總經理年度總結

時間：2023-02-22 11:05:41 年終總結我要投稿

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總經理年度總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的總經理年度總結，歡迎閱讀與收藏。

總經理年度總結

　　總經理年度總結篇1

　　轉眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、開拓市場——建立分支機構

　　1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xxxxxxxx等七個省內地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xxxx家，有單項業(yè)務合作意愿的xxxx家，有全面業(yè)務合作意愿的xxxx家。

　　2、成立分支機構：

　　(1)分公司xx家：xxxx分公司;

　　(2)分所xxxx家：xxxxxx;

　　二、分支機構完成項目業(yè)績

　　分支機構簽訂合同xxxx個，合同總額xxxx萬元，已到賬xxxx萬元，xx實際已收管理費xxxxxx萬元。

　　三、運營部自營項目：

　　運營部自營項目一個，合同總金額xxxx萬元，已收xxxxxx萬元。

　　四、針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：

　　(一)、堅持規(guī)范化管理

　　1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。

　　2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。

　　3、所有分支機構的'項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。

　　(二)、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點

　　1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點。

　　2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。

　　3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

　　(三)、總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。

　　3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。

　　回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

　　總經理年度總結篇2

　　20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦28名同志在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結如下：

　　一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。

　　總經辦作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。

　　20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3·15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價20xx元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

　　總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。

　　正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

　　觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

　　二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。

　　在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

　　在日場管理工作中，總經辦根據(jù)機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。

　　總經辦根據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

　　通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

　　三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

　　在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

　　20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3·15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。

　　為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經辦還積極發(fā)揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。

　　四、規(guī)范檔案管理，積極為生產經營服務。

　　在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

　　五、搞好車輛服務，保證行車安全。

　　總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車2900元的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6·28萬元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

　　為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

　　在經常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車22萬公里無人身傷害事故的目標。

　　六、履行行管職責，當好后勤保障。

　　20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持�？偨涋k在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

　　在工業(yè)園技改增容工程建設中，總經辦協(xié)同工會組織義務勞動21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前1000平方米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化1220平方米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡2人的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

　　按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年xx月xx日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。

　　七、加強伙食管理，滿足職工需要。

　　20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。xx年度食堂共完成營業(yè)額xx萬元，月均xx萬元，比xx年度增長了12%。完成業(yè)務招待22萬元，保證了工程建設和生產經營接待需要。

　　自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了41個快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐�？偨涋k配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的`實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

　　20xx年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產規(guī)劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32%，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

　　過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

　　我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨涋k一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢�？傊�，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。

　　365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦28名同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。

　　總經理年度總結篇3

　　20xx年度，本人擔任xx電力公司副總經理，在xx公司上半年分管生產、營銷及建材公司的銷售等工作，下半年不再分管生產工作，主要分管市場營銷、建材公司銷售、后勤管理、“三化”建設等工作。一年來，不論干什么工作，我都能主動踐行xx文化，積極提出工作新思路，大膽開創(chuàng)工作新局面，用心做事、認真做事，追求卓越、追求完美，在集團公司領導下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿完成了工作任務，履行好了自己的崗位職責。

　　現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下。

　　一、發(fā)電生產方面

　　1、在春節(jié)長時間限負荷、二號機一號爐大修快一個月以及煤質波動大、設備狀況差等困難情況下，上半年完成發(fā)電量33065.8萬千瓦時，按照集團公司下達的6.6億千瓦時年度計劃，實現(xiàn)了時間過半任務完成過半。

　　2、四月份完成了二號機和一號爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由于在20xx年就完成了招標前的準備工作，因此大修開工很快、工期很短，汽機專業(yè)21天、鍋爐專業(yè)24天。同時大修費用很低，質量達到了預期目標，為機組的長周期運行打下了基礎，為大修及生產管理積累了經驗。

　　3、進一步完善了生產管理方面的規(guī)章制度，完成了檢修規(guī)程的起草工作。檢修部在兩臺機大負荷運行、人員又少的困難情況下，完成了電廠和建材公司的設備檢修和生產保障工作，同時還進行了內部考核上的改革探索。

　　二、市場營銷和外協(xié)方面

　　一年來，在大環(huán)境越來越不利于我們這樣小電廠的情況下，不斷加大營銷和協(xié)調力度，完成了以下工作。

　　1、積極爭取年發(fā)電計劃3800小時，比常規(guī)火電多了300小時合3300萬千瓦時計劃。

　　2、在計劃少、調度調控力度大的情況下，想方設法協(xié)調多帶負荷，在年底、年初、節(jié)假日多次爭取開機，使我們在只有4.18億度計劃的情況下發(fā)了6億多度。與電業(yè)局的局領導、部門領導和專責人員都建立了良好的溝通渠道。

　　3、積極協(xié)調結算和付款問題，特別是超發(fā)電量的結算問題。經過公司多渠道的工作，最后解決了20xx萬度計劃外電量結算，其它超發(fā)電量的結算工作也一直在努力。

　　4、20xx年國家加大了節(jié)能減排、上大壓小的工作力度，我公司機組屬關停對象，為了公司的生存，在集團公司領導下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門溝通等工作，日常會議、上報材料等大量繁雜緊急工作都圓滿完成。

　　5、抓好了公司的環(huán)保管理和節(jié)能減排工作，健全了基礎資料、完善了現(xiàn)場設施、形成了工作機制，全年多次順利完成了國家、省、市、縣檢查。經過協(xié)調，在排污收費標準提高的情況下，公司交納排污費沒有增加，建材公司免除了排污費。對發(fā)生的幾起環(huán)境投訴和上級查辦事件，都進行了較好處理。

