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見(jiàn)面問(wèn)候禮儀
見(jiàn)面問(wèn)候是我們向他人表示尊重的一種方式。見(jiàn)面問(wèn)候雖然只是打招呼、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言兩語(yǔ)，卻代表著我們對(duì)他人的尊重。下面和小編一起來(lái)看看見(jiàn)面有哪些問(wèn)候的禮儀吧!
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀1
五步目迎，三步問(wèn)候
在開(kāi)放式的服務(wù)空間中迎接賓客，要記住“五步目迎，三步問(wèn)候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注，注意到顧客已經(jīng)過(guò)來(lái)了，就要轉(zhuǎn)向他，用眼神來(lái)表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時(shí)候就要問(wèn)候“您好，歡迎光臨”等。
未經(jīng)許可不得直呼其名
生意場(chǎng)上最常見(jiàn)的禮儀錯(cuò)誤：未經(jīng)對(duì)方許可(明示或暗示)，擅自稱呼對(duì)方的名字。如今什么都講隨意，所以這樣做的`人越來(lái)越多。盡管很多人都能很快與新結(jié)識(shí)的人“暢談”起來(lái)，但仍有為數(shù)不少的人內(nèi)心無(wú)法接受這種舉動(dòng)。
叫錯(cuò)姓名怎么辦?
1、體面地解釋一下你的差錯(cuò)。與其結(jié)結(jié)巴巴地道歉，反復(fù)解釋，或者試圖敷衍過(guò)去，倒不如簡(jiǎn)單明了、不慌不忙的補(bǔ)救，承認(rèn)過(guò)失。
2、如果需要的話，可以請(qǐng)求原諒。承認(rèn)你也是個(gè)普通人是成熟的表現(xiàn)，不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。
3、分散注意力。直接進(jìn)入我們想表達(dá)的話題，仿佛自己并沒(méi)有叫錯(cuò)姓名一般。
忘記姓名怎么辦?
1、絕對(duì)不要問(wèn)“你是誰(shuí)”。以友好的方法回應(yīng)對(duì)方，讓對(duì)方覺(jué)得你很高興見(jiàn)過(guò)他，你可以問(wèn)對(duì)方上次分手后過(guò)得怎樣來(lái)幫你回憶。
2、熱情的和對(duì)方交談，但一定不要隨便使用任何名字，交談結(jié)束后你可以試著去詢問(wèn)第三者。
3、不要再次忘記。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀2
四個(gè)細(xì)節(jié)讓問(wèn)候更愉悅
問(wèn)候要有順序
一般來(lái)講，下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)，主人先問(wèn)候客人，男士先問(wèn)候女士。
握手時(shí)誰(shuí)先伸手
握手時(shí)講究“尊者居前”，即尊者先伸出手。主人和客人握手，客人到來(lái)時(shí)，主人先伸手;客人離開(kāi)時(shí)，客人先伸手。
因場(chǎng)合而異
在國(guó)外，女士與男士握手，女士可以不站起來(lái)。但是在國(guó)內(nèi)，工作場(chǎng)合男女是平等的，在社交場(chǎng)合講究女士?jī)?yōu)先、尊重女性。
內(nèi)容有別
由于中國(guó)人和外國(guó)人、陌生人和熟人、本地人和外地人的風(fēng)俗習(xí)慣都不太一樣，可以使用最普通的稱呼包括行政稱呼、技術(shù)稱呼、行業(yè)稱呼，也可以選擇時(shí)尚性稱呼，比如先生、女士等。和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱呼先生、小姐、女士等，慎用簡(jiǎn)稱。
介紹要掌握尺度和分寸
商務(wù)交往中，需要經(jīng)常做介紹。一般來(lái)說(shuō)，介紹分為三種情況：自我介紹、介紹他人和業(yè)務(wù)介紹。
自我介紹
盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一般在一分鐘之內(nèi)，內(nèi)容按場(chǎng)合的需要選擇適當(dāng)?shù)慕榻B內(nèi)容。
介紹他人
第一，誰(shuí)當(dāng)介紹人。不同身份的人做介紹人，給客人的待遇是不一樣的。通常情況下，介紹人一般由以下三種人擔(dān)當(dāng)：
專職接待人員、秘書、辦公室主任或者接待員。
雙方的熟人。
貴賓的介紹，要由主任一方職務(wù)最高者做介紹人。
第二，介紹的先后順序。尊者居后，男先女后，少先老后，主先客后，下先上后，如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。
業(yè)務(wù)介紹
把握時(shí)機(jī) 在銷售禮儀中有一個(gè)零干擾原則，就是在工作中向客人介紹產(chǎn)品的`時(shí)候，要在客人想知道或者感興趣的時(shí)候再介紹，不能強(qiáng)迫服務(wù)，破壞對(duì)方心情。
掌握分寸 該說(shuō)什么不該說(shuō)什么要明白。一般來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)介紹要把握三點(diǎn)：第一，人無(wú)我有，產(chǎn)品的特點(diǎn)在同類產(chǎn)品中別人沒(méi)有我有;第二，人有我優(yōu)，我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證;第三，人有我新。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀3
問(wèn)候的內(nèi)容：
問(wèn)候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場(chǎng)合：
直接式：
所謂直接式問(wèn)候，就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。
間接式：所謂間接式問(wèn)候，就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來(lái)替代直接式問(wèn)好。
問(wèn)候的態(tài)度：
問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：
主動(dòng)：向她人問(wèn)候時(shí)，要積極、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問(wèn)候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬(wàn)不要擺出一幅高不可攀的樣子。
熱情：向她人問(wèn)候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠(chéng)。毫無(wú)表情，或者拉長(zhǎng)苦瓜臉表情冷漠的問(wèn)候不如不問(wèn)候。
大方：向她人問(wèn)候時(shí)，主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的`壞印象。而且一定要專注。問(wèn)候的時(shí)候，
