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經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié)范文（通用13篇）
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編精心整理的經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 1
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了歲末。今年3月份，我來到現(xiàn)在的經(jīng)營部綜合管理崗位。雖然對(duì)新崗位不熟悉，但在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)
古語說：“德若水之源，才若水之波”。今年以來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為我們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、愛崗敬業(yè)，不斷提升工作水平
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn)，就是實(shí)踐，我會(huì)迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
另外，我還是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營部綜合管理工作，涉及到許多知識(shí)。因此，在工作中我一直堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐充分結(jié)合起來，完善自身的工作水平。
經(jīng)過在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
（二）、恪盡職守，做好本職工作
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)、報(bào)效公司的根本要求。高度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在，是我履行崗位職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無論工作如何艱苦，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績。
（三）、注重交流溝通，構(gòu)建和諧工作氛圍
德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持著平和的心境，溫和的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到多與各位同事交流、溝通，改進(jìn)工作方式方法，更好地做好上傳下達(dá)的工作，為員工和領(lǐng)導(dǎo)搭建一條順暢的溝通之橋。對(duì)待客戶，我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動(dòng)對(duì)方。比如，回訪工作，我總是向客戶耐心詢問，注重與他們交流溝通，根據(jù)客戶反映的意見，適當(dāng)改進(jìn)我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對(duì)于回收大客戶及各站點(diǎn)的欠費(fèi)，我總是先了解到客戶的實(shí)際狀況，來確定催收欠費(fèi)的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一定會(huì)力爭盡快把欠費(fèi)收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的'工作之余，盡己所能，協(xié)助各團(tuán)隊(duì)做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好！
三、工作中存在的不足
回顧2014年全年的工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的工作成績，但也還存在一些不足，一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒有及時(shí)跟上，所以有些工作做起來比較被動(dòng)，協(xié)助各團(tuán)隊(duì)走訪客戶不夠深入。二是工作經(jīng)驗(yàn)還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了整體工作。三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作都是整體的，帶有全局性的，而我對(duì)公司全局性工作把握不好，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。四是欠費(fèi)考核上力度不夠具體。
四、明年的工作打算
總結(jié)過去，展望未來，我會(huì)以更大的工作激情和認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻(xiàn)一份力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同事的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，配合上級(jí)做好經(jīng)營部綜合管理各個(gè)方面的工作。要增強(qiáng)憂患意識(shí)，大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。加強(qiáng)落實(shí)內(nèi)部考核管理制度。第三，注重自身的工作作風(fēng)建設(shè)，努力做到恪盡職守，做好本職工作。加深理解“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感。第四，圍繞公司明年的總體目標(biāo)，努力完成公司制定的工作任務(wù)，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。第五，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 2
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：
一、20xx年工作簡報(bào)
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。
在過去的一年里，經(jīng)營部始終堅(jiān)持以“積極參與、認(rèn)真對(duì)待”為理念，以“確保不廢標(biāo)，力爭多中標(biāo)”為目的，在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程，今年以來共參與投標(biāo)項(xiàng)目458個(gè)，中標(biāo)33個(gè)，中標(biāo)總價(jià)115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標(biāo)8個(gè)，較去年同比下降了38.46%。
從中標(biāo)個(gè)數(shù)來看，33個(gè)中標(biāo)工程中x公司中標(biāo)14個(gè)，占x%，其他中標(biāo)19個(gè)，占x%。
從工程造價(jià)來看，33個(gè)中標(biāo)工程中x公司造價(jià)49450萬元，占x%。其他中標(biāo)造價(jià)65739萬元，占x%。
從工程類別來看，房建類14個(gè)造價(jià)約75383萬元，占x%，市政公路19個(gè)，造價(jià)約39806萬元，占x%。
房建類項(xiàng)目主要包括x安置房C地塊工程，中標(biāo)價(jià)為6223萬元；x樓及地下室工程，中標(biāo)價(jià)為5619萬元；x工程，中標(biāo)價(jià)20939萬元；x工程，中標(biāo)價(jià)2345萬元；x安置房，x中標(biāo)價(jià)為10000萬元；x，中標(biāo)價(jià)為19395萬元；
市政、公路類項(xiàng)目主要包括x工程，中標(biāo)價(jià)為3859.43萬元；x工程，中標(biāo)價(jià)為1040.0041萬元；x工程，中標(biāo)價(jià)為2377萬元；x市政工程，中標(biāo)價(jià)9000萬元；省x工程，中標(biāo)價(jià)9985萬元；中x工程，中標(biāo)價(jià)為7074萬元；x路改造工程，中標(biāo)價(jià)6758萬元；x路市政工程，中標(biāo)價(jià)為8557.9878萬元。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們?cè)鲈O(shè)了x分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭日趨激烈，我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因?yàn)槲覀兊姆N。種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的`首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè)，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績
新年xxx我們展望未來堅(jiān)定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1、加強(qiáng)部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，xxx建，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對(duì)我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財(cái)源廣進(jìn)，新年快樂！
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 3
在20xx年，經(jīng)營部在公司的整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，積極履行我們的職責(zé)和目標(biāo)，通過不斷優(yōu)化經(jīng)營策略和管理，努力提升公司的經(jīng)營效益和業(yè)務(wù)發(fā)展。在此，我代表經(jīng)營部向大家匯報(bào)我們?cè)谶@段時(shí)間的工作總結(jié)和未來的工作計(jì)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
1.業(yè)績與效益：經(jīng)營部在20xx年全力以赴，積極拓展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益。截至目前，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了年度經(jīng)營目標(biāo)，銷售額同比增長了30%，實(shí)現(xiàn)了公司制定的利潤增長目標(biāo)。
2.客戶關(guān)系管理：我們?cè)诳蛻絷P(guān)系管理方面，通過優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度，建立了穩(wěn)定的客戶群體。我們的客戶流失率降低至10%，客戶滿意度評(píng)分提高至90分以上。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理：我們重視風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面評(píng)估和有效控制。我們已經(jīng)建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到提升，整體工作效率也有了顯著提高。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與改進(jìn)方案
