年終工作總結(jié)【通用15篇】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
今年來，為拓寬農(nóng)民增收渠道，鄉(xiāng)黨委、政府把勞務(wù)輸出工作列入主要工作議事日程，并成立組織，制定措施，把該項工作作為實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的一項主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來培育，做出了一定成績，20xx年勞務(wù)輸出人數(shù)突破1萬人次，人均勞務(wù)收入達(dá)720元，有力地促進(jìn)了農(nóng)民增收。20xx年勞務(wù)輸出工作，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一、各方齊抓共管，形成了較強(qiáng)的發(fā)展合力。
我鄉(xiāng)群眾自古就有外出務(wù)工的習(xí)慣，主要是搞建筑。但由于缺少組織，缺乏維權(quán)意識和能力，群眾要不到工錢，合法權(quán)益得不到保障是時常發(fā)生的事情。農(nóng)民外出務(wù)工門路日益狹窄。面對如此現(xiàn)狀，鄉(xiāng)黨委政府及時做出決策，一是成立了以鄉(xiāng)長為組長的勞務(wù)輸出工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《關(guān)于做大做強(qiáng)勞務(wù)輸出工作的意見》，決定把勞務(wù)輸出當(dāng)作一項重要產(chǎn)業(yè)來扶持，加強(qiáng)政府行政推動，利用政府職能做好引導(dǎo)和服務(wù)工作。
二、成立鄉(xiāng)勞務(wù)輸出服務(wù)站
指定年富力強(qiáng)、思想活躍、信息靈通的人員負(fù)責(zé)辦公，抽調(diào)各村文書為信息員，從組織上為勞務(wù)輸出的發(fā)展提供保障。
三、將勞務(wù)輸出工作納入目標(biāo)管理
與干部簽定目標(biāo)責(zé)任書。
四、積極培育民間勞務(wù)輸出中介機(jī)構(gòu)，健全勞務(wù)輸出服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
通過政府和民間勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)的齊抓共管，形成了較強(qiáng)的發(fā)展合力。
五、強(qiáng)化服務(wù)，勞務(wù)輸出工作逐步實(shí)現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變
�。ㄒ唬┦墙趧�(wù)輸出勞動力資源數(shù)據(jù)庫，組織全鎮(zhèn)干部深入到全鎮(zhèn)各村，準(zhǔn)確掌握了本鎮(zhèn)勞動力資源狀況和勞務(wù)市場供需信息的情況下，鄉(xiāng)勞務(wù)服務(wù)站就把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到強(qiáng)化技能培訓(xùn)，服務(wù)外出群眾，提高勞務(wù)水平上來。開展以勞動技能、安全知識、維護(hù)權(quán)益為主要內(nèi)容勞動技能培訓(xùn)活動，開設(shè)過勞動知識講座50場次3500人次，通過技能培訓(xùn)活動的開展使外出的務(wù)工人員掌握了一些基本的勞動知識和勞動技能，同時還教會了他們?nèi)绾巫⒁庾陨戆踩�，如何維護(hù)自身的`合法權(quán)益，使全鎮(zhèn)外出務(wù)工人員的整體素質(zhì)得到明顯地提高，也使部分想外出打工、而又怕掙不到錢、拿不到工錢的群眾，敢于挺直腰桿大膽地走出山門進(jìn)行勞務(wù)輸出，促進(jìn)了勞務(wù)輸出隊伍規(guī)模的不斷狀大；
�。ǘ┦欠e極組織人員專程山東、廣東、浙江等地勞務(wù)市場進(jìn)行實(shí)地考察，準(zhǔn)確掌握外出勞務(wù)市場供需信息，積極發(fā)展訂單勞務(wù)。目前，全鄉(xiāng)勞務(wù)輸出規(guī)模已達(dá)10000人，有組織的達(dá)5500多人。民間勞務(wù)中介組織已組織全鄉(xiāng)各村6000多人遠(yuǎn)赴山東、廣州、上海深圳等沿海地區(qū)在服裝、電子等正式廠家務(wù)工，以呼沱村為主的全鄉(xiāng)20xx多民工在村勞務(wù)協(xié)會的組織下，已在山西、天津等地建立了建筑基地，并打造了建筑業(yè)“中召品牌”，9月份在鄉(xiāng)服務(wù)站的組織下，赴疆摘棉民工近百人，效益客觀。通過努力，我鄉(xiāng)的勞務(wù)輸出工作已基本實(shí)現(xiàn)了由體能型向智能型轉(zhuǎn)變，由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，由季節(jié)性輸出向長年性輸出轉(zhuǎn)變；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)跟蹤服務(wù)，解決了務(wù)工群眾的后顧之憂。務(wù)工人員常年在外，家庭牽掛是影響其安心在外務(wù)主要原因，為此，鄉(xiāng)政府專門成立了幫扶組織，做到對務(wù)工人員提供務(wù)工前、務(wù)工中、務(wù)工后的全方位服務(wù)，為他們解除后顧之憂。政府要求各村、各單位，積極組織，主動配合，把勞務(wù)輸出當(dāng)作全社會、全民動員的事業(yè)來抓。
勞務(wù)輸出是一項長期性工作，我們雖取得了一定的成績，但與群眾的希望還有一定的差距，我們決心在今后工作中，全面貫徹落實(shí)中央一號文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，一如既往地把勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，為增加農(nóng)民收入，全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會開好頭，起好步，為新農(nóng)村建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)2
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
1、作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的x多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的`關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
2、作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：在經(jīng)營部x個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。
3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
