優(yōu)秀的年終工作總結

時間：2022-10-07 21:23:45 年終總結我要投稿

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【精品】優(yōu)秀的年終工作總結范文匯編七篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀的年終工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】優(yōu)秀的年終工作總結范文匯編七篇

優(yōu)秀的年終工作總結篇1

　　經過領導的安排，我加入到管理部任出納，開始了繁忙而緊張的工作。我的崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，一開始我覺得出納工作很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、銀行跑跑腿等事務性工作。但是當我真正開始工作時，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。

　　我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的'職責,在過去的這一年里不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、現(xiàn)金業(yè)務

　　資金管理比較繁瑣，我嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。

　　二、銀行業(yè)務

通過網銀劃撥支付和收入完畢之后，及時到銀行取回電子回單。每月初從銀行取回銀行對帳單，調整未達賬項。購貨方轉來支票及時到銀行進賬。銷貨方送來購貨發(fā)票及時進行核對和粘票，填寫報銷支出憑證。領購轉賬支票和現(xiàn)金支票各一本。

　　出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。這也是我在今后工作中需要學習和完善的。

優(yōu)秀的年終工作總結篇2

　　網站運營工作總結一般從目標、工作內容、完成情況以及所有網站的數據分析進行總結。

　　第一、從網站運營年度目標工作完成情況進行總結

　　1、每個月的核心工作。一個網站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。

　　2、每個月的關鍵詞排名情況。網站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優(yōu)化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。

　　3、全年的關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標一般是核心關鍵詞完成目標。這里也是需要講述關鍵詞的目標完成度。

　　第二、總結全年的工作方向與內容。工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優(yōu)化計劃等等)

　　第三、數據總結。

　　數據分析與總結是網站運營人員比較重要的工作。

　　1、首先統(tǒng)計今年網站的流量情況，應該分為IP與PV進行統(tǒng)計。根據統(tǒng)計的結果可以與去年的數據進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。

　　2、第二步，統(tǒng)計會員數據。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。

　　3、第三步，統(tǒng)計今年的`流量轉化率(這里只是舉例站，站一般以會員數量為轉化目標。電商網站可以用單量做為轉化目標進行統(tǒng)計)。為什么要去統(tǒng)計這個會員的數據呢?目的就是計算流量的轉化率，流量轉化率直接說明這個網站是否運營、優(yōu)化成功的因素。為什么這么說呢?一個網站的IP、PV 高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營這個網站的目標，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個網站，難道就為了提高網站的流量而且做這個網站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網站運營人員，一個網站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉化方面要詳細做好分析、比較、總結。

　　第四、總結自己全年的收獲與不足。一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的。為什么要去總結自己的不足呢?要學會發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有發(fā)現(xiàn)自己存在不足地方才會去設法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。

優(yōu)秀的年終工作總結篇3

　　20xx年是工經院任務最為繁重的一年，主要完成了國鐵和地鐵幾項方案競選，連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農至蘭州段增建二線、赤錦專用線、準朔聯(lián)絡線、衡茶吉鐵路、贛韶線和宿淮線等項目勘察、設計任務，北京地鐵、長沙地鐵和鄭州地鐵勘察、設計任務，太中銀鐵路、南廣客專、大西客專、云貴線等設計咨詢，以及蘭渝線施工圖審核等工作，本人作為工

　　經院總工程師，把今年的工作情況作以下總結:

　　一、項目技術管理

　　(一)國鐵項目

　　本年度本人主要負責審定了連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農至蘭州段增建二線、赤錦專用線和準朔聯(lián)絡線等國鐵項目的初測、定測施概調查報告、預估算、可研估算、初步設計概算和施工組織設計等，工作中能夠結合項目具體特點和業(yè)主要求，確定概預算編制和施工組織設計原則，能夠發(fā)現(xiàn)影響投資和工期的關鍵因素，注重投資分析和施工組織方案比較，在包蘭鐵路銀川至蘭州段增建二線、連鹽、連淮線、和邢鐵路、贛韶線等項目上解決了投資不足的問題,經審定的施工組織方案均順利通過上級部門審查。協(xié)助院長組織主管項目的各項生產任務，按照集團公司技術管理要求,精心組織、超前策劃、提前決策，按期、高質量完成了各項生產任務。