1.市場(chǎng)競(jìng)爭：我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭中，發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力有待提高。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，我們需要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)控制，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理：盡管我們已經(jīng)建立了風(fēng)險(xiǎn)管理體系，但在實(shí)際操作中，仍有部分環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步完善。我們將加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保所有員工都能熟練掌握風(fēng)險(xiǎn)管理流程。
3.跨部門協(xié)作：為了更好地滿足客戶需求，我們需要加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作與溝通。我們將定期組織跨部門會(huì)議，提升各部門的協(xié)同工作效率。
三、未來工作計(jì)劃
1.業(yè)務(wù)拓展：我們將根據(jù)市場(chǎng)需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，積極拓展新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高公司的市場(chǎng)份額和盈利能力。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理：我們將繼續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和管理。同時(shí)，我們將根據(jù)市場(chǎng)變化和公司實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們將加大力度推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期的培訓(xùn)和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)能力。同時(shí)，我們將建立健全的人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才。
4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：我們將借助數(shù)字化技術(shù)，推動(dòng)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。包括但不限于數(shù)據(jù)分析、人工智能的應(yīng)用、自動(dòng)化流程等，以提高公司的運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
5.社會(huì)責(zé)任：我們將更加重視公司的社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，努力提升公司的社會(huì)形象和影響力。
四、總結(jié)
在過去的`一年里，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的努力下，取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題和需要改進(jìn)的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任為己任，不斷優(yōu)化我們的工作方法和策略，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們堅(jiān)信，只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們才能走向成功。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的辛勤付出，讓我們攜手共進(jìn)，為公司的未來發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量！
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 4
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，全方位開展各項(xiàng)工作，努力完成部門目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的工作成果，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、全年工作完成情況
（一）標(biāo)書編制完成情況
20xx年，我們部門積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)的投標(biāo)項(xiàng)目，截止到20xx年元旦，共計(jì)完成了38個(gè)項(xiàng)目，78個(gè)標(biāo)段的投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目有：7個(gè)合同段。完成產(chǎn)值大約萬。
�。ǘ┵Y質(zhì)、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標(biāo)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費(fèi)計(jì)取證書的年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對(duì)近幾年投標(biāo)的招標(biāo)文件，圖紙，規(guī)范等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理歸檔，尤其是中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)關(guān)資料的歸檔整理，后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理
每次開標(biāo)結(jié)束后，我部門及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果，作好開標(biāo)紀(jì)錄，進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的評(píng)標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)工作提供有價(jià)值的參考。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)
由于經(jīng)驗(yàn)不足，麻痹思想和慣性思維，有時(shí)在投標(biāo)工作中就會(huì)出現(xiàn)疏漏，在以后的工作中，我部會(huì)認(rèn)真分析自身工作的問題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)，高度重視投標(biāo)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)，更仔細(xì)的對(duì)成本進(jìn)行核查，確保投價(jià)的可行性，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握投標(biāo)的相關(guān)技能，科學(xué)組織，明確責(zé)任，杜絕漏洞，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、存在的問題和困難
目前，由于諸多外界及客觀原因的影響，導(dǎo)致在投標(biāo)過程中，工程的開展受限受阻。
�。ㄒ唬┵Y質(zhì)的.單一，業(yè)績不足，人員證件的短缺，使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。
�。ǘ┮虿糠猪�(xiàng)目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無法向招標(biāo)人提供原件，以致于個(gè)別項(xiàng)目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)致要求。
�。ㄈ┎糠质∈械牡胤叫员Ｗo(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。
三、新一年的工作思路
�。ㄒ唬┎粩嗫偨Y(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
通過學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面，精準(zhǔn)。以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量�？偨Y(jié)以往的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長補(bǔ)短，提高效率，打開思路，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對(duì)措施，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
（三）高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)投標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，建立完整的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)預(yù)算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標(biāo)率。
在20xx年的工作中，我們經(jīng)營部將堅(jiān)決貫徹公司各項(xiàng)決定和方針，完成領(lǐng)導(dǎo)的要求。在不斷更新觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時(shí)，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和協(xié)的工作局面，努力完成新的目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 5
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對(duì)策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是xx，現(xiàn)是xx)，對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍! 2、走動(dòng)管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開始，對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的`合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對(duì)于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會(huì)議，決定對(duì)倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從x月5日開始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個(gè)多月對(duì)一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫存成本! 4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序! xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時(shí)也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!
二、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權(quán)力來對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營部，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!)。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面
目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)!
面對(duì)xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步!
