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應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家都經(jīng)常接觸到面試吧，以下是小編精心整理的應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹，歡迎大家分享。
應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹1
親友團(tuán)：不帶為妙
在應(yīng)聘面試時(shí)，“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職，這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
微笑：始終如一
做好面試前的形象準(zhǔn)備，掌握面試禮儀全攻略，微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過(guò)程中，也要始終注意，不要讓面部表情過(guò)于僵硬，要適時(shí)保持微笑。
自我介紹：兩分鐘秀自我
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美�！弊晕医榻B也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng)，就已經(jīng)足矣，千萬(wàn)別干“畫蛇添足”的蠢事。
傾聽：聚精會(huì)神
面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方，在考官講話的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重，也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容，并且記在心里了。
應(yīng)答：思考5秒鐘如何應(yīng)對(duì)面試后的等待?
掌握情景面試技巧，當(dāng)面試官問(wèn)及一個(gè)重要問(wèn)題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jī)方面的，在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘，留出一段思考的時(shí)間。這樣做，除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容，重要的是告訴對(duì)方你正在認(rèn)真回憶過(guò)去的'經(jīng)歷，并可以給對(duì)方留下真實(shí)性的感覺。
語(yǔ)言：講普通話
普通話是求職時(shí)的語(yǔ)言通行證。不會(huì)講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果你仍鄉(xiāng)音未改的話，趕快下功夫?qū)W普通話，否則，求職可能會(huì)寸步難行。
應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹2
第一個(gè)就是他會(huì)給別人一種很細(xì)致的感覺，因?yàn)槲拿厥亲雠赃叺妮o手，會(huì)給別人一種很細(xì)致的感覺，所以我覺得在談話的時(shí)候，語(yǔ)言上、表情上一定要給別人一種很收得住的感覺，不要太張揚(yáng)，要很冷靜、仔細(xì)，好像深思熟慮想問(wèn)題似的;
第二個(gè)我覺得主要突出的是一種責(zé)任心，責(zé)任心這塊體現(xiàn)出的是一種吃苦耐勞，所以不要太挑剔，比如工資、工作時(shí)間，不要在這方面太挑剔。所以我覺得首先我們把這個(gè)崗位的最主要特質(zhì)抓出來(lái)，然后在面試的時(shí)候第一個(gè)服裝、打扮上一定要注意體現(xiàn)這些方面的特點(diǎn)，我有時(shí)候看到一些應(yīng)聘我自己的秘書的`時(shí)候，他們的包很亂，你一打開看那個(gè)包很亂，有人應(yīng)聘的時(shí)候忘了帶自己的求職簡(jiǎn)歷，這些東西是小節(jié)，你如果帶了說(shuō)明你在為別人考慮，你沒帶可能沒有那么嚴(yán)重，但是也是讓人感覺到多少你想得不夠周到，有這么一種印象。
第三個(gè)文秘體現(xiàn)的就是一種特質(zhì)就是有時(shí)候會(huì)忽視自己替別人考慮。所以我覺得在身邊物品的攜帶上要注意一些，然后說(shuō)話的時(shí)候一定要條例清晰，我有時(shí)候見到一些同學(xué)在談自己的過(guò)去、想法上他的語(yǔ)言的邏輯性、前后順序老是搞不清楚，你做文秘的時(shí)候一旦搞起工作來(lái)?xiàng)l例不清晰了，做起來(lái)也很混亂了。
然后提問(wèn)的時(shí)候尤其是年齡小，他還特別愛問(wèn)工資，工資應(yīng)該是問(wèn)的，但是不著急，有時(shí)候企業(yè)好幾關(guān)，第一關(guān)可能不涉及到工資，有時(shí)候會(huì)問(wèn)工資和上班時(shí)間的話會(huì)讓人感覺很挑剔。
應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹3
1、保持冷靜
這是最重要的。在達(dá)到面試地點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單的回答他的提問(wèn)。特別是如果你的回答讓面試官無(wú)從刁難的話，他最終就不會(huì)再對(duì)你有敵意了。”
2、保持自信
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來(lái)就越簡(jiǎn)單。這樣，你可以心平氣和的問(wèn)面試官是不是哪里出錯(cuò)了，還是現(xiàn)在面試的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)常可能是一些與面試完全無(wú)關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3、說(shuō)話謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡(jiǎn)歷上了，但是面試官還是會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該分清楚，你面對(duì)的是面試官，而不是朋友。不管是說(shuō)話的語(yǔ)氣，還是禮貌用語(yǔ)，都應(yīng)該把握分寸。特別是說(shuō)話要經(jīng)過(guò)大腦思考一番。
