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面試

應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹

時(shí)間:2023-02-09 11:46:23 興亮 面試 我要投稿
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應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹

  無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,大家都經(jīng)常接觸到面試吧,以下是小編精心整理的應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹,歡迎大家分享。

應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹

  應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹1

  親友團(tuán):不帶為妙

  在應(yīng)聘面試時(shí),“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職,這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差,繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。

  微笑:始終如一

  做好面試前的形象準(zhǔn)備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司,從跟前臺(tái)打交道開始,就不妨以笑臉示人。見到面試官之后,不管對(duì)方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過(guò)程中,也要始終注意,不要讓面部表情過(guò)于僵硬,要適時(shí)保持微笑。

  自我介紹:兩分鐘秀自我

  有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美!弊晕医榻B也是一樣,只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng),就已經(jīng)足矣,千萬(wàn)別干“畫蛇添足”的蠢事。

  傾聽:聚精會(huì)神

  面試時(shí),應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方,在考官講話的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重,也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度,誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí),更要適時(shí)給予反饋,表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容,并且記在心里了。

  應(yīng)答:思考5秒鐘如何應(yīng)對(duì)面試后的等待?

  掌握情景面試技巧,當(dāng)面試官問(wèn)及一個(gè)重要問(wèn)題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jī)方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時(shí)間。這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,重要的是告訴對(duì)方你正在認(rèn)真回憶過(guò)去的'經(jīng)歷,并可以給對(duì)方留下真實(shí)性的感覺。

  語(yǔ)言:講普通話

  普通話是求職時(shí)的語(yǔ)言通行證。不會(huì)講普通話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉(xiāng)音未改的話,趕快下功夫?qū)W普通話,否則,求職可能會(huì)寸步難行。

  應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹2

  第一個(gè)就是他會(huì)給別人一種很細(xì)致的感覺,因?yàn)槲拿厥亲雠赃叺妮o手,會(huì)給別人一種很細(xì)致的感覺,所以我覺得在談話的時(shí)候,語(yǔ)言上、表情上一定要給別人一種很收得住的感覺,不要太張揚(yáng),要很冷靜、仔細(xì),好像深思熟慮想問(wèn)題似的;

  第二個(gè)我覺得主要突出的是一種責(zé)任心,責(zé)任心這塊體現(xiàn)出的是一種吃苦耐勞,所以不要太挑剔,比如工資、工作時(shí)間,不要在這方面太挑剔。所以我覺得首先我們把這個(gè)崗位的最主要特質(zhì)抓出來(lái),然后在面試的時(shí)候第一個(gè)服裝、打扮上一定要注意體現(xiàn)這些方面的特點(diǎn),我有時(shí)候看到一些應(yīng)聘我自己的秘書的`時(shí)候,他們的包很亂,你一打開看那個(gè)包很亂,有人應(yīng)聘的時(shí)候忘了帶自己的求職簡(jiǎn)歷,這些東西是小節(jié),你如果帶了說(shuō)明你在為別人考慮,你沒帶可能沒有那么嚴(yán)重,但是也是讓人感覺到多少你想得不夠周到,有這么一種印象。

  第三個(gè)文秘體現(xiàn)的就是一種特質(zhì)就是有時(shí)候會(huì)忽視自己替別人考慮。所以我覺得在身邊物品的攜帶上要注意一些,然后說(shuō)話的時(shí)候一定要條例清晰,我有時(shí)候見到一些同學(xué)在談自己的過(guò)去、想法上他的語(yǔ)言的邏輯性、前后順序老是搞不清楚,你做文秘的時(shí)候一旦搞起工作來(lái)?xiàng)l例不清晰了,做起來(lái)也很混亂了。

  然后提問(wèn)的時(shí)候尤其是年齡小,他還特別愛問(wèn)工資,工資應(yīng)該是問(wèn)的,但是不著急,有時(shí)候企業(yè)好幾關(guān),第一關(guān)可能不涉及到工資,有時(shí)候會(huì)問(wèn)工資和上班時(shí)間的話會(huì)讓人感覺很挑剔。

  應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹3

  1、保持冷靜

  這是最重要的。在達(dá)到面試地點(diǎn)時(shí),千萬(wàn)不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒,然后用冷靜的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單的回答他的提問(wèn)。特別是如果你的回答讓面試官無(wú)從刁難的話,他最終就不會(huì)再對(duì)你有敵意了。”

