提升計劃書（通用15篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的提升計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
提升計劃書 1
一、醫(yī)藥市場背景
近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會。
目前經(jīng)營情況：我們公司經(jīng)營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經(jīng)驗，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的非常成功，在整個煙臺地區(qū)也是相當(dāng)有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營面積300平米以上，經(jīng)營上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內(nèi)許多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟(jì)南開展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價格可以說在市縣區(qū)所有藥店拿不到的價格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。
二、市場分析
縱觀整個寧陽縣市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。
同時調(diào)研發(fā)現(xiàn)寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一，缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。大多數(shù)藥店在經(jīng)營理念還處于上世紀(jì)九十年代的柜臺式經(jīng)營方式，理念落后，方式落后。消費者在購買藥品時，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒有過多的選擇權(quán)。而我們的經(jīng)營模式是全開放式，醫(yī)導(dǎo)、藥導(dǎo)自由選購。建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務(wù)與售后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
我們公司的優(yōu)勢：
遭遇的競爭顯著減少，容易占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位
對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”
進(jìn)入的門檻較低
回避藥品招標(biāo)采購帶來的麻煩
渠道控制相對容易
與廠商1+1合作模式，價格優(yōu)勢明顯
藥品差價返還，常年回收過期藥品
項目優(yōu)點
通過這種體系的'銷售，顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：
改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。
獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
聯(lián)合商場醫(yī)保刷卡，購物新概念，增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。 項目前景
該項目是醫(yī)藥市場由“買藥”到“買服務(wù)”的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)社會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定�；谌绱丝瞻椎氖袌�，我們要抓住機(jī)會，將這種模式復(fù)制，并帶動整個寧陽市場健康、和諧的進(jìn)行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實惠。
三、提升藥店業(yè)績的計劃
1、下雨天氣：
統(tǒng)計進(jìn)店率，調(diào)解門店氛圍，做產(chǎn)品知識培訓(xùn)，銷售技巧演練、實操場景練習(xí)，陳列更換；
2、客流很少：
統(tǒng)計進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率，門店可以做一次大掃除；
3、店員狀態(tài)不好：
溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn)，一對一談心，進(jìn)行小集體活動，以PK方式激活團(tuán)隊動力；
4、貨品問題（暢銷商品不到貨、斷貨嚴(yán)重）：
開發(fā)類同品的賣點，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷售；尋找替代品或近似品來做替補(bǔ)；
5、VIP消費下降：
每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當(dāng)送小禮品或加倍積分；
6、連帶：
提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強(qiáng)，組合商品給顧客推薦；給顧客一個理由買多種（話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計），給店員一個理由賣多種（短期激勵拔高技能）；
7、要求打折：
介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他化妝品店去試買化妝品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點可以學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值而非價格；
8、門店沒有活動（缺少贈品）：
根據(jù)門店的需求和做好促銷計劃的同時適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品；
9、產(chǎn)品快到保質(zhì)期：
定時檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期，對近效期產(chǎn)品做及時處理，過期產(chǎn)品收進(jìn)倉反映到公司；
10、備貨不足：
上貨3天內(nèi)做完新品的FAB，同時看中暢銷品補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動前補(bǔ)足貨品；
11、庫存掌握不熟：
每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量；
12、推薦率低、成交率低：
培訓(xùn)店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率�？請龅觊L帶領(lǐng)店員一起做銷售培訓(xùn)；
13、銷售技巧弱：
針對銷售較差的店員，店長或銷售強(qiáng)的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷售，從中得到提升；
14、團(tuán)隊配合差：
大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整；
15、專業(yè)知識不強(qiáng)：
通過公司的培訓(xùn)和定時的檢查、考評來補(bǔ)足；
16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：
規(guī)定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上，空場做演練；
17、空場門店氛圍沒有調(diào)整好：
利用空場，做銷售演練、店員關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn)；
18、門店人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：
讓員工有較強(qiáng)的歸屬感；
19、店長的管理能力：
通過培訓(xùn)提升店長的能力；
20、附加推銷和備選做的不夠到位：
規(guī)定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選，可以利用收銀后做推銷。
提升計劃書 2
我叫xxx，于今年4月進(jìn)入公司，是采購輔料科一員。目前負(fù)責(zé)開發(fā)總務(wù)處物料及軸承項目。通過這次采購人員的座談會。深刻體會到了，自己所存在問題的不足方面。首先采購人員所具備的表達(dá)能力，談判能力，專業(yè)知識，服務(wù)意識，信息渠道等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。其次對于所購買的物料，必須改變價在前，質(zhì)在后的采購理念。要認(rèn)真貫徹落實到每項申報的物料。做到“比質(zhì)比價，質(zhì)量第一”，提高產(chǎn)品滿意度。
老總在會議中例舉了各項的專業(yè)案例。強(qiáng)調(diào)了采購人員懂得良好的開發(fā)供應(yīng)商，并必須鞏固供應(yīng)商，要有后期的維護(hù)工作。利于彼此雙方長期性，互惠互利互信任的合作關(guān)系。采購人員要不階段的進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用業(yè)余的時間，提升自己，給自己充電。在思想上往常一直定位于國內(nèi)采購，通過老總的講述。對于擴(kuò)大信息渠道，要有一定的方式方法，無時無刻要有全球采購的理念。采購員必須要具備職業(yè)道德和較高的職業(yè)操守，要有廉潔，自律的.思想，不能因自己的私心而損失公司的利益。
現(xiàn)將本人進(jìn)階段工作的改進(jìn)情況，以及下一步仍需改進(jìn)提升的要點。作出以下匯報與計劃：
1、供應(yīng)商付款狀況：原先涉及的20家非定點供應(yīng)商按發(fā)票入賬后電匯支付，現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊吭露雀犊钪Ц丁?/p>
2、供應(yīng)商開發(fā)情況：文具類，原世紀(jì)晨光采購的辦公文具，先開發(fā)定點供應(yīng)商文訊科技，同時降低成本10.78%。國產(chǎn)墨盒類，新增定點供應(yīng)商后，降低成本52%。進(jìn)口SKF軸承，新增定點供應(yīng)商，降低成本10.64%。以及其他類，例網(wǎng)絡(luò)工程，電器等項目。這些原單一性采購的供應(yīng)商，經(jīng)過這階段的努力開發(fā)�，F(xiàn)有6家供應(yīng)商可長期性處于定點采購。
