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市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)（通用11篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇1
一、前言
近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高，人們消費(fèi)方式日益多元化、休閑化，休閑食品已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｊ称废M(fèi)的新寵。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)休閑食品銷售正在以每年遞增15%左右的速度增長(zhǎng)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家人均每年消費(fèi)量約26kg。隨著人們對(duì)休閑食品的日益喜愛(ài)，越來(lái)越多的休閑食品品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，20xx年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.5億元，同比增長(zhǎng)27.5%，銷售收入達(dá)到4304.5億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)117.7億元。到20xx年我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量已經(jīng)達(dá)到400億元，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)若干年我國(guó)休閑食品行業(yè)將迎來(lái)快速發(fā)展的黃金期。（注：因?yàn)椴椴坏阶钚碌臄?shù)據(jù)，所以只能用20xx年的數(shù)據(jù)，但其仍有參考價(jià)值）
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與素食麻辣食品的考察，我決定以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)管理、和諧發(fā)展為經(jīng)營(yíng)理念的xx省衛(wèi)龍食品發(fā)展集團(tuán)股份有限公司為對(duì)象。為其公司的知名產(chǎn)品“衛(wèi)龍”、“親嘴燒系列”設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案。
二、市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
�。ㄒ唬┠壳盃I(yíng)銷狀況
早在1999年就已經(jīng)有了衛(wèi)龍辣條，衛(wèi)龍一度成為辣味休閑食品中的龍頭企業(yè)，歷年來(lái)公司實(shí)力日漸雄厚，這已經(jīng)讓一些同類競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法比擬。衛(wèi)龍辣條暢銷十幾年，以其獨(dú)特的口感和帶給消費(fèi)者的`味蕾刺激，俘獲了很大一部分忠實(shí)食客，可謂一直物美價(jià)廉。衛(wèi)龍辣條通過(guò)一系列宣傳、包裝，在同類辣味食品中名氣尤為突出，形成了品牌效應(yīng)。80、90后的童年回憶，暢銷國(guó)外的民族光環(huán)，更是其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位處于優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ┣熬邦A(yù)測(cè)
近年來(lái)，隨著衛(wèi)龍辣條的國(guó)際化，衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)化，越來(lái)越多的學(xué)生為追尋童年的回憶，依舊對(duì)衛(wèi)龍辣條喜愛(ài)不已，同樣外國(guó)友人也對(duì)辣條的口味稱贊不已。衛(wèi)龍辣條物美價(jià)廉，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者數(shù)量龐大，市場(chǎng)廣闊。
三、SWOT分析
（一）優(yōu)勢(shì)
1、衛(wèi)龍始終秉承“創(chuàng)名優(yōu)品牌，樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿，領(lǐng)食品潮流，聚同道精英，鑄百年衛(wèi)龍”的發(fā)展理念。采用人性化、科學(xué)化管理模式，以消費(fèi)者的安全為生產(chǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，致力于生產(chǎn)安全衛(wèi)生、綠色健康的食品，從原料到成品再到經(jīng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)，全程記錄存檔，確保每一包食品放心安全。
2、公司研制出的新款清真休閑食品“親嘴”系列，是一款在重慶特色麻辣條的基礎(chǔ)上改進(jìn)，包裝的產(chǎn)品，該產(chǎn)品繼承了衛(wèi)龍?zhí)厣槔睏l的色香味俱全的特點(diǎn)。
3、公司具有研發(fā)，創(chuàng)新精神，我們把衛(wèi)龍麻辣條改進(jìn)為“油炸”、“非油炸”、“香辣”、“香酥”四種不同的口味。
4、我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保質(zhì)期測(cè)試進(jìn)行處理包裝，讓其比市面上流通的麻辣條保存時(shí)間長(zhǎng)了很多，也可以在微波爐里進(jìn)行加熱處理，那樣味道更佳。
5、為了人們能夠更好的了解清真食品，我們?cè)谑称钒b上面對(duì)我們的食品進(jìn)行全方面的介紹，并且注明清真食品自身的綠色與環(huán)保的魅力，讓更多的穆斯林或者非穆斯林同胞響應(yīng)健康綠色產(chǎn)品，改變那個(gè)一提起休閑食品就會(huì)和“垃圾食品”聯(lián)想到一起的觀念。
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1、種類的單一。公司目前推出的產(chǎn)品種類單一，不能夠全方面的占據(jù)休閑食品這塊市場(chǎng)。
2、品牌影響力有限。仍需拓展國(guó)際市場(chǎng)。
3、保質(zhì)期短。如何在不影響口感的前提下做到盡可能長(zhǎng)時(shí)間的，并且可以做熱處理，在微波爐加熱情況下會(huì)有更好的食用效果，這些都是我們還要進(jìn)一步在技術(shù)上進(jìn)行完善和改進(jìn)的地方。
�。ㄈC(jī)會(huì)
1、休閑食品市場(chǎng)擁有巨大空缺。
2、國(guó)內(nèi)外的其他同類產(chǎn)品制造商品牌名氣小，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。
3、成立發(fā)展至今，品牌形象良好。
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1、其他食品品牌也在進(jìn)行市場(chǎng)拓展，研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)市場(chǎng)拓展難度大。
2、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變。認(rèn)為辣條食品為垃圾食品。
3、其他無(wú)良同行業(yè)商家對(duì)于辣條品質(zhì)的敗壞引發(fā)消費(fèi)者對(duì)辣條食品衛(wèi)生安全問(wèn)題擔(dān)憂。
四、營(yíng)銷方案實(shí)施
1、產(chǎn)品。公司推出“衛(wèi)龍”口感獨(dú)特，以清真為生產(chǎn)特色，包裝環(huán)保，是上班族、學(xué)生必備休閑食品最佳選擇，辣條在口味上分為“油炸”“非油炸”“香酥”“香辣”四中口味，油炸辣條相對(duì)比非油炸的有嚼勁，香辣吃起來(lái)刺激，而香酥比非油炸的更適合飲食清淡的消費(fèi)者食用。通過(guò)產(chǎn)品種類和口味的增加，滿足消費(fèi)者的需求。
2、價(jià)格。公司以“健康、快樂(lè)、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，旨在制作放心食品，用心去做事。衛(wèi)龍始終秉承“創(chuàng)名優(yōu)品牌，樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿，領(lǐng)食品潮流，聚同道精英，鑄百年衛(wèi)龍”的發(fā)展理念。采用人性化、科學(xué)化管理模式，以消費(fèi)者的安全為生產(chǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，致力于生產(chǎn)安全衛(wèi)生、綠色健康的食品，從原料到成品再到經(jīng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)，全程記錄存檔，確保每一包食品放心安全。通過(guò)減少銷售中間環(huán)節(jié)來(lái)減少成本，并本著薄利多銷的原則，讓利消費(fèi)者。
