總經(jīng)理年度個人總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的總經(jīng)理年度個人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總經(jīng)理年度個人總結(jié)1
在將近一年的時間中，公司通過不但的改革，逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營管理，公司整體運行還算良好。通過市場部全體員工，以及后勤各部門的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢，也取得了一些成功的典型客戶案例。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題，但總體來說大家的工作還算不錯。在此我代表公司對各同仁在XX年對我工作的支持表示感謝，大家辛苦了。
XX年即將過去，臨近年終，我感覺有必要對XX年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
對比在XX年初會議時候的計劃統(tǒng)計來說，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷售部門的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；
市場部主要存在的：
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少，也包括經(jīng)銷商的.拜訪，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購網(wǎng)的關(guān)注度都沒有，還不講其它的一些渠道信息了，有時候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得。
2.溝通不夠深入，表達能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。
3.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。還在要等公司來安排，分配工作，等于還處在一個沒起步的階段，銷售意識及工作激情還有待提高。
4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長也太小，造成公司的老客戶既沒有維護好，同時新業(yè)務(wù)又沒有得到提高。
5.學(xué)習(xí)力度很差，不管是產(chǎn)品的知識，ups行業(yè)知識，還是對銷售有輔助的其它相關(guān)知識都了解的少之又少哦。
本人：
本身的銷售水平及銷售意識其實是最差的，沒有起到帶頭銷售的作用。
公司銷售團隊的建設(shè)，指導(dǎo)遠遠不夠。
對銷售團隊的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格。
xxx：（考核任務(wù)30萬元，完成接近25萬元）
作為銷售部經(jīng)理，個人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對銷售工作的熱情是遠遠不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識、行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。需要能清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要。
在團隊建設(shè)方面同樣存在問題，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見，對新人的幫助不夠。
xxx：（考核任務(wù)40萬元，完成23萬元）
銷售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是對攻單的能力還遠遠不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對整個市場的了解的還不夠深入，對市場的一些變化敏感度還不夠（這點市場部的其他人也存在同樣的問題）。
xxx：（考核任務(wù)5萬元，完成7.9）
雖然我們平時都在批評，在這我還是要表揚下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點值得表演。
就是激情不夠，對銷售行業(yè)還是一知半解，目標(biāo)不夠明確，做事不夠堅決，總是給自己找借口。
綜上：市場部存在的問題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強，相對穩(wěn)定的銷售團隊。
1.我們公司屬于一個銷售型的公司，沒有銷售就沒有生存，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員及一個好的銷售團隊。在明年的工作中，銷售團隊的搭建是重點，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強的銷售團隊。
2.細分目標(biāo)市場（各縣市指定專人，州內(nèi)市場實行重點行業(yè)指定責(zé)任人，分區(qū)域互換），制定銷售目標(biāo)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績；完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強化管理，建立起多方位的銷售渠道。
技術(shù)部：
不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識。
總之，隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，同時任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見幫助公司成長，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個好的發(fā)展及平臺。
我的目標(biāo)是希望公司每個人在XX年都賺到錢，XX年xx全年銷售總?cè)蝿?wù)600萬，大家加油！
XX年xx各縣市全年銷售目標(biāo)任務(wù)分配表
總經(jīng)理年度個人總結(jié)2
經(jīng)過一年多的努力，我在企業(yè)管理和項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要成績?nèi)缦拢?/p>
一是優(yōu)化組織建設(shè)方案，提高科學(xué)管理水平。
20年來，在施工管理中，我始終把科學(xué)管理和優(yōu)化方案放在項目管理的首位，不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案，以不斷滿足項目和甲方的需要.在每個施工方案的制定中，我都根據(jù)項目的特點和難點進行了反復(fù)論證，并運用科學(xué)的態(tài)度增加了組織方案的科技含量。不斷拓展科學(xué)管理渠道
