督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文1
烏飛兔走，充實(shí)而忙碌的一學(xué)期即將過(guò)去，計(jì)算機(jī)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合督導(dǎo)部本學(xué)期的工作也即將結(jié)束。在校社聯(lián)和分社聯(lián)以及各社團(tuán)的配合和指導(dǎo)下，我們始終圍繞著服務(wù)學(xué)生團(tuán)員，努力提高團(tuán)員的思想覺(jué)悟及培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)的宗旨，開(kāi)展一系列的工作。以飽滿的精神面貌和全新的團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值觀踏實(shí)工作，銳意創(chuàng)新。在這短暫而又不平凡的學(xué)期里，督導(dǎo)部的每位恪守職責(zé)，勤勉奮進(jìn)，在工作中相互協(xié)作，彼此關(guān)懷，共同成長(zhǎng)。
一、招新工作
在十月份是的時(shí)候，我們督導(dǎo)部迎來(lái)了一年一度的招新，在分社聯(lián)及校社聯(lián)的召開(kāi)下，我們商量了怎么迎新，以及迎新的一些準(zhǔn)備工作，譬如，商量策劃一些面試的題目及需要問(wèn)的問(wèn)題，以及一些善后問(wèn)題。在維持了2天的招新下，我們最后經(jīng)過(guò)層層篩選，優(yōu)勝劣汰，選出了具備我們督導(dǎo)部工作的新成員，為我們督導(dǎo)部注入了新鮮的熱血。他們分別是李鵬，程璐璐，孫亮。
二、督導(dǎo)部的職責(zé)
其一，每次社團(tuán)有活動(dòng)的時(shí)候，必須要過(guò)去督導(dǎo)，盡可能的給予幫助，也要杜絕一些借活動(dòng)的名義亂收費(fèi)用的發(fā)生。
其二，每次社團(tuán)上課的時(shí)候，必須要過(guò)去督導(dǎo)，清點(diǎn)上課的人數(shù)，到勤率，看上課情況是否滿意，詢問(wèn)最少5個(gè)社員，看看他們對(duì)于這個(gè)社員的一些看法和意見(jiàn)，并做記錄。對(duì)于社員提出的一些意見(jiàn)，要給每個(gè)社團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)說(shuō)清楚，讓他們解決，解決不了的，就向上面反映情況。
其三，關(guān)于社團(tuán)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)這方面的事情，要仔細(xì)察看，反復(fù)確認(rèn)，知道沒(méi)有披露，然后在給以批準(zhǔn)，簽字。切不可，認(rèn)識(shí)關(guān)系好或者一些其他的什么而大意粗心。
三、提高督導(dǎo)的力度
本學(xué)期，在校社聯(lián)和分社聯(lián)合的領(lǐng)導(dǎo)下，本部門(mén)加強(qiáng)了督導(dǎo)的力度。在這些組織的推優(yōu)活動(dòng)督導(dǎo)過(guò)程中，我們分別都給每個(gè)成員都分布了具體的任務(wù)，明確了各自的工作范圍，大大的.提高了工作效率。本學(xué)期尤其加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)社團(tuán)內(nèi)部的督導(dǎo)，對(duì)于平時(shí)的值班、出勤、活動(dòng)、上課等作了嚴(yán)格的督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果納入平時(shí)的考核中，這大大的加強(qiáng)了督導(dǎo)部門(mén)成員的紀(jì)律性，提高了工作質(zhì)量與工作效率。
四、加強(qiáng)與各社團(tuán)的聯(lián)系
本學(xué)期，我們開(kāi)展了關(guān)于社團(tuán)的巡禮節(jié)活動(dòng)，各個(gè)社團(tuán)之間加強(qiáng)了彼此的交流和認(rèn)識(shí)，在此期間，我們督導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)各個(gè)社團(tuán)之間的關(guān)系的處理，以及解決一些他們內(nèi)部成員提出的關(guān)于社團(tuán)的一些信息，譬如財(cái)務(wù)方面管理的是否明朗化，社員應(yīng)該有哪些權(quán)利，幫助社員維護(hù)他們自己的權(quán)益。對(duì)于他們提出的一些我們解決不了的問(wèn)題，我們也會(huì)記錄下來(lái)，過(guò)后反映到分社聯(lián)或者是校社聯(lián)去，匯報(bào)情況。
五、加強(qiáng)各個(gè)學(xué)院之間的聯(lián)系
本學(xué)期，我們與各個(gè)學(xué)院的督導(dǎo)部門(mén)每?jī)蓚�(gè)星期都要召開(kāi)一次督導(dǎo)部會(huì)議，進(jìn)行了深層次的交流，就學(xué)生社團(tuán)方面進(jìn)行了深入的探討。對(duì)于平時(shí)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于督導(dǎo)過(guò)程中的問(wèn)題，積極討論，積極反映，尋求解決，為我們督導(dǎo)部工作的有序有效進(jìn)行奠定了基石。
六、加強(qiáng)對(duì)干事的培養(yǎng)
本學(xué)期，我們開(kāi)展了不少的活動(dòng)，一般的都會(huì)腳上干事，去培養(yǎng)他們，教他們?cè)撛趺慈プ�，需要一些什么步驟，還有一些必需的流程。就譬如說(shuō)我們計(jì)算機(jī)學(xué)院舉辦的一次晚會(huì)，需要一些策劃，還有前期需要準(zhǔn)備的一些道具，需要表演一些什么節(jié)目以及節(jié)目的安排，怎么樣合理，怎么樣才能把這個(gè)晚會(huì)辦好，怎么樣才會(huì)讓別人感覺(jué)耳目一新，激情澎湃等等。
七、存在的問(wèn)題
督導(dǎo)部的工作繁雜細(xì)瑣無(wú)味，其獨(dú)特的工作性質(zhì)決定了人員難以維持工作的激情，這在一定程度上大大降低了我部人員工作的熱情度，特別是在繁忙時(shí)，難免會(huì)有抱怨情緒，以致會(huì)影響到工作質(zhì)量。其次，本學(xué)期制定的很多制度還有待完善，這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷改進(jìn)。
從總體上來(lái)看，本學(xué)期我們督導(dǎo)部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我們督導(dǎo)部的進(jìn)步盡心盡力工作，保障各項(xiàng)相關(guān)工作的順利發(fā)展，做到工作計(jì)劃規(guī)范化，有序化。加強(qiáng)同其它部門(mén)的聯(lián)系，配合各個(gè)部門(mén)組織的活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門(mén)的后勤保障。相信我們督導(dǎo)部在來(lái)年也會(huì)繼續(xù)以飽滿的熱情配合支持社團(tuán)的工作，把“為社團(tuán)服務(wù)”的宗旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之處！
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文2
期末將至，社聯(lián)的工作也接近尾聲，督導(dǎo)部在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確指導(dǎo)下，在部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下，基本完成了部門(mén)的工作與任務(wù)，督導(dǎo)部作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門(mén)，是社團(tuán)與社聯(lián)之間的紐帶，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)的作用。
本學(xué)期我部門(mén)迎來(lái)六名大一新干事，我們與大一新干事在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，共同發(fā)揮部門(mén)優(yōu)越性，認(rèn)真工作。
本學(xué)期我們繼續(xù)進(jìn)行著部門(mén)職能工作，周一進(jìn)行收各社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng)表、審查活動(dòng)、制作表格、開(kāi)部門(mén)例會(huì)，周二、周三向校團(tuán)委老師申請(qǐng)活動(dòng)教室，準(zhǔn)時(shí)跟隨社團(tuán)活動(dòng)，觀察相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容并在活動(dòng)之后檢查場(chǎng)地衛(wèi)生狀況等。