3、分銷。前期，我們將會(huì)進(jìn)入到各大超市進(jìn)行推廣，還有小商店等。待銷量增高且產(chǎn)品種類增加后，在大型城市建立直銷店。提供便民服務(wù)，接著我們會(huì)在校園內(nèi)著重進(jìn)行促銷，與餐廳，快餐店合作，吸引學(xué)生群體。在電商平臺(tái)加入到天貓、淘寶、京東、亞馬遜等各大網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，并且盡量去拓展國(guó)際市場(chǎng)。
4、促銷。通過(guò)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送新產(chǎn)品試吃裝來(lái)推廣新產(chǎn)品。并且推出團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策。多買(mǎi)多送，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠多多。
五、營(yíng)銷對(duì)象
1、上班族：快節(jié)奏生活，忙里偷閑，喜歡素食
2、學(xué)生：喜歡口感獨(dú)特的零食
3、旅游人群：戶外休閑，野餐必備
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇2
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評(píng)估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。
一、目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的`由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
二、任務(wù)分配
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶服務(wù)
及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、會(huì)員信息。
4、技術(shù)維護(hù)
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。同時(shí)在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集信息，開(kāi)拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員若干名。
網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員若干名，主要分別偏重網(wǎng)站功能模塊建設(shè)的人員、偏重網(wǎng)站頁(yè)面技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人員和偏重平面設(shè)計(jì)的人員;
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
五、溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇3
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：
一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;
二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);
三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)方針
在全面分析公司所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
20xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：比年同比增長(zhǎng)10%
(二)收入及利潤(rùn)指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬(wàn)元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬(wàn)元，XX公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬(wàn)元;年度稅后利潤(rùn)(凈利潤(rùn))3480.11萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)率71.59%，資產(chǎn)回報(bào)率34.80%，其中，XX公司完成凈利潤(rùn)2144.17萬(wàn)元，XX公司完成凈利潤(rùn)1335.94萬(wàn)元。
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
20xx年，公司立足XX區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍，擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，大幅提升各項(xiàng)收入。為此，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展客戶、爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷方面，公司將采取下列措施：
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂各項(xiàng)營(yíng)銷政策，鼓勵(lì)公司全體員工參與營(yíng)銷工作。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷部和風(fēng)險(xiǎn)管理部必須積極整合各項(xiàng)資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好XX區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)資金保障
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算，在公司注冊(cè)資金10000萬(wàn)元基礎(chǔ)上，計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請(qǐng)融資5000萬(wàn)元，同時(shí)從5月份開(kāi)始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭(zhēng)完成20xx萬(wàn)元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場(chǎng)拓展，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充，確保市場(chǎng)營(yíng)銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部用人需求;建立人才激勵(lì)機(jī)制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來(lái)、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷一線傾斜。
4.建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門(mén)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員施行考核�？�(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
公司將20xx年定義成為未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的'管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.由人力資源部門(mén)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為公司將來(lái)升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行時(shí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障
20xx年，公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)必須從下列三個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
1.增收節(jié)支，嚴(yán)格預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部在實(shí)施全面預(yù)算的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用支出的合理性審核，嚴(yán)格預(yù)算管理和檢查，盡最大努力節(jié)約各項(xiàng)支出;
2.健全財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流，及時(shí)清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3.制定合理的稅收籌劃方案，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