　　6、費盡周折于5月份組織完成了省環(huán)保局對電廠工程環(huán)境保護驗收，10月份完成了煙氣在線監(jiān)測裝置的驗收并爭取到了市財政的38萬元補助。

　　7、協(xié)調省市發(fā)改委完成了建材公司新型墻材企業(yè)申報認定工作。

　　8、向省市反映協(xié)調污水處理費問題，至今尚未繳納；水資源費也有所降低。

　　9、取得了發(fā)電業(yè)務許可證的辦理證明，協(xié)調解決了工商執(zhí)照年檢、變更等問題。

　　10、多次與市、縣電業(yè)局溝通，積極探索直供電。

　　三、項目籌備方面

　　為了拓展xx電力的生存空間，結合集團公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進有關項目，實現(xiàn)電廠對外供電、供汽。為了推進項目籌備工作，公司專門成立了項目辦，由我具體分管這方面的工作。

　　1、我聯(lián)系并組織縣里和公司的有關人員，到政府主管部門咨詢、到有關兄弟單位參觀考察，在此基礎上，數(shù)易其稿組織編寫了xx產業(yè)園項目匯編，推薦了一批比較可行的項目。

　　2、組織招標并完成了向縣城集中供熱工程的初步設計，協(xié)調縣里審查批準了可研報告和初設。在設計過程中還邀請設計院專家給公司有關人員講解熱電聯(lián)產的相關知識。

　　3、聯(lián)系組織兩家設計單位論證了公司利用中水項目的可行性，并形成了初步可行性研究報告和管線的施工設計。

　　4、按省環(huán)保局要求，考察并初步洽談了新型脫硫工程。

　　5、為xx縣引進的年產一億米印染項目提供了大量收資等配合工作。

　　6、與設計院、汽輪機廠等單位多方聯(lián)系了解了有關背壓機組的知識和情況。

　　7、督促有關單位完成了煙道加固、主要建筑物沉降觀測等。

　　四、建材公司的營銷工作

　　建材公司大部分同志以前都沒有從事過經營管理和銷售工作，加上市場、產品等原因，銷售工作難度很大。

　　1、全年銷售出庫標磚2675萬塊，使公司產品基本得到了市場的認可，初步形成了穩(wěn)定的銷售渠道。為了增加銷量，我提出了用xx電力的應付工程轉到建材公司頂磚款的思路，并耐心反復與有關施工單位洽談，頂出去了400萬塊左右的磚。

　　2、針對營銷人員缺乏實踐的現(xiàn)況，我還經常給他們講解有關營銷管理知識，并親自設計了日報、月報等統(tǒng)計報表和出庫單、訂貨單等。針對中間人的情況和發(fā)貨管理上的`一些漏洞，我起草制定了中介合同、運輸合同、銷售出庫管理辦法等，基本理順了與中間人的關系、規(guī)范了銷售出庫的流程，堵塞了漏洞。

　　3、組織灰渣招標銷售，維持了灰渣的較高價格，全年外售灰渣10萬余噸。

　　4、經常親自去或帶有關銷售人員一起到周邊工地、磚廠、粉磨站等了解市場行情、洽談業(yè)務，路上見到拉磚的拖拉機也不忘攔住問一問情況。

　　5、對7月份發(fā)生的銷售糾紛積極協(xié)調處理，在維護公司利益的基礎上逐個制定解決辦法，到年底全部解決。

　　6、提出思路并督促開展了許多廣告宣傳活動，有效地擴大了建材公司的知名度。例如利用晚會在電視臺做廣告、印發(fā)宣傳單、樹立廣告牌、拉磚下鄉(xiāng)宣傳、編排專題文藝節(jié)目等。

　　7、“9.12”事故后，按公司安排牽頭組織了建材公司的安全教育整頓，親自講課提問，親自出復習考試題。

　　五、后勤和“三化”建設方面的工作

　　從20xx年下半年起本人分管后勤及“三化”考核、管理創(chuàng)新等方面的工作，用創(chuàng)新的思路抓了以下幾項工作。

　　1、引進第二家經營者開辦了小餐廳，使職工食堂形成競爭，并根據(jù)職工反映在11月份更換了承包人。將運行餐送飯到現(xiàn)場在現(xiàn)場打飯，后夜套餐實行標準化。通過這些改革，職工食堂的經營情況有很大起色，職工滿意度明顯提高。為了搞好食堂管理，我經常到打飯現(xiàn)場、車間崗位征求職工意見、了解用餐秩序；為了降低后夜套餐的成本，我多次到副食品市場、商場、廠家代理商等處了解情況，明確限定食堂的售價和數(shù)量，使職工得到實惠。

　　2、改變、完善了衛(wèi)生檢查考評辦法，避免了輪流坐莊；為了豐富職工的業(yè)余生活，組織晚上放投影、安裝健身器材、組建職工籃球隊、組織開展生日活動、拓展訓練等。特別是元旦文藝晚會，我親自策劃組織，進行認真編排，取得圓滿成功，為今后的晚會樹立了標桿。

　　3、組織修訂了“三化”考核辦法，調整了權重、指標，使考核更符合實際、更能調動職工積極性。如：發(fā)電煤耗，由于多方面原因，發(fā)電部幾乎月月完不成，我們就實事求是，將指標調整為一個區(qū)間，并將煤炭采購人員與煤耗掛鉤；將材料費與供應部掛鉤；為了減少建材公司和燃運部之間在油耗上的扯皮，將指標分解到兩個部門；還調整了發(fā)電部渣車油耗、燃運部機動車修理費、綜合辦辦公用品等指標。