  2、保持自信

  自信應(yīng)該貫穿你面試的全場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)你越自信,面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來(lái)就越簡(jiǎn)單。這樣,你可以心平氣和的問(wèn)面試官是不是哪里出錯(cuò)了,還是現(xiàn)在面試的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)常可能是一些與面試完全無(wú)關(guān)的事情造成的:可能他心情很差,為什么事情而難受,或者工作交期催得很急等等。

  3、說(shuō)話謹(jǐn)慎

  也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡(jiǎn)歷上了,但是面試官還是會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)該分清楚,你面對(duì)的是面試官,而不是朋友。不管是說(shuō)話的語(yǔ)氣,還是禮貌用語(yǔ),都應(yīng)該把握分寸。特別是說(shuō)話要經(jīng)過(guò)大腦思考一番。

  4、解決爭(zhēng)端

  可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題是,你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當(dāng)你面對(duì)一位有敵意的`面試官時(shí),最好的方法就是停下來(lái),問(wèn)問(wèn)他/她,是不是你在面試中說(shuō)了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時(shí)候,人們并沒有認(rèn)識(shí)到自己正在說(shuō)的話(做的事情)會(huì)讓人不愉快。當(dāng)他們意識(shí)到以后,就會(huì)馬上不著痕跡的調(diào)整過(guò)來(lái)。

  5、笑著接受它

  如果面試官態(tài)度很惡劣,他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么,并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。

  6、優(yōu)雅地離開

  不管結(jié)局如何,都請(qǐng)你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話,不代表你是失敗者,你還有更好的機(jī)會(huì)在等待著你。如果面試成功了,那么很好,你應(yīng)該向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開,給人留下個(gè)好印象外,也是一種很高尚的人格魅力。

  應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧介紹4

  面試文秘首先要注意穿著、儀態(tài)。要表現(xiàn)得自信、大方、得體。

  至于面試問(wèn)題,一般都是自我介紹,你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位,你要怎么干好之類的,也許還會(huì)有情景模擬。關(guān)鍵是要自信。

  穿得清爽點(diǎn)但不要太職業(yè),稍稍打扮一下,

  一般辦公的軟件都要會(huì)用,字要寫好一點(diǎn),文筆什么的也要好一點(diǎn)。這樣子應(yīng)該差不多了吧。

  文秘職位面試題解析

  問(wèn)題1:當(dāng)你在嘈雜環(huán)境中忽然接到面試電話,你會(huì)?

  無(wú)所謂,留在原地,繼續(xù)接聽

  立刻找一個(gè)比較安靜的地方

  附近沒有安靜的地方,請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式,然后迅速打過(guò)去

  附近沒有安靜的地方,請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式,第二天再打

  問(wèn)題2:對(duì)方自我介紹之后,你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過(guò)簡(jiǎn)歷,這時(shí)你會(huì):

  “抱歉,能再說(shuō)一遍貴公司的名稱嗎?我剛才沒有聽太清楚,謝謝!”迅速回想有關(guān)信息

  很熱情地說(shuō):“對(duì),對(duì),我投過(guò),很希望能有機(jī)會(huì)到你們公司工作!”

  語(yǔ)氣平淡,先虛與委蛇,套個(gè)面試機(jī)會(huì)再說(shuō)

  疑惑地問(wèn):“我給你們投過(guò)簡(jiǎn)歷嗎?真的嗎?請(qǐng)問(wèn)我投的是什么職位?”

  問(wèn)題3:對(duì)方要求你用英語(yǔ)立刻進(jìn)行一場(chǎng)電話面試,而你英語(yǔ)口語(yǔ)水平一般,在緊張的情況下,你會(huì)?很緊張,支支吾吾,連平時(shí)練得滾瓜爛熟的句子也說(shuō)不順暢

  前2分鐘很慌張,但很快我會(huì)平靜下來(lái),發(fā)揮正常水平

  哈哈,越是緊張,我反而越能夠超常發(fā)揮

  用“pardon?”詢問(wèn),并把對(duì)方的問(wèn)題用自己的方式復(fù)述一遍,在這個(gè)過(guò)程中用紙筆寫下回答要點(diǎn),然后根據(jù)要點(diǎn)回答

  問(wèn)題4:對(duì)方要求你于某日某時(shí)到該公司面試,但并未告訴你該公司詳細(xì)地址,你會(huì)?

