職場禮儀有哪些

時(shí)間：2024-06-20 15:36:42 禮儀我要投稿

[實(shí)用]職場禮儀有哪些15篇

職場禮儀有哪些1

　　職場上客戶拜訪的禮儀

[實(shí)用]職場禮儀有哪些15篇

　　做客拜訪要選擇一個(gè)對方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對方，并表示歉意。

　　拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

　　進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內(nèi)的人，無論認(rèn)識與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r(shí)，應(yīng)盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。

　　離開時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請主人留步并道謝，熱情說聲"再見"。

　　訪客戶中必須掌握的關(guān)鍵性禮儀

　　一，握手

　　大部分的人在一開始就會依照握手的態(tài)度來衡量一個(gè)人的個(gè)性、誠意以及人際關(guān)系。一個(gè)人握手堅(jiān)定，眼神貫注，笑容滿面，會讓對方認(rèn)為遇到了一個(gè)帶來真正重要信息的人;性格熱情的人，會有力地握住對方的手，上下?lián)u動(dòng)以表示渴望與對方相見;性格冷淡甚至內(nèi)心冷酷的人，伸出的則是冰冷、僵硬的手。

　　握手的兩個(gè)基本準(zhǔn)則：

　　握手要簡單有力握手的動(dòng)作比較輕，會讓人覺得你是比較內(nèi)向、膽小的人;握住對方手不放，這樣會顯得沒有禮貌。握手的時(shí)間一般在5秒比較合適，少于5秒顯得倉促，超過5秒顯得過于熱情，容易引起對方的防范之心。雙眼注視對方握手時(shí)，要與對方目光接觸，面帶微笑，顯得你對對方的重視，也表現(xiàn)了你的自信和坦誠，同時(shí)還能觀察到對方的表情。

　　二.交換名片

　　主動(dòng)把自己的名片遞給客戶在遞名片的時(shí)候，要雙手握住名片的兩邊，名片上的名字要面向客戶，背向自己。在接受客戶名片的.時(shí)候，一定要雙手接，同時(shí)道謝。迅速記住客戶名片上的內(nèi)容包括客戶名字，職稱等。稱呼客戶職稱在接下來的交談中，要記得稱呼客戶的職稱，表示自己已經(jīng)記住了客戶，既顯示了對客戶的尊重，又有利于記住客戶資料。慎重地把名片收藏好記住名片內(nèi)容之后，應(yīng)該慎重地把名片放進(jìn)名片夾或者皮夾里，切忌隨便亂放，一是顯得對客戶的尊重，二是避免以后把名片弄丟了。

　　三.面談溝通

　　面談溝通時(shí)要做好記錄，不要打斷客戶說話，多聽少說多問。落座時(shí)要身體前傾，雙腿并攏成直角;身體后靠，不停的抖動(dòng)雙腿或者蹺二郎腿都是一種很不禮貌的坐姿，容易引起客戶反感。適度的微笑。過于客氣會造成緊張氣氛，這不利于銷售。適度的微笑則可以緩解氣氛，微笑要大方得體，笑得自然，切忌裝模作樣。

　　四.拜訪時(shí)間的控制

　　一般拜訪時(shí)間應(yīng)控制在20分鐘左右，不要浪費(fèi)客戶時(shí)間，特別是客戶比較忙的時(shí)候，一定要掌控好時(shí)間。

　　五.手機(jī)的使用

　　拜訪客戶中是否要接電話，這可以視情況而定，但手機(jī)鈴聲不要太大，否則會讓人覺得你沒有素質(zhì)。

　　六.禮貌待客，切忌“踩扁”對手

　　對于客戶的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)要采取“三不”原則，不看、不聽、不批評。對競爭對手不要誹謗，甚至要適度的加以肯定一下對方，因?yàn)槲ㄓ匈澝浪瞬拍鼙憩F(xiàn)自己的高貴和自信。

　　七.隨身攜帶的物品

　　包：不要把包放在地上，這樣顯得你沒修養(yǎng)。名片夾：名片不要隨便亂放。產(chǎn)品資料：放置有序，切忌用時(shí)到處翻找。筆記本：要隨時(shí)記錄與客戶的談話內(nèi)容。

　　職場上拜訪客戶的注意事項(xiàng)

　　提前了解客戶的信息。

　　在去拜訪客戶之前，要提前了解客戶的基本信息，如客戶的職務(wù)、性格、愛好、工作態(tài)度與特點(diǎn)、權(quán)限等信息。最好是選擇了解和自己需求密切相關(guān)的信息。

　　提前和對方約好時(shí)間地點(diǎn)。

　　提前和對方約好時(shí)間地點(diǎn)是很重要的，因?yàn)槟惆菰L的一些客戶可能整日都很忙，而且時(shí)間和地點(diǎn)變動(dòng)性比較大。所以最好能夠提前約好時(shí)間和地點(diǎn)。

　　了解客戶遇到拜訪時(shí)候的反應(yīng)。

　　拜訪客戶時(shí)候，客戶是否愿意，這就要了解客戶對你這類人員的態(tài)度、意見，是否存在強(qiáng)烈的抵觸，了解之后就要對癥下藥，以達(dá)到自己的目的。

　　想清楚你能夠?yàn)榭蛻魩ナ裁础?/p>

　　既然是拜訪客戶，你肯定是有一定的目的，而這個(gè)目的是否客戶所追求的和滿意的，你就要進(jìn)行構(gòu)思了。盡量通過分析客戶需求和愛好等信息，以設(shè)計(jì)出一個(gè)能夠滿足客戶需求的構(gòu)想，給客戶能夠帶去實(shí)惠的構(gòu)思。

　　做好應(yīng)對對方不接受和殺價(jià)的措施。

　　假如，你給客戶推廣的物品客戶不滿意，你是否能夠起死回生，讓其轉(zhuǎn)變觀念。假如客戶接受你的產(chǎn)品，但是對你的價(jià)格不滿意，而是狠狠地殺價(jià)，你是否能夠接受，這些都要在拜訪前理順好。

　　確立一個(gè)清晰的目標(biāo)。

　　去拜訪客戶之前，最好為自己確立一個(gè)清晰的目標(biāo)。就是你這次拜訪最次要達(dá)到什么目標(biāo)，最高要達(dá)到什么目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以有有一定的松動(dòng)，但是不可以差的很遠(yuǎn)。

　　準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品。

　　假如你是去拜訪客戶做推銷，那么你就要將你推銷的產(chǎn)品帶上，但是需要提前做好測試，防止到客戶那因?yàn)槌霈F(xiàn)一些問題而冷場。

職場禮儀有哪些2

　　職場禮儀的些小細(xì)節(jié)

