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禮儀

新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀

時(shí)間:2025-04-02 07:44:26 禮儀 我要投稿
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新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀

新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀1

  職場(chǎng)行為規(guī)范

新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀

  一、員工基本行為規(guī)范

  1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。

  2. 忠于職守,保障公司利益,維護(hù)公司形象,不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

  3. 認(rèn)真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定,不將涉密設(shè)備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

  4. 提倡禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”不離口。

  5. 接待來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)彬彬有禮,熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門(mén),征得同意后方可進(jìn)入。

  6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài),用語(yǔ)禮貌,語(yǔ)調(diào)溫和。

  7. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及家器具,節(jié)約使用水電及辦公用品。

  8. 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,戶(hù)外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙。

  9. 進(jìn)入辦公樓工作,著裝必須整潔,不得留怪異發(fā)型,不得穿短褲、超短裙、無(wú)袖上裝,不得穿拖鞋。

  10. 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等。

  11. 注意維護(hù)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔雜物。及時(shí)將廢紙、廢物入簍,剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。

  12. 愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施,便后須沖水,不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

  13. 嚴(yán)禁將門(mén)禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,遵守秩序,杜絕浪費(fèi),保持桌面整潔,將餐具放入指定位置,不得將食物帶出餐廳。

  14 .保持交通車(chē)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,公車(chē)不得私用。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車(chē)輛清潔衛(wèi)生,不得在地下車(chē)庫(kù)等辦公區(qū)域沖洗車(chē)輛,不得使用公用電源等為私家能源車(chē)充電。

  15. 嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間),嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

  16 .嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門(mén)及通行道路。

  17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

  18.遵守文明乘梯規(guī)定,嚴(yán)禁在上下班高峰期長(zhǎng)時(shí)間占用電梯,3層以?xún)?nèi)禁止乘梯。

禮儀學(xué)習(xí)要求

  學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,不僅能夠糾正日常生活中的一些不良習(xí)慣,也為今后的就業(yè)提供了一些借鑒。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。

  雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

  學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以提高思想政治素質(zhì)。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。

  一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

  比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。

  在職場(chǎng)中,學(xué)好職場(chǎng)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的職場(chǎng),更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。

  光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,如果我們已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

  如今現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通,從面對(duì)面的.近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類(lèi)社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。

  職場(chǎng)白領(lǐng)是知識(shí)層次較高的群體,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。所以我們更加要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的重要性。

禮儀準(zhǔn)則

  5禮貌求助。

  當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí),微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對(duì)方輕易接受,并且也讓人對(duì)你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

  6隨手幫忙。

  當(dāng)你進(jìn)出門(mén)或電梯時(shí),及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門(mén)或電梯,不僅幫助到對(duì)方,也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。

  7尊重他人。

  即使你跟同事私下感情很深厚,也要學(xué)會(huì)尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如,文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。

  8注意細(xì)節(jié)。

  不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō),咬指甲,抖大腿,摳鼻子~

  9避免敏感。

  職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話(huà)題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。例如,個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題都是職場(chǎng)禁忌。

  10手寫(xiě)郵件。

  一封手寫(xiě)郵件能夠給人溫情的美好形象,從而拉近跟同事,客戶(hù)的距離感。因此學(xué)會(huì)運(yùn)用有手寫(xiě)功能的189郵箱發(fā)送郵件,也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。

新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀2

  職場(chǎng)新人必學(xué)的基本接待禮儀:

  1、引見(jiàn)禮儀

  首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方,為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女對(duì)等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被無(wú)視了。

  停止引見(jiàn)的正確做法是將級(jí)別低的人引見(jiàn)給級(jí)別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理引見(jiàn)給她,正確的辦法是瓊士女士,我想引見(jiàn)您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。假如你在停止引見(jiàn)時(shí)遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見(jiàn),對(duì)不起,我一下想不起您的名字了。與停止補(bǔ)償性的引見(jiàn)相比,不停止引見(jiàn)是更大的失禮。

  2、握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意:為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。

  3、電子禮儀

  電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿(mǎn)著笑話(huà)、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張,占用他人的線(xiàn)路。

  4、抱歉禮儀

  即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕,你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠(chéng)地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分,是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。

  5、電梯禮儀

  電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。1。一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),表達(dá)感受,搞的電梯成了廣告牌。2。隨同客人或晚輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門(mén)翻開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動(dòng)訊問(wèn)要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的'動(dòng)作,可說(shuō):到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  職場(chǎng)新人的基本接待禮儀常識(shí):

  接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀

  1、儀容儀表

  一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(zhǎng)發(fā)。

  2、言談

  言談要禮貌、親切,表露出對(duì)他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ),如:您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。

  3、舉止

  在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

  接待禮儀常識(shí)二、見(jiàn)面禮儀

  見(jiàn)面時(shí),可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對(duì)方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問(wèn)好,表達(dá)你的尊重。

  接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀

  1、自我介紹

  自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己的名字與職位,言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。

  2、介紹他人

  介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說(shuō)明他人的名字與身份。

  接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀

  作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū),賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí),你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。

  接待禮儀常識(shí)五、電話(huà)接待禮儀

  接電話(huà)時(shí),當(dāng)聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起,你應(yīng)第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)向?qū)Ψ絾?wèn)好說(shuō)明身份,接著詢(xún)問(wèn)對(duì)方身份與意圖;電話(huà)交流中,你要認(rèn)真聽(tīng)取與記錄好對(duì)方的要求,語(yǔ)言要有禮貌,態(tài)度要誠(chéng)摯與耐心;結(jié)束通話(huà)時(shí),要說(shuō)再見(jiàn),先等待對(duì)方掛電話(huà)你在掛電話(huà)。

  其實(shí),接待禮儀常識(shí)不止職場(chǎng)人士要掌握,而是每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)與掌握的常識(shí)之一,畢竟我們都有接待他人的時(shí)候,學(xué)會(huì)這些接待禮儀常識(shí)對(duì)我們是有備無(wú)患!