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 6
20xx年即將過去，計(jì)劃財(cái)務(wù)部面臨著惡劣的施工環(huán)境，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項(xiàng)工作。為了今后在復(fù)雜多變的情況下能夠更好的完成計(jì)劃財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，更好的服務(wù)于施工，在此對(duì)前期的各項(xiàng)工作做如下總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)、指點(diǎn)。
一、工作情況：
20xx年以來，本部門主要負(fù)責(zé)的工作主要有：施工合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理、工程結(jié)算管理、財(cái)務(wù)管理、工程變更、索賠資料管理以及統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作的管理，現(xiàn)一一匯報(bào)如下：
1、施工合同、協(xié)議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個(gè)過程，也是工程施工順利實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。它直接影響著項(xiàng)目的成本，對(duì)項(xiàng)目的盈利或虧損起著至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份，共負(fù)責(zé)起草、審查、簽訂勞務(wù)分包合同13份，臨時(shí)用地合同15份、臨時(shí)用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時(shí)工程建設(shè)合同5份，工程檢測(cè)、超前地質(zhì)預(yù)報(bào)合同3份，工程施工保險(xiǎn)3份，材料、設(shè)備供應(yīng)合同34份。從而有效的規(guī)范了合同（協(xié)議）簽訂各方的權(quán)利與義務(wù)，為工程結(jié)算、材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)以及工程順利的`實(shí)施提供了有力的依據(jù)和保障。除此而外，對(duì)施工勞務(wù)分包合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)勞務(wù)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行不間斷審查，確保勞務(wù)公司的真實(shí)性，避免勞務(wù)糾紛案件的發(fā)生。
2、工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)級(jí)工程結(jié)算情況：工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)、工程結(jié)算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設(shè)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在管理過程中，本著實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格依據(jù)所簽訂的合同（協(xié)議）進(jìn)行驗(yàn)工和結(jié)算，并據(jù)實(shí)進(jìn)行成本分析、核算工作，為工程建設(shè)順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項(xiàng)目已完成2790.752萬元，開累完成產(chǎn)值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項(xiàng)目驗(yàn)工計(jì)價(jià)實(shí)行季度驗(yàn)工，自開工至今，業(yè)主沒有批復(fù)過正式的驗(yàn)工報(bào)表，只是在2010年4季度和20xx年3季度做過二次驗(yàn)工報(bào)表，驗(yàn)工金額合計(jì)8982.839萬元（虛驗(yàn)工），目前現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成清單總額只有6615.743萬元。
工程支出情況：
�。�1、）結(jié)算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時(shí)工程人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)累計(jì)結(jié)算2621.709萬元。
�。�2、）項(xiàng)目部管理費(fèi)用情況：截止20xx年9月25日，項(xiàng)目部已發(fā)生辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、職工工資及其他費(fèi)等費(fèi)用480.446萬元。
�。�3、）工程材料費(fèi)用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。
�。�4、）直接費(fèi)（主要包括臨時(shí)征地差價(jià)、安全生產(chǎn)費(fèi)、三電拆遷等其他費(fèi)用）共計(jì)1193.573萬元。
由此可以看出項(xiàng)目部目前處于虧損狀態(tài)。
3、財(cái)務(wù)管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設(shè)市場(chǎng)不穩(wěn)定因素的影響，本部門認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)籌措、規(guī)范使用建設(shè)資金，并進(jìn)行成本的分析、核算工作，反應(yīng)成本結(jié)構(gòu)。不僅如此還對(duì)各勞務(wù)隊(duì)伍開設(shè)農(nóng)民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時(shí)發(fā)放農(nóng)民工工資，確保了無上訪事件的發(fā)生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項(xiàng)目處于福建沿海地區(qū)，地質(zhì)情況比較發(fā)雜，地下水發(fā)育，難以預(yù)料。經(jīng)常發(fā)生設(shè)計(jì)地質(zhì)情況與實(shí)際地質(zhì)情況不符的現(xiàn)象，在施工過程中需要進(jìn)行多次變更，嚴(yán)重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項(xiàng)，累計(jì)金額將近1000萬元。由于地質(zhì)原因?qū)е?根鉆孔樁在施工過程中出現(xiàn)問題，索賠相關(guān)資料正在收集。
5、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作情況：20xx年以來，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，本部門結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況編制了本項(xiàng)目20xx年總體施工進(jìn)度、資金使用計(jì)劃；在實(shí)施過程中將每個(gè)月完成情況及下月施工計(jì)劃進(jìn)行匯總和編制。其中報(bào)表形式有日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及季報(bào)四種，分別報(bào)送三個(gè)部門，保證了施工信息的溝通，并從統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作中發(fā)現(xiàn)影響施工的問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，使制約因素在第一時(shí)間解決，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。對(duì)于變更索賠工作，首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高變更索賠的意識(shí)，把變更索賠作為日常工作重點(diǎn)，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強(qiáng)與工程技術(shù)、安
全質(zhì)量、測(cè)量試驗(yàn)、物資設(shè)備、財(cái)務(wù)等各部室的協(xié)調(diào)。及時(shí)形成變更索賠意向報(bào)告，編制變更索賠報(bào)告書。
