個人上半年總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家收集的個人上半年總結,歡迎閱讀與收藏。
個人上半年總結1
醫(yī)院是我們市數(shù)一數(shù)二的知名醫(yī)院,這幾年一直以來醫(yī)院的口碑評價也很好,我是_醫(yī)院的一名普通的護理人員,在醫(yī)院這里工作的半年時間,我還是學到的很多的,尤其是在我平時日常護理工作中,讓我學到了不少護理方面的專業(yè)知識,一名優(yōu)秀的護理人員不管是在自己專業(yè)知識技能上,還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行,在_醫(yī)院我每天勤勤懇懇,思想上我深深的知道作為一名_醫(yī)院的護理人員就是要能吃苦,工作也要細心這是基本素養(yǎng),也是一名護理人員的應該做到,這半年也有的工作也到頭,做一個工作總結吧:
一、日常工作
護理工作是一個比較累的工作,但是凡是都有人做,一名護理人員我的私人時間是在不多,每天工作太多了,我們醫(yī)院又是一家比較大又比較知名的醫(yī)院,就是這個原因,所以平時接待的'病人也比較多,日常的工作也很多,自然每天都是很晚才下班了。
在照顧患者,跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個字,工作當中必然是要本著這個態(tài)度去實行,對待自己平時看管的患者也要有耐心,做好自己護理工作,這是醫(yī)院的規(guī)定,也是一名護理人員的素質(zhì),當然自身也要具備一定的專業(yè)知識能力才能與患者溝通一些問題,在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會認真執(zhí)行,對于醫(yī)院對我工作上的調(diào)動我是絕對服從,虛心的去學習一些自己不夠深入的護理知識,同時在工作當中也要把自己專業(yè)知識結合起來。
二、增強自己的法律意識
作為一名護理人員,平日里我們雖然要對病人百般照顧,方方面面的細節(jié)都要注意,不管是日常的上藥還是平日的關懷,都要特別細心,但是也不要把患者當作上帝,自己也要具備一些法律意識,以免出現(xiàn)相關的事情,自己卻不知怎么去處理這些問題。
我自己平時也會去拓展一些法律知識,去參加醫(yī)院的一些講座多多學習,經(jīng)過一系列的學習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著的提高,不再是剛剛進入_醫(yī)院那個法盲了。
三、收獲
也許是這段時間的在_醫(yī)院以來對我工作身心上的磨礪,讓我更加覺得自己能夠做到更好了,這半年也沉淀我的心態(tài),讓我遇事更加冷靜,在很多方面我都發(fā)展了,提高了。
我喜歡護理工作,我也為自己驕傲。
個人上半年總結2
回望20xx年上半年的工作與生活,感受到公司與身邊的人這半年來所發(fā)生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進步與提升,朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的半年到來了,也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn),在我們預備以全新的面貌來迎接下半年的到來時,也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年半時間了,很榮幸本人參預了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當時的不完善,慢慢成長到今日的成熟。自20xx年上半年,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在慢慢得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關懷,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對人力資源這個詞語感到有點生疏,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正開放,始終在做著基礎工作,今年上半年xxx任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作供應更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的`警惕性和很強的保守意識。關心上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。
負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順當,主要由于市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,時常都是來去匆忙,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡方法已經(jīng)半年半時間了,由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員爭辯后改善了考勤系統(tǒng)。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上消逝較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,賜予了合理公正的行政懲處,并對當事人進行了思想訓練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲處,均熟識到了自身的錯誤。今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正慢慢開頭實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月關心行政部人員進行(生日)活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們準時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作主動性,從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)覺雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)覺許多市場并沒有嚴格依據(jù)制度來執(zhí)行,任憑性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格依據(jù)規(guī)章制度辦事。把握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。關心做好聘請與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等;關懷建立主動的員工關系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關系,關心組織員工的各類活動;此外,在部門領導的指導關懷下,對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年上半年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部確定支配并實施好下半年的工作方案,用實際的工作業(yè)績來說話。最終,祝愿公司在下半年里一帆風順!