　　介紹其他人

　　有機(jī)會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí)，等著被介紹時(shí)的尷尬，有一種被貶低的感覺。

　　如果你想要讓人感到自己被重視，無論他職級比你高還是低，都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。

　　把“請”和“謝謝”掛嘴邊

　　例如，在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的，如果可以的話，手寫的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。

　　握手

　　握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

　　但是切記握手的時(shí)候一定要真誠且堅(jiān)定。軟弱無力的握手是非常糟糕的，它給對方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠與他握手的判斷。

　　不要打斷別人

　　就算你很了解情況，會議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無禮，而且是對同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。

　　記住，在商務(wù)中，我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的，而不是具有攻擊性的。

　　注意措辭

　　謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的，同樣的，俚語也是不可以的，尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。

　　不要隨便進(jìn)入他人的辦公室

　　不敲門顯示的是對對方的不尊重，永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開著時(shí)，探頭詢問是否可以進(jìn)入。

　　這似乎是很符合常理的，但仍然會有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。

　　發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)

　　無論是英語為母語還是非母語，在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中，語法和拼寫錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。

　　發(fā)送之前，通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后，記住，不能有笑臉的符號。

　　因?yàn)樾δ?.....已經(jīng)不是那個(gè)笑臉了_(:3 」∠)_

　　對他人做出回應(yīng)

　　當(dāng)有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。

　　如果你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說“稍等一會兒，馬上就好”來告知他們。

　　如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人，一個(gè)簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。

　　不要偷聽

　　每個(gè)人都有私人的對話，無論是面對面的交談還是電話交談，電郵也是一樣的道理。

　　不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對你這么做，你也會覺得很厭惡。

　　準(zhǔn)時(shí)

　　我以前寫過這個(gè)話題，在不同的文化中會有不一樣的對待。在英國，例如，準(zhǔn)時(shí)是非常重要的，它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。

　　遲到并不意味這你更加忙碌，只會顯示你不顧他人感受。

　　開會關(guān)手機(jī)

　　別人很難接受開會的時(shí)候看到你打電話，閱讀郵件或者社交軟件信息。

　　如果開會的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話，一定記得通知與會者，這樣他們會有所準(zhǔn)備，不然，就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!

　　展示真實(shí)的'興趣

　　沒有什么比在交談中展示對對方真實(shí)的興趣，更加顯示尊重對方了。

　　告別時(shí)候的眼神接觸，交談中的認(rèn)真聆聽都是在告訴他們，你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。

　　不應(yīng)當(dāng)被忽略的職場禮儀細(xì)節(jié)

　　守則1

　　即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說聲“Thank you!”

　　永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

　　守則2

　　避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

　　你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!

　　守則3

　　永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。

　　守則4

　　在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

　　守則5

　　不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識的動(dòng)作帶到職場上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

　　守則6

　　要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!

　　請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!

　　守則7

　　職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

　　注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。

　　守則8

　　俗話說，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想象一下，你的同事是否會對一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?

　　職場必知的禮儀

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。

　　電子禮儀

　　在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　道歉禮儀

　　如果無疑中冒犯了別人，真誠的道歉，表達(dá)出你想表達(dá)的歉意就可以了，千萬不要將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事，否則只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　著裝禮儀

　　著裝儀表必須符合本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

職場禮儀有哪些3

　　幾輪面試下來，職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官攀談，特別是與多位面試官攀談時(shí)，會有莫名的嚴(yán)重感。所以忐忑不安，手腳不聽使喚，無法專注答復(fù)面試官的問話，致使整場面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們一起評論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀。

　　一、求職面試入坐姿態(tài)

　　1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐�！鄙駪B(tài)堅(jiān)持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不該有剩余的動(dòng)作，雙腿不行重復(fù)顫動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和高傲的體現(xiàn)。有些人因?yàn)閲?yán)重，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而以為你沒有用心攀談，還會置疑你言語的真實(shí)性。

　　2、不一樣性別，關(guān)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不一樣。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間最少要有一拳的間隔，雙手可別離放在擺布膝蓋之上，假如面試穿戴較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。

　　3、女人在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳以后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳以后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長，也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身筆挺，頭部規(guī)矩，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占坐位的2/3，兩手掌心向下，天然放在兩腿上，兩腳天然放好，兩膝并攏，面帶微笑堅(jiān)持天然放松。

　　二、面試攀談，間隔禮儀

　　職場面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。因?yàn)檫@位面試官十分親熱，面試者漸漸變得輕松起來，開端敘述自個(gè)對這份工作的神往，提到激動(dòng)的當(dāng)?shù)兀颓椴蛔越麑⑸碜犹降酶��？粗駣^講演、唾沫橫飛的面試者，面試官好像有些為難，而此時(shí)的面試者現(xiàn)已失禮了。

　　攀談的目的是為了與他人溝通思想，要做到愉快地攀談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官堅(jiān)持必定的間隔，這樣才能讓對方聽得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點(diǎn)研究出，人說話時(shí)，可發(fā)生170擺布個(gè)飛沫，可飄蕩1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1、2米，咳嗽時(shí)能排出460擺布個(gè)飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更甭說打噴嚏會發(fā)生多少病菌了。也就是說，堅(jiān)持恰當(dāng)間隔攀談，也是對他人的禮貌。

　　1、堅(jiān)持間隔符合禮儀

　　從禮儀上說，說話時(shí)與對方離得太遠(yuǎn)，會使對方誤以為你不肯向他表明友愛和接近，這顯然是失禮的�？墒羌偃珉x得太近攀談，一不小心就會把口沫濺在他人臉上，這是最為難的。因此，從禮儀視點(diǎn)來講，一般與主考官堅(jiān)持一兩個(gè)人的間隔最為適合。這樣做，既讓對方感到親熱，一起又堅(jiān)持必定的“交際間隔”，在咱們的片面感觸上，這也是最舒服的.。

　　2、堅(jiān)持間隔攀談更有用

　　在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，兩邊攀談傳遞信息，不只憑仗言語，并且還要依靠身體言語來表現(xiàn)魅力，如手部動(dòng)作、表情改變等。美學(xué)原理通知咱們，間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時(shí)挑選一個(gè)最佳方位和最佳間隔，才能夠非常好地表現(xiàn)。

　　面試攀談時(shí)，無論是從清潔視點(diǎn)仍是從文明禮貌視點(diǎn)來思考，都應(yīng)該與人堅(jiān)持必定的間隔，這樣，有利于咱們的身體健康，對兩邊都是有利的。假使攀談時(shí)遽然想打噴嚏、清嗓子，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過以后要表明歉意。