2、經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。對(duì)于變更索賠工作應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，多向工人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員請(qǐng)教，了解第一手資料、數(shù)據(jù)，以施工合同為依據(jù)，并與國家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規(guī)以及企業(yè)定額相比較，找出異同點(diǎn)，積累自己的經(jīng)驗(yàn)，將變更索賠工作做到更好。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 7
回顧20xx年，項(xiàng)目部在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和職工的全心付出下，取得了一定的成績，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)在將xx年度項(xiàng)目部的工作做一下具體的總結(jié)。
一、安全工作常抓不懈，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項(xiàng)目部切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，杜絕一切安全事故，對(duì)安全管理投入了相當(dāng)大的精力。將各級(jí)管理者的安全管理納入考核，發(fā)揮出了大家的能動(dòng)性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時(shí)的機(jī)電修大小設(shè)備檢修項(xiàng)目的安全。一是在檢修施工過程中，要求全體檢修人員時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性，消除一切安全隱患。二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，不斷完善現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的辯識(shí)及整改活動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。三是要求每個(gè)檢修人員嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時(shí)刻銘記于心，共同維護(hù)安全形勢(shì)，不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，最大程度的減少檢查的漏項(xiàng)與死角，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量及專項(xiàng)施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理，提高每個(gè)檢修人員的質(zhì)量意識(shí)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施。通過這些措施，有效提高了檢修質(zhì)量，沒有發(fā)生檢修質(zhì)量事故，除設(shè)備檢修質(zhì)量管理做的較好外，項(xiàng)目部在檢修以外的專項(xiàng)施工管理也完成的比較好，工作高質(zhì)量完成，達(dá)到了各方的滿意，項(xiàng)目部會(huì)繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率，搞好設(shè)備的大修及定修組織管理，對(duì)自己的本職工作盡職盡責(zé)。
三、增強(qiáng)員工檢修技能的培訓(xùn)工作
為保證項(xiàng)目部檢修工作質(zhì)量，xx年項(xiàng)目部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)檢修人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)要求各區(qū)域機(jī)電修作業(yè)長、設(shè)備點(diǎn)檢、班組長組織煉焦分廠、凈化分廠檢修人員開展專業(yè)技能、工藝流程的培訓(xùn)。機(jī)械培訓(xùn)共分3個(gè)階段，內(nèi)容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識(shí)、各種量具的使用標(biāo)準(zhǔn)、各種工機(jī)具的使用方法與保養(yǎng)等，今年已完成了部分培訓(xùn)項(xiàng)目的考核驗(yàn)收。通過專業(yè)培訓(xùn)，有效的保證和提升了現(xiàn)場(chǎng)的檢修質(zhì)量與效率，PLC專業(yè)培訓(xùn)效果顯著，合格率將近100%，PLC的專業(yè)培訓(xùn)使我們對(duì)高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓(xùn)工作有效提高了檢修人員的專業(yè)技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質(zhì)量，可謂一舉多得。
四、項(xiàng)目部綠色班組建設(shè)及員工宿舍管理
根據(jù)年度規(guī)劃，xx年再次加大了綠色班組建設(shè)力度，投入了相當(dāng)多精力與財(cái)力，實(shí)行文明班組流動(dòng)紅旗制度并每月評(píng)比。極大的改善了班組的休息環(huán)境，提升了項(xiàng)目部的形象，得到了各方的好評(píng)；各休息室一直保持著干凈舒適，是在工作之余放松身心的.好地方，在工機(jī)具管理上，工機(jī)具實(shí)行分類管理，工具定置化擺放，柜內(nèi)工具整潔干凈、整齊劃一，同時(shí)也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計(jì)劃，做到衛(wèi)生、整潔、安全，倡導(dǎo)員工在宿舍里多學(xué)習(xí)，過健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規(guī)劃
今年項(xiàng)目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步，達(dá)到了年初既定的各項(xiàng)指標(biāo)與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開第三輪合同履約。明年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬﹛x年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平，注重質(zhì)量安全，確保能完成好公司及項(xiàng)目部下達(dá)的各項(xiàng)檢修施工任務(wù)。
�。ǘ╇m然本期我們對(duì)員工培訓(xùn)取得了一定成果，但學(xué)習(xí)是永無止盡的，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各專業(yè)技能與安全知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全意識(shí)，提高員工的工作執(zhí)行力，使工作效率得到提高，同時(shí)對(duì)那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng)新的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）安全永遠(yuǎn)是公司的重中之重，xx年我們將繼續(xù)制定安全管理事故為零的目標(biāo)，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，加強(qiáng)安全制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現(xiàn)全年無安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細(xì)節(jié)管理納入?yún)^(qū)域責(zé)任者的日常工作，并嚴(yán)格考核，監(jiān)督管理者也務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)控，對(duì)違章行為嚴(yán)格處理，同時(shí)我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行安全隱患的排查，不斷完善現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的辯識(shí)及整改活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實(shí)現(xiàn)xx年安全事故為零的目標(biāo)。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項(xiàng)目部的全體員工進(jìn)步的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力下，我們較好地完成了今年的任務(wù)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續(xù)努力和提高。日后我們?nèi)砸訌?qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司及項(xiàng)目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長，我們要團(tuán)結(jié)在一起，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 8