1、如：_住宅樓工程，建筑面積24022，總高度57.25米，地下一層，地上十八層，鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)建沒有常見質(zhì)量缺陷的優(yōu)秀項目和示范項目。為保證工期，根據(jù)場地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點，原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁將采用水幕封閉，12m共250根樁，支出93萬元。而是采用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁，達到了支護樁和止水的作用。工期縮短36天，節(jié)約投資近46萬元。經(jīng)甲方認(rèn)可，厚鋼筋連接采用CABR螺紋鋼套筒冷擠壓連接技術(shù)，比壓力電弧焊連接方法效率高三倍。
模板支撐過程中，原方案采用剪力墻模板，穿墻螺栓支撐桿為塑料管，無法拔出，太浪費。經(jīng)過研究，我們自行加熱穿墻螺栓的塑料管，制成大小頭均可拔出的塑料管，鑿片的設(shè)計破損率降低30%，節(jié)約成本1.5萬元。
2.原模板采用小鋼模板支撐體系，但在已開發(fā)的清水混凝土施工工藝和工程中，宜采用大模板鋼木拼裝體系支撐，以減小模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，取消抹灰層。經(jīng)油漆裝飾后，符合先進的抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和使用功能要求，節(jié)省抹灰材料和人工，減輕建筑本身自重，減少模板費用投入，避免因常見質(zhì)量缺陷造成的大量修補費用。
在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具太多，占用時間長，租賃成本高。為了降低成本，我根據(jù)建筑的.特點，使用了工具式的懸掛貨架，安全、輕便，還省了不少錢。
二是嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)自身的目標(biāo)。在多年的施工中，我可以始終把質(zhì)量放在第一位，堅持用質(zhì)量來贏得企業(yè)的信譽，滿足業(yè)主的需求，拓展企業(yè)的建筑市場，為美化市容創(chuàng)造更多的精品。自20_，我一直堅持以下措施：
總經(jīng)理年度個人總結(jié)3
20xx年即將過去，我們將迎來一個新的、富有挑戰(zhàn)性的20xx年。作為一個技術(shù)研發(fā)部門，我們在過去的一年里收獲了很多，但也存在一些不足�；仡欉^去的一年，有刻骨銘心的滿足，也有慘痛的往事�；仡欉^去，展望未來，讓人警醒，讓人睿智，讓人振奮。俗話說“志存高遠，誠寫春秋”，20xx年主要工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
首先，努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司的銷售計劃，考慮原材料、生產(chǎn)設(shè)備、人員安排等因素。確定生產(chǎn)順序。制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間、前道、大院車間和檢驗車間
第二，工作實事求是，開拓創(chuàng)新
我們在20xx年的新產(chǎn)品創(chuàng)新上有了新的突破。經(jīng)過長期的研究和實踐，我們成功地生產(chǎn)出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的植絨地板；過去，我們需要購買壓花表層。我們已經(jīng)進入自主研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；20xx年，通過不斷總結(jié)，將有幾項專利被申報。在不斷的實驗和實踐過程中，我們大膽使用新材料降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司帶來更大的效益。20xx年，石英砂地板仍處于初步試生產(chǎn)狀態(tài)。今年生產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費用約_萬。植絨地板今年產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費用約_萬。池模式系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，約x平方米，研發(fā)費用約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍系列、希爾系列、傅銳系列、雷諾系列等。
第三，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無論是老產(chǎn)品的改進，還是新產(chǎn)品的研發(fā)，都需要不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的`理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要在新產(chǎn)品生產(chǎn)前考慮各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)驗證工藝參數(shù)的正確性。經(jīng)過反復(fù)實驗、總結(jié)、思考和反復(fù)實踐，我們最終得到了我們的工藝參數(shù)，以確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、未來努力的方向
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，理論聯(lián)系實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為自己的工作做出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一起努力開發(fā)新產(chǎn)品。通過大家的努力，我們的企業(yè)走在了行業(yè)的前面。讓我們共同努力，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更美好的明天。以上報告如有不足，請批評指正。
總經(jīng)理年度個人總結(jié)4
作為公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提高公司的活力，促進公司發(fā)展壯大，為公司發(fā)展做好規(guī)劃，下面是我一年工作簡單小結(jié)。
在工作中，堅持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調(diào)度，保證工作的正確穩(wěn)定，很多時候因為站的高，被遮蔽，不知道下層人員的工作情況，也不利于我對公司的整頓，因此我會明察暗訪，有時候會正面檢查，有時候會隨機調(diào)查，私下暗訪，查看工作情況工作環(huán)境，對待員工要做到誠心誠意，對待他們友善，對他他們寬容，讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間，給他們提供更好的工作環(huán)境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能夠留下來的都是對公司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護好他們，給他們一個公平公正的工作環(huán)境。
