關于服裝年終工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的關于服裝年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

關于服裝年終工作總結1

　　來到某某的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

　　回顧十月份的工作狀況，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下方具體的來說明一下工作的完成狀況：

　　一、網絡工作資料

　　1、更新某某網站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內動態(tài)、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。

　　2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳某某英語。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度貼吧、百度明白中涉及到某某英語學校的相關信息，掌握大家對某某英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時光沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)

　　5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

　　6、撰寫某某英語公益活動——高中建設的文章。

　　7、編寫某某英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。

　　二、53客服咨詢狀況

　　在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的.工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也務必提高和客戶在網上交流的潛力。

　　網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：

　　1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

　　2、針對咨詢的人約訪數量降低。

　　3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

　　針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

　　1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。

　　2、加強在網站上對某某英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網頁，提高點擊率。

　　3、提高自身業(yè)務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態(tài)有所轉變，今后轉變自我的心態(tài)，完善業(yè)務潛力、提高咨詢量。

　　下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

關于服裝年終工作總結2

　　時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

　　去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。

　　第一關：面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。

　　在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。

　　第二關：學會了與人溝通

　　我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡后，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的'地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

　　第三關：授之以漁，而非授之以魚

　　在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

　　第四關：宏觀把握問題的能力。

　　最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

　　最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

　　齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

關于服裝年終工作總結3

尊敬的公司領導：

　　上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設計的新款式能夠盡快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產上做出了很大的調整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術水平和綜合素質，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產隊伍。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺，使車間的生產效率大大提高。

　　開年伊始，我們就根據市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調整。在試制過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。同時，在試制的過程中，生產線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術質量的事情不可有半點馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學習中得到鍛煉。提高產量，更要加強質量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真?zhèn)鬟_，同時也堅持不懈的`灌輸質量責任意識，使員工們都真正領會到公司的發(fā)展、目標和要求。班長和質檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產量，返修率控制在規(guī)定標準以內。五月份，在張總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結，充滿了凝聚力！我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保二0一0年下半年的目標任務順利完成。

關于服裝年終工作總結4

　　在貨品辦理的過程中，我覺得最首要的是對出售環(huán)節(jié)的剖析，做到詳盡，再以第一手的出售數據反應規(guī)劃及出產。

　　一、出售

　　1、因為我服務的品牌的市場占有率不是強者姿勢，所以，在出售過程中，要竭力爭搶同一層次的競賽品牌的市場份額，要盡心竭力的嚴苛。以我西單xx店的運動100店肆為剖析目標，整個商場是以運動鞋為出售主體，而且整個商場的客流以運動年輕人為主，跟著奧運會08年的北京舉行，以及非典、禽流感對人們的警覺重用，人們對運動類的消費勢必會大力開展。

　　2、我在配貨的時分，就要充沛的加以調配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我建立的競賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)樵蹅兊氖滓�競賽品牌，而不挑選levi’s，lee，是因為我覺得競賽品牌為在一個戰(zhàn)略開展進程中咱們可以逾越或被逾越的品牌。在競賽過程中，在可以承受的贏利范圍內盡心竭力抑制競賽品牌的開展。在競賽的過程中，首要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

　　3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比方，jive陳設的時分，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和樣式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競賽優(yōu)勢太強，我的贏利不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在兩邊交兵的過程中，還要留意其他品牌的市場份額的搶占，防止他人坐守漁翁之利。

　　4、在出售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設必定要以整個貨場的出售配比相適應，可是，仍是全盤掌握一個氣勢的問題，比方，假如我的男T恤的出售份額占到了40%，女T恤的出售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為假如這樣調整，我的女裝的氣勢將削弱，其出售軌道必然會向50%和10%推動，假如，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的出售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或許說是豐富性。在貨品陳設方面，我覺得貨場的進口必定要是一個開闊的簡單進入的。因為整個出售的決定因素無非便是客流量和顧客在店的停步時刻。

　　5、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店肆的開展不同階段，所采納的陳設思維也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最熱銷的款陳設在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要采納熱銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的現(xiàn)象。別的，現(xiàn)階段最盛行的陳設思維莫過于色系的調配，可是，在色系的調配過程中，必定要留意全體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。在陳設的時分，必定要充沛利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色彩重復組合，而沒有畫蛇添足的妙筆的話，整場的布局會呈現(xiàn)沒有焦點的為難局勢。