4、在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年終工作總結(jié)3
忙忙碌碌間，已經(jīng)快要接近20xx的尾聲。20xx年對我個人來言來說，是及其艱難的一年也是成長最快的一年，不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來，到公司已經(jīng)半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)基本融入力拓這個大家庭，各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家這段時間給予我的足夠、寬容和鼓勵。下面我將這半年來的工作情況和思想學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了這幾方面的總結(jié)。
首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講，如果說從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間的工作過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。大學(xué)剛畢業(yè)剛參加工作的時候覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么無論所做的工作怎么，都不會覺得工作的勞苦，但是捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，我便茫然的不知道自己的定位。來到力拓，最開始是安排我做采購助理，協(xié)助楊如，經(jīng)過兩個月的試用期后，領(lǐng)導(dǎo)決定把我從采購調(diào)到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理，制作商務(wù)標(biāo)和辦理公司的各類資質(zhì)申請。剛開始我的心里的確是不太情愿，調(diào)整好心態(tài)后，最后接受了公司的這個安排。經(jīng)過四個月的學(xué)習(xí)與工作，我覺得我現(xiàn)在能夠完全勝任這個職位的工作。調(diào)整好自己的心態(tài)，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。心態(tài)的調(diào)整，使我更加明白，無論做什么事，都要竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成
敗。倘若處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎么的崗位上都能豐富著人生的閱歷。任何工作都要積極的心態(tài)來對待！
其次，我對這半年來的工作做一個小結(jié)。我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)的制作和公司各類資質(zhì)的申請。開始覺得是挺簡單的事情，但是真正做起來的時候，并不像想象的那么容易，標(biāo)書一多就很容易出錯。但是細(xì)心和耐心是必不可缺的。一本標(biāo)書，稍有一個細(xì)微的地方不注意，寫錯一個日期，少蓋了一個章，少簽了一個字，裝訂時出了錯等等這一系列小問題，都會導(dǎo)致整個標(biāo)被廢掉，讓所有人的努力全部白費(fèi)，給公司造成極大的損失和影響，所謂細(xì)節(jié)決定成敗就是這個道理。注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的.態(tài)度。細(xì)節(jié)決定一切！一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)。今后的工作中我定會認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的兩個月，基本上每天都沒什么空閑時間，這兩月間的投標(biāo)項目特別多，同時開始軍工保密工作資質(zhì)申請的認(rèn)證工作，從檔案的歸檔到現(xiàn)場審查這一列工作，每一個都很繁瑣，每一步都很重要。值得高興的是，經(jīng)過一個月的努力與準(zhǔn)備，公司終于通過申請，拿到了這個資質(zhì)。在以后的保密工作中，定會虛心接受專家評委領(lǐng)導(dǎo)的批評，持續(xù)改進(jìn)工作。
最后談?wù)勛约旱牟蛔阒幣c工作中的一些建議。在工作中細(xì)心不夠，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作種出現(xiàn)錯誤的原因。在今后的工作中，除了一如既往的聽從各
級領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心也各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也會加強(qiáng)同事間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好！同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正的自己行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時地加以糾正和批評，我都會虛心的接受和改正。經(jīng)過半年的時間工作，我對公司也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我想提兩點(diǎn)建議：
1、希望公司對待所有員工能夠做到相對公平。雖然很多事情上沒有絕對的公平，但是總歸還是有一個對比。特例的出現(xiàn)本身就是一種不公平現(xiàn)象。同樣的公司薪酬制度，同樣的部門，同樣的崗位，同樣的試用期，試用期工資確有著極大的差距，特例的出現(xiàn)，對其他員工來說就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關(guān)制度。
2、一個執(zhí)行力強(qiáng)的公司，很關(guān)鍵的一個原因是公司的獎懲制度分明。如果一個員工把事情做好了做到位了，公司是應(yīng)該給予獎勵來肯定員工的努力的，這樣員工會更加有工作的激情與動力。目前公司的獎勵只針對業(yè)務(wù)和項目人員，我個人覺得公司的獎勵不應(yīng)該僅限于這些部門。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，百尺竿頭，更近一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。也希望在力拓這個平臺中能找到最合適的定位，發(fā)揮自己的優(yōu)勢！新年新氣象，希望在20xx年
里，大家相互勉勵，共同打造出更好的力拓！
年終工作總結(jié)4
xxxx年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，庫房管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。xxxx年庫房管理年終總結(jié)報告如下：
