護(hù)理員年終總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的護(hù)理員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇1
又要迎來新的一年，我們黨召開了第十六次代表大會，制定了全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，黨的事業(yè)和國家的各項(xiàng)工作取得巨大成就。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨認(rèn)識。自覺學(xué)習(xí)黨的十六大精神和《公民道德實(shí)施綱要》。明確我們黨在新世紀(jì)、新時期的.中心工作和全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，努力做到在思想上、認(rèn)識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；做到嚴(yán)格遵守出動車輛制度，按時出動車輛。二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時，服從辦公室的調(diào)動，從未私自出過一次車。三是保持車容整潔，車況優(yōu)良，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，主動參加安全學(xué)習(xí)。對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修車點(diǎn)進(jìn)行維修。四是遵守交通法規(guī)，安全行車。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為我局的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自己批評。二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)。三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格。四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，主動實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實(shí)，自覺抵制各種不正之風(fēng)。
總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點(diǎn)成績，是在局機(jī)關(guān)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇2
20xx年要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的'主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買菜做飯、精神慰藉、讀書看報(bào)、量血壓、測血糖、陪醫(yī)送藥、購物理發(fā)、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時責(zé)任感重大，牽掛更多!在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，年齡86歲，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。
20xx年全年中我們總服務(wù)時間4546個小時，比計(jì)劃時間多出82個小時，總次數(shù)1932次，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對象持續(xù)增加并向整個美蘭區(qū)擴(kuò)展。
20xx年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20xx年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭20xx年工作中再上新臺階!
護(hù)理員年終總結(jié) 篇3
今年進(jìn)入敬老院工作，雖然有些生疏，但有同事和護(hù)士長的教誨，我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也漸漸融入其中，每當(dāng)工作完成走出科室就會感到放松，感到充實(shí)，由于我的工作對我來說是成心義，有結(jié)果的，我也愿意工作下去。
一、強(qiáng)化管理，建立一個規(guī)范有序的服務(wù)中心。
為了加強(qiáng)敬老院的管理，使之有序運(yùn)行，我們成立了院務(wù)管理委員會，落實(shí)了管理責(zé)任制，到達(dá)了“三個到位”。一是生活管理到位。征求大多數(shù)院民的意見，及時制定了食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織院民學(xué)習(xí)討論，不斷完善，不斷補(bǔ)充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間展開幫護(hù)活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調(diào)動院內(nèi)工作人員的生產(chǎn)創(chuàng)收積極性，我們制定相干嘉獎制度，人人都有生產(chǎn)項(xiàng)目，人人都有創(chuàng)收指標(biāo)。年底進(jìn)行評比活動。三是經(jīng)營管理到位。作為民政福利單位，我們始終堅(jiān)持節(jié)儉持家、節(jié)儉辦院的方針，扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營管理。
二、精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子。
為了把敬老院辦成具有一流水準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，我們第一是精選管理人員。敬老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過鄉(xiāng)政委、政府反復(fù)挑選的。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把敬老院工作人員列入機(jī)關(guān)工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時為他們辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，并做到調(diào)資同步，增幅同步，充分調(diào)動他們工作的積極性，安心腸工作。
三、立足自己，闖出一條以副補(bǔ)院的發(fā)展門路。
我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，敬老院的費(fèi)用全由財(cái)政列支難度較大。因此，鄉(xiāng)敬老院在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副補(bǔ)院的門路。一是開發(fā)種植項(xiàng)目。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜，一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問題。在公道利用資源的基礎(chǔ)上，圈養(yǎng)豬頭，有力的改進(jìn)了院民的'生活水平。
四、真誠服務(wù)，營建一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時，始終把服務(wù)工作放在第一位，主要強(qiáng)化了“二個服務(wù)”。一是社會化服務(wù)。二是親情化服務(wù)。對敬老院的老人，我們總是想方設(shè)法滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱情、盡心、全心腸做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)崆榉⻊?wù)，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服務(wù)。
這一年來，我鄉(xiāng)敬老院的工作雖然獲得了一點(diǎn)成績，但與上級的要求還有一定差距。今后，我將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，在創(chuàng)特點(diǎn)上做文章，爭創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇4
我從20xx年1月18日開始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一位普通的服務(wù)員，堅(jiān)持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的主旨。牢牢環(huán)繞以敬老院整體工作和肯定的目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，禮貌化服務(wù)，力求自己在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范，禮貌，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的乃至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很酷愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸�，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)以下。
一、院內(nèi)清潔工作。
每一天早上對自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理，絕不顯現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
二、服務(wù)老人工作。
1、督促，監(jiān)督，幫忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每一天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護(hù)照管。對生病老人精心照管，需要住院醫(yī)治的，及時上報(bào)，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，辦理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫忙老人解決實(shí)際問題等工作，每一天對老人進(jìn)行人頭盤點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進(jìn)行安全查房，避免有老人走失和不安全隱患的產(chǎn)生，每一天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細(xì)給他們講授我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)那里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們談天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
