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銀行員工簡潔個人總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的銀行員工簡潔個人總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
銀行員工簡潔個人總結(jié)范文1
一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
繼續(xù)組織各窗口單位參加分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,同時,組織部分單位積極參加省銀行業(yè)協(xié)會舉辦的服務(wù)競賽活動,在鞏固我行服務(wù)水平的同時,注重提升我行的服務(wù)內(nèi)涵,力爭取得較好的.競賽成績。
二、業(yè)務(wù)技能培訓、測試工作
繼續(xù)很抓員工,特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓工作,確保省行核定的業(yè)務(wù)技能指標的圓滿完成。
三、黨團工作
按照省行黨務(wù)工作部的工作安排,做好xx年度黨員的納新及上年預備黨員的轉(zhuǎn)正工作。組織好中心組學習及黨員培訓工作。充分發(fā)揮新一屆團委的作用,帶領(lǐng)全行青年員工,圍繞行內(nèi)的中心工作,開展一些積極有益的文體活動。
四、文體活動
圍繞行里的中心工作,適時組織全轄員工開展春節(jié)聯(lián)歡會等豐富多采的文體活動。
五、職工權(quán)益工作
春節(jié)前后,安排全行員工身體檢查工作。
以上,是我部今年的主要工作小結(jié),和明年工作的大體安排,特呈報分行黨委,請查收。
銀行員工簡潔個人總結(jié)范文2
回想起來,我在分公司上班,在銷售部上班。在這幾天里,我收到了1億多現(xiàn)金,支付了1000多萬元,沒有假幣能逃過我的眼睛。接觸形式的客戶很多,有的可以用平靜的語氣化解迷霧,有的可以帶著燦爛的笑容渡海,而我不行,我用夸張的、技術(shù)性的表達來挫敗他們的蠻力,平復他們的內(nèi)心;我熱愛我的工作,工作愉快。我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年我遇到了一個有附加值的客戶,一個像安在旭一樣微笑,一個像胡軍一樣嫵媚,一個像端莊版的吳彥祖;這種生活愛好是干凈整潔,絕不讓任何殘鈔混入新鈔隊,空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,用香味和倒影洗廁所;本著記住總比寫不好好的座右銘,每次認真看完文件,都會在自己的私人筆記本上記錄新的運營、新的業(yè)務(wù),以備日后參考;我渴望學習。在過去的一年里,我主動靠近atm,關(guān)心它,感受它,終于熟悉了它的脾臟,節(jié)假日也主動照顧它。
人人防火,家家平安。對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我肯定會第一時間去碰,萬一不得已而為之卻不知道怎么用;珍愛生命,珍愛生命。對于第二門,我總是第一時間按照文檔步驟模擬練習,以正式的格式執(zhí)行,成為一種態(tài)度最好的習慣;知己知彼,百戰(zhàn)不殆,而且因為我們這一代人有網(wǎng)蟲的潛質(zhì),所以我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務(wù)報告,以便在工作中找到靈感,訓練自己為信托公司盡力。
時間不活!來去匆匆!雖然我總覺得累,但老人總不覺得累,每天不停的滴答滴答!回顧這一年,我有很多感觸。我為事務(wù)所服務(wù)了一整年,事務(wù)所也給了我別人羨慕的眼光,——快樂!添加工作結(jié)果——。你做了別人沒做的事。
從正常上課到倒班,我都是腳踏實地的去做,用心去體會。感受最深的是“端正態(tài)度,遵守規(guī)章制度;尊重領(lǐng)導,服從安排;團結(jié)同事,虛心求教;目標明確,腳踏實地”。
經(jīng)過一年的工作實踐,我深刻體會到了“柜臺工作是銀行第一形象”的意義。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象,是否能留住客戶。這就要求我們有更高的.綜合素質(zhì),必須切實堅持“熱情周到、耐心細致、為客戶做好每一項業(yè)務(wù)、讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨。
一年的工作讓我深刻體會到了業(yè)務(wù)知識匱乏的嚴重性。這促使我學習更多的新事物,使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們增加了很多業(yè)務(wù),但要想保證我們銀行的持續(xù)增長,就必須不斷增加新的業(yè)務(wù)。這需要我吸收新的知識,以便順利工作,跟上我們銀行的步伐。
做一名合格的柜臺服務(wù)員,光有全面的業(yè)務(wù)知識是不夠的,還需要主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中最主要的是按照經(jīng)理的要求“主動和客戶打招呼溝通”。我隨時主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好,業(yè)務(wù)知識跟上,需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最重要的是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃喝拉撒,而是理解和尊重。虛心求教,互相幫助,一起學習,讓大家一起工作,好好相處。通過這一年的努力,我大大提高了自己。首先,它增加了工作的熱情和自豪感,尤其是在處理困難的業(yè)務(wù)問題和困難的客戶時。第二,我提高了自己的素質(zhì),我明白人的一生是為了保存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”。他們存的越多,利息就會越高,積累的越多,回報自然增加。第三,人際交往能力得到提高。通過與不同的客戶溝通,知識、勇氣和才華都有所增加,溝通能力得到加強,人際關(guān)系處理得越來越好。
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