在社團(tuán)文化節(jié)期間，督導(dǎo)部負(fù)責(zé)電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì)承辦的視頻制作大賽，從前期宣傳到活動(dòng)前夕與相關(guān)社團(tuán)負(fù)責(zé)人開(kāi)的多次會(huì)議，共同討論比賽前期準(zhǔn)備、比賽內(nèi)容、比賽環(huán)節(jié)、對(duì)主持人進(jìn)行培訓(xùn)以及會(huì)場(chǎng)布置等一系列工作。雖然活動(dòng)辦得比較精彩，但是離理想情況還是有些差距，我們?cè)诖舜位顒?dòng)中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為以后活動(dòng)可以辦得更好打下了基礎(chǔ)，并提高了督導(dǎo)部在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)中的影響力，顯示出督導(dǎo)部與社團(tuán)活動(dòng)的密切聯(lián)系。
社團(tuán)文化節(jié)閉幕式是各部門(mén)之間共同努力完成的'，督導(dǎo)部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助與活動(dòng)的彩排，在全校面前展現(xiàn)了我們沈陽(yáng)理工大學(xué)各社團(tuán)的風(fēng)采，得到了校團(tuán)委老師的贊許與認(rèn)可，能夠在完成本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各部門(mén)將文化節(jié)劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。細(xì)節(jié)決定成敗，濕禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，即分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在本次閉幕式活動(dòng)中，督導(dǎo)部理解了當(dāng)真和仔細(xì)，知道了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。
一件事交到本身手中，就是主席團(tuán)對(duì)本身的信任，對(duì)每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼�，F(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終校驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對(duì)事、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你可以從中學(xué)到什么，學(xué)到多少。在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺(jué)到本身的不足。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要主席團(tuán)的指導(dǎo)，有些是到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我們應(yīng)該更加虛心才是，更加學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
在過(guò)去的半年里，我們迎來(lái)了大一新干事，共同取得了很大的進(jìn)步，特別是在工作能力與個(gè)人素質(zhì)方面得到了很大程度的鍛煉。通過(guò)各種活動(dòng)，督導(dǎo)部成員與成員之間，與其他各部之間的溝通、合作，讓我們更加的團(tuán)結(jié)在了一起，讓我深刻地覺(jué)得社聯(lián)就是一個(gè)溫暖的大家庭，我們每個(gè)人都在這樣的家庭里健康地、茁壯地成長(zhǎng)。同時(shí)在與社團(tuán)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了各個(gè)社團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)與不足，也結(jié)識(shí)了大批優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人。在收獲豐碩的成果的同時(shí)，我們也深刻地發(fā)現(xiàn)了督導(dǎo)部還有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ恼�，但是我相信督�?dǎo)部人員一起努力，未來(lái)會(huì)更好！
督導(dǎo)部
20xx年xx月xx日
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文3
自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的'執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！與z同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文4
隨著教育的不斷深化，教育督導(dǎo)日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導(dǎo)隊(duì)伍的新成員，我有過(guò)欣喜，有過(guò)忐忑，深知責(zé)任重、使命光榮�；仡欬c(diǎn)滴實(shí)踐，我覺(jué)得履行好督學(xué)崗位職責(zé)必須念好“學(xué)、督、導(dǎo)”三字經(jīng)。
一、“學(xué)”好理論，提高督學(xué)水平
做好教育督導(dǎo)工作，履行好崗位職務(wù)，首先要了解熟悉國(guó)家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南指導(dǎo)督學(xué)實(shí)踐工作。
一個(gè)督學(xué)視野的高度，決定認(rèn)識(shí)教育現(xiàn)象和分析解決教育問(wèn)題的深度。督導(dǎo)者要做到善于學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)會(huì)應(yīng)用新思維，建立個(gè)人督導(dǎo)理念，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學(xué)的專業(yè)素質(zhì)，促使督導(dǎo)工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手。
二、“督”出實(shí)效，打造督學(xué)新形象
作為一名督學(xué)新手，首先要轉(zhuǎn)化角色，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居，要與責(zé)任區(qū)學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動(dòng)對(duì)方，用“智”去啟迪對(duì)方的.辦學(xué)思想，更要有本著一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏得對(duì)方的尊重和信任。
針對(duì)不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的工作方略，適時(shí)起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當(dāng)好學(xué)校的智囊團(tuán)角色，牢固樹(shù)立服務(wù)教育的意識(shí)，真正助學(xué)校解決實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到推進(jìn)工作的目的。
三、“導(dǎo)”成亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享
作為督導(dǎo)人員，要深入教育現(xiàn)場(chǎng)，不僅具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長(zhǎng)，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法進(jìn)行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營(yíng)造“一花放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實(shí)現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導(dǎo)工作，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，使我開(kāi)闊了眼界，更新了觀念，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，增強(qiáng)了信心。
我將努力學(xué)習(xí)，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動(dòng)腦筋，在“導(dǎo)”字上做文章，努力做一名稱職的督學(xué)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文5
一、市場(chǎng)督導(dǎo)部門(mén)的工作職
職能描述：對(duì)所管轄區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過(guò)對(duì)店鋪商品陳列、服務(wù)、庫(kù)存管理等提出指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn);通過(guò)市場(chǎng)巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷(xiāo)售工作，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé);