3、專項整核及供應(yīng)商管理：第一塊國產(chǎn)軸承；原先采購供應(yīng)商共計6家，現(xiàn)通過整改縮減至3家定點供應(yīng)商。第二塊進(jìn)口軸承；原先采購供應(yīng)商共6家，現(xiàn)通過整改縮減至4家。第三塊小餐廳廚房用品；原采購供應(yīng)商8家，現(xiàn)減縮至5家。
4、關(guān)于進(jìn)口軸承的選型轉(zhuǎn)變更改事宜：通過這階段與各分公司及供應(yīng)商溝通。軸承轉(zhuǎn)型的改變，并同時采購一批且正在試用。對于部分進(jìn)口軸承，原按銅保持架軸承�，F(xiàn)更換為鋼保持架軸承。從目前使用情況看來，各分公司反饋上來的使用意見，都比較理想。一致認(rèn)為，其壽命及功效都同比于原結(jié)構(gòu)軸承。對于本次的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變也大大降低了采購成本。目前第一批購買8個軸承，降低成本22116元。建議在今后的申報過程中，對于進(jìn)口軸承按鋼保持架訂購。（除特殊要求外）
下一步改進(jìn)及提升計劃：
1、加大對部分非定點供應(yīng)商，處于發(fā)票入帳電匯支付的，需更改付款條件。
2、提高禮品類，宣傳工程類等供應(yīng)商開發(fā)。
3、專項整核國產(chǎn)類軸承，并縮減至一家。以及其他類物料進(jìn)行專項整核及管理。
4、學(xué)習(xí)專業(yè)采購技能及提升服務(wù)意識。（與各申報人換位思考，提升服務(wù)質(zhì)量）
在今后的工作過程中，面對各種疑難問題，積極地去選擇找方法解決問題。絕不找借口。把挫折當(dāng)做成長的“資糧”。保持工作的激情。保證做到勤潔廉明。
提升計劃書 3
現(xiàn)今社會職場變幻莫測，雖然有無數(shù)機(jī)會，職場競爭壓力也是很大。將自己培養(yǎng)成為一個專業(yè)素養(yǎng)高，綜合素質(zhì)好，適應(yīng)公司高速發(fā)展員工，其重要性不言而喻。在平日工作中對自我進(jìn)行測定、分析、總結(jié)，確定計劃目標(biāo)，并為實現(xiàn)自己目標(biāo)做出行之有效安排。達(dá)到與實現(xiàn)個人目標(biāo)，為自己訂下工作計劃，籌劃未來。加入狼海公司有半年多時間，接下來工作中，我應(yīng)該培養(yǎng)自己管理能力和創(chuàng)造思維能力和開拓精神。
一、自身能力建設(shè)
1.加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到新東西運用到工作中去，在工作中不斷實踐和總結(jié)。
2.學(xué)會思考在工作中遇到問題自己多想多問，跟大家多多交流，在交流和溝通中解決問題。
3.態(tài)度決定一切，端正自己工作態(tài)度。
4.在工作中學(xué)會換位思考，站在公司立場和同仁立場上思考問題
5.文明形為，禮貌用語。見到公司同仁基本禮貌要有。
6.勇于展現(xiàn)自己，抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7.三人行，必有我?guī)熝�；擇其善者而從之，其不善者而改之；對大家做好地方加以學(xué)習(xí)，提升自己工作能力。
8.階段性目標(biāo)，完成本月公司制訂100萬目標(biāo)。
9.每月寫工作總結(jié)，總結(jié)上個月有什么好經(jīng)驗和收獲。
二、團(tuán)隊建設(shè)
1.根據(jù)每個人工作職責(zé)安排大家工作，完成公司制訂銷售業(yè)績。
2.努力促進(jìn)團(tuán)隊精神，讓大家保持積極工作態(tài)度，努力完成工作目標(biāo)。
3.大家在工作中做好地方給予鼓勵，做不好地方指出來，讓大家去修改，把工作更好完成。
4.積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5.打破慣性思維，在工作中要創(chuàng)新，實現(xiàn)共贏。
三、管理建設(shè)
1.加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)水平和管理方面能力
2.績效和考核方案帶大家學(xué)習(xí)，讓外推人員知道考核哪幾個方面，每個方面具體實施要求是什么；每個月小組完成目標(biāo)公開化。
3.分析網(wǎng)站各個方面數(shù)據(jù)，競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)來安排下一步工作方案。
提升計劃書 4
我的專業(yè)決定性我將成為一名康復(fù)師或康復(fù)治療師，康復(fù)醫(yī)學(xué)也是醫(yī)學(xué)的一個重要分支，我們的任務(wù)是利用醫(yī)學(xué)為主的多種手段，設(shè)法使患者已經(jīng)受限或喪失的功能和能力恢復(fù)到可能達(dá)到的最大限度，幫助他們重返社會，從而達(dá)到接近正�；虮容^正常的生活，是以團(tuán)隊的工作方式服務(wù)患者。
一、自我分析
1、個性隨和，待人真誠
2、觀念開明，通情達(dá)理
3、對未來充滿期待，崇尚健康簡單的生活
4、自信，但人際交往能力稍顯不足
5、做事認(rèn)真，有責(zé)任心
6、具備團(tuán)隊合作能力，不盲從
對于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專業(yè)一開始覺得盲目，但經(jīng)過了大一的學(xué)習(xí)，我知道自己的專業(yè)方向，也對自己的專業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識，反而比較熱衷于實際操作工作。我的動手能力并不是很強(qiáng)，所以在大學(xué)期間，以及假期，我都將會著重培養(yǎng)自己的動手能力，為將來從事的職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
對于職業(yè)價值，說不追求回報，那是不現(xiàn)實的。我認(rèn)為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來可觀的經(jīng)濟(jì)回報，能夠讓自己和家人過上健康舒適的生活。作為一名康復(fù)治療師，我們的目標(biāo)和責(zé)任，主要是針對患者的.自身情況及家庭條件使用身體運動和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節(jié)運動功能的評估與治療訓(xùn)練以及減輕痛苦，又用日常生活活動訓(xùn)練，手工藝治療，認(rèn)知訓(xùn)練等作業(yè)治療手段對患者進(jìn)行細(xì)致功能認(rèn)知功能，家居及社會生活能力等的評估和治療訓(xùn)練，促進(jìn)身心健康，重返社會，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國的康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，為將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。
二、職業(yè)定位
1、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素：做事認(rèn)真，有責(zé)任心具備團(tuán)隊能力，對未來充滿希望，崇尚健康的簡單生活
弱勢因素：人際交往能力一般行事低調(diào)，不善于自我宣傳
2、外部環(huán)境因素
機(jī)會：就目前而言，康復(fù)醫(yī)學(xué)是蓬勃發(fā)展的行業(yè)，目前正處在發(fā)展階段，社會對康復(fù)人才需求量很大
3、職業(yè)發(fā)展方向：
XX醫(yī)院康復(fù)師
4目標(biāo)：短期目標(biāo)，在校期間這短短的半學(xué)期我要認(rèn)真上好我的專業(yè)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)動手能力，努力通過英語四級考試及計算機(jī)二級證。實習(xí)期間，認(rèn)真對每個患者，一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識，一面在臨床鍛煉實際操作能力。中期計劃強(qiáng)化自身，積累工作經(jīng)驗，在三甲醫(yī)院從事檢驗工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點，積累工作經(jīng)驗，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團(tuán)隊精神。長期計劃，提升自身學(xué)歷層次。
三、調(diào)整與評估
計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做，到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對職業(yè)的探索，來修正我們現(xiàn)在的選擇和計劃。以上計劃將在實施過種中適時進(jìn)行調(diào)整。
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現(xiàn)在大學(xué)生口中有這么一句話：“畢業(yè)，意味著失業(yè)�！边@幽默搞笑的其實反映出了，在今時今日里大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的社會現(xiàn)象及社會問題一直都在。
我國是一個人口大國。我們的就業(yè)壓力也隨著人口膨脹隨之加重。隨著高校大規(guī)模的連年擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇增加，同時畢業(yè)生人數(shù)也越來越多。在畢業(yè)生數(shù)量日益增多、就業(yè)難日益明顯的情況下，作為一位大學(xué)生，怎樣才能在離校園后更好地適應(yīng)社會，找到一份自己滿意的工作？答案其實很簡單，那就是在大學(xué)期間提前做好準(zhǔn)備，努力提高自身的就業(yè)能力。
“大學(xué)生就業(yè)能力”是為適應(yīng)就業(yè)市場的變化而提出的。當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)能力主要是指實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)理想、滿足社會需求、實現(xiàn)自身價值的能力。主要體現(xiàn)在大學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)是否明確、知識技能是否扎實、就業(yè)心態(tài)是否端正、是否有適應(yīng)崗位的實踐能力等。
