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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作會議的講話
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！很榮幸作為一名代表發(fā)言，首先感謝大家對我的信任、感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和肯定、希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在此，向支持衛(wèi)生事業(yè)的鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府及社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在衛(wèi)生事業(yè)第一線的同志們表示親切的慰問，向今天受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀！
xx院長的報告既總結(jié)了20xx年的工作成績又找出了差距，也全面部署了20xx年的工作目標(biāo)任務(wù)，計劃及實施方案。20xx年是醫(yī)改重點的攻堅之年，也是“十二五”衛(wèi)生發(fā)展的開局之年，“十二五”時期，仍是深化醫(yī)改大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，這需要我們在思想上和行動上做好準(zhǔn)備。
在很多人眼里，護(hù)理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭在病房之間，做一名守護(hù)者，所以在每個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護(hù)理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護(hù)理也是一門藝術(shù)，是心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報，細(xì)想起來，每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，一杯茶水，一聲問語對他們也許就是春天，我們付出的也只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。做一名護(hù)士還是一名護(hù)理管理者，時刻要以“病人為中心”做到“服務(wù)周到、態(tài)度和諧、語言文明”做到“四心、兩滿意、三個一樣”治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心、病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、白天晚上一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食、合理的健康教育指導(dǎo)、都能給患者帶來曙光。下面我談下我個人不成熟的三點意見：
一、談?wù)J識。
隨著我們醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)院門診大樓的投入使用，業(yè)務(wù)量的增加，門診人數(shù)、住院人數(shù)的激增，廣大群眾對護(hù)理服務(wù)要求越來越高，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，對護(hù)理技術(shù)要求越來越高，這就是對我們醫(yī)院今后的護(hù)理工作要向量各方面發(fā)展指明了方向。
�。ㄒ唬┦欠⻊�(wù)質(zhì)量要高質(zhì)量。
�。ǘ┦欠⻊�(wù)要人性化。
高質(zhì)量和人性化既符合我們醫(yī)院快速發(fā)展，對護(hù)理工作提出的新要求，也符合當(dāng)前廣大人民群眾對護(hù)理工作的新期盼，尤其是在當(dāng)前社會“妖魔化”我們醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，做好高質(zhì)量，人性化的服務(wù)也是我們護(hù)理工作為醫(yī)院快速發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)所在。高質(zhì)量是對護(hù)理技術(shù)和護(hù)理規(guī)范并提出的外在表現(xiàn)，人性化是對護(hù)理工作提出的內(nèi)涵要求�？傊�，一句話護(hù)理工作要想在醫(yī)院整體工作上贏得地位，贏得尊重，必須有所作為，有為才能有位，有位必須有為，這是我們必須認(rèn)識到的，也是必須做到的。
二、談隊伍。
加強(qiáng)培養(yǎng)建立一支高效優(yōu)秀的護(hù)理人才隊伍。護(hù)理隊伍壯大了，科護(hù)理梯隊目前還跟不上。不過、總的來看，近幾年來，在吳院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在院兩委的支持下，在護(hù)理部的各位同仁的共同努力下，我們建立了一支和諧能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓患者滿意、讓醫(yī)院滿意的護(hù)理人才隊伍，但也要充分認(rèn)識到當(dāng)前醫(yī)院大發(fā)展、醫(yī)療模式大轉(zhuǎn)變的背景下，我們的隊伍和兄弟醫(yī)院相比，仍有很大的差距，仍有許多薄弱環(huán)節(jié)，這就需要我們繼續(xù)加強(qiáng)教育，培養(yǎng)、建立一支能打硬仗、業(yè)務(wù)熟練高效優(yōu)秀的護(hù)理隊伍來不斷滿足醫(yī)院和人民群眾對護(hù)理工作提出的新要求。
�。ㄒ唬┮鞔_操作規(guī)范。
護(hù)理部帶頭做好全院護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，各科做好本科室護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，平時要加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，使人人熟練掌握常見病多發(fā)病的操作規(guī)范。
（二）要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。
有了操作規(guī)范，下一步要做得就是針對既定的操作規(guī)范進(jìn)行技能操作，按操作規(guī)范一項一項的練、一個一個過，院內(nèi)組織半年一比武，年終大表彰，采取“請進(jìn)來教”。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代護(hù)士的要求越來越高，你不僅僅是治療者，護(hù)理者，你還是協(xié)調(diào)者，你還是教育者，你要對病人進(jìn)行健康教育，你還要在醫(yī)患之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
我認(rèn)為在緊張的醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士要在其中起到了一定的緩沖作用，所以說在消減醫(yī)患關(guān)系緊張方面護(hù)士有責(zé)任，護(hù)士也大有作為，很大的空間可做，我們既是治療者，教育者，又是協(xié)調(diào)者。我們還是領(lǐng)導(dǎo)者，就是對臨床治療，綜合協(xié)調(diào)的東西要護(hù)士來組織。
三、談管理。
加強(qiáng)科學(xué)管理不斷提高護(hù)理管理工作的科學(xué)化水平。我們常說的一句話就是“管理出質(zhì)量，出效益”我們同樣也要加強(qiáng)護(hù)理管理者工作，以科學(xué)規(guī)范的管理推動護(hù)理工作的科學(xué)發(fā)展，多年來，我院的護(hù)理管理工作總的來講是好的，是規(guī)范的，沒有因管理問題引發(fā)事件和糾紛。
�。ㄒ唬┮訌�(qiáng)管理制度建設(shè)，真正實現(xiàn)制度設(shè)計無漏洞，管理無死角。
�。ǘ┨岣哳I(lǐng)導(dǎo)護(hù)理發(fā)展的能力，對我們的管理者要求在管理理念素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，工作能力和專業(yè)水平等方面都要有一個新的提高。
我們的管理人員不能僅僅忙于業(yè)務(wù)工作，更要把主要精力用在護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理上，把工作重點定位在抓管理，抓質(zhì)量，抓護(hù)理隊伍和人才培養(yǎng)上。
（三）要關(guān)心護(hù)理人員成長。
要用科學(xué)的制度包裝護(hù)理人員人身安全和護(hù)士工作，生活待遇及護(hù)士的合法權(quán)益，工作上多要求，生活上要多關(guān)心，學(xué)習(xí)上多幫助，讓我們感受到護(hù)理管理的溫暖和關(guān)心。
對于護(hù)理工作，我也是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往的支持我，及時的為我更正身上的缺點，找出不足，我堅信只要通過我們不斷的努力，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具有凝集力，戰(zhàn)斗力的護(hù)理隊伍；我堅信我們的福利事業(yè)會越來越輝煌，相信2012年的護(hù)理工作會為我院的快速發(fā)展增添一份色彩！
我記得有一句話說：“微笑對女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑”
我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑的回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀念的請微笑吧！
謝謝大家！
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