(五)組織管理保障
1.由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，總經(jīng)理與公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確各部門(mén)的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算》，明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4.由市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)爭(zhēng)先、三年升級(jí)”的目標(biāo)意識(shí)、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)
行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級(jí)員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)
追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有XXXX從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效XX，實(shí)現(xiàn)三年升級(jí)”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇4
一、市場(chǎng)描述
1、市場(chǎng)劃分
戰(zhàn)略型區(qū)域市場(chǎng)定義：品牌工廠所在地區(qū)和國(guó)家級(jí)中心城市，及核心經(jīng)濟(jì)圈核心城市，通常決定品牌的本土成長(zhǎng)性，及突破地區(qū)性，引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)，成為全國(guó)性的行業(yè)品牌的戰(zhàn)略點(diǎn)。
發(fā)展策略目標(biāo)：精耕型市場(chǎng)
核心成長(zhǎng)區(qū)域市場(chǎng)定義：地區(qū)區(qū)域中心，重要的經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)帶成長(zhǎng)區(qū)，是品牌實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的重要戰(zhàn)區(qū)，是戰(zhàn)略型區(qū)域市場(chǎng)的有力支撐，對(duì)輻射區(qū)域內(nèi)重要市場(chǎng)有重要影響力。
發(fā)展策略目標(biāo)：提升型市場(chǎng)
重要市場(chǎng)定義：所在省區(qū)有重要增長(zhǎng)潛力市場(chǎng)，在區(qū)域市場(chǎng)有影響力，城市GDP900億以上，能在所在省區(qū)二級(jí)市場(chǎng)中起重要樣板作用的零售型市場(chǎng)。
發(fā)展策略目標(biāo)：拓展型市場(chǎng)
市場(chǎng)分類結(jié)合的延伸內(nèi)涵：
2、片區(qū)劃分
片區(qū)劃分因素：GDP、人口、地理、交通和客戶結(jié)構(gòu)，以及區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)。
3、歷史數(shù)據(jù)整理與分析
a、產(chǎn)品線
產(chǎn)品線的內(nèi)生結(jié)構(gòu)：
高
高端形象型提升品牌形象
高端主推型貢獻(xiàn)高額毛利
中
常規(guī)主銷型主要占產(chǎn)品線的`60%，
常規(guī)促銷型銷售量一般占到40-60%
低
低端跑量型狙擊市場(chǎng)
策略性產(chǎn)品搶占市場(chǎng)
xx產(chǎn)品線
結(jié)合庫(kù)存和現(xiàn)有產(chǎn)品線以及促銷產(chǎn)品線依據(jù)產(chǎn)品線內(nèi)生結(jié)構(gòu)，整合區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品線
b、渠道
�、僭搮^(qū)域的xx市場(chǎng)一覽表（區(qū)域市場(chǎng)渠道終端分布表）
xx市場(chǎng)分類：（此分類主要依據(jù)市場(chǎng)的品牌貢獻(xiàn)率和市場(chǎng)份額）
傳統(tǒng)專賣店：主要位于xx類的賣場(chǎng)或臨街。主要包括：高端賣場(chǎng)，區(qū)域性賣場(chǎng)，傳統(tǒng)市場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)，xx品類型一條街。
傳統(tǒng)專營(yíng)店/專營(yíng)區(qū)：面積和品類陳列差異。主要場(chǎng)所仍然集中在創(chuàng)統(tǒng)市場(chǎng)內(nèi)。
其他配套渠道：
連鎖賣場(chǎng)渠道：以國(guó)美蘇寧為主導(dǎo)的全國(guó)性連鎖賣場(chǎng)或地區(qū)性家電，百貨賣場(chǎng)開(kāi)始介入家居渠道。
xx行業(yè)賣場(chǎng)：國(guó)內(nèi)主要以百安居，東方家園，家得寶為主的建材類超市，多半采用廠家直接運(yùn)營(yíng)或代理商運(yùn)營(yíng)的方式。
新渠道：根據(jù)市場(chǎng)特征創(chuàng)新的渠道模式。常見(jiàn)的如：團(tuán)購(gòu)渠道，網(wǎng)購(gòu)，樓盤(pán)渠道，櫥柜配套渠道等，根據(jù)地區(qū)特質(zhì)可進(jìn)駐。
工程配套渠道：家居品牌主流通路，代理商或工廠介入較多。
c、銷售額：
d、費(fèi)用：
小結(jié)
二、市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)制定
1、分銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建
2、銷售額的提升
3、探索出一套良好的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式
策略方案：
1、目標(biāo)分解（根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)品牌貢獻(xiàn)率和市場(chǎng)貢獻(xiàn)份額分解目標(biāo)）
2、片區(qū)策略渠道
A1片區(qū)：
B片區(qū)：
C片區(qū)：
D片區(qū)：
3、評(píng)估各個(gè)方案的優(yōu)劣勢(shì)
小結(jié)：我比較傾向于選擇哪個(gè)方案（理由與達(dá)成怎么樣的結(jié)果）
四、市場(chǎng)策略執(zhí)行方案（運(yùn)營(yíng)方案主要是如何整合資源）
時(shí)間：
人力資源：
產(chǎn)品線：
資源
政策：
客戶：
市場(chǎng)片區(qū)：
五、可能出現(xiàn)的問(wèn)題及方案
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇5
一、計(jì)劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度;
二、營(yíng)銷狀況
xxxx產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，xxxx產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱，春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、長(zhǎng)株潭的融城;
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述，xxxx產(chǎn)品個(gè)性是高檔xxxx產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō)，xxxx產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)xxxx產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的xxxx產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南x(chóng)xxx產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)?市場(chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南x(chóng)xxx產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
1.xxxx產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。2009年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元;
2.擠身一流的xxxx產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3.以xxxx產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到2009年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷策略