一、庫房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使庫房凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織庫房人員摸清庫房物資，并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以xxxx的形式轉(zhuǎn)交給xxxx部。
四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件到達(dá)最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
xxxx年的庫房管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當(dāng)中，庫房要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實(shí)際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧xxxx年的庫房管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，庫房管理工作還很重，個性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
在xxxx年里，我們的工作計劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
二、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求庫房保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫房管理工作再上一個新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫房管理工作得到有效的改善。
五、用心配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。
六、當(dāng)天的`帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保xxxx部、xxxx部及xxxx部能及時了解物料庫存狀況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
總之，庫房能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xxxx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終工作總結(jié)5
增強(qiáng)為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
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一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的'一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實(shí)施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1． 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2． 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。3． 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4． 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5． 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、XX年的工作打算：
1． 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。XX年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2． 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實(shí)施，XX年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3． 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，XX年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4． 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5． 作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，XX年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6． 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
年終工作總結(jié)6
年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點(diǎn)好今年的收獲，計劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的計劃，就顯得十分重要。做好總結(jié)計劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是要在總結(jié)成績的同時“盤點(diǎn)”問題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們在寫總結(jié)時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。
三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”來年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計劃輕落實(shí)的現(xiàn)象，究其原因是計劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實(shí)施工作計劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確來年的.工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動性。