　　(二)地鐵項目

　　除國鐵項目外，本人尚負責了北京地鐵、鄭州地鐵和長沙地鐵等項目的工程籌劃、概預算審查工作，配合建筑與地鐵設計院圓滿完成各項任務。

　　年度工作業(yè)績及相關情況(可另加附頁)

　　(三)設計咨詢和施工圖審核

　　本年度本人參加了蘭渝線、南廣客專、云貴線設計咨詢工作，負責概預算和施工組織設計審查，能夠客觀公正、事實求是發(fā)現(xiàn)問題、提出咨詢意見，咨詢深度滿足建設單位要求，起到了咨詢單位應有的作用。集團公司作為鐵道部施工圖審核試點單位，負責蘭渝線二院范圍的施工圖審核,本人能夠深切體會該項目對我院的重要性，親自擔當項目專冊，積極配合我院咨詢公司開展工作，深入現(xiàn)場進行大臨工程和材料供應計劃核查，得到了鐵道部工管中心領導的贊賞。

　　二、招投標和投資咨詢

　　應建設單位要求,負責完成了衡茶吉鐵路、宿淮線、贛韶線、赤錦專用線等項目的`工程量清單、標段概算和甲供物資設備清單編制工作，工作中樹立良好的服務意識，積極工作、主動配合，切實為建設單位解決了招投標方面的技術問題。

　　在田德線、阿拉山口集裝箱換裝場改造工程、大連鐵路集裝箱中心站等項目概算清理投資咨詢工作中，積極配合建設單位梳理投資，本著事實求是、有理有據精神開展工作，解決了建設單位工程投資問題，同時為工經院創(chuàng)造了良好的經濟效益。

　　三、整章建制

　　響應集團公司20xx年初三會有關“長遠發(fā)展和科學發(fā)展”的精神要求，制定了一系列規(guī)章制度:

　　(一)考慮到集團公司后續(xù)清概項目較多，而工經院在清理概算方面缺乏一定經驗，制定發(fā)布《工經院清理概算工作管理辦法(試行)》，以指導概算清理工作，提高清理概算文件質量。

　　(二)按照集團總工程師例會精神，制定發(fā)布《工經院勘察設計質量考核計費辦法》和《工經院勘察資料、設計文件質量獎懲規(guī)定》，對我院項目專冊進行考核,考核結果與績效獎金和項目專冊任用掛鉤，加大獎懲力度。

　　(三)結合工經專業(yè)工作特點，制定發(fā)布《工經專業(yè)設計、復核試行辦法》，進一步規(guī)范簽署用筆顏色，明確設計、復核和審核者的責任，提出設計、復核的要點和關鍵環(huán)節(jié)。

　　(四)結合工經專業(yè)工作特點，制定發(fā)布《工經專業(yè)設計、復核試行辦法》，進一步規(guī)范簽署用筆顏色，明確設計、復核和審核者的責任，提出設計、復核的要點和關鍵環(huán)節(jié)。

　　(五)為完善分配制度，促進激勵機制，提高生產效率，放大生產能力，結合工經院的實際情況，制定出臺了以“業(yè)績和能力”為主要參考指標的《工經院獎金分配辦法》和相應的《鐵路項目工作產值定額》。

　　四、業(yè)務建設

　　(一)為提高集團公司站后概算編制質量和工作效率，組成了《站后工程概算編制統(tǒng)一規(guī)定》和《房屋和雨棚工程補充概算指標》業(yè)務建設編制小組。

　　(二)為提髙工經專業(yè)投資控制水平，組成了《鐵路設計概預算編制統(tǒng)一規(guī)定》業(yè)務建設編制小組。

　　五、經營創(chuàng)收

　　在技術管理過程中，以優(yōu)良的技術服務為核心、指令性鐵路項目為依托、 “投資咨詢、標段概算編制、清理概算編制”三項經營業(yè)務為中心，配合院長進行了經營工作和經營鋪墊工作，合同已簽訂春節(jié)前能付款有6項約266萬元，協(xié)議已經簽訂待簽的合用有4項約170萬元，工作已經完成待談判合同約2項約180萬元。

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。希望我們明年彌補今年的不足，努力謀求更好發(fā)展。

優(yōu)秀的年終工作總結篇4

　　大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發(fā)他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現(xiàn)出了由衷的熱情：

　　一曰，文本參讀。

　　文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現(xiàn)的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我?guī)兔Φ酱髮W圖書館去借。

　　二曰，減少概念化內容拉大具象空間。

　　很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發(fā)對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解作者，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。