關(guān)于就業(yè)能力，我覺得自己在許多方面都是有待提高的�！に勾罅衷f：“偉大的精力只是為了偉大的目的而產(chǎn)生的�！币虼耸紫任乙鞔_自己的職業(yè)目標(biāo)——成為一名出色的會計。 有目標(biāo)，才有前進(jìn)的動力，目標(biāo)也才有可能變?yōu)楝F(xiàn)實。其次，我覺得自己要有過硬的專業(yè)知識和扎實的職業(yè)技能，只有這樣才能才能讓我的職場之路更通暢順利。第三，提高綜合素質(zhì)水平是十分有必要的。態(tài)度決定高度，心態(tài)決定一切。因此我覺得自己要提升的第四點就業(yè)能力是端正求職態(tài)度和保持積極樂觀的心態(tài)。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！币虼宋矣X得自己要做的第五點是：提高自身的社會實踐能力。
我想，在提升自我就業(yè)能力的過程中，困難是肯定會有的。因此我想出了一下幾個解決方法：
1. 持之以恒，堅定信念，下定決心，努力完成計劃，提高就業(yè)能力。
2. 遇到挫折要堅持，突破自己的瓶頸。在提升自我就業(yè)能力中一定會遇到很多問題個困難，這個時候，我應(yīng)該直面困難與挫折，以平靜的心態(tài)去面對問題，不慌不亂地解決問題并暗示自己這是一個不錯的突破自己的機(jī)會，努力去做，凡事只要付出了，必然會有很大的收獲，而非輕言放棄。
3. 將提升就業(yè)能力的規(guī)劃劃分分一個個小目標(biāo)，然后逐一實現(xiàn)。古語云：“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”將提高自己就業(yè)能力劃分為合適的目標(biāo)和，并保證自己按時保質(zhì)的的去完成它。我相信通過不懈的'努力，自身的就業(yè)能力也會慢慢提升起來。
4. 多請教他人工作的經(jīng)驗和方法�？鬃釉唬骸叭诵�，必有我?guī)熝�。擇其善者而從之，其不善者而改之。”身邊的同學(xué)、同學(xué)都有很多值得你借鑒和學(xué)習(xí)的地方，所以我應(yīng)該多向他們?nèi)フ埥�，多去學(xué)習(xí)他們的長處，對于提升自己就業(yè)能力也是有很大幫助的。
5. 注意身體，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。俗話說，身體是革命的本錢，所以一定要保持健康的身體和良好的心態(tài)，學(xué)會勞逸結(jié)合，放松身心，這更能幫助就業(yè)能力的提高。 以下是我關(guān)于提升自我就業(yè)能力具體計劃：
一．明確自己的職業(yè)目標(biāo)：提醒自已我的目標(biāo)是成為一名對社會有貢獻(xiàn)的出色的會計師。理想是石，敲出星星之火；理想是火，點燃熄滅的燈；理想是燈，照亮
前行的路；理想是路，引你走向黎明。當(dāng)我遇到困難挫折時，當(dāng)我想要放棄時，我的理想，我的目標(biāo)一定會給我支持，予我前進(jìn)的動力。
二．掌握過硬的專業(yè)知識和扎實的職業(yè)技能：
不遲到不早退，上課專心聽講，認(rèn)真完成課后作業(yè)。要有不怕吃苦不怕累，刻苦專研專業(yè)知識的拼搏精神。
三．提高自身綜合素質(zhì)水平：
1. 要提高學(xué)習(xí)能力，有活到老學(xué)到老的精神。
2. 堅持每天觀看新聞，了解時事政治，關(guān)心國家大事，關(guān)心社會問題。
3. 堅持每天閱讀30分鐘，多看書多看報，陶冶情操。
四．保持積極樂觀的心態(tài)：你不能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能控制風(fēng)向，但你可以改變帆向；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整自己的心態(tài)。 不管是在提升自身就業(yè)能力的過程中還是今后的人生道路都不會是一帆風(fēng)順的。在面對困難挫折的時候，我一定要調(diào)整心態(tài)，已積極樂觀的態(tài)度來面對生活，只要這樣，才有可能打敗困難，取得勝利。
五．提高自身的社會實踐能力：多與人交流，提高交際能力，多參加社會實踐活動。
提升計劃書 6
在平日工作中對自我進(jìn)行測定、分析、總結(jié)，確定計劃目標(biāo)，并為實現(xiàn)自己的目標(biāo)做出行之有效的安排。達(dá)到與實現(xiàn)個人目標(biāo)，為自己訂下工作計劃，籌劃未來。加入狼海公司有半年多的時間，接下來的工作中，我應(yīng)該培養(yǎng)自己的管理能力和創(chuàng)造思維的能力和開拓精神。
一、自身能力建設(shè)
1.加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的新東西運用到工作中去，在工作中不斷的實踐和總結(jié)。
2.學(xué)會思考在工作中遇到的問題自己多想多問，跟同事們多多交流，在交流和溝通中解決問題。
3.態(tài)度決定一切，端正自己的工作態(tài)度。
4.在工作中學(xué)會換位思考，站在公司的立場和同仁的立場上思考問題
5.文明形為，禮貌用語。見到公司的同仁基本的禮貌要有。
6.勇于展現(xiàn)自己，抓住機(jī)遇把握機(jī)遇。
7.三人行，必有我?guī)熝�；擇其善者而從之，其不善者而改之；對同事們做的好的地方加以學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力。
8.階段性目標(biāo)，完成本月公司制訂的100萬目標(biāo)。
9.每月寫工作總結(jié)，總結(jié)上個月有什么好的經(jīng)驗和收獲。
二、團(tuán)隊建設(shè)
1.根據(jù)每個人的.工作職責(zé)安排同事們的工作，完成公司制訂的銷售業(yè)績。
2.努力促進(jìn)團(tuán)隊精神，讓同事們保持積極的工作態(tài)度，努力完成工作目標(biāo)。
3.同事們在工作中做的好的地方給予鼓勵，做的不好的地方指出來，讓同事們?nèi)バ薷模压ぷ鞲玫耐瓿伞?/p>
4.積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5.打破慣性思維，在工作中要創(chuàng)新，實現(xiàn)共贏。
三、管理建設(shè)
1.加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和管理方面的能力
2.績效和考核方案帶同事們學(xué)習(xí)，讓外推人員知道考核哪幾個方面，每個方面具體實施要求是什么；每個月小組完成目標(biāo)公開化。
3.分析網(wǎng)站各個方面的數(shù)據(jù)，競爭對手的數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)來安排下一步的工作方案。
提升計劃書 7
忙碌而充實、疲憊卻喜悅。是啊，我們的學(xué)習(xí)和生活又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)。現(xiàn)根據(jù)個人的實際情況，制定如下計劃：
一、思想道德素質(zhì)
在本職工作上，注重個人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活，在與同學(xué)的相處中，注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同學(xué)相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人學(xué)習(xí)素質(zhì)
作為一名學(xué)生，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的知識水平和技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，仔細(xì)研讀各科知識，搜集最新的知識信息，爭取在較短的時間內(nèi)提高學(xué)習(xí)成績。經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)相關(guān)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給別人幫助的人。
三、課堂學(xué)習(xí)素質(zhì)
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。
精心準(zhǔn)備每一堂課，遵守各項規(guī)章制度和教學(xué)常規(guī)，
做到課前有預(yù)習(xí)、不遲到、不提早下課、不挖苦諷刺同學(xué)等。
2、勤于反思，完善自我。
每堂課都應(yīng)該有新收獲新啟發(fā)，課后及時反饋。記下
學(xué)習(xí)中的成功點和失敗點，及其改進(jìn)方法。
3、練就自己扎實的基本功。
4、利用信息技術(shù)手段輔助學(xué)習(xí)。
四、心理素質(zhì)
心理素質(zhì)指表現(xiàn)在每個人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好，力爭達(dá)到以下表現(xiàn)：
(1)廣泛的興趣。
(2)高尚的道德情感。
(3)堅強(qiáng)的意志。表現(xiàn)為明確的目的性；一貫的.堅持性；處理問題的果斷性；克服困難的勇氣性。
(4)良好的性格特征。要熱情開朗，耐心細(xì)致，沉著冷靜，誠實正直，與人為善，溫和寬厚。
(5)發(fā)達(dá)的認(rèn)知能力。包括觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
五、身體素質(zhì)
健康標(biāo)志可分為：(1)精力充沛，能應(yīng)付日常生活和工作的壓力；
(2)身體各部分發(fā)育良好，功能正常；
(3)隨機(jī)應(yīng)變的能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化等。為了能更好的工作，我會努力提升自身的身體素質(zhì)。
六、工作能力
1、提高應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之
一。在當(dāng)今社會中，我們每個人每天都要面對比過去成倍增長的
信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時代脈搏、跟上時代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應(yīng)變能力。另一方面，隨著社會競爭的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，每個人都可能面臨擇業(yè)，下崗等方面的困擾。努力提高自己的應(yīng)變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
