銀行活動策劃方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編整理的銀行活動策劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行活動策劃方案1
一、活動背景:
自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行、建行代收費用以來,前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費的客戶的數(shù)量正漸漸減少,從6、7月兩個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用的客戶平均占16%,銀行收取現(xiàn)金費用的收入占某公用事業(yè)單位費用現(xiàn)金收入的40%,數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費用政策已初見成效,基本上達到了第一階段的宣傳目的。
調(diào)查中也了解到,由于銀行代收費在執(zhí)行過程中,存在著一些銀行營業(yè)網(wǎng)點等候時間過長、銀行營業(yè)人員不熟悉操作規(guī)程影響交費等題,導致有些客戶仍然不愿意到銀行交費,而且,有些客戶對某公用事業(yè)單位不收費改委托銀行收款的政策仍存在不理解和抵觸的情緒,向某公用事業(yè)單位甚至市政府部門投訴,給該局抄表員、窗口收費員和局領導增加了不少壓力,或多或少地影響了各營業(yè)所的正常運作。
據(jù)統(tǒng)計,目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費,常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用,這些客戶占繳費用戶總數(shù)的4%左右。此數(shù)量雖然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重視,想方設法鼓勵他們到銀行交費。
因此,為了進一步深入持續(xù)推行銀行代收費的政策,加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費的壓力與降低經(jīng)營成本開支,提高服務質量,本方案提議舉行“交費到銀行”為主題的調(diào)查宣傳活動。
二、活動目的:
了解仍然不愿意采納到銀行交費方式的用用客戶的原因,為下一步工作提供第一手參考資料,再次宣傳“交費到銀行”的政策,鼓勵人們“交費到銀行”。
三、宣傳時間:
20x年x11月
四、活動主題:
交費到銀行真安全又方便
五、活動對象:
仍然不愿意到銀行交費的15000戶客戶。
六、活動概述:
向不愿意到銀行交費的客戶發(fā)送調(diào)查函,了解其不愿意采納到銀行交費方式的原因,并向回函的客戶贈送禮品。
七、宣傳方式:
以郵資信封裝置調(diào)查函,向15000戶客戶郵寄。
以郵資片制作調(diào)查回函,客戶填妥調(diào)查回函,無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位。
八、活動媒體介紹:
郵資封片即郵資明信片和郵資信封,是在普通明信片和信封的基礎上發(fā)展起來的',其直接將郵資印在明信片和信封,極大的方便寄信人,并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告,是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務,任何單位與個人不得隨意經(jīng)營。
郵資封片的特點:
1、權威性:由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行,具有防偽功能和一定檔次。
2、廣告性:可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內(nèi)容。
3、方便性:含有郵資圖案,免去粘郵票的麻煩。
4、收藏性:精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。
5、紀念性:為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀念歷史的作用和意義
九、活動內(nèi)容:
1、制作15000枚調(diào)查函(郵資片)
規(guī)格:正副片均148X100毫米
銀行活動策劃方案2
一、活動目的
在父親節(jié)來臨之際,通過號召型活動讓正處豆蔻年華的大學生多留意關心父母的身體健康狀況,通過簡單而細微的方式學會珍惜、感念、回饋父母的關愛。讓大學生在快樂無憂的生活中思考誰是我們最應該去關愛的人,懂得關愛的含義,明白愛的沉靜與偉大,做一個對自己負責、對父母負責、對社會負責的人。
二、主辦及協(xié)辦主辦:
同行旅游協(xié)會協(xié)辦:09旅游管理、10旅游管理
三、活動主題
關心父母健康,讓關愛升級
四、活動時間
(父親節(jié))
五、活動范圍
淮北師范大學
六、參加方式
自愿報名參與戶外活動,全體同學響應號召
七、活動流程:
、瘛⒎桨敢痪:海報+網(wǎng)絡海報:1、關心父母健康狀況實際意義;2、宣傳提供父母健康保健方法;3、發(fā)起歷史與社會學院關愛父母倡議、發(fā)起學校論壇活動。
在學校主干道上吸引同學寫留言,留祝福給父母網(wǎng)絡:1、宣傳提供父母健康保健方法;<同海報·更詳細2、充分利用學校論壇,發(fā)起學校討論活動(討論關于父母愛的廣泛話題→有必要加大論壇網(wǎng)站的宣傳,發(fā)動同學去討論)3、開啟專欄或特定論壇,給同學提供道出心聲的'平臺,說出最想對父母說出的話,對爸媽最需要被照顧關心的方面以鼓勵,并感謝爸媽,祝福爸媽等的言語。
4、讓同學告訴父母學部論壇網(wǎng)址,讓父母也看到這些孩子們對廣大父母的關切,也看到自己兒女的孝心。
Ⅱ、方案二線:
戶外活動:由旅游管理專業(yè)班組織一個團隊,于下午18:10各團隊出發(fā)至南湖邊匯合。開展以下活動:
、倮桧灨改,感召同學關愛父母,有待解決:有些什么歌--可讓活動參加者自己也行準備,或拉歌,或唱有關歌頌父母的歌的分組比賽可行否②開展游戲互動<用游戲拉進同學關系并激發(fā)同學關愛父母的心,例:繞口令;有領隊,帶隊并帶動氛圍,銜接活動③發(fā)倡議:關心父母健康狀況<倡議書Ⅲ、在學校進行傳單調(diào)研:你關心父母的健康嗎?
