面試的答題技巧

面試的答題技巧

　　下面講的是關(guān)于面試的答題技巧，我會(huì)從若干方面陳述一些我所認(rèn)為的答題技巧。
第一、關(guān)于面試的第一道題目的回答。我再舉一個(gè)概念，剛才我已經(jīng)講到了首因效應(yīng)，現(xiàn)在我要講月輪效應(yīng)效應(yīng)，就是指刮風(fēng)之前的那天晚上月亮?xí)�有大的光環(huán)，這個(gè)效應(yīng)指考官對(duì)于應(yīng)聘者某一方面的印象很好，他就會(huì)把這個(gè)印象放大，于是就不會(huì)自覺(jué)德人為這個(gè)應(yīng)聘者的其他方面也好，就好像一好遮百丑，這就是月輪效應(yīng)的含義。
我說(shuō)月輪效應(yīng)是什么意思呢？是指在面試開(kāi)始的第一個(gè)問(wèn)題考生開(kāi)始回答，如果他第一道題目答的差的話，會(huì)使考官在心理上直觀認(rèn)為這個(gè)人好像不太怎么樣，也不太有興趣再去集中精力全神貫注這名應(yīng)聘者下面的回答，可能心里面有些輕視，可能下面某一道題目答得很精彩，但是會(huì)錯(cuò)過(guò)了。我們也不能要求考官是一個(gè)機(jī)器，會(huì)做到15分鐘、半小時(shí)不走神，而且特別面試的最后幾個(gè)考官會(huì)很疲勞的，一般像我們面試的時(shí)候就是這樣的。 
　　也就是說(shuō)我們要重視第一道題目，我剛才說(shuō)了，如果結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試，一般都是報(bào)考公務(wù)員的動(dòng)機(jī)、你適合什么方面的工作，等等大概這方面的問(wèn)題，你可以做這方面的準(zhǔn)備，網(wǎng)上關(guān)于這些問(wèn)題的回答也挺多的，但是可以看一下。
　　第二、關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)和體態(tài)語(yǔ)言的表現(xiàn)。應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，但是也不要因?yàn)閷?duì)應(yīng)聘職位過(guò)于看中，太在于這個(gè)職位了，太在意這個(gè)職位使自己處于高度焦慮狀態(tài)，會(huì)使他回答問(wèn)題回答得不好，同時(shí)會(huì)表現(xiàn)得有點(diǎn)兒唯唯諾諾，這樣會(huì)使考官瞧不起，所以說(shuō)我們應(yīng)聘者回答問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該做到語(yǔ)言表達(dá)上不備不亢，顯得誠(chéng)懇、自信、穩(wěn)重，并且充分展現(xiàn)，認(rèn)為自己很適合這個(gè)職位。
　　第三、回答問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該做到要點(diǎn)分明，并且適當(dāng)舉例。
　　要點(diǎn)分明是什么含義呢？關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試我后面會(huì)講到測(cè)評(píng)要素。我現(xiàn)在舉個(gè)例子，比如綜合分析能力，綜合分析能力有很多方面，比如動(dòng)物界有一種現(xiàn)象，刺猬在冬天寒冷的時(shí)候會(huì)擠在一起來(lái)取暖避寒，但是如果擠的過(guò)近會(huì)彼此扎到對(duì)方，如果過(guò)遠(yuǎn)的話無(wú)法起到御寒的效果，從這個(gè)現(xiàn)象你能想到什么？從這個(gè)問(wèn)題上可以說(shuō)公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理，是說(shuō)明萬(wàn)事萬(wàn)物都有一個(gè)度，只要把度把握好了就一切都好了。
　　首先我回答這個(gè)問(wèn)題會(huì)點(diǎn)題，這個(gè)問(wèn)題使我認(rèn)為到了關(guān)于度的把握。接著我會(huì)繼續(xù)聯(lián)想，比如我可以聯(lián)想到為人處事當(dāng)中、與人交往要把握一個(gè)度，在溝通當(dāng)中，與上級(jí)、下級(jí)、同事的交往中要把握一個(gè)度，與外界的交往也要把握一個(gè)度。也可以想到自己生活當(dāng)中，比如我睡眠規(guī)律不規(guī)律，適當(dāng)把握一個(gè)度。
　　我在回答的時(shí)候要避免的問(wèn)題，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我可能滔滔不絕講了十分鐘，這個(gè)回答的人走了考官面面相覷的問(wèn)剛才這個(gè)人講了什么東西，我怎么沒(méi)聽(tīng)明白，這就不行了，我們首先要做到要點(diǎn)分明。在能夠做到要點(diǎn)分明的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)呐e一些例子。平均起來(lái)每個(gè)問(wèn)題的回答應(yīng)該是3到5分鐘。
　　剛才我已經(jīng)提到關(guān)于公務(wù)員面試時(shí)間多半是15到30分鐘不等，也有10分鐘的，比較少一些，因?yàn)?0分鐘太短了，30分鐘太長(zhǎng)，一般考官受不了這么長(zhǎng)時(shí)間。