要面含笑意，與她人有正面的視覺(jué)交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問(wèn)候?qū)Ψ降臅r(shí)候，目光游離、東張西望，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。
問(wèn)候的次序：
在正式場(chǎng)合，問(wèn)候一定要講究次序。
一對(duì)一的問(wèn)候：一對(duì)一，兩人之間的問(wèn)候，通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者首先問(wèn)候身份較高者或年長(zhǎng)者。
一對(duì)多的問(wèn)候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，比如說(shuō)“大家好”;也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由“長(zhǎng)”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀4
一、面試基本禮儀
進(jìn)門說(shuō)“您好”
有些面試者進(jìn)門和面試官不打招呼，連最基本的“您好”都不會(huì)講，是非常不禮貌的。打招呼是對(duì)面試官起碼的尊重和友好，出于基本的禮貌，這是必不可少的。
講話不可過(guò)于直白
有些求職者講話很直白，禮貌用語(yǔ)基本沒(méi)有，“你們給多少錢啊，”保險(xiǎn)怎么上啊“，”不提供住宿啊，“你們的企業(yè)文化是什么啊， ”怎么晉升啊，給人的感覺(jué)好像討價(jià)還價(jià)。
忌諱坐姿不雅
有的求職者坐姿很不雅，隨便倚靠在椅子上，裝出很“成熟”的樣子，豈不知，自己的談吐早已將自己的實(shí)際情況表現(xiàn)得一清二楚。
二、面試技巧
說(shuō)話多用敬語(yǔ)
說(shuō)話多用敬語(yǔ)，“請(qǐng)您多介紹一下這個(gè)崗位的情況好嗎”， “請(qǐng)問(wèn)公司如何為員工提供保險(xiǎn)和福利”，“很高興和您見(jiàn)面，希望盡快得到您的面試反辣，”和您談話學(xué)到很多東西，非常希望能在咱們公司就職“，只短短的幾句話，面試官會(huì)對(duì)你產(chǎn)生非常良好的'印象，感覺(jué)求職者很有教養(yǎng)
事先做好準(zhǔn)備
要想在面試中表現(xiàn)不俗，就需要事先做好充分的鋪墊，這既包括內(nèi)在思想、知識(shí)層面的良好積淀，同時(shí)還包括衣著、舉止等方面的謹(jǐn)慎處理。
真誠(chéng)的笑容
天然的笑容，是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動(dòng)作。因此，一個(gè)真誠(chéng)的笑容對(duì)于職場(chǎng)的交往而言，非常重要。反之，如果笑容不夠真誠(chéng)，就會(huì)讓交流對(duì)象感受到虛浮甚至是欺詐。
求職者能否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見(jiàn)面。必要的自我介紹：準(zhǔn)時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。
面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對(duì)方以立體的感覺(jué)。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短，如果自己的名字很富有詩(shī)情畫意，也不妨說(shuō)：“我叫xxx，很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試�！�
接受對(duì)方名片：假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過(guò)來(lái)，并認(rèn)真看一看，熟悉對(duì)方職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后將名片拿在手中。在談話中，再?gòu)目诖镏匦氯〕雒瑏?lái)看，會(huì)讓人感到不夠誠(chéng)意，進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬(wàn)不要往褲袋里塞。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀5
打躬作揖
作揖無(wú)疑可以算作是最古老的一種見(jiàn)面禮儀，其歷史可以追溯到周代之前，至清朝的“拱手”禮，延續(xù)了幾千年，至清朝覆滅，西方新思想傳入，作揖、打躬之禮也逐漸銷聲匿跡了。
跪拜禮
跪拜之禮，廣泛應(yīng)用于中國(guó)古代社會(huì)，周時(shí)就有稽首、頓首、空首三大跪拜禮儀規(guī)定，行禮者必須雙手疊加膝前，叩首到地且停留多時(shí)。這種禮儀一直到辛亥革命時(shí)才伴隨著封建制度一同滅亡。
握手
握手是現(xiàn)在社會(huì)大多數(shù)國(guó)家相見(jiàn)時(shí)最常用的禮節(jié)，廣泛運(yùn)用于政要、商要和普通百姓之間。行握手禮時(shí)，一般要求主人主動(dòng)，男士必須光手，女士則可以戴手套。另外，握手不能交叉，也不能一只腳在內(nèi)一只腳在外。
鞠躬
日本是一個(gè)極其注重禮節(jié)的國(guó)家，見(jiàn)面時(shí)一般都要互相問(wèn)候，脫帽鞠躬，眼睛向下，表示誠(chéng)懇的態(tài)度。日本婦女溫柔體貼，每天鞠躬無(wú)數(shù)次，對(duì)男子亦十分尊重。除了日本之外，朝鮮人見(jiàn)面也行鞠躬禮。
雙手合十
這種禮儀多見(jiàn)于信奉佛教的國(guó)家，比如說(shuō)泰國(guó)。泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)往往低頭問(wèn)候，并將雙手合十于胸前。小輩見(jiàn)長(zhǎng)輩雙手舉到前額高度，平輩到鼻子高度，而長(zhǎng)輩還禮則只需到胸前即可。另外，泰國(guó)認(rèn)為頭部是神圣的，不能隨意摸別人的.頭。
拱手禮儀
又叫作揖禮，在我國(guó)至少已有2000多年的歷史，是我國(guó)傳統(tǒng)的禮節(jié)之一，常在人們相見(jiàn)時(shí)采用。即兩手握拳，右手抱左手。
行禮時(shí)，不分尊卑，拱手齊眉，上下加重?fù)u動(dòng)幾下，重禮可作揖后鞠躬。目前，它主要用于佳節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)、元旦春節(jié)等節(jié)日的相互祝賀。也有時(shí)用在開(kāi)訂貨會(huì)、產(chǎn)品鑒定會(huì)等業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)，廠長(zhǎng)經(jīng)理拱手致意。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀6
握手禮儀：