　　三、禮貌動(dòng)身，脫離有禮

　　面試攀談完后，要禮貌動(dòng)身。起立的動(dòng)作最重要的是慎重、安靜、天然，絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進(jìn)入坐位，起立時(shí)可由左面退出。一般咱們坐椅子時(shí)，有上座的專門規(guī)則，進(jìn)入房間可由左面開端坐，站立時(shí)也要站在椅子的左面，無論是就坐仍是動(dòng)身都不要宣布任何聲響。

職場禮儀有哪些4

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功于大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。

　　在單位和企業(yè)里面，管理人員還不是老板，他是老板和員工的中間層，、一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該具有良好的個(gè)人品質(zhì)以及激發(fā)員工為團(tuán)隊(duì)工作的素質(zhì)，因此，對他有一定的禮儀要求：

　　要有良好的個(gè)人素養(yǎng)和寬廣的胸襟

　　俗語說：“佛要金裝，人要衣裝�！苯^大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功于大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇于為團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)事情出了差錯(cuò)時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。

　　對下屬員工要平易近人，管理人員得不到下屬配合，就不能有效完成部門任務(wù)。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過甚，不要吝嗇過度。比如同同事一起吃飯時(shí)，搶先付賬是有必要的。

　　養(yǎng)成良好的電話交談禮儀，如使用自己的電話機(jī);講話時(shí)間不宜過長，不要講個(gè)沒完沒了，更不能在工作時(shí)間打私人電話約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽電話;如通話對象是個(gè)大忙人，注意為他節(jié)約時(shí)間;不要在電話中大發(fā)雷霆;當(dāng)撥錯(cuò)電話號碼時(shí)，要說聲對不起。

　　要信守承諾，說到，就一定要做到。別人來電，務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)回話，或至少找人代為處理。

　　有來賓走進(jìn)辦公室時(shí)，不論長輩或同輩，都應(yīng)起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀，把男士介紹給女士，輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。

　　絕不可要求下屬遵守一項(xiàng)你自己都不遵守的規(guī)定。

　　信守承諾

　　身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會做，而且要口才好，會說。說得出來，做得漂亮，誠實(shí)守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　要具有團(tuán)隊(duì)合作精神

　　不管有無正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標(biāo)。

　　組合起團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團(tuán)隊(duì)精神的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，其管理人員必須：

　　(1)所有時(shí)間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。

　　(2)把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻(xiàn)的。

　　(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問題。

　　(4)當(dāng)知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)，必須表示出高度的關(guān)懷之意。

　　(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關(guān)的屬下表達(dá)肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。

　　(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語的.傳播。不要背后說長道短，更不要搬弄是非。

　　(7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當(dāng)這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應(yīng)如此。

　　(8)耐心聆聽別人所說的話，千萬不要讓對方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機(jī)不良或別有所圖。

　　(9)鼓勵(lì)大伙兒互相協(xié)作。

　　(10)即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團(tuán)體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的行為舉止。

　　要關(guān)心部屬和他人

　　如果你是一位高層管理人員，務(wù)必確保每一位部屬擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，如辦公桌要方便使用，椅子要舒適，照明要好。

　　盡量幫助、訓(xùn)練年輕的同事，不僅教他們做事，還要教他們做人。例如可以提提建議，耐心回答他們提出的問題，在他們學(xué)習(xí)工作的過程中充當(dāng)一位友善的輔導(dǎo)員。

　　部屬有突出表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)即時(shí)向他道賀并且公開加以表揚(yáng)。

　　下屬遭到誤解時(shí)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事，要加以慰問，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，詢問自己能否幫上忙。

　　同事精神沮喪時(shí)，要給予鼓勵(lì)。人生常會遇到不如意之事，別人的鼓勵(lì)可能使人一下子振作起來，因此，關(guān)照同事是管理人員的職責(zé)。

　　同事住院、受傷或生病時(shí)，可以和其他同仁一起表達(dá)慰問和關(guān)心，如送一束花、提供有關(guān)辦公室的信息，二個(gè)星期去探望他一次。

　　介紹同事時(shí)，設(shè)法讓每個(gè)人聽起來都很重要。

職場禮儀有哪些5

　　職場上的禮儀禁忌

　　1.直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話

　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3.開會不關(guān)手機(jī)

　　“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　4.讓老板提重物

　　跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

　　打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的.轉(zhuǎn)答�！�

　　6.遲到早退或太早到

　　不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　8.老板請客，專挑昂貴的餐點(diǎn)

　　別人請客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

　　五大職場禮儀禁忌

　　上班時(shí)間頻頻出外抽煙

　　上班時(shí)間，如果你頻頻出外抽煙，上廁所或是去休息室，這可能會影響你的生產(chǎn)力，結(jié)果造成其他同事來承擔(dān)你的工作。而且，每次抽煙后回到辦公室，身上還帶有煙臭味，會影響到不抽煙的同事。

　　說人是非

　　所謂己所不欲，勿施于人，在辦公室談?wù)搫e人的是非，是非常要不得的，也是很不專業(yè)的行為。況且，你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。

　　負(fù)面態(tài)度

　　同事之間，如果可以和睦相處，會讓職場氣氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懶得打招呼，這不僅不禮貌，對長輩也是一種不尊重。

　　早退

　　如果下班時(shí)間還沒有到來，你已經(jīng)緊緊張張收拾包包走人，那是職場禮儀的避忌之一。

　　不禮貌的電話與電子郵件禮儀

　　有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如，邊講電話邊吃東西;接聽電話時(shí)只說了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時(shí)沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。

　　上班時(shí)，應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了，要是還肆無忌憚地高談闊論，會影響同事工作，這會令人反感。

　　女性職場禮儀禁忌

　　一、形象

　　細(xì)節(jié)決定成敗

　　形象設(shè)計(jì)大師，曾經(jīng)這樣解讀過職場女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗�！庇纱丝梢娭b與形象的重要。

　　娃娃音

　　這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”�？磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式，首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

　　女性抽煙

　　覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場第三條“美麗禁忌”

　　穿衣是“形象工程”的大事

　　西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝�！�

　　二、注意事項(xiàng)

　　不要耳語

　　耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

　　不要失聲大笑

　　無論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

　　不要滔滔不絕

　　在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

　　不要說長道短

　　在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

　　不要大煞風(fēng)景

　　參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

　　不要木訥肅然

　　面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

　　不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　如果需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　不要忸怩忐忑

　　假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

職場禮儀有哪些6

　　接電話要注意以下禮儀：

一、及時(shí)接聽

　　電話鈴聲一響，要及時(shí)接聽，不要慢騰騰地任由鈴聲響個(gè)不停。一般在聽到完整的鈴聲響后接起電話。同時(shí)響起電話，要先接起一個(gè)，詢問對方是否介意接聽另一個(gè)電話，征得同意后才能接聽另一個(gè)電話。不要同時(shí)接聽兩個(gè)電話。