　　4、組織開展了管理創(chuàng)新工作，建立了公司的管理創(chuàng)新組織，編制了“十一五”規(guī)劃和年度計劃，制定了工作方案和實施辦法，并按照工作計劃認真推進。針對公司實際，我們選擇檢修部模擬市場運作和建材公司聯(lián)產計酬為切入點，我?guī)ьI有關人員到省內外多個電廠考察學習，并親自起草了檢修部內部承包合同和工資分配辦法、缺陷管理制度，檢修部的同志也自行在部室內部采取了一系列行之有效的考核辦法，見到了一定成效。

　　5、啟動了全面質量管理工作，親自聯(lián)系并組織開展了全面質量管理知識培訓，制定了公司的質量建設方案，成立了15個QC小組，注冊了16個課題。

　　6、聯(lián)系組織部分管理人員到大電廠參觀學習，組織開展管理知識視頻講座，推進了職工培訓工作，

　　六、工程結算方面

　　電廠建設工程在20xx年全面結束進入決算階段，磚廠工程在20xx年全面結束進入決算階段。工程決算工作量非常大，又直接關系著公司的利益，在公司只有一個預算員的困難情況下，我親自組織參與，靠著細心加用心的態(tài)度和專業(yè)加敬業(yè)的精神，組織監(jiān)理公司、施工單位、審計事務所多次就疑難問題開會協(xié)調，每個環(huán)節(jié)都督促核實，到11月底，圓滿完成了整個工程的所有決算。特別是灰壩建設、機組安裝工程、主廠房土建工程等幾大復雜項目都是在20xx年完成的。電廠建安工程134項，決算定案金額145717334.12元；磚廠建安工程5項，決算定案金額9579600.02元。整個工程決算比施工單位申報額核減5100多萬元，其中光我們自己在監(jiān)理公司審定基礎上就審減了1500多萬元。

　　七、黨風廉政建設方面的工作

　　一年來，我能夠自覺學習黨的十六大和十七大精神，認真貫徹集團公司黨委、紀委和公司黨委有關黨風廉政建設的要求，既很好地完成了本職工作，又圓滿完成了黨風廉政建設和反腐倡廉任務。

　�。ㄒ唬┱J真學習黨風廉政建設有關文件、規(guī)定，積極參加省委和集團黨委組織開展的“講黨性、樹新風”活動，進一步改進自己的工作作風，牢固樹立公仆觀念和服務意識，堅持發(fā)揚自己認真、務實、負責的工作作風，善于傾聽群眾意見，關心職工生活，行的正坐的直，較好地發(fā)揚了表率帶頭作用。

　　在學風方面，我堅持自覺學、認真學、不停地學。對上級要求的學習都是認真讀原文，學習心得也是自己動筆親自寫，從不在網上下載敷衍了事。在學習時事政治的同時，一直堅持學習管理和其它綜合知識，在20xx年學完了《中國哲學簡史》、《一次讀完三十本經濟學經典》、《細節(jié)決定成敗》、《責任勝于能力》、《電力企業(yè)班組建設》、《質量管理》等著作。

　�。ǘ┳杂X堅持一崗雙責。對自己分管的部門，在要求工作、安排任務時不忘提醒、要求廉政工作，經常提醒有關同志在對外交往和經濟活動中要經得起誘惑、穩(wěn)得住心神，不能拿公司利益作交易。我自己更是以身作則，在灰渣、標磚緊俏時，從沒介紹過一個關系來買磚、買灰渣，在標磚滯銷時，動用自己的關系高于公司定價來買磚；為了堵住關系賣個好價錢，開創(chuàng)并堅持了灰渣招標銷售。在對外協(xié)調中從不假公濟私、搭車報銷，能省則省、能免就免，堅持少花錢多辦事。一年來，本人及所分管的部門人員中沒有發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象，沒有人受到責任追究。

　�。ㄈ﹪栏衤鋵嵵屑o委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，自覺執(zhí)行《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，不折不扣地落實廉政承諾和黨風廉政建設的各項規(guī)定，做到了清正廉潔，從不吃拿卡要，該辦的事從不拖著不辦、設坎刁難。

　　（四）自覺嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定：

　　1、講黨性、重品行、作表率，做人正直、做事認真，工作追求完美、要求嚴格，只對事不對人，從不會拿原則作交易，從不拉幫結派搞團團伙伙。有時候也懷疑自己是不是太不懂人情世故、太不會做人，也彷徨、苦惱，但在“講樹”活動的群眾評議中，收回的150份問卷、每份20個問題中，只有一份問卷在一個問題上給我評價為一般，其他所有都評價很好。這讓我很欣慰、很感動，也使我進一步堅定了自己的信仰和處事準則。

　　2、在住房坐車等方面從不違犯集團公司的規(guī)定，現(xiàn)在住的還是在原單位分的房子，坐車也是安排什么車坐什么車，讓怎么坐車就怎么坐車。

　　3、逢年過節(jié)和日常交往中從沒收受過現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、貴重物品。

　　4、在對外協(xié)調中不搞公款大吃大喝和高消費活動，能省就省。

　　5、年度內沒有出過國境。

　　6、年內沒有操辦過直系親屬的婚喪喜慶事宜。

　　7、一年內沒有其它違章違紀現(xiàn)象。

　　回顧過去的一年，在充分總結成績的同時，我也清醒地認識到自己在工作和生活中存在的不足。比如，對下屬員工要求過于嚴格、期望值太高，難免有時態(tài)度粗暴，工作方法失之簡單；工作中雖然主動性很強、積極性很高，難免有時匯報溝通不夠；工作中親力親為的事過多，難免有時影響下面同志的工作獨立性和積極性。今后的工作生活中，我要進一步加強自身的修養(yǎng)，自覺履行好崗位職責和廉政責任，全面完成各項工作任務，做到感恩xx、奉獻xx，為xx和xx的發(fā)展奉獻自己的一腔熱血，不斷取得更大的成績。