八、費用預算(單位:元)
海報:
問卷:
印制傳單:
宣傳條幅:
展板貼紙留言用筆:
交通費用:視具體成員人數(shù)而定(每人2元)
總計:約
九、經(jīng)費來源
Ⅰ協(xié)會內(nèi)部經(jīng)費
、蛲獠抠澲紫,策劃的目標要明確:說服對方,使之與我們建立合作關系。明白對方需要什么?我們能提供什么。我方優(yōu)勢何在,如何發(fā)揮?
然后,交涉階段,應該注意一些禮儀上的細節(jié)問題,而且要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢表情等感染對方,讓其明白我們能為其帶來名聲或經(jīng)濟效益。
主要要選擇好合適的贊助單位:礦工醫(yī)院、人民醫(yī)院、女子十二月坊等。
銀行活動策劃方案3
為推動我行驛站卡業(yè)務的進一步發(fā)展。加大宣傳力度豐富促銷手段。持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動。提高和增強驛站卡的市場競爭力。同時。為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果。決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動。力爭實現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎上!绑A站卡營銷再上新臺階。
一、營銷宣傳活動目的
。ㄒ唬┩ㄟ^業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動。保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展。繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標。努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量。通過宣傳。對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
。ǘ┩ㄟ^宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁。講解驛站卡的'使用知識。加強客戶關系維護。不斷提高客戶忠誠度和滿意度。進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展。有組織、按計劃實施活動進程。宣傳活動個人業(yè)務部負責。負責活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動。中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡。夏季中大獎”營銷活動。
。ㄒ唬、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供。我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
。ǘ、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項。每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供。其余獎品由我行提供。兌獎由我行負責。我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。
。ㄈ⒔y(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能。實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄。如“恭喜中一等獎”)
五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點:
根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況。特選出了四家優(yōu)質參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間。凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”。在指定的以上四家參與單位。單筆刷卡消費在100元(含)以上。即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎)。兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系。能與商戶達成商戶協(xié)議。充分的尋求商戶的資源支持。凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持。同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報。發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳;
。ㄈ┿y聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進行宣傳。
銀行活動策劃方案4
一、活動概述:
活動主題:牽手渡鵲橋,相會于恒豐。
活動時間:暫定20xx年8月20日。
活動對象:民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
活動范圍:南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