2、定期對(duì)所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷(xiāo)售技巧、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售任務(wù)分解與制定;
4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的.陳列與展示方案，定期對(duì)各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn);
5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開(kāi)業(yè)及推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等;
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù);
7、協(xié)助加盟商提出對(duì)店面員工績(jī)效評(píng)估及人員更替工作做好一線人員的儲(chǔ)備建議和協(xié)助;
8、對(duì)所轄區(qū)域店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表體現(xiàn)出來(lái)，分析與報(bào)告及營(yíng)業(yè)效益的評(píng)估與營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)建議;
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制;
10、負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)方案執(zhí)行;
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收;
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文6
一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
20xx年團(tuán)購(gòu)部銷(xiāo)售任務(wù)一千萬(wàn)，銷(xiāo)售目標(biāo)一千八百萬(wàn)元。
二、計(jì)劃擬定：詳見(jiàn)附表
1、擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》；
2、擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類：
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶、急需購(gòu)買(mǎi)家具的客戶）、一級(jí)客戶（正在裝修的客戶）、二級(jí)客戶（準(zhǔn)備裝修的客戶）和其它客戶四類（買(mǎi)房的.客戶），并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、銷(xiāo)售技巧交流：
�。�1）本年度針對(duì)vip客戶，團(tuán)購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì)；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回：
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募�，�?jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷(xiāo)售特色（軟裝概念以及家居配套團(tuán)購(gòu)）
�。�1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每周拜兩次；對(duì)一級(jí)客戶每周拜一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜時(shí)間；
�。�2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要助客戶確認(rèn)到貨，助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購(gòu)部XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
團(tuán)購(gòu)部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
團(tuán)購(gòu)部銷(xiāo)售計(jì)劃：
1、盯一、“海潤(rùn)濱江，美倫浩陽(yáng)，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶型還是從消費(fèi)群體，都比較接近我們商場(chǎng)的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升，家具需求極具潛力、是團(tuán)購(gòu)部首選目標(biāo)
2、備二、“錢(qián)隆世，好萊塢，景城，水印長(zhǎng)天，融橋d區(qū)，蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶型可以，有消費(fèi)潛力，目前裝修業(yè)主相對(duì)少一些。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文7
本學(xué)期作為學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員，在校領(lǐng)導(dǎo)和校督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行督導(dǎo)員職責(zé)，圓滿完成了督導(dǎo)室下達(dá)的任務(wù)，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作加以借鑒，現(xiàn)就本人本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一、聽(tīng)課情況
本學(xué)期共聽(tīng)課47人次，其中基礎(chǔ)部22人次，商貿(mào)系8人次，信息2人次，會(huì)計(jì)系15人次，其中外聘教師8人次。聽(tīng)課對(duì)象，包括系部教研室主任、近三年新引進(jìn)的青年教師和外聘教師。外聘教師中有不備課、無(wú)講稿、無(wú)教案、工作態(tài)度不認(rèn)真的現(xiàn)象，校內(nèi)教師整體情況較好，聽(tīng)課成績(jī)均在80分以上，反映了我校教師具有較高的專業(yè)素質(zhì)。
堅(jiān)持有督、有導(dǎo)，督、導(dǎo)相互結(jié)合，互為補(bǔ)充的督導(dǎo)工作要求，每聽(tīng)完一次課，當(dāng)堂就與任課老師進(jìn)行交流溝通，分享經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)，指出不足和存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題解決的方法和能力提高的途徑。尤其對(duì)新近教師和外聘教師，進(jìn)行了跟蹤聽(tīng)課督導(dǎo)，及時(shí)肯定其進(jìn)步，指出存在的問(wèn)題，并教給他們教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，使他們能快速的適應(yīng)教學(xué)，提高教學(xué)水平。具體情況為：
1.授課教師情況
教師們于課堂上傳道授業(yè)解惑，教書(shū)育人，教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講授熟練、生動(dòng)，條理清楚，氣氛活躍，能按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)多數(shù)老師在教學(xué)中使用了靈活的教學(xué)方法。教學(xué)設(shè)計(jì)科學(xué)，內(nèi)容安排合理，詳解教學(xué)重、難點(diǎn)，并注意結(jié)合學(xué)生及其專業(yè)、興趣等列舉案列，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的`同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，并。寓思想教育于知識(shí)傳授之中。
(2)多媒體教學(xué)的使用：多數(shù)老師采取了多媒體手段輔助教學(xué)，直觀、生動(dòng)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。教師的主、副板書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)范有序，教師教態(tài)自然，語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)，反饋及時(shí)、準(zhǔn)確。
2.學(xué)生情況
多數(shù)被聽(tīng)課班級(jí)的課堂紀(jì)律秩序良好，老師嚴(yán)格考勤，嚴(yán)加管控手機(jī)。但在部分被聽(tīng)課的外聘老師的課堂上個(gè)別學(xué)生上課講話、睡覺(jué)、遲到而不及時(shí)加以教育、管理和制止的情況仍有存在。
