助理年度工作總結(通用15篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的助理年度工作總結，歡迎大家分享。
助理年度工作總結1
在過去的一年里，我在忙碌中不斷學習和訓練自己，取得了一些成績，開發(fā)了許多新客戶，與上個月相比，我的表現(xiàn)有了很大的提高。當然，我這個月的工作也有一些不足，比如對客戶的心理變化不夠敏感，不能及時滿足客戶的需求。這個問題的根源是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的培訓比較少，對客戶的判斷能力和處理突發(fā)事件的能力還比較弱。
不過我的優(yōu)勢是還年輕，還是一個熱愛學習的美發(fā)助理。雖然我很忙，每天都有很多工作，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。如果解決不了，愿意及時咨詢同事和主管。在這個過程中，我感覺自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，因為在美發(fā)沙龍待久了，難免會對工作有懈怠感，對工作的熱情不夠高，沒有開發(fā)新客戶的主動性，平時做銷售的時候自信心不夠，不能談大單，不能和客戶溝通。感覺自己的專業(yè)知識和專業(yè)素質有待提高，尤其是對美發(fā)產(chǎn)品的了解和對美發(fā)技術的掌握不夠熟練。
我很慶幸自己在某個月基本實現(xiàn)了工作目標，業(yè)績稍微超標。對此我仍然感到非常高興，同時感謝您的`幫助和支持。在接下來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷給自己設定新的目標，不斷超越自己。只有嚴格要求自己，才能成為一名合格的美發(fā)助理。接下來，我將向經(jīng)理們學習更多的產(chǎn)品和新技術，努力盡快掌握我們的新儀器，以新的態(tài)度和更自信的態(tài)度為每一位客戶服務。
作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一�；仡櫸磥硪荒�，在公司領導的正確領導下，我們的工作圍繞公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標，緊緊圍繞公司提出的重點，緊緊跟隨公司的各項工作安排。
助理年度工作總結2
我于20xx年xx月入職，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任業(yè)務助理，雖幾多轉折，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現(xiàn)將工作總結如下：
1、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務部、采購供應部、生產(chǎn)技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是95、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝_董和xx等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的_董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝_董和_總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的xx，感謝提供幫助的財務部同事，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設計上，多虧了合作者xx的加班加點，追趕進度，也多虧了xx與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的`物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯(lián)。
�。�1）過度的自負：領導布置任務不經(jīng)過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
�。�2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下并入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
（3）閉門造車，思考不夠嚴謹：我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
（4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
助理年度工作總結3
一轉眼，20xx年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，我在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在xx接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在xx，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的.掌握都不夠熟練等。
很慶幸在xx月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
助理年度工作總結4
光陰似箭、日月如梭，20xx年即將畫上一個圓滿句號。回顧上一年得工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和拼搏、向上的精神。我擔任總經(jīng)理助理一職，在公司袁總和應總的指導下走過了一年半，我在這一年半中從各方面努力地完成了領導給我的各項事物，能和公司一起成長，我感到很自豪! 一轉眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司一年半了，從商務助理到內(nèi)勤助理，現(xiàn)在主兼負責客戶調(diào)試驗收，對外發(fā)貨管理，財務總監(jiān)和采購經(jīng)理
一、助理工作總結
1.作為這個崗位，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，一般都是把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作。重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有問題，碰到問題有解決方案，事后有總結。
3.思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;定位準確，耳聰目明的做好輔助工作;融入公司氛圍和工作當中區(qū)，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系同事，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細，輔助不決斷，不越位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
4.公司規(guī)模比較大，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)矛盾，糾紛，投訴等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來應對和合理處理。
5.展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務供應商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續(xù)多學，多思，努力把工作做的更好。
二、工作分析：
1. 客戶拜訪包括QQ和xx來訪客戶篩選，售后和售前。
2. 工作準備時間包括報價、方案、合同的制作/修改、技術溝通;標書的制作、商務技術溝通;
3. 應酬時間包括接待客戶，用餐時間，接送客戶。
4. 撰寫時間包括編撰各類報價，方案，及審核票據(jù)(酒店用餐及住宿類)、填寫各類日常表格(購買標書，保證金付款，餐費付款，住宿費付款，外購產(chǎn)品匯款等匯款申請表)、登/統(tǒng)計、分析等所用時間;