三、管理工作。
1、從20xx年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫忙廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20xx年4月，我開始知道敬老院的財(cái)務(wù)工作。一向到20xx年的xx月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進(jìn)入敬老院開始，我一向參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)習(xí)和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和錘煉。切實(shí)把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的`行動指南，不斷增強(qiáng)自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
四、出勤方面。
我嚴(yán)格依照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
五、不足之處。
總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的奉獻(xiàn)，可是距離大家的要求還有必須差距。第一，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次，在工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識，不計(jì)較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話，多做事。
在今后的工作中，我將認(rèn)真摸索不足，總結(jié)體會教訓(xùn)，進(jìn)取探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實(shí)，爭取在今后的工作中做得更好。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇5
20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面獲得了新的提高�，F(xiàn)將個人工作總結(jié)以下：
一、健全了制度，實(shí)行了規(guī)范化管理。
堅(jiān)持以人為本，重視從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長職責(zé)制，工作人員崗位目標(biāo)職責(zé)制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。經(jīng)過抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素養(yǎng)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認(rèn)真展開了“三項(xiàng)評比”活動。
在全院范疇內(nèi)認(rèn)真組織展開“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行鄭重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。經(jīng)過經(jīng)項(xiàng)活動的展開，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強(qiáng)了院民的團(tuán)體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實(shí)。
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假，這樣做的成效是直觀、明確、周密、有效地杜絕了院民私自外出的繚亂現(xiàn)象，也為避免院民外出走失和院民在外出期間顯現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件。
四、嚴(yán)格實(shí)行了五保老人入住敬老院。
健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有沾染病的不準(zhǔn)入院。對具有入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲瓶卦好竦母鞣N信息供給了方便，也為因人服務(wù)管理肯定了目標(biāo)。
五、建立了自己管理機(jī)制。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，重視發(fā)揮老人的.作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展計(jì)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和提議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌控伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)解好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪番值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢驗(yàn)，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，避免食品中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，避免意外事故產(chǎn)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
六、實(shí)行了分級護(hù)理，為老人供給了人性化，親情式服務(wù)。
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。
二是展開了談心活動。
三是分級護(hù)理，對一樣院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對半自理院民實(shí)行二級護(hù)理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護(hù)理，讓五保老人逼真感遭到政府的關(guān)懷社會的暖和，使他們堅(jiān)定對生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
七、對上進(jìn)取爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和修理，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年供給了舒服的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作獲得了必須成績，遭到了上級和社會各界的廣泛贊譽(yù)，成績只能說明過去，不能代表此刻，更不能說明將來。下一年，我將連續(xù)嚴(yán)格實(shí)行和國家的五保供給方針、政策，牢牢依靠上級和廣大院民，開辟創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新奉獻(xiàn)。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇6
本人于20xx年調(diào)入手術(shù)室任護(hù)士長主持工作，20xx年任命為手術(shù)室護(hù)士長。在手術(shù)室工作的這段時間，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持，在政治思想、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高，完成工作任務(wù)�，F(xiàn)將近xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在思想上
熱愛祖國、熱愛社會、熱愛集體，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢記醫(yī)務(wù)工作者的神圣使命，以救死扶傷、無私奉獻(xiàn)為己任，以飽滿的熱情和積極向上的態(tài)度投入到臨床護(hù)理工作中。積極參加慈善一日捐；自己資助了兩名貧困學(xué)生，帶動科室其他人員共同資助了兩名貧困學(xué)生；并積極參加義務(wù)獻(xiàn)血；20xx年度獲得xxxx稱號；20xx年評xxxx。
二、在工作中
認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)，注意團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志，注意聽取手術(shù)醫(yī)生和護(hù)士的意見與建議，努力營造緊張而愉快的`工作氣氛。與每位新入科的護(hù)士溝通談話，教她快速適應(yīng)手術(shù)室節(jié)奏，以便更快更好的融入工作。自己院實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制管理模式后，病人及手術(shù)量都大幅度的提高。手術(shù)室在硬件不足的情況下合理搭配連臺手術(shù)，全科人員加班加點(diǎn)，有效的解決了手術(shù)安排不上的瓶頸問題，為提高各手術(shù)科室的床位周轉(zhuǎn)做出應(yīng)有的努力。
三、教導(dǎo)全科牢固樹立質(zhì)量至上的意識
科室內(nèi)堅(jiān)持每周二的質(zhì)量研討會，積極收集工作中存在的質(zhì)量安全隱患、不良事件，組織全科人員一起討論、分析其中的原因及解決的對策并落實(shí)，使護(hù)理質(zhì)量呈持續(xù)性提高；根據(jù)工作需要及時調(diào)整工作流程。利用五一二護(hù)士節(jié)期間舉辦“xxxx”活動，推廣術(shù)前問候及術(shù)后祝福，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心；工作中使用八字文明用語；組織人員參加院組織的醫(yī)院文化年高級研討班，并將所學(xué)知識及理解在科室內(nèi)進(jìn)行講解，提高醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識。做換位思考“假如我是病人”，制作、收集臨床醫(yī)生喜好卡、“警惕剪報(bào)”，積極參加慈善一日捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意、醫(yī)生滿意為標(biāo)準(zhǔn)，樹立安全和服務(wù)意識。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能
