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月度會(huì)議工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的月度會(huì)議工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
月度會(huì)議工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月,F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
一人員管理方面
1、愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今,每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。
x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果,通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性,爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng),也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的.掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
、僭诮M織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。
②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí),沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻的思想,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
二貨品管理方面
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè),并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。
2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度,效果也很明顯。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。
貨品管理的不足:
①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
二、x月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作,F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié):
一貨品管理方面
1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
二掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面
1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī),從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。
總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
月度會(huì)議工作總結(jié)2
安通公司20xx年度年終總結(jié)會(huì)議于1月21日晚在公司會(huì)議室舉行。
回顧整個(gè)20xx年,因國(guó)家土地調(diào)整問(wèn)題,工業(yè)地產(chǎn)招商局勢(shì)不容樂(lè)觀,可用土地指標(biāo)有限,使整個(gè)招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標(biāo)影響,政府對(duì)入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當(dāng)一部分的客戶在20xx年中無(wú)法尋得合適地塊。
全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實(shí)力比以往有所提高,其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。
在項(xiàng)目執(zhí)行與工程建設(shè)方面,雖然該部門工作任務(wù)重,但所有員工依然能毫無(wú)怨言的完成公司下達(dá)的任務(wù),沒有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的`案例,給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面,公司通過(guò)整合多方資源,籌備近2年時(shí)間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線,網(wǎng)站上線后即得到了政府部門及客戶的一致好評(píng)。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實(shí)的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色,利用自身專業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價(jià)值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用,使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。
