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結(jié)構(gòu)化面試培訓
結(jié)構(gòu)化面試培訓
結(jié)構(gòu)化面試基本知識
(一)什么是結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試，也叫“標準化”面試，就是同樣的考官，同樣的題目，同樣的評價方法、標準和程序，對考生進行評價的過程。目前，公務員、事業(yè)單位人員錄用，領(lǐng)導干部選拔等，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試理論上每個人用時不少于30分鐘上，但實際上，一般實行限時8—16分鐘(有時安排有專門的審題時間，有時不安排)，3—5道題目，7個考官�？偡譃�100分，按要素打分(每題一個要素或兩個要素一個題)，去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩余的平均值為考生的面試成績。
(二)面試過程三個階段
1、預備階段
帶好身份證、準考證、等到候考室，在候考室抽簽等候。引導員帶考生進入考場后，考生站在椅子旁邊，對考官說：各位考官好，我是X號考生。鞠個小躬。這時，主考官一般都會對你說：你請坐。
之后，主考官有一個指導語。如：
你好，歡迎你參加今天的面試。……，一共4道題，審題3分鐘，答題時間12分鐘，請你仔細思考問題后再回答。聽清楚了嗎?(考生：聽清楚了。)好，下面開始審題。
(也有可能不專門安排審題時間，而是把全部時間分配給各個題目。)
(注意：考官讀指導語時，考生必須看著考官認真傾聽，不可低頭看試卷。)
2、正式面試階段
第一種方式：主考官提問，應試者回答，一問一答;
第二種方式：考官不念題，考生自己看題逐題回答。
每題回答結(jié)束，要說“答題完畢”。
3、結(jié)束階段
這一階段，考生可以再作補充說明，但不提倡再補充。面試結(jié)束后，考官會對你說：今天的面試就到這里，你可以離開考場了。這時，考生自然起身，站在椅子旁邊，說“謝謝各位考官”，鞠個小躬，之后離開考場。
(三)結(jié)構(gòu)化面試測評八大要素
1、求職動機與任職匹配(認知能力：崗位認知、自我認知)。主要考察應試者報考動機是否明確，個人的條件、意愿與所報考的職位是否相一致，回答問題是否誠實、負責。
2、綜合分析能力。主要考察應試者對考官所提出的問題能否抓住本質(zhì)，全面地進行分析，有深度，有廣度，有獨到見解，論點鮮明，論據(jù)充分，論證嚴密，思路清晰，條理分明。
3、計劃組織協(xié)調(diào)能力。主要考察應試者對活動進行組織計劃、安排日程、調(diào)配資源和組織協(xié)調(diào)能力。
4、應變能力。主要考察應試者在有突發(fā)事件、有壓力的情況下，迅速思考問題、分析問題、解決問題的能力。
5、自我情緒控制。主要考察應試者在較強刺激情景中，表情和言語是否自然，在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合能否保持冷靜，在遇到上級批評指責、工作壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時能否克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作。
6、人際合作意識與技巧(人際交往)。主要考察應試者有目的地建立自己與他人、團隊的關(guān)系，并在維持良性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效拓展人際交往范圍的能力。
7、言語表達能力。主要考察應試者用語言表達的方式將自己的觀點、思想，清晰透徹地闡述出來，并與考官進行有效交流的能力。
8、舉止儀表。主要考察應試者的外貌、氣質(zhì)、衣著、舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作。
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