  在電話中向?qū)Ψ皆儐?wèn)公司的具體地址

  若對(duì)方態(tài)度和善,不但會(huì)問(wèn)具體地址,還會(huì)詢問(wèn)行車路線

  掛斷電話后才想起來(lái),沒辦法,按照剛才的號(hào)碼再打回去詢問(wèn)吧

  掛斷電話后才想起來(lái),沒關(guān)系,我上網(wǎng)查查去,如有好幾個(gè)地址,那就再打電話詢問(wèn)

  問(wèn)題5:接到面試通知后,你會(huì)?

  欣喜若狂,一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況,一直到面試時(shí)間

  很沮喪:shit!這么爛的公司,還敢讓我去面試!一直怒到面試時(shí),準(zhǔn)備擺臭臉色給面試官看!

  心情有點(diǎn)激動(dòng),這個(gè)公司不怎么有名,但是如果我連這個(gè)面試都過(guò)不了,我怎么沖刺五百?gòu)?qiáng)!所以,看面經(jīng)吧!

  有喜悅,也很忐忒,像懷揣了只小兔子,緊張的不得了,等到終于平復(fù)下來(lái),才發(fā)現(xiàn)面試時(shí)間快到了無(wú)喜無(wú)悲,照樣上網(wǎng)打游戲、看片,不把這面試當(dāng)作什么大問(wèn)題,反正是我的跑不掉,不是我的也不會(huì)落

  我身上

  問(wèn)題6:面試前,你是否會(huì)特地整理一下個(gè)人形象和衛(wèi)生?

  不會(huì),我對(duì)自己的形象很有信心,恩,明天打算穿那套看起來(lái)很青春的牛仔裝

  不會(huì),我相信面試官會(huì)更看重我衣衫濫屢的外表下,那出色的才能

  會(huì),洗洗頭發(fā)洗洗澡,以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前

  說(shuō)不定,看心情還有要去面試的公司,知名外企我會(huì)適當(dāng)修飾以下,小公司就算了

  會(huì),我會(huì)洗洗頭發(fā)洗洗澡,再灑點(diǎn)香水,畫個(gè)裝,這讓我更有信心

  問(wèn)題7:面試當(dāng)天,你是否會(huì)選擇如下哪種形象出現(xiàn)?

  時(shí)尚、性感的裝扮(女性)

  大方素雅的職業(yè)裝(女性)

  樸素、清純的裝扮(女士)

  西服領(lǐng)帶,西裝革履(男士)

  穿最合體的便裝(男士)

  休閑服配牛仔裝(男士)

  問(wèn)題8:根據(jù)你查詢到的路線乘車之后,你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近,這時(shí)你會(huì):

  立刻打電話給通知你面試的人詢問(wèn)

  先找?guī)孜恢車娜藛?wèn)問(wèn),問(wèn)不到就立刻打電話問(wèn)通知面試的人!

  找個(gè)知道路的出租車司機(jī),打車去

  沒事,我打印了一份小地圖,根據(jù)方位,一定能找到,實(shí)在不行,就再找人問(wèn)

  問(wèn)題9:當(dāng)你歷盡千辛萬(wàn)苦終于趕到公司之后,你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí),這時(shí)你會(huì)直接進(jìn)公司找前臺(tái),平靜地聯(lián)系面試人員

  先在公司附近晃一晃,熟悉一下環(huán)境,整理好心情,順帶想想可能遇見的面試問(wèn)題,提前5-10分鐘再進(jìn)去先觀察一下公司附近的環(huán)境,食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn),購(gòu)物方不方便,周圍的人形象氣質(zhì)怎樣

  安靜的坐在公司前臺(tái)處,什么也不想,等到面試時(shí)間再詢問(wèn)前臺(tái)聯(lián)系面試官

  問(wèn)題10:很遺憾,當(dāng)你到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí),你比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘,這時(shí),你會(huì)

  迅速?zèng)_到前臺(tái),急忙趕到面試房間,一邊面試一邊整理心情

  在進(jìn)入公司之前,先鎮(zhèn)定一下情緒,冷靜地進(jìn)入面試房間,很鄭重地道歉

  輕輕推開面試房間的門,悄悄找個(gè)角落坐下來(lái),不打擾正在進(jìn)行的面試

  平靜地推門進(jìn)去,對(duì)面試官點(diǎn)頭示意,就找個(gè)他附近的位置坐下

  問(wèn)題11:在進(jìn)入面試房間之前,你是否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表?