如果xxxx產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，xxxx產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，
總的營(yíng)銷策略
全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng):以xxxx產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)xxxx產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;
B.采取尋找重要客戶的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上;
C.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);
D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);
E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念:
A.開(kāi)放心胸;
B.戰(zhàn)勝自我;
C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
5、選取一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)，針對(duì)xxxx產(chǎn)品，我們能夠采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法;
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長(zhǎng)沙為核心，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面能夠不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng)銷觸角一向延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前湖南其他xxxx產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇6
一、公司簡(jiǎn)介：
華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商
二、市場(chǎng)背景
近幾年可謂手機(jī)終端發(fā)展的云時(shí)代，各大競(jìng)爭(zhēng)廠商風(fēng)起云涌，瓜分著國(guó)際的每一個(gè)角落可能的消費(fèi)者。國(guó)際上有蘋(píng)果，三星等巨頭，國(guó)內(nèi)小米，魅族，樂(lè)phone等，華為等新興起的手機(jī)終端公司，在這樣的情況下，有限的消費(fèi)者將會(huì)得到更大的選擇權(quán)，那么各巨頭該如何爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，以什么樣形式博得消費(fèi)者的歡心將是各企業(yè)的頭等大事。
三、優(yōu)劣勢(shì)分析
（一）華為的優(yōu)勢(shì)
1規(guī)模與質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，華為累計(jì)申請(qǐng)專利42,543。而且華為手機(jī)向來(lái)以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機(jī)質(zhì)量造就了華為手機(jī)的品牌和口碑。并且在大量資金支持下，公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。
2 低成本優(yōu)勢(shì)
勞動(dòng)生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高，協(xié)作化程度高，再加上成本低廉，市場(chǎng)利潤(rùn)較為可觀。
3 科技優(yōu)勢(shì)
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。
4國(guó)際市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
國(guó)際市場(chǎng)份額大，價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口
5國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額大，價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）華為的劣勢(shì)
1營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的劣勢(shì)
華為銷售渠道較窄，大多與運(yùn)營(yíng)商合作，定制手機(jī)較多，分銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷終端基本依賴外部力量，對(duì)市場(chǎng)控制力度弱。
2 產(chǎn)品檔次組合劣勢(shì)
產(chǎn)品線窄，沒(méi)有形成結(jié)構(gòu)合理的等級(jí)產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯
3品牌劣勢(shì)
華為手機(jī)的知名度不高，相對(duì)于名牌手機(jī)，華為手機(jī)的名氣較低，中高檔手機(jī)較少，市場(chǎng)認(rèn)可度不高
四、 市場(chǎng)細(xì)分與認(rèn)識(shí)
1智能手機(jī)本身要細(xì)分市場(chǎng)，高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為希望占據(jù)智能手機(jī)這一金字塔的中部，華為在很久以前就引入了德國(guó)FHG的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，使得華為的'通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來(lái)自歐美一些國(guó)家的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。華為終端CMO徐昕泉透露了華為發(fā)展智能手機(jī)的策略，“我們的戰(zhàn)略就是要為用戶提供價(jià)廉物美的手機(jī)，因?yàn)槲磥?lái)會(huì)有50億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，智能手機(jī)增長(zhǎng)的潛力極其巨大。我們預(yù)測(cè)5年內(nèi)，全球移動(dòng)寬帶用戶會(huì)從3億增長(zhǎng)到30億以上。這種增長(zhǎng)需要靠?jī)r(jià)廉物美的智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2 在地理因素上東部大中城市工商業(yè)發(fā)達(dá)，根據(jù)中國(guó)熱點(diǎn)商務(wù)城市的調(diào)查報(bào)告顯示，居前十名中就有廣州、杭州、天津、青島、北京、上海、深圳、南京八座城市，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù)，這些城市對(duì)外交流頻繁，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來(lái)看，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)都有較大的吸引力。
3從人口因素看來(lái)除了商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)。東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來(lái)說(shuō)，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇7
貴州三力制藥有限責(zé)任公司，公司產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)已操作近18年時(shí)間，業(yè)績(jī)尚可，招商代理大流通渠道銷售，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)小，利潤(rùn)空間薄，無(wú)法滿足市場(chǎng)千變?nèi)f化需求。因此，制定此方案時(shí)不我待，當(dāng)務(wù)之急。該方案包括了分析、營(yíng)銷策略、執(zhí)行計(jì)劃、組織管理及費(fèi)用預(yù)算五大板塊，對(duì)三力制藥OTC市場(chǎng)終端銷售在貴州市場(chǎng)操作有指導(dǎo)及規(guī)范作用。望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
一、市場(chǎng)分析
(一)環(huán)境分析
