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旅游管理信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn)論文
引言
目前，旅游業(yè)已經成為了我國經濟發(fā)展的一個新興的支柱產業(yè)，隨著旅游的大眾化、經濟化和曰�；陌l(fā)展，人們對旅行社的要求也越來越高。旅行社想要取得長遠的生存和發(fā)展，就要提高自身的服務水平和質量。與傳統(tǒng)的手工辦公相比較，旅游管理信息系統(tǒng)的應用能夠有效的提高旅行社的工作效率，降低成本，并且對服務水平和質量的提升起到了非常大的幫助作用。因此，對旅游管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)進行研究顯然是非常重要的。
一、旅游管理信息系統(tǒng)的可行性分析
(一）首先是進行軟件開發(fā)的經濟可行性的分析。
對于經濟價值的軟件開發(fā)其開發(fā)成本的高低可能會影響到成本效益的評估及發(fā)展的執(zhí)行與否，原系統(tǒng)收入會增加原因是增加了利率的使用，開發(fā)的新系統(tǒng)也是如此，收入不會減少，隨著經濟的飛速發(fā)展，積極地開發(fā)新的軟件，降低開發(fā)成本，目前經濟上的優(yōu)勢是與先關類軟件開發(fā)相比起來最為重要的一面。此次設計的軟件系統(tǒng)涉及到—臺服務器，在目前市場上主流服務器就完全可以達到使用要求，再加上輔助的網絡設備，這項系統(tǒng)得運行費用就可以保證到很低，所以在經濟使用上存在一定的優(yōu)勢的。
(二）對旅游管理信息系統(tǒng)設計的可行性的分析。
有關系統(tǒng)設計的硬件和軟件以及客戶需求和受限，加之技術是否支持兼容等等都需要進行實際的可行性的探討及分析研究。軟件系統(tǒng)對于信息處理的算法需求，開發(fā)人員的技術要求以及使用人員的素質要求也包括在內。基于此此次系統(tǒng)的設計可以采用Java語言用于系統(tǒng)間的交流，對于WEBMASTER來說，也就是網絡的軟件使用來說JSP的寫作界面應該是隨著實際的需要而進行相應的改變。對于一個對反應速度比較高的系統(tǒng)來說，也只有在NSAPI寫出的JSP程序才能達到實際要求。SQLServer數據庫和其它的像Oracle等比較起來操作更為方便簡單，但這并不會影響到以后它的使用功能，因此在數據庫這方面將不會遇到過多的難題，所以此系統(tǒng)具備技術的可行性。
(三）系統(tǒng)設計的操作的可行性的分析。
在系統(tǒng)設計完成后，就可以很容易的在用戶手里得到使用。大部分網絡用戶就可通過閱讀此系統(tǒng)的使用說明，就可完全掌握如何使用。除此之外此系統(tǒng)的管理員要求達到一定的專業(yè)水平，由此可見此設計系統(tǒng)具備操作可行性。通過以上三點的可行性的研究分析，可以得出旅游管理信息系統(tǒng)的設計開發(fā)對旅游公司是必須的，是未來發(fā)展的必然要求，所以可確定此次對旅游管理信息系統(tǒng)的設計絕對可行。
二、旅游管理信息系統(tǒng)的設計
(一)系統(tǒng)總體設計模塊
本文對當前國內外旅游管理信息系統(tǒng)設計經了研究，本系統(tǒng)在系統(tǒng)功能、數據庫設計以及系統(tǒng)的建設和運行機制等方面進行了創(chuàng)新和改進，并加入了Flash功能。旅游信息數據庫的設計根據系統(tǒng)功能實現(xiàn)的設計原則進行了調整，系統(tǒng)在設計中始終堅持"政府統(tǒng)籌管理，景區(qū)自助開發(fā)"的基本原則。本系統(tǒng)的設計采用的是最新技術，前臺的設計采用的是Java語言、Struts2,旅游管理信息數據庫設計選用的是SQLServer2005,前臺和數據庫相結合從而推動了該系統(tǒng)的實現(xiàn)。前臺選用Java語言的優(yōu)勢在于，該項技術自開發(fā)使用以來得到了飛速的發(fā)展，并且在多種領域已經得到了應用和認可，目前Java技術也曰臻成熟，使用起來比較方便。Java語言具有面向對象、跨平臺以及多線程三個特性，是該技術作為網絡應用開發(fā)設計首先工具的前提條件。Struts2屬于一種全新型的MVC框架，它的發(fā)展是建立在WebWork基礎之上的，具有較強的穩(wěn)定性和可靠性，再加上Struts2集中了Strutsl和WebWork的優(yōu)點，故而Struts2是一種值得信賴的框架。SQLServer2005數據庫采用的C/S模式，該數據庫的實際操作比較簡單，功能比較強大，并且界面友好，具有較強的實用價值，目前受到了廣大企業(yè)的青睞。