　　總經理年度總結篇4

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

　　一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等)

　　二、20xx年度任務完成情況

　　1、銷售目標任務完成情況;

　　2、市場占有率、庫存率、回款情況;

　　3、終端建設及終端形象維護情況;

　　三、20xx年度工作回顧與總結

　　1、對內：

　�、賲f(xié)助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理;

　�、谝勒湛偣镜慕洜I管理理念，協(xié)助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;

　�、鄹鶕�(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經理制定出有效的市場應對策略。

　　2、對外：

　�、儇撠熍c終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行;

　�、诟鶕�(jù)市場需求，負責與各商場協(xié)調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益最大化;

　　四、20xx年度工作設想

　　1、協(xié)助銷售公司經理做好各項管理工作;

　　2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的.收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額;

　　3、協(xié)助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;

　　4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

　　總經理年度總結篇5

各位員工，你們好：

　　首先，我代表公司向所有員工拜一個早年，祝你們新春愉快、萬事如意，特別向千里迢迢，遠離家鄉(xiāng)的員工及你們的家屬表示感謝！

　　20xx年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅，感慨萬千，喜憂參半。今天我們在這里召開年終總結大會，回顧公司20xx年發(fā)展歷程，展望20xx年發(fā)展規(guī)劃。

　　一、20xx年工作回顧

　　1、管理水平精益求精

　　在這一年當中，我們調整了部分管理人員，加強和純潔了我們的管理隊伍，通過配合、協(xié)作和努力，為公司朝向正規(guī)化標準化發(fā)展提供了可靠保障。為適應公司的發(fā)展，更好的加強管理人員與廣大員工的聯(lián)系，公司在實踐中不斷探索，在制度上進行完善和重新制定，嚴肅廠區(qū)紀律，規(guī)范員工行為；在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標；構筑了認同企業(yè)文化并銳意進取的干部體系和執(zhí)行力強、任勞任怨的員工體系。這些成就的取得，是管理的結果，是大家努力的結果，更是我們百利人的驕傲。

　　2、企業(yè)規(guī)模日趨強大

　　為擴大企業(yè)規(guī)模，做大做強，打造強勢企業(yè)，經公司董事會研究，投資近1000萬元，又在公司原有廠房的基礎上進行了改擴建，新建車間20xx平方米，倉庫2400平方米，并引進最新設備10臺。計劃在20xx年3月份投入使用。由此，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎。

　　3、產品結構逐步完善

　　經過市場的幾年洗禮，目前公司產品已經涵蓋軟包裝、PTP鋁箔包裝、紙質品包裝以及精品禮盒包裝等各大領域，共同構成了公司的產品體系，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

　　4、產品銷售遍地開花

　　隨著公司資金投入的加大，20xx年我們淘汰了老式印刷機，引進了中速印刷機，公司也迎來了一個高速發(fā)展的階段，公司業(yè)務銷售不再局限于幾年前的本地市場，而是放眼全省，以通化市場為支點，擴大到了省內外，新增多20個誠信客戶，產品銷售量增加近3倍，在公

　　司業(yè)務人員的努力下，市場潛力被成功挖掘和開發(fā)，提高了公司產品銷售的利潤。銷售額較20xx年翻了一番。

　　二、20xx年度碩果累累

　　1、生產部門

　　從總體上來看，今年的生產管理工作優(yōu)于去年。產值、產量全部倍增。

　　2、技術系列

　　GMP認證工作的順利完成。歷時三個多月的戰(zhàn)斗，是百利人共同努力所得。八個品種申報成功在吉林省內藥包材公司中也是首例。

　　3、銷售部門

　　銷售部在20xx年調整了銷售策略，全年以客戶滿意為服務宗旨，為業(yè)務的開展和生產的進行提供了有利條件。全年銷售額達到了1000多萬。

　　4、行政部門

　　強化人力資源管理、加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經營目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

　　5、財務部門

　　在募集資金，加強投資項目管理；強化監(jiān)督，加強財務成本控制；合理審計，防范風險管理都作出了積極貢獻。

　　三、存在問題及建議

　　在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，如先進設備優(yōu)勢沒有得到充分的利用；工耗高、產量低、浪費現(xiàn)象嚴重，管理者之間不團結的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實，團隊建設仍需加強，員工的素質滯后于公司的發(fā)展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問題突出點。

　　1、成本控制不嚴，生產費用偏高

　　在開放市場的情況下，公司所面臨的市場競爭已經異常殘酷，產品市場價格的調整已成為大勢所需，對產品的成本控制要求也越來越高。但遺憾的是，公司內部對產品的成本控制都只停留在口頭上，沒有落實到具體行動中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度。過多過剩的原材料增加了產品的成本；原材料采購雖然一直在努力改善，但對怎樣管理供應商，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位，導致某些原材料采購價偏高，從而增

　　加產品成本；生產現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴謹?shù)姆止�，生產過程中對人、物料、設備使用沒有嚴格的控制，人力和物料浪費無人問津，一定程度上使產品的成本升高。

　　2、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少

　　企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力，但部分主管執(zhí)行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生；出現(xiàn)問題不及時溝通，聽之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計，今年出貨的批次20%都存在問題，不是質量上的小毛小病，就是出貨期的延緩，出現(xiàn)了低級質量事故遭對方投訴的投訴事件。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通，能夠把生產好產品當成自己的一種責任，那么我們的產品就不會一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日。