5. 技術處理時間主要指使用PHOTOSHOP制作圖片，外購產(chǎn)品去除LOGO，制作非標準合同，xx網(wǎng)頁制作。
6. 一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認;樣本修改校正;會議的準備、酒店入住、統(tǒng)計登記，用車用餐統(tǒng)計等。
7. xx日常維護，每日產(chǎn)品銷售管理。
8. 對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸，路程，價格，上報領導，最后確定發(fā)貨。
9. 財務方面主要包括歷年發(fā)貨設備或配件尾款，未到款的處理。要熟悉金蝶操作，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額。制作對賬單，催款函以財務總監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤。撰寫財務相關的文檔。
10. 采購事項包括常規(guī)外購產(chǎn)品訂購或個別方案特定外購產(chǎn)品，在應總的指導下以采購經(jīng)理的身份去了解產(chǎn)品質量、供貨能力、企業(yè)質量保證能力、企業(yè)信譽等方面，確保以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等)。
11. 客戶調(diào)試驗收工作主要接待客戶安排廠內(nèi)調(diào)試驗收，客戶提出的.意見統(tǒng)一歸納交接給技術部或者銷售經(jīng)理，協(xié)商解決的方案交給客戶，安排住宿用餐。
12. 銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理，茶水管理;發(fā)布通知，傳達上級領導指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記。
13. 負責對銷售部突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助銷售經(jīng)理處理各項突發(fā)事件。
三、結合過去，提出建議：
1. 管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確;導致部門員工責任心不強，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度和效率。
2. 缺乏采購進度，其一是倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，直接導致采購單下單延后，影響供應商供貨周期不準。其二供應商供貨期不準確。
3. 各個部門銜接不完善，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)設備預付款已到，客服部林經(jīng)理開單已經(jīng)開下去，樓下車間1個月后都沒有收到樓上的開單資料和圖紙資料，一個單下去如果自己不跟進就會石沉大海，直接導致不能按期出貨，那這個是誰的責任?
4. 建議統(tǒng)一管理產(chǎn)品資料和視頻，達到資源共享，我們可以建立一個局域網(wǎng)，專門有一個人負責更新產(chǎn)品資料，限制權限其他人可以讀取或者復制、不能更改。往往發(fā)現(xiàn)客戶來調(diào)試驗收的時候，設備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上，有些時候連外購產(chǎn)品品牌都有出入。
5. 建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，所有合同、調(diào)試驗收單等可以電子存檔，方便查看。
內(nèi)容分析不夠全面，僅代表個人意見。
總結
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。特別是采購和財務這方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。在今后的工作中，我會清楚看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各領導的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
助理年度工作總結5
為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。
堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的`一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司XXX年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。
助理年度工作總結6
20xx年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐栏癜凑展镜墓芾硪?guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質保量圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及xx年工作計劃匯報一下：
一、主要工作與作法：
1、采購及時，經(jīng)營管理正常有序
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在xx年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2、貨比三家，采購藥品物美價廉
為限度的降低公司經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的藥品價格進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》組織質量管理部進行驗收并做好購進記錄，對不合格藥品做到了及時的退貨、更換，有效降低了公司經(jīng)營成本;
3、積極努力，拓寬公司供給新渠道
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4、想方設法，降低公司運營成本
一是配合質量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應商價格，進一步降低了采購成本，提高了供貨質量;
二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化;
三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種;
四是根據(jù)實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進公司銷售;提高員工素質;
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
二、存在的不足：
20xx年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的.計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四;
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息;
三是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高;
三、20xx年工作計劃：
回顧過去的20xx年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質量的督導工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20xx年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經(jīng)濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司20xx年實現(xiàn)新的跨越做出的努力!