20xx年商務(wù)部以集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，根據(jù)《經(jīng)營公司落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話主要工作措施分解一覽表》緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營承攬合同額的主要目標(biāo)，按照“促經(jīng)營、抓制度、帶隊(duì)伍”三個(gè)重點(diǎn)，全力以赴，開足馬力，穩(wěn)步開展商務(wù)部各項(xiàng)工作。
一、20xx年度工作情況
�。ㄒ唬�(biāo)書編制完成情況
今年商務(wù)部負(fù)責(zé)及協(xié)助子、分公司完成資審項(xiàng)目72個(gè)，投標(biāo)64個(gè)工程項(xiàng)目。集團(tuán)A類中標(biāo)項(xiàng)目27個(gè)，中標(biāo)金額801108萬元，全系統(tǒng)中標(biāo)項(xiàng)目76個(gè)，中標(biāo)金額1002710萬元。其中，由商務(wù)部牽頭、組織投標(biāo)項(xiàng)目七個(gè)，均按要求完成投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。
�。ǘ┮�(guī)范執(zhí)行經(jīng)營管理制度
根據(jù)公司制定的各項(xiàng)管理制度，在進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化管理的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，同時(shí)，為使已制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度更加貼合工作實(shí)際，便于操作，在經(jīng)理的要求及分管副經(jīng)理的組織、帶領(lǐng)下，商務(wù)部會(huì)同經(jīng)營公司其他部門對(duì)各項(xiàng)制度及工作流程重新梳理，完成了《投標(biāo)一鍵通》的編制工作，并組織全系統(tǒng)經(jīng)營人員對(duì)該“一鍵通”進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。以“一鍵通”為經(jīng)營工作指導(dǎo)性文件，規(guī)范工作流程，使經(jīng)營人員能夠直觀、直接的得到工作程序及流程參考。
�。ㄈ┯行驓w整投標(biāo)文件資料
為更好的規(guī)范檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門對(duì)近2年的資審及招招標(biāo)文件進(jìn)行分類整理，對(duì)中標(biāo)工程逐年編號(hào)歸檔，同時(shí)建立電子檔案目錄，方便記錄查詢；同時(shí)為了防止意外發(fā)生，對(duì)電子版本的資料進(jìn)行光盤刻錄備份和移動(dòng)硬盤備份；中標(biāo)后的相關(guān)資料及時(shí)移交至各相關(guān)部門，并填寫移交清單；定期對(duì)人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)
近來，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導(dǎo)致了投標(biāo)工作出現(xiàn)失誤，為此我部門特召開會(huì)議，認(rèn)真分析自身工作的問題原因，高度重視投標(biāo)過程的重點(diǎn)難點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)資審、招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標(biāo)文件的要點(diǎn)技能，科學(xué)組織、明確責(zé)任，杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結(jié)學(xué)習(xí)，大家提升認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和困難
�。ㄒ唬┮患�(jí)建造師的匱乏
因市政工程的拆遷和相關(guān)建設(shè)資金短缺等問題，集團(tuán)以往中標(biāo)施工的許多市政項(xiàng)目多停滯，而武漢執(zhí)行的項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，要求擬定的`項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目信息發(fā)布開始，自投標(biāo)報(bào)名、文件購買及遞交、現(xiàn)場(chǎng)考察、項(xiàng)目答疑、開標(biāo)、合同談判、施工管理、竣工驗(yàn)收等全過程參與，這意味著該項(xiàng)目擬定的項(xiàng)目經(jīng)理一旦中標(biāo)，即被建設(shè)網(wǎng)鎖定，不論中標(biāo)項(xiàng)目后期是否能夠順利實(shí)施，都不能再擔(dān)任其它項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)。同時(shí)，因近年來市政工程涵蓋的專業(yè)內(nèi)容如城市道路、給排水、管道、涵洞、橋梁、地鐵及園林綠化等專業(yè)相對(duì)廣泛，國家在市政專業(yè)的一級(jí)建造師考試通過率也極其之低，也造成了經(jīng)營投標(biāo)無建造師可用的局面。
�。ǘ┫到y(tǒng)內(nèi)經(jīng)營人員不足
在集團(tuán)大經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，集團(tuán)經(jīng)營產(chǎn)值穩(wěn)步上升，全系統(tǒng)經(jīng)營投標(biāo)一盤棋。但在組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營人員共同參與大型或重點(diǎn)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，可供調(diào)配的專業(yè)人員數(shù)量甚少，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)某專業(yè)板塊的經(jīng)營人員更顯嚴(yán)重不足。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┦占�、整理各類別執(zhí)業(yè)注冊(cè)證書，及時(shí)歸檔
目前，集團(tuán)已出臺(tái)對(duì)各執(zhí)證人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并要求在外注冊(cè)人員的證書轉(zhuǎn)注集團(tuán)。商務(wù)部應(yīng)配合并收集集團(tuán)收回的各類注冊(cè)證書，并及時(shí)歸
檔存放。同時(shí)，定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行清理，在項(xiàng)目完工后及時(shí)督促工程管理公司等相關(guān)部門及時(shí)辦理竣工驗(yàn)收證書，對(duì)鎖定的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行解鎖。
同時(shí)，配合集團(tuán)企劃部、人事部做好對(duì)建造師的管理工作，進(jìn)一步完善建造師資料建檔及整理，加強(qiáng)建造師投標(biāo)工作的管理。
�。ǘ﹨f(xié)助并配合各子、分公司落實(shí)執(zhí)行三級(jí)培養(yǎng)制度。
20xx年，在經(jīng)營公司的要求及指導(dǎo)下，各子、分公司已按規(guī)定建立了二級(jí)培養(yǎng)制度，從項(xiàng)目部到公司選定優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng)，為集團(tuán)經(jīng)營工作儲(chǔ)備后備力量。20xx年，經(jīng)營公司商務(wù)部會(huì)繼續(xù)協(xié)助并配合各單位根據(jù)各公司專業(yè)化發(fā)展方向，引進(jìn)和培養(yǎng)經(jīng)營人員，并注重加強(qiáng)經(jīng)營人員的橫向交流。定期對(duì)經(jīng)營人員的崗位執(zhí)業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)人員執(zhí)業(yè)技能，為全員經(jīng)營工作的開展提供堅(jiān)實(shí)保證。
�。ㄈ┽槍�(duì)PPP項(xiàng)目的學(xué)習(xí)
