老總年終總結發(fā)言稿-年終總結大會發(fā)言稿

　　公司總經(jīng)理年終總結大會報告發(fā)言稿【1】

　　各位同事：大家早上好!

　　今天，我們GDHJ全體員工歡聚一堂，熱烈召開20XX年終總結大會暨先進管理者、優(yōu)秀員工表彰大會。

　　是HJ一年一度的大事，也是一件好事。

　　在這辭舊迎新的時刻，我謹向奮斗在我廠生產(chǎn)一線的員工、全體職員及GZ營銷中心、駐外辦事處、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝!

　　向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

　　向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀!祝愿大家：新春愉快，身體健康，合家歡樂。

　　20XX年對于GDHJ來說，是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。

　　在20XX年上半年深受全球金融風暴的影響，內外市場持續(xù)低迷，公司全體同仁緊緊圍繞穩(wěn)步發(fā)展，尋找契機的路子，勇敢面對市場的挑戰(zhàn);下半年，全球經(jīng)濟回暖，迎來了機遇，我們全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。

　　在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，基本實現(xiàn)了08年的預期目標。

　　現(xiàn)將20XX年度的各項工作情況總結如下。

　　一、20XX年的主要成績

　　1、擴大生產(chǎn)規(guī)模，實現(xiàn)順利搬遷

　　在20XX年初，做了搬遷工作的周密部署，在春節(jié)放假前，車間鋪設了臨時電氣線路，設備各就各位，確保了2月份開工時的正常生產(chǎn)，滿足了市場需要。

　　在整個搬遷過程中，充分利用了春節(jié)假期時間，使得生產(chǎn)沒有受到搬遷的太大影響。

　　同時，工程部加緊電氣線路的安裝改造，6月份基本完成，使得全廠面貌煥然一新。

　　在整個過程中，工程部員工、生產(chǎn)一線管理人員發(fā)揮了很大的帶頭作用，做出了積極貢獻，也是我們全體員工辛勤工作的成果之一。

　　2、狠抓產(chǎn)品質量，提升HJ產(chǎn)品形象

　　在5月、6月份，公司為了徹底改變HJ在消費者眼中“一般”產(chǎn)品形象，下決心徹底改善產(chǎn)品質量，提升HJ品牌形象，毅然決定將近百噸質量較差的成型板片做了一次性粉碎處理;還改良了產(chǎn)品配方和更換原料供應商，增加添加劑等;隨后又銷毀了數(shù)十萬張背條紙，徹底改善產(chǎn)品包裝形象。

　　僅此幾項，公司損失上百萬元，這一系列的行動，充分表明了公司高層提升產(chǎn)品品質的決心和塑造HJ一流品牌的信心。

　　通過幾個月的努力，我們今天的產(chǎn)品品質得到了客戶的信任，HJ品牌已初步建立，提升了企業(yè)的核心競爭力，為我們將來的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

　　3、成功召開十周年慶典暨全國經(jīng)銷商大會

　　8月中旬，HJ勝利召開了“十周年慶典暨全國經(jīng)銷商大會”。

　　這次會議意義重大，既是慶祝公司成立十周年喜慶的大好日子，也是HJ十年第一次召開全國性經(jīng)銷商大會，會議邀請了來自全國29個省市130多名經(jīng)銷商，歡聚HJ，共商大計。

　　本次大會通過精心策劃，細致準備，周密部署，員工的積極參與，取得了圓滿成功。

　　在整個過程中，秩序井然，氣氛熱烈，旅行安全，服務周到、熱情，深受客戶好評。

　　在經(jīng)銷商中樹立了良好的HJ企業(yè)形象。

　　是我們全體員工共同參與，共同努力的結果，是我們HJ人發(fā)揮奉獻精神和主人公精神的樣板，是一次非常成功的盛會。

　　4、打造HJ品牌，推出4S樣板店

　　在8月份的“十周年慶典暨全國經(jīng)銷商大會”上，公司正式推出了里程碑式的—4S樣板店銷售新概念。

　　隨著4S樣板店在全國逐步建設，她代表著HJ品牌形象正式走向全國市場，是HJ產(chǎn)品形象和企業(yè)形象建設的一次突破，也是“HJ品牌”迅速走向千家萬戶的起點。