3.教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)我校教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、教案、講稿等教學(xué)資料。在本學(xué)期所聽(tīng)的47人次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，內(nèi)容充實(shí)，教學(xué)進(jìn)度符合計(jì)劃安排。有1位外聘教師無(wú)教案，2位外聘教師教學(xué)材料欠規(guī)范、完整。
二、存在的問(wèn)題及建議
1.存在的主要問(wèn)題
(1)教學(xué)方法上仍需進(jìn)一步探討研究、改進(jìn)完善。尤其是外聘教師，教學(xué)方法呆板，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒(méi)有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
(2)個(gè)別教師在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過(guò)多或過(guò)簡(jiǎn)、課堂設(shè)計(jì)欠合理、課件制作不夠精練、課件播放過(guò)快等問(wèn)題，個(gè)別老師在授課過(guò)程中一直站在講臺(tái)或操作臺(tái)邊上幾乎與學(xué)生無(wú)交流，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。此情況外聘教師尤其突出。
(3)個(gè)別教師(主要是外聘教師、年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講話、睡覺(jué)、看漫畫(huà)、玩游戲的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生進(jìn)出教室不請(qǐng)假、不喊報(bào)告，而老師不管理、不考勤。
（4）外聘教師遲到、無(wú)教案、無(wú)講稿、無(wú)備課、教學(xué)內(nèi)容與計(jì)劃不符。
2.幾點(diǎn)建議
(1)各系部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的組織與管理，強(qiáng)化專題教研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，對(duì)外聘教師的管理要加強(qiáng)。建立起對(duì)青年教師培養(yǎng)的師徒幫帶團(tuán)隊(duì)，規(guī)范要求，開(kāi)展新教師和外聘教師的匯報(bào)課活動(dòng)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)對(duì)教學(xué)課件評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的過(guò)分依賴，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文8
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助和配合下，教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)督導(dǎo)工作
1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況
�、砰_(kāi)學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，分別對(duì)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場(chǎng)地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。
�、菩纬善谥�、期未考試檢查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì)，杜絕私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時(shí)，對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
�、墙虒W(xué)計(jì)劃進(jìn)度的'制定情況檢查。教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計(jì)劃，教研組長(zhǎng)按要求對(duì)本教研組老師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
�、葘�(duì)教師教案編寫(xiě)情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫(xiě)不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋。
2、深入教學(xué)第一線開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)
為全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會(huì)上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長(zhǎng)，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。此次活動(dòng)，本著公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一位授課教師，聽(tīng)好、評(píng)好每節(jié)課，對(duì)授課教師好的方面予以充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查，各教研組開(kāi)展了教師相互聽(tīng)課、以老帶新的活動(dòng)。
二、存在問(wèn)題：
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng)，不能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。
2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動(dòng)，照本宣科;對(duì)課堂紀(jì)律不管不問(wèn)，個(gè)別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強(qiáng)對(duì)教師的管理。可通過(guò)以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對(duì)新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對(duì)職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識(shí)，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文9
一、 科大教學(xué)方面：
本學(xué)期各位老師普遍都能遵守教學(xué)紀(jì)律，按時(shí)上下課。其中環(huán)境工程院系和英語(yǔ)系學(xué)生課堂出勤率較好，分別為97%和95%，文法和計(jì)算機(jī)的課堂出勤率都為91%，教師私自調(diào)停可現(xiàn)象主要集中在節(jié)假日前，其中五一假期前文法學(xué)院出現(xiàn)兩人私自調(diào)課沒(méi)按課表上課現(xiàn)象，其他學(xué)院有提前半小時(shí)下課現(xiàn)象。
本學(xué)期學(xué)生對(duì)科大教師教學(xué)滿意度較高。
二、分校教學(xué)督導(dǎo)情況：
1、聽(tīng)課及例會(huì)概況。本學(xué)期督導(dǎo)員共聽(tīng)課34人次，召開(kāi)例會(huì)1次。各位督導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)期教學(xué)工作和督導(dǎo)工作的要求，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真記錄教師授課及學(xué)生聽(tīng)課情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中所存在的問(wèn)題，并把有關(guān)亟待解決的問(wèn)題向所屬部門(mén)匯報(bào)，迅速予以解決，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高，起到較大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
2、教師情況。本學(xué)期絕大多數(shù)教師能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)上下課，課堂上講稿內(nèi)容充實(shí)，講授方法適當(dāng)，多媒體教學(xué)使用得當(dāng)，教學(xué)效果較好。如張延燕的課件制作充分，案例教學(xué)豐富；李桂新、劉冬惠的課課堂駕馭良好，知識(shí)銜接合理，教學(xué)效果突出。
3、學(xué)生情況。總體上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，聽(tīng)課認(rèn)真，不做小動(dòng)作，學(xué)得比較積極主動(dòng)，表現(xiàn)為“規(guī)律性”的情況有二：