20xx年，國家主推PPP項(xiàng)目在地方建設(shè)的發(fā)展，針對(duì)這一新型項(xiàng)目的招投標(biāo)性質(zhì)及辦法，商務(wù)部作為主要的技術(shù)部門之一，應(yīng)在項(xiàng)目全范圍的開展、實(shí)施前，預(yù)先學(xué)習(xí)關(guān)于PPP項(xiàng)目的各項(xiàng)合同條款和主要內(nèi)容，用理論知識(shí)武裝自己，為今后的項(xiàng)目投標(biāo)工作打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┎粩嗫偨Y(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
1、通過學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面精準(zhǔn)。
2、以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量。
3、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各類投標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，執(zhí)行資審、投標(biāo)文件審核流程，最大限度的降低失誤率，提高通過率。
新的一年，本人及商務(wù)部各員工將堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決定和領(lǐng)導(dǎo)要求，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時(shí)，與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 9
20xx年，經(jīng)營部連續(xù)堅(jiān)持以“高效工作、優(yōu)質(zhì)效勞”的理念，為各分公司及局直屬工程部作好經(jīng)營效勞工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下，我部順當(dāng)?shù)耐瓿闪私?jīng)營性各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本年度經(jīng)營工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營狀況匯報(bào)
1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長—6.25%，其中省內(nèi)工程3.57億，占年產(chǎn)值的7.94%，南方區(qū)域工程41.13億，占年產(chǎn)值的91.41%，過億工程12個(gè)總產(chǎn)值38.09億，占年產(chǎn)值的84.64%，自營工程6.98億，占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項(xiàng)25.13億，占總量的55.84%；廣西承接工程1.19億，占總量的2.64%；云南省承接工程8億，占總量的17.78%；海南省承接工程4.42億，占總量的9.82%；區(qū)域外承接工程0.49億，占總量的0.49%；湖南省承接工程5.77億，占總量的12.82%。
3、房建工程35.24億，占總量的78.33%；市政工程8.18億，占總量的18.18%；其他工程1.58億，占總量的3.5%。
二、經(jīng)營工作總結(jié)
1、連續(xù)經(jīng)營大工程，與大業(yè)主合作。南方局在20xx年度連續(xù)與大業(yè)主保持嚴(yán)密、友好、深度的合作，在堅(jiān)守合作底線的根底上，連續(xù)保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán)、萬科集團(tuán)等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關(guān)系。進(jìn)一步提升大工程的經(jīng)營質(zhì)量，效勞好大業(yè)主，形成具有影響力的品牌效應(yīng)，建立新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2、緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，把握市場(chǎng)風(fēng)向。20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期，在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下，傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務(wù)大幅削減，市場(chǎng)競(jìng)爭更加劇烈，政府引領(lǐng)的PPP工程急劇加溫。PPP模式馬上成為根底設(shè)施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運(yùn)用將為建筑業(yè)進(jìn)展帶來前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為此，我們勇于探路、堅(jiān)決轉(zhuǎn)型，先后與寧鄉(xiāng)城投集團(tuán)、衡陽市中醫(yī)正骨醫(yī)院，湖南農(nóng)大，江西贛州城投集團(tuán)，郴州永新城投公司，中山中山市交通進(jìn)展集團(tuán)等業(yè)主洽談PPP工程的合作，目前由中山中山市交通進(jìn)展集團(tuán)有限公司的中山市長江路PPP工程已盡心商務(wù)談判階段。PPP模式工程的對(duì)接標(biāo)志著南方局在開闊經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升經(jīng)營質(zhì)量上取得的重大突破，將由傳統(tǒng)單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變積存閱歷，同時(shí)為公司拓展經(jīng)營市場(chǎng)、樹立品牌效應(yīng)起到了積極的促進(jìn)作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，提高效勞水準(zhǔn)。針對(duì)目前總公司業(yè)務(wù)程序較多，各項(xiàng)審批簡單，辦事效率不高的現(xiàn)狀，經(jīng)營部為了提高合同審批、投標(biāo)審批等手續(xù)的效率，辦事專員自行建立業(yè)務(wù)臺(tái)站，準(zhǔn)時(shí)記錄各項(xiàng)事務(wù)的審批過程，并在每周一召開內(nèi)部溝通會(huì)準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)信息，把握動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高效勞質(zhì)量。
4、增加業(yè)務(wù)力量，汲取新的學(xué)問。局經(jīng)營部積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前政策的調(diào)整市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)，屢次參與各項(xiàng)ppp政策和PPP工程實(shí)例分析的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。新的形勢(shì)，要求我們具備新的'學(xué)問，PPP工程不僅是涉及到施工，還涉及到資金本錢、運(yùn)營治理，這就要求我們?nèi)チ私�、熟識(shí)各項(xiàng)工作的程序，以實(shí)例為根底、以理論為指導(dǎo)，不斷增加業(yè)務(wù)力量。
5、推行誠信合規(guī)，提升競(jìng)爭力量。為了適應(yīng)建筑領(lǐng)域大市場(chǎng)，提升企業(yè)全球性的競(jìng)爭力，20xx年6月集團(tuán)推行誠信合規(guī)工作以來，經(jīng)營部積極對(duì)接此項(xiàng)工作。做好宣傳，做好培訓(xùn)，做好指導(dǎo)。在集團(tuán)公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)投融資工作。進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營模式，優(yōu)化經(jīng)營布局，做好由單一的施工工程承接模式向多元化的投融資建立模式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)，順勢(shì)而為，與時(shí)俱進(jìn)，仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)提出的“由投標(biāo)型經(jīng)營向投資型經(jīng)營進(jìn)展”的理念。面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢(shì)，在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí)，積極做好與地方政府、資金公司的對(duì)接與合作，打造戰(zhàn)略合作框架，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工作的可持續(xù)進(jìn)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機(jī)構(gòu)等融資渠道的連接，為投資工程的順當(dāng)實(shí)施供應(yīng)資金來源與保障。積極對(duì)接已入庫的PPP工程、醫(yī)療與教育設(shè)施領(lǐng)域的工程，并積極組織各分公司經(jīng)營人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，熟識(shí)政策，把握動(dòng)態(tài)、總結(jié)閱歷。
