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禮儀

說(shuō)話禮貌

時(shí)間:2022-09-30 10:38:03 禮儀 我要投稿

說(shuō)話禮貌

  很多人說(shuō)話的時(shí)候不知道說(shuō)話禮貌的重要性導(dǎo)致誤會(huì),那么你們知道說(shuō)話禮貌的重要性嗎?下面小編收集有關(guān)禮貌說(shuō)話的文章,希望能夠幫到大家!

  與人相見說(shuō)“您好” 問人姓氏說(shuō)“貴姓” 問人住址說(shuō)“府上” 。

  仰慕已久說(shuō)“久仰” 長(zhǎng)期未見說(shuō)“久違” 求人幫忙說(shuō)“勞駕” 。

  向人詢問說(shuō)“請(qǐng)問” 請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教” 。

  求人辦事說(shuō)“拜托” 麻煩別人說(shuō)“打擾” 求人方便說(shuō)“借光” 。

  請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正” 接受好意說(shuō)“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教” 。

  得人幫助說(shuō)“謝謝” 祝人健康說(shuō)“保重” 向人祝賀說(shuō)“恭喜” 。

  老人年齡說(shuō)“高壽” 身體不適說(shuō)“欠安” 看望別人說(shuō)“拜訪”。

  請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納” 送人照片說(shuō)“惠存” 歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”。

  希望照顧說(shuō)“關(guān)照” 贊人見解說(shuō)“高見” 歸還物品說(shuō)“奉還”。

  請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光” 對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書” 自己住家說(shuō)“寒舍”。

  需要考慮說(shuō)“斟酌” 無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉” 請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”。

  言行不妥“對(duì)不起” 慰問他人說(shuō)“辛苦” 迎接客人說(shuō)“歡迎”。

  賓客來(lái)到說(shuō)“光臨” 等候別人說(shuō)“恭候” 沒能迎接說(shuō)“失迎”。

  客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說(shuō)“奉陪” 臨分別時(shí)說(shuō)“再見”。

  中途先走說(shuō)“失陪” 請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步” 送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安"。

  初次見面應(yīng)說(shuō):幸會(huì) 等候別人應(yīng)說(shuō):恭候 請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō):煩請(qǐng) 。

  歡迎顧客應(yīng)叫:光顧 好久不見應(yīng)說(shuō):久違 中途先走應(yīng)說(shuō):失陪。

  說(shuō)話禮貌【2】

  和別人說(shuō)話時(shí)不要口中嚼口香糖或者嚼著東西,想當(dāng)?shù)牟晃拿骱筒欢Y貌的方式,讓人很反感和厭惡。

  和別人說(shuō)話時(shí)不要搖頭晃腦,得瑟搖擺,覺得自己有多高多大,得意洋洋,讓人家覺得好沒有素養(yǎng)。

  說(shuō)話時(shí)角你能蹺二郎腿對(duì)著別人,對(duì)別人很不尊重。

  和別人說(shuō)話不要靠的太近,唾沫星子滿嘴噴,滿天飛。

  說(shuō)話時(shí)不要帶口頭禪,尤其是罵人的字眼,降低了自己的素質(zhì)和教養(yǎng)。

  讓人心生厭惡。

  別人和自己說(shuō)話還是自己和別人說(shuō)話時(shí)一定要面帶微笑并且直視對(duì)方的眼睛,不要低頭漠不關(guān)心的樣子,讓人很厭煩的。

  和別人說(shuō)話時(shí)公眾場(chǎng)合一定要注意,丑事盡量不要公開,造成很尷尬或者不好的局面,見人說(shuō)人話見鬼說(shuō)鬼話,看場(chǎng)合看人看時(shí)間哦。

  不要手指指著別人說(shuō)話,很不尊重人。

  說(shuō)話時(shí)不要大口大叫,注意語(yǔ)氣和口吻,是關(guān)心還是批評(píng)還是教育還是知道等。

  說(shuō)話時(shí)有時(shí)要邊說(shuō)話邊握手等動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。