　　3、員工素質不高，團隊觀念偏弱

　　今年公司在高速發(fā)展，前景一片光明，但員工素質跟不上公司的發(fā)展成為了當前的一大困惑，甚至成為公司發(fā)展的一個軟肋。公司的硬件設施已經處于同行業(yè)的前列，但公司生產的產品沒有精細化，員工對產品和自己工作的認識達不到應有的高度，有些員工價值取向隨意，人生理想不清，嚴重影響了企業(yè)的形象。從20xx年公司的人力資源結構看，有以下兩個缺點：產線員工不穩(wěn)定，離職率偏高；高學歷人才偏少，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%，這一現(xiàn)象嚴重制約了公司的發(fā)展。

　　為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們百利的員工和中層領導們提幾點要求。首先，作為一名百利人，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。

　　其次，我要求我們每一個百利人都要有團隊合作的精神。我們每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

　　此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。執(zhí)行力不是僅靠說說、靠一張制度就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

　　四、公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃

　　1、生產上，要全力組織好生產，力爭使公司產能在20xx年產值達到5000萬元。

　　2、技術上，加大引進人才的步伐，將生產技術水平提高到一個新的'高度，提高質量，降低損耗。

　　3、業(yè)務上，20xx年市場競爭日益加劇，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎上，瞄準更為寬廣的市場，加大公司產品的宣傳力度，合理參與合作與競爭，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢，逐步打開更廣闊市場，取得更大市場的份額。

　　五、20xx年工作重點

　　要實現(xiàn)這些目標，我們必須做好以下幾件事情：

　　1、注重效益，實施降本增效

　　這是一個老生常談的問題。隨著市場競爭的加大，公司產品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時代，公司主要靠大規(guī)模、高質量、低成本決勝于市場。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意，產品成本價格算不清，成本無人管控的現(xiàn)象時有發(fā)生。為此，我們必須充分認識到產品成本控制的重要性，生產、業(yè)務、技術系列人員要聯(lián)合起來，落實降本工作的成效，拓寬產品銷售的市場。采購部在采購物料時加強議價、核價、定價的管理程序。其次要控制產品生產過程中的浪費現(xiàn)象。再次要加強相關人員的責任心，成本控制是人管出來的，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質，強化相關人員的責任心迫在眉睫。

　　2、注重細節(jié)，加強團隊建設

　　公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，執(zhí)行力。公司已經為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節(jié)，服務團隊，向著既定的彼岸前進。生產部門要對產線進行定崗定責，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標準化的生產模式，提升產品的質量和出貨的準時率；業(yè)務部門要用更高的標準要求自己，不光要把我們的產品實行大規(guī)模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實力；行政部門要從服務公司的大局出發(fā)，以服務者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關系，勇于承擔責任，敢于說實話，扎穩(wěn)公司的根基，樹立公司的形象，開創(chuàng)公司的輝煌。

　　3、注重素質，培育人才體系

　　20xx年，我們要在吸納人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加強人力資源管理，提升員工效率。一個人對公司有沒有貢獻，要看這個人是否德才兼?zhèn)�。一個人有德無才那只能是擺設，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個團隊都攪得天翻地覆。我提倡員工加強思想道德修養(yǎng)，達到德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬拧?0xx年我們將推進考核管理，不講形式，用相對公開、公平的方法對人才進行提拔，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量；同時實行末位淘汰制，對不符合公司要求的人員決不手軟，予以清退。

　　4、注重管理，打造包裝印刷航母

　　制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長期以來形成的壞習慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象，公司將著力完善各項規(guī)章制度，制定員工手冊，對公司的基本制度進行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對制度的認同感，對企業(yè)的歸屬感。各級主管不僅要帶頭垂范，主動當好標兵，而且要帶領整個團隊形成合力，增強團隊的執(zhí)行力。

　　20xx年，我們的工作將圍繞“確保產量、保證質量，降低成本和提高管理水平”四個方面展開。我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著產品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。

　　回顧過去，展望未來，20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個強大的實力型的公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)。今天，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓百利在同行業(yè)內嶄露頭角，捷報頻頻，為進一步拓寬更大的市場奠定了基礎。

　　面對我們員工在實際工作和生產中吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，借此機會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

　　謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

　　總經理 xxx

　　20xx年1月19日

　　總經理年度總結篇6

　　通過實業(yè)公司的競聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位，我主要是協(xié)助、配合經理工作，主要負責行政和后勤方面的工作。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：

　　一、努力學習，全面提高自身素質

　　20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉折點，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習：

　　1、堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。

　　2、加強業(yè)務知識的學習，利用業(yè)余時間參加中國電信的網上大學學習，在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書。

　　3、向領導、向同事學習。古人說,三人行必有我?guī)�。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，才能勝任當前工作。

　　二、加強內部管理工作

　　1、加強人員的管理和隊伍的建設，并制定一系列規(guī)章制度，為保障各項工作的順利開展，起到了積極作用，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象;

　　2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關聯(lián)業(yè)務核對制度，為實業(yè)公司經營和財務分析提供基礎數(shù)據(jù)。

　　3、負責與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。

　　4、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應收應付款、材料、固定資產、低值易耗品等進行清查盤點。

　　5、核算人工成本費用，編制人工費用報審表，負責與公司審計部門聯(lián)系。

　　6、負責上級文件的.收發(fā)處理和宣貫工作。

　　7、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。

　　8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。

　　三、工程施工方面，協(xié)助經理抓工程質量和工程進度

　　在工程施工中嚴把質量關，做好服務主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍，加強對施工隊伍的管理,確保工程質量，截至年底審定工程1189項，工程質量合格率達95%以上，得到主業(yè)的認同。

　　20xx年是撫州建設項目較多的一年，我公司承接了大部分工程，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工，在積極配合撫州主業(yè)建設項目，同時需滿足地方政府的工程進度，做好市政通信工程配套建設工作，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產和發(fā)展。