2、加強(qiáng)工程承接階段的風(fēng)險(xiǎn)分析。進(jìn)一步做好工程承接前的可行性分析工作，以預(yù)防和應(yīng)對(duì)新一輪工程債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格實(shí)行工程投標(biāo)前的紅線管控工作，對(duì)于合同條件不好的工程堅(jiān)決不予承接。積極參加公司重點(diǎn)工程的考察及合同談判工作，對(duì)擬承接工程進(jìn)展實(shí)地調(diào)研踏勘，全面了解并分析工程狀況，對(duì)在建工程進(jìn)展復(fù)核考察和過程審計(jì)，對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不能實(shí)現(xiàn)可預(yù)可控的工程分析緣由，提出建議，躲避風(fēng)險(xiǎn)。
3、改良合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求。在當(dāng)前嚴(yán)峻打擊違法分包、掛靠、圍標(biāo)的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)必需改良合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求。為此，積極推動(dòng)股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標(biāo)責(zé)任治理模式推動(dòng)依舊難度較大。在20xx年里，要連續(xù)探究討論目標(biāo)責(zé)任治理模式的可操作性、科學(xué)性，逐步完善細(xì)化制度，合理躲避工程風(fēng)險(xiǎn)，爭取更大更多的工程盈利，提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。協(xié)作、團(tuán)結(jié)是一支隊(duì)伍的精神支柱，經(jīng)營部更是一支實(shí)干、協(xié)作、團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。20xx年經(jīng)營部要總結(jié)教訓(xùn)和閱歷，注意團(tuán)隊(duì)建立，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力氣，打造一流的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，要培育團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)力量、責(zé)任力量、溝通力量、執(zhí)行力量、績效力量以及和諧力量，提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，邁著實(shí)干的步伐做好經(jīng)營工作。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 10
在20xx年，我們的經(jīng)營部門取得了顯著的成就，不僅明確了部門的目標(biāo)和責(zé)任，還在市場(chǎng)拓展、銷售管理和客戶服務(wù)等方面取得了積極的成果。以下是我們?cè)谶@一年中的工作總結(jié)。
一、明確目標(biāo)和責(zé)任
在20xx年，我們經(jīng)營部門的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和提高客戶滿意度。為了達(dá)成這些目標(biāo)，我們明確了各自的職責(zé)和任務(wù)。我們認(rèn)識(shí)到，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效的策略，才能實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)。
二、市場(chǎng)拓展
在市場(chǎng)拓展方面，我們采取了多種策略，包括廣告投放和社交媒體營銷等。我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，確定了目標(biāo)客戶群體，并針對(duì)他們的需求設(shè)計(jì)了相應(yīng)的廣告。此外，我們還利用社交媒體平臺(tái)，加強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)，提高了品牌知名度。
三、銷售管理
在銷售管理方面，我們采用了銷售數(shù)據(jù)分析和管理漏斗等策略。通過對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，我們了解到了客戶的需求和購買習(xí)慣，從而對(duì)銷售策略進(jìn)行了調(diào)整。此外，我們還通過管理漏斗，對(duì)銷售流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了銷售效率。
四、客戶服務(wù)
在客戶服務(wù)方面，我們采取了客戶滿意度調(diào)查和客戶關(guān)系維護(hù)等措施。通過定期的客戶滿意度調(diào)查，我們了解到了客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和需求，從而對(duì)服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)。此外，我們還加強(qiáng)了與客戶的'溝通，及時(shí)處理客戶的問題和反饋，提高了客戶滿意度。
五、成果和改進(jìn)
在20xx年，我們的經(jīng)營部門在市場(chǎng)拓展、銷售管理和客戶服務(wù)等方面取得了顯著的成果。然而，我們也認(rèn)識(shí)到存在一些問題，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率還有待提高、市場(chǎng)調(diào)查的方法需要進(jìn)一步完善等。為了改進(jìn)這些問題，我們將加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率。此外，我們還將對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的方法進(jìn)行深入研究，以獲得更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
六、未來發(fā)展策略
在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們將深入研究客戶需求，以開發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。同時(shí)，我們還將提高客戶服務(wù)水平，通過優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量來提高客戶滿意度。
首先，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃。通過深入了解行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭對(duì)手的情況，制定更具針對(duì)性的市場(chǎng)策略。我們還將注重產(chǎn)品創(chuàng)新，以提供更滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，我們將著手提升客戶服務(wù)水平。我們將通過開展定期的培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。同時(shí)，我們將建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以更好地了解客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。
最后，我們將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。此外，我們將建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)
回顧20xx年，我們的經(jīng)營部門在市場(chǎng)拓展、銷售管理和客戶服務(wù)等方面取得了顯著成果。然而，我們也認(rèn)識(shí)到存在一些需要改進(jìn)的地方。在未來的發(fā)展中，我們將致力于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、完善市場(chǎng)調(diào)查方法以及提升客戶服務(wù)水平。通過這些努力，我們相信經(jīng)營部門將取得更大的成功，并為公司的整體發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 11
一、工作回顧