同年,安通商標(biāo)正式通過(guò)“中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局”批準(zhǔn)。公司企劃設(shè)計(jì)部通過(guò)企業(yè)整體VI設(shè)計(jì),運(yùn)用統(tǒng)一的色調(diào),將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機(jī)構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達(dá)給大家,為爭(zhēng)創(chuàng)“杭州馳名商標(biāo)”而繼續(xù)努力。
針對(duì)20xx年的全新局面,安通公司對(duì)各部門提出了更高的要求,創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)合作依然是公司全年的建設(shè)重點(diǎn),同時(shí)為加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司內(nèi)部要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作,保質(zhì)保量完成全年工作計(jì)劃,以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶。
月度會(huì)議工作總結(jié)3
會(huì)議議題:月度采購(gòu)工作總結(jié)
時(shí)間:20xx年7月4日
地點(diǎn):集團(tuán)總部采購(gòu)部辦公室主持人:劉金華
參會(huì)人員:彭云何林畢波馮開誠(chéng)
記錄人:馮開誠(chéng)紀(jì)要內(nèi)容:
6月29日上午8:30,采購(gòu)部在集團(tuán)總部辦公室召開部門月度物資采購(gòu)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)議由采購(gòu)部經(jīng)理劉金華主持,采購(gòu)部全體成員參加了會(huì)議。會(huì)上各采購(gòu)人員就本月工作情況進(jìn)行匯報(bào),對(duì)本月采購(gòu)工作存在的問(wèn)題作了分析總結(jié)。
一、采購(gòu)部經(jīng)理劉金華對(duì)采購(gòu)部本月的工作做了總結(jié),認(rèn)真總結(jié)了采購(gòu)部6月份物資供應(yīng)工作中取得的成績(jī)和表現(xiàn)的不足。進(jìn)入6月份來(lái),采購(gòu)部在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以生產(chǎn)為導(dǎo)向,在保證集團(tuán)下屬礦井的物資供應(yīng)的同時(shí),基本完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo),主要完成工作如下:
1、無(wú)違反集團(tuán)基本規(guī)章制度,無(wú)重大違紀(jì)行為發(fā)生;2、組織部門員工參加培訓(xùn)不低于一次;3、采購(gòu)物資未付款金額占本月采購(gòu)物資總金額的.不高于60%。4、采購(gòu)計(jì)劃均按時(shí)采購(gòu)配送到礦。
在完成這些問(wèn)題的同時(shí),工作中也存在一些不足,主要體現(xiàn)在以下方面:
1、配送管理制度執(zhí)行不力,配送過(guò)程中的小問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;2、部分物資未能及時(shí)采購(gòu)到礦;3、對(duì)采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行不力、監(jiān)督不夠;4、采購(gòu)臺(tái)賬的登記不夠規(guī)范;5、沒有完成《采購(gòu)管理制度》的擬定修編。
劉經(jīng)理希望采購(gòu)部所有成員高度重視以上問(wèn)題,一定要把采購(gòu)工作做好做細(xì),不能掉以輕心、馬虎大意,大家對(duì)此表示認(rèn)同。
二、會(huì)議指出要積極推行流程化規(guī)范化管理,促使公司采購(gòu)流程走向規(guī)范化,形成符合公司實(shí)際的采購(gòu)管理體系。但此項(xiàng)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,本月采購(gòu)部對(duì)采購(gòu)管理的相關(guān)工作正進(jìn)行積極規(guī)范和改進(jìn),雖然做了大量工作,但不可能馬上能夠達(dá)到理想的效果。但是我們要看到取得的進(jìn)步,同時(shí)積極彌補(bǔ)存在的不足,加以改進(jìn)提高。制度的規(guī)范和形成是靠大家共同執(zhí)行和遵守,希望采購(gòu)部能夠身先士卒,做好模范帶頭作用。
三、要及時(shí)整理登記本月物資采購(gòu)臺(tái)賬,對(duì)已到貨但未開具出庫(kù)單的,要及時(shí)催促礦上及時(shí)開出,便于準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)月度采購(gòu)金額等情況。其次要做好與財(cái)務(wù)部門的工作對(duì)接,及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)掛賬、借款金額核對(duì)與沖銷、發(fā)票交接處理、供應(yīng)商付款辦理及欠款核查等工作。同時(shí)要加快與供應(yīng)商的對(duì)賬工作,保障月清月結(jié)、賬實(shí)相符,積極做好相關(guān)后續(xù)工作。在6月份的物資供應(yīng)管理工作中,經(jīng)過(guò)全體成員的努力,有效保證了集團(tuán)下屬礦井的正常生產(chǎn),取得了不錯(cuò)成績(jī)。但同時(shí)也應(yīng)看到,6月份由于礦上大部分時(shí)間處于停工整改,采購(gòu)工作壓力不是很大。在今后的工作中,要隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種采購(gòu)工作壓力的準(zhǔn)備,及時(shí)有效做好物資供應(yīng),保障圓滿完成工作任務(wù)。
月度會(huì)議工作總結(jié)4
標(biāo)題
部門: 姓名: 崗位: 時(shí)間:
1、月重大事記說(shuō)明:
主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;