　　隨著全國各大城市樣板店的建設，HJ品牌形象必定深受廣大客戶認知，對打造文具行業(yè)“一流品牌”打下了基礎。

　　5、加大銷售力度，組建全國銷售團隊

　　在10月份，加大了銷售團隊的建設，對全國目標市場進行積極規(guī)劃布局，并迅速配置了銷售人員，先后成立了廣西、湖南、湖北辦事處，更換了一些差的代理商，開發(fā)了新的大客戶，同時又在XXXXX斥資300萬購置了外貿(mào)展示廳。

　　為20XX年打開XX對外貿(mào)易的窗口做好了準備。

　　在加大招聘銷售人員的同時，還開展了對全國30個省市銷售區(qū)域的合理劃分和人員配置規(guī)劃，制定了銷售目標和銷售費用預算。

　　也緊鑼密鼓的在廣西桂林、湖南長沙、武漢等大城市召開產(chǎn)品推廣會和經(jīng)銷商招商會等工作。

　　這一系列動作，科學的規(guī)劃銷售區(qū)域，合理配置人力、物力，嚴格控制銷售費用，既是為實現(xiàn)20XX年銷售目標打下基礎，更是為HJ的中期發(fā)展目標提前布局。

　　6、建立起激勵性薪酬福利體系

　　在年底，我們對計件員工工價調整成立了專職小組，評估了現(xiàn)有單價的合理性，力求公平公正，對20%左右的單價做了新的調整，而且調整幅度達到15%以上，遠遠高于以往任何一年。

　　既解決了部分不公平現(xiàn)象，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工。

　　在計時員工的工資方面，我們以前是協(xié)商制的工資體系，沒有與業(yè)績掛鉤，吃大鍋飯。

　　銷售人員的工資也是一樣。

　　這樣的薪資體系不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范。

　　我們針對這樣的事實，組織專人專職對工資考核體系進行了修訂，新編制了《工資管理制度》、《績效考核制度》和《營銷中心管理制度》等。

　　全員實現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵性薪酬體系。

　　為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學的發(fā)展觀念。

　　二、我們還在很多方面做出了成績，在此不一一細說。

　　但看到成績的同時，也要看到我們的不足，常言說“知恥而后勇”，要揚長還要避短，我們在以下幾方面還存在不足，還需要我們在新的一年里重點改善。

　　1、管理水平、生產(chǎn)技術水平亟待提高。

　　我們是生產(chǎn)型企業(yè)，雖然整體技術要求不高，但在制板、吹膜、配色等相對技術含量高的部門還是顯得力不從心，我們一是人員不穩(wěn)定，二是個人技術與整體技術還不高，我們在新的一年里必須要改善，并要求取得大幅度的提升。

　　管理團隊也需要加強學習，提高管理水平和專業(yè)知識水平，加強部門間溝通協(xié)調，密切合作，只有這樣才能建立起HJ的核心競爭力。

　　2、安全生產(chǎn)工作不到位。

　　去年發(fā)生幾宗大的安全事故。

　　生產(chǎn)一定要安全，安全才能搞好生產(chǎn)。

　　要時時不忘安全教育，技能培訓和現(xiàn)場監(jiān)督，落實安全操作規(guī)范與獎罰制度，杜絕違章操作和麻痹大意，是我們20XX年生產(chǎn)管理要高度重視的一項工作。

　　3、產(chǎn)品質量不穩(wěn)定，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

　　我們產(chǎn)品品質雖然有了提升，但主要還是靠我們的原材料品質提升和

　　加大過程檢驗控制力度和報廢次品來提升的質量。

　　大部分員工品質觀念還有待加強，一旦過程控制不到位就造成品質事故，尤其是板片加工過程中，經(jīng)常有特采放行等現(xiàn)象。

　　我們大家一定要牢記“品質是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”道理。

　　20XX年要加大品質宣導力度和技能培訓力度，堅持按制度、流程辦事，一次性把產(chǎn)品做好，實現(xiàn)產(chǎn)品質的飛躍。

　　4、生產(chǎn)效率不高，職工潛能需進一步挖掘。

　　職員工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率和計劃安排還有提高，在下半年，偶爾出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨現(xiàn)象，所以，明年一定加大崗位輪換培訓，儲備足夠的緊缺技術性崗位人才，合理布局生產(chǎn)線，適當調整生產(chǎn)周期，加大物料控制與科學安排生產(chǎn)計劃，確保數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準確率、采購及時率，密切市場銷售、客服與生產(chǎn)部門的緊密配合，做好市場預測與分析，解決好“多種少量”的生產(chǎn)問題。