2、溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)是通過情感、態(tài)度、思想、觀點等各種信息的交流，來控制、激勵和協(xié)調(diào)他人的活動，使之相互配合，從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，無論制定計劃、做出決策，還是進(jìn)行監(jiān)督、控制和處理各種人際關(guān)系，都離不開溝通協(xié)調(diào)。溝通有利于我們在工作中獲取信息，發(fā)揮出自身的最大潛能，而協(xié)調(diào)是一種黏合劑，也是一種組織力，有利于提高我們的工作效率，發(fā)揮出單位的整體效能。要提高溝通協(xié)調(diào)能力，一是要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分發(fā)揮職工的積極性，為各項工作開展提供強(qiáng)大的動力和支持。二是要提高語言表達(dá)能力，確保溝通協(xié)調(diào)的順利進(jìn)行。借助語言這一工具傳遞信息、表達(dá)情感，進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。三是提高非語言表達(dá)能力，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。非語言表達(dá)能力也就是體態(tài)語言表達(dá)能力，通過自身的體態(tài)語言達(dá)到溝通協(xié)調(diào)的效果。四是提高行政溝通能力，就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。
3、改善表達(dá)能力。要想提高自己的表達(dá)能力，首先，要敢說話。就是說在討論問題中，無論你的回答的正確與否，都應(yīng)該敢
于說話；其次，要學(xué)知識。能不能善于表達(dá)，敢于表達(dá)，主要還取決于你的文化知識程度；第三，加強(qiáng)鍛煉。平時應(yīng)該多學(xué)習(xí)各種問題的表達(dá)方式，包括語氣高低靈活運用。
說到底首先要全面提高個人的素質(zhì)，只有提高了個人的素質(zhì)，才能更好地培養(yǎng)能適應(yīng)社會，改造社會的創(chuàng)新人才。作為一名新時代的青年，我會有計劃的努力提升自己的個人素養(yǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，對于我們的要求也越來越高。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，無論工作還是學(xué)習(xí)中都保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。在以后的工作當(dāng)中爭取做一個各方面全面發(fā)展新時代人才。
提升計劃書 8
沒有計劃生活是盲目，凡事都必須有計劃，只有那樣事情才可以做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃，以使自己能更好適應(yīng)自身角色。作為人事專員，我主要負(fù)責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前工作特點，從以下幾方面來談我個人提升計劃personal development program(pdp)：
一、自身現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序處理繁瑣事情。
2、積極上進(jìn)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓能力較強(qiáng)。
�。ǘ┎蛔闫饰�
1、時間管理能力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維能力較差。
4、表達(dá)能力較差，文筆一般。
二、個人能力提升具體方案實施
�。ㄒ唬�、合理安排利用時間，提高工作效率。
1、學(xué)會列清單，把自己要做每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自己長長list時，也會產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，應(yīng)該對每天要做事情分清輕重緩急，對每天要做事情做如下排序：
a 重要且緊急——必須立刻做。 b 緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要事情后，再來考慮這類事。c 重要但不緊急——只要是沒有前一類事壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急事去做，而不是拖延。
d 既不緊急也不重要——有閑工夫再說。
3、每天工作結(jié)束后對工作清單進(jìn)行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
�。ǘ╆P(guān)于excel應(yīng)用技能提升。
1、每天花1-2個小時在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾點：快捷操作與表單設(shè)計、常用函數(shù)、查找與對比、統(tǒng)計與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實踐，不斷檢驗學(xué)習(xí)成果。
�。ㄈ╆P(guān)于邏輯思維能力提升
1、 在記憶方面提升
�。�1）在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存（將短時記憶轉(zhuǎn)為長時記憶），經(jīng)常性地對知識進(jìn)行系統(tǒng)化地整理，使知識記憶牢固，知識有序儲存，在具體思維過程中所需問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。
(2) 在對材料分析基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹狀圖方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對知識理解與記憶。
2、在思維程序與策略方面提升：
熟練掌握思維程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化表達(dá)能力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教。
2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領(lǐng)域知識，豐富自身知識結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。
3、積極收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后工作生活中，嚴(yán)格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力！
提升計劃書 9
作為一名歷史專業(yè)師范生，要成為一名合格且優(yōu)秀的歷史老師，是我畢業(yè)之后將要發(fā)展的方向和目標(biāo)。四年大學(xué)的學(xué)習(xí)生活是我邁向這一目標(biāo)的出發(fā)點。因此在大學(xué)生活中要如何學(xué)習(xí)，怎樣鍛煉自己，提升自己，并朝這一目標(biāo)前進(jìn)，成為自己所要解決的難題。在分析個人知識，素質(zhì)的基礎(chǔ)上，我擬定了個人職業(yè)素養(yǎng)提升計劃
一、制訂合理的專業(yè)學(xué)習(xí)計劃打下扎實的專業(yè)基礎(chǔ)
專業(yè)學(xué)習(xí)計劃的內(nèi)容。明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),通過專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在專業(yè)基本理論、基本知識和基本技能方面達(dá)到的水平，在專業(yè)能力方面和實際應(yīng)用方面達(dá)到的目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來越高，專業(yè)化的傾向越來越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識和廣博精深的專業(yè)知識�；A(chǔ)知識、基本理論是知識結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。專業(yè)知識是知識結(jié)構(gòu)的核心部分，大學(xué)生要對自己所從事專業(yè)的知識和技術(shù)精益求精，對學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較深的認(rèn)識和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識領(lǐng)域緊密聯(lián)系在一起！
二、能力的自我培養(yǎng)
大學(xué)生在大學(xué)的時候應(yīng)基本上具備工作崗位所要求的能力，大學(xué)生在大學(xué)期間就應(yīng)注重能力的自我培養(yǎng)。大學(xué)生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：
�、欧e累知識
知識是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。大學(xué)生在校期間，既要掌握已學(xué)書本上的知識和技能，也要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的意識。
�、魄谟趯嵺`
善于學(xué)習(xí)是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗學(xué)生是否學(xué)到知識的標(biāo)準(zhǔn)。因此大學(xué)生在校期間，既要主動積極參加各種校園文化活動，又要勇于參與一些社會實踐活動；既要認(rèn)真參加社會調(diào)查活動，又要熱心各種公益活動，既要積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活
動，參加以校內(nèi)建設(shè)或社會生產(chǎn)建設(shè)為主要內(nèi)容的生產(chǎn)勞動，又要熱忱參加教育實習(xí)活功，參加學(xué)校舉辦的各種類型的學(xué)習(xí)班、講學(xué)班，擔(dān)任家庭教師等。