1、經(jīng)過(guò)前幾年的市場(chǎng)運(yùn)作，貴州三力制藥有限責(zé)任公司有了一定的知名度，“開(kāi)喉劍”系列產(chǎn)品也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，前幾年由于公司的政策導(dǎo)向、價(jià)格策略不穩(wěn)定，對(duì)品牌及產(chǎn)品銷售在貴州市場(chǎng)的分量有所打擊，公司產(chǎn)品品種不足，經(jīng)銷商信心不足。欲增加其市場(chǎng)銷售額和市場(chǎng)占有率，只能在產(chǎn)品的“整體策略”上增加賣點(diǎn)，維護(hù)統(tǒng)一價(jià)格體系，進(jìn)軍大型連鎖醫(yī)藥超市，開(kāi)辟OTC市場(chǎng)終端銷售還比較艱難。
2、國(guó)內(nèi)進(jìn)入后GMP和后GSP時(shí)代，各廠家和銷售商沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)已進(jìn)入一個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)惡劣的時(shí)代，國(guó)家招標(biāo)政策要求的降價(jià)幅度越來(lái)越嚴(yán)俊，因此只有“拓寬銷售渠道”和“占有銷售網(wǎng)絡(luò)”才能立足市場(chǎng)。
3、隨著各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和藥商的變化，“掛靠”的形成加大了回款難度和應(yīng)收帳款的管理成本。
4、醫(yī)院渠道和終端成本增加，因此有眾多廠家選擇“直復(fù)式”的銷售方式。
5、貴州市場(chǎng)銷售亂象嚴(yán)峻，代理混亂，市場(chǎng)價(jià)格參差不齊。
(二)今年公司產(chǎn)品在全國(guó)包括貴州市場(chǎng)的運(yùn)作狀況
1、產(chǎn)品狀況
公司現(xiàn)有產(chǎn)品分處方藥、OTC藥、第三終端三類產(chǎn)品銷售渠道
2、分銷狀況
處方藥：開(kāi)喉劍噴霧劑開(kāi)喉劍噴霧劑（兒童型）、強(qiáng)力天麻杜仲膠囊、紫河車膠囊、烏雞白鳳軟膠囊···
OTC藥：成人呼吸道系列、女性調(diào)經(jīng)系列、廣譜抗菌類等產(chǎn)品。
建議：各系列產(chǎn)品在OTC市場(chǎng)終端，皆應(yīng)仔細(xì)操作，控制零售價(jià)，保持零售價(jià)的統(tǒng)一性。
3、促銷狀況
因公司政策導(dǎo)向，產(chǎn)品在貴州市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格不能統(tǒng)一，市場(chǎng)管理混亂，大都由代理商控制大部分產(chǎn)品促銷政策，廠家無(wú)自營(yíng)渠道；公司促銷推廣基本沒(méi)有，靠讓利或在個(gè)別商業(yè)公司采取開(kāi)票人員讓利促銷，靈活增加產(chǎn)品附加值，塑造產(chǎn)品先機(jī)，市場(chǎng)盡失！
4、價(jià)格：在目前市場(chǎng)價(jià)格體系條件下可以占得一定市場(chǎng)份額，但加大了市場(chǎng)開(kāi)拓難度。零售終端(診所、藥店連鎖、社區(qū)店)應(yīng)重點(diǎn)放在診所與連鎖藥超上。
(三)公司貴州市場(chǎng)分析；
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織梯隊(duì)建設(shè)不足，出現(xiàn)有需求無(wú)管理、有銷售但數(shù)據(jù)混亂，有市場(chǎng)淡開(kāi)拓艱難等。
2、銷售人員經(jīng)驗(yàn)不足，都以新畢業(yè)的大學(xué)生為主體，銷售遠(yuǎn)景不足，沒(méi)有自己的長(zhǎng)期銷售計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)營(yíng)造方案。
3、貴州銷售市場(chǎng)價(jià)格亂象明顯，代理商大流量低價(jià)和廠家提層式高價(jià)并行，出現(xiàn)廠家供貨價(jià)高于市場(chǎng)其他渠道供貨價(jià)的現(xiàn)象。
4、OTC聯(lián)盟方面廠家以非主推形式銷售，導(dǎo)致聯(lián)盟進(jìn)貨難及銷售積極性低落。
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機(jī)會(huì)：全國(guó)市場(chǎng)以工商聯(lián)盟主體戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行銷售，其行業(yè)影響力超乎想象；所銷售品種較全覆蓋10余病種，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)較明顯；產(chǎn)品即將成為基藥，銷售市場(chǎng)廣闊，營(yíng)銷隊(duì)伍一旦完成梯隊(duì)建設(shè)，市場(chǎng)運(yùn)作向好。在未來(lái)以連鎖藥店、終端銷售人員遍及鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，達(dá)成后其終端鋪貨能力及售后服務(wù)能力毋容置疑。貴州市場(chǎng)空白，發(fā)展空間大。因此，在全國(guó)各制藥企業(yè)來(lái)講，即使產(chǎn)品沒(méi)多少獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，依然會(huì)占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。強(qiáng)大的產(chǎn)品“整合銷售能力”及“規(guī)模效應(yīng)”必將斬獲碩果。
威脅：各種推廣費(fèi)用的'增加及公司宣傳推廣支持力度小，貴州市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，銷售終端基本掌握在經(jīng)銷商手里，老是被動(dòng)挨打，再加競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品占據(jù)了市場(chǎng)大部分份額，嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)的拓展。
優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品價(jià)格處于低中端，操作方式靈活，公司已有部分市場(chǎng)合作伙伴（醫(yī)院開(kāi)發(fā)伙伴，聯(lián)盟營(yíng)銷伙伴，終端業(yè)務(wù)員伙伴）能快速帶動(dòng)整體銷售，建立OTC市場(chǎng)終端可選擇成熟渠道合作伙伴先辟戰(zhàn)場(chǎng)，也可對(duì)三級(jí)市場(chǎng)(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院)分銷或大包市場(chǎng)。
劣勢(shì)：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低、資金投入不足，銷售團(tuán)隊(duì)的建立不夠完整，市場(chǎng)推廣力度跟不上，產(chǎn)品鋪貨能力不全等因素都將嚴(yán)重阻礙市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷目標(biāo)（OTC終端）
建立全省OTC終端銷售體系，覆蓋全體大中型聯(lián)盟客戶。
(二)產(chǎn)品策略
以大型聯(lián)盟客戶為主推客戶；
加強(qiáng)中型聯(lián)盟客戶的維護(hù)，以非主推形式，業(yè)務(wù)員維護(hù)，醫(yī)院帶動(dòng)的形式加強(qiáng)銷售面；
(三)價(jià)格策略
主推：以底價(jià)（折扣 40%）進(jìn)入市場(chǎng)，保證經(jīng)銷商的利益；公司保證商業(yè)出貨價(jià)60%毛利率。
非主推：以統(tǒng)一廠家供貨價(jià)（價(jià)格表略）供貨，以隔月季度為促銷周期，將返款制度分配到終端（建立終端返利制度，嚴(yán)格實(shí)施具體另見(jiàn)附表）
(四)通路策略
模式：采用經(jīng)銷制。通過(guò)經(jīng)銷商走票，商業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)貨銷售、回款。
渠道：三力制藥---區(qū)域經(jīng)理---OTC代表——藥店／診所／醫(yī)院
三力制藥區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域銷售代表——區(qū)域藥店／診所／醫(yī)院
(五)促銷推廣（具體）
人員推廣···（以增加業(yè)務(wù)員積極性為主）
終端攔截···（終端以以返利及禮物形式為準(zhǔn)）
醫(yī)院拉動(dòng)···（加大醫(yī)院維護(hù)力度）
藥店藥超（終端）（聯(lián)盟藥店季度性促銷）
三、執(zhí)行計(jì)劃
第一階段：組織建立、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)鋪貨、人員配備(前三個(gè)月)
第二階段：強(qiáng)化進(jìn)出貨渠道、市場(chǎng)深度拓展，含社區(qū)診所為主體(第四個(gè)月份)
第三階段：促銷、上量(五、六月)
第四階段：規(guī)范管理期、強(qiáng)化組織培訓(xùn)和能力提升，為新年業(yè)績(jī)提升鋪路；
四、組織管理
(一)組織結(jié)構(gòu)
(二)職責(zé)另附(略)OTC經(jīng)理、代表、柜臺(tái)促銷、社區(qū)推廣
(三)通路建設(shè)與管理(略)
(四)促銷管理(略)
五、費(fèi)用管理
(一)整體投入比例
(二)按階段投入比例