第一，一、二年級(jí)學(xué)生，特別是一年級(jí)學(xué)生，不但到課率高，還能提前幾分鐘到達(dá)教室，課堂紀(jì)律好，遲到的甚少，其中工程系和英語(yǔ)系學(xué)生出勤率都在97%左右。
第二，坐在前幾排的學(xué)生，聽(tīng)課認(rèn)真，不大做小動(dòng)作，而坐在后幾排的學(xué)生，有的不太認(rèn)真聽(tīng)課，自由散漫，做小動(dòng)作，擺弄手機(jī)，談話，吃東西等。
三、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題及建議。
�。ㄒ唬� 發(fā)現(xiàn)的'主要問(wèn)題：
1、部分教師講課內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出，邏輯性不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生興趣較低。
2、多媒體教學(xué)方面。機(jī)房授課效果不夠理想，實(shí)操內(nèi)容不多，學(xué)生興趣較低。
3、部分教師教學(xué)目標(biāo)的掌控不夠有力，達(dá)不到教學(xué)目的。
4、部分教師對(duì)課堂紀(jì)律的管控不嚴(yán)。
5、部分教師學(xué)生課堂出勤率較低。如張憲搏老師的課堂出勤率為81%。
�。ǘ� 建議：
1、教師教學(xué)必須重視教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的。
2、 認(rèn)為要進(jìn)一步研究學(xué)生的知識(shí)接受能力、理解能力，以便收到更好的教學(xué)效果。
3、 加強(qiáng)對(duì)高職教學(xué)的特點(diǎn)和目的的研究，將教學(xué)與育人有效結(jié)合起來(lái)。
4、聽(tīng)課的反饋機(jī)制要暢通，以便及時(shí)有效地推動(dòng)教學(xué)。其他教學(xué)問(wèn)題如教學(xué)條件、設(shè)施等的問(wèn)題也要及時(shí)反饋給督導(dǎo)辦公室或者學(xué)校相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)改進(jìn)問(wèn)題，保證教學(xué)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文10
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長(zhǎng)，本次年終工作督導(dǎo)檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個(gè)村， 8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下 ：
一、 檢查內(nèi)容：
1、 新生兒上報(bào)情況； 2、 兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率； 3、 免疫規(guī)劃知識(shí)掌握情況； 4、 疫苗出入庫(kù)登記情況； 5、 村級(jí)免疫規(guī)劃資料整理情況； 6、 報(bào)表與底冊(cè)符合率； 7、 開(kāi)展預(yù)防接種及接種信息情況； 8、 免疫針對(duì)性疾病監(jiān)測(cè)報(bào)告情況； 9、 兒童建、卡建證情況； 10、 上門(mén)完成乙肝疫苗首針及時(shí)接種情況； xx、 安全注射情況； xx、 疫苗接種率;13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；xx、免疫規(guī)劃專項(xiàng)整治情況。
二、 檢查結(jié)果：
大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個(gè)別村衛(wèi)生室對(duì)本村 0-4 歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊(cè)登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫(kù)臺(tái)賬不會(huì)填寫(xiě)；平均建卡率 96.2%，建證率 95%，卡痕陽(yáng)性率 64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為 92%，乙肝首針及時(shí)接種率為 84%。建卡率、建證率和“xx 苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個(gè)村為接種點(diǎn)，共分29個(gè)接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對(duì)3063名8個(gè)月—6歲兒童進(jìn)行接種對(duì)象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗xx08針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。
糖丸普服活動(dòng)中我們積極爭(zhēng)取村、幼兒園等有關(guān)部門(mén)的參與,爭(zhēng)取各種方式提前做好應(yīng)種對(duì)象的摸底登記工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時(shí)登記并告知補(bǔ)種疫苗時(shí)間，無(wú)接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對(duì)象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項(xiàng)，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對(duì)每一位接種對(duì)象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)。堅(jiān)持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無(wú)一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)接種對(duì)象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評(píng)估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動(dòng)，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實(shí)種1328人，流動(dòng)補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)xx17 人，現(xiàn)將完成實(shí)接種人數(shù) 1397人，流動(dòng)兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。
兒童信息比對(duì)清查漏補(bǔ)種專項(xiàng)整治工作中為確保此次查漏補(bǔ)種工作的順利開(kāi)展，我院對(duì)27個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行了督導(dǎo)，通過(guò)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計(jì)存在問(wèn)題，我院及時(shí)給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的儲(chǔ)備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時(shí)間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會(huì)議上對(duì)如何統(tǒng)計(jì)摸底和填寫(xiě)進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>
麻疹疫苗應(yīng)種280人次，實(shí)種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應(yīng)種578人次，實(shí)種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應(yīng)種 292 人次，實(shí)種282針次，接種率為 96.58 %；乙腦疫苗應(yīng)種 268 人次，實(shí)種257針次，接種率為 95.91 %；A群流腦疫苗應(yīng)種 257 人次，實(shí)種248針次，接種率為 96.5 %；百白破疫苗應(yīng)種 585 人次，實(shí)種577針次，接種率為 98.6 %；甲肝疫苗應(yīng)種 135 人次，實(shí)種xx9針次，接種率為 95.6 %；A+C流腦疫苗應(yīng)種 xx6 人次，實(shí)種xx1針次，接種率為 96.1 %。由于個(gè)別村衛(wèi)生室摸底工作緩慢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，和家長(zhǎng)溝通欠缺，組織不利，或兒童家長(zhǎng)不重視，不能在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)種，造成補(bǔ)種率較低，多數(shù)村衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)存在邏輯錯(cuò)誤。另外，有的村衛(wèi)生室為了節(jié)約紙張，用使用過(guò)的紙背面打印報(bào)表；有的單位用圓珠筆填寫(xiě)報(bào)表。由于我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，兒童流動(dòng)性較大，加上兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種的重要性認(rèn)識(shí)不夠，丟失預(yù)防接種證的現(xiàn)象較嚴(yán)重（主要是高年級(jí)的兒童以及流動(dòng)兒童），給查漏補(bǔ)種工作造成困難。