  不會(huì),沒那必要,用人單位主要是看你的能力,又不是你的長(zhǎng)相

  不會(huì),我對(duì)自己的儀表很有信心,還是自然狀態(tài)最好

  會(huì),儀表不但能給面試官留下好印象,而且可以增強(qiáng)自信

  看有沒有時(shí)間,有的話就整理下,沒的話也無(wú)所謂

  問(wèn)題12:陸續(xù)進(jìn)來(lái)了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,這時(shí)你會(huì)

  很熱情地跟他們打招呼,順帶套套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

  抬頭看一眼,覺得能對(duì)自己形成威脅的幾率不大,就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱

  很熱情,大家閑聊一會(huì),反正閑著也是閑著

  徹底無(wú)視

  問(wèn)題13:面試官遲到了,這時(shí),你會(huì)

  覺得很不耐煩,暗自嘀咕:這面試官素質(zhì)也太差了吧?

  無(wú)所謂,沒有感覺,還處于高度緊張狀態(tài)

  微笑,表示理解,面試官可能這會(huì)正忙

  跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火,沒注意面試官進(jìn)來(lái),大家安靜后,才發(fā)現(xiàn)

  問(wèn)題14:你被通知進(jìn)入面試房間面試,你會(huì):

  輕輕敲門,等聽到回應(yīng)的時(shí)候再進(jìn)去

  敲門示意之后,就直接推門進(jìn)去

  不敲門,徑自推門進(jìn)去

  門掩著就直接進(jìn)去,門關(guān)著就敲門

  問(wèn)題15:進(jìn)入面試房間后,你如何跟面試官們打招呼?

  有些緊張、臉紅,不太敢直視考官的眼睛,小聲地打招呼

  點(diǎn)頭示意之后,徑自在指定座位坐下

  進(jìn)門之后,鞠躬,很自信地看著考官大聲說(shuō):各位好!

  低頭望著自己的腳尖,躡手躡腳地走到座位上坐下

  問(wèn)題16:面試官示意你坐下,但你可能需要挪動(dòng)椅子才能坐下,這時(shí)你會(huì):

  盡量不挪椅子,在現(xiàn)有空隙下擠坐進(jìn)去

  往后拖一下,然后坐進(jìn)去

  盡量抬高椅子,不讓它發(fā)出聲音

  問(wèn)題21:你怎么看待你的上一份工作

  因?yàn)閯偖厴I(yè),所以沒有太多選擇而去了上一個(gè)公司,但是很快我發(fā)現(xiàn)我其實(shí)不適合那個(gè)行業(yè),所以有了我今天的選擇

  上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會(huì),同事相處也很融洽,由于我個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因,我離開上一份工作,其實(shí)還是很遺憾的。

  我很感謝上一份工作給我提供的機(jī)會(huì)

  上一份工作不太合適我,福利和工資沒有兌現(xiàn)承諾。這也是我離職的一個(gè)原因。

  問(wèn)題22:我們希望能夠詳細(xì)了解每個(gè)應(yīng)聘者的家庭背景,請(qǐng)你也介紹一下吧

  對(duì)不起,如果這不是獲得這份工作的必要條件,我想我不方便告訴您,這屬于個(gè)人隱私

  我父母都是公務(wù)員,我是家里的獨(dú)身子女,還沒有結(jié)婚。

  我的家庭背景比較簡(jiǎn)單,你想了解哪一方面的呢?

  我家很有意思,我爸媽都在企業(yè)做事,還沒退休,我們每周都出去玩,家里還養(yǎng)了一條叫kitty的貓

  問(wèn)題23:你在前任崗位上的主要工作職責(zé)是什么?能否詳細(xì)介紹下你某個(gè)典型工作日的工作安排?

  我主要為公司總經(jīng)理提供工作助理和事務(wù)安排。每天收發(fā)郵件、查看日程安排、接待訪客和老板的約會(huì),我的工作大概如此。

  很難用一個(gè)典型的狀態(tài)來(lái)描述我的工作,因?yàn)槲拿氐墓ぷ鹘?jīng)常是不確定和突發(fā)性的。但是我會(huì)把所有工作都做到最好。

  我每天最主要的工作是為老板做好日程安排和文件準(zhǔn)備。文件收發(fā)我一般在上午9點(diǎn)完成。約會(huì)記錄和安排我會(huì)在電腦上做excel表格,并定時(shí)提醒。安排來(lái)訪和嘉賓接待一般會(huì)在下午三點(diǎn)開始。其他時(shí)候處理日常郵件和老板需要的材料。