在過去的一年里，我作為經(jīng)營部的綜合管理崗位人員，肩負(fù)著部門的日常運(yùn)營和管理工作。通過不懈努力，我成功地推動(dòng)了部門的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，為公司的整體發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、主要成績
制度建設(shè)與完善：主持修訂和完善了部門的`各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了部門工作的規(guī)范化和制度化。
項(xiàng)目推進(jìn)與監(jiān)控：負(fù)責(zé)了多個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)工作，通過有效的監(jiān)控和管理，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行和按時(shí)交付。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過組織各種活動(dòng)和培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，通過合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工的工作熱情和積極性。
成本控制與效益提升：在成本控制方面取得了顯著成效，通過優(yōu)化資源配置和減少浪費(fèi)，提高了部門的整體效益。
三、存在的不足與改進(jìn)方向
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，如部門內(nèi)部溝通機(jī)制不夠健全、部分工作流程不夠順暢等。為了改進(jìn)這些問題，我將采取以下措施：
加強(qiáng)部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，建立更加有效的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。
對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，去除冗余環(huán)節(jié)，提高工作效率。
加強(qiáng)與兄弟部門的合作與交流，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
四、未來計(jì)劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。同時(shí)，我將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，為部門的發(fā)展注入新的活力。我相信，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 12
一、年度工作總結(jié)
20xx年，我在經(jīng)營部擔(dān)任綜合管理崗位，負(fù)責(zé)部門的日常運(yùn)營、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、人員管理等工作。通過一年的努力，我深刻體會(huì)到了綜合管理崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。
二、工作亮點(diǎn)
項(xiàng)目成功率高：在項(xiàng)目管理方面，我注重項(xiàng)目的全程跟蹤和監(jiān)控，確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施和按時(shí)交付。特別是在XX大型項(xiàng)目中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服重重困難，成功完成了任務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效顯著：我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過組織各種活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)成員之間形成了良好的.合作氛圍，共同推動(dòng)了部門的發(fā)展。
成本控制得當(dāng)：在成本控制方面，我注重資源的合理配置和有效利用，減少了不必要的浪費(fèi)。通過有效的成本控制措施，為部門創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益。
三、存在的問題與反思
在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，部門間的溝通不夠順暢，導(dǎo)致有時(shí)信息傳遞不及時(shí)；部分員工對(duì)工作流程不夠熟悉，影響了工作效率。針對(duì)這些問題，我進(jìn)行了深入反思，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
四、改進(jìn)措施與未來規(guī)劃
為了改進(jìn)上述問題，我將采取以下措施：
加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，建立更加有效的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。
對(duì)員工進(jìn)行更加系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們熟悉工作流程和規(guī)章制度，提高工作效率。
持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高部門的工作效率和整體效益。
經(jīng)營部綜合管理崗位年終總結(jié) 13
一、工作概述
20xx年，作為經(jīng)營部的綜合管理崗位人員，我負(fù)責(zé)了部門的日常運(yùn)營、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、人員管理和數(shù)據(jù)分析等工作。在這一年里，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我始終以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保各項(xiàng)工作的順利開展。
二、主要工作成果
優(yōu)化內(nèi)部管理流程：通過深入調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我對(duì)部門的內(nèi)部工作流程進(jìn)行了全面優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節(jié)，提高了工作效率。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理：成功協(xié)調(diào)并管理了多個(gè)重要項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。特別是在XX項(xiàng)目中，通過有效的資源調(diào)配和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們提前完成了任務(wù)，獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：重視團(tuán)隊(duì)成員的成長與發(fā)展，組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和凝聚力。
數(shù)據(jù)分析與決策支持：通過對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)的深入分析，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確的決策支持，幫助部門在市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)有利地位。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績，但在工作中仍存在一些問題，如部門間溝通不暢、部分員工工作效率不高等。針對(duì)這些問題，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，定期召開部門聯(lián)席會(huì)議，確保信息的'及時(shí)傳遞和共享。
進(jìn)一步優(yōu)化員工績效考核體系，激勵(lì)員工提高工作效率和積極性。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭力。
四、未來展望
展望2024年，我將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到工作中去。通過不斷優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高數(shù)據(jù)分析能力等措施，為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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