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洗車員工的年終總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的洗車員工的年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
洗車員工的年終總結(jié)1
為了順應(yīng)時(shí)代的潮流,緊跟公司前進(jìn)的步伐,為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,現(xiàn)對(duì)過去一年的工作如下總結(jié):
一、緊密團(tuán)結(jié)
在以x總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人利益服從公司利益,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的命令,牢記要一切行動(dòng)聽指揮。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
按時(shí)上下班,團(tuán)結(jié)同事,處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,能及時(shí)把公司的通知評(píng)比,文件會(huì)議精神等傳達(dá)給員工,對(duì)員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄,及時(shí)上報(bào),起到上傳下達(dá)的作用。
三、忠于公司,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實(shí)干好自己的本職工作
1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作,做好班前五大檢查,洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查,氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查,并認(rèn)真填寫相關(guān)表格,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、每天做好員工的摘星評(píng)分,月底做好員工的考勤,月會(huì)總結(jié)每月必報(bào)等工作,如實(shí)記錄,按時(shí)上傳人事部、財(cái)務(wù)部便于工資的核算。
3、狠抓員工個(gè)人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生,洗車是一個(gè)服務(wù)行業(yè),要替客人把車擦干凈,首先要搞好自己部門衛(wèi)生,員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗,洗車房廣場(chǎng)垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人,每天打掃,每天檢查,不合格就
四、立刻整改,直到整改合格為止
4、由于洗車房人員流動(dòng)性大,新人較多這一年來不間斷不定期地對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),如員工的儀容儀表培訓(xùn),毛巾的使用與擺放工具的'使用與歸位,如何與顧客交流等,重點(diǎn)培訓(xùn)洗車房擦車工作流程, 讓員工嚴(yán)格按工作流程操作,把好擦車質(zhì)量關(guān),真實(shí)的為顧客服務(wù),力爭(zhēng)讓顧客放心、滿意。
5、對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不瞞報(bào),不退縮,不逃避,親身參于出面處理問題,分清責(zé)任,把損失盡量減到最少,讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福,讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。
五、嚴(yán)格管理,賞罰分明
要求洗車房每一個(gè)員工都遵守規(guī)章制度,忠于職守,不串崗,不脫崗,不扎堆,隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止,對(duì)于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員,嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰,讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如:
1、對(duì)員工思想工作做的還不夠細(xì)致,沒能解決一些員工的切實(shí)困難,導(dǎo)致這些員工流失,結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。
2、對(duì)設(shè)備維修知識(shí)學(xué)得少。
3、對(duì)其它部門(如營(yíng)業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,今后本人一定揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力工作,爭(zhēng)取做一個(gè)合格稱職的主管。
洗車員工的年終總結(jié)2
20xx年伴隨著新的運(yùn)輸服務(wù)公司的組建,洗車部認(rèn)真總結(jié)了三年來的運(yùn)行情況,在這三年里,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),也獲得了一些經(jīng)驗(yàn),從最初的日平均洗車20輛車增加至今60余輛來看,洗車需求在不斷擴(kuò)大,但是僅僅洗車收入并不理想,我們應(yīng)以洗車為切入點(diǎn),開展汽車美容裝潢及超市產(chǎn)品、部分高檔車輛裝潢等銷售,擴(kuò)大市場(chǎng),通過不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,努力創(chuàng)新,穩(wěn)步發(fā)展,F(xiàn)將20xx年工作思路分析如下:
。ㄒ唬、人員方面:重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn),如iso9000.6s管理等,通過“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車行經(jīng)驗(yàn)的'措施,提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量,作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人,調(diào)整工資結(jié)構(gòu),落實(shí)各項(xiàng)制度,提高工作效率。