⑶發(fā)展興趣
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。大學(xué)生應(yīng)該重點培養(yǎng)對學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵自己學(xué)習(xí)。
�、瘸阶晕�
作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)注意發(fā)展自己的優(yōu)勢能力，但任何優(yōu)勢能力是不夠的，大學(xué)生必須對已經(jīng)具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是他們今后生存的需要，也是發(fā)展的需要。
(5)學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎(chǔ)牢，會學(xué)習(xí)，善于汲取新知識、新經(jīng)驗，不斷在各方面完善自己，才能跟上時代的步伐。
(6)人際交往能力和團(tuán)隊合作精神
就是與人相處的能力。隨著社會分工的日益精細(xì)以及個人能力的限制，單打獨斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該積極主動地參與人際交往，做到誠實守信、以誠待人，同時努力培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，這樣才能逐步提高自己的人際交往能力。
三、身心素質(zhì)培養(yǎng)
身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對大學(xué)生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要。現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會耽誤自己的工作，還有可能對單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會被拒之門外。
�。�1）、健康的心理
健康的心理是一個人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對挫折的'承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動適應(yīng)環(huán)境的變化；心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。大學(xué)畢業(yè)生在走出校園以后，會遇到更加復(fù)雜的人際關(guān)系，更為沉重的工作壓力，這都需要大學(xué)畢業(yè)生很好地進(jìn)行自我調(diào)適以適應(yīng)社會。
⑵正確認(rèn)識并悅納自己
良好的自我意識要求做到自知、自愛，其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對自己的動機(jī)、目的行明確的了解，對自己的能力能做出比較客觀的估價。
�、亲杂X控制和調(diào)節(jié)情緒
疾病都與情緒有關(guān)，長期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導(dǎo)致疾病的發(fā)生。大學(xué)生希望有健康的身心，就必須經(jīng)常保持樂觀的情緒，在學(xué)習(xí)、生活和工作中有效地駕馭自己的情緒活動，自覺地控制和調(diào)節(jié)情緒。
�、忍岣呖朔煺鄣哪芰�
正視挫折。戰(zhàn)勝或適應(yīng)挫折。遇到挫折．要冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動件，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。要多經(jīng)受挫折的磨練。
四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)
思想是行動的先導(dǎo)，而道德是立身之本，很難想象一個思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。畢竟人是社會的人，在企業(yè)的工作中更是如此，一個人的思想道德素質(zhì)會體現(xiàn)在人的一言一行中。
五、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)
事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠(yuǎn)大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難而成為社會上的佼佼者。責(zé)任感就是要求把個人利益同國家和社會的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，樹立強(qiáng)烈的歷史使命感和社會責(zé)任感。擁有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的大學(xué)生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識和才能充分發(fā)揮出來，從而創(chuàng)造出效益。
六、職業(yè)道德的培養(yǎng)
具體來說，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽(yù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，對技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計較個人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開拓、
求實創(chuàng)新等，都是新時代對大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為；相反，大學(xué)畢業(yè)生如果擁有崇高的職業(yè)道德，不斷努力，那么在任何職業(yè)上都會做出貢獻(xiàn)，服務(wù)社會的同時體現(xiàn)個人價值。
七、吃苦精神的培養(yǎng)
現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)從平時小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。
八、創(chuàng)新精神
現(xiàn)代社會日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各企業(yè)都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要大學(xué)生運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來幫助他們改造技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。人才，尤其是信息時代的人才，更需要創(chuàng)新精神。
提升計劃書 10
一、自身現(xiàn)狀分析
（一）優(yōu)勢分析
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理，精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(qiáng)（凡事依公司的利益為第一原則，依維護(hù)公司形象和公司制度為基礎(chǔ)）。
3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔(dān)當(dāng)。
4、有較強(qiáng)的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務(wù)經(jīng)驗。
（二）不足剖析
1、品質(zhì)宣傳不夠，品質(zhì)培訓(xùn)不夠，公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結(jié)果不算完美。
3、表達(dá)能力有待加強(qiáng)。
4、制程監(jiān)督不徹底，標(biāo)準(zhǔn)化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底，品質(zhì)糾正預(yù)防措施實施有待進(jìn)一步提升，執(zhí)行力還須加強(qiáng)提升。
6、部門工作品質(zhì)有待進(jìn)一步提升，人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、個人能力提升具體方案實施
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)產(chǎn)線各級品質(zhì)意識培訓(xùn)、加強(qiáng)品管部門品質(zhì)技能培訓(xùn)、加強(qiáng)公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓(xùn)（含品質(zhì)技能培訓(xùn)和品質(zhì)體系推廣實施）。
�。ǘ┨嵘酒焚|(zhì)提升計劃實施力度。
按管理循環(huán)pdca（計劃-實施-檢查-改進(jìn)）體系推行公司品質(zhì)提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。
�。ㄈ┍磉_(dá)能力的提升
在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教 ； 熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品制程監(jiān)督提升，配合技術(shù)部推行標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)公司發(fā)展計劃，在品管部設(shè)置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓(xùn)，使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問題得到徹底改善；督導(dǎo)和協(xié)助工程技術(shù)部門全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升（包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)）。
（五）品質(zhì)改善活動糾正預(yù)防措施執(zhí)行力提升