二、文明應(yīng)答

　　接聽電話要做到有問必答，依問作答。鈴聲響起，要拿起話筒問候?qū)Ψ�，并自�?bào)家門。

　三、電話的開頭語會直接影響顧客對你的態(tài)度、看法

　　通電話時(shí)要注意盡量使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時(shí)，姿勢要端正，說話態(tài)度要和藹，語言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑，自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話，雙方彼此親切悅耳的'招呼聲，會使人心情開朗，也會給人留下有禮貌的印象。電話接通后，主動(dòng)問好，并問明對方單位或姓名，得到肯定答復(fù)后報(bào)上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰（尤其是長時(shí)間沒見的朋友、同事），以使對方感到為難。

　四、做好記錄

　　公務(wù)電話通常需要做記錄。平時(shí)要做好通話記錄準(zhǔn)備，電話記錄簿或記錄用紙、筆要準(zhǔn)備好，不要通話后放下聽筒，再找紙筆。遇到聽不清楚時(shí)，可以請求對方重復(fù)一遍，特別是對一些重要內(nèi)容和涉及時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量等，最好加以核實(shí)，避免記錯(cuò)。

　　五、一些特殊電話的接聽

　　對打錯(cuò)電話的，不要大聲斥責(zé)對方，要接受對方的道歉，說聲“沒關(guān)系”后掛機(jī)。對一些難纏的電話，要學(xué)會說“不”，設(shè)法擺脫對方的糾纏，委婉而堅(jiān)決地拒絕對方的請求。對一些諸如“你猜猜我是誰”、“想知道我在干什么嗎”之類的“謎語”電話，可以用“別讓我猜謎了”、“我正忙著”、“我還有一些急事要做呢”之類的話加以應(yīng)對。

　　對于接電話時(shí)不能馬上回復(fù)對方的事情，要在了解清楚后及時(shí)回復(fù)對方；或者需要其他同事處理的事情，要及時(shí)將電話內(nèi)容告知相關(guān)人員。

職場禮儀有哪些7

　　男士職場著裝禮儀規(guī)范

　　1.服裝顏色

　　白色、黑色、米色這三種顏色被稱為“百搭色”。它們和任意的顏色搭配都是好看的，因此，購買服飾的時(shí)候，選擇這些顏色不會出錯(cuò)。男士正裝的色彩應(yīng)該是深色系的。淺色西服雖然給人干凈、清爽、時(shí)尚的印象，但淺色西服的搭配卻很考功力。

　　2肩線與下擺

　　決定西裝是否合身的兩大關(guān)鍵要素在于肩線和下擺。西裝肩線的合理位置應(yīng)該自然落在肩膀和上臂的銜接處。

　　3襪子

　　每個(gè)男人都需要擁有與西裝相配的經(jīng)典鞋款，它可以讓你應(yīng)對任何正式場合都不失禮，當(dāng)然，與鞋相搭配的襪子同樣不可小視。如果是搭配禮服式西裝，黑色絲質(zhì)襪會是很紳士的選擇，而且長度要及小腿，避免不經(jīng)意露出襪邊的尷尬。

　　4男包

　　無論你從事什么樣的職業(yè)，合適的包就是你的隱形名片。對于男士來說，擁有一個(gè)非常有質(zhì)感的包包是最基礎(chǔ)的裝備。在包的顏色選擇上，還是應(yīng)以經(jīng)典的黑色和棕色為主，它們易與任何東西搭配。值得注意的是，如果較胖體型的.人不要使用較小的包，它不僅會讓你看上去更胖，還會讓人覺得很小氣。反之，較瘦體型的人也不應(yīng)搭配過大的包。

　　5襯衫和領(lǐng)帶的搭配

　　每個(gè)男人至少應(yīng)該準(zhǔn)備一件可換洗的白襯衫。在搭配之道中，簡單永遠(yuǎn)討好。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信，就不要企圖標(biāo)新立異。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位職業(yè)男士都應(yīng)該至少有一件白色或淺藍(lán)色的領(lǐng)部扣扣襯衫。在領(lǐng)帶方面，至少有一條純藏藍(lán)色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用，還應(yīng)該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時(shí)代替領(lǐng)花使用。

　　男士著裝的禮儀禁忌

　　1.穿著大方格子的西裝。

　　這種款式的西裝給人的感覺不夠正式，穿起來會有農(nóng)民企業(yè)家的感覺或者別人以為你在度假。

　　2.穿著緊身牛仔褲。

　　這樣的衣著很危險(xiǎn)，雖然緊身牛仔褲可以很好的勾勒出臀部曲線，但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。

　　3.穿著有字的短褲。

　　通常白領(lǐng)男士不會穿短褲出入辦公場合。除非你認(rèn)為短褲上的字非常有意義，否則還是別穿為妙。

　　4.穿著有細(xì)條紋的內(nèi)衣。

　　職場男士的需要不是性感，透視裝要堅(jiān)決摒棄。如果讓人透過雪白的襯衣看到黑而帶有細(xì)條紋的汗衫，可就有傷大雅了。

　　5.豎起外套領(lǐng)子。

　　看起來非常有型，但是現(xiàn)實(shí)往往美中不足，衣服的面料、場合都會限制到，效果大打折扣不說還會給人做作的感覺。

　　男士商務(wù)禮儀著裝的五個(gè)原則

　　Point 1整潔

　　現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中�？梢姷侥承┠惺可洗⿳湫挛餮b，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內(nèi)到外，一個(gè)人上著干凈的工作服，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。

　　Point 2款式

　　據(jù)調(diào)查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。

　　Point 3細(xì)節(jié)

　　象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴，特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí)，效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi)，露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。

　　Point 4色彩

　　有些男士穿西裝時(shí)看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實(shí)，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

　　Point 5風(fēng)格

　　一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場合，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào)，反而對你塑造個(gè)人形象有利。

　　怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下，當(dāng)然女士也不要錯(cuò)過哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。

職場禮儀有哪些8

　　一、真誠尊重的原則：真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。;其實(shí)表現(xiàn)為對他人的正確認(rèn)識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　二、平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友中教聯(lián)，盟中國，教育集團(tuán)。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

　　三、自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　　四、信用寬容的原則：信用即講信譽(yù)的原則，孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合，尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見解自由，對不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。

　　職場禮儀的重要性

　　1、職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的`關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

　　2、職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。

　　3、職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。

　　會面禮儀

　　商務(wù)交往中，見面時(shí)的禮儀是要講究的，第一印象非常重要，見面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)。

　　問候，問候時(shí)有三個(gè)問題要注意：1、問候要有順序，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個(gè)社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的，社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

　　稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務(wù);2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼;4、時(shí)尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

　　電話禮儀

　　1、調(diào)整心態(tài)

　　當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。

　　打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時(shí)，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

　　2、講究藝術(shù)

　　接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。

　　最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

　　3、用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。

　　談判禮儀

　　交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿的交談活動(dòng)中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。

　　1、尊重對方，諒解對方在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

　　2、及時(shí)肯定對方在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

　　3、態(tài)度和氣，語言得體交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得體。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調(diào)和音量在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

　　在競爭日趨激烈的當(dāng)今社會，您是否意識到工作技能已不是衡量個(gè)人魅力的唯一標(biāo)準(zhǔn)?您是否發(fā)現(xiàn)素養(yǎng)的高低不僅影響個(gè)人形象，更會左右個(gè)人的職業(yè)生涯，甚至企業(yè)的發(fā)展!