2、月度具體工作總結(jié):
A、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效):
B、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作):
C、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說(shuō)明(未完成原因,延遲完成具體時(shí)間):
3、月計(jì)劃執(zhí)行率
4、工作開展進(jìn)步與不足之處:
進(jìn)步:
不足:
5、工作建議與要求:
月度會(huì)議工作總結(jié)5
會(huì)議議題:月度采購(gòu)工作總結(jié)
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
地點(diǎn):集團(tuán)總部采購(gòu)部辦公室
主持人:xxx
參會(huì)人員:xxx xxx xxx xxx
記錄人:xxx
紀(jì)要內(nèi)容:
xx月xx日上午8:30,采購(gòu)部在集團(tuán)總部辦公室召開部門月度物資采購(gòu)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)議由采購(gòu)部經(jīng)理xxx主持,采購(gòu)部全體成員參加了會(huì)議。會(huì)上各采購(gòu)人員就本月工作情況進(jìn)行匯報(bào),對(duì)本月采購(gòu)工作存在的問(wèn)題作了分析總結(jié)。
一、采購(gòu)部經(jīng)理xxx對(duì)采購(gòu)部本月的工作做了總結(jié), 認(rèn)真總結(jié)了采購(gòu)部xx月份物資供應(yīng)工作中取得的成績(jī)和表現(xiàn)的不足。
進(jìn)入xx月份來(lái),采購(gòu)部在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以生產(chǎn)為導(dǎo)向,在保證集團(tuán)下屬礦井的物資供應(yīng)的同時(shí),基本完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo),主要完成工作如下:
1、無(wú)違反集團(tuán)基本規(guī)章制度,無(wú)重大違紀(jì)行為發(fā)生;2、組織部門員工參加培訓(xùn)不低于一次;3、采購(gòu)物資未付款金額占本月采購(gòu)物資總金額的不高于60%。4、采購(gòu)計(jì)劃均按時(shí)采購(gòu)配送到礦。
在完成這些問(wèn)題的同時(shí),工作中也存在一些不足,主要體現(xiàn)在以下方面: 1、配送管理制度執(zhí)行不力,配送過(guò)程中的小問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;2、部分物資未能及時(shí)采購(gòu)到礦;3、對(duì)采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行不力、監(jiān)督不夠;4、采購(gòu)臺(tái)賬的登記不夠規(guī)范;5、沒有完成《采購(gòu)管理制度》的擬定修編。
x經(jīng)理希望采購(gòu)部所有成員高度重視以上問(wèn)題,一定要把采購(gòu)工作做好做細(xì),不能掉以輕心、馬虎大意,大家對(duì)此表示認(rèn)同。
二、會(huì)議指出要積極推行流程化規(guī)范化管理,促使公司采購(gòu)流程走向規(guī)范化,形成符合公司實(shí)際的采購(gòu)管理體系。
但此項(xiàng)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,本月采購(gòu)部對(duì)采購(gòu)管理的相關(guān)工作正進(jìn)行積極規(guī)范和改進(jìn),雖然做了大量工作,但不可能馬上能夠達(dá)到理想的效果。但是我們要看到取得的進(jìn)步,同時(shí)積極彌補(bǔ)存在的不足,加以改進(jìn)提高。制度的.規(guī)范和形成是靠大家共同執(zhí)行和遵守,希望采購(gòu)部能夠身先士卒,做好模范帶頭作用。
三、要及時(shí)整理登記本月物資采購(gòu)臺(tái)賬,對(duì)已到貨但未開具出庫(kù)單的,要及時(shí)催促礦上及時(shí)開出,便于準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)月度采購(gòu)金額等情況。
其次要做好與財(cái)務(wù)部門的工作對(duì)接,及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)掛賬、借款金額核對(duì)與沖銷、發(fā)票交接處理、供 應(yīng)商付款辦理及欠款核查等工作。同時(shí)要加快與供應(yīng)商的對(duì)賬工作,保障月清月結(jié)、賬實(shí)相符,積極做好相關(guān)后續(xù)工作。
在6月份的物資供應(yīng)管理工作中,經(jīng)過(guò)全體成員的努力,有效保證了集團(tuán)下屬礦井的正常生產(chǎn),取得了不錯(cuò)成績(jī)。但同時(shí)也應(yīng)看到,6月份由于礦上大部分時(shí)間處于停工整改,采購(gòu)工作壓力不是很大。在今后的工作中,要隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種采購(gòu)工作壓力的準(zhǔn)備,及時(shí)有效做好物資供應(yīng),保障圓滿完成工作任務(wù)。
月度會(huì)議工作總結(jié)6
近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快,F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的.衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
月度會(huì)議工作總結(jié)7
會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日上午9:00-11:30
