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關(guān)于保安的禮儀
保安在我們?nèi)粘I铍S處可見,那你知道關(guān)于保安的禮儀常識嗎,下面是小編為大家?guī)黻P(guān)于保安的禮儀小知識
一、保安在下列情況下行注目禮,不應(yīng)敬禮:
1、雙手提物時。
2、未戴保安帽時。
3、奏國歌和升旗時。
二、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定:
1、值勤時應(yīng)扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
冬夏服不得混穿,內(nèi)衣下擺不得外露。
按規(guī)定系好制式領(lǐng)帶,扎好腰帶。
2、頭發(fā)要整潔,蓄發(fā)不得露于帽外,不準(zhǔn)留胡須。
3、保安員著保安服時,不準(zhǔn)戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要和殘疾外,不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
4、保安員之間不得取綽號,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊"報告"或敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前亦應(yīng)敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
三、舉止禮儀:
1、坐著談話時,應(yīng)雙目正視說話者。
切忌坐得東倒西歪或隨意斜*在椅背上或扶手上,也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。
2、男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。
雙肩應(yīng)平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。
四、接電話的禮儀:
1、電話鈴聲一般不得超過三次就應(yīng)及時接電話。
如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時拿起話筒應(yīng)說聲"對不起,讓您久等了。
"。
2、一般拿起話筒后,應(yīng)先說一些禮貌語,如"您好!這是××公司××處。
"或"早上好!"、"下午好!"。
3、如對方不是找你,而是請某某聽電話,那么你應(yīng)該有禮貌地請對方"稍候!",如果找不到聽電話的人,你可以主動地提供一些幫助,如"需要我轉(zhuǎn)告嗎?"或"有話要我記錄嗎?"。
五、打招呼的禁忌:
1、不應(yīng)在雙方相距太遠(yuǎn)的地方高聲叫喊以表示招呼,即便是對最熟悉的朋友也不要。
如在公共場所、商店、馬路上就更不妥當(dāng)了。
2、向?qū)Ψ酱蛘泻魰r,不能口里叼煙卷,雙手插在褲袋里,這是很不禮貌的行為。
3、與熟人打招呼,也不應(yīng)因雙方太熟反而低頭不語,而應(yīng)更主動地問好示意,加強(qiáng)相互溝通。
如真是不想打招呼,應(yīng)在相距較遠(yuǎn)處避開。
如相距較近了,就不應(yīng)假裝不認(rèn)識,而是慶趨前招呼致意。
4、打招呼的語言有所講究,千萬不能不分場合、地點、時間就問人家"吃飯了沒有?"、"上哪里去?"等等。
這種問候在特定場合有意義,但大多時候還是不用為好,尤其是對國外的朋友,一般以問一聲"您好"更合適。
5、被人招呼問候,應(yīng)及時回敬問候,并且眼睛應(yīng)熱情地注視對方。
一、保安員儀容儀表要求:1、著裝規(guī)范。
(1)保安員工作執(zhí)勤時,應(yīng)按要求著保安制服。
上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全。
大沿帽須戴正,帽沿與鼻、嘴上下成一線,前沿離眉一指。
上衣扣、褲門扣要扣齊,領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi),下部不得露出外衣,著裝時不得卷袖口、褲腳,風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整。
(2)保安員工作執(zhí)勤時,必須系好皮帶。
系帶方法為右肩左挎,肩帶由右肩袢下穿過,不得壓肩袢。
腰帶系于外衣下數(shù)一、二扣之間,穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服與便服或冬服與夏服均不得混穿。
夏季執(zhí)勤時可著半袖制式襯衣,衣擺外露,不系領(lǐng)帶,但必須戴大沿帽。
炎熱時在辦公室或營房區(qū)內(nèi)可以不戴大沿帽,但不得赤腳穿涼鞋。
(4)下班后和休假期間著便服。
女保安員懷孕期間應(yīng)著便裝。
(5)執(zhí)行任務(wù)需配帶保安器械(棍)時,步話機(jī)佩掛在腰帶左前側(cè),小保安棍掛在腰帶右前側(cè),大保安棍佩帶在腰帶右后側(cè),棍頭一律朝下。
(6)儀表端莊,不準(zhǔn)留小胡子和怪發(fā)型;女保安員不準(zhǔn)留披肩發(fā),不準(zhǔn)描眉、涂口紅、染指甲、戴耳環(huán);男女保安員均不準(zhǔn)戴戒指。
(7)著裝上街或到公共場所時,不準(zhǔn)吸煙、吃東西,不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧,不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔廢棄物。
(8)上班、執(zhí)行任務(wù)和佩帶警械時,不準(zhǔn)飲酒,著保安服不準(zhǔn)在公共場所飲酒,任何情況下都不得酗酒。
(9)服裝鞋帽要保持整潔,要講究儀容美。
2、儀容規(guī)范。
(1)服裝要清潔、整齊、筆挺,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。
穿襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口和長褲不要卷起來。
不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。
(2)穿制服時,不準(zhǔn)圍圍巾、戴手套,要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤。
如穿開領(lǐng)制服,必須內(nèi)穿襯衣,打好領(lǐng)帶。
不準(zhǔn)將制服外借、出賣。
(3)帽子要端正,武裝帶、防偽器械要佩帶好。
除因工作需要外,不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
女保安員著制服時,不準(zhǔn)戴耳環(huán)、項鏈、戒指等首飾;不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。
除了在沙漠、雪地行動,在特大風(fēng)帶口罩外,不得把口罩帶系在帽子上。
(4)男保安員蓄發(fā)不得露出帽外,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角,不準(zhǔn)留胡須,帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5厘米。
女保安員發(fā)辮不得過肩,不得燙發(fā)。
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