職場禮儀有哪些9

　　職場中同事之間溝通禮儀

　　一、交談前的準(zhǔn)備

　　交談需要準(zhǔn)備的幾項(xiàng)內(nèi)容有：心里要明確溝通的目的；收集溝通對象的資料；選好溝通的場地；準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序和時(shí)間；擬定溝通的計(jì)劃表。

　　二、交談的技巧

　　談話的時(shí)候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備，應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費(fèi)時(shí)間，又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。交談時(shí)不要輕易打斷別人的談話。

　　常言道，一句話使人笑，一句話也使人跳。。談話是人與人之間傳達(dá)心聲的.重要方式。也就是說，人與人之間良好關(guān)系的建立，在很大程度上取決于談話時(shí)傳達(dá)是否妥當(dāng)。交談需要注意的技巧有：

　　斟酌詞句：說話文明，有禮貌，多用尊稱。多用請，謝謝，您等。用詞準(zhǔn)確，注意場合，選擇合適的表達(dá)方式。

　　聲調(diào)合適：較低的聲音讓人感到親切，柔和，增加親和力。高聲大氣，讓人覺得刺耳，感到有威脅感，容易引起反感。

　　語氣謙和：與人談話，不要使用要求的語氣，不要要求對方應(yīng)該如何，不要老是以一些"你應(yīng)該……"，"你一定……"，"你一定要……"這些話語說話，要多用"您覺得……"，"您認(rèn)為呢"等。

　　辦公室同事之間相處禮儀

　　1、真誠合作

　　同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。

　　2、同甘共苦

　　同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　3、公平競爭

　　同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。

　　4、寬以待人

　　同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得對方的諒解；對雙方的誤會應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

　　辦公室同事的交往禮儀

　　技能一：尊重同事、平等溝通。

　　人人都希望得到尊重，所有在溝通時(shí)講求平等，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人，很多人呢習(xí)慣說你懂了么？試想你經(jīng)常被聽到這樣的話你會開心嗎？語言的小細(xì)節(jié)就把自己提的很高，建議你這樣說：“我這樣說能理解吧）。

　　技能二：講求協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識。

　　相信工作很久的職場達(dá)人都能理解，在職場里沒有出色的個(gè)人只有出色的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)社會也不是個(gè)人的社會。很多初入職場的朋友，覺得自己在大學(xué)期間很是出色，想著終于可以大展拳腳了，出盡了風(fēng)頭，最后遭同事排擠和冷落。剛?cè)肼殘鰬?yīng)該謙虛和經(jīng)常請教前輩。

　　技能三：主動(dòng)幫助。

　　在工作當(dāng)中難免會有難處，如果在自己能力范圍內(nèi)能幫助她度過難關(guān)，她會感激不盡，千萬不要吝嗇你的微笑和安慰，雪中送炭比錦上添花要更有效果，也是贏得對方信任的關(guān)鍵。

　　技能四：注意禮節(jié)：

　　A不要做茶壺女，一味的給人倒冷茶，一味的埋怨、批評別人，這是最不受歡迎的女人。B，不要對同事指指點(diǎn)點(diǎn)，很多人特別反感你用手指對著她。這是非常失禮的。

　　技能五：學(xué)會幽默：

　　這是一種技巧能化解尷尬氣氛，用幽默詼諧的語言交流會緩解同事關(guān)系。

　　技能六：適當(dāng)?shù)淖尷?/p>

　　很多人把自己的同事都當(dāng)成競爭對手，計(jì)較自己的利益。在職場中的的確要維護(hù)自己的利益，但是在自己的利益等到滿足后如果還有其他，不妨適當(dāng)讓利，不影響自己得利，還順?biāo)饲�，對方會非常感激你的。還有對一些細(xì)小的，不大影響自己的前程多一些謙讓。

職場禮儀有哪些10

　　職場上與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀

　　NO1

　　見到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

　　NO2

　　在公共場合遇見領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

　　NO3

　　不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。

　　NO4

　　不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。

　　NO5

　　在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請一定要巧妙多開，讓他認(rèn)為你沒有看見他。

　　NO6

　　偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。

　　NO7

　　理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會自我檢討，不能推卸責(zé)任。

　　NO8

　　在工作酒會上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會以為你對工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。

　　NO9

　　與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進(jìn)入。

　　職場上與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧

　　1、忠言也要讓領(lǐng)導(dǎo)聽者順耳，因?yàn)槿硕际窍矚g被欣賞的，不論是忠言還是惡語，如果你逆著耳朵說出來，領(lǐng)導(dǎo)也會不高興的，所以聰明人都懂得順人心意，對癥下藥。只要說話注意方式方法，順耳忠言會比甜言蜜語更好聽，會讓領(lǐng)導(dǎo)更信任你，拉近你們的關(guān)系。

　　2、給領(lǐng)導(dǎo)提建議，必須要以領(lǐng)導(dǎo)的想法為中心，要以順領(lǐng)導(dǎo)意的姿態(tài)來駕馭他的內(nèi)心。如果領(lǐng)導(dǎo)問我們問題，我們回答一定要適當(dāng)。過程中，如果產(chǎn)生分歧，就必須停止你的建議，然后揣摩領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心，順勢而為，慢慢引導(dǎo)他自己改變想法。如果你的建議，不合他的意，說明你還不夠了解領(lǐng)導(dǎo)，如果你的建議非常符合他的心意，但卻不被采納，這就說明，你們表面志同道合，內(nèi)心卻十分疏遠(yuǎn)。你要明白在領(lǐng)導(dǎo)面前，會說話與不會說話的人，說同一件事情，肯定效果會不一樣。