年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng)，又是不可或缺的工作方法。在總結(jié)工作時，本著實(shí)事求是的原則，通過認(rèn)真細(xì)致的“盤點(diǎn)”，既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn)，又要分析透徹失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實(shí)，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。
年終工作總結(jié) 6
公司銷售員20xx年個人工作總結(jié)20xx年工作計劃即將過去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
從開廠以來截止20xx年xx月xx日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1 、 xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xx；
2、xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；
3、xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶
20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人
訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
1、 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；
2、 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4、 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5、 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1、建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；
2、 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間； 隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)7
尊敬的xx：
您好！
光陰似箭，我們迎來馬年20xx年，職加入xx家庭已經(jīng)1年5個月多，于此職懷感恩的心；感謝公司這一年多對我的教導(dǎo)與培養(yǎng)，使得我在這新的領(lǐng)域里學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識與公司的寬闊的平臺盡情的發(fā)揮自我才能。在此，我首先對過去的一年內(nèi)主要工作情況作一匯報：
一、年度在品管課品質(zhì)工作整體運(yùn)行情況報告：
1、品質(zhì)工作報告：
A、愛普生20xx年度的品質(zhì)考核，7、8、9受人員不穩(wěn)定影響，品質(zhì)波動較，但在10月份做了人員及專項調(diào)整后，品質(zhì)及時得到了控制并呈穩(wěn)定提升，于此在后期的品質(zhì)考核目標(biāo)為“保B沖A”，異常件數(shù)≤3起/IQC異常+工程異常。
B、捷星20xx年度品質(zhì)狀況，在整年度除7月份因15G1120-x與15G1351-x系列
C、理光20xx年度品質(zhì)狀況，整年度于10月份處于較為失控狀態(tài)，主要是
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E、于20xx年度，綜合品質(zhì)狀況，無重品質(zhì)事故發(fā)生。
2、主導(dǎo)完成各類稽核工作與報告，并全部圓滿成功
A、主導(dǎo)了剛剛結(jié)束的.中質(zhì)協(xié)的外審工作，并獲得圓滿結(jié)束B、捷星QSA、QPA稽核x2次，及例行稽核工作
C、冠捷QSA、QPA稽核2次，及例行稽核工作，特別是在現(xiàn)有條件下的清洗線關(guān)鍵參數(shù)的管控與現(xiàn)場改善應(yīng)對，該項工作仍在持續(xù)進(jìn)行中。
D、EPS工程監(jiān)察x2次，勞動安全監(jiān)察x1次，RoHS合規(guī)性監(jiān)察x1次（復(fù)查合格）E、理光稽查x2次，并追蹤完成。
3、作為公司的品質(zhì)窗口，職在帶領(lǐng)品管部工作以來，同客戶互動工作良好，無重客訴問題，期間，能夠及時主導(dǎo)檢討并回復(fù)客戶饋的各項工作事物，各類報告幾乎在零批退，努力達(dá)到客戶零投訴/品質(zhì)響應(yīng)及配合度。
4、在職期間，20xx年度主要主導(dǎo)品質(zhì)改善專案，從落實(shí)到檢驗(yàn)員參與，以提高檢驗(yàn)員從單點(diǎn)問題到整個品質(zhì)改善活動的推行，例如每個檢驗(yàn)員的每日工作報告、異常處理追蹤進(jìn)度報告等，目前持續(xù)在改進(jìn)提升中
5、品管內(nèi)部的培訓(xùn)持續(xù)執(zhí)行，已經(jīng)形成例行品管工作，并循環(huán)進(jìn)行中
6、持續(xù)品質(zhì)改善推動，尋找更能適應(yīng)當(dāng)前我司品質(zhì)形勢的品質(zhì)管控方案，以利于品質(zhì)改善的持續(xù)進(jìn)行，確保我司品質(zhì)穩(wěn)定及信譽(yù)。
二、正在運(yùn)行事項
A、品管人員的持續(xù)培訓(xùn)，從檢驗(yàn)到品質(zhì)管控的提升（即QC到QA的提升）
B、品管人員的新KPI考核及適用性探討，
C、品管人員年前、年后工作安排與調(diào)整，以確保公司品質(zhì)管控能夠有效執(zhí)行，
D、品管內(nèi)部穩(wěn)定性維護(hù)及工作調(diào)整、新人招聘（以人員介紹為依托），備戰(zhàn)年后難關(guān)
E、各個客戶的年末品質(zhì)報告整理中與對應(yīng)，
三、下期整改計劃
A、品管人員的穩(wěn)定為第一工作要點(diǎn)，才能夠更好的開展品質(zhì)工作
B、廠內(nèi)品質(zhì)專案的持續(xù)執(zhí)行，以源頭管理、源頭控制為品質(zhì)管控理念，以預(yù)防為主、全員品管為宗旨。
C、增加人員培訓(xùn)，品質(zhì)觀念的持續(xù)灌輸，循環(huán)培訓(xùn)、重復(fù)宣導(dǎo)開始，潛移默化進(jìn)行，以達(dá)到人人品管之目的，此點(diǎn)也因人員不穩(wěn)定及個別干部陳舊思想及品質(zhì)觀念的淡薄，執(zhí)行改善工作效果不佳，甚至存在排斥現(xiàn)象，故此項工作謂“任重而道遠(yuǎn)”
D、針對模具不良問題，持續(xù)推動改善，在過去的一年里，此項工作執(zhí)行起來存在諸多問題，也顯得比較艱難，在來年須諸多努力“攻堅”