  我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v,您可以看一下。我簡(jiǎn)單介紹一下,我的工作分兩部分,一部分包括每天例行的工作,如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問(wèn)和老板的臨時(shí)安排?傮w來(lái)說(shuō)我會(huì)提前為老板做好盡可能的準(zhǔn)備。

  問(wèn)題24:你認(rèn)為一個(gè)出色的秘書必須要具備哪些素質(zhì)?你在之前的工作中,最出色的成績(jī)是什么?你認(rèn)為自己還有哪些不足?

  認(rèn)真細(xì)致、時(shí)間管理能力和恪守公司機(jī)密是最重要的素質(zhì)。我最出色的成績(jī)是在老板休假期間協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系,確保公司正常運(yùn)作。不足之處,有時(shí)候會(huì)比較真。

  我認(rèn)為良好的氣質(zhì)、善解人意和干練的.工作作風(fēng)是秘書必備的技能。我之前最出色的成績(jī)是在公司所有秘書中被大家評(píng)選為最nice的秘書。不足之處在于我的工作還不過(guò)干練,比較軟。

  認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計(jì)劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無(wú)奇,往往顯示不出優(yōu)秀的成績(jī),我認(rèn)為我最大的成就是三年來(lái)的經(jīng)歷,沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好,需要努力。

  秘書就是老板的管家,所以她需要的綜合素質(zhì)比較高。最重要的可能是形象氣質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理會(huì)議上的提議被采納,為公司帶來(lái)很大變化。不足之處是這樣的靈光一現(xiàn)比較少。

  問(wèn)題25:在老板休假期間,公司的一項(xiàng)重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障,目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購(gòu)買該產(chǎn)品升級(jí)版的優(yōu)惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說(shuō)明情況的郵件?

  此為公司重大事件,我會(huì)第一時(shí)間通知老板。根據(jù)老板的示意來(lái)完成郵件寫作。

  我會(huì)首先承認(rèn)公司產(chǎn)品的故障并向用戶致歉。然后提出解決方案,召回產(chǎn)品并提供優(yōu)惠劵,最后再次表明我們的歉意。事件緊急,我會(huì)在第一時(shí)間將信發(fā)給用戶。

  雖然老板在休假,但按照公司慣例,此為重要問(wèn)題,所以我會(huì)起草信件,聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的不便致歉,并請(qǐng)大家配合我們召回產(chǎn)品,我們會(huì)免費(fèi)郵寄優(yōu)惠券和公司紀(jì)念品一份。將此信件發(fā)給老板,并給他打電話,請(qǐng)他確認(rèn)。確認(rèn)之后我和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起發(fā)送郵件,處理后續(xù)事宜。

  這樣的事情應(yīng)屬于危機(jī)公關(guān),公關(guān)部應(yīng)當(dāng)處理。我們把這個(gè)問(wèn)題反饋到公關(guān)部,讓他們處理,并同事通報(bào)老板相關(guān)進(jìn)展。信件的起草也應(yīng)該是他們拿手的工作。

  問(wèn)題26:“郵件門”事件曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí),假如你是rebbeca,你的老板要求你在休息時(shí)間緊急處理一項(xiàng)跟工作不太相關(guān)的事情,你會(huì)怎樣做?

  不認(rèn)同她的做法。我會(huì)按照老板的需要去處理。畢竟這樣的事情不是每天都發(fā)生。

  我認(rèn)為可以拒絕,但有更合適的方式。我會(huì)和老板說(shuō)明我現(xiàn)在有事,不能馬上處理,并詢問(wèn)其是否改時(shí)再處理。

  我比較在乎我個(gè)人的休閑時(shí)間,無(wú)論是誰(shuí)都非常不希望被打擾。所以我也比較同情rebbeca。但是她的做法我不認(rèn)同,如果每天如此我會(huì)受不了,但如果偶爾如此,還是應(yīng)當(dāng)溝通解決。

  文秘的工作就是這樣。你的時(shí)間必須和管理層時(shí)間統(tǒng)一,我認(rèn)為老板的要求不是不可接受的。換成是我,我會(huì)做好這一次,并和老板溝通,給出我的看法。希望這樣的事情不要經(jīng)常發(fā)生。