4、解決爭(zhēng)端
可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題是，你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當(dāng)你面對(duì)一位有敵意的`面試官時(shí)，最好的方法就是停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)他/她，是不是你在面試中說(shuō)了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時(shí)候，人們并沒有認(rèn)識(shí)到自己正在說(shuō)的話(做的事情)會(huì)讓人不愉快。當(dāng)他們意識(shí)到以后，就會(huì)馬上不著痕跡的調(diào)整過(guò)來(lái)。
5、笑著接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開
不管結(jié)局如何，都請(qǐng)你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會(huì)在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開，給人留下個(gè)好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹4
面試文秘首先要注意穿著、儀態(tài)。要表現(xiàn)得自信、大方、得體。
至于面試問(wèn)題，一般都是自我介紹，你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位，你要怎么干好之類的，也許還會(huì)有情景模擬。關(guān)鍵是要自信。
穿得清爽點(diǎn)但不要太職業(yè)，稍稍打扮一下，
一般辦公的軟件都要會(huì)用，字要寫好一點(diǎn)，文筆什么的也要好一點(diǎn)。這樣子應(yīng)該差不多了吧。
文秘職位面試題解析
問(wèn)題1：當(dāng)你在嘈雜環(huán)境中忽然接到面試電話，你會(huì)？
無(wú)所謂，留在原地，繼續(xù)接聽
立刻找一個(gè)比較安靜的地方
附近沒有安靜的地方，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，然后迅速打過(guò)去
附近沒有安靜的地方，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，第二天再打
問(wèn)題2：對(duì)方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過(guò)簡(jiǎn)歷，這時(shí)你會(huì)：
“抱歉，能再說(shuō)一遍貴公司的名稱嗎？我剛才沒有聽太清楚，謝謝！”迅速回想有關(guān)信息
很熱情地說(shuō)：“對(duì)，對(duì)，我投過(guò)，很希望能有機(jī)會(huì)到你們公司工作！”
語(yǔ)氣平淡，先虛與委蛇，套個(gè)面試機(jī)會(huì)再說(shuō)
疑惑地問(wèn)：“我給你們投過(guò)簡(jiǎn)歷嗎？真的嗎？請(qǐng)問(wèn)我投的是什么職位？”
問(wèn)題3：對(duì)方要求你用英語(yǔ)立刻進(jìn)行一場(chǎng)電話面試，而你英語(yǔ)口語(yǔ)水平一般，在緊張的情況下，你會(huì)？很緊張，支支吾吾，連平時(shí)練得滾瓜爛熟的句子也說(shuō)不順暢
前2分鐘很慌張，但很快我會(huì)平靜下來(lái)，發(fā)揮正常水平
哈哈，越是緊張，我反而越能夠超常發(fā)揮
用“pardon？”詢問(wèn)，并把對(duì)方的問(wèn)題用自己的方式復(fù)述一遍，在這個(gè)過(guò)程中用紙筆寫下回答要點(diǎn)，然后根據(jù)要點(diǎn)回答
問(wèn)題4：對(duì)方要求你于某日某時(shí)到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細(xì)地址，你會(huì)？
在電話中向?qū)Ψ皆儐?wèn)公司的具體地址
若對(duì)方態(tài)度和善，不但會(huì)問(wèn)具體地址，還會(huì)詢問(wèn)行車路線
掛斷電話后才想起來(lái)，沒辦法，按照剛才的號(hào)碼再打回去詢問(wèn)吧
掛斷電話后才想起來(lái)，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個(gè)地址，那就再打電話詢問(wèn)
問(wèn)題5：接到面試通知后，你會(huì)？
欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時(shí)間
很沮喪：shit！這么爛的公司，還敢讓我去面試！一直怒到面試時(shí)，準(zhǔn)備擺臭臉色給面試官看！
心情有點(diǎn)激動(dòng)，這個(gè)公司不怎么有名，但是如果我連這個(gè)面試都過(guò)不了，我怎么沖刺五百?gòu)?qiáng)！所以，看面經(jīng)吧！
有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復(fù)下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)面試時(shí)間快到了無(wú)喜無(wú)悲，照樣上網(wǎng)打游戲、看片，不把這面試當(dāng)作什么大問(wèn)題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會(huì)落
我身上
問(wèn)題6：面試前，你是否會(huì)特地整理一下個(gè)人形象和衛(wèi)生？
不會(huì)，我對(duì)自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起來(lái)很青春的牛仔裝
不會(huì)，我相信面試官會(huì)更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能
會(huì)，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前