活動目的:通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度,在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳:
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷:
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳:
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容:
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻,背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的'攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢,根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動墻的輔助功能,也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。
四、活動規(guī)則:
1.以”牽手渡鵲橋,相會于恒豐“為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式,以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中,評比標準為:以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度,創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
活動時間:20xx年8月14日至8月20日。
活動對象:龍卡信用卡持卡人。
活動地點:哈爾濱市道里區(qū)尚志大街73號。
活動內(nèi)容:
活動一:信用卡分期專享禮。
活動二:信用卡分期梯級增禮。
消費條件禮品名稱。
單卡每日分期消費滿1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2張。
單卡每日累計消費滿3888元(含)以上十全十美紀念冊。
單卡每日累計消費滿5888元(含)以上豬年套裝銀條。
活動三:辦理龍卡信用卡贈禮。
活動現(xiàn)場成功辦理建行龍卡信用卡,贈送10元米旗券兩張。(贈券使用詳詢商戶,禮品領取地點:麥凱樂4樓信用卡辦理處)。
活動四:掃二維碼享贈禮。
(注:合作商戶促銷活動、領獎地點以店內(nèi)告知為準,詳見商戶現(xiàn)場信息)。
1.20xx年8月14日至20xx年8月20日。
2.活動對象:本活動對象為所有賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡持卡人(學生卡及商務卡除外),主、附卡可單獨參加活動。
3.獎勵條件:活動期間,活動一每卡每日限參加一次。即8月14-16日,每卡每日累計刷卡分期額度為500-20xx元之間(折算后),活動期間分期總額限量100萬,每日分期總額度限額,先到先得,贈完為止;活動二不限制參加次數(shù)。即8月17日-20日信用卡分期梯級禮活動,不限制參加次數(shù),分期額度不限量,分期手續(xù)費由持卡客戶承擔。
4.本活動不可折換現(xiàn)金,不找贖,所購產(chǎn)品及刷卡贈送的禮品若有產(chǎn)品質量問題由供應商負責。
5.非真實交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計積分的交易,團購交易均不計入本次活動。如出現(xiàn)非真實交易的情形,我行將取消持卡人的獲贈資格,并保留采取其他相應法律措施的權利。
6.持卡人于活動期間有遲繳、違反中國建設銀行龍卡信用卡章程或卡片已凍結,即喪失參加活動資格。
7.建設銀行有權依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務需要中止或取消此次活動或者修改。
活動方案。
并經(jīng)活動現(xiàn)場公告后生效。
在這個美麗盛夏,又迎來了浪漫的七夕節(jié)。為了感謝新老客戶對高橋支行的支持與認可,我們利用傳統(tǒng)七夕節(jié)在廳堂里開展了“美麗仲夏、與您共度浪漫七夕”主題廳堂營銷活動。
為了能讓更多的新老客戶參與此次活動,活動前期在網(wǎng)點經(jīng)理的組織和安排下我們提前跟新老客戶統(tǒng)一發(fā)送了邀約來行的節(jié)日祝福短信。
為給客戶一份浪漫甜蜜幸福的溫馨感,一大早,我們將早已精心準備好的七夕節(jié)祝福寫在了前臺最顯眼的電子顯示屏上并給前來辦業(yè)務的客戶送上節(jié)日的祝福語。
并且也提前準備了精致可愛的小禮品。隨著一份份精美禮品在我們與客戶之間傳遞整個大廳都洋溢著節(jié)日的氛圍和幸福的味道看到客戶臉上洋溢著的喜悅之情營業(yè)廳里的每位員工也覺得很快樂和甜蜜!
此次主題活動在全體廳堂同事的緊密配合下開展得井然有序,前臺同事給過來辦理業(yè)務的客戶送上祝福然后把客戶轉介到理財經(jīng)理處了解產(chǎn)品和領取節(jié)日禮品,柜臺的同事也以此為契機跟新開戶的客戶推薦我行的手機銀行、基金定投、定期存款等業(yè)務。通過這次活動,我們共吸引行外資金252萬,營銷存量客戶購買理財195萬,提升一位鉆卡客戶,四位金卡客戶。
本次七夕營銷活動,對我們進一步提升服務品質、強化客戶粘稠度工作、加強客戶對高橋支行的認可度都有很大幫助。在今后的工作中,高橋支行還將進一步創(chuàng)新服務舉措,提供更加體貼、更加人性化、個性化的優(yōu)質服務,為支行業(yè)務的發(fā)展提供堅實的保障!