(二)、洗車設(shè)備方面:
1、提高洗車設(shè)備的使用率。加強(qiáng)設(shè)備操作工的技術(shù)培訓(xùn),提高設(shè)備保養(yǎng)率,降低維修率;更換刷子,保證每個(gè)刷子的正常使用。
2、添置小洗車機(jī),方便泥車、贓車徹底清潔的同時(shí)應(yīng)急洗車機(jī)維修時(shí)的洗車,降低顧客投訴,減少客源流失。
。ㄈh(huán)境方面:
1、改善超市整體面貌,最好擴(kuò)建超市,增加品種(高、中、低檔分開),提高顧客消費(fèi)率。
2、搭建封閉式擦車環(huán)境,實(shí)行區(qū)域劃分,如:擦車區(qū)、美容區(qū)、裝潢區(qū)等。
3、分別設(shè)置辦公室、接待室(顧客休息室)、員工休息室(用于活動(dòng)休息、更衣、工具存放等)。
洗車員工的年終總結(jié)3
20xx年已將過去,在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的洗車事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對(duì)20xx年稍微寫一下,為明年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在這年,作為一員洗車工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴(yán)格,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的'幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。
在洗車工作方面,這年任務(wù)都非常重,有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的洗車水平提高,我堅(jiān)持,我信念,是工作的越多,相信我的洗車技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)洗車機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的洗車經(jīng)驗(yàn),平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí), 領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
三、安全工作
安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機(jī)械安全,多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明年,要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項(xiàng),注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的完成20xx年的全年工作。
洗車員工的年終總結(jié)4
咨詢過不少洗車房工人的介紹,主要結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出幾點(diǎn)關(guān)于自己洗車的一點(diǎn)小體會(huì),希望批評(píng)指正、和大家共同交流!
1、對(duì)自己洗車不屑一顧的。
2、不是太在意自己的車灰頭土臉的。
3、認(rèn)為自己洗車太累、太辛苦的。
4、對(duì)看到自己洗車的哧之一鼻的。
一、簡(jiǎn)單沖洗全車。我第一遍沖水的主要目的是把車身上較大的沙礫沖干凈,注意幾個(gè)細(xì)節(jié):
1、先從車頂沖起、然后是四周玻璃、再前、后倉蓋、車身四周、車輪。
2、尤其要注意車頂兩側(cè)導(dǎo)水槽里必須沖干凈,因?yàn)槟抢锾貏e愛藏著沙礫,類似的部位還有車身凡是有凹槽的地方。
3、'花撒'里噴出的水盡量調(diào)整得集中一些,而且要調(diào)整好力度,不能太'沖',而且盡量不用相對(duì)于車身鋼板垂直角度的水流高強(qiáng)度沖洗,因?yàn)榇怪、過大的水壓也比較容易致使細(xì)小沙礫猛烈擠壓漆面造成劃傷,水流要側(cè)著沖,這樣沙礫會(huì)隨水流一同滑落,不會(huì)影響車漆。
二、打第一遍泡沫。我去超市購買了標(biāo)明ph值為7的中性絲毛柔順洗衣液(這點(diǎn)很重要!否則你車的車漆以及包括輪胎在內(nèi)的橡膠件就倒霉了!),不僅沒有堿性成分,而且還抗靜電、綠色環(huán)保,對(duì)環(huán)境沒任何污染,倒半桶水兌入兩瓶蓋的洗衣液,用手盡量攪拌出大量泡沫,然后用柔軟的毛巾把泡沫淋遍全車,注意:
1、不是讓你用毛巾在車上擦上泡沫,而是淋上去。
2、靜待幾分鐘。這遍泡沫是要溶解車身的細(xì)微塵土、油漬等污物,因?yàn)楝F(xiàn)在車身只剩細(xì)微塵土等臟東西了,較大的沙礫已經(jīng)在第一遍被沖掉了。
三、待泡沫在車身上靜待幾分鐘后用水流沖凈,方法同第一道程序。
四、此時(shí)車身已經(jīng)比較干凈了,但仍然有細(xì)微大面積頑固贓物沖不下來,此時(shí)第二道程序中剩下的泡沫就發(fā)揮作用了!你可以用汽配城里買的洗車海綿粘上泡沫盡情地清洗車身了,但仍然特別要注意一個(gè)細(xì)節(jié):假如你用右手拿著粘滿泡沫的海棉在車身上來回滑動(dòng),另外一只左手其實(shí)也有任務(wù),別讓它閑著:可以用這只手先在車漆上試探性地來回輕輕滑動(dòng),手的感覺是最靈敏的,在你確認(rèn)你的左手經(jīng)過的路線上完全沒有細(xì)沙了緊接著你的右手順著
剛才左手經(jīng)過的路線上來打泡沫,這樣可以說是萬無一失!試試?很靈驗(yàn)的。ㄎ业.車現(xiàn)有的幾道劃痕就是這樣沒注意受傷的!心疼啊。┳詈筮不要忘記把輪暈及輪蓋清洗干凈,可以給大家介紹一個(gè)洗輪圈時(shí)用的得心應(yīng)手的小工具:我在汽配城買的只有巴掌大的小油擔(dān)子,先用洗衣粉充分洗干凈,去掉里面的油,用起來很靈活的。
五、剛才那道程序是清洗車身決定性的一道程序,結(jié)束之后可以用水沖洗了,你可以把'花撒'頭的出水方式調(diào)整為就象我們淋浴時(shí)的噴水方式,這種出水方式?jīng)_洗的面積比較大、比較徹底,一定要把所有邊邊角角里的泡沫仔細(xì)、完全沖洗干凈,尤其是橡膠部件。這道工序進(jìn)行完之后一個(gè)漂亮、光鮮照人的vv基本上能看出模樣來了!
