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客服專(zhuān)員個(gè)人的簡(jiǎn)歷范文
姓名：
目前所在：廣州年 齡：25戶(hù)口所在：福建國(guó) 籍：中國(guó)婚姻狀況：已婚民 族：漢族培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身 高：155 cm
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w 重：44 kg人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)我的特長(zhǎng)： 求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：助理
工作年限：3職 稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
達(dá)能桶裝水（廣東）有限公司 起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國(guó)服務(wù)熱線受理，針對(duì)客戶(hù)提出的各種產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴及建議相關(guān)問(wèn)題，提供快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)；詳細(xì)記錄客戶(hù)相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶(hù)檔案；具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門(mén)配合工作，較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位：總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷(xiāo)售主管職位
工作描述：1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；擅長(zhǎng)經(jīng)銷(xiāo)商招募和管理工作，拓展公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；定期拜訪客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；
2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)；
3、接受客戶(hù)投訴，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，妥善解決問(wèn)題；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營(yíng)銷(xiāo)工作；
6、負(fù)責(zé)公司的招聘工作與人才儲(chǔ)備培訓(xùn)，掌握行政工作的基本技巧；
7、熟悉市場(chǎng)流程，了解、掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，具良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業(yè)績(jī)： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績(jī)?cè)黾?00%。
離職原因：家事
福建東南耐火材料有限責(zé)任公司 起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位：部門(mén)助理
工作描述：寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，任文職工作，協(xié)助各部門(mén)的工作；
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：廈門(mén)華天涉外學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān) 獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2007-07
專(zhuān) 業(yè) 一：國(guó)際商務(wù)專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
2004-092007-07廈門(mén)華天涉外學(xué)院國(guó)際商務(wù)畢業(yè)證書(shū)-
2005-032005-05廈門(mén)華天涉外學(xué)院國(guó)際商務(wù)《高級(jí)辦公軟件管理》-
2006-032006-06廈門(mén)華天涉外學(xué)院國(guó)際商務(wù)《國(guó)際商務(wù)單證員》-
2006-062006-09廈門(mén)華天涉外學(xué)院《高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理》--
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好粵語(yǔ)水平：良好
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國(guó)服務(wù)熱線受理，針對(duì)客戶(hù)提出的各種產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴及建議相關(guān)問(wèn)題，提供快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)；詳細(xì)記錄客戶(hù)相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶(hù)檔案；具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門(mén)配合工作，較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)。
負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；擅長(zhǎng)經(jīng)銷(xiāo)商招募和管理工作，拓展公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；定期拜訪客戶(hù)，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)；參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，擬定公司的宣傳資料和合同；熟悉市場(chǎng)流程，了解、掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，具良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
工作業(yè)績(jī)： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績(jī)?cè)黾?00%
自我評(píng)價(jià)
本人工作踏實(shí)，性格開(kāi)朗，做事仔細(xì)認(rèn)真，考慮問(wèn)題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商管理有較豐富的經(jīng)驗(yàn), 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。
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