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職場會議禮儀
會議上也要講究職場禮儀了,會議發(fā)言很大程度影響著別人對你的印象,甚至會阻礙你今后上升的渠道。
下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場會議禮儀要點內(nèi)容。
希望可以幫助到大家!
不容忽視的5條職場會議禮儀
【導(dǎo)讀】會議,是職場中最常見的一種溝通形式,也是禮儀應(yīng)用最頻繁的一類場合。
不要小瞧會議的禮儀,很多看似無關(guān)緊要的行為,卻能給你招致不小的麻煩,嚴重的甚至會引起同事之間的矛盾!為了給大家一個參考的標準,小編特意整理出了5條常見的會議禮儀,一起來看看吧。
1、開會前手機設(shè)置靜音或關(guān)機
當臺上有人做兼報或布答事情的時候,底下手機鈴聲突然響起,那么會議必定會受到干擾。
這不但會影響臺上人的發(fā)言,對其他參與會議的人也很不尊重。
所以,在開會前如果可以的話請將手機關(guān)機,最不濟的也要設(shè)置成靜音模式,不要因為不合時宜的響鈴,干擾其他與會者。
2、會議遲到找個空位就近入座
職場工作比較繁忙,偶爾意外狀況開會遲到也是可以被理解的。
如果你到達會場的時候會議已經(jīng)開始,可在后排就近找個空位坐下,以免在會場里走動對會議造成影響。
等中途休會時,再回到自己座位上。
3、會議期間不得喧嘩吵鬧
不得喧嘩吵鬧,是會議期間必須遵守的一項會議紀律。
無論你參加會議的規(guī)模怎樣,在別人發(fā)言的時候,都不要高聲喧嘩,影響他人的傾聽。
如果對會議上宣布的內(nèi)容有疑問,你可以記錄下來會有仔細的詢問,或者和身邊的同事竊竊私語。
但注意一定要控制好你的音量,千萬別因此影響別人的傾聽效果。
4、不要隨意打斷別人發(fā)言
傾聽完別人的發(fā)言,是一種基本的社交禮儀。
有時我們也會碰到口才特別好抱著自己的話題滔滔不絕、不顧他人是否有時間或者真的感興趣的人,如果此時必須插話,應(yīng)該趁著對方談話間歇適時插入,而且要表示歉意:“對不起,我想插一句話。
”
5、注意位次不可隨意亂坐
一般來說,為了防止座次混亂的情況出現(xiàn),大型會議或是比較正規(guī)的會議上,都會放置座次、放席卡,以便與會人員對號入座,避免互相謙讓。
而普通的會議安排,則講究以面門為上、以左為尊。
對著門的第一個位置,都要留給職位最高的人就坐。
當然這并不是一成不變的,在實際操作的過程中也要靈活掌握座次安排。
如:對德高望重的老同志,可適當往前排;對邀請的上級單位或兄弟單位來賓,其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺適當位置就座。
職場會議禮儀要點有哪些
職場會議禮儀要點
會議上發(fā)言禮儀——開門見山,無須太啰嗦
要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發(fā)言,留下深刻的意向,那么我們的發(fā)言最好是簡短有力的,內(nèi)容要有結(jié)構(gòu)、條理井然。
如果是啰嗦的無頭緒的發(fā)言將會導(dǎo)致聽眾們沒有耐心,甚至是讓大家懷疑你的水平問題。
簡單有力的開場白,清洗的觀點,在必要的情況下加強強調(diào),將會給人留下你非常干練、專業(yè)、敬業(yè)的印象來。
多用自信的肢體語言讓發(fā)言效果顯著
如果在你發(fā)言的時候想要讓更多的人被接受,我們就要有信心,你的身體語言同樣很重要,將會讓人信服。
首先你要穩(wěn)步有力的走到主席臺,走路速度根據(jù)你會議性質(zhì)決定。