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見(jiàn)面和離別時(shí)最常見(jiàn)的禮節(jié)。西方人通常是在經(jīng)人介紹與別人相識(shí)時(shí)才握手，若相識(shí)的對(duì)方是婦女、年長(zhǎng)者、職位高者，則應(yīng)尊重對(duì)方意愿，不主動(dòng)伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無(wú)論在機(jī)場(chǎng)或賓館接待外賓，不管對(duì)方是男是女，主人都應(yīng)先伸手。握手要有適當(dāng)力度，太輕會(huì)使人感到冷淡，太重會(huì)使人覺(jué)得粗魯。男士與女士握手可輕些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時(shí)男士應(yīng)脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。握手時(shí)切忌站在門口一腳門里，一腳門外。多人同時(shí)握手時(shí)注意不要交叉，可等別人握完再伸手。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開(kāi)手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。
握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎；長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
握手的'力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短：
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀7
一般而言，美國(guó)人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見(jiàn)得便是想和你做朋友;一場(chǎng)愉快的交談，也不見(jiàn)得就會(huì)變成知心莫逆，這時(shí)候我們只要主動(dòng)接觸，以愉快的心情應(yīng)對(duì)就好。
見(jiàn)面介紹
初次見(jiàn)面，相互介紹也很簡(jiǎn)單。一般原則為將卑介紹予尊，即將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長(zhǎng)者，將下級(jí)介紹給上級(jí)，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡(jiǎn)短有力，美國(guó)人認(rèn)為有力的握手代表誠(chéng)懇坦率。
交談禁忌
美國(guó)相互稱呼直呼姓名，一般不用先生、太太、小姐等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對(duì)法官、醫(yī)生、高級(jí)官員、教授、高級(jí)神職人員稱呼頭銜。一般不用職務(wù)作為稱呼。稱呼長(zhǎng)者忌用老字。交談時(shí)忌問(wèn)年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。
在交談時(shí)要注意
常面帶微笑，碰到認(rèn)識(shí)的.朋友時(shí)，主動(dòng)的問(wèn)候?qū)Ψ剑瑒e人問(wèn)候你，也要反問(wèn)候?qū)Ψ剑硎娟P(guān)心。說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣誠(chéng)懇、態(tài)度大方，當(dāng)別人問(wèn)候你時(shí)，回答盡量簡(jiǎn)潔。多贊美對(duì)方。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀8
基本禮儀
握手
通常年長(zhǎng)(尊)者先伸手后，另一方及時(shí)呼應(yīng)。來(lái)訪時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。告辭時(shí)，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對(duì)方的手為限度。初次見(jiàn)面時(shí)，時(shí)間一般控制在3秒鐘內(nèi)。
介紹
介紹時(shí)應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對(duì)而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，內(nèi)容宜簡(jiǎn)不宜繁。同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。
致意
表示問(wèn)候之意。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身、脫帽等方式向相識(shí)的'人打招呼。
重點(diǎn)禮儀
握手禮
握手是大多數(shù)國(guó)家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀，還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵(lì)的適當(dāng)表達(dá)。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí)，對(duì)方贈(zèng)送禮品，以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后，均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
鞠躬禮
在與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見(jiàn)面時(shí)，行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮
分為15°、30°和45°的不同形式；度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。基本原則：在特定的群體中，應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮；身份次之行30°角鞠躬禮；身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。
名片禮
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方，接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系�！�
脫帽禮
見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好。若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。
擁抱禮
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰，晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭，男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
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