　　3、在領(lǐng)導(dǎo)面前，你必須要明白，自己該做什么，不該做什么。工作中，區(qū)分好哪些是重點(diǎn)，哪些是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。在關(guān)鍵問題上，如果你無法掌控局面，并且這個(gè)問題關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)利益，你應(yīng)該堅(jiān)決與他保持一致，既然選擇了給別人打工做奴隸，就必須按領(lǐng)導(dǎo)的想法做事，不要抵觸領(lǐng)導(dǎo)的想法。如果你做不到，就辭職，自己做老板吧。

　　4、我們要學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)盾牌，在不影響我們自身利益的前提下，必須要為他遮風(fēng)擋雨，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都需要自己的左膀右臂，只有經(jīng)常暗自琢磨領(lǐng)導(dǎo)心思的人，才會受到重用，獲得更好的晉升空間。對于只知道玩命工作，沖鋒陷陣當(dāng)炮灰的人，工作能力再強(qiáng)，也不可能得到發(fā)展。

　　5、在職場上，說話做事必須要有目的，沒用的話不要說，沒用的事不要做。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近，是因?yàn)槟惆档乩飳︻I(lǐng)導(dǎo)有恩，或者領(lǐng)導(dǎo)有求于自己，記住是暗地里。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系疏遠(yuǎn)，是因?yàn)槟銈兞霾唤y(tǒng)一，所以你的建議再好，也不會被采納。職場上最忌諱，不了解領(lǐng)導(dǎo)心思之前，就盲目的提建議展現(xiàn)自己，結(jié)果就是，你被否定或者開除。

　　6、想到在職場上得到領(lǐng)導(dǎo)的重用，光有真才實(shí)學(xué)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還要具備善于察言觀色，把握大局的能力。你給領(lǐng)導(dǎo)的建議或方案，必須要有針對性，可行性，并且順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事格局。

　　7、良禽折木而息，良臣擇主而事。如果你看不慣領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，或者覺得他的思路大多與自己有分歧，那請你選擇離開吧，不在一個(gè)立場上的'人，是永遠(yuǎn)不會成功的。如果你選擇了這家公司，跟隨這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一起打拼事業(yè)，就要處處順領(lǐng)導(dǎo)的意，即便是提反對意見，也不能直說，要學(xué)會引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到這個(gè)問題。這就是職場，既然選擇，就要忠心，不然就不選。

　　與領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項(xiàng)

　　1、盡快熟悉公司的一切

　　盡快了解公司的一切，包括但不限于：公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式......愿意接受公司的企業(yè)文化是真正融入一個(gè)新的群體的首要條件。在老板眼中，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工以后的工作動(dòng)力也不會太弱。

　　2、不在工作時(shí)聊天

　　把工作當(dāng)事業(yè)，跟把工作當(dāng)飯碗之間相差的工作態(tài)度無需贅言。

　　加入新的工作尤其需要端正的態(tài)度和高度集中的注意力，上班時(shí)間處理私事是對工作的極大不尊重。要想樹立起一個(gè)專業(yè)人員的形象，這些事情不得不注意�？赡懿m得過老板一時(shí)，但是瞞不過一世。

　　3、上班時(shí)不要老看時(shí)間

　　初進(jìn)公司的人，由于一開始不適應(yīng)工作時(shí)間和工作節(jié)奏，因此常常會有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班的點(diǎn)還沒到，就想沖出公司大門。要想成為一名優(yōu)秀的職場人，熱忱的工作熱情是必不可少的，不要像完任務(wù)一樣對待工作。也不要斤斤計(jì)較是否在工作上花費(fèi)了原該用于休閑的時(shí)間。

　　4、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識

　　每一個(gè)老板都希望自己的職員能迅速上手自己的業(yè)務(wù)知識，這樣才能在開展工作時(shí)得心應(yīng)手，才能順利完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識與學(xué)校所學(xué)的書本知識有很大差異，所以除了積累理論只知識，還要積攢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　5、做事要堅(jiān)決果斷

　　有許多人在剛開始工作時(shí)，為了怕做錯(cuò)事情或者做不好事情，而表現(xiàn)得畏畏縮縮，不敢承擔(dān)事情，不敢隨便發(fā)表意見，遇到自己非要做的事情時(shí)，表現(xiàn)得猶豫不決或過度依賴他人意見。因?yàn)槔习迳钌钪肋@個(gè)道理，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新才能發(fā)展，而創(chuàng)新需要那些做事堅(jiān)決果斷的人才。

　　6、處理事情要冷靜

　　要想讓老板對自己器重，就必須讓他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到面對任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使老板加深對自己的印象。因?yàn)�，老板、客戶不僅欽佩那些面對危機(jī)聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

　　7、做事要積極主動(dòng)

　　一旦老板給自己分配任務(wù)時(shí)，如果能在接到工作之后立刻動(dòng)手，并準(zhǔn)確及時(shí)地完成的話，你的老板一定是開心的，因?yàn)榉磻?yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過程中，不能消極等待，存在著太多的希望和幻想。

職場禮儀有哪些11

　　1、與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開展工作。

　　理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

　　2、匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

　　遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

　　匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請留步”。

　　聽取下級匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

　　守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

　　及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當(dāng)下級告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

　　3、同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

　　主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

　　【女性職場禮儀禁忌】

　　1、細(xì)節(jié)決定成敗

　　形象設(shè)計(jì)大師喬恩，莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗�！庇纱丝梢娭b與形象的重要。

　　2、娃娃音

　　3、女性抽煙

　　覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列，不過前者也已經(jīng)戒煙了。

　　4、不要耳語

　　耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

　　5、不要失聲大笑

　　無論聽到什么“驚天動(dòng)地”的'趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

　　6、不要滔滔不絕

　　在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱�，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

　　7、不要說長道短

　　在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

　　8、不要大煞風(fēng)景

　　參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

　　9、不要木訥肅然

　　面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

　　10、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　如果需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　11、不要忸怩忐忑

　　12、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情：

　　異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重，若有情感波動(dòng)，心情一定會受到影響，以至于帶來工作危機(jī)。

　　此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作，也會使你的形象大打折扣，得不償失。

　　13、搬弄是非是職場大忌：

　　辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結(jié)果會導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對你避之唯恐不及，將也不會再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?

職場禮儀有哪些12

　　職場禮儀的基本要點(diǎn)

　　1、直呼老板的名諱或綽號

　　許多年輕的老板為了拉近和員工間的距離，會以英文名字相稱，或是可以接受員工替他取個(gè)無傷大雅的綽號。不過，這畢竟不是正式稱謂，關(guān)起門來這樣叫無所謂，但是在外介紹老板時(shí)，還是講出姓氏與職稱比較得體。

　　2、不管老板說什么，都問“為什么?”

