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駐馬店旅游客源市場(chǎng)定位
駐馬店旅游客源市場(chǎng)定位
摘要：本文通過對(duì)駐馬店旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀的剖析，在對(duì)駐馬店旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀、實(shí)際問題和現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行具體分析的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位駐馬店旅游客源市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群，以確保駐馬店旅游市場(chǎng)營(yíng)銷能沿著正確的方向?qū)嵤粩嗤苿?dòng)駐馬店的旅游向前發(fā)展。
本文在實(shí)地調(diào)查和文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)相關(guān)部門客觀數(shù)據(jù)，使得所述的觀點(diǎn)和結(jié)論得到了理論和實(shí)踐的有力支持，符合了駐馬店旅游業(yè)當(dāng)前發(fā)展的實(shí)際，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：駐馬店;旅游客源市場(chǎng);市場(chǎng)定位
一.引言
近年來，在國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展旅游業(yè)的號(hào)召下，各地紛紛將旅游業(yè)作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來培養(yǎng)。駐馬店歷史悠久，文化燦爛，區(qū)位條件優(yōu)越，自然資源和人文歷史資源豐富，具備發(fā)展好旅游業(yè)的條件和基礎(chǔ)。而且駐馬店旅游業(yè)總收入由2005年的5.3億元增加到2011年的53.5億元，六年增長(zhǎng)10倍，可以說，駐馬店市旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了歷史最好最快時(shí)期。
旅游資源和客源市場(chǎng)分析是旅游開發(fā)及旅游規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)，是旅游開發(fā)可行性研究的重要組成部分。對(duì)駐馬店旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，有利于找出影響駐馬店旅游客源市場(chǎng)構(gòu)成及變化的因素;探索出更有效的旅游宣傳方式、開展更有針對(duì)性的旅游宣傳活動(dòng);提高駐馬店旅游的知名度和經(jīng)濟(jì)效益，從而為駐馬店旅游業(yè)的發(fā)展提供行之有效的建議。
二.駐馬店旅游客源市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
全省旅游市場(chǎng)份額中，鄭汴洛和焦作、南陽、安陽所占的份額較大，駐馬店所占份額不大，只有4.2%左右。但隨著駐馬店市場(chǎng)開發(fā)程度越來越高，客源越來越多，市場(chǎng)越來越成熟，相信所占的市場(chǎng)比例會(huì)越來越大。
近幾年，駐馬店旅游業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，無論是基礎(chǔ)設(shè)施方面還是軟性接待、管理方面都取得了很大的進(jìn)步。隨著軟硬接待環(huán)境的變化，客源地的結(jié)構(gòu)比例也有所變化，來自國(guó)外、港澳臺(tái)和國(guó)內(nèi)較遠(yuǎn)省份的游客比例正在逐漸上升，2010年達(dá)到了15%。但總體來看，客源還是以周邊地區(qū)為主，環(huán)駐馬店和環(huán)河南周邊地區(qū)為主要的客源地。
三.駐馬店旅游客源市場(chǎng)定位
(一)駐馬店旅游客源市場(chǎng)調(diào)研與分析
1.游客特征
(1)性別構(gòu)成：男性62%，女性占38%。
(2)年齡構(gòu)成：依次為25—44歲(62%)生命力旺盛時(shí)期，出游率高;45—64歲(25%)事業(yè)穩(wěn)定，收入豐厚，絕對(duì)數(shù)量占市場(chǎng)比重不大，但旅游消費(fèi)較高;15—24歲(9%);65歲以上5%，主要為上香祈禱的游客。
2.地域結(jié)構(gòu)特征
3.行為特征
(1)時(shí)間特征：游客中大部分來自我市周邊地區(qū)，旅游天數(shù)在3天以上的旅游者占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的20%，1至3天的為75%。這些數(shù)據(jù)表明，來我市的游客主要是短途旅行，以觀光游覽和短期度假為主。其中“五一黃金周”、“十一國(guó)慶”為我市旅游接待高峰期，其余時(shí)間大部分為散客。
(2)旅游方式：30%的游客與親友結(jié)伴出游，35%的游客隨旅行社出行，22%的游客由單位組織出游，僅8%的游客是個(gè)人出游。