個人上半年總結3
在過去的一年里,在院領導、醫(yī)師長及科主任的正確領導下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療醫(yī)師工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、醫(yī)師長的認可。以下是我上半年的工作總結。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;
遵紀守法,認真學習法律知識;
愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習醫(yī)師專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,協(xié)助醫(yī)師長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般醫(yī)師記錄,危重醫(yī)師記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度,端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
三、注意醫(yī)師職業(yè)形象
在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的各項活動,豐富了知識,增強了意識。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。醫(yī)師事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是醫(yī)師隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中,我將加倍努力,為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的半年,新的環(huán)境下,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的半年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的.原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)師,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
我就是一名普普通通的醫(yī)務工作者,我們所從事的行業(yè)要求我們每一位從業(yè)者都要是老百姓身邊的“健康天使”,我只是立足崗位盡心盡力做好我應該做的每一件事,謹記成為一名醫(yī)生時立下的宣言,保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè);
病人的健康應為我的首要的顧念。我會盡力做我力所能及的對老百姓健康有利的事。
我們醫(yī)院內(nèi)科是普內(nèi)科,作為科室主任,我始終要求全體醫(yī)護人員強化“四個意識”,即:大局意識、服務意識、安全意識、學習意識。繼續(xù)強化?颇芰ㄔO,嚴格落實各項診療制度,牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質(zhì)量第一”的意識,把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研業(yè)務上,不斷拓展知識面,將新技術、新療法應用于臨床的工作中,不斷提高醫(yī)療技術水平。樹立將自己的業(yè)務能力轉化為推動科室科學發(fā)展、構建醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的能力意識,強化門診工作的重要性,不斷優(yōu)化服務流程,方便病人看病就醫(yī),努力做到熱情服務、微笑服務、耐心服務、文明服務。
作為科室主任,在醫(yī)護人員緊張的情況下,以身作則、身先士卒,帶頭參加各項工作,設立高血壓專科,進行專病管理。認真接診每一位患者,仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理,不計較個人一時之得失,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了患者的滿意,用過硬的技術、高水平的醫(yī)療質(zhì)量獲得了病人的認可。
作為一名臨床醫(yī)生,我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經(jīng)常利用休息時間到社區(qū)進行健康教育、健康宣傳,把真正的健康知識普及給廣大的老百姓,現(xiàn)在我有幾十個“粉絲”這些都是社區(qū)的老人家,他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問,我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康,漸漸地我收獲了許多友誼,他們有時家里的家長里短也會找到我,這可能與我的專業(yè)無關,可是這與他們的健康有關,我會提供力所能及的幫助,漸漸地我成為很多家庭的健康朋友,我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰,手留余香。
個人上半年總結4
半年工作結束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在x物業(yè)這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們x物業(yè)也都一直在努力,作為一名x物業(yè)的安保工作者,我也總結這半年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,x小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,x小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的`精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
個人上半年總結5
上半年的時間在工作方面取得了一定的成績,我也對自己確實是比較有信心的,我希望能夠在這樣的環(huán)境下面得到鍛煉,得到提高,只有搞清楚了自己的方向,才能夠獲得更多進步,這是我應該要堅持去做好的,在同事們的幫助下,我也順利的完成了這半年的工作,現(xiàn)在我也需要總結一下這半年的工作。
首先我也回顧了這半年來,確實是獲得了非常大的提高,我對此也有著深刻的理解,并且繼續(xù)這樣下去我覺得我還是會有有更多的成長,確實我還是獲得了很大的提高,這半年來的點點滴滴中,我也認識了很多人,對自己的業(yè)務水平也是不斷的在提高,確實在這方面我有很多收獲,未來我一定會繼續(xù)去落實好,半年來也在工作能力上面做的比較認真的,這半年的時間,我按時的完成自己的工作,也在不斷的反思自己,讓自己維持一個更多的提高,咋子和一點上面,確實是需要合理規(guī)劃好。
除了工作需要維持做好,在生活作風上面,也保持優(yōu)良,身為一名xx的員工,我覺得這是非常重要的,這對我個人來講也是很不錯的提高,我相信以后可以做的更加認真的一點,這是非常關鍵的,這是我需要合理去規(guī)劃好的,雖然在一些事情上面做的不夠好,但是還是應該要對自己有足夠多的信心,這是我需要合理去規(guī)劃好的,這是我接下來應該要去做好的',這半年的時間,我覺得自己工作得到了很多的提高,所以我還是感覺非常有意義的,并且接下來我會做的更加認真一點。
回想這半年來,在業(yè)務方面我還是存在問題的,這不是我想要看到的情況,這樣下去肯定也是非常不好的,接下來也一定會用實際行動去改正這些不足的地方,所以我應該要對此做出正確的判斷來,這是我的需要有的態(tài)度,需要在接下來繼續(xù)努力,讓自己能夠得到更多的提高,這是我接下來需要去做好的,我在平時的工作當中,并且對此我還是覺得非常充實的,這是我需要合理去規(guī)劃好的,我也一定會在接下來做的更加認真一點,下半年的工作依然還會有很多,我一定本著一個積極的態(tài)度,讓自己做的更好一點,不影響了自身職責,這是我需要有的態(tài)度,這半年的時間雖然結束,可是能夠取得一個好的成績,確實也是非常不錯的,我相信業(yè)務水平會得到更多的提高。
個人上半年總結6
首先感謝領導對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學習的機會,讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,關系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的.了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準,個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結質(zhì)量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質(zhì)量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做:
1.認真做好采購計劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!
2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4.對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場,和部門領導商討應該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5.對于業(yè)務員提供的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復計劃。