  問(wèn)題27:一位聲稱是公司大客戶的人打電話過(guò)來(lái),他態(tài)度很差,指控公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,要求跟你的上司聯(lián)絡(luò)。但他不愿告訴自己是哪家客戶,也不肯告訴你產(chǎn)品質(zhì)量究竟有什么問(wèn)題,這種狀況,你如何處理?這明顯是越過(guò)秘書的騷擾電話,我會(huì)以老板開會(huì)為由拒絕之。

  我會(huì)和他說(shuō),我們很重視這件事情,但需要明確他頭購(gòu)買了我們什么批次的什么產(chǎn)品。否則我很難和老板溝通。

  按規(guī)則辦事,只有在明確來(lái)電人身份和事由的情況下我才會(huì)轉(zhuǎn)給老板,否則我會(huì)擋回。

  如果這些都不愿意給,我希望他給我一個(gè)聯(lián)系方式和聯(lián)系人,并和他說(shuō)老板現(xiàn)在確實(shí)不方便聽電話,我們稍后會(huì)回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見,請(qǐng)他放心,一定會(huì)解決問(wèn)題。

  【篇二:秘書面試技巧】

  秘書面試技巧

  一、抓住主考官的心理友情鏈接:

  主考官可能會(huì)先評(píng)價(jià)一個(gè)應(yīng)試者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止,所以大家在面試前應(yīng)做好面試前的形象準(zhǔn)備。

  主考官會(huì)對(duì)應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、口才、談話技巧做整體性的考核。主考官可能會(huì)從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系,并從談話過(guò)程中了解應(yīng)試者的情緒狀況、人格、成熟度。主考官也會(huì)從面談中觀察應(yīng)試者對(duì)工作的熱誠(chéng)度及責(zé)任心,了解應(yīng)試者對(duì)人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。

  二、知己知彼

  除了“抓住主考官的心”之外,還要具有“知己知彼”的功夫。

  這四個(gè)字包括了以下幾方面的意思:首先要認(rèn)識(shí)自己,了解自己的長(zhǎng)處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般大專院校都會(huì)為畢業(yè)生聘請(qǐng)專家學(xué)者,輔導(dǎo)社會(huì)新人如何在社會(huì)上求職,并分析個(gè)人專業(yè)及志向,因此可充分運(yùn)用這一渠道,為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備;蛘叨嗯c家人及有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的親友溝通并交換意見,聽取他們的建議并衡量個(gè)人志愿。

  三、回答問(wèn)題的禮節(jié)

  當(dāng)主試者提出某些問(wèn)題令你覺得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí),可以有禮貌地請(qǐng)問(wèn)為何要提出此問(wèn)題,或委婉地回答:很抱歉,我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系,是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn),且我已進(jìn)入貴公司工作后,再來(lái)討論私人問(wèn)題。但千萬(wàn)別說(shuō):怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題啊!畢竟對(duì)方將來(lái)有可能成為你的頂頭上司,若因此而觸犯了主考官,不但可能喪失掉一份工作機(jī)會(huì),倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問(wèn)題非常不禮貌,身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。

  四、其它細(xì)節(jié)

  正在面談時(shí),千萬(wàn)不要出現(xiàn)不禮貌的行為,因?yàn)橐恍┬?dòng)作也會(huì)被主考官列作評(píng)判內(nèi)容。以下列舉面試禮儀全攻略:

  不嚼口香糖、不抽煙。尤其現(xiàn)在提倡禁煙,更不要在面談現(xiàn)場(chǎng)抽煙。與人談話時(shí),口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺,也顯得不尊重對(duì)方。別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會(huì)令人覺得你對(duì)此次面談缺乏興趣。正確的姿勢(shì)應(yīng)是腰桿挺直,雙手放置適當(dāng)位置,雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。

  不可要求茶點(diǎn),除非是咳嗽或需要一杯水來(lái)鎮(zhèn)定自己。

  不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。

  不要談?wù)搨(gè)人故事而獨(dú)占談話時(shí)間。

  自己隨身帶的物品,不可放置考官辦公室桌上?蓪⒐陌⒋笮推ぐ胖糜谧幌掠夷_的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可掛在椅背上。離座時(shí)記住椅子要還原,并向主考官行禮以示謝意。

  另外,值得一提的是,如果你通過(guò)了這輪面試,就有機(jī)會(huì)進(jìn)行復(fù)試,這時(shí)候,掌握復(fù)試面試技巧也非常重要。

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