至此，當(dāng)今社會，瞬息萬變，企業(yè)間的競爭也日益激烈，受環(huán)境影響，生產(chǎn)成本（特別是原材料及人力成本的投入）持續(xù)不斷在增加，不能單一的也微乎其微的從價格上去競爭，在新的一年里，我們應(yīng)從優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品與響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度上去競爭去取勝，這就必須從自我的態(tài)度去改變，也因此，職將用10多年相關(guān)領(lǐng)域所學(xué)的知識、工作經(jīng)驗(yàn)與才智，更加努力工作，在完成品質(zhì)管理工作的同時，積極參與公司的運(yùn)營管理、認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項任務(wù)及運(yùn)營工作。為了伊鑫的明天，我將力盡已所能，為公司爭取更多的榮譽(yù)。祝愿我們伊鑫公司在馬年里，馬上有錢，馬上輝煌，更上一層樓。
年終工作總結(jié)8
湖南衛(wèi)視《變形記之少年何愁》觀后感變形記的主題曲是這樣唱的，“如果換一換，試著走別人的路，也許能明白有些事該要滿足，經(jīng)過那些不足我們學(xué)會在乎，學(xué)會珍惜從前來之不易的幸福，如果換一換，站在別人的角度，也許能明白有些事自己糊涂，用心去看清楚，曾經(jīng)犯地錯誤，告訴命運(yùn)，我們沒有輸！”
一個是問題多多，嬌生慣養(yǎng)的城市公子哥易虎臣；一個是家庭清貧，刻苦求學(xué)的山村追夢少年。節(jié)目以兩個截然不同的人生互換了七天生活展開。故事中的主人公易虎臣是曾是一名任性，厭學(xué)，幻想，焦躁，手機(jī)控的大城市公子哥，一部ipone4s可以讓他從no到y(tǒng)es，父母良苦用心，不得不覺得現(xiàn)代社會用物質(zhì)去解決問題的辦法深感憂慮，并且被評為全班最不受歡迎的學(xué)生，而另一位主人公吳宗宏，從小就失去親生父親，每天幾乎都被噩夢驚醒，求學(xué)路上由于家里住的遠(yuǎn)，每個星期只回一次家，在學(xué)校都得自己做飯，頓頓吃洋瓜，每天只吃兩頓，農(nóng)村孩子的快樂和滿足往往就是那么的簡單，沒有零食沒有玩具，快樂就無處不在，大山的孩子說過這么一句話“為了走出大山，實(shí)現(xiàn)我的夢想，即使頓頓吃洋瓜青菜也不在乎，只要我能學(xué)到知識，在艱難的路我也要走下去。”
可能很多人會覺得，把這些放到電視上有作秀嫌疑或者其他眼光去看待這些，可是山里的孩子眼里沒有這里，正如易虎臣剛到中坡小學(xué)時說的，一對比能感覺到心里很不踏實(shí)。在我們看來再也平常不過的，在他們眼里可能就是遙不可及。變形之后的易虎臣，漸漸懂得了體諒父母，知道去關(guān)心身邊的人。
這世上有金錢的貧乏，但不會有靈魂的缺陷，家境不用以人消人斗志，而催人奮進(jìn)；這世上沒有真正的鐵石心腸，但有暫時的迷茫，只有用該區(qū)感化它，融化隔閡，世界才會更加美好。
20xx年下半期的工作由迎新工作拉開帷幕，總得來說，覺得中規(guī)中矩，比起兄弟部門那么多的活動，還是覺得有點(diǎn)慚愧。
校區(qū)轉(zhuǎn)移之后，考驗(yàn)我們的第一關(guān)就是嚴(yán)抓請銷假，對自己來說最大的困難就是人情關(guān)，多數(shù)認(rèn)識的同學(xué)都會通過私人途經(jīng)進(jìn)行請假等等。后來，通過跟老師的溝通，蔣老師給了我們很多建議，就是面對這類事情最好的處理方法就是嚴(yán)抓制度，從通知全院負(fù)責(zé)人開會開始到晚點(diǎn)到的實(shí)施，全院的考勤工作在新學(xué)期開始不久后逐漸步入正軌，在請銷假這個方面有的應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，特別是在通知事宜的時候要條理清晰，毫不含糊。
接下來最開心的還是我們的招新工作，相親相愛團(tuán)辦一家親，一直是我們的傳統(tǒng)。新的血液的到來給我跟部門其他同志們帶來了更大的工作動力，從培訓(xùn)會開始到日常值班工作的逐漸開展，大家很快就融入了我們這個大家庭，除了周五的例會制度，我們還在每周六專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)例會，大家在群里盡情交流，相互批的斗。在學(xué)習(xí)方面，我們在例會開設(shè)聽寫單詞環(huán)節(jié)，針對四級我們開設(shè)四級模擬兩次。在與李老師的工作交流中，他還建議我們在例會的分享成長小故事，增加大家的認(rèn)識交流，感受到了老師對我們部門的關(guān)心，覺得自己更應(yīng)該好好珍惜在崗的日子。
對自己來說，有待我們解決的`是培養(yǎng)我們干事的部門主人公意識，重心應(yīng)該在讓他們自己曉得或者是主動去問去做。
針對下期我的規(guī)劃如下：
1.上期沒有完成的一個部門與小班班集體的辯論會，在下期準(zhǔn)備付諸實(shí)施，辯論圍繞的主題就是你覺得大學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該當(dāng)學(xué)生干部等等學(xué)生干部的話題，就目前學(xué)生工作的形勢采取學(xué)生意見等等。目前還在籌劃當(dāng)中。
2.部門骨干力量的培養(yǎng)，下期開學(xué)階段，準(zhǔn)備開一個委員例會，就上期表現(xiàn)較好的干事進(jìn)行評選，要求就是在上期工作中表現(xiàn)出真正愛這個部門的同學(xué)，并于例會進(jìn)行表彰。后期在主要的工作的參與度上盡量讓他們?nèi)虆⑴c工作安排。
3.每周進(jìn)行一次部門內(nèi)部的資料匯總，專人負(fù)責(zé)，主要是部門成員的照片，留言簿，活動登記等等。做到自己部門參與的事情自己清楚。
4.每月召開一次團(tuán)總支辦公室民主網(wǎng)絡(luò)生活會(每月最后一周，通過qq群聊天交流的形式進(jìn)行)，本著團(tuán)結(jié)成員，改正錯誤的原則，對每一位成員進(jìn)行批評與自我批評，批評并不是人生攻擊，本著友善的原則進(jìn)行，同時針對負(fù)責(zé)人工作提出質(zhì)疑，負(fù)責(zé)人會議結(jié)束后可作解釋，生活會時間不得超過三天，必須向至少四位辦公室其他工作人員提出批評，最后由負(fù)責(zé)人進(jìn)行意見和改進(jìn)方法的收集。
年終工作總結(jié)9
xx年即將成為過去，這xx年在公司各部門的相互配合努力下，使得財務(wù)部的工作較上xx年有了較大的進(jìn)步，當(dāng)然成績只屬于過去，將來的路也需要我們帶領(lǐng)繼續(xù)努力，取得更輝煌的成績。
一、公司的相關(guān)制度及考核辦法
1、財務(wù)部工作內(nèi)容比較雜，特別是數(shù)據(jù)報表這一塊，當(dāng)然這些工作都是公司剛剛啟航的，我們要做到堅決不觸及到底；
2、公司的各項制度都是由公司內(nèi)部各個部門制定的，我們需要嚴(yán)格依公司的各項制度及考核辦法來進(jìn)行實(shí)施；
3、在公司屬于核算機(jī)構(gòu)的管理部門，因此對財務(wù)部要有相當(dāng)?shù)囊螅覀円獓?yán)格按制度及考核辦法來進(jìn)行管理，每月要對其數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并對其中有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，對做得好的地方及時進(jìn)行表揚(yáng)；