銀行活動策劃方案5
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務會上,營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓,當陳總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的x銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是x銀行的信用卡用戶,當月收到的x銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的,里面有一頁介紹說x銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的x銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情:xx廣場的圣誕慶;顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,往常,現(xiàn)場除布置巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由"圣誕老人"投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后,陳總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了x銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是x銀行辦的.,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監(jiān)走訪距離xx廣場最近的x銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是x銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。經(jīng)過預約后,第二天陳總監(jiān)又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和x銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監(jiān)主動提出,由我們出面與x銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當天,陳總監(jiān)又來到x銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間xx方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。三、實施效果最終,我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在x銀行免費向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜,現(xiàn)場活動非常成功:在x銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的"白雪公主"負責向市民免費派發(fā)"圣誕明信片",圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是"洋節(jié)",但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是x銀行優(yōu)質的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使x銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
銀行活動策劃方案6
活動銀行:xx銀行
起止時間止:xxx
活動地點:xx
[xxx]隨興生活,感恩父親節(jié)
6月xx日至xx日,持xx銀行卡(含理財卡、信用卡)至xx地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費,單筆刷卡滿xxx元即有機會至xx銀行xx分行各網(wǎng)點領取精美茶具一套。
活動期間每名持卡人限領一份禮品;禮品總量xx份,送完即止。
活動細則:
1、交易時間以簽購單上打印時間為準,非活動期內(nèi)交易的簽購單不具備參與本次活動資格。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進行識別。
2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和xx銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現(xiàn)、轉賬、網(wǎng)上支付、團購或購買購物卡類刷卡消費;以xx銀行卡結算的簽購單方可參與此次活動。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單、簽購單復印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領取條件的持卡人須在6月xx日前憑xx銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及POS簽購單原件至xx銀行xx分行各網(wǎng)點于營業(yè)時間內(nèi)兌換禮品,過時不候;領取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領獎資格。
4、同一筆交易不得重復領取活動禮品,不得重復參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導致不符合活動受贈禮品條件,以及同筆交易重復參與活動的`,須向興xx銀行退回所獲贈禮品。否則,xx銀行將按本次活動禮品當?shù)厥袌鰞r格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應款項。
5、本次活動禮品由生產(chǎn)商或供應商提供,相關的禮品質量及服務事宜以及由此產(chǎn)生的法律責任,均由生產(chǎn)商或供應商負責,xx銀行不承擔任何法律責任。
6、在法律允許的范圍內(nèi),xx銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利,并有權根據(jù)情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間、及贈禮標準等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語音電話)或銀行網(wǎng)點公告后生效。
銀行活動策劃方案7
一、活動主題
本次活動主題為“春華秋實”,華即是“花”,春天開花,秋天結果,用春天比喻青年員工們努力工作的開始,通過這次活動激勵青年員工們邁好工作的每一步,春華秋實,汗水凝成收獲;同時用“春華秋實”來鞭策我們?nèi)w員工以后更加努力的工作,為xx銀行的發(fā)展奉獻自己的力量。
二、活動安排
(一)專題座談會
1、活動目的:增進員工之間感情,增加員工歸屬感、責任感與忠誠度,構建員工與管理層的有效溝通,切實幫助廣大員工解決工作和生活中的實際問題,營造良好的.企業(yè)文化。
2、時間:20xx年x月xx日前
3、地點:總行十四樓
4、主辦:辦公室
5、參會人員:青年員工代表(以近年來新招聘大學生為主),每個支行選派2人、每個分理處選派1人、機關選派2人。
6、主題:學習、進步、奉獻
(二)演講比賽
1、活動目的:積極倡導社會主義榮辱觀,倡導青年立遠大志向,以正確的價值觀、人生觀投身工作中去,置身于xx銀行的創(chuàng)新發(fā)展中,拼博奮進,傳承五四精神,實現(xiàn)自我理想。