  表示友好熱烈歡迎等。

  說(shuō)話完畢或者說(shuō)話過(guò)程中可以拍拍對(duì)方或者抱抱或者輔助燈動(dòng)作很好,協(xié)助說(shuō)話效果,表示關(guān)心。

  說(shuō)話要有適當(dāng)?shù)膭?dòng)作或者表情就是技巧的良好表現(xiàn)。

  說(shuō)話禮貌【3】

  說(shuō)話禮儀的重要性

  1、尊重他人

  談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。

  有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,

  甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。

  這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

  2、談吐文明

  談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。

  談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。

  假如有人聽不懂,那就最好別用。

  不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。

  與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。

  如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

  3、溫文爾雅

  有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。

  這樣做都是失禮的。

  在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。

  在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  4、話題適宜

  談話時(shí)要注意自己的氣量。

  當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè),或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,

  應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。

  發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。

  5、善于聆聽

  談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。

  聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。

  應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

  說(shuō)話技巧

  1依托于心態(tài)和思維,說(shuō)話的技巧最重要的一個(gè)字是“度”。

  2速度適中

  一方面體現(xiàn)在語(yǔ)速上,既不要太慢讓人失去耐心,也不要太快讓人著急上火。

  另一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的層次上,循序漸進(jìn),既讓人聽明白,又讓人樂意接受你的主張。

  3音量適中

  根據(jù)不同的場(chǎng)合,合理控制音量。

  私密的環(huán)境中,音量不宜過(guò)大,不要讓對(duì)話者有壓迫感;公開的場(chǎng)合,音量不要太小,讓所有人都能聽到你說(shuō)的是什么。

  4適當(dāng)?shù)挠哪羞m當(dāng)?shù)挠哪校茏屨f(shuō)話的氣氛變得輕松愉快。

  即使是嚴(yán)肅場(chǎng)合,配合適度的幽默,拉近了與對(duì)話者的距離,能讓溝通更高效。

  但幽默一定要適度,太過(guò)就會(huì)影響表達(dá)目的。

  5適當(dāng)表情和肢體動(dòng)作

  配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。

  在一些場(chǎng)合,表情和肢體動(dòng)作更能調(diào)動(dòng)起聽眾的情緒,促成良好的交流與互動(dòng)。

  6適當(dāng)?shù)男揶o

  使用符合場(chǎng)景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯,能讓聽眾的記憶更深刻。

  說(shuō)話實(shí)操

  下面列舉一下在職場(chǎng)中的常見場(chǎng)景,說(shuō)話的注意要點(diǎn)。

  1對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

  要言簡(jiǎn)意賅,清晰地表達(dá)出你要說(shuō)的內(nèi)容;講清楚事情之后,可以簡(jiǎn)要說(shuō)一下你對(duì)利弊的分析,供領(lǐng)導(dǎo)參考;提出問題的同時(shí),最好提供一兩套解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問答題。

  2對(duì)同級(jí)

  照顧對(duì)方的面子,不要越過(guò)對(duì)方的專業(yè)領(lǐng)域過(guò)度指點(diǎn)別人的工作;要幫對(duì)方想路子,站在對(duì)方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,主動(dòng)提供幫助會(huì)有更多的人愿意幫助你;

  3對(duì)下屬

  平易近人很重要。

  多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì),多說(shuō)一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)的話,能讓下屬的積極性更高,不要吝惜你的表?yè)P(yáng);糾錯(cuò)的同時(shí)要給予指導(dǎo)。

  4對(duì)客戶

  先拉近關(guān)系,不要急于推銷你的業(yè)務(wù),先拉近與對(duì)話者的關(guān)系找到你們的利益共同點(diǎn),對(duì)方才容易聽進(jìn)去你說(shuō)的是什么;

  幫對(duì)方解決問題,與客戶說(shuō)話之前,先要搞清楚對(duì)方面對(duì)的問題是什么,在對(duì)話過(guò)程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,對(duì)方才能接受你的觀點(diǎn);

  而更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,高手說(shuō)話當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)是一方面,更重要的是與說(shuō)完話后續(xù)的行動(dòng),行動(dòng)才是最說(shuō)服力的語(yǔ)言。

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