4、每月要求各部門將本月的工作做一個簡要匯報，簡報需要我們在公司文件下發(fā)之后，要做好登記工作，以便下月能及時將簡報上報到公司相關(guān)部門。
二、會計核算方面
5、做會計憑證中一般都要有會計憑證，會計憑證是反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的書面文件，是會計信息以及從會計核算和會計監(jiān)督兩方面進(jìn)行的文件，其主要目的是向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)的信息；
6、會計憑證要經(jīng)常檢查有關(guān)憑證的背景、編號、公司的合法性、財務(wù)狀況等，以便于領(lǐng)導(dǎo)掌握公司財務(wù)狀況；
7、會計憑證中一般要附有內(nèi)部的各項明細(xì)，每項目都要有相應(yīng)的會計憑證，每份內(nèi)容都要有經(jīng)辦人簽字。
三、在公司這xx年中主要完成的主要工作
8、完成財務(wù)軟件系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)施，并與軟件開發(fā)商建立初步合作意向；
9、完成財務(wù)部日常的報銷工作，明細(xì)賬報銷等。
10、完成明細(xì)賬報銷的初步審核；
11、準(zhǔn)備財務(wù)明細(xì)賬及清單。
四、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與相關(guān)部門及相關(guān)人員配合較好的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)
12、為了完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡自己的努力。行政人事部首先從完善公司的管理制度開始，先后制定了《財務(wù)收支管理制度》、《公司內(nèi)部車輛管理制度》、《公司資金管理制度》、《公司辦公物資發(fā)放、登記、管理制度》、《公司固定資產(chǎn)管理制度》、《公司辦公費(fèi)用管理規(guī)定》等等一系列相關(guān)制度。
13、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略的需要，完善公司的管理制度，建立公司的企業(yè)文化，已經(jīng)完成了《工作匯報制度》、《勞動合同制度》、《公司工會財務(wù)制度》、《員工獎懲制度》。
14、建立公司的`工資發(fā)放制度，根據(jù)實(shí)際發(fā)放時間及結(jié)算金額的差異，根據(jù)實(shí)際發(fā)放時間及結(jié)算金額的差異，制定出了《工資發(fā)放暫行規(guī)定》、《公司報銷單據(jù)審核制度》等相關(guān)制度，使公司的資金調(diào)度更加合理，為公司節(jié)省了部分開支。
15、根據(jù)總經(jīng)理在年初與各部門的工作協(xié)調(diào)與溝通，起草公司薪酬發(fā)放規(guī)定，公司薪酬發(fā)放實(shí)行定點(diǎn)工作制度，目的是保證薪酬發(fā)放的合理性及公平性。
五、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
16、建立公司部門間的工作溝通機(jī)制，定期或不定期的進(jìn)行走訪或座談。了解各部門工作情況，聽取部門意見與合理化建議，并在工作中實(shí)施。
17、建立公司人際信息庫，為公司業(yè)務(wù)員與相關(guān)人員提供及時、準(zhǔn)確的人才交流信息，滿足公司對外部門對內(nèi)對外部門的工作需求。
18、在公司信息平臺上建立公司員工個人信息庫，為公司業(yè)務(wù)員提供人才交流信息。
19、建立人才激勵機(jī)制，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間。
20、鼓勵員工提出自己的想法與意見，及時與部門內(nèi)部人員溝通，建立良好的協(xié)作關(guān)系。
年終工作總結(jié)10
彈指之間，一年的時間就這樣過去了，在各個科室同事的幫助和支持之下，我努力的完成了自己的本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。為了能夠?yàn)槲磥淼墓ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ)，在這里我對自己過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
首先不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識，我改造自己的世界觀，人生觀和價值觀。自己的思想素質(zhì)，道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。我們的部門是一個工作特別繁忙，任務(wù)也比較重的部門，作為部門里面的一員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重量，同時還需要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手。所以無論是在工作安排是處理問題的時候都需要慎重考慮，能夠做到獨(dú)當(dāng)一面，這都是身為辦公室人員不能夠推卸的責(zé)任。但是一年的時間里面，我牢固地樹立了部門沒有小事的思想，對于每一件事情都盡職盡責(zé)努力工作了。我剛來的部門的時候，首先是熟悉自己的本職業(yè)務(wù)，在工作的閑暇之余，也通過自己能夠找到的資料，逐漸增進(jìn)自己對于工作的了解和認(rèn)知。
為了能夠更好地做好工作，也為了能夠認(rèn)真對待自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每件事情。我都會努力的做好自己的每一項工作，盡職盡責(zé)。無論是什么工作，在工作之中都需要堅持做到幾項原則。在工作的時候，我始終堅持勤奮，務(wù)實(shí)，高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真的做好自己的.工作服，從領(lǐng)導(dǎo)的安排，補(bǔ)記的得失，不挑輕重，對于工作上的事情組注重輕重大小，不分彼此，厚薄。任何工作都需要力求用最少的時間做到最完美的程度。在生活之中，我堅持正直，謙遜，樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。
平等相處，不趨炎附勢也不欺上壓下正確的處理好了和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的尺度關(guān)系。但是自己依然也有許多的不足之處，比如說對辦公室工作了解不夠全面。有些工作思想方面存在應(yīng)付現(xiàn)象，工作的創(chuàng)造性依然不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞，艱苦奮斗的精神。學(xué)習(xí)掌握新的政策，新的規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有很大的差距。調(diào)研工作不夠透徹，對待工作方法上面依然需要進(jìn)行改進(jìn)。怎么來說這一年的時間，通過學(xué)習(xí)和不斷的摸索，自己的收獲好大，我也相信自己在未來能夠做到更好。