一片農(nóng)田，莊稼長得茂盛，就要及時除草，就要去到一些不穩(wěn)定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鳥都有，很多時候公司內(nèi)部出現(xiàn)問題，會影響到公司的運行和發(fā)展，會耽誤時間也浪費公司的精力，所以為了讓公司跑的更快，對于公司內(nèi)部的人員整頓同樣要加強，通過調(diào)差，和評估，了解部分不積極員工，對于這類員工我一般都會給他們兩個選擇，改變或者退出，機會會有，這是仁，因為他們是我們公司的員工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情愿，也值得我們這樣做，當(dāng)然，也會嚴(yán)，因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環(huán)境，破壞工作的氛圍，因為破壞比建設(shè)更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的.人加以警戒。
對于積極為公司付出，積極為公司工作的人，作為公司的上層，不能寒了他們的心，必須要給他們更好的安撫，給他們更好的關(guān)注，讓他們可以在工作中收到更多的培養(yǎng)，所以對于有功于公司的人，會大力提拔，和扶持他們讓他們可以獨擋一面，讓他們可以成為一個合格的人才，既然有心，有努力當(dāng)然是我們公司看重的人，對于這部分人是公司的標(biāo)桿，也是給其他員工的榜樣，讓他們向這類員工看齊，一起努力提高工作的效率增強工作的質(zhì)量。
對于各個部門雖然工作不同，但是經(jīng)常促進部門之間的交往，畢竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭，而應(yīng)該相互配合共同努力一致對外，這樣才能夠發(fā)揮公司的實力，如果部門之間相互掣肘，互相敵視反而會影響到我們公司的正常發(fā)展，不是我們希望看到的，對于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。
總經(jīng)理年度個人總結(jié)5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們xx公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3、利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120。5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
（一）xx市場
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（1） 以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
�。�2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）xx市場
xx木業(yè)公司的xx市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：
�。�1）規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”、“定員”、“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準(zhǔn)備：一是對車間各班組 、各工序進行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。
�。�2）質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過了xx質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
�。�3）環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》、《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
�。�5）設(shè)備改造和引進
在全體技術(shù)人員的`努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
�。�2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
xxx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
總經(jīng)理年度個人總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的.領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1—xx月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%�？偠灾@離不開集團的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！范文僅供參考感謝瀏覽
總經(jīng)理年度個人總結(jié)7
與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠。沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況，沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策，詳細內(nèi)容請看下文總經(jīng)理助理年度個人總結(jié)。
其次，因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。
再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。
還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。
如何做一名合格的總經(jīng)理助理
1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考;
2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事;
3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職;
4.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的'行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
總經(jīng)理年度個人總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機構(gòu)
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xxxxxxxx等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xxxx家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的xxxx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xxxx家。
2、成立分支機構(gòu)：
(1)分公司xx家：xxxx分公司;
(2)分所xxxx家：xxxxxx;
二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績
分支機構(gòu)簽訂合同xxxx個，合同總額xxxx萬元，已到賬xxxx萬元，xx實際已收管理費xxxxxx萬元。
三、運營部自營項目：
運營部自營項目一個，合同總金額xxxx萬元，已收xxxxxx萬元。