　　6、在店肆海報方面，必定要突現(xiàn)品牌的主題文明，規(guī)劃來自于日子，反應于日子，在概念營銷方面，要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋覓與顧客日子態(tài)度上的共識。在出售方面搜集出售的方面的數據，必定要各店肆分隔對待，做到一家店肆一份材料，這樣才可以最精確地反應規(guī)劃及出產。在出售過程中碰到的波折要進行下一季方案的補償。比方說，這一個星期，男T恤的出售只要10%的市場份額，要考慮為什么是10%，可以鄙人一季的出售過程中進步多少，15%或許其他這個揣度有必要要有依據和戰(zhàn)略的眼光。

　　二、促銷方面

　　促銷要有方案的擬定，而不該該盲目，在全季開季之前，就要擬定好全年的促銷方案，而不是盲目的跟從競賽品牌，被競賽品牌牽著鼻子走、

　　促銷的構成有三點：

　　1、節(jié)假日的促銷；

　　2、完不成商場保底的促銷

　　3、季末庫存的促銷。

　　促銷的長處：進步出售，下降庫存。

　　促銷的缺陷：品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來的評論形象扣頭，每一次的.促銷多要盡或許的給顧客一個降價的理由。促銷的時分，還可以參加其他文明的介入，比方，與一個其他職業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地反省和總結，掌握接下來的貨品流向問題。

　　三、買貨

　　1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍琢磨細節(jié)。

　　2、上一季的長處必定要遺傳下來，在微量的交融一些潮流改變的元素，以不變應萬變。

　　3、了解貨品的出售周期，一切的出售應該是一個拋物線的方式，盡量進步拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

　　4、確保貨品的完整性，但要盡量防止重復性。因為重復就會在自己的場子里邊構成競賽。

　　5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

　　6、關于貨品尺碼份額、色彩份額確實定要依據拋物線最峰值的上下一段周期內計算。而不該該是整季出售的份額�？墒牵�又要留意完整性。

　　7、關于新產品的鑿壁偷光，要試驗性的鑿壁偷光，不能對新產品進行大規(guī)模的出產。只能對優(yōu)異的產品進行大規(guī)模的出產。

　　四、代理商

　　要盡量的教訓和輔佐，換位考慮，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商同享。在數據剖析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商構成久遠的目光。和讓代理商看得到盈余的期望。

　　五、服裝質量

　　要盡量的精雕細鏤，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊協(xié)作方面要盡量的謙善，關于部屬要毫無保留的輔導。以上是我對服裝商品辦理上面的一點點經驗總結。因為文字的局限性，許多方面，還為可以全面打開。

關于服裝年終工作總結5

　　能作為服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭**服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著**公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為**在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：

　　1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

　　2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

　　3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

　　4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓**的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

　　我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，**的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

　　對于本年度的經營我做如下總結：

　　1、銷售額完成，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

　　2、培養(yǎng)員工3名，達到對**企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

　　3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的`及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

　　4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

　　5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立**在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受**員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為**在他人心目樹立形象起到較好的作用。

　　6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應**的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

關于服裝年終工作總結6

　　通過20xx年度對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

　　一、幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　二、慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。

　　通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。

　　三、靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買衣服的。

　　這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買衣服的.。

　　這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

　　簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

　　從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

關于服裝年終工作總結7

　　親愛的同事們尊敬的各位領導。

　　至今任職一年多時間，大家好！年10月份任職供銷部電腦組主管。主要是分管資料組工作，對其工作進行監(jiān)督、檢查、審核以及計劃，負責匯報工作。現(xiàn)就任職一年來的具體情況總結如下：