六、現(xiàn)在該是麂皮上'戰(zhàn)場(chǎng)'的時(shí)候了!清洗干凈的麂皮卷在手上,順序仍然是先車頂、再四周和下方,幾點(diǎn)特別提醒:1、麂皮必須經(jīng)常在水中完全打開清洗,否則萬一夾帶的細(xì)砂對(duì)車漆很危險(xiǎn)!2、這點(diǎn)也很重要:用麂皮擦車身的時(shí)候仍然需要先用另一只手輕輕撫摸一下你想要擦的部位,確定完全沒有一粒沙礫了再放心大膽地用力擦!直到車身一點(diǎn)水印也沒有了!
七、下面的清潔工作就是車身內(nèi)部了,腳墊、地膠不再敖述,需要注意特別清潔一下車門橡膠密封條,你會(huì)看到那上面全是沙子,還要特別注意把天窗打開,四周的密封膠條也全是沙子,長(zhǎng)時(shí)間不清理必然會(huì)有不良后果,勤保養(yǎng)著點(diǎn)不是就為了今后少花點(diǎn)維修費(fèi)、節(jié)省幾個(gè)銀子嘛!
車輛表面保養(yǎng):遇到大雨天氣時(shí),車輛返回后應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清洗。雨天除了給愛車帶來污水和淤泥外,雨水中的酸性物質(zhì)還會(huì)對(duì)汽車漆面造成傷害,不及時(shí)處理,久而久之,愛車漆面會(huì)失去光澤。想要防止酸性雨水對(duì)車身的傷害,最簡(jiǎn)單有效的方法是打蠟,而想達(dá)到持久的保護(hù)效果那就封釉。如果要保持更久一些,那就給愛車鍍膜吧,相當(dāng)于給愛車穿上了一件看不見的保護(hù)外衣,防止漆面褪色老化。
底盤護(hù)理:所謂爛車先爛底。底盤是和地面最貼近的部位,受路況影響特別嚴(yán)重,一般這個(gè)部位最容易銹跡斑斑,輪轂處甚至還可能松動(dòng)穿孔。因此,一定要注意汽車底盤的清潔防銹處理,并經(jīng)常檢查和潔凈車門以及車身底部的排水孔。底盤防銹處理可以到專業(yè)的汽車美容中心去做。做一次底盤防銹處理,防銹效果可保持3個(gè)月時(shí)間。
雨刷保養(yǎng):雨水的增多必然讓雨刮器承擔(dān)更多的責(zé)任,因?yàn)橛晏斓穆访婕耙曇岸疾焕隈{駛,如果雨刮器不能很好刷掉雨水,那將會(huì)給您行車安全帶來很大危險(xiǎn)。雨季開車前,最好先檢查一下雨刷器,可將雨刷器開關(guān)置于各種速度位置處,注意雨刮在工作中是否會(huì)產(chǎn)生大的震動(dòng)或者發(fā)出異常響聲,同時(shí)注意刮水時(shí)是否會(huì)出現(xiàn)速度與擺動(dòng)不均勻。如有這些情況,說明雨刮器或橡膠條都應(yīng)更換了。
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