分析研發(fā)項目知識鏈形成的動因論文

　　一、引言

　　研發(fā)項目是指為實現某一研究開發(fā)目標、充分利用各種知識資源的一系列活動。研發(fā)項目團隊成員之間的知識發(fā)現、擴散和共享等知識交流活動將直接影響到研發(fā)項目目標的實現。為了更好地闡述不同主體之間的知識活動規(guī)律，Holsapple和M.Singh等學者在借鑒價值鏈和供應鏈理論的基礎上，將組織內不同主體之間的知識獲取、選擇、創(chuàng)新等一系列活動描述為環(huán)環(huán)相扣的知識鏈條。雖然目前知識鏈理論主要用于組織內部的知識管理，但是由于研發(fā)項目離不開項目成員的知識活動，項目成員之間、成員與組織之間的多層次、多主體、多形式的知識活動已經構成了多條知識傳遞與交流的鏈條，因此，將知識鏈理論應用于研發(fā)項目知識管理，通過分析研發(fā)項目知識鏈形成的動力以及運作規(guī)律，能夠更好地解釋研發(fā)項目內部知識活動，優(yōu)化項目知識管理活動，提高知識資源使用效率，從而提升研發(fā)項目成功的可能性。基于此，筆者在界定研發(fā)項目知識鏈基礎上，分析知識鏈形成動因并進行機理識別，利用系統動力學方法建立研發(fā)項目知識鏈形成動力模型并進行仿真模擬，以期在一定程度上揭示研發(fā)項目知識活動的內在規(guī)律。

　　二、研發(fā)項目知識鏈形成動因分析

　　1.知識的價值增值性。團隊成員只有在密切協作、充分配合的基礎上，使不同成員的經驗、知識和技能發(fā)揮彼此相互支撐的作用，知識的價值增值才有可能實現。在這一過程中，研發(fā)項目團隊成員自身的知識將與其他成員的知識發(fā)生交流、碰撞、融合與修正，這也要求研發(fā)項目團隊成員之間具有能夠保證知識獲取、知識選擇、知識生成、知識內化和知識外化等活動順利開展的知識鏈。從這一意義上說，研發(fā)項目目標能否實現，在很大程度上取決于項目團隊內的知識鏈是否能夠較好地發(fā)揮系統整合項目知識資源的作用，并在某個或某些核心環(huán)節(jié)當中創(chuàng)造出價值以及競爭優(yōu)勢。因此，知識價值增值的實現要求團隊內部形成穩(wěn)定、高效的知識鏈。

　　2.知識的動態(tài)流動性。知識的動態(tài)流動性是指信息、技術、管理經驗等在內的各種知識在不同主體之間流入和流出的特性。知識的動態(tài)流動性可能會使得知識在不斷的交流、加工過程中實現價值的交換和增加，也可能使知識在無限傳播的過程中逐漸老化并失去價值。在研發(fā)項目的知識活動伴隨著知識的流動，為了避免研發(fā)項目知識失去價值或無序擴散造成損失，需要在研發(fā)項目內形成知識鏈，并借助知識流動鏈條實現對需求信息和項目全過程的把控。因此，在研發(fā)項目中需要建立一條或幾條知識鏈，通過優(yōu)化知識流動的步驟和階段，實現更高的知識流動效率，有利于創(chuàng)新活動的開展。

　　3.組織知識網絡。在研發(fā)項目進行過程中，項目成員在使用組織提供的制度、環(huán)境、資源等軟硬條件以外，也在試圖充分利用組織現有的知識資源。由于組織內部大多采用職能式、項目式或矩陣式的組織結構，因此，類似于經驗、技巧、訣竅等往往只能保存于組織員工頭腦之中隱性知識，也就構成了組織知識網絡結構。研發(fā)項目團隊成員對組織知識資源的利用需要與組織知識網絡節(jié)點之間具有較高的知識流動效率。因此，研發(fā)項目開展對組織內部知識網絡的利用就需要團隊成員與組織知識網絡之間形成能夠使知識傳遞更有效率的知識鏈。同時，組織知識的網絡特征也要求研發(fā)項目團隊的知識鏈能夠較好地嵌入到組織的知識網絡中。

　　三、研發(fā)項目知識鏈形成機理識別

　　1.協作導向的研發(fā)項目團隊成員知識鏈形成機理。研發(fā)項目是追求經濟效益的活動，研發(fā)項目的目的是通過一系列創(chuàng)新活動獲得新的技術、產品或服務從而獲得收益。研發(fā)項目的內在復雜性要求團隊成員必須密切合作，這需要團隊成員必須在一定程度上交流和分享自己的知識、經驗和相關技能，進而導致了知識鏈的形成。在這一過程中，團隊成員之間可能僅僅是出于滿足項目實施需要而在客觀上構建知識鏈。因此，知識鏈的穩(wěn)定及其作用的發(fā)揮，一方面取決于項目實施對成員知識交流的要求程度，另一方面也取決于團隊成員對知識交流的主觀意愿。

　　2.認知導向的研發(fā)項目團隊成員知識鏈形成機理。知識在傳播過程中可能實現價值增加，也可能因過時而失去價值，可能有序流動，也可能任意擴散。因此，知識的動態(tài)流動特性要求研發(fā)項目團隊人員必須結合組織資源和自身現有知識，對項目目標加以把握。在這一過程中，不同團隊成員的理解不可能完全一致。為了克服認知差異可能導致的行動方向不一致，團隊成員需要實現對項目目標、項目過程、項目資源等要素的相同認知，不同成員之間就會形成知識鏈。研發(fā)項目的創(chuàng)新水平、知識應用水平都會對成員的認知提出要求，從而加快推動知識鏈的形成。