　　好學(xué)的態(tài)度是值得嘉獎(jiǎng)的，但是要懂得看狀況。老板說的話應(yīng)該先給正面響應(yīng)，例如：“好”、“知道了”。真的發(fā)現(xiàn)不解之處，再進(jìn)一步詢問。太急著反問為什么，會讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。

　　3、向老板打探隱私

　　想跟老板像朋友一樣交心是好事，但是可別交流太多“家務(wù)事”，即使你的老板是女主管也一樣。另外，人不喜歡被打探隱私是正常的，有時(shí)候也不會想知道太多別人的隱私，別誤以為“把肚皮掀出來”就能博取信任，小狗狗的招數(shù)人類不見得適用。

　　4、在辦公室講別人的壞話

　　上班時(shí)間不認(rèn)真工作，閑聊就算了，還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?小心，現(xiàn)在很多大型公司都有計(jì)算機(jī)監(jiān)控和電話錄音，別以為你的閑嗑牙真的能神不知鬼不覺。

　　5、收到老板或者同事的電子郵件不回復(fù)

　　無論是老板還是同事發(fā)電子郵件給你，都期待你的回復(fù)，至少是期望你有詳細(xì)閱讀。因此，無論事情大小，都應(yīng)該盡快給于回復(fù)，即使有些郵件是無需回復(fù)給于答案的事情，也應(yīng)該主動(dòng)以簡單的形式回復(fù)，比如回復(fù)“謝謝”、“知道了!”等簡單詞語，這表示你已經(jīng)閱讀了。

　　6、上班著裝太隨意

　　也許上班裝扮也無需太高調(diào)、名貴或者華麗，但是整潔是最基本的元素，此外更不要穿與前一天完全一樣的衣服搭配，如果你覺得你的衣服并不需要天天換洗，那么適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換一下搭配還是十分有必要的。

　　職場中，服裝絕對不可以給于他人一種太過隨意的感覺，更不可以給人感覺一種總是不換衣服穿的印象�！巴獗怼痹诼殘霰憩F(xiàn)中還是一個(gè)很關(guān)鍵的元素。

　　7、乘坐同事的車時(shí)，一個(gè)人坐到后座去

　　這是一個(gè)很多人都容易犯的錯(cuò)誤，如果你乘坐同事駕駛的汽車，而只有你一個(gè)乘客的話，切忌不要一個(gè)人坐到后座上去，尤其是乘坐老板或上司駕駛的汽車的時(shí)候更加是大忌，這仿佛你把對方當(dāng)成了一個(gè)司機(jī)。

　　你應(yīng)該坐到司機(jī)旁邊的前座上去。如果有兩個(gè)或者以上的同事一起乘坐，那么一定要有一個(gè)人坐到前座上去。

　　職場中的基本禮儀

　　1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊信降�。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的`指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

　　3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

　　8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

　　職場禮儀常識

　　1、社交中的“黃金原”

　　(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

職場禮儀有哪些13

　　職場著裝禮儀

　　1、著裝整潔

　　在著裝禮儀中，著裝整潔是我們首要關(guān)注的一點(diǎn)。無論你是什么人，處于什么職位，穿著怎么樣的衣服，都必須要穿得整齊與潔凈，給人莊重、清潔的感覺，這是著裝禮儀中最基本的要求。

　　2、結(jié)合實(shí)際穿衣

　　結(jié)合實(shí)際穿衣是指你的著裝要與你的身份、年齡、性格、體型、經(jīng)濟(jì)條件與將要現(xiàn)身的場合相契合。比如你是一位白領(lǐng)，經(jīng)常進(jìn)出職場，你就需要穿著職業(yè)裝，宜打扮得成熟端莊，凸顯你的專業(yè)性。

　　3、注意妝容

　　好的妝容能為你的整體外形加分不少，更容易給他人留下好的印象。對于女士來說，淡雅的妝容即是最佳的，避免濃妝艷抹。對于男士來說，基礎(chǔ)護(hù)膚要做好，注意打理頭發(fā)與剃須，時(shí)刻注意五官清潔。

　　4、穿衣色彩搭配要謹(jǐn)慎

　　在進(jìn)行服飾搭配的時(shí)候你要特別注意衣服色彩的搭配，一般以同色系的搭配為最佳，冷色系服裝給人莊重感，暖色系服裝給人輕松、活潑感，撞色系服裝則給人大膽個(gè)性的觀感。無論怎樣，你都要謹(jǐn)慎搭配，切勿搭配出夸張與凌亂感。

　　5、重視配飾

　　有時(shí)候單純的著裝會顯得很單調(diào)沉悶，使用配飾則可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用，使你的整體著裝更出彩。需要注意的是，你的配飾要與你的服裝相協(xié)調(diào)，也要注重質(zhì)感。

　　遵守好著裝禮儀，須知道穿得好些不止是為了美化自己，更是尊重他人的體現(xiàn)。

　　辦公室里的著裝禮儀

　　1、工作時(shí)要穿工作服，不能太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無松動(dòng)，有無線頭，污點(diǎn)等等。

　　2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿色彩繽紛的線襪，或是露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。

　　3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個(gè)部門的員工，都應(yīng)該把工作證端正的佩戴在左胸上方。

　　4、西裝著裝要剪裁得體、搭配得當(dāng)。以下匯總西裝的搭配要求：

　　(1)、要配套和得體在正式場合，一般要求穿套裝，色彩最好選用深色，給人穩(wěn)重老成的印象。西服的;領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長或過短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥，一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜，以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統(tǒng)習(xí)慣，女西裝配西裝裙時(shí)，西裝需做的稍短些，以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子，則可以將上衣做的'稍微長些。西裝配裙子或褲子，無論是那種形式，一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí)，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。

　　(2)要穿好襯衣襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長于西裝袖口1-2厘米，應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。

　　(3)應(yīng)注意紐扣的扣法一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開。西裝扣子如果是兩個(gè)，扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)(如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè))。穿雙排扣西裝時(shí)，應(yīng)把紐扣都扣上。

　　(4)要注意整體協(xié)調(diào)無論什么場合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西，錢包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。

　　(5)要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是：

　　1)黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣

　　2)灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳

　　3)乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣

　　4)墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣

　　5)暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衣

　　領(lǐng)帶的長度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領(lǐng)帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。

　　5、注意穿西裝必須打領(lǐng)帶，袖口和褲腳不能卷起，襯衣的下擺塞入褲內(nèi)。穿西裝必須穿皮鞋，襪子應(yīng)該以深色為宜。無論男裝還是女裝，都應(yīng)該堅(jiān)持“內(nèi)衣不外露”的原則。參加各種活動(dòng)，進(jìn)入之內(nèi)場所時(shí)，應(yīng)該摘帽，脫掉大衣風(fēng)衣。在室內(nèi)不要戴黑色眼鏡，在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場合，也不要戴黑色眼鏡;在與別人握手說話時(shí)，一般也需要將眼鏡摘下，離別時(shí)再戴上。