　　第四、應(yīng)聘的角色。一般應(yīng)聘者進(jìn)入這個(gè)角色就知道我是應(yīng)聘這個(gè)職位的，我是來(lái)回答問(wèn)題的�；卮鸬臅r(shí)候不能說(shuō)我應(yīng)該怎么怎么做，應(yīng)該說(shuō)我要怎么做。我注意到有不少應(yīng)聘者回答問(wèn)題的時(shí)候，比如考官問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，什么什么情況下你會(huì)怎么做，有不少人回答，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該怎么怎么做。這種方式讓我想到一個(gè)想法，你這樣推測(cè)是應(yīng)該，但是你會(huì)不會(huì)做到，你覺(jué)得很沒(méi)自信。
　　這種問(wèn)題應(yīng)該怎么回答，我個(gè)人認(rèn)為比較好的回答是關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我會(huì)怎么怎么做，我的處理方式是什么什么。會(huì)使考官形成幾個(gè)印象：
　　第一，這個(gè)人設(shè)身處地真正的理解了這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)他知道在這種場(chǎng)合下應(yīng)該如何處理，而且他表現(xiàn)的自信，似乎他對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的處理是輕車(chē)熟路，這都會(huì)使考官形成一個(gè)好的印象。概括一下，關(guān)于進(jìn)入角色這一塊，我們記住把應(yīng)然、應(yīng)該然，改為實(shí)然、實(shí)在然，我認(rèn)為應(yīng)該如何做改為我會(huì)如何做，我的處理方式是什么什么。
　　第五、關(guān)于時(shí)間的總體把握。
　　前面我已經(jīng)談到，一般來(lái)說(shuō)時(shí)間一般是15到20分鐘，而且面試一開(kāi)始的時(shí)候，如果結(jié)構(gòu)畫(huà)面式、半結(jié)構(gòu)畫(huà)面式，主考官會(huì)告訴對(duì)方，請(qǐng)坐，今天的面試時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題，面試開(kāi)始。他一開(kāi)始會(huì)講清楚時(shí)間。
　　我這兒還要強(qiáng)調(diào)一句，有相當(dāng)一部分人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)時(shí)間，比如前面坐了幾個(gè)考官然后心里發(fā)虛，一講就忘掉了�？脊僭谡f(shuō)的你別的可以不聽(tīng)，但是要聽(tīng)清楚面試時(shí)間，并且要聽(tīng)清楚每個(gè)問(wèn)題多少時(shí)間。比如 一共幾個(gè)問(wèn)題，一共是幾個(gè)問(wèn)題，然后每個(gè)問(wèn)題需要多長(zhǎng)時(shí)間。比如有的題回答很長(zhǎng)，有的題回答只有一問(wèn)題，比如說(shuō)你要回答一分鐘我會(huì)有點(diǎn)愣，但是一道題目你說(shuō)了五分鐘了，我會(huì)聽(tīng)得有點(diǎn)不耐煩了。
　　從另外一個(gè)角度講一下過(guò)長(zhǎng)和過(guò)短的危害，比如你連續(xù)幾個(gè)題目回答過(guò)短了，對(duì)于內(nèi)向的應(yīng)聘者來(lái)講更普遍一些，或者自己要在一開(kāi)始了解應(yīng)聘者的時(shí)候自己應(yīng)該要點(diǎn)分明、言簡(jiǎn)意賅。比如這個(gè)問(wèn)題你籠統(tǒng)的就概括完了，人家給你20分鐘讓你展現(xiàn)自己，結(jié)果你8分鐘就說(shuō)完了。既然來(lái)面試就應(yīng)該有自信，應(yīng)該抓住這20分鐘展現(xiàn)自我，而不是說(shuō)我少了12分鐘出丑的時(shí)間。
　　另外，如果說(shuō)第一道題答了10分鐘了，后面4道題你也就10分鐘了，前面一道題無(wú)非是你為什么來(lái)面試、是否適合職位了，但是你說(shuō)你行、你強(qiáng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)你的要點(diǎn)還沒(méi)有講完，你就沒(méi)有辦法充分的展示自己，我考官還認(rèn)為你夸夸其談，前面講的太多，而且都是虛的東西，等實(shí)的東西來(lái)你又沒(méi)有時(shí)候了。比如每道題只是5分鐘，后面一道題可能時(shí)間已經(jīng)到了，但是考官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)回答最后一道問(wèn)題，但是會(huì)告訴你你超時(shí)了。一般考生聽(tīng)到這到句話的時(shí)候很緊張，你會(huì)潦草的回答完最后一道題。
　　這是關(guān)于答題技巧第五個(gè)方面，就是關(guān)于時(shí)間的總體把握，自己心里面知道平均起來(lái)每道題目有多少時(shí)間，可以適當(dāng)?shù)募訙p2分鐘，這是極限。
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