　　三曰，組織小組活動。

　　所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養(yǎng)合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。既有民主又有集中，既講效率也重節(jié)奏。尤其是學生在其間表現(xiàn)出的非凡的創(chuàng)造力令人振奮。

　　四曰，語言能力訓練。

　　從長遠的意義上說，學語文就是為了寫文章，而文章的好壞與語言關系很大，因為人人的生活大同小異，能出彩，也就是在語言上。目前，我對學生語言能力的訓練是從這幾個方面展開的：其一，根據文意提煉詞語。一句詩，或一段文字，講課中，我會要求學生仔細地含詠，然后選擇合適的詞語來描述其中蘊含的感情；其二，填詞。我選擇了幾個素來講究語言的作家，比如蕭紅，比如閻連科、蔣韻，從他們的作品（主要是小說）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白，讓學生來補充。等每人都有個大致的想法后，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發(fā)的欣喜的驚詫中，引發(fā)學生的思考。其三，仿句練習。要求學生仿照例句的格式，寫自己的話，最終從模仿走向創(chuàng)新。我的這些努力正在喚起學生語言的新生，我?guī)У膬擅?9級學生，她們的同題文章已經發(fā)表，兩名00級學生也在海淀春蕾杯征文競賽中分獲二、三等獎，雖然現(xiàn)實總是以它的反復無常時不時地打擊著我的信心和熱情，我還是愿意相信時間的魔力，相信日積月累、水滴石穿。

　　管理話題

　　我是xx年8月接手美術班的。在此之前，我沒有任何管理經驗，又聽多了小班（美術班只有21人）難管的說法，心里那種愁腸百結、忐忑不安的滋味，實在不是語言所能表述的。文、理兩極分化，平均學習成績偏低，相當一部分人與團員稱號無緣，這就是班里學生最初給我的全部印象了。

　　第一步該怎樣邁出去呢？前輩們說選拔得力的班干部很重要，可真正選起來，我才感到真是難呀，班里幾乎沒有人有為官的經歷，一切都得從頭做起，我最后把標準定在是否熱心上，提拔了一撥人，現(xiàn)在看來，在盡職盡責這一點上，還都不錯。

　　軟性環(huán)境稍有起色后，第二步我試圖往其中注入一些硬朗的東西。具體來說，就是在班級里營造一種你追我敢、力爭上游的氣氛。在數學幾科課代表的提議下，我們建立了分項考察制，以表格的形式直觀地評估學習品德�？偙韽堎N在教室墻壁上，分表由各科的課代表持有，分列交作業(yè)情況、課上主動回答提問、給人講題、不懂即問、課上表現(xiàn)、抄襲作業(yè)幾欄，每一欄都有議定的打分標準，最后的總成績將作為平時成績參與各科學期成績的評定。大張旗鼓地實行了一段時間以后，還真有種大浪淘沙的效果，能被煽乎起來的都起來了，個別我行我素的，我觀察了好久，發(fā)現(xiàn)他們的問題不是在學習上，而是整個做人的思路，普遍表現(xiàn)是過高估計自己，不謙遜，不善于吸收他人良善的建議，缺乏自我反省力。

　　我接下來的第三步棋就是矯正這些問題人物。一招：嚴打嚴辦。二招：旁敲側擊。把求進步的'主動權交給他們，讓他們感到來自老師的信任的目光。三招：怒目金剛。所謂“該出手時要出手”，對于屢教不改、感情麻木、神情慵懶的學生，不妨冷處理一段時間，讓他在一種風刀霜劍的壓力下，先是被迫然后自覺地反省自己。四招：促膝談心。在我為數不多的幾次成功談話中，我深深感到，適當的夸贊，以及營造感同身受的氛圍對良性談話非常關鍵。除了這些單打獨斗的場面，我還接受心理老師的建議，以班會為陣地，開展系列的團體咨詢活動。每次活動都是以5、6個人一組，團團圍坐的方式展開的，“戴高帽子”，學生要真誠地說出站在圈中間的人的優(yōu)點；“我是誰”，每個人在紙條上寫一句關于自己的話，打亂之后，讓拿到紙條的人猜猜是誰寫的；“自畫像”，每個人給自己畫一幅像，可以是抽象的、寫實的、動物的、植物的，但一定是最能代表自己的；還有火口余生，假設宿舍失火了，你有機會沖進去取一樣東西，你會拿什么呢？讓學生談談他們的意見。所有這些活動的目的，一方面，意在促成班級成員之間的深度溝通；一方面，是促進班級成員自我探索的意識，增強他們自覺的能力，以形成健康的自我形象；另一方面，則是幫助學生樹立正確的價值觀。