　　5、人力資源配置不到位。

　　目前，銷售團隊缺員較為嚴重，個別基層技術性崗位也還緊缺，一部基層員工一直存在人員不足的事實，我們未來一年銷售額要增加一倍，基層員工也要增加一倍，因此，總結過去的教訓，要認真細致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發(fā)動員工介紹人員進廠，同時各部門還要做好留人工作。

　　大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業(yè)留人、培訓留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作。

　　要千方百計保證20XX年的用工需要。

　　6、部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調有待進一步加強。

　　部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象，這樣的關系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞，不利于團隊建設，這樣的團隊是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。

　　所以全體管理人員要加強個人品德修養(yǎng)，學會包容與大度，尊重與合作，提升溝通技巧，充分發(fā)揮團隊的力量。

　　一定要把我們打造成一支有素質、有激情、有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　只有成功的團隊，沒有成功的個人。

　　以上是結合20XX年企業(yè)的各項工作運作情況，總結出來的六大具體問題，希望20XX年我們能趨利避害，在質量管理、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率、人力資源管理、人員素質、部門協(xié)作等方面徹底解決20XX年存在的問題。

　　三、20XX年工作安排

　　20XX年必定是HJ突飛猛進的一年，也是全體員工大展宏圖的一年，因此我們在新的一年里，要萬眾一心，眾志成城，群策群力，共謀發(fā)展。

　　實現(xiàn)我們20XX年的年度目標，為未來3-5年的目標打好基礎。

　　我們20XX年的主要目標是：

　　1、擴大生產(chǎn)規(guī)模，確保銷售目標翻番。

　　為了配套市場銷售目標規(guī)劃，生產(chǎn)運作系統(tǒng)必須提前做好人員儲備，有計劃有步驟的將生產(chǎn)一線員工規(guī)模增加到600-700人。

　　同時，加強生產(chǎn)計劃安排和物料控制，啟用ERP系統(tǒng)。

　　加強物流配送、倉儲管理和采購管理，確保產(chǎn)值在今年的基礎上實現(xiàn)翻番。

　　2、塑造“美觀、適用、全面、高質”的一流品牌。

　　首先全員要有憂患意識和品牌意識，加強品牌教育;重視產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新，力爭每月開發(fā)單品達到10個，且開發(fā)的新品要迎合變化的消費者品味，不斷用新技術、新工藝、新設計的產(chǎn)品形象增加產(chǎn)品新的元素，增加品牌的時尚感，重視產(chǎn)品質量，在消費者心目中建立起產(chǎn)品“高質量”的印象。

　　同時，還要重視廣告宣傳力度。

　　20XX年，規(guī)劃在全國地級以上的百強城市建立100家4S樣板店。

　　從而擴大品牌的美譽度和知名度。

　　發(fā)揮我們產(chǎn)品全面的優(yōu)勢，做好XX品牌的延伸，五金產(chǎn)品的配套和物流成本的改善，增強品牌的核心競爭力。

　　3、打造一支營銷精英團隊。

　　國內銷售區(qū)域要覆蓋全國30個省、市、自治區(qū)。

　　國外銷售，新設立XXXX分公司對外銷售窗口，達到輻射全球銷售市場。

　　為了確保實現(xiàn)銷售目標，滿足銷售規(guī)劃安排，必須在4月份以前完成20人以上內銷省級經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務人員3-4人的招聘工作。

　　并提前做好培訓計劃，先培訓后上崗。

　　各相關部門要通力配合，尤其是人事行政部門要認真細致的做好人員招聘計劃和加大招聘力度。

　　這是關系到HJ20XX年銷售目標的完成和未來3年發(fā)展的大事，也是HJ品牌迅速走向國內外的關鍵所在。

　　4、全面推行績效管理制度，充分調動勞動積極性，提高生產(chǎn)效率。

　　績效管理體系尚未正式運作，考核工作只是起步，20XX年是試行提高的一年，各級管理人員必須全力以赴，盡快完善績效考核體系。

　　因此，要求在3月份前建立起科學的考核指標和公平公正的考核方法。

　　把具體工作落到實處，杜絕走形式，做老好人，不是過松就是過嚴等現(xiàn)象。

　　要抓住崗位的績效核心，考核關鍵績效指標，充分利用績效管理這一現(xiàn)代人力資源管理工具，調動全員勞動積極性，鞭策落后，開發(fā)每一個人的潛力，實現(xiàn)勞動效率的大幅度提高。

