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收銀員試用期個人總結(jié)分享
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的收銀員試用期個人總結(jié)分享,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
收銀員試用期個人總結(jié)分享1
作為一名百貨店的收銀員,我在試用期學到了很多東西。在這個時期,我學會了如何處理商品、客戶以及應(yīng)付各種繁雜的付款方式。這段時期另我感觸最深的一點是,成功不是一蹴而就的,它需要一步一個腳印的累積和努力才能實現(xiàn)。
首先,我發(fā)現(xiàn)處理商品的方式非常重要。為確保管理的準確性以及快速的'結(jié)算,我必須確保所有的貨品都被正確地掃描和輸入。對于那些價格未知或需要客戶確認的商品,我選擇及時詢問客戶以避免產(chǎn)生疑慮或誤解,并保持對訂單的準確性。
其次,我必須迅速適應(yīng)不同種類的客戶及其需要。與不同老年人、殘疾人及身患病的客人交流時,我學會了更加關(guān)注他們的需求,并給予他們更多安全、舒適和方便的購物體驗。同樣,對于那些講不同語言的游客,我試圖通過肢體語言和微笑與他們交流,幫助他們找到自己所需的商品。
此外,收銀員必須掌握各種付款方式的技巧。我們接受的付款方式包括信用卡、現(xiàn)金、借記卡、電子錢包等多種方式,因此我必須快速、準確地處理這些交易,同時確保發(fā)生的所有信息都是準確的,并簡化這些過程以便客戶能夠享受到無壓力的購物體驗。
顯然,在試用期會遇到不少問題和挑戰(zhàn)。有時會遇到客戶不滿意的情況,同時自己的技術(shù)也可能會出現(xiàn)失誤。但是,我認為這時候要做的就是認真對待這些問題,從中找到能夠改進的空間并認真學習。重要的是,要保持對自己能力的信心并繼續(xù)前進,直到自己成為了一名成熟的收銀員。
在整個試用期間,我的收銀員技能和個人態(tài)度都得到了顯著的提升,F(xiàn)在我更自信,更熟練地處理商品、客戶以及各種付款方式。我相信這個過程讓我更成熟、更有經(jīng)驗,并且證明了成功需要不斷地學習和進步,F(xiàn)在,我對我的工作有了更加深刻的理解,并期望能夠盡快地成為百貨店收銀員隊伍中的一員。
收銀員試用期個人總結(jié)分享2
不知不覺中我已在公司工作將近x月了,雖然工作的時間不算長,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出;仡櫧黿月來的工作,讓我學會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對x期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:
1.對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯(lián)系。
2.對于特別優(yōu)惠客戶,要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價出售。
3.根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應(yīng)打臨時收條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4.為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5.協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的`新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對財務(wù)工作、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
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