依據(jù)iso品質(zhì)管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質(zhì)改善活動的糾正預(yù)防措施做全面跟蹤，并做徹底執(zhí)行，確保所有改善活動完善解決。
（六）品質(zhì)工作品質(zhì)提升
強(qiáng)化部門員工對公司的'忠誠度，加強(qiáng)部門凝聚力，積極推動部門各成員與其他部門在工作協(xié)作中得到有效溝通，培訓(xùn)部門人員工作素養(yǎng)和工作技能。
三，個人成績：
1.主導(dǎo)并協(xié)助技術(shù)部門推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序
2.強(qiáng)化各產(chǎn)線作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行力（推行規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書，擯棄之前所有手寫作業(yè)指導(dǎo)書）
3.針對公司缺失或不完善的管理規(guī)范，已做部分修訂和增補(bǔ)：供應(yīng)商來料管理規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、品質(zhì)部門制度規(guī)范、成品合格率管理規(guī)范、產(chǎn)品評審規(guī)范、設(shè)計變更管理規(guī)范等
4.全面優(yōu)化和修訂進(jìn)料檢驗規(guī)范（針對之前檢驗缺失項做增補(bǔ)，不合理項做優(yōu)化）
5.制訂pcba smt首件確認(rèn)管理流程，制訂pcba smt檢驗標(biāo)準(zhǔn)、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
6.對公司重要產(chǎn)品制程問題做了全面分析和提出改善建議，并提交產(chǎn)線主管和組長進(jìn)行改善；產(chǎn)線老化流程執(zhí)行力有較大提升。
7.售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化，維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之，在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮自己特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人能力！為公司業(yè)績成長和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
提升計劃書 11
現(xiàn)代教育的形式，對我們教師自身提出了嚴(yán)格的要求，實現(xiàn)以“創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力、不斷發(fā)展自己”為核心的素質(zhì)教育目標(biāo)，提高我們教師的教育素養(yǎng)和能力非常重要，特為自己定以下素養(yǎng)提升計劃：
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)政治法律。政治道德素養(yǎng)是一個人必須具備，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。此外，我覺得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法規(guī)，用法來保護(hù)孩子的各項權(quán)利掌握各項規(guī)程、綱要，及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛自己的事業(yè)。
其次提高專業(yè)文化水平。新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平。教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面。教師應(yīng)成為學(xué)科知識的專家和學(xué)科教育兩個方面的專家。既要有扎實的學(xué)術(shù)根底，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應(yīng)把自身的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個方面：
一、 制定科學(xué)合理的教學(xué)工作計劃
在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，根據(jù)學(xué)生的實際情況和教材的運用性，以及語文學(xué)科“語言交際”的學(xué)科特點，來制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃，有利于學(xué)生對知識的掌握和教學(xué)進(jìn)度的實施。
二、教師個人業(yè)務(wù)工作計劃
要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的`眼光看待每一個學(xué)生，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。堅持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。與每位教師團(tuán)結(jié)一心，體現(xiàn)教師師德，互幫互助。深化課改，進(jìn)一步貫徹落實學(xué)�！吧罨⑶榫吃挕闭n堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思——實踐，解決教改新問題，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個有思想的新形勢下的教師。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)修方面
牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，每學(xué)期至少學(xué)習(xí)兩本教育理論專著，不斷豐富科學(xué)文化知識，掌握現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，提高實施素質(zhì)教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座，定期進(jìn)行相互交流研討。認(rèn)真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，并寫出感想及反思。
當(dāng)然，還要嚴(yán)格出勤，做好其他工作。我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，克服種種困難全身心的投入到教育教學(xué)工作中。
提升計劃書 12
作為一名網(wǎng)管身上所肩負(fù)的使命，那就是要不斷學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)知識并與實際經(jīng)驗相結(jié)合，搭建出適合公司的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，保證公司網(wǎng)環(huán)境的暢通，提高各部門工作效率。作為網(wǎng)管，我們所面臨的時代要求我們必須尋找適合個人專業(yè)成長的提升規(guī)劃，這不僅是事業(yè)追求的需要，也是我們個人價值實現(xiàn)的需要，更是公司發(fā)展的需要。對個人專業(yè)成長進(jìn)行規(guī)劃，實際也是對人生的規(guī)劃，這樣才能使體現(xiàn)自己的價值。
一、個人情況分析
作為一名從事企業(yè)網(wǎng)管理人員，豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)歷為我提供了審視自我及網(wǎng)管職業(yè)的諸多視角。但是由于平時只顧忙于繁瑣的處理網(wǎng)絡(luò)故障及解決同事計算機(jī)方面的困難，而忽略了將自己所學(xué)到的經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)的`梳理，另外學(xué)習(xí)也欠缺，沒能及時地對新技術(shù)進(jìn)行掌握運用及對自己的學(xué)習(xí)體會進(jìn)行總結(jié)反思，在專業(yè)知識方面進(jìn)步還是比較慢。
如今，公司規(guī)模發(fā)展越來越快，我深切地感覺到自己的專業(yè)成長還不夠理想，也感到了自己知識的欠缺�，F(xiàn)在最為迫切的是切實提高自己的個人能力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)熏陶下與實踐經(jīng)驗的浸潤中快速成熟起來。
二、專業(yè)成長目標(biāo)
為了更好地實現(xiàn)專業(yè)的成長，我將立足崗位，以公司發(fā)展所需的網(wǎng)絡(luò)搭建為重，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多向其它大型公司網(wǎng)絡(luò)管理
模式學(xué)習(xí)。將所學(xué)到的知識與公司發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，搭建出適合公司發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我計劃用今年一年的時間，實現(xiàn)自己由服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)管理人員成長成為能為公司出謀劃策的綜合型網(wǎng)絡(luò)管理人員，努力讓自己在專業(yè)技術(shù)上有所建樹。
三、專業(yè)成長途徑
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。認(rèn)真摘抄從書本或者網(wǎng)絡(luò)上等看到的專業(yè)知識和新課程的相關(guān)知識，做好知識積累；向其它有網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗的人才虛心學(xué)習(xí)；每周進(jìn)行一次從網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)真觀摩一些技術(shù)專家知識講解視頻;每月總結(jié)回顧自己所學(xué)到的專業(yè)知識，養(yǎng)成良好的反思學(xué)習(xí)習(xí)慣，在反思中揚長、奮進(jìn)、創(chuàng)新；堅持個人自學(xué)與別人傳授相結(jié)合、多渠道廣泛學(xué)習(xí)，切實提高專業(yè)水平。