2、演講主題:與xx共奮進,用青春譜和諧
3、參賽對象:每個支行(機關)至少2名參賽代表、理處至少1個參賽代表
4、活動時間及地點:初賽:時間:4月底地點:十四樓會議室決賽:另行通知
5、主持:從青年員工中選1男1女
6、主辦:團委
7、比賽要求:演講稿為需以“與xx共奮進,用青春譜和諧”主題,內(nèi)容健康積極向上,體裁不限,字數(shù)1000字左右,提倡自己原創(chuàng),也可以用他人稿件。
8、比賽流程:
。1)1分鐘個性自我介紹;
。2)4—6分鐘脫稿演講。
9、獎勵辦法:
評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎6名,頒發(fā)證書,并分別獎勵xxx元、xxx元、xxx元、400元。
10、評分標準
。1)演講內(nèi)容(20分):主題鮮明,層次清晰,詳略得當,能結合實際切合主題,旁征博引。要有個人特點、縝密的思維及邏輯性。
。2)語言表達(30分):脫稿演講,吐字清晰,普通話標準,表達流暢、生動,語速適中,語調(diào)抑揚頓挫,飽含感情,體現(xiàn)演講魅力。
(3)儀表風范(20分):服飾得體,儀表端莊,表情自然,肢體動作大方得體,能有效表達感情,具現(xiàn)場感染力,能引起觀眾共鳴。
。4)時間要求(10分):演講時間為4—6分鐘。不足或超過規(guī)定時間酌情扣分。
(5)加分項目(30分):自創(chuàng)稿演講稿符合要求一律加10分,加入其他可以增強演講效果的表演或配樂評委可酌情加5—20分。
(三)文藝晚會
由團委與市住房公積中心聯(lián)合舉辦一次文藝晚會
銀行活動策劃方案8
一、背景分析:
隨著電信行業(yè)客戶服務的深入,以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍,贈品使用日益豐富,逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段,隨著市場競爭越發(fā)激烈,也面臨著贈品缺少差異化;贈品價值越來越大,企業(yè)成本增加;怎配多為日常用品,難以加載企業(yè)宣傳信息等問題,使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
二、活動實施
。ㄒ唬┗顒虞d體:幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息
1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩(福彩)優(yōu)惠券(2元)+兩個月免費中郵閱讀卡(價值30元)中獎率高。
郵政提供27.5%的中獎率;獎額高:郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會;體彩(福彩)獎金最高1000萬元。
2、電信公司可自設中獎獎品。
。ǘ┗顒淤M用預算
幸運刮刮卡:單價2元/枚,數(shù)量5萬枚,活動總計費用10萬元。
(三)活動運作模式
1、到電信辦理業(yè)務的客戶進行贈送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進行寄遞。
3、郵政提供免費名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務。
三、效果評估:
1、體現(xiàn)X電信對老客戶的關懷,達到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務宣傳,通過郵寄精準找到潛在客戶。
3、成本低,反饋高,可提高客戶意料外收獲。
銀行客戶提升活動的方案
活動時間:20xx年11月27日16:00-18:00(擬定)
活動地點:二樓理財沙龍
活動主題:紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會
嘉賓人數(shù):10—20人
活動目的:為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒
會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動流程
15:30-16:00來賓簽到,同時播放宣傳視頻
統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名16:00-16:10由主持人介紹來賓,行長致辭
由領導介紹本次活動主旨,宣布客戶酒會正式開始。16:10-18:00酒會開始
客人自由交流,就餐時提供紅酒,自助冷餐,現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產(chǎn)品介紹。18:20-幸運抽獎
入場時提供獎券,獎券分為ab卷,a卷為基本獎,b卷用作抽大獎,設大獎若干份現(xiàn)場抽取,中大獎者將獎券收回,其余未中獎者憑a券領小獎。活動花費
布置會場:n元
冷餐:n元
紅酒:n元
獎品:n元
銀行客戶提升活動的方案
一、活動背景:
目前公司已擁有一定的客戶群體,且銷售壓力增大,增速放緩。
二、活動目的:
1、維系與老客戶的友好合作關系,感恩老客戶的支持,回饋老客戶。
2、拓展新客戶的,推廣公司項目。
3、緩解銷售壓力,促進銷售速度的目標,推動客戶轉介活動。
三、活動時間:
20xx年7月1日~20xx年10月31日
四、活動對象:
所有客戶以及訂單客戶
五、活動方式:
老客戶向公司推薦新客戶,并且達成成交意向,新客戶簽訂確認書之后,將依據(jù)相關成交情況給予老客戶相應獎賞。
六、客戶界定
1、老客戶:與本項目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶:在老客戶的推薦下,首次了解公司項目,或在對項目有一定了解的'基礎上,首次親臨本公司進行咨詢,并成功簽約的客戶。
七、活動內(nèi)容
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心,新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶,自行購買的新成交客戶不在此活動范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同,繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
八、獎賞方式:
1、“感恩老友”基金(3000元)
2、“好朋友”基金(1000元)
3、代金券(價值500元)
4、“開門大吉”禮包(價值500元)
九、實施細則:
十、推廣方式
1、口頭告知
在新客戶成交時,銷售員給其詳細介紹“以老帶新”的回報
措施,利用首因效果加強其印象,使其成為“以老帶新”中的忠實一員。
2、電話告知
活動確定后,銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群
獎勵制度
已簽訂合同、繳款完畢,并向親友介紹、推薦;且推薦購買成功的老客戶
贈送
“感恩老友”基金3000元,此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù),進行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動工的客戶土地正式啟用后贈送“開門大吉”禮包(價值500元)
居基金活動信息,鼓勵其以老帶新,并每半個月進行再提醒;
4、在營銷中心設置易拉寶介紹“感恩老友”獎賞活動措施及內(nèi)容
十一、活動流程:
1、首先填寫《好鄰居推薦單》
2、銷售部負責人簽字
3、新客戶簽約
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計劃基金
銀行活動策劃方案9
一、活動內(nèi)容:
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,誰將引領潮流?