自從進入采購部以來,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。,在這里,感謝領導這幾個月來對我的工作指導,今后的我還需領導的支持與培養(yǎng),請領導放心,我會繼續(xù)努力學習、努力工作的,昨日的成績已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。
個人上半年總結7
彈指一揮間,轉眼間半年過去了,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,眾所周知,這是一個以服務取勝的年代,幾乎每一個品牌多會發(fā)出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗與壓力,車間上半年沒有完成任務,但是車間在領導的正確帶領及全體員工的共同努力下,上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對我車間20xx年上半年1-6月份業(yè)績的的分析總結:
一、售后車間的維修經(jīng)營狀況
20xx年售后的年終目標產(chǎn)值任務是x萬,截止20xx年x月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,基于上半年完成情況,經(jīng)過領導努力把全年任務下調(diào)到x萬,現(xiàn)完成全年計劃的xx%,與年初的預計(調(diào)整后)是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),車間配件出庫額為x元(含稅),其中材料成本(含稅)為x元,
二、每月耗材、工具添加與更換
為了嚴格控制費用的支出,售后車間制定了完整的`設備檢修制度,定時對所有的設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。上半年設備維修費x元,工具設備購置費用x元(已付款的)故上半年車間耗材費用x元(其中包括部分工具、和維修費用),員工耗材x(機修x元,鈑金x元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標,并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,車間現(xiàn)在全體工作人員為27人,其中車間主管為1人、技術總監(jiān)1人、洗車工1人、救援司機1人)維修員工為23人,(機修人員為13人,鈑金6人,噴漆4人)售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力量能更好的為公司服務。
四、年上半年車間所存問題下半年的:
1、總結上半年工作,我沒能帶領大家完成領導定制的產(chǎn)值目標,各項并沒有完全實施與執(zhí)行,
2、因車間維修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛,服務細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我需繼續(xù)加強對員工的專業(yè)知識培訓,提高業(yè)務能力,加強技術水平;在服務、維修過程中,維修人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供專業(yè)的維修技術和周到服務,向顧客提出合理性的建議和意見,使我們的維修和服務能夠讓客戶更加滿意。
3、以往我們車間因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且員工面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下半年加強維修流程與前臺服務流程對接好。進一步體現(xiàn)我們的售后專業(yè)性。
4、增強員工對工作的責任心,讓員工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入是與企業(yè)發(fā)展直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重。這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
5、從營銷策略上,上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,讓客戶感受到我們比他自己還關心他。
6、上半年車間維修二次加項、續(xù)保、精品等做的特別不好,希望在下半年加強這幾方面,想辦法提高這方面的產(chǎn)值。
7、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要車間每一名員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為車間應從日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
8、加強5S管理,堅持對機器設備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
9、面對北現(xiàn)廠家對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿,解決問題,度過難關,提高CSI客戶滿意度。
10、作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習,提高和進步,把工作更上一層樓。
最后請領導放心,售后車間一定確保全年的工作任務,再加上上級領導的支持幫助與廣匯集團的強大的實力后盾做支持,車間全體員工相信我們的明天會更好。
個人上半年總結8
時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠,所以我們要不斷學習,提升個人綜合能力,繼續(xù)服務好社會大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先,業(yè)績的取得是團隊凝聚力的體現(xiàn),個人再有能力那也是有限的,團隊抱團方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。
二、明確責任目標
根據(jù)公司下達的任務年度目標,作了月度目標分解,緊扣月目標量,根據(jù)市場淡旺季,下達招生部每月目標量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當然,學員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻的。今年學校增加了公共營養(yǎng)師,我們對所有醫(yī)院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進,作好動員,收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚吃苦耐勞精神
不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收獲,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的`,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報。
五、以優(yōu)質(zhì)服務和培訓質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓機構的最終產(chǎn)品——學生的培訓質(zhì)量的競爭,培訓質(zhì)量是學校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng),熱情的接待服務,讓學員愿意來學習,放心把學費交給我們。培訓學校高質(zhì)量的培訓及多年打造的良好口碑,好多學員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學員投訴事件,獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇于擔當
人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力,進一步的發(fā)揮。
2、銷售的知識還要進一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強,互相取長補短,把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新血液,不斷擴大市場份額,提升招生業(yè)績。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合,更好的服務于學員,提長培訓質(zhì)量,提高工作效率。
個人上半年總結9
半年來,在本人負責的分廠財務工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核,加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務工作,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務,本人不計較個人得失,經(jīng)常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,F(xiàn)將上半年度工作總結如下:
1、在財務部長的領導下,進行具體會計核算,保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符,確保帳務處理正確合理。
2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票。
3、相關財務報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送。
4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作。
5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領導臨時交待的任務和應付突發(fā)事件。
總結過去的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的'工作中加以改進。在下半年的工作里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,作為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。
在以后的工作中我將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人上半年總結10
20xx個人上半年工作總結
20xx年上半年以來,在黨支部和所領導的直接領導下,本人不斷加強學習,認真做好本職工作,較好地完成了領導交辦的各項工作,現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下:
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動,努力提高自己的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓,了解相關業(yè)務流程和規(guī)范,充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,從員工的角度出發(fā),在政策允許的范圍內(nèi),多與相關部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術職務崗位的設置上,以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術人員的作用為目的,根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,完成了專業(yè)技術職務崗位的設置工作,設定了合理的崗位系列和職數(shù),制定了崗位設置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責,做到因事設崗、崗職對應,使專業(yè)技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的.處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時,對于需要協(xié)調(diào)的案件,根據(jù)領導的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的技術故障,及時與信息中心聯(lián)系,以確保信息傳輸?shù)臅惩。同時還及時做好結案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關文字工作
1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登于《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況,專門到實地察看,與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作?剖胰藛T調(diào)整后,獨自完成剩余幾個提案的答復事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件,均達到滿意或基本滿意。
5、認真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務部門的要求,對20xx年度檔案進行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設備檔案12卷。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關資料,便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調(diào)整后,對新崗位還存在一些不適應,如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進一步加強。
四、下半年工作計劃
1、加強學習,認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓,提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作,提高科室工作效率。
4、在工作進一步增強服務意識,積極為職工、為企業(yè)服務。
5、制訂和細化相關規(guī)章制度,強化單位內(nèi)部管理。
個人上半年總結11
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個工作總結吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的.顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
個人上半年總結12
進佳洋公司已經(jīng)有半年多了。雖然有時候做得比較累,但是我覺得生活得特別充實,更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@半年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。
還記得X年X月份我來公司的時候,業(yè)務員里大學生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展柜,現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。
X月份,我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。
第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特別熟悉,但當經(jīng)理還是一問,我們?nèi)恢臅r候,我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行!遍_始的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應聘的人是什么樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,等等……好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工,這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。
以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一個適應準備的時間。
但其實這個決定我又錯了,因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,坐計程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀地了解外面的信息,擺正自己的.位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。
公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻地把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
個人上半年總結13
今年上半年即將過去,回首半年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx物業(yè)工作已半年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作:
按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業(yè)主反映的.問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。
理解各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時敢于能夠去應對,敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終持續(xù)微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
以后我要努力改正過去工作中的缺點,不斷提升自己,自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面潛力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,xx的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在以后工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一齊取得更大的進步!