然后站立發(fā)言,雙腿應(yīng)該是并攏的,腰背挺直,如果是坐著發(fā)言,上身應(yīng)該挺直,雙手按于桌沿。
不能低頭讀稿子,更不能旁若無人,發(fā)言結(jié)束要表示感謝。
發(fā)言時加上身體語言將會起到事半功倍的效果,尤其是當討論某個問題的時候,我們的一些肢體語言將會讓你的發(fā)言更有利。
我們不論多么嚴肅的會議之中,偶爾的微笑也會贏得不少支持。
眼睛要觀察每個人。
語調(diào)盡量壓低帶來穩(wěn)重感
語音語調(diào)也是不容忽視的部分,女人的聲音一般都是較細、聲調(diào)高,這樣會更加敏感,不夠穩(wěn)重。
所以我們最好選擇低沉的、有節(jié)奏的語調(diào),將會更有說服力,平?梢栽囋囌Z音語調(diào)的訓練。
如果有參加會議的人對你提問,你也應(yīng)該禮貌的回答,對于不能回答的問題要機敏的躲過去,對批評意見要認真的聽取,不要失態(tài)。
會議如果是自由發(fā)言方式,我們要講究發(fā)言的順序,不要爭搶。
在會議上跟別人爭搶話筒是很不禮貌的,自由發(fā)言的內(nèi)容最好短一些,觀點要明確,如果有分歧最好是以理服人,態(tài)度要平和,不要激動。
通常來說男性會更好的利用會議機會表現(xiàn)自己,而女人經(jīng)常表現(xiàn)平平,這可不好,女人同樣也要抓住機會表現(xiàn)自己。
職場新人須知的禮儀
同事之間,因為有很多的多樣性所以我們需要彼此的尊重,因為背景不同、個性不同、喜好不同,所以我們在完成各種目標的時候,需要努力跟同事打成一片,就算花點力氣也是值得的。
尋找共同語言,做起來不是很容易,因為畢竟每個人的性格、生活方式不同,我們就要多費李琦了,不過這些不會白費的,將會為您今后職場發(fā)展帶來好處。
重點放在四種基本需求
我們每個人都有相同的需求,就是舒適、安全、尊嚴、社會支持,所以意味著我們同事之間不能單打獨斗了,還是需要在什么樣的背景下學會交流,學會團隊作戰(zhàn),相信效果會更好。
聊一聊重要的事
讓我們鼓起勇氣來聊聊對我們來說很重要的事情吧,這是不錯的話題,但是又的時候很多人會回避該問題。
但只要我們首先伸出橄欖枝即可,將會讓彼此朝著一個共同利益的方向來發(fā)展,同時在職場別灰心,樂觀一點。
職場中你要這樣做
1、要熱情的對待每個同事,沒有人會對熱情的人冷臉的,熱情可以表現(xiàn)為你每次見到同事打招呼、微笑什么的,但是熱情不是要非常的親密,需要我們相互尊重、禮讓,這才是關(guān)鍵,更不能在背后胡說八道。
2、我們也要認同同事們,要尊重對方的愛好、興趣、習慣什么的,還要從細節(jié)入手,將會給我們帶來更好的交流方式。
比如你記住對方的生日,記住對方名字等等。
3、想要建立私人關(guān)系就不要在辦公室里面,我們可以去一起吃飯、去喝茶、逛街什么的都可以,而且尤其是在同事發(fā)生困難的時候不要袖手旁觀,要盡自己最大的力量給幫助。
人之間的關(guān)系需要我們真心相待一定會給我們回報的,如果只知道享受同事的友誼而不知道回報將會被排除朋友圈子。
同事之間的關(guān)系建立良好,有助于我們今后的工作進展,遇到什么困難同事會幫助你,而且還會給我們更好的職場發(fā)展機會。
職場禮儀 之 會議禮儀
在每一名職員的職業(yè)生涯之中,會議往往具有重要的意義。
它不僅可以傳遞信息,決斷大事,而且還可以使職員廣交朋友,為其提供各種機會。
會議,通常是指一些特定的人員被召集在一起,對某些規(guī)定的問題進行研討、決定。
而職場的會議則是指以公務(wù)活動為主題的會議。
雖然公務(wù)會議的具體內(nèi)容與形式多有不同,但不論組織會議還是出席會議都有一套既定的禮儀規(guī)范。
一、組織會議
凡正式的公務(wù)會議,均須進行大量細致而具體的組織工作。