助理年度工作總結7
從20xx年x月x日到公司報到距今整整x月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，詳細內(nèi)容請看下文市場助理年度總結。
觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作x月以來最大的目標。
對市場方面：通過與xx等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在x月份經(jīng)銷商會議與x月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的xx營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關問題缺乏經(jīng)驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、20xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市嘗更有效地溝通市場并得到市場的.信任和理解。
對點經(jīng)理方面：對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過x個月的語言溝通接觸，從開始xx不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從xx對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給xx的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
助理年度工作總結8
20xx年將止，一年以來，本人堅持以科學發(fā)展觀,黨的十八大精神以及十八屆三中全會精神為指導，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
一是不斷學習，轉變思想觀念，掌握工作技巧，努力提高自身綜合素質。
學習是人提高覺悟、開啟智慧、更新觀念、孕育方法的途徑。在本年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，認真學習黨的十八大、十八屆三中全會精神，以及新形勢下我黨關于經(jīng)濟、政治工作方面的重要論述。注意理論聯(lián)系實際，學以致用，通讀xx公司、處、大隊三級工作會文件，通過認真學習，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力，做好本職工作的方法和技巧的目的。綜合素質不斷得到提高，更能勝任自己的工作，使我對完成領導交給的每一項工作任務都充滿熱情和自信，認真履行服務保障職能，有效地促進了各項工作的順利開展。7月初參加電工取證培訓學習半月系統(tǒng)學習電工安全知識和電工技術理論，學習使本人對電工安全技術理論溫故而知新。觀看佘繼標（好員工是怎樣煉成的）視頻講座，觀看李強員工精神（從優(yōu)秀到卓越的十大法則）自動自發(fā)（員工必備第一堂課）視頻講座，洞察了人性的優(yōu)點與弱點，激發(fā)了個人
無限潛能與激情，增強了學習工作生活的動力，思想觀念保持了持續(xù)更新的狀態(tài)。通過閱讀張維為（中國的震撼、中國觸動），陳凱元（你在為誰工作）及（十年輝煌）十六大以來中共治國理政紀實等書，這些學習不僅使自己能很好地適應工作的要求，而且開闊了視野，增長了閱歷，心智與“四十不惑”年齡相匹配，少了許多迷茫與浮躁，多了幾分從容與淡定。
二、轉變工作作風、在狠抓任務落實，加強自身建設上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，踐行率先半步法工作方法，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意為工作。8月下旬組織并完成3#閥室應急點進戶電路配電箱整改與探照燈復明維修。9月上旬二中隊采暖爐煙囪拉線緊固維修。這兩項維修做到領導安排后及時組織落實。
三、堅持服務理念，熱情工作。
在工作中，我本著實事求是的態(tài)度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。國慶節(jié)前三天組織完成了六中隊、四中隊生活點電路維修工作，更換維修日光燈，節(jié)能燈，鎮(zhèn)流器，
浴霸燈及電路90件，確保中隊國慶節(jié)用電生活設施完好。10月末組織完成了七中隊電路整改工作。拆除原來絲拉亂接，供電質量差，觸電隱患大，用電不安全現(xiàn)象。重新預埋合格電纜，重做接地裝置，更換配電箱，規(guī)范布線，徹底解決食堂電蒸車線路發(fā)熱，插座回路零散接點氧化，線徑不一，電餅燙外殼漏電，電燒水插座（頭）頻燒斷路問題。通過四天多時間整改，該中隊現(xiàn)用上安全電和放心電。
四是全面強化全隊安全工作，自己首先從思想上重視，從行動上體現(xiàn)。做好安全講話記錄，協(xié)助隊長完成生產(chǎn)維修，強調(diào)安全，認真落實安全例會制度，確保安全。施工前主動向各站領導詳細詢問故障部位，做到心中有數(shù)，訂出詳細工器具清單表，出發(fā)時按照清單準備工具，現(xiàn)場施工嚴格操作規(guī)程合理使用工具。一年來協(xié)助隊長在機泵維修、管道搶險和現(xiàn)場動火等方面都做到了文明施工，施工質量一次合格。
五是強化管理，不斷提高員工思想覺悟和技術素質，維修隊的工作，主要是保障全處各單位生產(chǎn)和生活正常運行。在xx快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大的情況下，對維修人員素質也要求越來越高，維修隊的管理和服務工作要求更加嚴格，工作標準越來越高。我在不斷提高自身素質的同時，提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務。利用每天的班前會，總結工作成績剖析不規(guī)范操作，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的維修操作技能，
樹立“質量第一”的思想 。第二、要求員工不斷加強學習，提高自身業(yè)務素質，熟練使用工器具，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，真正做到“四懂三會”。全隊每周一定期組織員工學習一小時，內(nèi)容與形式不拘一格，天下大事，生活百科，技術交流，暢所欲言，良好的`氛圍，溝通與交流，豐富閱歷，促進了隊伍和諧穩(wěn)定。
六是協(xié)助隊長抓好全隊綜治維穩(wěn)工作，在完成各項維修搶險任務的同時，始終堅持將社會治安綜合治理工作列為重要工作來抓，認真貫徹處綜治文件精神，堅持“打防結合、預防為主”的方針，以“四防”教育，“三禁一反”為重點，積極創(chuàng)新工作方法和思路，及時掌握員工思想動態(tài)，處理好員工的工休矛盾，諸工種的配合作業(yè)，實現(xiàn)了隊伍的和諧穩(wěn)定，綜治工作全年未發(fā)生任何違法亂紀行為。
七是本年度完成的主要工作，外出116天，參加人數(shù)402人，機泵維修22臺，電氣故障處理20次，流量計故障處理2臺，應急演練7次，巡檢4次，管道搶險5次，崗位練兵11次。
八是存在問題需要新突破
一是學習抓得不緊，在學習上存在惰性，有時松動，厭學，掌握業(yè)務理論不購精通。今后應加強學習，把“要我學”變成“我要學”，深入學習政策法規(guī)、市場經(jīng)濟、企業(yè)管理、電工學等各種應用知識，將所學知識與實踐工作緊密結合起來，做到理論素養(yǎng)與知識運用上的高水平。二是工作創(chuàng)新意識不夠。工作上有時只是按部就班地完成領
導交辦的任務，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。為全處的輸油生產(chǎn)提供有力保障
助理年度工作總結9
時間如梭，回顧以往，到深藍任行政助理一職已有半年。在這里我的工作一切都從零學起，從零做起，在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入深藍的大集體。這次的工作總結主要有以下幾項：
一、踏實的工作態(tài)度：
1、具體工作內(nèi)容
我是7月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政兼監(jiān)察工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。監(jiān)察工作是硬性的，專業(yè)性的。為了做好工作，要不怕麻煩，不怕得罪人，積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，盡快熟悉本職工作，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體的`工作中形成一個清晰的工作思路，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司員工宿舍的安排管理(2)公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計與更新(3)公司辦公室內(nèi)燙畫產(chǎn)品的清查。(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及(5)做好一些辦公用品的發(fā)放管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材維護與維修工作(7)公司現(xiàn)金貨款的收回(8)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。除了做好本職工作，還要積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，遵守公司規(guī)章制度，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習知識，鍛煉自己，使工作水平不斷提高，為公司及部門工作做出應有的價值。