　　四、協(xié)助經理，完成了實業(yè)公司下達的經營任務

　　1、關聯(lián)業(yè)務

　　在主業(yè)和上級領導的大力支持、在全體員工的努力下，撫州辦事處按照財務口徑統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前主業(yè)已經確認的關聯(lián)交易業(yè)務收入為14563141.60元;已經審定，財務尚未確認的關聯(lián)交易438150元，全年關聯(lián)業(yè)務收入為15001291.6元;

　　2、對外業(yè)務

　　積極拓展對外業(yè)務，與崇仁移動和撫州網通建立了良好的合作關系，其中承接了撫州網通大部分建設項目，截至年底，共完成對外業(yè)務收入1183734.72元，預計明年在業(yè)務方面有新的突破。

　　五、協(xié)助經理，作好安全生產工作

　　1、嚴格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產責任狀》要求，對員工和施工隊進行安全教育，與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》;

　　2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產培訓，并取得了相應的合格證;

　　3、加強辦事處的防火、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識。

　　六、盡心履職,全心全意當好配角

　　作為撫州辦事處經理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有帶頭工作、做好工作的義務。在平時的工作中,對上級和經理交辦的工作,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極，今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達的任務,這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。

　　總而言之,總結近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我！

　　總經理年度總結篇7

　　近3年來，作為事業(yè)部副總經理，負責分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領全體營銷員、業(yè)務員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經驗，而且管理技也得到較大的提高。

　　一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心

　　1、xx熱愛本職工作，尊重和團結事業(yè)部領導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。

　　2、xx作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

　　3、xx關心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。

　　二、20xx年各項經營目標及其它工作完成情況

　　1、20xx年共生產噸，銷售xx噸，產銷率xx%，比20xx年增長xx噸。

　　2、20xxxx銷售總額xx萬元實現(xiàn)考核毛利潤xx萬元。

　　3、20xx年共提價xx次，平均單價從xx元漲至xx元。

　　4、20xx年期初應收款xx萬元，期末應收款xx萬元，回籠貨款xx萬元，回籠率100%。

　　5、20xx年采購國內xx噸，較20xx年增長xx%。

　　6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設。

　　7、XX機投產后，開拓了XX銷售市場，建立了一套XX營銷模式。

　　8、20xx年責任區(qū)域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。

　　三、銷售管理出成效

　　20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：

　　1、堅持以省內為主，以省外為輔的營銷策略。

　　把XX省作為XX的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。XX省的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。

　　2、堅持以直銷為主，經銷為輔的營銷方針。

　　隨著客戶群的穩(wěn)定，XX品牌的知名度的提高，經銷公司控制著大量的.客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經銷中轉的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產、降耗、增效的預期目標。

　　3、堅持產品結構的優(yōu)化。

　　大幅減少低XX的接單量，為高產、高銷，降低成本提供基礎重要條件。并把出口XX作為重要產品進行研發(fā)，解決了困擾成品質量黑點問題。

　　4、繼續(xù)堅持營銷風險的控制。

　　近年來，由于國內�？óa能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。

　　5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。

　　在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況，及時調整價格策略、產品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產后，利用客戶的類同性，成功復制了XX的營銷模式，順應了客戶運行慣性。

　　6、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

　　通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。片區(qū)經理制和其它激勵機制再次調動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎。

　　四、20xx年工作重點及難點。

　　1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。

　　2、XX銷售原則：高產、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。

　　3、XX產品在國內市場的推廣。

　　4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。

　　5、做好國內XX等系統(tǒng)材料的采購工作。

　　20xx年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。

　　展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn)。

　　總經理年度總結篇8

　　尊敬的公司董事會：

　　是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經營管理的需要

　　1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位（職務）職數(shù)，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

　　3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

　　四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展

　　1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

　　2、加強供氣區(qū)域管理，調整發(fā)展思路，規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

　　3、圍繞董事會下達的'工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。截止底安全供氣 x萬方,完成年度責任目標的xxxx%，同比增長xxx%；經營總收入xxx萬元，完成年度責任目標的xxx%，同比增長xxx%；實現(xiàn)經營利潤xxx萬元，完成年度責任目標的xxx%，同比增長xx x%；供氣輸差率xxx%，比年度責任目標下降xxx個百分點，較去年下降xxx個百分點；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資xxx萬元，同比增長xx x%，對外各項業(yè)務支出xxxx萬元；

　　五、目前存在的問題和今后努力的方向

　　1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。

　　3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

　　總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。

　　總經理年度總結篇9

　　20xx年xx月xx日，經xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔當xx傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實力增加，社會信譽提高�；仡檟x年來工作，主要有以下幾方面：

　　一、組織建設

　　設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)xx、運營總監(jiān)xx、財務總監(jiān)xx。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財務總監(jiān)xx共同擔當，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財務總監(jiān)xx來完成。

　　二、文化建設

　　注意企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)建將來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務經過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成果，得到了社會各界的.認可和激勵。

　　三、團隊建設

　　經過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓練，培育xx傳媒團隊的團結合作本領；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不一樣的同仁們創(chuàng)建不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自我，熬煉自我。

　　四、業(yè)績建設

　　在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣揚的合作協(xié)議，對集團內部擔當業(yè)務；最終，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

　　xx傳媒取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

　　總經理年度總結篇10

　　今天，公司在此隆重召開xx年度工作總結表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!