在實際操作中,在會議進行前、會議進行中與會議進行后,具體的組織工作又多有不同。
以下,僅就會議場地、會議期限、會議文件、會議證件、會議排位、會議議程、會議主持等最關(guān)鍵、最常用的會務(wù)禮儀規(guī)范問題加以介紹。
1.會議場地
舉行會議,首先必須確定場地。
會議場地,包括地點與場所等兩個具體問題。
一是舉行會議的地點。
舉行較為重要的公務(wù)會議,一定要慎重選擇地點。
選擇會議舉辦地點的原則是安全、方便、幽靜。
在多數(shù)情況下,公務(wù)會議都會安排在本單位所在地舉行。
如欲在異地舉行會議,條件允許的話,最好以全國性、地方性的經(jīng)濟中心、歷史文化名城、旅游觀光勝地等作為首選。
二是舉行會議的場所。
確定會議地點后,接下來便要選擇其具體場所之所在。
選擇具體的會議場所時,對其位置、面積、設(shè)施、檔次與口碑等因素應(yīng)兼顧考慮。
在正常情況下,公務(wù)會議應(yīng)優(yōu)先考慮在正規(guī)的會議中心、大禮堂或會議室舉行。
不應(yīng)忽略的是,會議場所具體條件的好壞,有時會直接影響到整個會議的氣氛。
2.會議期限
一次正式的公務(wù)會議,自然會有時間方面的限制。
具體來看,它又分為以下兩個問題:
一是舉行會議的日期。
在確定何時舉行會議時,往往需要兼顧會議的實際需要以及氣候、環(huán)境、客流、節(jié)假日等因素。
除非極有必要,不應(yīng)在法定節(jié)假日或當?shù)赜兄卮蠡顒訒r舉行會議。
二是會議時間的長短。
它又可分為兩方面的問題:其一,整個會議持續(xù)的時間。
一般而言,舉行一次公務(wù)會議的總體時間不宜過久,絕大多數(shù)會議不宜長于2天。
其二,每場會議所用的時間。
根據(jù)經(jīng)驗,每場會議以舉行2~3小時為佳。
會議一旦開得太久,就會令人疲乏不堪,無精打采。
此外,還應(yīng)當考慮會議中途的休息時間與會議進行中的發(fā)言時間。
一般而言,每場會議長于兩小時即應(yīng)安排中途休息20分鐘左右,會議的普通個人發(fā)言時間則大致不應(yīng)長于半小時。
3.會議文件
要想開好一次公務(wù)會議,就必須認真準備好會議文件。
會議文件在此是指提交會議討論或有助審議事項的各類文書材料。
按照其性質(zhì)與功能,會議文件有以下幾類。
一是主旨文件。
在每次會議上,主旨文件都是最重要的文件。
它包括主題報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、傳達提綱、計劃草案、決議草案以及開幕詞與閉幕詞等等。
二是議案文件。
它通常是指交付會議審議的文件,包括各項議案及其說明等等。
三是信息文件。
它指的是記錄、反映會議概況與進程的各項文件,例如,會議記錄、會議簡報等等。
四是決議文件。
它是對會議議決結(jié)果的直接反映,例如,紀要、決議、決定、公告、通知等等。
五是事務(wù)文件。
它主要用來為會議服務(wù),包括開會通知、會議細則、參會須知、日程安排、代表名單、生活安排等等。
準備上述各類會議文件時,均應(yīng)由專人負責,會議文件應(yīng)該格式規(guī)范并且應(yīng)控制其數(shù)量。
4.會議證件
會議證件多見于重要的大型會議。
它是發(fā)給與會人員佩帶、使用的一種身份證明。
使用會議證件的目的,主要在于會務(wù)管理。
具體來說,是為了識別身份、統(tǒng)計人數(shù)、維持秩序、保證安全,并維護會議的嚴肅性。
會議證件通常分為下述兩類。
一是出席證件。
它指的是參加會議者所使用的會議證件,具體又可分為以下四種:
其一,代表證。
它發(fā)給會議正式代表使用,是規(guī)格最高的出席證件,一般均應(yīng)編號并貼有本人近照