個人上半年總結14
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在xx期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務,在過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開業(yè)期間日常工作
1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx上半年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在上半年工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂個人自查情況:
根據(jù)局里的統(tǒng)一安排和部署,在前一階段深入學習基礎上,我對自己參加工作以來的情況尤其是廉潔自津方面進行了全面的、認真剖析,總的感到,自己能夠積極投身到我國的經(jīng)濟建設中去,學習新知識,適應新環(huán)境,盡自己最大的努力,發(fā)揮自己的光和熱。但我們的工作接觸面廣,人系關系復雜,遇到的誘惑多,如果自己放松了警惕,不注意學習,不加強世界觀的改造,時刻都會有一失足成千古恨的危險,F(xiàn)就個人的幾點認識和自查情況匯報如下:
一、自查自糾
認真查找存在的`問題及易出問題的環(huán)節(jié)和苗頭。反思自己半年來的工作,在行政執(zhí)法過程中,沒有利用手中權力和執(zhí)法資源接受或索取賄賂;沒有利用手中的權力和影響力參與或干預企事業(yè)單位或相對人的經(jīng)營活動,謀取非法利益;沒有濫用行政權力支持企業(yè)壟斷市場和不正當競爭,從中獲得或收取回扣;沒有利用給相對人通風報信或私下指點出主意而謀取私利。但容易出問題的苗頭或環(huán)節(jié)還是存在的,比如,有時候有的相對人托關系找到自己的朋友或老領導為之說情等。一旦把握不好就容易出現(xiàn)問題。
二、加強學習
樹立良好的自身形象。質(zhì)量技術監(jiān)督工作,工作面寬,責任重大,面臨的誘惑多,沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念,很難勝任本職工作,也很容易出現(xiàn)問題。因此,在今后的工作中,一定要加強學習,堅定理想信念,以孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物為榜樣,樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,深刻吸取一些反面典型的教訓,充分認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,正確行使法律法規(guī)賦予的權力,忠于職守,誠信服務,嚴守法紀,廉潔從業(yè),為創(chuàng)造良好的、公平的社會主義市場經(jīng)濟秩序作出自己應有的貢獻。
個人上半年總結15
轉眼間,來到“xx公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發(fā)展,學習了公司的企業(yè)文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發(fā)寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經(jīng)過一段時間的學習工作后,現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,限度地開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結
1、招聘工作;
a、結合xx年各部門人員需求計劃,并根據(jù)各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、xx上半年行政人事部共參加了xx次招聘會(其中xx次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,xx上半年公司新入職職工人數(shù)為:xx人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,xx上半年公司離職員工人數(shù)為:xx人;
d、參與收集整理xx上半年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于xx樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓,xx上半年行政人事部共組織開展了xx次針對入職xx以內(nèi)職工的培訓課,培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,xx上半年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為:xx人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,xx上半年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為:xx人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了xx個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在xx公司從事了xx年xx的工作,其業(yè)務范圍與“xx公司”大致相同,相同的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時xx工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的.整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入集體;
進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當工作中面對一些突發(fā)情況時,應變能力不夠快,還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在xx年里,我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作,面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、xx下半年工作計劃
在xx上半年的工作基礎上,在xx下半年里,我除了要做好基本的日常工作外,xx下半年將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
下半年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
以上是我的xx上半年工作總結,請領導監(jiān)督和指正。
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