民生銀行走在最前沿,舉辦手機銀行20xx校園創(chuàng)新大賽。
征集手機銀行功能與營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用等各種創(chuàng)新創(chuàng)意,讓更多的奇思妙想成為現(xiàn)實。
有創(chuàng)意,就等你來秀。助學基金,實習機會,助你學業(yè)就業(yè)如虎添翼。
二、活動安排:
1、參賽對象:西南民族大學在校大學生
2、活動時間:20xx年11月19日-12月20日
3、獎項設置:
。1)西南民族大學校園賽共設:
一等獎(1名):3000元+校級證書
二等獎(1名):1000元+校級證書
三等獎(2名):500元+校級證書
評獎細則:
一二三等獎項的評定將按照參賽選手的總分高低排名。
總分構成:策劃書分數(shù)(滿分100分)+辦卡張數(shù)(5張為個人參賽基本要求張數(shù),20張為團隊參賽基本要求張數(shù),不計入成績,超過部分,每張1分)當參賽選手總分相同時,則比較其策劃書模塊的成績。
。2)全國總決賽:
一等獎(1名):10萬元助學基金
二等獎(3名):5萬元助學基金
三等獎(6名):1萬元助學基金
校內(nèi)競賽及全國總決賽的優(yōu)秀獲獎選手,均優(yōu)先提供民生銀行實習、見習及工作機會。
4、參賽流程及時間安排:
選手報名(20xx年11月19日-11月30日)
↓
提交創(chuàng)新方案(11月30日-12月5日)
↓
提交辦卡總張數(shù)(12月5日)
↓
初選(12月7日)
↓
入圍選手提交最終方案及答辯
評選本校獲獎方案并現(xiàn)場頒獎(12月13日)
↓
獲獎方案參加全國總決賽(20xx年2月1日-3月31日)
↓
最終評選出全國獲獎方案現(xiàn)場頒獎(20xx年3月31日)
(1)報名方式:
線下:同學均可在民生銀行校內(nèi)宣傳點進行參賽報名,填寫報名信息并領取參賽流程表。
線上:還可發(fā)送報名信息至工作人員。
開戶程序(為學生開通手機銀行)則在報名后統(tǒng)一時間辦理。
。2)參賽方案提交:
參賽選手須在11月30日-12月5日,提交創(chuàng)新方案(一份電子文檔,一份紙質文檔)。
5、參賽方案內(nèi)容要求:
。1)參賽方案內(nèi)容必須圍繞手機銀行功能、手機銀行界面設計、手機銀行營銷推廣、移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術四個主題展開。
(2)初選時參賽選手應提交的方案包括:
封面(包括方案名稱,選手參賽信息:選手姓名、手機號碼、電子郵箱);
方案簡介(100-300字);
方案內(nèi)容(1000-3000字);
注:評委將根據(jù)參賽作品的方案簡介、主題、內(nèi)容以及創(chuàng)新性、可實施性等方面進行初選,選出入圍的6份創(chuàng)新方案參加中選答辯。
6、參賽須知:
1、作品內(nèi)容必須符合相關法律法規(guī)的要求,內(nèi)容健康、積極、創(chuàng)新,不得含有色情、暴力、迷信以及違法、違規(guī)和不道德等內(nèi)容。
2、參賽者不得在參賽期間將參賽作品轉讓或授權給任何第三方,不得用參賽作品參與與本賽事相同或類似的其他活動。
3、參賽者在提交作品前請確保已經(jīng)閱讀并且愿意遵守相關比賽規(guī)則且已知悉報名承諾書之詳情并完全認可,任何違反比賽規(guī)則的作品,主辦方—-中國民生銀行有權取消其參賽資格。
4、作品一經(jīng)提交將視為參賽作者同意并遵守比賽相關規(guī)定,主辦方不承擔因作品侵犯他人(或單位)的`權利而產(chǎn)生的法律責任,其法律責任由參賽者本人承擔。
三、活動執(zhí)行:
1、前期宣傳:
20xx年11月19日-27日全面展開活動宣傳預熱。具體實施如下:
宣傳要求:
a)宣傳要有針對性,有效性。(主要針對財會專業(yè)、計科專業(yè)、電信專業(yè)、
金融專業(yè))
b)針對學生興趣愛好,設計有新意的宣傳方式,注重線上宣傳。
宣傳方式:
線上宣傳:
微信、微博、人人網(wǎng)、QQ空間、QQ群進行信息的發(fā)布;
線下宣傳:
a)借西南民族大學管理學院10周年院慶之際,宣傳造勢,在活動現(xiàn)場(新星劇場)拉橫幅,派發(fā)宣傳單并在門口設民生銀行校園比賽咨詢點;(20xx年11月19日)
b)走訪學生宿舍,派發(fā)傳單,進行撒網(wǎng)宣傳;(持續(xù)1周)
c)利用協(xié)會成員人脈網(wǎng)絡進行有效宣傳;(持續(xù)至報名結束)
四、啟動儀式:
時間:20xx年11月22日晚7:00-9:00
地點:西南民族大學新校區(qū)北區(qū)博文109
邀請嘉賓:
啟動儀式現(xiàn)場流程:
1、會場布置:
會場門口張貼海報、擺放易拉寶及拉橫幅宣傳;
會場內(nèi)部PPT屏幕循環(huán)播放民生銀行手機銀行創(chuàng)新大賽宣傳視頻、每個座位前擺放宣傳單。
2、啟動儀式內(nèi)容:
。1)主持人介紹活動安排;(5分鐘)
。2)受邀嘉賓及民生銀行領導發(fā)言;(15分鐘)
。3)“”講座正式開始,主講人開講。(一個小時)
。4)講座結束,主持人介紹手機銀行創(chuàng)新大賽的活動內(nèi)容、參與方式、
獎項設置等;(20分鐘)
。5)答疑及現(xiàn)場報名。(20分鐘)
五:經(jīng)費預算:
噴繪制作:350元
宣傳單及報名表印制:200元
海報制作:75元
共計:625元
銀行活動策劃方案10
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取
在玄武區(qū)支局的一次局務會上,營銷部總監(jiān)xx向各網(wǎng)點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓,當x總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任xx想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關于圣誕促銷的小冊子。xx是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,當月收到的`浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的,里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于xx街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。xx當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來。
x總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情:xx浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶;顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,往常,現(xiàn)場除布巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃
看過介紹后,x總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪
x總監(jiān)著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,x總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與xxx有限公司合辦的,具體操作都是由xx有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯(lián)系了xx有限公司的相關工作人員。經(jīng)過預約后,第二天x總監(jiān)又趕到了位于xx路的xx有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。x總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個方案就黃了。于是,x總監(jiān)主動提出,由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通,xx方面欣然表示同意。
當天,x總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間xx方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。x總監(jiān)表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。
三、實施效果
最終,我們與xx方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜,現(xiàn)場活動非常成功:在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力
圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏
在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
銀行活動策劃方案11
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節(jié)推廣方案,供總辦審閱。
東莞山莊情人節(jié)粉紅之旅。
玫瑰、粉紅、物語。
主要地點:麗駿會大廳。
次要地點:客房桑拿房。
1、通過浪漫的'場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;。
2、設立情人留言板,供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的情侶對對碰活動。
4、客房、桑拿房設立粉紅情侶套房,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、酒吧推出情侶雞尾酒內(nèi)容。
6、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
7、進大門橫梁上注明活動主題。
8、二樓玻璃墻處設立4×2米情侶留言板。
9、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴?头、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
10、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。
11、短信發(fā)布:3000元。
12、內(nèi)部廣揭發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)。
13、廣告文字:
14、客房設八間粉紅情侶套房,每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
15、桑拿房設八間粉紅情侶套房,每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
16、大廳推出情侶雞尾酒套餐。
17、大廳單身貴族情侶對對碰活動。
18、營銷部:2月10日前推出活動廣告。
19、2月13日前做好情人節(jié)氣氛營造工作。
20、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作。
21、工程部:結合活動方案,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
銀行活動策劃方案12
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優(yōu)質高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質服務競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標
通過此次活動,推進優(yōu)質服務工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范優(yōu)質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優(yōu)質服務年”,促進支行業(yè)務發(fā)展。
二、組織領導
為保證優(yōu)質服務工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
。ㄒ唬﹦訂T階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《20xx年文明優(yōu)質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《xx文明優(yōu)質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
。1)以《xx服務規(guī)范化標準及細則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質文明服務水平。
。2)從網(wǎng)點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,專項技能培訓,業(yè)務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽、
3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的.處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務水準。
。ㄈ┛偨Y評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務規(guī)范化標準及細則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質服務集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設置:文明優(yōu)質服務先進集體(網(wǎng)點)2個,服務標兵2人,業(yè)務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或對網(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
銀行活動策劃方案13
【1月份】
活動1:《開張鄉(xiāng)情卡,年貨送到家》
活動對象:外出務工人群
到場人數(shù):不限
活動地點:網(wǎng)點廳堂
活動時間:1月初——除夕
活動目的:
1、通過年貨送到家的增值服務,策反他行客戶資金
2、通過活動吸引客戶開卡,增加網(wǎng)點人氣量,進行廳堂策反
活動意義:外出務工人群購買年貨寄包裹的過程,麻煩還需要幾十塊錢的郵寄費用,銀行可以預約快遞公司合作給外出務工人群,提供便利,順勢營銷策反其資金。
活動2:《暖心臘八粥》
活動對象:網(wǎng)點存量客戶及片區(qū)走訪客戶(邀約人數(shù)約100-150人)
活動時間:20xx年1月23日(臘八節(jié))
活動場所:網(wǎng)點廳堂內(nèi)(或廳堂附近場所)
活動目的:
1、有效維護網(wǎng)點存量客戶,獲取新增客戶
2、營銷當下主推產(chǎn)品
活動意義:推廣品牌形象,增加余額儲蓄及客戶對網(wǎng)點的滿意度
【2月份】
活動1:《除夕夜——紅包搶不!
