望可以在自己的反思中理解必定的道理,也讓自己鄙人一階段有更好的展開政策。當(dāng)然關(guān)于自己每一階段的小生長,我也是有依據(jù)本身才干為自己規(guī)劃必定的政策,以這樣的方法來促進(jìn)我的生長與前進(jìn)。當(dāng)然從現(xiàn)在的成效來看,都仍是挺不錯(cuò)的,所以我更是十分的等待自己鄙人一階段的生長,一同愈加想要讓自己在未來有更多,更好的成果。
作業(yè)的這一年我感受到了自己最為高興的韶光,更是期望自己依舊能以這樣美好的方法來讓自己得到十分好的展開,下一年我仍是會(huì)堅(jiān)決如此的作業(yè)方法,更是時(shí)刻查看自己,讓自己一步一步的得到更好的展開,并且去完結(jié)我的政策,發(fā)明愈加精彩的未來。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 6
20xx年匆匆忙忙地結(jié)束了,或許我們有太多的留戀與不舍,但時(shí)間老人不會(huì)因此而定格,它似乎也預(yù)示我們要珍惜眼前的一切,要珍惜屬于我們自己的每一段時(shí)光。時(shí)間在每個(gè)人的身上都有不同的體現(xiàn),對于工作繁忙的人來講,時(shí)間是短暫的,而對于無味消磨時(shí)間的人來講,它又是漫長的。作為教師的我隨著年齡的增長越發(fā)感覺到時(shí)間的珍貴,所以我沒敢浪費(fèi)一分一秒。清楚地記得幾天前我們校長在會(huì)上說的一句簡明扼要的話:在總結(jié)中進(jìn)步,在反思中成長。對我的促動(dòng)很大,對于一名教師來說,總結(jié)與反思尤為重要。所以我要對自己這學(xué)期的工作做以梳理和總結(jié),以便下一步的工作。
本學(xué)期我有幸又一次擔(dān)當(dāng)重任,承擔(dān)五年級四個(gè)班的英語教學(xué)工作,應(yīng)該說任重而道遠(yuǎn),這源于領(lǐng)導(dǎo)和家長們的無限信任,所以為了不辜負(fù)大家的一片真心,我一直努力并奮斗著,雖然過程中有很多的挫折與困難。無論對待學(xué)生還是自己我都嚴(yán)格要求,盡量不讓“大錯(cuò)誤出現(xiàn),小錯(cuò)誤不斷”。
感覺我們師生彼此時(shí)刻都在進(jìn)步,時(shí)刻都有收獲。當(dāng)然,在教與學(xué)的過程中,酸、甜、苦、辣、咸在所難免,但我們?nèi)允强鞓返摹_@屆五年級的學(xué)生英語水平不算很好,基礎(chǔ)也比較薄弱,所以這學(xué)期我在教的過程中注重學(xué)新知拾舊知,抓兩頭帶中間,注重學(xué)困生的轉(zhuǎn)化,在每個(gè)班級都實(shí)行了一些鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,同時(shí)我更加注重形成性評價(jià),不以一次的考試成績來評價(jià)一個(gè)學(xué)生,平時(shí)哪怕他/她有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,我都會(huì)感到很欣慰。每次的.月考,學(xué)生的成績都在不斷地提高,期中期末考試的成績也很不錯(cuò),雖說目前已經(jīng)取得了階段性的勝利,但我不會(huì)就此止步,我要繼續(xù)拼搏努力,爭取更大的勝利。
每次考試后,甚至每節(jié)課后,在時(shí)間允許的情況下我都及時(shí)反思總結(jié),分析學(xué)生,反思自己,還時(shí)常找個(gè)別的學(xué)生談心,與學(xué)困生一起研究學(xué)習(xí)策略。關(guān)于學(xué)困生的轉(zhuǎn)化在某個(gè)領(lǐng)域我發(fā)表過個(gè)人看法,并得到了教育專家學(xué)者的認(rèn)可、點(diǎn)評與幫助,為此我感激著。在具體的教學(xué)中,本著因人而異的原則,我嘗試著各種教學(xué)方法,收效都很明顯。但不足之處還是存在的,比方說對一些學(xué)困生的關(guān)注度還是不夠,對尖子生的訓(xùn)練也還不夠到位,在以后的工作中我要盡量細(xì)化這些不足。在生活中我們的師生關(guān)系很融洽也很和諧,應(yīng)該用朋友二字來定義比較合適,F(xiàn)在在我的辦公桌里還珍藏著孩子們的小秘密,心與心的交流拉進(jìn)了師生的距離,對我的教學(xué)有很大的促進(jìn)作用。作為課任教師的我,大力支持并協(xié)助班主任工作,對每個(gè)班級的管理工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,哪個(gè)學(xué)生有異常情況我都會(huì)及時(shí)與班主任交流,溝通的過程,也是我學(xué)習(xí)的過程,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),從他們的身上我看到了自己的不足,可以說在周圍同事的身上我學(xué)到了許多,學(xué)到的不僅僅是教學(xué)經(jīng)驗(yàn),生活閱歷也有所見長。
無論工作多么繁忙,我始終沒有間斷為自己充電,經(jīng)常利用休息時(shí)間看書查資料,鉆研教材,加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),爭取讓自己的各方面素質(zhì)都有提高,做一位更加優(yōu)秀的教師,一位創(chuàng)新型教師,一位更讓領(lǐng)導(dǎo)信賴的教師,一位更受學(xué)生家長信賴和愛戴的青年教師。10月中旬,我在校青年英語教師說課選拔賽中脫穎而出,于11月初代表大同區(qū)在市里英語年會(huì)上結(jié)合自做的新穎課件進(jìn)行說課展示,受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評,應(yīng)該說我的精彩一半來源于自信,一半來源于我遇到的伯樂。
懷著一顆感恩的心,我決定繼續(xù)風(fēng)雨兼程,持之以恒。在以后的工作中“我要飛得更高”,爭取在充滿希望的20xx年再創(chuàng)輝煌,我要“更高、更快、更強(qiáng)”,相信只要我努力了,付出了,就會(huì)有收獲!勝利就會(huì)向我招手!
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 7