說(shuō)不定，看心情還有要去面試的公司，知名外企我會(huì)適當(dāng)修飾以下，小公司就算了
會(huì)，我會(huì)洗洗頭發(fā)洗洗澡，再灑點(diǎn)香水，畫個(gè)裝，這讓我更有信心
問(wèn)題7：面試當(dāng)天，你是否會(huì)選擇如下哪種形象出現(xiàn)？
時(shí)尚、性感的裝扮（女性）
大方素雅的職業(yè)裝（女性）
樸素、清純的裝扮（女士）
西服領(lǐng)帶，西裝革履（男士）
穿最合體的便裝（男士）
休閑服配牛仔裝（男士）
問(wèn)題8：根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時(shí)你會(huì)：
立刻打電話給通知你面試的人詢問(wèn)
先找?guī)孜恢車娜藛?wèn)問(wèn)，問(wèn)不到就立刻打電話問(wèn)通知面試的人！
找個(gè)知道路的出租車司機(jī)，打車去
沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實(shí)在不行，就再找人問(wèn)
問(wèn)題9：當(dāng)你歷盡千辛萬(wàn)苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)你會(huì)直接進(jìn)公司找前臺(tái)，平靜地聯(lián)系面試人員
先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問(wèn)題，提前5-10分鐘再進(jìn)去先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購(gòu)物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣
安靜的坐在公司前臺(tái)處，什么也不想，等到面試時(shí)間再詢問(wèn)前臺(tái)聯(lián)系面試官
問(wèn)題10：很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，你比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘，這時(shí)，你會(huì)
迅速?zèng)_到前臺(tái)，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情
在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉
輕輕推開面試房間的門，悄悄找個(gè)角落坐下來(lái)，不打擾正在進(jìn)行的面試
平靜地推門進(jìn)去，對(duì)面試官點(diǎn)頭示意，就找個(gè)他附近的位置坐下
問(wèn)題11：在進(jìn)入面試房間之前，你是否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？
不會(huì)，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長(zhǎng)相
不會(huì)，我對(duì)自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好
會(huì)，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強(qiáng)自信
看有沒有時(shí)間，有的話就整理下，沒的話也無(wú)所謂
問(wèn)題12：陸續(xù)進(jìn)來(lái)了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，這時(shí)你會(huì)
很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
抬頭看一眼，覺得能對(duì)自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱
很熱情，大家閑聊一會(huì)，反正閑著也是閑著
徹底無(wú)視
問(wèn)題13：面試官遲到了，這時(shí)，你會(huì)
覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質(zhì)也太差了吧？
無(wú)所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態(tài)
微笑，表示理解，面試官可能這會(huì)正忙
跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒注意面試官進(jìn)來(lái)，大家安靜后，才發(fā)現(xiàn)
問(wèn)題14：你被通知進(jìn)入面試房間面試，你會(huì)：
輕輕敲門，等聽到回應(yīng)的時(shí)候再進(jìn)去
敲門示意之后，就直接推門進(jìn)去
不敲門，徑自推門進(jìn)去
門掩著就直接進(jìn)去，門關(guān)著就敲門
問(wèn)題15：進(jìn)入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？
有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼
點(diǎn)頭示意之后，徑自在指定座位坐下
進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說(shuō)：各位好！
低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下
問(wèn)題16：面試官示意你坐下，但你可能需要挪動(dòng)椅子才能坐下，這時(shí)你會(huì)：
盡量不挪椅子，在現(xiàn)有空隙下擠坐進(jìn)去
往后拖一下，然后坐進(jìn)去
盡量抬高椅子，不讓它發(fā)出聲音
問(wèn)題21：你怎么看待你的上一份工作
因?yàn)閯偖厴I(yè)，所以沒有太多選擇而去了上一個(gè)公司，但是很快我發(fā)現(xiàn)我其實(shí)不適合那個(gè)行業(yè)，所以有了我今天的選擇
上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會(huì)，同事相處也很融洽，由于我個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開上一份工作，其實(shí)還是很遺憾的。
我很感謝上一份工作給我提供的機(jī)會(huì)