　　3.關系導向的研發(fā)項目團隊成員知識鏈形成機理。除了項目團隊成員之間基于工作需要所建立起來的合作關系以外，項目團隊成員之間存在的非正式關系是成員之間知識傳遞的重要條件。當成員之間存在知識交互需求時，特別是這種需要無法通過正式的工作關系予以解決時，他們會傾向于通過私人關系尋求幫助，從而建立起了一種關系導向的知識鏈。由于關系導向的研發(fā)項目團隊成員知識鏈的形成往往不是基于組織制度安排，因此，組織內部的文化氛圍、成員的人際關系、知識交流的環(huán)境等因素會對知識鏈的形成產生影響。

　　四、研發(fā)項目知識鏈形成的仿真分析

　　1.分析系統中的因果關系。為保障改系統動力學模型直觀簡潔，筆者選擇各系統中影響較為明顯的因子進行量化和仿真分析。反映知識交互的變量包括項目知識管理制度文化、獎懲制度、招聘選拔制度、團隊知識交流環(huán)境、項目內部知識結構、外部知識、顯性知識、隱性知識；反映知識應用的變量包括研發(fā)項目預算、硬件設施投入；反映知識創(chuàng)新的變量包括研發(fā)項目科技貢獻率，為了方便模型建立，另加入銷售收入、項目發(fā)明專利、企業(yè)管理水平以及平均項目研發(fā)周期、平均活躍時間等。在此基礎上，對各系統邏輯關系建立因果關系圖，以內部知識結構以及知識創(chuàng)新水平為例。其中一條反饋回路可以表示為，研發(fā)項目科技貢獻率—銷售收入增長率—銷售收入—研發(fā)項目預算—硬件設施投入—研發(fā)項目知識應用水平—研發(fā)項目創(chuàng)新水平—研發(fā)項目科技貢獻率。

　　2.建立系統動力學模型。

　　3.計算機仿真模擬。在研發(fā)項目知識鏈系統動力學模型基礎上，對流圖中的各變量進行賦值，并輸入關系方程。本文中定義的常量賦值一部分來源于統計年鑒以及文獻數據，另一部分采用專家評價的方法。首先對模型中的變量及常量進行類型界定及賦值。在模型當中，除速率變量及常量外，其他所有變量的單位設定為value，即所有變量名稱表示其所具有的價值，速率變量單位value/Month。

　　建立系統動力學方程：研發(fā)項目預算=企業(yè)管理水平*0.1+銷售收入硬件設施投入=研發(fā)項目預算*0.6研發(fā)項目知識應用水平=硬件設施投入*0.6項目知識管理制度文化=企業(yè)管理水平*0.4團隊知識交流環(huán)境=項目知識管理制度文化*0.4獎懲制度=項目知識管理制度文化*0.1招聘選拔制度=項目知識管理制度文化*0.4研發(fā)積極度=獎懲制度/平均活躍時間申請增速=研發(fā)項目科技貢獻率*0.6+研發(fā)積極度*0.4研發(fā)項目專利=INTEG（申請增速，33）

　　顯性知識=研發(fā)項目專利*0.6項目團隊實力=招聘選拔制度*0.8隱性知識=項目團隊實力*0.8項目知識內部結構=外部知識*0.01+顯性知識*0.3+隱性知識*0.5研發(fā)項目交流水平=項目知識管理制度文化*0.3+項目知識內部結構*0.4+團隊交流環(huán)境*0.3研發(fā)項目知識創(chuàng)新水平=研發(fā)項目知識應用水平*0.2+研發(fā)項目知識交流水平*0.3研發(fā)項目科技創(chuàng)新率=研發(fā)項目知識創(chuàng)新水平/研發(fā)周期銷售收入增長率=研發(fā)項目科技貢獻率*0.6銷售收入=INTEG（銷售收入增長率，100）

　　通過利用VensimPLE軟件對變量進行賦值以及建立動力學模型，接下來進行仿真模擬。在軟件中依次選擇Model中checkmodel及checkunits選項，檢驗成立后運行該模型，得到研發(fā)項目知識管理仿真圖。

　　4.分析結果。通過分析以上模型各個子系統仿真圖，可以看出，研發(fā)項目知識鏈知識交流水平和知識應用水平與知識創(chuàng)新水平的變化基本一致，代表這兩方面對于研發(fā)項目知識鏈形成的重要推動作用；項目知識交互系統中，知識內部知識結構與該系統的變化趨勢基本一致，說明知識儲備在知識交互水平中起主要推動作用，項目制度文化子系統、項目團隊行為子系統仿真圖沒有變化，但這并不代表其在知識鏈系統中不重要，只是說明這些因素不隨時間變化，在研發(fā)項目知識鏈形成中主要起輔助作用。研發(fā)項目知識鏈的形成是一個較為復雜的問題，受到許多因素的影響，通過建立系統動力學模型，進行仿真分析可以看出，對項目知識的儲備以及硬件設施的投入是研發(fā)項目知識鏈形成的必要因素，制度文化及項目成員行為等因素作為輔助因素間接推動研發(fā)項目知識鏈的形成。

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