歲月荏苒,時(shí)光如梭,忙碌的20xx年即將過去,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,在忙碌的工作中不覺得到了年末,回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求,虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流,熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別,準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機(jī)來說,工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里,我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前,先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí),必須在使用前排除,開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí),亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔,使行車性能保持最佳狀態(tài),積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下,支部書記帶領(lǐng)下,我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心,積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題,進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力,我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。
1、工作技能有待加強(qiáng)。
2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高,對于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
3、在支部的工作中,對于工作不熟悉,工作中不夠靈活主動(dòng)。
三、來年工作計(jì)劃
20xx年,伴隨著哈電發(fā)展規(guī)劃的.深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快,哈電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰,分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重,F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下:
1、 加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 8
20xx年1月7號至1月31日,我在天津長城服裝廠進(jìn)行了為期三周的實(shí)習(xí)工作。剛一到廠的時(shí)候,我們先是整體的參觀了整個(gè)廠區(qū)布局,對公司有了一個(gè)整體的認(rèn)識,工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜。各個(gè)生產(chǎn)部門都是有條理的。安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的。畢竟學(xué)校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術(shù)崗位實(shí)用性人才,除了對技術(shù)的精益求精外,更要對整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然。才能從根本上推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展。我們的日程安排根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個(gè)方面。
來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛。最終還是公司里的老師給我指了條路。先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境,接著給了一些事例材料叫我先按上面的東西做東西, 于是我就乖乖的做起了圖片。在學(xué)校里,做任何事做不了了,就不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。在做東西的`時(shí)候確實(shí)也一如既往的遇上問題但是經(jīng)過老師的指點(diǎn)很快也就明白了下來,而且在這里學(xué)到了很多以前都沒有學(xué)到的東西,比如在做一個(gè)模型的時(shí)候帶我的師傅用的方法,雖然最終的效果是達(dá)到一樣的但是使用起來就是快的多,這樣讓我明白了什么是工作效率,在行業(yè)的競爭當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的。
因?yàn)楣S實(shí)際生產(chǎn)的需要,我們被調(diào)到后段工作了幾天。后段在工廠里指的是鎖釘、整燙、檢驗(yàn)、包裝等幾個(gè)服裝加工的后整理階段。我待在檢驗(yàn)的時(shí)間最長,體會(huì)也就最深。檢驗(yàn)是質(zhì)量控制必不可少的重要組成部分。沒有完善的質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)要完成質(zhì)量是不可能的。質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量預(yù)防相比?雖然說是落后了一個(gè)節(jié)拍,屬于事后把關(guān)。但是把關(guān)畢竟仍是一種重要而有效的控制手段。如果預(yù)防看作為是可以不發(fā)生質(zhì)量缺陷,那么檢驗(yàn)的積極一面就是為了下次不再發(fā)生。因此要對所有的產(chǎn)品作 100% 的檢查,如果返修或重新整理,會(huì)影響出運(yùn)。
