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微博團(tuán)購的傳播學(xué)分析論文
摘要：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的微博和團(tuán)購發(fā)展地如火如荼，一種新型的消費模式“微博團(tuán)購”應(yīng)運(yùn)而生。從傳播學(xué)的角度出發(fā)，試圖探討這種新興現(xiàn)象的傳播模式與傳播特點，以及對其的思考與啟發(fā)。
關(guān)鍵詞：微博團(tuán)購；傳播學(xué)
近年來，網(wǎng)上購物成為人們消費的一大趨勢，不同形式的網(wǎng)上消費層出不窮，微博團(tuán)購就是其中的一種。微博團(tuán)購是借助微博平臺，由某人氣微博擁有者發(fā)布商品信息，組織購買者集中購買的新型網(wǎng)上購物模式[1]。由于價位較低，快捷方便等特點，人們愿意通過微博團(tuán)購進(jìn)行消費，主營團(tuán)購的賬號也越來越多。但是，微博團(tuán)購自誕生之日起就問題頻出、飽受爭議，引起人們更多的思考。
1微博團(tuán)購的傳播模式
從傳播學(xué)角度來說，微博團(tuán)購是某微博博主向某商家發(fā)出團(tuán)購邀請并談妥價格后，再與用戶交換意見，用戶之間交流互動，共同整合、管理營銷信息的活動。微博團(tuán)購有其運(yùn)行的獨特模式。在這個傳播模式中，微博博主是最主要的傳播者，它作為一個橋梁聯(lián)系起商家和用戶，發(fā)揮大眾傳播的作用。作為一種新的傳播渠道，微博具有開放性、即時性、交互性等網(wǎng)絡(luò)媒體共性特征，更具有便攜性、群體性、簡易型、原創(chuàng)性、互動性等突出的個性特征[2]。團(tuán)購信息會通過微博上的人際傳播得到進(jìn)一步地擴(kuò)散。團(tuán)購信息即傳播內(nèi)容，微博團(tuán)購內(nèi)容豐富多樣，目前集中在日用品、護(hù)膚品、食品、服飾類。用戶和潛在用戶作為受眾，一方面，用戶直接接受了團(tuán)購信息，可能以口頭或微博的形式表現(xiàn)出來，同時，其朋友或“粉絲”就能夠得知這些信息并進(jìn)行再次傳播，這種層層擴(kuò)散的傳播效應(yīng)在微博上很容易實現(xiàn)，因為微博的使用者大多數(shù)為年輕網(wǎng)民，他們興趣相投、聚集性高、主動性強(qiáng)，這就為微博團(tuán)購提供了大量的用戶和潛在用戶。
2微博團(tuán)購的傳播特點
2.1意見領(lǐng)袖擁有絕對權(quán)威
意見領(lǐng)袖是指人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”。微博博主顯然就是整個團(tuán)購過程中的意見領(lǐng)袖。從最開始一個團(tuán)購的發(fā)起，到聯(lián)系商家，再到團(tuán)購商品的確定和價格的商議，以及最后的購買行為和信息反饋的傳播，都是由博主一手操辦。博主發(fā)布的信息時刻影響著用戶的判斷和思考，以及是否購買商品的決定。微博博主作為意見領(lǐng)袖，在團(tuán)購中是擁有極高的權(quán)威的。
2.2“把關(guān)人”缺失
由于意見領(lǐng)袖的絕對優(yōu)勢和微博自媒體的傳播特點，微博團(tuán)購成為一場人人皆可參與的“獨角戲”。團(tuán)購商品的來源和真假都無從確定，雖然部分微博博主選擇開團(tuán)前發(fā)布購買憑證，但是傳播者發(fā)布的信息始終帶有自己的立場，信息的可信度仍是未知。負(fù)有信息的過濾與篩選，決定繼續(xù)還是終止傳播責(zé)任的“把關(guān)人”的缺失，讓參與微博團(tuán)購成為一場“博弈”。
2.3團(tuán)購信息私密性強(qiáng)，難以保留