年終工作總結(jié)11
20年來，在教育教學(xué)工作中，我們面向全體學(xué)生，教書育人，樹立“以學(xué)生為主體”、“培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。這一年，我在思想上嚴(yán)格要求自己，熱愛教育。作為團(tuán)員要時刻克制自己，鞭策自己。嚴(yán)格要求自己，努力在思想和工作上在同事和學(xué)生心中樹立榜樣。我也積極參加各種政治和專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治和專業(yè)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。
一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教書育人，為人師表，樹立“以學(xué)生為主體”、“培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。思想上對自己要求嚴(yán)格，熱愛教育。時刻約束自己做好老師，鞭策自己，努力在思想和工作上有所進(jìn)步，才能適應(yīng)社會發(fā)展和崗位競爭的需要。
在過去的一個學(xué)年里，我也積極參加各種學(xué)習(xí)，深入分析工作中的不足，找出自己與其他老師的差距，寫下自己的經(jīng)歷，努力提高自己的政治水平和理論素養(yǎng)。同時，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。
“學(xué)無止境，教無止境。”作為教師，只有不斷充電，才能保持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展和知識的更新，我被要求不斷學(xué)習(xí)。所以這個學(xué)年，我除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，還積極開展專業(yè)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，這樣才能更好的勝任老師的工作。結(jié)合課程改革，利用書籍和網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革的相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法。通過學(xué)習(xí)，確立了先進(jìn)的'教學(xué)理念，明確了今后教育教學(xué)的方向。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)和科研工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我明白，無論我的工作多辛苦多累，我都不能落后。我應(yīng)該盡力做好我的工作，尤其是在教學(xué)方面。上課前，我認(rèn)真研究了教材、教學(xué)參考和課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析了教材，并根據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計了教學(xué)計劃。并且虛心學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。力求透徹理解教材，明確重點(diǎn)和難點(diǎn)。在課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)和教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，使用課件和各種教學(xué)方法，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造性思維，努力運(yùn)用生動的教材和實(shí)踐新思路，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性。努力使我的數(shù)學(xué)教學(xué)更有特色，形成自己獨(dú)特的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊�，我的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的能力，提高學(xué)生的成績和素質(zhì)，努力使數(shù)學(xué)教學(xué)在學(xué)生的成長和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
三，努力完成其他學(xué)業(yè)。
業(yè)余時間收集自己在教學(xué)中的反思、案例和收獲，記錄自己的一些工作過程、生活故事和思考過程，選擇并積累最需要的信息資源，在博客上積極與其他老師交流，探討教學(xué)中存在的問題。
四，加強(qiáng)反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)年的工作，在取得成績的同時，也思考自己工作中的不足。缺點(diǎn)如下：
1.數(shù)學(xué)教學(xué)理論研究不夠深入，需要反思，教學(xué)水平提高緩慢。
2.教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用不到位，研究不夠細(xì)致和實(shí)用，沒有達(dá)到自己的目的。
3.數(shù)學(xué)教學(xué)中沒有足夠有特色和創(chuàng)造性的東西，我們應(yīng)該努力在未來的數(shù)學(xué)教學(xué)中找到一些獨(dú)特的地方。
4、工作積極性不夠高，主動性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也需要在今后的工作中進(jìn)一步糾正和加強(qiáng)。
5.發(fā)揚(yáng)過去，創(chuàng)造新世界。
1、加強(qiáng)自身基本技能的訓(xùn)練，尤其是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。言簡意賅，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2.對后進(jìn)生多一些關(guān)注、愛護(hù)和耐心，讓他們在各方面都有更大的進(jìn)步。
3.加強(qiáng)對學(xué)生行為習(xí)慣的教育，讓學(xué)生在課堂上既能專心學(xué)習(xí)，又能在課后嚴(yán)格約束自己。
4.在教學(xué)上下大功夫，努力讓班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步。