實(shí)習(xí)過程中與客戶,同事,上司不僅要電話溝通,還要面對面的口頭溝通,無形中我與很多人開始了交際,也正因?yàn)槿绱宋野l(fā)現(xiàn)人際交往的重要性,理解到在大學(xué)除了知識外,大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過:人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中,如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快,競爭激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。交往是人們在生活實(shí)踐中通過互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定,其價(jià)值觀,世界觀基本成型,在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn),并且易趨固執(zhí),表現(xiàn)為一定程度的堅(jiān)持性,因此,在人際交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教。對于一個(gè)企業(yè)而言,得控則強(qiáng),失控則弱,無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。
通過這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。 實(shí)習(xí),單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來工作所要面對的問題。這次實(shí)習(xí),豐富了我在社會(huì)上的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)。對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 實(shí)習(xí)是理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合是從理論到實(shí)踐的過程,通過實(shí)習(xí),讓我明白了理論知識的重要性。 經(jīng)過三個(gè)星期實(shí)習(xí)下來,使我懂得許多,將自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總為以下幾點(diǎn):
(一)是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
。ǘ┮J(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
。ㄈ┮獙W(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 9
流云系不住,清風(fēng)帶走了歲月。
一、思想方面
在這一年里,我遵守院紀(jì)院規(guī),以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,服從院里的各項(xiàng)安排,在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真工作每一天,以患兒的利益為中心,以高度的責(zé)任心要求自己,保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作,讓患兒及家屬滿意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方:目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女,一人生病全家總動(dòng)員,兒童打針要求技術(shù)高,一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋:我孩子到底是什么?將心比心,我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人,為他們提供的.護(hù)理。可有時(shí)候還是有很多家屬不配合和理解,越干越感覺,責(zé)任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里,我虛心向老護(hù)士請教,認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的搶救護(hù)理,各種搶救設(shè)備的應(yīng)用,患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等,都有了顯著的提高。兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室,也比較難干,責(zé)任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的未來,他們不會(huì)用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會(huì)說話),兒科所以又叫“啞科”,這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷,這是其他成人內(nèi)科難以相比的,兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”,少一分則影響療效,多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn),只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力,才能把工作做好。