為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每周進(jìn)行業(yè)務(wù)及等級醫(yī)院評審知識學(xué)習(xí)，每周兩次晨間提問，每月底進(jìn)行院感知識、業(yè)務(wù)理論、技術(shù)操作考試，護(hù)士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學(xué)到了知識，又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽，提高基本功。對新入科護(hù)士制定手術(shù)室必知知識，日常加強(qiáng)留置針、消毒鍋、骨鉆使用、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。
五、執(zhí)行規(guī)范，加強(qiáng)管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測合格后使用，xxxx的大型耗材都能進(jìn)行掃碼收費(fèi)，杜絕少收、漏收。一次性無菌注射器、輸血、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接等級醫(yī)院評審工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六、學(xué)習(xí)成果
20xx年，在xxxx上發(fā)表論文xx篇；20xx年編輯xxxx；20xx年參與編輯xxxx；并取得高等護(hù)理本科文憑。
在取得以上成績的同時，也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理上要做到持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的術(shù)前、術(shù)后訪視還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。在今后的工作中，我會一如既往的盡好作護(hù)士長的本分，克服不足，為病人的早日康復(fù)，為醫(yī)院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇7
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
護(hù)理組于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的`護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
�。�1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100
�。�2）、急救物品完好率達(dá)100
�。�3）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100
�。�4）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100
�。�5）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100
（6）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。
2、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、認(rèn)識不足，不斷完善
1、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護(hù)理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇8
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年終的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作、發(fā)揮作用，做好幫帶工作對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。
近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護(hù)理水平的`提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！
護(hù)理員年終總結(jié) 篇9
20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護(hù)理隊(duì)伍，深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善
針對20xx年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題，20xx年初護(hù)理部及時召開護(hù)士長會議，確定xxxx年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析，及時擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。
針對20xx年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問題是：
1、沒有目標(biāo)計(jì)劃；
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí)；
3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺賬。
針對上述問題，20xx年護(hù)理部真抓實(shí)干，要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1、保證護(hù)理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的.安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)，20xx年全院無一例上述事件發(fā)生。
2、建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清楚。
3、建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
4、有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
5、有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
6、護(hù)理部要求護(hù)士對護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率到達(dá)xxxx%，上報(bào)率大于等于xxxx%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達(dá)100%，手術(shù)安全核查率xxxx%，患者身份識別核查制度落實(shí)xxxx%。
五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)層級培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)
20xx年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等，人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會1次。
20xx年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。20xx年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力，我們的護(hù)理工作能躍上一個新的臺階。
護(hù)理員年終總結(jié) 篇10
20xx年敬老院在黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全院職工的支持下，按預(yù)計(jì)計(jì)劃完成了一年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)
通過認(rèn)真深入開展踐行科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動，老人部干 部職工思想、行為等方面受到洗禮，理論和思想得到升華，服務(wù)意識增強(qiáng)。
二、建立完善制度進(jìn)行規(guī)范管理
在加大物資投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本。健全了管理人員崗位職責(zé)、值班制度，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善；二是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。每周召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，研究布置本周工作，解決存在的問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、優(yōu)服務(wù)全力營造溫馨和諧環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我們始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大對居住環(huán)境的改善力度。做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；二是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配， 定期購買老人洗漱用品、定期理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的.病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯；為老人過生日等等。目的就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年；三是注重老人健康工作。配合醫(yī)務(wù)部建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬、聯(lián)系方式等基本情況。
四、內(nèi)部管理正常有序，集中供養(yǎng)工作健康發(fā)展
老人部目前住院老人有X人，平均年齡已達(dá)到X歲，最 大年紀(jì)有x歲，做好老人日常跟蹤服務(wù)；本部門共有工作人員x人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險(xiǎn)病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。對來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外出報(bào)告和請假制度。全面提高老人部整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。
五、致力形成尊老敬老氛圍
為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老 院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。
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