在這一學(xué)年的工作中，付出了汗水和淚水，收獲的卻是一種充實(shí)而沉重的情感。
年終工作總結(jié)12
各分支機(jī)構(gòu)：
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好XX年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：
一、工作總結(jié)的主要內(nèi)容
（一）、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會等；
2、認(rèn)真總結(jié)XX年承攬的工程項目、開拓市場的情況（XX年新簽合同名稱、投資額、合同額、完成情況）；
3、XX年以前已簽合同的.完成情況（項目進(jìn)度、收費(fèi)情況等）；
4、管理費(fèi)上交情況（XX年及以前欠交數(shù)額，XX年應(yīng)上交、能實(shí)交、欠交數(shù)額）；
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊等情況；
6、財務(wù)收支、管理情況。
（二）、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
�。ㄈ�、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。報電子版時需標(biāo)明主題：“xx分公司XX年工作總結(jié)” ；
3、所有資料請于XX年12月15日前上報集團(tuán)公司管理部。
地 址：北京市建國門內(nèi)大街18號恒基中心辦三座814—816
郵 編：100005
信 箱：xxxxx
特此通知
達(dá)華工程管理（集團(tuán)）有限公司
XX—11—14
年終工作總結(jié)13
20xx年過去了�？偨Y(jié)一下這一年的工作，只能說是忙的滿滿的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作獲得了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)體會，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)以下：
第一，端正態(tài)度，酷愛自己的工作
態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己的努力完成自己該做的事。只有酷愛自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作。
第二，培養(yǎng)團(tuán)隊意識和正確的合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)勢。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，相互配合，取長補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個人氣力是不夠的。在我們的.環(huán)境中，需要大家在一個地方摸索，在一個地方努力，不計個人得失，才能順利完成工作。
第三，有缺點(diǎn)
工作中有成績也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要認(rèn)真總結(jié)體會，克服不足，做好工作。
�。�1）加強(qiáng)自我控制。不管你在工作中做什么，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我束縛和包容，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，理性處理問題，不為大家和談制造麻煩，培養(yǎng)整體意識。
（2）加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠，包容，溝通，信任。如果我能誠實(shí)、寬容、信任，我就會缺少溝通。有效的溝通可以排除誤解，增進(jìn)對和諧關(guān)系的知道，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題常常是由于溝通不及時造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。
�。�3）加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素養(yǎng)。積存工作體會，改進(jìn)工作方法，向周圍的同志學(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，發(fā)覺不足，提高自己。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等。在以后的工作中，我會積存體會教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作！
年終工作總結(jié)14
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了XX年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，XX年即將過去，XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在XX年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作總結(jié)
自XX年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為企業(yè)的'一名員工，我深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.工作取得成績：………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
年終工作總結(jié)15
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職工作，完成各項任務(wù)
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
二、自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的'工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三、貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào)；多調(diào)整：隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài)；多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動來證明我能做的更好！
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