　　總而言之，我覺得對學生不能一味地壓制，還是應從尊重他們出發(fā)，講究剛柔相濟。我現(xiàn)在來到班里，感覺到舒服、自在，那些我“管教”過的學生反倒成了我身邊最鐵的朋友，連我自己都感到驚奇。

　　回想來到清華附中后的點點滴滴，在自己人生的流水帳簿上，我該寫下這樣幾筆：教過兩年高一，做過一年班主任，目前正在高二輾轉。教學上力求寓教于樂，對語言很在意。班級管理上向往松緊適度，一直把抓學生的養(yǎng)成教育作為自己的工作重心，算是個人本主義的信奉者

優(yōu)秀的年終工作總結篇5

　　以至年尾，總結每年的財務會計工作，總有許多的認識和感慨，這些也正是督促我前進的東西。首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職財務會計工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我的財務工作做以下工作總結，請予以評議：

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務會計工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務會計工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的`，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現(xiàn)金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。

　　回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取明年能繼續(xù)提高，為企業(yè)的財務工作不斷努力做出新的貢獻。

優(yōu)秀的年終工作總結篇6

　　我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業(yè)的領頭者。

　　20xx年共接待旅游人數：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數少了300多人，總結原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數的下降�？偨Y20xx年的工作計劃20xx年的工作。重點應該從以下幾方面著手：

　　第一勤學習

　　進一步規(guī)范了我社的`規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了保障;

　　第二抓質量

　　為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

　　第三 �；卦L

　　為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到�；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

　　總之20xx年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。

優(yōu)秀的年終工作總結篇7

　　一、工會工作方面：

　　1. 關心教師的生活和身心健康，對教師中有直系親屬去世和教職工生病住院的及教師子女成家的，組織學校的領導進行慰問。

　　2. 學校在“三八”節(jié)為全體教職工進行了體檢。

　　3. 召開了教代會，組織了教代會成員換屆選舉。

　　4.組織學校老師參加義務獻血活動，5.組織文藝表演隊參加教育系統(tǒng)迎新年文藝匯演選拔.6.組織教代會成員對學校全體教師進行期終測評。

　　學校工會積極發(fā)揮教職工代表大會實行民主管理和民主監(jiān)督，以調動廣大教職工積極參與學校管理，監(jiān)督學校工作;建立健全教職工代表大會制度;學校的重大問題全部提交教代會或全體教職工大會審議通過;做到了民主管理，民主決策。

　　二、綜治安全方面：

　　積極參加上級主管部門組織的各類安全會議及安全教育參觀，嚴格執(zhí)行上級文件精神，通過致家長一封信，主題班隊會，家長微信，板報，手抄報等多種形式，積極開展校園欺凌，交通安全，防溺水，禁毒……等安全教育活動，組織全校師生進行消防和地震逃生演練。認真制定各項規(guī)章制定，經常組織學校各位分管領導、政教主任、安全管理人員對學校設施設備存在安全隱患的進行積極排查并處理，一學期來沒有發(fā)生過大的事故。

　　三、宿舍、門衛(wèi)管理方面：

　　組織宿舍、門衛(wèi)管理人員會議，明確崗位職責，簽訂工作責任狀，暑假期間組織宿管人員調整宿舍床鋪，清理宿舍衛(wèi)生，強調學生在校期間日常生活安全及內務整理，工作有序進行。

　　四、運動隊的訓練及競賽：

　　堅持不間斷訓練原則，每天按時出操，通過訓練，在各類競賽中也取得了一些成績，同時我校也有隊員代表臨河區(qū)參加了巴市的'中學生田徑運動會并有倆名隊員取得了第二名的成績，被臨河一中錄取。

　　五、班主任工作方面：

　　不僅傳授給學生文化知識，更重要的是對學生進行思想品德的教育。精心策劃主題班會，陶冶學生的情操，轉變和提高學生的思想認識，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。培養(yǎng)良好的班風，改進班級管理、營造良好的育人環(huán)境。

　　一年來各項工作基本都在平穩(wěn)運行，當然在工作中還存在著一些問題和不足，我將在今后的工作中力爭把工作做的更有效更扎實。

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