本系統(tǒng)的模塊總共被分為五個部分，即：客戶接待管理模塊、客戶信息管理模塊、客戶組團模塊管理、旅游資源模塊管理、統(tǒng)計管理模塊。從表面上來看，每個模塊是相互獨立的；但是從對書庫庫的訪問的角度來看，每個模塊之間又是緊密相連的，因為在每個功能模塊訪問的都是同一個數據庫，而被訪問的表是不相同的。
(二)數據庫的設計
1、數據庫設計的簡述。數據庫是旅游管理信息系統(tǒng)不可或缺的組成部分，也是前臺應用程序正常運行強有力的后盾。數據庫的創(chuàng)建對該系統(tǒng)的工作質量和效率起著決定性的作用。選取SQLServer2005數據的優(yōu)勢有：⑴數據資源能能夠得到充分的利用，SQLServer2005除了為業(yè)務處理和分析應用程序提供了一個穩(wěn)定的數據平臺之外，還具有一個嵌入功能的接口，這就意味著數據庫能夠對數據的潛在價值進行挖掘；（2)可易編程，CLR集合有效的解決了編程的難度和輸入代碼時可能造成的內存泄露問題；（3)數據庫包含非常清晰的安全模型、對象和權限；（4)SQLServer2005為系統(tǒng)設計開發(fā)工作人員提供了一個易化的開發(fā)環(huán)境和自動化管理工具，讓數據庫的開發(fā)設計更具有實用價值和經濟效益。數據庫設計的主要內容包括數據庫的創(chuàng)建和技術的應用兩個部分，數據庫的設計屬于整個系統(tǒng)設計的核心技術部分。應用環(huán)境的構造主要是為了滿足用戶的信息和處理要求，這也是整個系統(tǒng)開發(fā)的重點研究方向。
2、數據的分析。數據的分析指的是通過分析和分類兩種方式來完成所有信息的獲取，能夠實現(xiàn)模型和數據庫結構的直接轉換。數據分析的過程是和邏輯和物理結構緊密聯(lián)系在一起的，對應用程序所需要使用的信息進行確定、編制、組織和篩選。
信息建模技術對信息的定義是通過實體、關系和屬性這三種基本對象來完成的。其中，實體代表的是使用和維護相關特性的幾何體；實體的特性或者特征就是屬性；關系指的是實體之間的相互聯(lián)系，關系構建了模型。
三、系統(tǒng)的實現(xiàn)
(一)主界面的實現(xiàn)
此次旅游管理信息系統(tǒng)設計的結構分為左右兩個部分。左面一部分是用來展現(xiàn)出這個系統(tǒng)當中涉及到的所有模塊以及模塊的功能，右面則是將左面模塊的相關信息顯示出來。
(二）各個設計模塊功能的實現(xiàn)
1、資源管理部。在系統(tǒng)用戶登錄之后，系統(tǒng)將會讓旅游資源的管理人員添加第一個地理信息，。當再一次登錄的時候就會看到酒店、餐廳以及娛樂等很多方面的信息，為了方便使用，在系統(tǒng)的最后一行有一個可以創(chuàng)建地理覆蓋的范圍代碼，點擊創(chuàng)建系統(tǒng)就會自動跳轉到創(chuàng)建范圍的頁面當中去，選擇要求的地址代碼信息，然后再單擊功能按鈕，選擇一個喜歡的的酒店，在點擊想去的餐館這樣你就看到了你想要吃的東西和所在地，之后還可以選擇娛樂地點，點擊娛樂系統(tǒng)就跳轉到娛樂區(qū)，向你展現(xiàn)各種娛樂活動，并給你指出到達娛樂場所的具體路線。
2、接待部的實現(xiàn)目標。在旅客進行旅行時設定一個固定的線路，這樣客戶在旅行時就會有突出的關注，同時也設定了旅客的大致旅游范圍，要想更好的完成接待任務，可以與旅行社達成聯(lián)系，選擇合適的旅行社帶領客戶進行旅游，當然這一項是游客自由選擇的，客戶根據自己的自身需求選擇是否跟隊，在導游帶領游客進入酒店旅館的時候，導游也需要使用此系統(tǒng)對游客進行登記，不是數量上的登記，而是游客的具體信息的登記，比如說名字、旅游路線等，這樣有助于保證游客的安全。
3、團體部要實現(xiàn)的目標。用戶登錄以后，此系統(tǒng)就可以看作信息管理團隊，其中包括一個領導者、導游以及有關運輸集團的訂單旅游時間的分配及統(tǒng)計，系統(tǒng)在設置起兩天后，具體的旅游信息就發(fā)送到了各客戶手中，最后一次構建的團隊記錄包括系統(tǒng)控制用戶的數量、對有關信息的投訴數量，導游帶領游客完成的信息表也可以通過系統(tǒng)査到，包含有關旅游信息的査詢、修改等內容，一些旅行社配置的高級管理人員可以提供更好的數據庫信息，比如說用戶可以通過系統(tǒng)看到很多其它用戶的反饋、投訴及意見表等，有的還存在有關領導者的投訴數量，旅行社員工的工作績效、獎罰制度，根據這些信息可以制造出一個將客戶與銷售部門結合在一起的分析圖表。
結語：總而言之，旅游管理信息系統(tǒng)具有較好的可擴展性、靈活性、可維護性以及跨平臺性。該系統(tǒng)的應用既能夠滿足客戶的需求又能夠滿足旅行社的需求，該系統(tǒng)的設計為游客和旅行社帶來便利，具有較高的實用價值和研究意義。
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