　　對全體員工xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。

　　過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經理的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產、供、銷平衡發(fā)展的局面。

　　在此，就xx年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結匯報如下：

　　1、組織結構進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。

　　公司在下半年調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{整。雖然人員尚未配置到位，但為適應xx年生產規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎工作。

　　2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

　　尤其是生產一部5s管理方面改變較大，生產二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在xx年一定會更好。

　　3、產品質量得到了進一步調整。

　　在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現(xiàn)場培訓，結合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質板片，更換了產品包裝，加大新產品的開發(fā)等一系列手段，使得產品品質普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢；客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質事故次數(shù)明顯減少等。

　　4、倉儲數(shù)據(jù)準確率有所提升。

　　物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

　　5、制度、流程得到進一步完善。

　　xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性起到了很好的激勵作用。

　　6、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。

　　公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，xx年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。

　　21世紀是知識經濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于xx、有利于社會的人。

　　xx年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。

　　同事們，xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。

　　年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了xx廣場酒吧裝二修工程、xx處裝修工程、xx防公司裝修工程、xx書店裝修工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝修工程的項目經理，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下。

　　1、加強學習，提高了自身素質。

　　作為裝飾行業(yè)的一名總經理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。

　　2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

　　我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的.良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

　　3、完善制度，強化了施工管理。

　　沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

　　4、深入?yún)f(xié)調，推進了工作進程。

　　在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。

　　甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。

　　面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近xx萬元，如電纜橋架按設計減少了xx，寬度減少了xxmm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。

　　雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。

　　針對公司的實際情況，我有如下建議：

　　一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。

　　二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。

　　三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

　　總經理年度總結篇11

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!作為**公司副總經理的我，主要負責公司項目建設、科技創(chuàng)新、生產管理等方面的工作。一年來，我嚴格執(zhí)行公司黨委的各項決定，勇于創(chuàng)新、嚴格管理，為公司的發(fā)展、穩(wěn)定和“四個文明”建設做出了一些應盡的義務。根據(jù)公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現(xiàn)將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報，不當之處懇請領導和同志們批評指正。

　　一、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質

　　今年，針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新任務、新要求，我始終把學習放在突出位置，邊學邊干，邊干邊學，努力提高自身政治業(yè)務素質。

　　(一)加強對公司黨委制訂的各項戰(zhàn)略方針的學習。一年來，我認真參加了公司黨委組織的各項學習。在學習中，堅持反復體會，掌握要領，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時刻注意聯(lián)系實際，學以致用，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署的信心和決心。

　　(二)加強對工作方法和領導藝術的學習。作為公司副總經理，自己深知組織協(xié)調和指揮決策能力的缺乏，因此平時注重學習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學習，向老同志學，向專業(yè)技術人員學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才干，有效地

　　提高了自己的組織協(xié)調和決策指揮能力。

　　二、廉潔自律，勤政務實，樹立廉潔奉公形象

　　作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的`影響謀取不正當利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規(guī)定，沒有假公濟私、化公為私的行為。

　　三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作

　　(一)成本管理貫穿產品加工的各個環(huán)節(jié)

　　今年，面對食用油主副產品價格的持續(xù)低迷，我深刻感受到生產過程中的成本控制對公司產品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續(xù)推行生產現(xiàn)場6S管理為抓手，以提高人員的素養(yǎng)為突破口，從每一個崗位開始，狠抓崗位責任制的落實，強化現(xiàn)場管理。以安全生產考核制度為主線，狠抓生產各個環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗和設備各工藝環(huán)節(jié)的質量控制。

　　我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現(xiàn)場檢查、指導工作，及時發(fā)現(xiàn)各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為，力求在工作的各個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出節(jié)約的思想，進而使節(jié)約意識滲透到每位員工的行為中。通過這些細節(jié)方面的管理，使員工樹立了成本控制意識。

　　(二)嚴格控制生產環(huán)節(jié)中的各項質量指標，不斷改進生產工藝

　　今年，為了實現(xiàn)各車間質量指標的綜合控制，我在狠抓各生產流程中的各個控制點指標不超標的前提下，想辦法進一步降低指標。為此我常常主動與其他同類企業(yè)的生產主管聯(lián)系，與他們交流、探討生產環(huán)節(jié)的控制經驗，把學習到的先進經驗，通過分析研究后運用到公司的實際生產中。我也多次組織生產部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發(fā)出來。過去許多在生產過程中不足之處，也被自覺修正了。

　　(三)狠抓設備檢修工作，保證新榨季開機順暢

　　檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件采購、技術改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關部門和車間開始進行檢修計劃的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記于心，對檢修重點把握準確，對于需要購買的特殊配件，我都親自聯(lián)系，力爭做到特殊配件及時到公司，保證檢修工作按計劃完成。同時我也深刻認識到檢修環(huán)節(jié)是成本控制的前端，眾所周知;流水線生產過程的連續(xù)性和節(jié)奏性非常強，若一個生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，或與其它環(huán)節(jié)失去平衡，就會影響整個生產流程,帶來嚴重后果。這樣以來，自然就會降低設備運轉率，進而大大增加生產成本。因此在檢修前我積極組織相關部門制定了詳細的檢修計劃，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、督促、指導檢修過

　　程的成本控制。并通過開機運行一段時間內，有無運行停車故障來進行最終考核，通過獎優(yōu)罰劣的手段來促進檢修工作中的成本控制。

　　在順利開機后，我加強了對生產過程中的運行控制。通過公司制定的規(guī)章制度和考核辦法，對生產現(xiàn)場進行監(jiān)控，在以公司下達的生產考核指標的指導下，通過平時巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴格檢查、控制生產進度和各工段、工序質量指標的完成情況。同時還包括對生產設備、材料供應、廠內物流、產品質量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產狀況等進行監(jiān)督與控制，以便發(fā)現(xiàn)問題能夠及時采取有效措施去解決問題。

　　回顧一年來的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現(xiàn)在處理某些問題時，由于性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn);二是表現(xiàn)在管理工作不夠精細，執(zhí)行制度還不夠嚴格;三是表現(xiàn)在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。

　　新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，在公司副總經理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今后，我將不斷吸取國內同行先進的管理經驗和生產經驗，積極學習市場管理知識，不斷提高以市場為導向的管理水平，配合公司領導在提高企業(yè)的全員勞動生產率和生產成本管理上下功夫，充分調動員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，積極探索節(jié)能降耗的新方法，為提高公司主副產品的市場競爭力而努力工作。

　　最后我要衷心感謝各位領導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無私幫助和支持下，才能使我的思想覺悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，借此機會我向各位領導、各位同事衷心地說一聲“謝謝大家”!