　　大家共同努力修改資料人，一年來。計劃份、計劃總數件/條、特體組計劃件/條，發(fā)送資料郵件份。

　　年工作有幾方面：

　　一、各地市局的資料的匯總、審核、修改、新警錄入、標簽、歸檔等工作。

　　匯總資料、下達計劃。1各地市來函、計劃：收到來函首先電話與客戶確認計劃人數、資料的否修改,完畢后做好相關的電話記錄。

　　對確認已下達計劃單在縫制生產的周期內因各種原因單位人員調動、警種變動、刪除人員較多的情況下,2各地市資料修改：①全省近14萬警員資料每年修改資料約13萬多。每下計劃前都及時與客戶電話核對計劃總數、號型、人員調動情況、退休人員資料進行修改。②發(fā)放標簽與客戶核對計劃人數。先與客戶聯(lián)系是解什么原因，然后我部做好相關記錄，以及時補計劃。

　　錄入警員資料，3全省新警每年約4000人。交叉復核，匯總下計劃服裝14個品種不包含文職之類）每一個品種都要匯總一個統(tǒng)計單，共19份統(tǒng)計單。

　　下達計劃單縫制車間在生產周期，4標簽打印工作。地市局要求變動單位、體型的情況，及時統(tǒng)計、補計劃缺號數。裝箱表。

　　新警及文職人員，5資料歸檔整理；計劃來函。修改資料等則以月份/地市為單位，編號歸檔以完成，方便備查。

　　二、內部溝通、深入了解各部門。

　　安排生產計劃的完成時間，1裁床、cad室是服裝生產的第一道工序。定期與裁床雙向溝通。

　　要隨時了解、掌握每小組定額、定量、小組變動情況，2生產部是一個縫制生產流水線整個服裝流程較為重要一個流。以安排生產計劃的時間。做好溝通和協(xié)調，定期與生產部雙向溝通，深入了解情況，能準確計劃時間編排。

　　訂做單、更換單、特殊單由靈活組縫制完成。服裝品種多，3技術部特體組。特體組即是靈活組。領導服裝要貨很急，會出現(xiàn)插單的情況，這種情況出現(xiàn)，計劃單及時發(fā)放，做好解釋工作、原因說明，定期了特體組定額、深入了解計劃數量情況。

　　4質檢部是成衣檢查質量與控制整個過程中質量檢驗。做好溝通和協(xié)調人際關系。

　　從質檢部下貨到成品倉，5倉庫是整個生產過程的最后一道工序。要了解、掌握其庫存數，以及時出標簽、箱號表、裝箱表及時發(fā)貨。

　　定時、定期關注《廳長論壇》解基層民警情況，三、公安網系統(tǒng)。接收各地市局發(fā)放郵件。

　　警服標準的.學習，量體標準的學習等。增強團隊意識做到分工不分家的原則工作作風,協(xié)調配合認真完成公司領導交給任務。積極主動地把工作做到點上、落到實處,形成良好的部門工作氛圍保證各方面工作展開。全面提升個人綜合素質、不斷地加強技能學習才能有效率為做好準備。積極參加公司組織活動與各項技能培訓課程。

　　協(xié)調還不十分到位.二、事務性工作紛繁復雜、計劃資料管理規(guī)范化需進一步加強.三、自己理論水平需提高、新的標準加強學習等等通過一年的工作,自己還存在不足地方有:一、有些工作還不夠細。

　　需求服裝計劃多，明年廣州亞運會。一年后每位民警體型變化，變動單位比較多，以更好服務全省近14萬民警的穿著合體率。

　　成績只代表過去，以上是一年來工作匯報。新的一年，將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。伴著的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意！

關于服裝年終工作總結8

　　回顧這一年來服裝銷售的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、 店內的日常管理工作

　　作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

　　首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。

　　其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

　　二、 本年度業(yè)績情況

　　由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

　　三、 存在的問題及改進

　　首先，存在的問題：

　　由于我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

　　其次，需要改進的：

　　1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。

　　2、認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

　　3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。

　　以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的`一年里取得更好的成績!

　　在繁忙的工作中不知不覺時間就飛速過了，回顧這一年的工作歷程，作為x服裝超市的一名員工我深切感到x服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，x服裝超市人的拼搏向上的精神。 20xx年，我柜組在公司的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

　　20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在x，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　努力做到無論顧客貨比多少家，我們x服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

　　我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

　　她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了x的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

　　經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

　　20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

　　在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā)展空間。

　　在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

　　在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

　　因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。

　　鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

　　柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

　　總之，我柜組全體員工以x為家，牢固樹立奉獻在x，滿意在x的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

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