上一份工作不太合適我，福利和工資沒有兌現(xiàn)承諾。這也是我離職的一個(gè)原因。
問(wèn)題22：我們希望能夠詳細(xì)了解每個(gè)應(yīng)聘者的家庭背景，請(qǐng)你也介紹一下吧
對(duì)不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個(gè)人隱私
我父母都是公務(wù)員，我是家里的獨(dú)身子女，還沒有結(jié)婚。
我的家庭背景比較簡(jiǎn)單，你想了解哪一方面的呢？
我家很有意思，我爸媽都在企業(yè)做事，還沒退休，我們每周都出去玩，家里還養(yǎng)了一條叫kitty的貓
問(wèn)題23：你在前任崗位上的主要工作職責(zé)是什么？能否詳細(xì)介紹下你某個(gè)典型工作日的工作安排？
我主要為公司總經(jīng)理提供工作助理和事務(wù)安排。每天收發(fā)郵件、查看日程安排、接待訪客和老板的約會(huì)，我的工作大概如此。
很難用一個(gè)典型的狀態(tài)來(lái)描述我的工作，因?yàn)槲拿氐墓ぷ鹘?jīng)常是不確定和突發(fā)性的。但是我會(huì)把所有工作都做到最好。
我每天最主要的工作是為老板做好日程安排和文件準(zhǔn)備。文件收發(fā)我一般在上午9點(diǎn)完成。約會(huì)記錄和安排我會(huì)在電腦上做excel表格，并定時(shí)提醒。安排來(lái)訪和嘉賓接待一般會(huì)在下午三點(diǎn)開始。其他時(shí)候處理日常郵件和老板需要的材料。
我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v，您可以看一下。我簡(jiǎn)單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問(wèn)和老板的臨時(shí)安排�？傮w來(lái)說(shuō)我會(huì)提前為老板做好盡可能的準(zhǔn)備。
問(wèn)題24：你認(rèn)為一個(gè)出色的秘書必須要具備哪些素質(zhì)？你在之前的工作中，最出色的成績(jī)是什么？你認(rèn)為自己還有哪些不足？
認(rèn)真細(xì)致、時(shí)間管理能力和恪守公司機(jī)密是最重要的素質(zhì)。我最出色的成績(jī)是在老板休假期間協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，確保公司正常運(yùn)作。不足之處，有時(shí)候會(huì)比較真。
我認(rèn)為良好的氣質(zhì)、善解人意和干練的.工作作風(fēng)是秘書必備的技能。我之前最出色的成績(jī)是在公司所有秘書中被大家評(píng)選為最nice的秘書。不足之處在于我的工作還不過(guò)干練，比較軟。
認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計(jì)劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無(wú)奇，往往顯示不出優(yōu)秀的成績(jī)，我認(rèn)為我最大的成就是三年來(lái)的經(jīng)歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。
秘書就是老板的管家，所以她需要的綜合素質(zhì)比較高。最重要的可能是形象氣質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理會(huì)議上的提議被采納，為公司帶來(lái)很大變化。不足之處是這樣的靈光一現(xiàn)比較少。
問(wèn)題25：在老板休假期間，公司的一項(xiàng)重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障，目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購(gòu)買該產(chǎn)品升級(jí)版的優(yōu)惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說(shuō)明情況的郵件？
此為公司重大事件，我會(huì)第一時(shí)間通知老板。根據(jù)老板的示意來(lái)完成郵件寫作。
我會(huì)首先承認(rèn)公司產(chǎn)品的故障并向用戶致歉。然后提出解決方案，召回產(chǎn)品并提供優(yōu)惠劵，最后再次表明我們的歉意。事件緊急，我會(huì)在第一時(shí)間將信發(fā)給用戶。
雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問(wèn)題，所以我會(huì)起草信件，聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的不便致歉，并請(qǐng)大家配合我們召回產(chǎn)品，我們會(huì)免費(fèi)郵寄優(yōu)惠券和公司紀(jì)念品一份。將此信件發(fā)給老板，并給他打電話，請(qǐng)他確認(rèn)。確認(rèn)之后我和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起發(fā)送郵件，處理后續(xù)事宜。
這樣的事情應(yīng)屬于危機(jī)公關(guān)，公關(guān)部應(yīng)當(dāng)處理。我們把這個(gè)問(wèn)題反饋到公關(guān)部，讓他們處理，并同事通報(bào)老板相關(guān)進(jìn)展。信件的起草也應(yīng)該是他們拿手的工作。
問(wèn)題26：“郵件門”事件曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)，假如你是rebbeca，你的老板要求你在休息時(shí)間緊急處理一項(xiàng)跟工作不太相關(guān)的事情，你會(huì)怎樣做？
不認(rèn)同她的做法。我會(huì)按照老板的需要去處理。畢竟這樣的事情不是每天都發(fā)生。
我認(rèn)為可以拒絕，但有更合適的方式。我會(huì)和老板說(shuō)明我現(xiàn)在有事，不能馬上處理，并詢問(wèn)其是否改時(shí)再處理。
我比較在乎我個(gè)人的休閑時(shí)間，無(wú)論是誰(shuí)都非常不希望被打擾。所以我也比較同情rebbeca。但是她的做法我不認(rèn)同，如果每天如此我會(huì)受不了，但如果偶爾如此，還是應(yīng)當(dāng)溝通解決。