四、針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
(一)、堅持規(guī)范化管理
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3、所有分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運營工作。
(二)、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。
3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
(三)、總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的`工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
總經(jīng)理年度個人總結(jié)9
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間送別20xx了，新的一年又到來，作為自己人生的總經(jīng)理，我將自己本年度的人生工作崗位履行情況總結(jié)如下：
一以"事業(yè)"為中心，因為我是人生的主宰者，要充分發(fā)揮自己的能力，為奔三的自己送上一份完美的禮物，給親人朋友一些自信。
為了曾經(jīng)的夢想，帶著這份飽滿的事業(yè)心，我不得不去拋頭顱，灑熱血，那怕是碰的頭破血流，都要堅持下去，沒有選擇，因為退路根本不是路，沒有屈服，只有征服。今年這被喻為"中國的災(zāi)難年"，形式變化莫測，讓人真的是心寒，我也不是想著能賺多少錢，只有一個想法，磨練心態(tài)，勾勒出自己人生的一個大轉(zhuǎn)折點。
二以"愛情"為基本，因為我是愛情的使者，希望能在茫茫人海中遇到自己的真愛，找到屬于自己的另一半，可給親人一些安慰。
很失敗了，一切盡在不不言中，還在努力中。
三以"家庭"為依靠，因為我是父母的孩子，希望我所有的的親人生活幸福安康，家庭和睦，可給我精神上很大的支柱和自信心。
在這一年中家里發(fā)生了很多的事情，父親身體一直不好，聽到母親在電話里講，我很傷心，我沒能陪伴照顧他們，我很累疚。
我自責(zé)自己，因為男人長大之后，肩上的是一種責(zé)任。我未盡的責(zé)任，沒能行孝道的，失去的時間，我以后會加倍補償和珍惜。
四以"理財"為創(chuàng)業(yè)，因為我是金錢的支配者，作為自己的財務(wù)總監(jiān)，大權(quán)在手的CFO，控制好每一分錢，希望自己存折上突破六位數(shù)。
我不辱使命，本著應(yīng)花盡花的原則，改變了過去逛街時“邊逛邊買”的壞習(xí)慣，基本養(yǎng)成了“逢缺必買”的好習(xí)慣。
此外，本著應(yīng)省盡省的原則，對于自己的零花錢控制也取得了長足進步，已改掉了花錢大手大腳，不讓我的儲蓄睡懶覺了，并作出開源節(jié)流計劃，繼提出戒煙、戒酒、戒賭、戒色之后，又提出適當(dāng)戒飯這一振奮人心的好舉措，連續(xù)四個月體重控制在70公斤，創(chuàng)下了20xx年時代的最佳記錄。
但是，08年的開支大于收入，金融危機體現(xiàn)在我身上了，預(yù)計著要出現(xiàn)"大貧才能成就大富的"奇跡了。
五以"文學(xué)"為教導(dǎo)，因為我是文學(xué)的'喜好者，為了讓自己不斷進步，我學(xué)會了每月做總結(jié)與計劃，對自己人生的藍圖更清晰。
每月會做出自己的總結(jié)與計劃，進行反思，每逢節(jié)日都會寫日記，看新聞，平時與朋友溝通交流，今年在自己的空間發(fā)表了幾十篇文章，漫漫的感覺"書到用時方恨少"學(xué)習(xí)寫做自然成了我生活中不可缺少的一部分，讓我對自己人生有了很多的感悟，積累了不少的經(jīng)驗，于是醉夢誕生了。
人無完人，金無足赤，我想我還有很多的缺點與問題，請各位多多指教，我相信只要有決心，有親人朋友的支持與幫助，展望新的一年，我就一定能取得更大的進步！
總經(jīng)理年度個人總結(jié)10
一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�;
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況
我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報;
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�，不唯上，要唯實�！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
四、 展望
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
總經(jīng)理年度個人總結(jié)11
董事局各位董事：
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓項目經(jīng)營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標(biāo)，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：
一、xx考核指標(biāo)完成情況(略)
二、措施
xx年，xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設(shè)方面有了新的突破。
1、強化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設(shè)備選型、工程進度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計、施工企業(yè)的水準(zhǔn)；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù)；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動保障部門中設(shè)備最先進、設(shè)計最標(biāo)準(zhǔn)、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以服務(wù)于集團為前提，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導(dǎo)、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系；開展了以DM雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的`領(lǐng)軍地位。
2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升
公司于xx年2月整體接管集團網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團網(wǎng)，8個子網(wǎng)站全部更新，房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新；2—12月，網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務(wù)（xx點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務(wù)信息的重要窗口；網(wǎng)站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導(dǎo)等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內(nèi)部管理提高質(zhì)量