三、存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別村醫(yī)村級(jí)報(bào)表與底冊(cè)不相符；2、 個(gè)別村醫(yī)新生兒上報(bào)不及時(shí)； 3、個(gè)別村醫(yī)接種底冊(cè)免疫規(guī)劃資料整理不完整，不規(guī)范； 4、大部分村衛(wèi)生室無(wú)疫苗出入庫(kù)登記材料，免疫程序掌握不清楚； 5、接種證填寫(xiě)工作有待進(jìn)一步規(guī)范和提高，要求疫苗的生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫(yī)生、接種日期等每項(xiàng)都要規(guī)范填寫(xiě)； 6、 存在提前接種、漏種等現(xiàn)象
四、 出現(xiàn)問(wèn)題的原因：
1、 個(gè)別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)免疫規(guī)劃工作不重視；
2、 免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動(dòng)與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對(duì)未補(bǔ)種的兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。
2、要大力開(kāi)展兒童預(yù)防接種的'宣傳工作，提高兒童家長(zhǎng)的意識(shí)，做好查漏補(bǔ)種工作；
3、因各村衛(wèi)生室工作量大，人員少，應(yīng)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，要求每個(gè)工作人員都能熟練掌握國(guó)家疫苗免疫程序，利于在集中進(jìn)行查漏補(bǔ)種活動(dòng)中開(kāi)展工作；
4、雖然我院對(duì)村醫(yī)進(jìn)行過(guò)多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
五、 以后工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計(jì)劃免疫監(jiān)管采取有效措施開(kāi)展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開(kāi)展計(jì)劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識(shí)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文11
本學(xué)期，在省教育廳、聯(lián)院有關(guān)教育教學(xué)工作文件精神指引下，在校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成工作任務(wù)。積極主動(dòng)地對(duì)全校的教育、教學(xué)、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績(jī)效考核等各方面工作進(jìn)行“全覆蓋”式動(dòng)態(tài)檢查、督促、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，尤其對(duì)教育、教學(xué)工作進(jìn)行了有力地督導(dǎo)，有效地促進(jìn)了全校整體工作的有序進(jìn)行。督導(dǎo)室及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見(jiàn)和建議，將督導(dǎo)信息反饋給校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學(xué)工作、進(jìn)行科學(xué)決策提供了有效的參考依據(jù)。督導(dǎo)室協(xié)助校長(zhǎng)室、各部門(mén)為廣大教師解決實(shí)際問(wèn)題，尤其是做好了對(duì)教學(xué)一線教師的服務(wù)工作。作為學(xué)校上下溝通的橋梁，督導(dǎo)室起到了促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定的作用。
現(xiàn)將本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作督導(dǎo)
1、開(kāi)學(xué)初，對(duì)教務(wù)處的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對(duì)各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢，對(duì)相關(guān)教師提出了要求。
2、開(kāi)學(xué)初，召開(kāi)了專業(yè)部教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，就教學(xué)督導(dǎo)事宜與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流。
3、通過(guò)走動(dòng)巡視，對(duì)兩個(gè)校區(qū)的教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)電藝專業(yè)部、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué)、教案、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查，并提出意見(jiàn)。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。
5、對(duì)電藝專業(yè)部、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查，并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見(jiàn)。
6、對(duì)部分專業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見(jiàn)。
7、對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查，并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo)。
8、每月對(duì)中層干部走進(jìn)課堂情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，通過(guò)中層干部走進(jìn)課堂，督促教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂管理等方面進(jìn)行改進(jìn)。
二、學(xué)生教育、管理工作督導(dǎo)
1、采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式，每月對(duì)學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí)、按時(shí)進(jìn)班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理，然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門(mén)，協(xié)助各部門(mén)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師。
2、本學(xué)期強(qiáng)化了“醒示臺(tái)”的督導(dǎo)作用，通過(guò)6期12篇內(nèi)容，將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光，對(duì)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。
三、各部門(mén)行政工作督導(dǎo)
1、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處、總務(wù)處等部門(mén)的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督促各部門(mén)確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2、對(duì)各部門(mén)月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，督促各部門(mén)查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量。
3、對(duì)各部門(mén)處務(wù)會(huì)會(huì)議情況進(jìn)行了檢查，對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的部門(mén)給予了指正。
4、對(duì)行政辦的月考核獎(jiǎng)發(fā)放工作進(jìn)行了督導(dǎo)。