其二,出席證。
它發(fā)給會議的正式出席者,持此可參加本次會議的各種活動。
它一般不貼照片,但應(yīng)標明席次。
其三,列席證。
它發(fā)給列席會議者。
持證可以與會,但不享有正式代表所擁有的權(quán)利。
列席證的格式與出席證相似。
其四,來賓證。
它主要發(fā)給與會的嘉賓以及其他特邀代表,以保證其受到照顧。
來賓證的格式亦與出席證相同。
二是工作證件。
它是會議工作人員或其他為會議服務(wù)者與會時所使用的會議證件。
它具體分為以下三種:
其一,工作證。
它發(fā)給會議工作人員專用,上面均印有姓名、編號,有時還須貼有本人近照。
其二,記者證。
它發(fā)給前來采訪會議的記者專用。
一般均應(yīng)注明其單位、姓名、編號。
其三,通行證。
它專門發(fā)給配有汽車的單位或個人,供其車輛出入會場、住地時所使用,它要求注明單位與車號。
制作會議證件,總的要求是美觀、規(guī)范、實用和易于辨識。
一般的小型會議與公司內(nèi)部日常性會議,均無制作會議證件之必要。
5.會議排位
在正式的公務(wù)會議上,通常均應(yīng)講究會議排位。
會議的排位,具體又分為座位的擺放與座次的高低等兩個問題。
一是座位的擺放。
倘若會場的坐席可自由調(diào)動,則座位的擺放可有禮堂式、教室式、展示式、分組式、圓桌式、方桌式、U字式、E字式等幾種選擇。
其一,禮堂式擺放。
它一般指利用正式禮堂的固定坐席。
其特點是在群眾席正前方設(shè)有居高臨下的主席臺。
禮堂式場面較大,多用于大型、特大型會議。
其二,教室式擺放。
它實際上是禮堂式的縮微版,大多配合各種會議室來擺放。
在群眾席前方亦設(shè)有主席臺,但二者在同一高度之上。
多見于中型會議。
其三,展示式擺放。
它的特點是多人在主席臺上就座,而臺下的群眾席不僅較為簡易,而且往往可以自由就座。
它多見于公開的展示會、說明會。
其四,分組式擺放。
它的基本特點是:不論具體坐席多少、如何進行擺放,均應(yīng)分為幾組,每組坐席數(shù)量應(yīng)大致相近。
它適用于分組所進行的研討會。
其五,圓桌式擺放。
它適用于人數(shù)較少的各類會議,尤其是內(nèi)部會議。
具體做法是,所有與會者不分主次在一張圓桌周圍入座。
其六,方桌式擺放。
它與圓桌式大體相似。
二者區(qū)別在于,一為圓桌,一為方桌。
它主要適用于內(nèi)部、小型會議。
其七,U字式擺放。
它的做法,是將坐席放置成英文字母 U 的形狀。
它主要適用于講座及培訓等小型講習會。
其八,E字式擺放。
它的做法,則是將坐席擺放成橫置的英文字母 E 的形狀。
它主要適用于規(guī)模不大的座談會、講習會、辦公會。
二是座次的高低。
凡正式會議,往往需要具體確定座次的高低。
具體而言,確定座次時,應(yīng)兼顧下列兩點:
其一,基本規(guī)則。
公務(wù)會議的座次排列,主要應(yīng)遵循以下四條規(guī)則:面門為上;居中為上;以右為上;前排為上。
以上四條規(guī)則,往往同時使用。
其二,區(qū)別對待。
參加會議的具體人數(shù)不同時,座次的排列應(yīng)有所區(qū)別。
舉行小型會議時,通常不設(shè)主席臺,而是全體與會者一起就座。
會議主席之位要么設(shè)在面門之處,要么設(shè)在進門之時的右側(cè)。
大型會議的座次排列,則往往非常講究。
具體而言,它又分為主席臺座次排列與群眾席座次排列等兩種。
前者必須認真排列,后者則可排可不排,下面分別介紹。
首先,主席臺座次排列。
大型會議的主席臺,一般均應(yīng)面對會場主入口。
主席臺上的具體座次,又有主席團坐席、主持人坐席與發(fā)言人坐席之別。
主席團坐席的排列,往往又有單數(shù)與雙數(shù)的不同。