會(huì)議地點(diǎn):物業(yè)服務(wù)總公司總部會(huì)議室
參加人員:張瑋、馬路春、張禮輝、王建強(qiáng)、王莉、呂啟明、韓玉梅、鄭玲、
劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛(wèi)、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀(jì)剛、蘇華、王賀偉、衛(wèi)定川、曹劍鋒、李正祎、劉永強(qiáng)、劉輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學(xué)、李俊欽,共36人。
會(huì)議主題:
一、第一季度工作回顧。參會(huì)經(jīng)理代表就下面四項(xiàng)工作的落實(shí)效果進(jìn)行匯報(bào)。
1、零距離活動(dòng)方案宣講及實(shí)操;
2、每周六日半天業(yè)主開放日開展情況;
3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容;
4、項(xiàng)目推介及實(shí)施。
二、張總講話并提出工作要求。
會(huì)議內(nèi)容:
一、第一季度工作回顧。參會(huì)經(jīng)理就下面四項(xiàng)工作的落實(shí)效果進(jìn)行匯報(bào)。
1、濮陽(yáng)分公司:
(1)零距離活動(dòng)方案宣講及實(shí)操。
進(jìn)過(guò)多次宣講和培訓(xùn),在對(duì)業(yè)主服務(wù)過(guò)程中,基層保潔員可以用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
(2)每周六日半天業(yè)主開放日開展情況。
配合業(yè)主會(huì)對(duì)立體停車位進(jìn)行考察,力促商家早日與業(yè)委會(huì)簽訂合同,同時(shí)注意把我們相關(guān)的費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去。
(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容。
建立與業(yè)主的多種溝通途徑。比如4月份旅游地點(diǎn)征求意見;書籍轉(zhuǎn)借交流;在去年客戶滿意度調(diào)查的短板方面,例如工程遺留問(wèn)題、停車位、水系綠化等等,多與業(yè)委會(huì)和相關(guān)業(yè)主溝通;
(4)項(xiàng)目推介及實(shí)施。
在完成推介方案后,項(xiàng)目公司提出了自己的意見,建議在背景音樂(lè)中播放新聞;4月份的踏青活動(dòng)費(fèi)用由項(xiàng)目公司負(fù)擔(dān);同時(shí)對(duì)景觀大道進(jìn)行包裝,業(yè)主和小朋友生日時(shí)送小禮品,幫助空巢老人集中曬被子。
2、新鄉(xiāng)分公司:
新鄉(xiāng)分公司準(zhǔn)備十分充分,請(qǐng)各位經(jīng)理在今后的會(huì)議中借鑒,具體參見其原件。
新鄉(xiāng)分公司例會(huì)匯報(bào)材料.doc
此外,對(duì)于周口、漯河分公司,如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道,用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會(huì)討論。
二、張總講話并提出工作要求。
1、再次強(qiáng)調(diào)每周六日半天業(yè)主開放日的流程.
首先在園區(qū)和所有單元門口張貼通知,廣泛宣傳,讓100%的業(yè)主知道我們的活動(dòng);其次小區(qū)經(jīng)理做好排班表,按時(shí)接待來(lái)訪業(yè)主;最后,在面對(duì)面地讓業(yè)主提出抱怨后,要有針對(duì)性地進(jìn)行后續(xù)解決,比如把可以落實(shí)的工作編入本年度整改計(jì)劃中,有困難的問(wèn)題可以告知業(yè)主明后年才能完成,總之要給業(yè)主以期望;
2、月度會(huì)議要求。
(1)在每月初召開上個(gè)月度的總結(jié)會(huì)議,具體時(shí)間、地點(diǎn)等由管理部通知;
(2)各個(gè)分公司(服務(wù)中心)經(jīng)理做命題發(fā)言,就某一事、某一點(diǎn)進(jìn)行專題論述;
(3)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理做工作推進(jìn)總結(jié)發(fā)言,主要是進(jìn)行差異分析,從幾個(gè)核心維度說(shuō)明下一階段的重點(diǎn)工作;
(4)職能部門經(jīng)理做專題和對(duì)一線支撐的發(fā)言;
3、明確兩個(gè)權(quán)限。
(1)品質(zhì)部的處罰權(quán)限:根據(jù)每月檢查的`數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)分公司(服務(wù)中心)進(jìn)行獎(jiǎng)懲;
(2)人力部的處罰權(quán)限:對(duì)各個(gè)區(qū)域和職能經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)懲;
4、公司多次強(qiáng)調(diào),安全是第一位的。各個(gè)小區(qū)要做好安全隱患的排查工作,請(qǐng)大家再次核實(shí);
5、一周內(nèi)不能關(guān)閉的投訴,要及時(shí)升級(jí)到公司層面,管理部負(fù)責(zé)跟進(jìn);
6、有關(guān)安防的推介的使用流程,請(qǐng)工程部把相關(guān)資源予以整合(一卡通、八重安防、電梯聯(lián)網(wǎng)等);
7、不要在第三方調(diào)查時(shí)違反紀(jì)律,不能引導(dǎo)業(yè)主替我們說(shuō)好話。
最后,張總勸誡大家:作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,抓團(tuán)隊(duì)、樹正氣是一切工作的基礎(chǔ)。
河南建業(yè)物業(yè)服務(wù)總公司
20xx年xx月xx日
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