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乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我檢討，寫檢討書的時(shí)候一定要有承認(rèn)錯(cuò)誤的意識(shí)。你還在為寫檢討書而苦惱嗎？下面是小編整理的乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，我對(duì)錯(cuò)誤的全面認(rèn)識(shí)如下：
首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行柜臺(tái)職員，我的職位所在是占在與顧客溝通的第一線，顧客對(duì)我行的實(shí)際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺(tái)職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的'形象。而導(dǎo)致我此次工作業(yè)務(wù)操作的不規(guī)范也是在這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)上存在不足。
其二，我的工作作風(fēng)懶散，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作業(yè)務(wù)失誤，在大多數(shù)情況下，都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑粚Ｐ牟欧赶碌摹?duì)于我這樣的"不專心，不嚴(yán)謹(jǐn)"恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，沒有以一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)自己的工作。我此等錯(cuò)誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶、怕吃苦等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題，以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。
然而，我的工作錯(cuò)誤已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯(cuò)誤。比較我的錯(cuò)誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的'服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員態(tài)度惡劣檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于此次工作失誤，我感到無(wú)比的內(nèi)疚與自責(zé)，我深感處于列車乘務(wù)員這樣一個(gè)工作崗位上的重要性。列車乘務(wù)員是為每一位列車乘客服務(wù)的，應(yīng)該對(duì)每一名的旅客的票務(wù)情況做實(shí)時(shí)的`研究，在這一個(gè)月時(shí)間里，我總共出了3大趟列車，共6小次車。但因?yàn)閯偣ぷ鞑痪茫谝淮胃嚨墓ぷ魃�，手忙腳亂。知道如今做了2個(gè)月才慢慢地熟悉了工作環(huán)境，工作也漸漸上手。
關(guān)于此次工作的失誤，我總結(jié)了我的兩大原因。一是因?yàn)槭鲁鐾蝗�，讓我手忙腳亂，因此有點(diǎn)怠慢心里，我覺得這樣非常不對(duì)。另一點(diǎn)原因是更加深刻的，因?yàn)樵谥饔^態(tài)度上沒有把工作的重要性深刻的理解清楚，忘記了身為一名列車乘務(wù)員應(yīng)該做到工作仔細(xì)，不馬虎。由于此次錯(cuò)誤，沒有管理好乘客票務(wù)，致使少收了一些乘務(wù)票。同時(shí)，因?yàn)楣ぷ髦械氖韬龃笠�，將崗位牌丟失了。
此外，我在列車車廂中的途中打掃工作也沒有做好，車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑，還有一些可樂罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應(yīng)該出現(xiàn)的情況，而我卻沒有認(rèn)真做好打掃工作，我是如此的不應(yīng)該啊。
總結(jié)：通過此次教訓(xùn)，我深刻的意識(shí)到身為一名列車乘務(wù)員，必須時(shí)常嚴(yán)格要求自己，在自己的工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項(xiàng)工作。對(duì)于票務(wù)檢查工作也不應(yīng)該有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應(yīng)該及時(shí)打掃，不讓乘客身處一個(gè)臟、亂、差的環(huán)境，為提高每一位列車乘客的乘車質(zhì)量做出自己的一份貢獻(xiàn)。
我相信通過此次檢討，我會(huì)在今后的工作中認(rèn)真改過，爭(zhēng)取更大的成功。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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