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實行技術(shù)核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術(shù)崗位實行技術(shù)等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經(jīng)理由公司選拔任用，項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔(dān)任項目經(jīng)理，雖未提高工資待遇，但提高了責(zé)任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務(wù)品牌
首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理；其次，售后服務(wù)公示，接受全員監(jiān)督；第三，設(shè)立限時服務(wù)制度，維護設(shè)備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認(rèn)可。
三、存在的問題
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，$$
總經(jīng)理年度個人總結(jié)12
從XX年6月份開始，我們虹波風(fēng)電正式開始籌備，到目前為止已經(jīng)有大半年了，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來說，各部門工作開展的情況還是比較好的。
XX年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部 門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面�；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，決心 繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。
工作總結(jié)
1建立和健全、完善管理制度。
* 辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。 編制了營銷中心管理制度。
*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè) 備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。
* 部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報表制度。
*公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來。
*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行。
*宿舍管理、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清 潔。
*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。
*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。
*保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓(xùn)。
*入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。
*工資異動表格的完善。
*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等。擬定了公司薪酬體 系，績效考核方案
*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。
2 大膽進行部分人員調(diào)整
*食堂人員的重新配置。
*保安人員的調(diào)整，不斷加強管理。
風(fēng)電設(shè)備制造行業(yè)作為再生能源開發(fā)裝備產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景與形勢，無論是從國家政策支持，國內(nèi)國際市場需求，產(chǎn)品利潤，還是未來可持續(xù)性發(fā)展趨勢等等來看，都是非常樂觀的。風(fēng)電行業(yè)以后將是國家重點行業(yè)之一，那么在未來的2-3年內(nèi)，就我們南通，會有更多的新的風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)進入，同時，會有一批老的重工型企業(yè)進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)入。那么到那個時候，我們虹波風(fēng)電是走在他們前面的，起步還是比較早的。所以我相信，股東會投資風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的舉措和對產(chǎn)品及市場的準(zhǔn)確定位，無疑是正確的，意義深遠的，是一個戰(zhàn)略性的重要舉措。
我是11月份加入虹波風(fēng)電的，以前曾從事過化工、房地產(chǎn)、服裝等企業(yè)的管理工作。加入風(fēng)電行業(yè)，也是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。在重工業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)等行業(yè)利潤日趨微薄的今天，我們大家加入虹波風(fēng)電，與這樣的一個具有巨大發(fā)展空間的.企業(yè)共同成長，對我們個人發(fā)展都會起到積極向上的推動作用，這里將是展示我們每一位在坐的才能的最好平臺。所以，我們都應(yīng)該以加入虹波風(fēng)電而感到自豪，這也是我們職業(yè)生涯發(fā)展中濃抹重彩的一筆。
XX年籌備期間，經(jīng)過我與大家的共同努力及任總的精心指導(dǎo)，公司陸續(xù)出臺了一些管理規(guī)章及管理性文件。公司籌備，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立、工作程序合理化設(shè)計、部門工作流程設(shè)計、公司整體運營流程設(shè)計等等)。公司iso體系建立的前期材料也準(zhǔn)備中，行政人事部門招聘工作在開展，erp前期準(zhǔn)備工作也在進行中，公司建立了網(wǎng)站、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)、文件服務(wù)器，搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦�？傊琗X年籌備到現(xiàn)在，各項工作進展情況還是比較順利的。
當(dāng)然，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化建設(shè)能力不強、部門工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來的這些問題，有待進一步提高。
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