5、對(duì)教務(wù)處關(guān)于“電子教案”的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了多次督導(dǎo)。
6、對(duì)實(shí)訓(xùn)處實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況、實(shí)習(xí)生學(xué)費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
7、對(duì)教務(wù)處外聘教師的上課質(zhì)量進(jìn)行了督導(dǎo)。
8、對(duì)學(xué)工處月工作計(jì)劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進(jìn)行了檢查。
9、對(duì)培訓(xùn)部月工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。
10、對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo)。
11、對(duì)信息處數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
12、對(duì)信息處計(jì)算機(jī)室維護(hù)保潔責(zé)任落實(shí)進(jìn)行了督導(dǎo)。
13、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
14、對(duì)將軍山校區(qū)的教學(xué)、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進(jìn)行了兩次全面的督導(dǎo)。
15、就教職員工對(duì)部門(mén)服務(wù)滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機(jī)制”。
16、常規(guī)性反饋教職員工針對(duì)各部門(mén)的意見(jiàn)、建議，并督促各部門(mén)解決問(wèn)題。
四、安全工作督導(dǎo)
1、常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患，對(duì)校園、教學(xué)樓、教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)排除。
2、對(duì)學(xué)生宿舍多次進(jìn)行重點(diǎn)檢查，將發(fā)現(xiàn)的'水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決；對(duì)吸煙的住宿生進(jìn)行教育。
3、對(duì)兩個(gè)校區(qū)的食堂、小賣(mài)部的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣(mài)部搞好衛(wèi)生、安全工作。
4、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查。
5、完成了開(kāi)學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。
6、督促各部門(mén)上交安全責(zé)任書(shū)。
五、后勤工作督導(dǎo)
1、就食堂的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分別在兩個(gè)校區(qū)多次與食堂經(jīng)營(yíng)方座談、溝通。
2、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。
3、本學(xué)期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對(duì)安德門(mén)校區(qū)進(jìn)行過(guò)4次、對(duì)將軍山校進(jìn)行了3次專項(xiàng)檢查。
4、就伙食管理問(wèn)題分別向安德門(mén)校區(qū)師生做過(guò)2次、向?qū)④娚叫^(qū)師生做過(guò)1次調(diào)研，將意見(jiàn)及時(shí)反饋給學(xué)校及食堂經(jīng)營(yíng)方。
5、配合食堂經(jīng)營(yíng)，對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。
6、定期對(duì)兩個(gè)校區(qū)的小超市進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查。
7、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備，深入教師之中，聽(tīng)取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)解決，以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。
六、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁
1、通過(guò)“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”。聽(tīng)取、收集干部、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見(jiàn)、建議。隨時(shí)將廣大教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)，協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)為廣大師生及各部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。
2、本學(xué)期就學(xué)校整體工作、專業(yè)建設(shè)與課程改革建議分別向廣大教師進(jìn)行過(guò)兩次專項(xiàng)調(diào)研，采訪教師68人次，為學(xué)校建設(shè)提供了有益的參考。
3、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。
七、部門(mén)配合
1、配合學(xué)工處，多次對(duì)全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查。
2、配合行政辦，對(duì)中層管理人員進(jìn)行月績(jī)效考核，對(duì)有關(guān)部門(mén)的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。
3、配合教務(wù)處、教科室的聽(tīng)課活動(dòng)，對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。
4、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對(duì)全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo)。
5、配合學(xué)工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì)。
6、配合學(xué)工處，參與青年教師演講比賽評(píng)比。
7、配合教科室，參與五課教研活力課堂說(shuō)課比賽評(píng)比。
8、配合實(shí)訓(xùn)處，多次與美的世界國(guó)際集團(tuán)有限公司溝通。
9、配合學(xué)工處，多次對(duì)曠課、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育。
10、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查
11、配合校長(zhǎng)室，完成了校園哲學(xué)文化建設(shè)策劃方案
12、配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了迎xx大主題活動(dòng)。
13、配合總務(wù)處，對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查。
八、其它工作
1、完成了督導(dǎo)室工作職責(zé)調(diào)整、成員任務(wù)分工。
2、認(rèn)真記錄了督導(dǎo)工作臺(tái)帳。
3、為鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，在教職工中形成比、學(xué)、趕、超的積極工作氛圍，本學(xué)期對(duì)九位老師的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
4、通過(guò)“醒示臺(tái)”，對(duì)全校教育、教學(xué)、衛(wèi)生、管理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了提示。
5、完成了《華飛》校刊的征稿任務(wù)。
6、組織了行政服務(wù)崗位滿意度測(cè)評(píng)。
7、匯總統(tǒng)計(jì)了各部門(mén)上交的行政資料。
九、不足