三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面
隨著年齡和閱歷的增長,我感覺自己越來越成熟,個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高,我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真工作,踏實(shí)做人,我相信:沒有,只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng),全力支持主任和護(hù)士長的工作。
四、在實(shí)習(xí)生帶教上
我知道她們學(xué)生都不容易,我也是從學(xué)生時(shí)代過來的,認(rèn)真的教她們自己所懂所學(xué),做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學(xué)弄懂弄通為止,盡快提高她們的水平,讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 10
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高,F(xiàn)將一年來臨床護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照相關(guān)要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量。
為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的`發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績合格率為100%。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì),對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 11
1、產(chǎn)品專業(yè)知識要加強(qiáng)
對于公司門的一些常用產(chǎn)品知識如結(jié)構(gòu),材質(zhì),制作工藝熟練度不夠,存在很多不了解的地方,和甲方設(shè)計(jì)溝通的能力有待加強(qiáng)。另外還要掌握一些我司以及行業(yè)內(nèi)的一些關(guān)于我司產(chǎn)品的關(guān)鍵性指標(biāo)。主要用于回避一些高難度設(shè)計(jì)要求或者無理的指標(biāo)要求。
總結(jié):常用產(chǎn)品要記熟,設(shè)計(jì)溝通要順暢,關(guān)鍵指標(biāo)記得牢,無理要求回避掉。
2、營業(yè)知識尚待加強(qiáng)
基本的訂單,聯(lián)系函,管理表等可以做的熟練,上報(bào)結(jié)算準(zhǔn)確性以及與成本砍價(jià),合同制定的能力尚待加強(qiáng)。下一步要提高的是:做到上報(bào)結(jié)算更加準(zhǔn)確,特別是合同總額和訂單總額之間存在差異的。另外就是根據(jù)成本審核的依據(jù),基本套路,判斷出怎么報(bào)價(jià)更有利于我司,并在前期四方簽收單,簽證單中就提前規(guī)避掉一些將來存在爭議的'地方,提高結(jié)算效率。
總結(jié):不光表格,單子要做好,結(jié)算上報(bào)還要快,準(zhǔn),營。
3、現(xiàn)場知識尚待提高,大局觀有待培養(yǎng)
基本的現(xiàn)場溝通可以操作,包括技術(shù)交底,設(shè)計(jì)溝通等,進(jìn)一步的一些現(xiàn)場突發(fā)性問題及他方帶來的棘手問題的應(yīng)對能力有待加強(qiáng),現(xiàn)場斡旋能力欠缺,大局觀不夠,對工地現(xiàn)場將會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前規(guī)避的能力要加強(qiáng),懂得保護(hù)本公司利益。或者另外一些現(xiàn)場輔助知識需要學(xué)習(xí),例如根據(jù)他方施工進(jìn)度預(yù)測滿足我方施工條件的期限,土建墻轉(zhuǎn)厚度判斷土建完成后門洞深度。
總結(jié):簡單溝通,交底必須會(huì),突發(fā)問題會(huì)應(yīng)對,現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避掉,輔助知識要請教。
4、時(shí)間管理能力以及工作效率有待提高
時(shí)間管理能力處理的不夠有效率,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:以月或者周為單位,本月或周內(nèi)要完成多少事情,并且?guī)滋栔耙峤皇裁词虑,什么事必須幾號之前解決,在處理多個(gè)事情的時(shí)候是否可以較全面的考慮到多個(gè)事情的聯(lián)系點(diǎn),杜絕一個(gè)事情要跑多次工地或者去工地只解決了一個(gè)問題,要達(dá)到出去一次辦多事,順手牽羊的能力。另外就是我司以及客戶的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),比如大貨發(fā)貨時(shí)在結(jié)合現(xiàn)場的同時(shí)并注意甲方的請款時(shí)間點(diǎn),便于請款?傊痪湓挘虑槎,要統(tǒng)籌安排好,提高工作效率。
以天為單位的話,一早一晚都要對工作進(jìn)行總結(jié)性的過一遍,晚上總結(jié)一天的做事達(dá)成率,一早就要對一天的工作有個(gè)計(jì)劃性,對于突發(fā)性工作,準(zhǔn)確判斷其重要性,減少拖延病,今日事今日畢,哪怕做的不完美,要堅(jiān)持先做完事,后完善事的思想。對于一些零碎的事情比如一筆款到了,開了一張發(fā)票,哪個(gè)工地增補(bǔ)了一個(gè)單子都要就近填入管理表,防止事情多忘記。
另外要時(shí)刻保持清醒,對做過的項(xiàng)目心里要有一個(gè)比較清晰的清單,避免上報(bào)工作時(shí)含糊不清。