　　5、全員培訓，鼓勵創(chuàng)新，打造學習型組織。

　　今天是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新的時代，是快魚吃慢魚的時代，誰落后，誰就被淘汰，企業(yè)也是一樣。

　　公司給大家提供了很好的學習平臺，人事部要充分組織好這個學習平臺，各部門要合理的、科學的利用好這個平臺，系統(tǒng)的進行知識、技能和態(tài)度、職業(yè)道德的培訓，舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動，建立起全員比、學、趕、幫、超的學習氛圍，打造學習型的HJ，創(chuàng)新型的HJ。

　　6、提高產(chǎn)品質量和服務質量。

　　20XX年是塑造HJ品牌的一年，也是擴大銷售規(guī)模、HJ產(chǎn)品力求覆蓋到全國縣級以上城市的一年。

　　要使消費者認可，經(jīng)銷商認可，我們必須在生產(chǎn)方面保質保量，物流配送方面及時到位，銷售管理和廣告宣傳方面科學合理，客戶服務方面做到熱情、周到。

　　要做好這些工作，首先就是要求全體員工提高自己的工作質量，具體來說就是要求各部門、各位員工端正態(tài)度，認真落實公司的方針政策及各項計劃安排工作，把握重點，分解目標，細致規(guī)劃，及時檢討糾正偏差，注重每一個細節(jié)，互相學習，取長補短，力求完美，精益求精。

　　是我們每一個員工要牢記的工作思路和方法。

　　7、塑造良好的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。

　　我們20XX年要重點抓好以下企業(yè)文化建設工作：

　　首先是抓好企業(yè)廠容廠貌的建設工作，各車間要緊緊抓住環(huán)境衛(wèi)生工作不放，還要抓好員工個人形象工作，人事部要抓好宿舍、食堂衛(wèi)生，公共場所的衛(wèi)生工作，樹立華杰良好的公眾形象。

　　其次是建立、健全各項規(guī)章與流程。

　　國有國法，企業(yè)有規(guī)章制度，不以規(guī)矩不成方圓。

　　大家知道，沒有紀律的部隊是一支沒有戰(zhàn)斗力的部隊。

　　所以我們必須從員工的行為規(guī)范、勞動紀律入手。

　　管理人員要嚴格要求自己，以身作則，大力宣導制度的嚴肅性、教育員工認識制度的重要性，更要嚴肅執(zhí)行各項制度與流程;行政稽查人員要做好制度監(jiān)督和執(zhí)行工作。

　　再次是切實貫徹“以人為本”理念，努力創(chuàng)造公平的良性競爭環(huán)境，致力于營造“HJ大家庭”的企業(yè)文化。

　　各級管理人員要切實做好員工的“選、育、用、留”工作。

　　充分發(fā)揚主人公精神，以誠相待，以理服人，以德感人，以心換心，合理安排，公平公正，做好留人工作，真正做到“以人為本”。

　　8、嚴格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產(chǎn)流程

　　抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。

　　特別是對生產(chǎn)流程中的，制板、沖壓、裝配每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象，銷售與計劃，計劃與生產(chǎn)不能有脫節(jié)現(xiàn)象。

　　因為每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直接會影響到全盤生產(chǎn)，只有做到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當，就象書法當中的“一氣呵成”， 保持工序平衡，那樣才能有效率，才能出廠量。

　　希望各車間、各部門狠抓內部管理，將管理抓到每一個細節(jié)、每一個步驟、每一個人員，抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。

　　以上是我對20XX年各部門工作的基本要求，要求大家要認真落實到位。

　　同時還有很多細節(jié)需要大家去做，希望會后大家深入探討，在執(zhí)行中學習，在學習中提高，各負其責，確保20XX年實現(xiàn)各項預定目標。

　　大家通過今天這個會議，希望我們在座的每一個管理人員能進一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。

　　如何完成目標主要靠我們大家層層落實，以與時俱進的勇氣，從頭抓起，千斤擔子大家挑，各部門、車間必須把各項目標真正的落實到實處，制定科學的考核目標，要在落實上下功夫。

　　調動一切可以調動的積極性來提高企業(yè)的效益，來搞好企業(yè)的發(fā)展，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。