(三)工資應(yīng)由基礎(chǔ)工資、基本費(fèi)用補(bǔ)助及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成，其中獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)分季度發(fā)放，和難度發(fā)放兩種。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇8
一、調(diào)查目的
1、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí)；
2、基本界定xxx的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況；
3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；
4、分析不同地域中的銷售良機(jī)與潛在性；
5、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析；
6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營(yíng)銷策略；
7、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查檢討目前的營(yíng)銷模式；
8、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開(kāi)展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的休閑品牌。
2、了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率。
3、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況。
4、了解消費(fèi)者服裝三元素的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響情況。
5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。
6、有無(wú)過(guò)去的消費(fèi)者流失的情況，原因是什么；
7、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià)；
8、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知；
9、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；
10、了解消費(fèi)者對(duì)送貨上門(mén)是否有興趣
11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場(chǎng)合購(gòu)買(mǎi)；
12、了解人員推銷在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中所起的作用；
13、了解賣場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用；
14、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品；
15、了解消費(fèi)者基本情況。
三、調(diào)查方法
1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽(yáng)市；
2、調(diào)查對(duì)象：抽樣部分高校的在校學(xué)生。
3、樣本數(shù)量：
成都南京武漢西安北京沈陽(yáng)總計(jì)
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人員3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度訪談10 10 10 10 10 10 50
合計(jì)718 718 718 710 710 718 4300
4、樣方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣；其中消費(fèi)者問(wèn)卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)；
5、調(diào)查方式：全部采取訪問(wèn)法；
6、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用。
7、調(diào)查對(duì)象比例分配：男性40%女性60%
8、調(diào)查對(duì)象的學(xué)校分配：理工類：60%文史類30%藝術(shù)類10%其他10%的學(xué)生會(huì)干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。
9、第二問(wèn)卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問(wèn)卷主要用于了解本公司目前各營(yíng)銷工具的使用情況，及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品勢(shì)態(tài)。
10、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱，目的'是想通過(guò)近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考。
五、調(diào)查的前期工作
調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì)干部擔(dān)任。
原則上每個(gè)地區(qū)3個(gè)工作日。特殊情況延加一日。
調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人。
調(diào)查的實(shí)施
依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施，計(jì)劃在20天之內(nèi)完成。
問(wèn)卷回收和整理
1、消費(fèi)者問(wèn)卷在調(diào)查完成的同時(shí)進(jìn)行回收，促銷人員和經(jīng)銷商問(wèn)卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。
2、問(wèn)卷的整理工作由公司各部門(mén)利用晚上完成。
3、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門(mén)利用晚上完成。
八、費(fèi)用預(yù)算
4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎(jiǎng)品，由公司的企劃部門(mén)敲定。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇9
一、詳細(xì)且具體的市場(chǎng)調(diào)研
孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我們要想成功地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，除了要進(jìn)行充分的相關(guān)準(zhǔn)備，還應(yīng)對(duì)所計(jì)劃開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)進(jìn)行周密的調(diào)查和了解。那么，我們應(yīng)該調(diào)研些什么內(nèi)容呢？
1、風(fēng)土人情。包括所在城市等級(jí)、人文環(huán)境、戰(zhàn)略地位、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等；
2、市場(chǎng)狀況。主要指調(diào)查分析市場(chǎng)容量、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況及促銷售手法，市場(chǎng)潛力及市場(chǎng)進(jìn)入與合作的可行性、銷售預(yù)測(cè)等，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；
3、客戶狀況。主要是指企業(yè)數(shù)量、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的行業(yè)分配比率等；特別是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知程度和應(yīng)用程度。
通過(guò)以上市場(chǎng)調(diào)查，其目的是熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)的一手資料，確定潛在目標(biāo)客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可采用“由下而上，由大而小，追根溯源”法，細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)而更準(zhǔn)確的確定我們的`潛在客戶群體，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略并對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
二、列名單，洽談客戶
