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學(xué)生公寓部綜合技能大練兵活動(dòng)方案
為確保事情或工作順利開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的學(xué)生公寓部綜合技能大練兵活動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與水平,激勵(lì)員工努力提升自己的專業(yè)技術(shù)的水平和能力,營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。達(dá)到全員素質(zhì)整體提高,最終實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)和服務(wù)提升。根據(jù)部門實(shí)際,于11月22日下午2:20分在王城校區(qū)舉辦綜合技能大練兵活動(dòng),F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、活動(dòng)目的
提高服務(wù)質(zhì)量,保證工作效率,促進(jìn)員工提升自身業(yè)務(wù)水平;
二、比賽內(nèi)容及具體要求:
1、比賽內(nèi)容:服務(wù)技能、維修技能、管理技能
2、具體項(xiàng)目
1)業(yè)務(wù)知識(shí)比賽:分兩次對(duì)公寓管理(服務(wù))人員進(jìn)行閉卷考試,內(nèi)容包括:公寓管理基本知識(shí)、職業(yè)道德、日常安全管理等知識(shí)(20分鐘一場(chǎng))
2)修理壞拖布(保潔)
每名參賽人員發(fā)放一把壞拖布,聽到口令后開始進(jìn)行修理,根據(jù)修理好拖布所用時(shí)間的長(zhǎng)短和質(zhì)量高低評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)。
3)更換水龍頭把和閥芯(小組長(zhǎng)、保潔);
每名參賽人員發(fā)放一個(gè)壞水籠頭,聽到口令后對(duì)指定的水籠頭進(jìn)行更換水龍頭把和閥芯,根據(jù)維修水籠頭所用時(shí)間的長(zhǎng)短評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)。
4)更換日光燈管(小組長(zhǎng));
每名參賽人員發(fā)放一個(gè)燈架(已安裝壞管),聽到口令后對(duì)指定的日光燈進(jìn)行更換燈管,根據(jù)更換燈管所用時(shí)間的長(zhǎng)短(不亮不計(jì)成績(jī))評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)。
5)更換鎮(zhèn)流器(5分鐘,維修工);
每名參賽人員發(fā)放一個(gè)燈架(已安裝燈管),聽到口令后對(duì)指定的日光燈進(jìn)行更換鎮(zhèn)流器,根據(jù)更換燈管所用時(shí)間的長(zhǎng)短(不亮不計(jì)成績(jī))評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)。
6)更換暗裝86兩聯(lián)開關(guān)(3分鐘);
參賽人員根據(jù)口令,對(duì)指定部位的兩連開關(guān)進(jìn)行更換維修,按照用時(shí)長(zhǎng)短(不亮不計(jì)成績(jī))評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)。
7)檢查內(nèi)務(wù)(10分鐘,管理員、小組長(zhǎng)、保潔)
根據(jù)公寓部的查房要求,完成指定10個(gè)學(xué)生房間的內(nèi)務(wù)檢查,并反饋準(zhǔn)確的檢查記錄,根據(jù)用時(shí)長(zhǎng)短和記錄的準(zhǔn)確性評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)(用時(shí)長(zhǎng)短占10分,巡查記錄占90分);
8)樓內(nèi)巡查(10分鐘,值班員)
根據(jù)公寓部每日的巡視要求,完成指定區(qū)域的日常巡視,并反饋準(zhǔn)確的巡查記錄,根據(jù)用時(shí)長(zhǎng)短和記錄的準(zhǔn)確性評(píng)出個(gè)人獎(jiǎng)(用時(shí)長(zhǎng)短占10分,巡查記錄占90分);
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、業(yè)務(wù)知識(shí)比賽:第一場(chǎng)(小組長(zhǎng)、保潔、值班、維修工)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1名,三等獎(jiǎng)2名(維修工1名)
2、修理壞拖布(保潔):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2人,三等獎(jiǎng)3人。
3、更換水龍頭把和閥芯(小組長(zhǎng)、保潔):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2人,三等獎(jiǎng)3人。
4、更換日光燈管(小組長(zhǎng)):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2人,三等獎(jiǎng)2人。
5、更換鎮(zhèn)流器(維修工):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1人,三等獎(jiǎng)1人。
6、更換暗裝86兩聯(lián)開關(guān)(維修工):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1人,三等獎(jiǎng)1人。
7、檢查內(nèi)務(wù)(10分鐘,小組長(zhǎng)、保潔):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2人,三等獎(jiǎng)3人。
8、樓內(nèi)巡查(10分鐘,值班員):設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2人,三等獎(jiǎng)3人。
四、評(píng)委及實(shí)施人員
1、評(píng)委:擬邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員。
2、總負(fù)責(zé):xx
3、裁判組(含計(jì)時(shí)報(bào)分):xx
4、應(yīng)急藥箱:xx
6、比賽評(píng)比表:xx
五、比賽規(guī)則及其它事宜
1、本次活動(dòng)參賽人員統(tǒng)一在東區(qū)西操場(chǎng)進(jìn)行,不得遲到。
2、比賽所有項(xiàng)目,都以生產(chǎn)安全為起點(diǎn),不得違章作業(yè),嚴(yán)格按照比賽規(guī)定執(zhí)行。
3、各區(qū)公寓須高度重視,嚴(yán)密組織,認(rèn)真實(shí)施,通過活動(dòng)的開展,全面提高職工動(dòng)手能力和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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