(3)出游目的：度假17%、探親訪友16%、旅游觀光45%、健康療養(yǎng)4%、宗教朝圣12%，以旅游觀光為主。
(4)重游情況：接受調(diào)查者中80%的游客認(rèn)為我市風(fēng)景區(qū)不錯(cuò)，68%的游客從來沒有聽說過嵖岈山等國(guó)家4A風(fēng)景區(qū)，這從側(cè)面反映我市旅游業(yè)旅游營(yíng)銷不到位的問題。
總體看來，駐馬店旅游市場(chǎng)需求特征表現(xiàn)為：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求占主導(dǎo)地位，觀光游覽、度假為主要目的，駐馬店周邊地區(qū)特別是湖北省為主要的客源地。入境旅游市場(chǎng)以外國(guó)人需求為主體，體現(xiàn)為以外國(guó)留學(xué)生和旅豫人員的商務(wù)活動(dòng)為主體的市場(chǎng)需求構(gòu)成。
(二)駐馬店市旅游客源市場(chǎng)定位
1.省內(nèi)客源市場(chǎng)定位
(1)駐馬店地處河南南部，毗鄰漯河、信陽、周口、南陽和平頂山，距鄭州僅2小時(shí)的車程，內(nèi)有5條高速公路穿過，還有京廣鐵路、新建成的高鐵、107國(guó)道等，為周邊地市潛在客源來駐旅游提供了十分便利的條件。因此，上述城市可以定位為一級(jí)客源市場(chǎng)。
(2)距駐馬店稍遠(yuǎn)的幾個(gè)地市，可以依托河南省內(nèi)高效便捷的交通網(wǎng)絡(luò)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)景區(qū)。這幾個(gè)地市本身的旅游業(yè)發(fā)展很好，本市游客一般就近旅游觀光或走的稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，駐馬店地理位置相對(duì)較近，景色獨(dú)特，所以許昌、洛陽、開封、三門峽、商丘等可以定位為二級(jí)客源市場(chǎng)。
(3)濮陽、濟(jì)源、安陽、焦作、新鄉(xiāng)等幾個(gè)地方距駐馬店更遠(yuǎn)一點(diǎn)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠慰蛠碚f，看慣了本市的景點(diǎn)，想出去走走，趁著走親訪友或開會(huì)的機(jī)會(huì)到駐馬店旅游一番，看看中原石林-嵖岈山、中原漓江、薄山湖、亞洲最大的寺廟-南海禪寺等景點(diǎn)也別有一番風(fēng)味。
這幾個(gè)地市定位為省內(nèi)的機(jī)會(huì)市場(chǎng)，爭(zhēng)取將這些潛在的客源化為實(shí)實(shí)在在的客源，讓駐馬店旅游的品牌在省內(nèi)首先打響。
2.國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)定位
(1)河南省的周邊省份(湖北、安徽、山西、山東為主的華中省份)，距離相對(duì)較近，文化習(xí)俗差別不大，《西游記》和《長(zhǎng)征》在駐馬店拍攝之后，景區(qū)對(duì)他們的吸引力大增。湖北的游客，更是以每年13%的速度在遞增，它們可以定位為一級(jí)客源市場(chǎng)。
(2)以北京為核心的京津唐地區(qū)、以上海為中心的滬寧杭地區(qū)和以廣東為主的珠江三角洲，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移會(huì)帶來部分投資興業(yè)客戶和客源。工作閑暇之余，他們會(huì)來到本地旅游景區(qū)觀光游覽、休閑度假，這部分游客的比例正在逐年上升，它們可以定位為二級(jí)客源市場(chǎng)。
(3)以浙江、福建為主的東部沿海地區(qū)和以陜西、甘肅、四川、重慶為主的西北、西南等鄰近省區(qū)。這些省份距河南較遠(yuǎn)，除了一些朋友親戚，只有很少一部分游客來駐馬店旅游，暫時(shí)可以將他們劃分為三級(jí)客源機(jī)會(huì)市場(chǎng)。
3.國(guó)外客源市場(chǎng)定位
駐馬店市文化旅游資源豐富，南海禪寺規(guī)模宏大，地處中原腹地，應(yīng)以佛教為文化因子，融入天中獨(dú)特的文化內(nèi)容。梁祝傳奇故事流傳千年，波及海內(nèi)外華人，梁祝故里可打造成情緣產(chǎn)品，作為文化旅游精品。幾年內(nèi)，重點(diǎn)發(fā)展東南亞及港澳臺(tái)客源市場(chǎng)。
針對(duì)客源市場(chǎng)特點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳促銷方式，加大宣傳力度，形成多渠道、全方位、系統(tǒng)化的立體宣傳格局。立足中部地區(qū)和東南亞，重點(diǎn)開發(fā)海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)。深化與周邊旅游地合作，推出以我市主要旅游景區(qū)為連接點(diǎn)的跨區(qū)域精品線路，實(shí)現(xiàn)資源共享，客源互動(dòng)。
依托盤古、梁祝、重陽、嫘祖等文化旅游資源，提高節(jié)慶策劃組織水平，進(jìn)一步突出特色，積極打造節(jié)慶文化旅游品牌。通過這些紐帶，爭(zhēng)取將駐馬店的影響力傳播出去，拓展更多的機(jī)會(huì)市場(chǎng)，逐步爭(zhēng)取到更多的客源和發(fā)展空間。
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