主持人坐席,通?捎腥N選擇:第一,居于主席團前排正中央。
第二,居于主席團前排右側(cè)。
第三,按其具體身份在主席團就座,但不宜令其就座于后排。
發(fā)言人坐席,簡稱發(fā)言席。
其常規(guī)位置有兩種:第一,主席團正前方。
第二,主席團右前方。
其次,群眾席座次排列。
舉行大型會議時,主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。
群眾席座次排列方式有兩種:自由擇座和按單位就座。
在群眾席上按單位排列座次時,通常應(yīng)以面對主席臺為基準。
既可以由前往后橫向排列,又可以自右向左進行豎排。
6.會議議程
開會是為了議事,議事自然需要程序。
會議議程,指的就是舉行會議的程序。
它是會議進行的先后順序與活動綱領(lǐng),是對會議所做的有秩序的規(guī)范與引導(dǎo)。
具體而言,會議議程具體涉及會議的目的、任務(wù)、方法,一般應(yīng)于會前確定。
它通常由會議組織、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)依據(jù)會議宗旨擬定,并應(yīng)預(yù)先提交與會者。
會議的一般議程有三類:一是 報告-討論-總結(jié) ;二是 傳達-部署-落實 ;三是 議題-議論-議決 。
一般來說,普通會議的具體議程包括以下六點:一是宣布會議開始;二是介紹會議任務(wù)與宗旨;三是報告;四是大會討論或小組討論;五是大會議決;六是散會。
倘若會議議程較多,會期較長,則不僅要向與會者印發(fā)具體的會議議程,而且宜將其具體內(nèi)容列表。
7.會議主持
在公務(wù)會議上,主持人稱為主席。
會議主席主持的好壞,直接影響到會議的質(zhì)量。
正是這個原因,有人形象地稱會議主席為 會議的領(lǐng)航員 。
在主持會議時,會議主席主要應(yīng)當遵守以下六條基本的禮儀規(guī)則:
一是胸有成竹。
在主持會議時,會議主席務(wù)必對會議的基本狀況一清二楚。
不僅要熟悉會議議程、會議文件、會議發(fā)言人,而且還要盡可能多地了解其他與會議相關(guān)的一切情況。
二是掌握全局。
主持會議時,會議主席須善于把握全局,控制場面。
要努力貫徹會議宗旨,采取一切行之有效的措施,保證會議的順利進行。
三是控制時間。
控制會議時間,是保證會議順利進行的一項有效措施。
一方面要保證準時開會,準時休會,另一方面則要保證每一位發(fā)言人都能夠自覺遵守規(guī)定的發(fā)言時間。
四是遵守議程。
會議主席在主持會議時,必須無條件地遵守既定的會議議程。
變更會議議程須經(jīng)大會主席團決定,否則不允許隨意對會議議程進行任何增減、調(diào)整。
五是平息事端。
當會議進行期間出現(xiàn)了爭吵或其他會議組織者不希望出現(xiàn)的問題時,會議主席應(yīng)積極充當調(diào)解人,幫助有關(guān)各方求同存異,解決爭端,使會議繼續(xù)順利進行。
六是促進交流。
許多會議都會安排大會發(fā)言或各種形式的討論。
不管討論、發(fā)言是自由進行還是預(yù)先有所準備,會議主席均應(yīng)積極鼓勵、引導(dǎo)與會者在會議上暢所欲言,并且交流、互動。
二、出席會議
參加正式的公務(wù)會議時,職員應(yīng)當認真遵守會議紀律以及與會議相關(guān)的其他各項會議規(guī)定。
在重視裝束、遵守時間、洗耳恭聽、維持秩序、完成使命等五個具體方面,尤須注意。
1.重視裝束
凡正式的公務(wù)會議,均對與會者的穿著打扮有所要求。
這方面的基本規(guī)范,是要求與會者衣著莊重、正規(guī),儀表干凈、整潔。
具體又可分為兩類情況:
一是統(tǒng)一著裝。
