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永州市DA超市調研計劃書
一、調研背景
DA超市的銷售額連續(xù)兩年下降,通過探測性研究,決策者和調研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當,目標市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息,DA超市擬進行一次專項調查,為確定其商圈半徑、目標顧客,以及進行生產定位提供依據。
二、調研目的
1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點,為市場細分及市場定位提供科學依據。
2、了解消費者對超市的認知,探察各超市的知名度,分析市場競爭態(tài)勢,明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機會與威脅。
3、探察消費者對DA超市的接受程度,確定其商圈半徑。
三、調研對象
我們在定義調查對象時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對DA超市的需求狀況,從而確定其商圈半徑;二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力,因此,本次調查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經驗的居民,基于以上原則,我們采用如下標準甄選目標被訪者:
。1)12周歲以上永州市區(qū)域內的常住居民;
。2)本人及其親屬不在相應的單位工作;
。3)在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場調查。
四、調研內容及項目
1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。 本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討,以明確消費者在超市消費所尋求的利益點,為市場細分及市場定位提供科學依據。本部分需要的信息包括:
(1)消費者(家庭)購買日用品的習慣----購買地點、頻率、數量和品種; (2)導致這種購物模式的因素----方便、快捷、價格實惠、質量可靠; (3)對超市各種特性及重要性的評價(量表法);(4)消費模式----有計劃購買、沖動購買
2、探察各超市的知名度,分析DA超市的競爭態(tài)勢。
本部分是專門針對品牌的研究,旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價,找出自己的優(yōu)勢和機會,發(fā)現所面臨的問題與威脅,以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括:
。1)目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后;
(2)品牌購買----曾經購買、過去三個月購買過;
。3)對曾經光顧過的超市總體評價。
3、探察消費者對DA超市的接受程度,以及對其發(fā)展的意見與建議,從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括:
。1)消費者對DA超市的接受程度(五分法)
。2)消費者對DA超市的評價以及對其發(fā)展的意見與建議。
4、收集被調查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料,以備交互分析只用。
五、調研方法
★數據收集方法
。1)采用結構性問卷進行街頭面訪調查,問卷長度控制在15分鐘以內;
。2)以DA超市為中心、1公里為間隔半徑,采用等距抽樣的方法確定被訪者。
★根據以往的經驗,本次研究所需要的樣本量約為300個。 ★質量控制與復核
。1)本次問卷訪問復核率為30%,其中15%的話復核,15%實地復核;
。2)我們將實行一票否決制,即發(fā)現訪問員一份問卷作弊,該訪問員所有問卷作廢。
六、經費預算
1、調研方案策劃及設計費:1000元
2、調查問卷設計及測試費:500元
3、問卷印刷費:300份*0.1元/份=30元
4、問卷調查隨贈禮品:300份*1元/份=300元
5、問卷調查人員勞務費:20人*90元/人=1800元
6、調查數據錄入及整理分析費:600元
7、調查報告撰寫及打印費:100元
8、交通、住宿、餐飲及雜費:1000元
9、管理費及稅金:150元 合計5480元
七、調研組織及人員安排
1、由市場營銷部全面負責規(guī)劃與實施;
2、使用訓練有素的市場營銷專業(yè)大學生10名作為訪問員;
3、由營銷部的推銷人員對訪問員的訪問質量進行抽檢,及時審核。
八、時間安排(略)
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