二、盡心盡責，做好行政監(jiān)察工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
三、學習到的知識：
作為深藍公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
四、下半年工作計劃
面臨這一年的尾聲接近，在下一年工作中，我將積極協(xié)助各部門完成各項行政監(jiān)察工作，確保各部門工作不因我的工作環(huán)節(jié)而有所損失，認真做好行政監(jiān)察工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實完成上級交派的各項工作任務。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量!
助理年度工作總結10
首先感謝領導對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我個學習的機會，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識!同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
我們所購進藥品的質優(yōu)價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務員及時聯(lián)系。為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗。
20xx年里我主要從以下方面去做：
1、認真做好采購計劃，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的.滿足客戶需求!
2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、質檢部、開票處溝通，，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3、對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節(jié)假日要結合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準備。
4、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。
自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養(yǎng)，請領導放心，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的工作。
助理年度工作總結11
我們通過對工作的總結，可以把感性認識上升為理性認識，從而得出科學的結論，使今后的工作少走彎路。特別整理了總裁助理個人年度工作總結，希望可以為大家?guī)韱l(fā)!
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的'。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
自身狀況：
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。 "三人行必有我?guī)?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。 我的不足：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2. 與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。2，加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是20xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝!
助理年度工作總結12
新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20xx年工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到xx%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將我對工作做以下總結：
1.在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐
不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料。
2.跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通
嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
3.在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提
也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
4.我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)
以最低的`成本滿足高質量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
5.學會主動與人溝通，交流
經(jīng)常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
6.要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質量
在購進物品與材料時發(fā)生質量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!
助理年度工作總結13
不知不覺，進入xxx酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管
文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立
1、期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的.政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、外來電話的接聽
懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
五、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
六、工作中存在的不足
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
助理年度工作總結14
20xx年11月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的'好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的'指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了。現(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的'。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題；其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作
由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好！
助理年度工作總結15
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是x月份到公司的，x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的'問題，但是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自x月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了x辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的狀況大概如下：
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫狀況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!但是前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。x辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，x個月的時間，總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
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