　　總經理年度總結篇12

　　一、20xx年度考核指標完成情況

　　20xx年度酒店營業(yè)收入計劃為x萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元，完成比例x，但由于應收帳款等因素的影響�？己耸杖胪瓿杀壤秊閤，考核盈余完成比例為x。

　　二、工作措施及存在的問題

　　1、抓管理，樹形象

　　20xx年酒店以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開源節(jié)流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生A級管理單位”、被市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。

　　2、抓發(fā)展，強品牌

　　大酒店根據(jù)集團制訂的“依托房地產主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發(fā)展。通過努力，首家產權式酒店——xx酒店于20xx月x月x日隆重開業(yè)。在xx店籌備過程中，酒店人根據(jù)董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認可。xx店的定期開業(yè)，在酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了酒店業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

　　3、抓經營，顯成效

　　餐飲部全年計劃營業(yè)收入x萬元，實際完成營業(yè)收入x萬元，完成率為x。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在20xx年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入x萬元，比20xx年的x萬元，增加了x萬元，達到了預期的目的。

　　房務部全年計劃營業(yè)收入x萬元，實際完成營業(yè)收入x萬元，完成年計劃的x，湖天一色酒店以客房經營為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務功能，為連鎖發(fā)展經營創(chuàng)造經濟效益。

　　活動中心全年計劃營業(yè)收入x萬元，實際完成營業(yè)收入x萬元，完成年計劃的x。對迪美實行改制，由員工承包經營。根據(jù)市場規(guī)律，經酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進行轉讓，這兩個部門從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點，利于酒店的經營管理。

　　4、抓維護，降能耗

　　xx店已開業(yè)運營四年，設施設備的最佳運營階段已經過去，進入了設備維修階段。20xx年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節(jié)能降耗，20xx年水電費為x萬元，比20xx年的x萬元節(jié)約x萬元，這是非常難得的。

　　5、做“三定”，控“三費”

　　年初，根據(jù)董事局的`布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。20xx年定編207人，年末實際在崗人數(shù)為187人，比定編少20人。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

　　6、抓安全，保秩序

　　20xx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作。

　　7、抓培訓、備人才

　　酒店在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習20余人次，組織集中學習了x余次，外請教師培訓x次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

　　8、存在的問題：

　�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;

　　⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;

　�、恰T工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

　�、取⒐ぷ髁鞒痰囊�(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;

　�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

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　　總經理年度總結篇13

　　彈指一揮間，時間匆匆流逝，XX年已經過去了一半。剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結匯報。從報告中看得出，這半年，是我們xx不銹持續(xù)發(fā)展的半年，是我們齊心協(xié)力不斷求索的半年。

　　在此，對大家取得的成績表示熱烈祝賀，對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。

　　現(xiàn)在我對上半年集團公司總結工作如下：

　　第一部分：在慣性中發(fā)展。

　　數(shù)數(shù)我們上半年的亮點有哪些；我們的銷售量仍舊大踏步增長：上半年實際銷售量11.75萬噸，比去年同期增長了44%。在全球經濟下滑的大環(huán)境下，我們能取得這樣的增長，實屬不易!近12萬噸的`鋼板經xx人之手到大江南北，天涯海角，我們銷售的網絡在不斷延伸，我們的終端客戶數(shù)量繼續(xù)增加。

　　上半年，我們緊跟時代發(fā)展步伐，引進了新型的營銷模式——電子商務。電商部成立以來，月銷售量平均增長率達到38%，在人員少、時間短的情況下，我們電商部通過東方商城這一平臺成功銷售不銹鋼產品900t。這是個新的良好開端，也是我們會繼續(xù)加強的營銷方式。

　　隨著公司日益發(fā)展壯大，我們xx的品牌日益響亮，上半年，在各種大型商務活動中，屢屢出現(xiàn)我們的身影，xx在行業(yè)中的影響越來越大。

　　與此同時，我們繼續(xù)保持著與各大鋼廠的良好關系，目前我們仍然是東方特鋼的第一大戶，華東地區(qū)唯一一個核心代理商；通過不斷的交流改善，與張浦的聯(lián)絡更加密切；最近青山、寶鋼也慕名前來聯(lián)絡洽談。

　　我們的各條戰(zhàn)線的管理工作也都在改進和提高，都在滿負荷運轉，保障了經營的順利進行，保證我們在不銹鋼行業(yè)中穩(wěn)坐前列！

　　但是，我深刻認識到，這只是在我們有了多年的實力積淀的基礎上的慣性發(fā)展。事實上，我們仍有很多工作沒有做好：如銷售量沒有達到目標；經營利潤方面相差甚遠；經營管理方面沒有創(chuàng)新和進步；6s管理不進反退……一切一切，令人揪心！

　　成績和不足都是過去，重要的是對于未來發(fā)展的思考�，F(xiàn)在我與大家分享第二部分：在思考中前行。

　　這半年來，我舍不得出差，每天面臨處理不完的鎖事。一進辦公室就坐下，一直坐到晚上八九點，躺在床上還睡不著，睡到兩三點就醒了，滿腦子是問題，是不斷出現(xiàn)的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感”——我也一樣。xx的冬天讓我們懂得，要時刻警醒，未雨綢繆。面對現(xiàn)實，正視自我，我除了思索還是思索。

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