總結(jié):大事要做好,小事不忘掉。事事不拖延,還要統(tǒng)籌好。多說必須,一定,我肯定。少說好像,大概,我忘了。項(xiàng)目手上過,清單腦中留。心中一筆賬,時(shí)刻要掂量。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 12
教而不研則淺,研而不教則空?蒲惺谴龠M(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的有效途徑,也是學(xué)校持久發(fā)展的不竭動(dòng)力。本學(xué)期的教育教學(xué)工作中,我校充分發(fā)揮了教育科研在工作中的地位與功能,運(yùn)用教育科研促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展,以教師的專業(yè)發(fā)展有效促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的發(fā)展。現(xiàn)進(jìn)行簡單的回顧與總結(jié)。
一、落實(shí)常規(guī)培訓(xùn),強(qiáng)化科研意識
為了加強(qiáng)教師的專業(yè)素養(yǎng),力爭能從理論和實(shí)踐兩方面取得長足的提高,學(xué)校堅(jiān)持采用“請進(jìn)來,走出去”方針,多次組織老師們到示范學(xué)校參觀、聽取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法,同時(shí),積極參加區(qū)教學(xué)研討活動(dòng)。組織全體教師聽科研方面講座,努力營造科研氛圍;開展研討活動(dòng),收集、反饋實(shí)驗(yàn)中老師們普遍遇到的問題和困惑,分析問題產(chǎn)生的`原因;集思廣益,解決問題,保證課題研究的有效推進(jìn)。
與此同時(shí),學(xué)校還開展了經(jīng)常性的隨堂聽課活動(dòng),不僅教學(xué)校長經(jīng)常聽課,還鼓勵(lì)教師自愿聽家常課,積累與總結(jié)原生態(tài)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性的問題后,在集體備課中進(jìn)行探討,取得共識,形成觀念,遷移成果,提高了教師的課堂教學(xué)能力,促進(jìn)了教師專業(yè)化發(fā)展。
二、重視資料積累,完善成果管理
為了不斷促進(jìn)老師們在活動(dòng)中反思提高,也為今后的活動(dòng)課教學(xué)留下第一手教學(xué)資料。不但要求每位教師講好優(yōu)質(zhì)課,而且要求他們要整理好課堂實(shí)錄,并對自己的課堂教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評與反思,在整理的過程中不斷反思、提高。
三、善于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能
實(shí)地研討需要外出的時(shí)間比較多,外出活動(dòng)有時(shí)不能得到時(shí)間上保證。但是,網(wǎng)絡(luò)研討打破了時(shí)間和空間的限制,既可以實(shí)現(xiàn)跨校級的研討,也可以不受定點(diǎn)定時(shí)的限制,實(shí)現(xiàn)資源共享。
四、努力方向
本學(xué)期的工作中發(fā)現(xiàn),有些教師在日常教學(xué)工作和學(xué)生的管理工作中,有時(shí)會(huì)因?yàn)槔щy較大而產(chǎn)生畏難情緒,不能以科研的角度,長遠(yuǎn)的目光去研究,去實(shí)踐,這是下學(xué)期工作中應(yīng)該著力加強(qiáng)引導(dǎo)和督促的。在課題研究中,要注意學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和好的做法,共同研究如何使課題和課堂教學(xué)更有機(jī)的結(jié)合,爭取課題研究有較大的進(jìn)步。
個(gè)人總結(jié)報(bào)告 13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的。能力,每月對全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好,"首問責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信xx封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強(qiáng)對外來人員,出租房的'管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件xx起,針對xx華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強(qiáng)對裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,制定完善的收費(fèi)管理制度,每天對收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在x居工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右,在xx短短xx多月時(shí)間里,累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)xx元,取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊(duì)員xx拾得xxx業(yè)主手機(jī),xx拾得xxx業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強(qiáng)對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強(qiáng)事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動(dòng)中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)
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