STAR行為表現(xiàn)面試法

STAR行為表現(xiàn)面試法
    一、行為表現(xiàn)面試法
面試官的腦子里都會(huì)銘記一個(gè)詞叫STAR，就是當(dāng)今最時(shí)髦的面試方法：行為表現(xiàn)面試法。S代表Situation，情景；T代表Task,任務(wù)；A代表Action,行動(dòng)；R代表result，結(jié)果。面試官在面試進(jìn)行中，一定會(huì)多問(wèn)你的過(guò)去，曾經(jīng)做過(guò)什么事，少問(wèn)你將會(huì)
怎么樣。像下面這幾種問(wèn)話(huà)將會(huì)變得越來(lái)越少：如果給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你將會(huì)怎樣管理?如果面對(duì)巨大的壓力，你將會(huì)怎樣處理?如果給你一個(gè)難纏的客戶(hù)，你將會(huì)怎么去擺平他?
    他們一定會(huì)換成這樣的問(wèn)話(huà)方式：請(qǐng)問(wèn)你經(jīng)歷過(guò)的壓力最大的一件事是什么?你經(jīng)歷過(guò)最難纏的一個(gè)客戶(hù)你是怎么擺平的，講個(gè)故事我聽(tīng)聽(tīng)。你最大的一單是怎么簽的?如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生，他會(huì)問(wèn)你：你在學(xué)校里頭遭遇到的壓力最大的一件事是什么，給我舉個(gè)例子?這就是STAR行為問(wèn)話(huà)，面試官總是問(wèn)你以前做過(guò)什么，而不問(wèn)你將要怎么做。
    這樣在面試中，一旦面試官問(wèn)應(yīng)聘者以前曾做過(guò)什么，這時(shí)候應(yīng)聘者要答：當(dāng)時(shí)做那件事的情景是怎么樣的，這是S；當(dāng)時(shí)我的工作任務(wù)是什么，這是T；當(dāng)時(shí)具體是怎么做的，這是A；當(dāng)時(shí)做那件事情的結(jié)果是什么，這是R。用STAR行為表現(xiàn)面試法來(lái)應(yīng)對(duì)面試官的問(wèn)題。  
    對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題我們也要想辦法，用STAR行為表現(xiàn)面試法來(lái)回應(yīng)，這樣顯得自己非常專(zhuān)業(yè)。
  二、常見(jiàn)問(wèn)題的回答技巧
    1．為什么來(lái)本單位應(yīng)聘?
    說(shuō)出該單位吸引你的地方，如公司品牌形象好、規(guī)模大、行業(yè)處于不斷上升中、培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì)比較多等，表達(dá)你想到該單位工作的愿望。把這些實(shí)話(huà)說(shuō)出來(lái)，給面試官一個(gè)很務(wù)實(shí)的印象。
    2．為何選擇這份工作?
    分析自己的興趣、專(zhuān)長(zhǎng)所在，說(shuō)明自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)歷以及對(duì)這項(xiàng)工作的期待和理想。
3．你對(duì)這份工作了解多少?
最好事先收集有關(guān)資料，做到心中有數(shù)。
    4．你認(rèn)為自己具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?
    客觀(guān)回答就可以了，將自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，但最好能夠說(shuō)出跟這個(gè)職位比較吻合的優(yōu)點(diǎn)。也可坦率說(shuō)出自己的缺點(diǎn)，但最好說(shuō)出一些不重要的、與應(yīng)聘職位不相沖突的缺點(diǎn)。
    5．你的目標(biāo)與前途打算是什么?
    一定不可以顯得沒(méi)有任何打算。可講進(jìn)了單位之后，如何實(shí)現(xiàn)自己的理想，表達(dá)自己明確的人生目標(biāo)及努力向上的精神，也顯示對(duì)該單位的期望。你可以告訴面試官：“我三年希望達(dá)到什么技能，我五年希望發(fā)展到什么職位。”由他心里來(lái)衡量，這個(gè)公司能不能給你提供這樣的發(fā)展機(jī)會(huì)。其實(shí)，你不要面試官一問(wèn)什么你回答問(wèn)題都是順著討好他的路子，沒(méi)有任何必要，這樣面試官一下就能看出來(lái)。  
    6．你是否可以加班?   
    一般不可否定，但可以告訴面試官你加班的限度。 
    7．何時(shí)可以正式上班?   
    斟酌自己的情況具體回答，不要支支吾吾。不可以說(shuō)我明天就可以來(lái)了，或者只要公司需要我隨時(shí)可以來(lái)上班。面試官這樣問(wèn)很可能是個(gè)圈套，來(lái)測(cè)試你是不是只找了一家�？梢苑磫�(wèn)一句：“請(qǐng)問(wèn)公司期望我什么時(shí)候來(lái)上班呢?”或者“以前您招聘的人員一般都是什么時(shí)候來(lái)上班昵?”，再根據(jù)自己的具體情況回答。 
    8．除了應(yīng)聘本單位外，你是否應(yīng)聘了其他工作?   
    回答時(shí)應(yīng)考慮該單位知道你還應(yīng)聘了不同性質(zhì)的工作，可能認(rèn)為你志向不穩(wěn)定。但是如果說(shuō)沒(méi)有，面試官也不會(huì)相信，這時(shí)候就不妨說(shuō)：“我對(duì)某個(gè)方向感興趣，只要是適合的企業(yè)我會(huì)去看看的”。
    9．你期望的待遇是多少?
    應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：
    第一步：調(diào)查一下你所申請(qǐng)相關(guān)職位的社會(huì)平均薪酬，仔細(xì)權(quán)衡自己所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)，得出一個(gè)較為準(zhǔn)確和客觀(guān)的數(shù)字；
    第二步：收集應(yīng)聘單位相關(guān)職位的信息。
    如缺乏此方面信息，可問(wèn)“我能否知道貴公司其他類(lèi)似職位的薪酬?duì)顩r�；蛘哒f(shuō)“可不可以告訴我貴單位這個(gè)職位所提供的薪資范圍，我思考之后再答復(fù)您。”也可以說(shuō)“我愿意接受貴單位的起薪標(biāo)準(zhǔn)。”在掌握所能知道的一切后，向面試者提交一個(gè)帶有范圍的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。如月薪3000～4000元。

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