潛在的目標(biāo)客戶群確定后，我們可以根據(jù)我們的產(chǎn)品和服務(wù)特性進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門(mén)拜訪了。
1、電話預(yù)約。在登門(mén)拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)，通過(guò)初步的電話溝通、了解，使其對(duì)我們公司、以及我們提供的產(chǎn)品和電子商務(wù)服務(wù)有一個(gè)大致的了解，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的興趣，以便于自己有效安排時(shí)間，不“眉毛胡子一把抓”，做到有的放矢；
2、上門(mén)洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路，對(duì)客戶進(jìn)行登門(mén)拜訪了；
3、洽談內(nèi)容。在這里我們要注意說(shuō)話技巧和談判藝術(shù)；
4、跟進(jìn)、簽約。通過(guò)洽談，對(duì)于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)；在跟進(jìn)過(guò)程中，客戶可能會(huì)提出一些心頭疑問(wèn)，我們要對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予合理且真實(shí)的解答，逐步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定協(xié)議。
三、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
在日常的管理中我們要做到一下幾點(diǎn)：
1、密切觀測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析；
2、做銷售計(jì)劃和營(yíng)銷策略；
3、制訂各種銷售管理制度，并以身作則；
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；
5、隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)展情況；
6、定期向總公司匯報(bào)工作。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇10
一、策劃目的概述
企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
二、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況
(一)市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
2.市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
3.消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三、SWOT分析
營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的.把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢(shì)
(二)劣勢(shì)
一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題/劣勢(shì)，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(三)機(jī)會(huì)
(四)威脅
四、營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為xxxx萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利xxx萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)xxx。
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(一)營(yíng)銷宗旨
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
(二)產(chǎn)品策略
通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。
1.產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3.產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4.產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5.產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價(jià)格策略
這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
1.拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
2.給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。
(四)銷售渠道
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系)
1.原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)�，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦�(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、阡N后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
�、酃�(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
�、馨盐諘r(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 篇11
一、調(diào)研背景
健康是生命存在的基石，人們?cè)谧分鸾】档哪_步中，漸漸逼近“保健”這一健康質(zhì)量的源泉。專家在說(shuō)“防病重于治病”、媒體在說(shuō)“亞健康成為都市殺手”、企業(yè)在說(shuō)“送禮更要送健康”，這一切的焦點(diǎn)最終匯集到生命健康的寵兒——保健品的身上。老人要補(bǔ)鈣、婦女要補(bǔ)血、兒童要補(bǔ)腦、妙齡女郎要減肥，于是，各種各樣的保健品層出不窮。據(jù)世界衛(wèi)生組織最新統(tǒng)計(jì)，全球有70％的成年人處于亞健康狀態(tài)，這為具有改善機(jī)體亞健康功能的保健品提供了巨大的商業(yè)空間。有關(guān)資料顯示，歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的2％以上，而中國(guó)只占0.07％。一切都證明，消費(fèi)者對(duì)改善健康狀況的保健品是忠愛(ài)的，保健品市場(chǎng)的潛力是巨大的。
近年來(lái)，隨著健康保健行業(yè)的快速發(fā)展，威海清華紫光也迎來(lái)了其飛速發(fā)展的新時(shí)期。紫光立足威海，放眼世界，以科技為依托、以市場(chǎng)為龍頭，逐步促使企業(yè)發(fā)展壯大。目前，威海清華紫光已擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品通過(guò)遍布全國(guó)逾百個(gè)大中城市的營(yíng)銷公司暢銷全國(guó)。而威海市場(chǎng)作為威海清華紫光的發(fā)家地，無(wú)疑在其整個(gè)市場(chǎng)格局中具有非常特殊的戰(zhàn)略地位。因此，能否進(jìn)一步鞏固威海清華紫光在威海地區(qū)的市場(chǎng)地位、提升紫光在威海市場(chǎng)的企業(yè)形象、擴(kuò)大紫光在威海市場(chǎng)的銷售份額是企業(yè)目前所關(guān)心的重要問(wèn)題。
鑒于此，為了全面了解威海保健品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為，探察威海清華紫光在威海保健品市場(chǎng)中的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，并探究適合保健品行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式，為企業(yè)下一步的市場(chǎng)運(yùn)作和品牌推廣提供科學(xué)依據(jù)，威海清華紫光科技開(kāi)發(fā)有限公司特委托山東大學(xué)威海營(yíng)銷管理研究中心在威海地區(qū)進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。
二、調(diào)研目的與內(nèi)容
本次調(diào)研，我們將采用探索性研究和描述性研究相結(jié)合的.方式，并運(yùn)用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法對(duì)威海市保健品市場(chǎng)進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)研，為企業(yè)下一步的市場(chǎng)運(yùn)作和品牌推廣提供客觀的數(shù)據(jù)支持。本次研究的主要目的與內(nèi)容歸納如下：