文秘的工作就是這樣。你的時(shí)間必須和管理層時(shí)間統(tǒng)一，我認(rèn)為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會(huì)做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經(jīng)常發(fā)生。
問(wèn)題27：一位聲稱是公司大客戶的人打電話過(guò)來(lái)，他態(tài)度很差，指控公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求跟你的上司聯(lián)絡(luò)。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產(chǎn)品質(zhì)量究竟有什么問(wèn)題，這種狀況，你如何處理？這明顯是越過(guò)秘書的騷擾電話，我會(huì)以老板開會(huì)為由拒絕之。
我會(huì)和他說(shuō)，我們很重視這件事情，但需要明確他頭購(gòu)買了我們什么批次的什么產(chǎn)品。否則我很難和老板溝通。
按規(guī)則辦事，只有在明確來(lái)電人身份和事由的情況下我才會(huì)轉(zhuǎn)給老板，否則我會(huì)擋回。
如果這些都不愿意給，我希望他給我一個(gè)聯(lián)系方式和聯(lián)系人，并和他說(shuō)老板現(xiàn)在確實(shí)不方便聽電話，我們稍后會(huì)回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請(qǐng)他放心，一定會(huì)解決問(wèn)題。
【篇二：秘書面試技巧】
秘書面試技巧
一、抓住主考官的心理友情鏈接：
主考官可能會(huì)先評(píng)價(jià)一個(gè)應(yīng)試者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止，所以大家在面試前應(yīng)做好面試前的形象準(zhǔn)備。
主考官會(huì)對(duì)應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、口才、談話技巧做整體性的考核。主考官可能會(huì)從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系，并從談話過(guò)程中了解應(yīng)試者的情緒狀況、人格、成熟度。主考官也會(huì)從面談中觀察應(yīng)試者對(duì)工作的熱誠(chéng)度及責(zé)任心，了解應(yīng)試者對(duì)人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。
二、知己知彼
除了“抓住主考官的心”之外，還要具有“知己知彼”的功夫。
這四個(gè)字包括了以下幾方面的意思：首先要認(rèn)識(shí)自己，了解自己的長(zhǎng)處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般大專院校都會(huì)為畢業(yè)生聘請(qǐng)專家學(xué)者，輔導(dǎo)社會(huì)新人如何在社會(huì)上求職，并分析個(gè)人專業(yè)及志向，因此可充分運(yùn)用這一渠道，為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備�；蛘叨嗯c家人及有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的親友溝通并交換意見，聽取他們的建議并衡量個(gè)人志愿。
三、回答問(wèn)題的禮節(jié)
當(dāng)主試者提出某些問(wèn)題令你覺得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請(qǐng)問(wèn)為何要提出此問(wèn)題，或委婉地回答：很抱歉，我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來(lái)討論私人問(wèn)題。但千萬(wàn)別說(shuō)：怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題啊！畢竟對(duì)方將來(lái)有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機(jī)會(huì)，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問(wèn)題非常不禮貌，身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。
四、其它細(xì)節(jié)
正在面談時(shí)，千萬(wàn)不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因?yàn)橐恍┬?dòng)作也會(huì)被主考官列作評(píng)判內(nèi)容。以下列舉面試禮儀全攻略：
不嚼口香糖、不抽煙。尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面談現(xiàn)場(chǎng)抽煙。與人談話時(shí)，口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對(duì)方。別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會(huì)令人覺得你對(duì)此次面談缺乏興趣。正確的姿勢(shì)應(yīng)是腰桿挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。
不可要求茶點(diǎn)，除非是咳嗽或需要一杯水來(lái)鎮(zhèn)定自己。
不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。
不要談?wù)搨�(gè)人故事而獨(dú)占談話時(shí)間。
自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公室桌上�？蓪⒐陌⒋笮推ぐ胖糜谧幌掠夷_的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。
另外，值得一提的是，如果你通過(guò)了這輪面試，就有機(jī)會(huì)進(jìn)行復(fù)試，這時(shí)候，掌握復(fù)試面試技巧也非常重要。
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