微博團(tuán)購的規(guī)則是博主發(fā)布“暗號”，買家點擊博主發(fā)布的淘寶網(wǎng)鏈接并給賣家留言“暗號”才能以團(tuán)購價購買，并在評論中不能出現(xiàn)有關(guān)團(tuán)購的字樣。這樣就切斷了兩個平臺間的信息交互，除了參與者，在淘寶網(wǎng)這一平臺的其他人很難發(fā)現(xiàn)與團(tuán)購有關(guān)的信息。博主發(fā)布的團(tuán)購信息均有時效性，以一天到一周不等，加之微博的隨意性特征，博主可以隨時刪除相關(guān)鏈接，這就加大了微博團(tuán)購信息的整合難度。
3微博團(tuán)購的思考與啟發(fā)
由上可知，微博團(tuán)購作為一種新興的消費模式，是微博和團(tuán)購的創(chuàng)新性整合，二者相互借力，擁有很大的潛力和空間。同時，每一樣新興事物的產(chǎn)生都會帶來許多問題，如何緩解和消除微博團(tuán)購中的問題，需要多方面的共同努力。
3.1商家保證團(tuán)品質(zhì)量
微博團(tuán)購是一種消費模式，最終還是以消費為目的。商家是整個團(tuán)購的物質(zhì)來源，貨真價實的商品參與團(tuán)購不僅能夠薄利多銷，同時也滿足了人們的需求。賣家在參與微博團(tuán)購前應(yīng)提供全面的證據(jù)，確保商品的真實是微博團(tuán)購的基礎(chǔ)。
3.2意見領(lǐng)袖去中心化
微博博主的絕對權(quán)威是微博團(tuán)購的一大弊端，很容易對消費者進(jìn)行誤導(dǎo)。微博團(tuán)購以微博為發(fā)起平臺，微博的平民性、隨意性和高參與度等特點賦予了用戶諸多權(quán)利。對于博主發(fā)布的信息，用戶可以對其進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充修正，弱化意見領(lǐng)袖的絕對優(yōu)勢，提高自身在整個過程中的話語權(quán)。
3.3消費者信任度的加強(qiáng)
從現(xiàn)階段來看，微博博主在微博團(tuán)購中扮演最重要的角色，團(tuán)購是否成功很大一方面取決于博主。一方面，博主應(yīng)公正公開，不應(yīng)以謀取利潤為首要目的，更不能販賣假貨。另一方面，博主應(yīng)該重視用戶體驗度，隨時關(guān)注用戶的想法，有利于進(jìn)一步建立消費者對博主的信任度。
3.4設(shè)置“把關(guān)人”
微博團(tuán)購一方面有很強(qiáng)的傳播性，另一方面又牽扯經(jīng)濟(jì)利益。在目前博主擁有絕對權(quán)威的情況下，“把關(guān)人”的設(shè)置就顯得極為重要。用戶可以推選一個或多個有可信任度的博主作為評測員，在未來的發(fā)展中，微博平臺或許能夠作為重要的一部分也參與到微博團(tuán)購中來，記錄團(tuán)購信息，設(shè)置相關(guān)規(guī)則，為用戶提供一個有力的保障�？傊⒉﹫F(tuán)購是新媒體時代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。一方面，它對博主、商家、用戶的意見信息進(jìn)行交流整合，促進(jìn)消費，滿足市場，并擁有了一定數(shù)量的微博消費者。另一方面，這一新興的消費模式還面臨著很多問題，這些問題能否解決，用戶的權(quán)利能否得到保障，不再是“弱勢群體”，將決定著微博團(tuán)購的路能否越走越遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]楊惠平.由“微博團(tuán)購”引起的經(jīng)濟(jì)法思考[J].電子商務(wù)，2013（2）：25-26.
[2]王璐.社交新媒體微博的傳播學(xué)分析[J].鄭州大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2011（4）：142-144.
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