虛心請教，提高自己整體素質(zhì)。認(rèn)真參加公司組織的各種培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，吸取經(jīng)驗以便提高自身的整體素質(zhì);工作中遇到困難，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處事方法;多看一些文學(xué)書籍，以提高自己的總結(jié)能力、表達(dá)能力；進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)為人處事等其它方面的知識;與其它同事團(tuán)結(jié)合作，實現(xiàn)同伴互助。
人的潛能是無限的。個人成長規(guī)劃的設(shè)計與制定是對自己的一種挑戰(zhàn)，同時也是對自己在職業(yè)上能夠長期提高專業(yè)技能的有效方法。所在在今后的工作中，我一定堅持理論與實踐相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現(xiàn)自我。
提升計劃書 13
一、安全管理
�。ㄒ唬┨嵘蛻魧Π踩芾砉ぷ鞯闹庇^感受
1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務(wù)；
2、增強(qiáng)崗位的主動性，對認(rèn)識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；
3、每周末下午客戶集中時段，進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練，提高客戶對安全的直觀感受；
4、定期上門統(tǒng)計出租戶信息，消除安全隱患；
5、夜間崗位配警戒等，以減少業(yè)主見不到安全員現(xiàn)象；
（二）提高客戶的參與度，并聯(lián)合政府資源，做到群防群治
6、組織社區(qū)義工、老年協(xié)會或熱心業(yè)主組成社區(qū)安全巡查隊，分時段在小區(qū)內(nèi)巡邏；
7、定期開展突發(fā)事件演習(xí)，爭取更多的客戶參與進(jìn)來；
（三）加強(qiáng)對客戶的宣傳與引導(dǎo)
8、主動上門，住戶水電設(shè)施檢測、對講報警設(shè)備使用介紹及檢測；
9、定期印制安全類宣傳單，各出入口崗位發(fā)放，客服人員上門訪談時發(fā)放；
10、定期開展“安全進(jìn)院落”等活動，通過安全宣傳展板或DV播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo)；
�。ㄋ模┌踩芾砼c客戶服務(wù)并行，讓客戶居住安心
11、安全巡查時，發(fā)現(xiàn)客戶忘記關(guān)門窗的或雨棚破損的，及時提醒客戶，并重點關(guān)注；
12、發(fā)現(xiàn)晚上較晚單獨在外面玩耍的小孩，打?qū)χv提醒業(yè)主，并重點關(guān)注；
（五）加強(qiáng)內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)
13、編制崗位傻瓜式操作指引，強(qiáng)化新職員對崗位快速適應(yīng)；
14、每月組織不當(dāng)班安全員到窗口崗位進(jìn)行崗位實操演練培訓(xùn)，讓班員能直觀感受到自己的不足和他人的優(yōu)點，并快速成長；
15、開展各類評比活動，不僅樹立崗位標(biāo)桿，而且還要在班組中營造競爭氛圍，拉大差距；
16、客服人員定期到安全班組開座談會，與一線安全員分析案例，提升一線人員的服務(wù)意識；
二、設(shè)施管理
（一）加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)的計劃性
17、制定公共設(shè)施保養(yǎng)計劃，實施預(yù)防性管理，在公共設(shè)施出現(xiàn)問題前及時整改；
18、制定夜間巡查計劃，夜間值班經(jīng)理、公共設(shè)施維護(hù)人員和片區(qū)安全主辦參與其中，重點檢查夜間照明的完好性；
（二）關(guān)注客戶所關(guān)注的，明確工作重點
19、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據(jù)，制定公共設(shè)施維護(hù)時限表，責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)人員的責(zé)任心，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢
20、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制；
21、實行片區(qū)責(zé)任制，片區(qū)客服人員、網(wǎng)格人員和維修人員對所轄片區(qū)公共設(shè)施負(fù)責(zé)；
22、對各片區(qū)公共設(shè)施維護(hù)狀況進(jìn)行評比，較好的進(jìn)行鼓勵，形成片區(qū)間的良性競爭氛圍；
（四）在做工作的同時，還要加強(qiáng)宣傳，讓客戶知道我們所做的各項工作
23、對小區(qū)內(nèi)實施的各項公共設(shè)施維護(hù)改造，都及時通過公示欄知會客戶；
三、環(huán)境管理
�。ㄒ唬﹨⑴c供方管理過程，協(xié)助供方管理，提升現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)
24、供方要針對各小區(qū)的差異，提供適合本小區(qū)的管理方案，包括人員招聘、培訓(xùn)、作業(yè)流程、考核辦法等；
25、標(biāo)準(zhǔn)化供方現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；
26、服務(wù)中心定期評選供方優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提升供方人員工作積極性；
27、每月與供方班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環(huán)境工作出現(xiàn)的問題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點；
28、對供方的員工也要實施關(guān)懷計劃，讓其融入到團(tuán)隊當(dāng)中，更好的服務(wù)于社區(qū)；
�。ǘ┟鞔_工作重點 ，加強(qiáng)重點區(qū)域和重點時段的清潔與檢查
29、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的.居住環(huán)境；
30、定期調(diào)整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調(diào)整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業(yè)主都能遇到現(xiàn)場清潔人員；每天下班前對樓道進(jìn)行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時樓道清潔干凈；
�。ㄈ┤珕T參與環(huán)境工作，持續(xù)發(fā)揚萬科物業(yè)人過地凈的優(yōu)良傳統(tǒng)
31、全員網(wǎng)格化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；
32、每周管理人員進(jìn)行集中巡查，每月對環(huán)境衛(wèi)生情況較好區(qū)域的網(wǎng)格人員給予獎勵；
33、強(qiáng)調(diào)全體職員人過地凈，檢查執(zhí)行情況，與考核掛鉤；
34、要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾；
四、綠化養(yǎng)護(hù)
�。ㄒ唬┍３中^(qū)客戶集中區(qū)域的綠化觀感
35、條件較好的社區(qū)可保持客戶集中區(qū)域和重點區(qū)域（如：主出入口、大堂、廣場等區(qū)域）有時花美化；
36、條件不好的社區(qū)可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；
37、開拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；
38、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；
�。ǘ┘訌�(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)，減少病蟲害影響
39、針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，并落實到位；
40、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護(hù)要求，做好病蟲害預(yù)防工作；
41、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
�。ㄈ┨峁┚G化增值服務(wù)
42、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護(hù)知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
五、交通秩序
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對違章亂停車車輛的管理
43、高峰期安排專人引導(dǎo)客戶的進(jìn)出與車輛停放，減少客戶等待時間，及時處理沖突；
44、崗位間形成互動，確保車輛駛?cè)�、引�?dǎo)、停放均有崗位跟進(jìn)，縮短客戶尋找車位的時間，規(guī)范車輛停放；
45、對經(jīng)常違規(guī)的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進(jìn)入小區(qū)開始，車場崗就要進(jìn)行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進(jìn)行溝通，直至此車主改變違規(guī)習(xí)慣；
46、與長期空置固定車位業(yè)主溝通，設(shè)置愛心車位，讓其他業(yè)主臨時停放，緩解車位不足的壓力等；
47、對于停車位不足的小區(qū)，要積極的與社區(qū)工作站、居委會、業(yè)委會探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況；
（二）加強(qiáng)宣傳和信息互動
48、增強(qiáng)小區(qū)車位信息的透明度，如定期將項目內(nèi)車位信息進(jìn)行公示，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買車前要充分考慮停車位的問題；