不少大型會議,如慶祝會、紀念會、表彰會、聯(lián)歡會等等,往往要求與會者統(tǒng)一著裝。
此時,本單位的制服是最常見的選擇。
二是自行擇裝。
一些會議,未必要求全體與會者統(tǒng)一著裝,但與會者自己尚需慎重對待。
出席較為正式的公務(wù)會議時,套裝、套裙與制式皮鞋均應(yīng)優(yōu)先考慮。
過分摩登的時裝以及過分隨便的休閑裝或便鞋,都不適合這種場合。
2.遵守時間
參加會議時,不論是否有人監(jiān)督,職員均應(yīng)認真遵守會議時間。
遵守時間具體又可分為以下三種表現(xiàn):
一是到會準時。
出席會議,一定要準時到達會場。
必要時,還應(yīng)早到一些,以留出一定的空余時間。
以任何借口而遲到甚至缺席,都是對其他與會者的失敬。
二是發(fā)言守時。
在會上發(fā)言時,職員應(yīng)自覺限制時間。
對于規(guī)定的發(fā)言時限,絕對不應(yīng)違反。
即使會議無此規(guī)定,亦應(yīng)長話短說,不要浪費別人的時間。
三是離會適時。
離開會場,宜待會議正式結(jié)束以后。
若無特殊理由,不應(yīng)在會議中途悄然離去。
3.洗耳恭聽
當會議正式召開之后,每一名與會者皆應(yīng)專心致志地聽取各位發(fā)言人的發(fā)言。
對別人的發(fā)言洗耳恭聽,既是為了全面、準確地理解發(fā)言的實質(zhì),也是對發(fā)言者所應(yīng)表現(xiàn)出來的一種尊重。
那些準備在會議上發(fā)言的職員,尤其要對別人的發(fā)言認真聆聽,切忌心不在焉。
在會議期間要做到洗耳恭聽,就要避免自己犯以下兩種錯誤:
一是不應(yīng)交頭接耳。
當他人發(fā)言時,不論高聲喧嘩還是竊竊私語,都會擾亂發(fā)言人的思路,并且影響四周與會者對發(fā)言的傾聽。
二是不應(yīng)搞小動作。
在別人發(fā)言時,看書、看報、聽音樂、收發(fā)短信,或者接聽、撥打移動電話,同樣顯得自己用心不專,缺少教養(yǎng)。
4.維持秩序
在會議舉行期間,全體與會者均應(yīng)自覺地維持會議的正常秩序。
一是不得四處走動。
會議進行時,應(yīng)在指定處就座,不得隨意游走,四處亂竄。
二是不得打斷發(fā)言。
在任何人發(fā)言進行中,都不應(yīng)將其中途打斷。
對其發(fā)言持有異議的,可在其發(fā)言完畢后請求發(fā)言。
三是不得不守順序。
若會議已對發(fā)言人的先后順序有所規(guī)定,不得漠然視之,必須認真遵守。
四是不得制造噪音。
與會人員不論高興、激動還是憤慨、反感,都不應(yīng)以吹口哨、摔瓶子、擊座椅、喝倒彩等方式制造噪音。
即使正常鼓掌,也不應(yīng)打斷他人的發(fā)言。
五是不得退出會議。
在一般情況下,不允許以任何借口在會議中途公然退出會議。
5.完成使命
參加會議者,通常都肩負著一定的使命。
參加會議的職員,在會上切莫無所事事,虛耗時日,從而影響工作。
作為一般與會者,職員在會議上大都具有下述五項任務(wù):
一是坦陳己見。
職員在發(fā)言時,要敢于直言不諱,以便別人了解自己的真實思想。
二是反映情況。
在必要時,職員要及時向會議反映自己所了解到的各種實際情況。
三是掌握精神。
職員在開會時要認真聽講,并做好記錄,以便掌握會議的精神實質(zhì)。
做到了這一點,今后在傳達會議精神、執(zhí)行會議議決時,就不至于走樣。
四是積極配合。
在力所能及的前提下,職員要積極配合會議的各項工作,以保證會議圓滿成功。
五是貫徹落實。
會議結(jié)束后,職員要努力采取有效措施,積極貫徹落實會議所提出的各項方針與任務(wù)。
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