  職場(chǎng)新人基本禮儀:

  握手禮儀:可能在學(xué)校中你不太適用這種握手禮儀,但是在工作上極其重要。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

  對(duì)于握手,是不分男女的。為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是絕對(duì)平等的。一個(gè)落落大方的女人更容易讓人接受留下好印象。

  電子禮儀:對(duì)于職場(chǎng)白領(lǐng)來(lái)說(shuō),辦公室里的電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

  談吐禮儀:在職場(chǎng)中,要給人留下熱情積極的印象最好。每天一進(jìn)公司,就大聲向所有同事說(shuō)早安。如果面對(duì)客戶(hù),別忘了打招呼之后,應(yīng)立刻補(bǔ)上一句總是讓您照顧,不好意思之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù),可以來(lái)句疏于問(wèn)候,請(qǐng)別介意,能做到如此細(xì)膩的問(wèn)候,一定可以留給對(duì)方深刻的印象。

  在與客戶(hù)交流時(shí),得體的說(shuō)話(huà)技巧很重要。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,如果不能夠很熟練地應(yīng)對(duì),對(duì)方恐怕不會(huì)將你列為夠資格與他對(duì)談的人,如果太老練世故,會(huì)讓人覺(jué)得你自說(shuō)自話(huà)或自我吹擂。因此必須避免讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué),盡量用溫和、中庸一點(diǎn)的說(shuō)詞,這也是接客應(yīng)對(duì)的必要條件。想要表露專(zhuān)業(yè)的應(yīng)對(duì)技巧,平常就該意識(shí)到言語(yǔ)的表現(xiàn);如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程,就能快速精進(jìn)。

  道歉禮儀:工作中,要勇于冒險(xiǎn),更要勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤。即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。這樣輕松的道歉方式對(duì)方更容易接受。

新人必學(xué)職場(chǎng)禮儀3

  人在職場(chǎng),職場(chǎng)禮儀真是無(wú)處不在,像商務(wù)談判、大場(chǎng)面中的大禮儀,我想大家都會(huì)很用心的注意,但一些不起眼的小細(xì)節(jié),卻也蘊(yùn)含著禮儀大學(xué)問(wèn)。 下面一起來(lái)看一下有哪些我們平常工作中比較容易忽視的問(wèn)題吧!

  問(wèn)題一:開(kāi)會(huì)手機(jī)不關(guān)機(jī)

  這個(gè)問(wèn)題是職場(chǎng)禮儀中最基本的,同時(shí)也是最?lèi)?ài)犯的一條,當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)有人正在講話(huà)或宣布事情,有人的手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。換位思考下、如果你在會(huì)議上正在交待你的事情、一個(gè)很響的電話(huà)鈴聲打斷了你的講話(huà)、你的心情也好不到哪里去吧?

  問(wèn)題二:談完事情不主動(dòng)熱情送客

  對(duì)于職場(chǎng)中的人來(lái)說(shuō),把客人送到公司門(mén)口是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門(mén)口,或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門(mén)完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車(chē),幫客人開(kāi)車(chē)門(mén),關(guān)好車(chē)門(mén),目送對(duì)方離開(kāi)再走。也有這樣的經(jīng)歷、你到別的公司去談事情、談完之后老板并沒(méi)與禮貌的送客、那我想這和由老板親自送一下你的感覺(jué)是完全不一樣的。所以我們要注意這一點(diǎn)、爭(zhēng)取為你的公司給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象。

  問(wèn)題三:不喝別人倒的水

  出去談業(yè)務(wù)經(jīng)常去別的公司、可若是談生意的時(shí)候,這家公司的老板給你倒了一杯你不喜歡的飲品,你該怎么辦呢?主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕抿一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,之后別忘了贊美兩句哦。

  問(wèn)題四:代接電話(huà) 和掛電話(huà)是該注意的問(wèn)題

  如果辦公室內(nèi)的同事剛好出去的時(shí)候來(lái)了電話(huà),應(yīng)該先告知對(duì)方其要找的人不在,然后再問(wèn)對(duì)方系何人、所為何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。 然后在掛電話(huà)時(shí),應(yīng)該由地位高者先掛。突發(fā)性事件例外,執(zhí)行一般性公務(wù)則必須如此。尤其是窗口部門(mén),值班電話(huà)、熱線(xiàn)電話(huà)、報(bào)警電話(huà),要讓群眾先掛。

  問(wèn)題五:出入電梯

  每天上班坐電梯也是進(jìn)出公司一個(gè)必須的.過(guò)程,我們?cè)诔鋈胗腥丝刂频碾娞輹r(shí),如果作為陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái),讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然,如果客人初次光臨,對(duì)地形不熟悉,陪同者還是應(yīng)該為他們指引方向的。 我們?cè)诔鋈霟o(wú)人控制的電梯時(shí),如果作為陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出,并控制好開(kāi)關(guān)鈕。有時(shí)陪同的客人較多,導(dǎo)致后面的客人來(lái)不及進(jìn)電梯,所以應(yīng)先進(jìn)電梯,控制好開(kāi)關(guān)鈕,讓電梯門(mén)保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間。

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