49、定期舉行專項宣傳，如文明行車宣傳月、小區(qū)交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進(jìn)行廣泛宣傳；
（三）提供讓客戶更“安心”服務(wù)
50、每班對車輛外觀、車窗及車燈關(guān)閉情況、輪胎氣壓等進(jìn)行檢查，有異常情況及時知會客戶；
51、對長期停放的車輛進(jìn)行灰塵清潔，有條件的部門可購置一些車罩，為長期停放未使用的車輛提供服務(wù)；
52、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要幫助更換汽車輪胎；
六、意見回應(yīng)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)服務(wù)人員責(zé)任心，推行片區(qū)責(zé)任制
53、制定落實客戶投訴、家政維修回訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，并及時將回訪情況匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人；
54、投訴日盤點確定責(zé)任人，每天對投訴進(jìn)行盤點，未完成的投訴要找出根源，并負(fù)責(zé)督促責(zé)任人盡快完成；
55、每月部門例會中，進(jìn)行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；
56、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
�。ǘ┩ㄟ^各類渠道積極收集客戶信息，及時處理回應(yīng)
57、積極推廣應(yīng)用集團(tuán)《物業(yè)管控軟件客服系統(tǒng)》，嚴(yán)格按要求完成客戶報事功能；
58、嚴(yán)格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有關(guān)閉、有回訪；
59、深化開展“加西亞”活動，及時收集客戶意見并予以回復(fù)，鼓勵一線員工及時上報業(yè)主的意見/建議；
60、針對小區(qū)熱點、重點問題（包括外圍問題），及時通過公告欄讓客戶了解處理跟進(jìn)情況；每半年匯總成報告，通過公告欄讓客戶了解我們所做的工作；
七、家庭維修
（一）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，問題處理徹底化
61、將家政維修服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，重點為服務(wù)禮儀上，從接單準(zhǔn)備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時如何處理等各方面流程標(biāo)準(zhǔn)化；
62、家庭維修完成后一個工作日內(nèi)要求客服人員進(jìn)行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時將信息傳遞給維修主辦跟進(jìn)處理；
63、家庭維修回訪情況每月形成報告，將當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的問題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；
�。ǘ﹥�(nèi)部管理和服務(wù)人員技能提升
64、每季度組織片區(qū)家政維修人員經(jīng)驗分享會，分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；
65、設(shè)置家政維修實操基地，強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；
66、研究家政維修量化考核制度，激勵技術(shù)人員工作主動性；
67、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；
68、定期和指揮中心、客服相關(guān)人員召開溝通交流會，發(fā)現(xiàn)并解決流程方面的問題；
�。ㄈ┚S修增值服務(wù)
69、在維修任務(wù)完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；
70、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶。
提升計劃書 14
為了響應(yīng)教育局和學(xué)校的“一德雙功一絕”號召，并且不辜負(fù)學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我制定了一個為期一年的個人成長提高計劃，以便盡快成長為一名優(yōu)秀的人民教師。在這一年里，我將本著認(rèn)真、虛心、誠懇、學(xué)而不厭、勤看、勤學(xué)、勤問和勤練的原則，積極主動地向我的`師傅學(xué)習(xí)。下面是我的計劃：
1、主動與師傅進(jìn)行談心交流，圍繞教育教學(xué)方面的問題進(jìn)行討論，并及時整理并發(fā)表在我的博客中，以便記錄我的心得體會。
2、每個月向師傅提交一份典型的教案，以便師傅指導(dǎo)我提高教學(xué)方法和能力。
3、每學(xué)期都要進(jìn)行組內(nèi)匯報課，同時積極聽取師傅和其他老師的寶貴意見。
4、我將抓住每一個機(jī)會，多聽師傅的課，學(xué)習(xí)師傅在教學(xué)方面的優(yōu)秀方法，以便盡快提高自己的教學(xué)水平。
5、每個月至少請師傅聽一節(jié)我的課，并積極聽取師傅的意見，與師傅進(jìn)行研討，修改我在教學(xué)中出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行反思、總結(jié)和改進(jìn)。
6、在師傅的指導(dǎo)下，每年完成一篇論文，以便提升自己在教育教學(xué)領(lǐng)域的研究能力。
7、在師傅的指導(dǎo)下，每個月至少寫一篇教育教學(xué)的反思或隨筆，以便不斷提升自己的思考和表達(dá)能力。
我相信，努力是成功的源泉，成功來自于奮斗。我將努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力，決不辜負(fù)人民教師這個光榮的稱號。
提升計劃書 15
職員素質(zhì)的重要性不言而喻。一個合格的職員應(yīng)該具備道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。為了提升自身素質(zhì)，我制定了以下計劃：
首先是提升道德素質(zhì)。道德素質(zhì)是指個人在道德品質(zhì)方面的修養(yǎng)。作為一名石油公司煉制操作人員，我必須具備高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。作為公司職員，我要敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，全心全意為公司發(fā)展服務(wù)。我將加強(qiáng)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，將公司已形成的職業(yè)道德文化落實到工作中，努力培養(yǎng)自己的高尚道德素質(zhì)。
其次是提升文化素質(zhì)。文化素質(zhì)包括專業(yè)知識、文化知識和實際操作技能知識。作為一名石油公司煉制操作人員，我需要具備系統(tǒng)全面的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，并且要有較強(qiáng)的基礎(chǔ)性知識，以便更好地完成素質(zhì)教育任務(wù)。我將努力學(xué)習(xí)石油煉制科學(xué)知識，系統(tǒng)掌握石油化工基本原理，用理論指導(dǎo)工作實踐，并將工作實踐上升為理論，不斷提高自身的素質(zhì)水平。結(jié)合蘭州石化創(chuàng)建“五型班組”活動，我會合理安排繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的時間，增長知識，拓寬知識面，與時俱進(jìn)。我會珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，并充分利用所學(xué)知識為蘭州石化的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第三是掌握較強(qiáng)的能力素質(zhì)。作為石油公司職員，除了掌握一般的實際操作能力外，還需要具備開拓能力。這種開拓能力包括解決問題的能力、創(chuàng)造能力和適應(yīng)公司發(fā)展的能力。面對二十一世紀(jì)的高科技、高節(jié)奏、高競爭和高壓力，公司不斷改革創(chuàng)新以適應(yīng)新形勢。作為職員，我需要具備不斷適應(yīng)公司發(fā)展的能力素質(zhì)。只有提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)公司發(fā)展。因此，我將虛心請教他人，學(xué)習(xí)他人的`長處，彌補(bǔ)自己的不足。我會努力培養(yǎng)基本功，多讀書，勤做筆記，堅持不懈地自我學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力。同時，我也會積極參加車間和班組組織的各種能力培訓(xùn)，找出自己的不足，不斷提升自己的能力。
第四是具備良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)指的是個人常態(tài)下的心理特征。為了提升自身心理素質(zhì)，我將努力達(dá)到以下幾個方面的表現(xiàn)：廣泛的興趣、高尚的道德情感、堅強(qiáng)的意志、良好的性格特征和發(fā)達(dá)的認(rèn)知能力。我會培養(yǎng)廣泛的興趣，以豐富自己的內(nèi)心世界。同時，我會對公司和從事的職業(yè)保持高尚的道德情感。我還會堅持明確的目標(biāo)，始終堅持不懈，果斷地處理問題，勇敢地克服困難。我會保持熱情開朗、耐心細(xì)致、沉著冷靜、誠實正直、與人為善和溫和寬厚的良好性格特征。同時，我會努力培養(yǎng)觀察力、注意力、記憶力、想象力和思維力等認(rèn)知能力。
最后是健康的身體素質(zhì)。健康的身體素質(zhì)包括精力充沛，能應(yīng)付日常生活和工作的壓力；身體各部分發(fā)育良好，功能正常；以及隨機(jī)應(yīng)變的能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化。為了更好地工作，我將制定詳細(xì)的鍛煉計劃，努力提升自己的身體素質(zhì)。
作為一名石油公司職員，我將有計劃地努力提升自己的素質(zhì)，更好地為蘭州石化的發(fā)展服務(wù)。
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