　　我希望在座的各位都能認清形勢，明確目標，爭做企業(yè)的強者。

　　GDHJ20XX年取得的成績是肯定的，積累的經(jīng)驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結在內，但我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。

　　再此，我要對辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝。

　　由大家推選出來的“20XX年優(yōu)秀員工和先進管理者”是全體員工中的佼佼者，是華杰人的優(yōu)秀代表，是HJ人的驕傲，我們要號召全體員工向他們學習，學習優(yōu)秀員工們以廠為家、愛崗敬業(yè)的奉獻精神，學習他們勤肯努力、默默無聞的工作態(tài)度;也要向先進管理者們學習，學習他們以身作則、頑強拼搏的精神，學習他們以人為本、精益求精的管理理念。

　　各位同事，我們只要精誠團結、頑強拼搏、群策群力，GDHJ在20XX年管理必定更加規(guī)范、制度更加健全，環(huán)境更加美好。

　　我們HJ人可以自豪的說：我們是一個團結協(xié)作的優(yōu)秀團隊，我們有一批敬業(yè)奉獻的優(yōu)秀員工，我們有能力使HJ的明天會更美好。

　　20XX年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)。

　　謝謝大家!

　　公司總經(jīng)理年終總結發(fā)言稿【2】

　　年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。

　　今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

　　我還記得這樣一位員工——aa，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。

　　可是當他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。

　　我就問他怎么回事，他說因為井×××很冷，凍感冒了。

　　我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井×××干活不方便就沒有穿。

　　說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。

　　很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。

　　在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

　　今天，我講話的主題是——光榮與夢想。

　　為什么用這個標題? 　　大家知道，把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。

　　什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。

　　我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來abc工作。

　　因為，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。

　　事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們abc。

　　今年7月，馬上又將會有近2xxxx應屆生加入我們的團隊。

　　其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們abc。

　　因為，abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個夢想為榮。

　　這里，我想特別說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人，這是二個不同的概念。

　　那怎樣才算是一個真正的abc人?舉個例子：你看見地上有個煙蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止?

　　所以說，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。

　　只有當你真正地融入abc，把這個公司當成自己的公司，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。

　　abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。

　　為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。

　　我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求。

　　對所有abc人的要求

　　作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。

　　這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。

　　我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。

　　前者是主動的，后者是被動的。

　　舉個例子：銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。

　　但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。

　　主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。

　　”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。

　　被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。

　　而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

　　其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。

　　這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。

　　大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個比賽的輸贏。

　　因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。

　　同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。

　　只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。

　　其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。

　　而我們企業(yè)

　　，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。

　　既然我們?yōu)榱艘粋�共同的夢想選擇走到了一起。

　　那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。

　　如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。

　　此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。

　　那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。

　　執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

　　對abc領導的要求

　　1、領導要以身作則，建立影響力。

　　如果領導沒有影響力，光是業(yè)務能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。

　　身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。

　　美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。

　　有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。

　　結果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設法讓他們滿載而歸。

　　2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。

　　什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

　　許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領導下達意見，領導做出決策，領導開動腦筋，員工只有聽領導的指揮才能做事。

　　這是一個沒有思考力的團隊。

　　一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。

　　只有當70的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。

　　領導長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。

　　長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。

　　下屬不思考，做領導的要負很大的責任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣，是做領導的失職。

　　請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。

　　我希望我們各位領導在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。

　　據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡員，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結果。

　　3、領導要務實，要深入基層。

　　前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。

　　為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。

　　這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。

　　我們領導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。

　　而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。

　　20XX年的發(fā)展戰(zhàn)略

　　年前，公司將會對整個組織架構做一個相對較大的調整。

　　在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。

　　我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。

　　最終的目的還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好。

　　當然，機構的調整勢必會觸及到部分員工的一些利益。

　　可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。

　　在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。

　　我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

　　20XX年，我們的工作將圍繞“保證質量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。

　　其中，保證質量主要從提高產(chǎn)品質量、服務質量和工作質量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

　　為什么會選定這三個方面?我想保證質量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。

　　這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。

　　這一點，可能許多人還不太理解。

　　也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點?

　　我要告訴大家，yy行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。

　　也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。

　　這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。

　　abc要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

　　20XX年的成績即將成為歷史，20XX年又是充滿希望和美好的一年。

　　從abc未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的abc集團公司。

　　我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。

　　謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

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