1、了解威海市保健品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，包括居民消費(fèi)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以期對(duì)威海清華紫光所處的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。所需收集的信息包括如下：
了解威海市居民對(duì)保健品的看法和態(tài)度；
對(duì)威海市保健品市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的分布及市場(chǎng)占有率情況進(jìn)行分析；
對(duì)威海市保健品市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)等；
2、了解威海市居民的保健品消費(fèi)心理與消費(fèi)行為。所需收集的信息包括如下：
了解威海市居民購(gòu)買(mǎi)保健品的動(dòng)機(jī)：自用、送禮；
了解威海市居民服用保健品的目的：增強(qiáng)免疫力、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)血脂、潤(rùn)腸通便、補(bǔ)血益氣、健腦益智、塑身減肥等；
了解威海市居民服用保健品的頻率：偶爾服用、經(jīng)常服用、長(zhǎng)期服用；
了解威海市居民保健品消費(fèi)能力：年平均消費(fèi)額（元/年）；
了解威海市居民選購(gòu)保健品的時(shí)節(jié)：春、夏、秋、冬；平日、節(jié)日；
了解威海市居民選購(gòu)保健品的影響因素：品牌、價(jià)格、功效、購(gòu)買(mǎi)便捷性等；
了解威海市居民選購(gòu)保健品的途徑：專賣店、商場(chǎng)/超市專柜、醫(yī)院/醫(yī)保定點(diǎn)單位、上門(mén)推銷、參加展銷會(huì)等；
了解威海市居民獲取保健品信息的一般途徑：電視、廣播、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、親朋介紹等；
3、了解威海市居民對(duì)威海清華紫光的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。所需收集的信息包括如下：
了解威海清華紫光的品牌知名度及其認(rèn)知途徑；
了解威海市居民對(duì)清華紫光集團(tuán)和威海清華紫光的企業(yè)標(biāo)識(shí)（Logo）的認(rèn)知；
了解威海市居民對(duì)威海清華紫光的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)知：區(qū)分IT、通訊、醫(yī)藥保健等業(yè)務(wù)；
了解威海市居民對(duì)威海清華紫光的產(chǎn)品系列的認(rèn)知：金奧力、紫薇、生康園、三達(dá)紫光等；
了解威海清華紫光在威海消費(fèi)者中的美譽(yù)度，包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、客戶服務(wù)、人員素質(zhì)、保健咨詢等具體評(píng)價(jià)；
評(píng)價(jià)威海清華紫光的廣告宣傳效果：媒體接觸、接觸內(nèi)容、效果評(píng)價(jià)；
4、探索適合保健品行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式。所需收集的信息包括如下：
探究保健品行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式有哪些：做終端、會(huì)營(yíng)、直銷等；
探究威海市保健品同行的市場(chǎng)運(yùn)作模式及其各自的市場(chǎng)效果，以便發(fā)現(xiàn)保健品行業(yè)的真正利潤(rùn)源所在；
探究威海市保健品同行對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的具體看法和建議，并探究其依據(jù)；
5、了解威海市海參制品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。所需收集的信息包括如下：
了解威海市保健行業(yè)從業(yè)人員和消費(fèi)者對(duì)海參制品的態(tài)度和看法；
了解目前威海海參制品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況：好當(dāng)家、雙舉、禹王、健人等；
三、目標(biāo)被訪者定義
此次調(diào)研，具體在樣本選擇時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性；二是樣本要有一定的針對(duì)性。因此我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
保健品從業(yè)人員：主要指從事保健品經(jīng)營(yíng)的各生產(chǎn)廠家和中介組織，具體受訪者為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)從業(yè)人員（如生產(chǎn)企業(yè)的中高級(jí)管理人員或有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員、專賣店老板、有經(jīng)驗(yàn)的店員、商場(chǎng)專柜的負(fù)責(zé)人等）。
保健品消費(fèi)者：是指購(gòu)買(mǎi)或使用保健產(chǎn)品的顧客，具體指18——70周歲的威海市常住居民，并且近一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)或使用過(guò)保健品的消費(fèi)者。
上述人員在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的保健品行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。
四、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)
本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為：
主要采用專家深層訪談和街頭攔截式問(wèn)卷面訪相結(jié)合的方式開(kāi)展調(diào)研；
調(diào)查范圍：限定在威海地區(qū)，核心區(qū)域在威海市環(huán)翠區(qū)。
對(duì)保健品從業(yè)人員的訪問(wèn)將采用專家深層訪談法（借助訪談提綱）進(jìn)行，并對(duì)被訪人員作不同職位的適當(dāng)配比；
對(duì)保健品消費(fèi)者主要采用街頭攔截式問(wèn)卷面訪，在具體被訪者甄選時(shí)按右手法則采用等距離方式甄別符合條件的樣本。
五、樣本量
根據(jù)以往的研究經(jīng)驗(yàn)，考慮到本次市場(chǎng)調(diào)研對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，本次調(diào)查所需要的總樣本量定為270個(gè)。樣本配比如下：
六、訪員安排
1.本次調(diào)查工作由山東大學(xué)威海分校市場(chǎng)調(diào)研所訪問(wèn)員負(fù)責(zé)完成；
2.正式調(diào)查前由山東大學(xué)威海分校市場(chǎng)調(diào)研所研究督導(dǎo)對(duì)訪員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
七、質(zhì)量控制與復(fù)核
1.為保證調(diào)查質(zhì)量，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審、二審復(fù)核制；
2.我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問(wèn)卷作弊，該調(diào)查員所有問(wèn)卷作廢；
3.為確�？茖W(xué)高效地完成調(diào)研工作，我們將成立專門(mén)的項(xiàng)目小組為客戶服務(wù)。
八、數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行；對(duì)有關(guān)結(jié)果進(jìn)行頻數(shù)分布分析、交互分析等。
九、研究時(shí)間安排（自項(xiàng)目確定之日起）
十、報(bào)告提交
由山東大學(xué)威海營(yíng)銷管理研究中心向威海清華紫光科技開(kāi)發(fā)有限公司提交調(diào)研報(bào)告書(shū)一份及所有原始問(wèn)卷，同時(shí)提供包括調(diào)研報(bào)告、原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿在內(nèi)的光盤(pán)一份并作口頭匯報(bào)。
十一、項(xiàng)目預(yù)算
共計(jì)人民幣貳萬(wàn)伍仟圓整（￥25，000元）。
項(xiàng)目費(fèi)用包括：項(xiàng)目策劃費(fèi)、訪談提綱與問(wèn)卷設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)（含試調(diào)查）、調(diào)研費(fèi)、數(shù)據(jù)處理費(fèi)、研究報(bào)告費(fèi)、禮品費(fèi)、其它各種雜費(fèi)、學(xué)校收項(xiàng)目管理費(fèi)等等。
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