本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面、順暢的開(kāi)展，對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠，無(wú)法按照聯(lián)院的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹俊�(gè)別部門(mén)材料的上交做到按時(shí)、按要求完成，從而不能全面檢查部門(mén)完成工作任務(wù)的情況。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程，卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)各部門(mén)、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細(xì)化。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭�。由于人手有限，督�?dǎo)面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。
在今后的工作中，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、廣大師生交流溝通，限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展！
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文12
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助和配合下，教育教育督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教育督導(dǎo)、工作�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教育督導(dǎo)工作
1、教育各環(huán)節(jié)檢查情況
⑴開(kāi)學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，分別對(duì)教育設(shè)施、教育場(chǎng)地、課堂教育秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。
�、菩纬善谥小⑵谖纯荚嚈z查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì)，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時(shí)，對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
�、墙逃�(jì)劃進(jìn)度的制定情況檢查。教育計(jì)劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教育計(jì)劃，教研組長(zhǎng)按要求對(duì)本教研組老師的教育計(jì)劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
�、葘�(duì)教師教案編寫(xiě)情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫(xiě)不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋。
2、深入教育第一線開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)
為全面掌握我校教師隊(duì)伍的教育水平和學(xué)校的整體教育狀況，不斷提高教育質(zhì)量，根據(jù)教育工作例會(huì)上提出的要求，由教育教育督導(dǎo)室人員和教研組長(zhǎng)，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。此次活動(dòng)，本著公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一位授課教師，聽(tīng)好、評(píng)好每節(jié)課，對(duì)授課教師好的方面予以充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教育工作自查，各教研組開(kāi)展了教師相互聽(tīng)課、以老帶新的活動(dòng)。
二、存在問(wèn)題：
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng)，不能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。
2、部分專業(yè)教育條件不能滿足教育要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動(dòng)，照本宣科;對(duì)課堂紀(jì)律不管不問(wèn)，個(gè)別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強(qiáng)對(duì)教師的管理�？赏ㄟ^(guò)以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對(duì)新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教育骨干等。
教育督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是教育督導(dǎo)新組建的成工作督導(dǎo)面達(dá)100%。學(xué)校對(duì)綜合督導(dǎo)非常重視，也十分支持，督導(dǎo)工作既幫助學(xué)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校間相互交流提供平臺(tái)，又一針見(jiàn)血地指出存在的問(wèn)題，并在理性分析的基礎(chǔ)上，提出合理化的建議，有力地促進(jìn)了全縣素質(zhì)教育的實(shí)施。
2、在縣督導(dǎo)室組織下，我們和有關(guān)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)督導(dǎo)評(píng)沽方案進(jìn)行研討，從實(shí)情出發(fā)，提出了修改建議。
3、結(jié)合全縣教育工作中心，有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導(dǎo)工作間隙，有計(jì)劃有針對(duì)性地組織了專項(xiàng)督查。
(1)針對(duì)全市中小學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺，嚴(yán)重制約教育發(fā)展的`現(xiàn)狀。我們對(duì)文豐小學(xué)、中天小學(xué)等部分中小學(xué)危房改造，公用經(jīng)費(fèi)使用情況，進(jìn)行了調(diào)研，聽(tīng)取了基層學(xué)校的意見(jiàn)，實(shí)地了解了學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的收支及債務(wù)償還情況，為政府出臺(tái)教育相關(guān)政策提供依據(jù)和參考。
(2)開(kāi)展控輟工作專項(xiàng)督查�？剌z工作是"雙高"普九的重要內(nèi)容，縣室組織到職高隨機(jī)檢查控輟工作，由于形勢(shì)對(duì)控輟工作的要求越來(lái)越高，為確保全縣控輟工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，力爭(zhēng)20xx年成為無(wú)流生縣�？h室組織我們?cè)诟餍Ｗ圆榈幕A(chǔ)上，隨機(jī)抽查了部分初中的控輟工作，通報(bào)了相關(guān)情況，推廣了好的經(jīng)驗(yàn)，受到學(xué)校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對(duì)全縣行為規(guī)范達(dá)標(biāo)校和年終自標(biāo)考核，示范校進(jìn)行了檢查評(píng)估，年終目標(biāo)考核，推動(dòng)了全縣常規(guī)管理再上新臺(tái)階。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)范文13
我來(lái)xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣(mài)場(chǎng)不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問(wèn)題，通過(guò)各種管理措施，確保賣(mài)場(chǎng)四大職能——現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。
細(xì)化如下：
1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購(gòu)的考勤情況，合理安排導(dǎo)購(gòu)就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺(jué)等情況。
6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣(mài)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用POS機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說(shuō)，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的'課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做。”通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
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