到場人數(shù):不限
活動時間:除夕夜8:00、22:00、24:00
活動場地:線上活動
活動目的:擴大品牌影響力,增強客戶粘性改變傳統(tǒng)營銷方式
活動2:×行賀新春——好禮滾滾來
活動對象:網(wǎng)點存量客戶
到場人數(shù):不限(到達網(wǎng)點的客戶)
活動場地:網(wǎng)點及指定場地
活動目的:開門紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,達成網(wǎng)點的各項業(yè)績指標
活動意義:通過品類豐富的營銷活動,吸引客戶到訪營造熱鬧的開門紅氛圍,提升客戶對銀行服務的依賴,親密銀客關系的同時,深入挖掘客戶的真正需求
另:2月份節(jié)日較多,還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開展不同活動
【3月份】
活動:《我與美麗的親密接觸》
活動對象:5萬達標客戶和3-5萬零界提升存量女性客戶
到場人數(shù):50人左右
活動時間:3月8日婦女節(jié)當天
活動場地:某某購物廣場
活動目的:
1、與中高端客戶建立親密的維護關系,增加本行與中高端客戶的接觸頻率
2、通過高端客戶之間的.轉介紹為我行帶來新的優(yōu)質客戶資源
3、通過滿足客戶切實需求的系列主題活動有效提高客戶粘性
活動意義:通過切合新時代女性需求的活動,教會女性客戶如何進行服飾搭配,讓女性客戶更有自信更美麗,從而增加客戶對我行的滿意度和忠誠度
另:三月份還可以針對一萬元以上的存量客戶開展剃龍頭活動,與理發(fā)店合作,為存一萬元以上客戶理發(fā)。
銀行活動策劃方案14
一)購物有x越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿xx元贈送洗衣液一瓶(每天限領x份);x店、x天虹百貨、x王府井商場x倍積分。
2、活動當日單卡累計刷卡消費滿xx元贈送品牌毛毯一床(每天限領x份);
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿xx元贈送品牌刀具組合一套(x份)。
二)一站式開戶有禮
三)動帳有禮
1、通過x銀行手機銀行操作動賬類交易x筆,每月抽取xx名,可獲得x元當當卡;
2、用x銀行卡在網(wǎng)上支付滿x筆,每筆x元以上,每月抽取x名,即可獲得價值x元禮品;
3、當月pos消費交易滿x筆,每筆滿x元的`前xx名客戶,可獲得價值xx元的禮品一個;
4、當月通過x銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品,每月抽取x名客戶,可獲得價值xx元的禮品。
四)商場促銷活動
結合商場活動期間其它促銷活動。
活動其他
1、網(wǎng)絡銀行部負責整個活動的組織及宣傳物料制作,x支行、xx支行、x支行負責與商場接洽,落實駐點位置和具體合作內(nèi)容;
2、活動僅限于持x銀行刷卡的客戶,持卡人本人持當日刷
3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實物為準,送完為止;
銀行活動策劃方案15
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行與手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度與忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強與相關主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度與依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的`宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期與活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳與公關,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行與手機銀行的作用與安全性,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,確?蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行與手機銀行,方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農(nóng)商行作為主辦的銀行的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,可為您在節(jié)日期間帶
來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
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