　　男士面試著裝禮儀要點(diǎn)

　　1、西服套裝，顏色首選深藍(lán)色(沉穩(wěn)又不過于沉悶)，或?yàn)槠渌钌?/p>

　　2、與西服套裝相搭配的簡單圖案的領(lǐng)帶。

　　3、白色或淺色的領(lǐng)尖帶扣的西裝襯衫(注：上圖中領(lǐng)帶為灰色微小圓點(diǎn)圖案，不是純黑色無圖案領(lǐng)帶)。

　　4、擦亮的正裝皮鞋，深色。

　　5、不要戴耳環(huán)!如果你平時(shí)戴，面試前請取下。

　　6、發(fā)型修剪整齊，短發(fā)最佳。

　　7、指甲干凈，修剪整齊。

　　8、極為清淡的科隆香水。

　　9、輕便的公文包或公事包。

　　男士西裝十忌：

　　1、忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋;

　　2、忌襯衫放在西褲外;

　　3、忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙;

　　4、忌領(lǐng)帶顏色刺目;

　　5、忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣;

　　6、忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶;

　　7、忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短1厘米;

　　8、忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊;

　　9、忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋;

　　10、忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。

職場禮儀有哪些14

　　職場著裝禮儀知識點(diǎn)

　　(1)職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個(gè)人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

　　(2)男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　(3)女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士職場著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的`服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　職場的禮儀知識

　　1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。

　　有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。

　　2.有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。

　　尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打，對方會反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。

　　3.因?yàn)樗绞孪蛏霞壵埣俚臅r(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。

　　因?yàn)檎埣俦旧砭鸵馕吨埵�、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。

　　領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺，更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。

　　4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

　　不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。

　　5.開會的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無須解釋，你懂的。

　　除非你們單位像個(gè)大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。

　　6.從辦公室或者會議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

　　這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。

　　7.在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。

　　8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸荩枰幸粋€(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會屬性的獨(dú)立成年人的位置上。

　　有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。

　　9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。

　　有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。

　　10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

　　職場商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)

　　在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

　　交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

　　發(fā)問要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個(gè)沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。

　　我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂于與你交談。

　　那么，如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。

　　尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。

　　當(dāng)然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)�！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。

　　因此，要想使交談?dòng)形兜溃劦猛稒C(jī)，談得其樂融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點(diǎn)，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。

職場禮儀有哪些15

　　個(gè)人職場儀表儀容禮儀技巧

　　其一，儀表美是指人的容貌、形體、體態(tài)等的協(xié)調(diào)優(yōu)美。如體格健美勻稱、五官端正秀麗，這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。

　　其二，儀表美是指經(jīng)過修飾打扮及后天環(huán)境的影響形成的美。天生麗質(zhì)這種幸運(yùn)并不是每個(gè)人都能夠有的，而儀表美卻是每個(gè)人都可以去追求和創(chuàng)造的。即使天生麗質(zhì)，也需要用一定的形式去表現(xiàn)。無論一個(gè)人的先天條件如何，都可以通過化妝、服飾、外形設(shè)計(jì)等方式使自己擁有儀表美。

　　其三，儀表美是一個(gè)人美好高尚的內(nèi)心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在體現(xiàn)，這是儀表美的本質(zhì)。真正的儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，慧于中才能秀于外。一個(gè)人如果沒有道德、情操、智慧、志向等內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么，再好的先天條件，再精心的打扮，也只能是一種膚淺的裝飾。缺少豐富深刻內(nèi)涵的美，不可能產(chǎn)生魅力。因此，一個(gè)人的儀表美是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。

　　在現(xiàn)代社交活動(dòng)中，注重儀容儀表是一個(gè)不容忽視的問題，良好的儀表可以塑造良好的自我形象，產(chǎn)生意想不到的社交效果，具有重要的意義。

　　1.儀表美可以給人留下良好的第一印象在社會交往中，人們首先是通過儀表開始相互認(rèn)識的。在最初的交往中，儀表往往比一個(gè)人的檔案、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。對方往往通過儀表來判斷一個(gè)人的身份、地位、職業(yè)、學(xué)識、個(gè)性等。外表給人的第一視覺印象常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢。修整得體的儀表能夠給人留下深刻的印象，無形地左右著人們相互交往的進(jìn)展與深度。從這個(gè)意義上說，儀表美是社交活動(dòng)的“通行證”。

　　2.儀表美是自尊自愛的需要一個(gè)熱愛生活、富于理想、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑧?yīng)當(dāng)是注重儀表的。儀表端莊大方、整齊美觀，既體現(xiàn)了一個(gè)人的精神風(fēng)貌，也是自尊自愛的表現(xiàn)。衣冠不整、不修邊幅，會被認(rèn)為是作風(fēng)拖沓，生活懶散，社會責(zé)任感不強(qiáng)，難以得到人們的信任。儀表美還體現(xiàn)了一種安全感，一種認(rèn)真的作風(fēng)，一種自信、熱情、向上的精神風(fēng)貌。

　　3.儀表美是尊重他人的要求注重儀表是講究禮節(jié)禮貌的表現(xiàn)，是對他人的一種尊重。儀表美使人們之間在思想上感情上容易溝通，有利于增進(jìn)相互了解和友誼，受人尊重是人們在社交活動(dòng)中最普遍的心理需要。儀表美在一定程度上起到調(diào)整人際關(guān)系，增進(jìn)友誼的作用。

　　4.儀表美是商務(wù)人員的工作需要商務(wù)人員的儀表，不僅反映個(gè)人的精神面貌，更重要的是代表企業(yè)的形象。商務(wù)人員每天接觸來自國內(nèi)外各行各業(yè)的賓朋公眾，儀表美會產(chǎn)生積極的宣傳效果，給公眾留下良好的印象。商務(wù)人員的儀表儀態(tài)，反映著企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，其對接待服務(wù)工作的影響是不可低估的。美觀整潔、端莊大方的儀容儀表，能使人產(chǎn)生好感，取得良好的工作效果。企業(yè)貿(mào)易洽談人員儀表美，有助于談判的成功;服務(wù)人員的儀表美，有利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　職場相處的禮儀

　　(一)尊重同事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。

　　(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。

　　(三)對同事的困難表示關(guān)心

　　(四)不在背后議論同事的隱私

　　每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

　　(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動(dòng)道歉說明